演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題。下面是范文網(wǎng)小編分享的品管圈工作匯報(bào)總結(jié)演講共5篇 最新品管圈工作匯報(bào)總結(jié)演講，供大家品鑒。

品管圈工作匯報(bào)總結(jié)演講共1

　　我院護(hù)理部成功舉辦第二屆護(hù)理品管圈匯報(bào)會(huì)

　　為鼓勵(lì)科室持續(xù)開(kāi)展品管圈活動(dòng)，總結(jié)品管工作經(jīng)驗(yàn)，我院護(hù)理部于2015年12月3日-4日舉辦了第二屆護(hù)理“品管圈”活動(dòng)成果匯報(bào)會(huì)。共有來(lái)自各護(hù)理單元的27個(gè)品管圈進(jìn)行了成果匯報(bào)，

　　副院長(zhǎng)、護(hù)理部

主任及各科護(hù)士長(zhǎng)、各品管圈圈長(zhǎng)參加了此次大會(huì)。匯報(bào)會(huì)上，各品管圈圈長(zhǎng)以富有激情的演講、圖文并茂的PPT，向各位評(píng)委及參會(huì)人員就QCC的主題改善活動(dòng)情況進(jìn)行了成果展示和匯報(bào)，分享了品管過(guò)程中的心得和收獲。

　　此次品管圈活動(dòng)中，內(nèi)四科的“希望圈”、外二科的“骨舞圈”、外四科的“同心圈”、外五科的“骨力圈”、眼科的“光明圈”，都從提高患者健康宣教工作入手，運(yùn)用視頻、音頻、板報(bào)等形式對(duì)患者進(jìn)行卓有成效的宣教工作，增加了護(hù)理工作的含金量；內(nèi)六科“長(zhǎng)安圈”以“降低灌腸患者粘膜損傷率”為圈主題，活動(dòng)中她們創(chuàng)造性地改進(jìn)了灌腸管，極大地降低了灌腸患者黏膜損傷，并在全院進(jìn)行推廣，贏得了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委和觀眾的高度評(píng)價(jià)。

　　我院護(hù)理部自2013年引進(jìn)品管圈，目的是讓普通護(hù)士參與到護(hù)理質(zhì)量管理中來(lái)，查找工作中存在問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。經(jīng)過(guò)全院各護(hù)理單元兩年的運(yùn)用和發(fā)展，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落到了實(shí)處，取得了良好的效果。

品管圈工作匯報(bào)總結(jié)演講共2

　　2013年手術(shù)室品管圈總結(jié)

　　手術(shù)室品管圈自2013年8月24日成立，在護(hù)理部肖主任輔導(dǎo)下，借鑒上級(jí)醫(yī)院成功的活動(dòng)成果與經(jīng)驗(yàn)，大膽的嘗試了這一新穎的管理手段，取得了可喜的成果。

　　手術(shù)室現(xiàn)有2個(gè)品管圈小組，分別為成果圈（圈長(zhǎng)：崔巖）、向陽(yáng)圈（圈長(zhǎng)：王莉娜），在科室內(nèi)還創(chuàng)建了品管圈活動(dòng)園地，將組員風(fēng)采和成功的活動(dòng)成果進(jìn)行展示。

　　現(xiàn)已通過(guò)品管圈活動(dòng)成功解決了以下問(wèn)題：

1、手術(shù)室物品定位定量放置（獲青島市護(hù)理學(xué)會(huì)首屆品管圈活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng)）

2、外來(lái)器械的創(chuàng)新管理

3、腎臟手術(shù)側(cè)臥位、手術(shù)截石位擺放的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程

4、有效控制醫(yī)用耗材的成本支出

5、腔鏡手術(shù)配合的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程

　　2014年的手術(shù)室品管圈工作計(jì)劃

　　重點(diǎn)放在品管圈專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，在科室內(nèi)以點(diǎn)帶面，讓品管圈活動(dòng)更加科學(xué)化，規(guī)范化。

　　擬定活動(dòng)主題：

1、提高手術(shù)安全核查執(zhí)行的到位率（成果圈第一期活動(dòng)主題已經(jīng)完成標(biāo)準(zhǔn)工作流程，正進(jìn)行到“對(duì)策實(shí)施階段”）

2、提高護(hù)士對(duì)滅菌指示標(biāo)識(shí)的辨識(shí)度

3、確保護(hù)理文書(shū)書(shū)寫合格率

4、確保手術(shù)室搬遷順利完成

5、提高下班前5分鐘的五常法的執(zhí)行率（提高手術(shù)室的內(nèi)務(wù)管理）

6、杜絕層流手術(shù)室醫(yī)院感染的發(fā)生

7、提高手術(shù)前物品準(zhǔn)備的合格率

　　孫昕

　　2014-1-21

品管圈工作匯報(bào)總結(jié)演講共3

　　蕪湖市中醫(yī)醫(yī)院

　　2018年護(hù)理品管圈成果匯報(bào)比賽活動(dòng)實(shí)施方案

　　各科室：

　　為進(jìn)一步提高醫(yī)院護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的科學(xué)管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全面、全員、全過(guò)程質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護(hù)理安全，護(hù)理部決定于2018年12月中旬舉辦“2018年護(hù)理品管圈成果匯報(bào)比賽”，具體實(shí)施辦法如下：

一、競(jìng)賽目的

　　展示品管圈活動(dòng)成果，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，增強(qiáng)科室凝聚力，提升護(hù)理科學(xué)管理的意識(shí)和能力，為患者提供滿意安全的護(hù)理服務(wù)。

二、參賽對(duì)象

　　全院各護(hù)理單元

三、參賽形式 1.初賽

　　全院各護(hù)理單元將品管圈成果匯報(bào)比賽PPT于12月10日前發(fā)送至OA系統(tǒng)張霞郵箱，護(hù)理部組織院內(nèi)專家評(píng)審組對(duì)PPT進(jìn)行初評(píng),本著公平公正的原則，按《品管圈成果匯報(bào)比賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)分，以成績(jī)高低順序評(píng)選出18個(gè)護(hù)理單元入圍決賽。 2.決賽

　　12月19日下午2:00在多功能會(huì)議廳進(jìn)行全院決賽匯報(bào)，入圍科室于12月18日下午2:30在護(hù)理部進(jìn)行參賽序號(hào)抽簽，決賽時(shí)按參賽序號(hào)依次進(jìn)行匯報(bào)，按現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委評(píng)分和大眾評(píng)審評(píng)分的總成績(jī)決出各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，其中，評(píng)委評(píng)分占總成績(jī)的80%，大眾評(píng)審評(píng)分占20%。

四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)，優(yōu)秀獎(jiǎng)4個(gè)。

五、競(jìng)賽要求

　　1．各護(hù)理單元要充分認(rèn)識(shí)本次品管圈競(jìng)賽活動(dòng)的重要意義，廣泛動(dòng)員，認(rèn)真組織，積極參賽，帶動(dòng)本護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量科學(xué)管理水平的提升。

　　2．各護(hù)理單元嚴(yán)格按照“公平、公正、公開(kāi)”的原則參加競(jìng)賽。在競(jìng)賽中，要嚴(yán)格遵守競(jìng)賽紀(jì)律，不得弄虛作假。

　　3．入圍決賽的匯報(bào)科室選手必須為參賽圈圈長(zhǎng)或圈員，匯報(bào)限時(shí)8分鐘，時(shí)間到即終止匯報(bào)，可結(jié)合多種匯報(bào)形式。

　　4．入圍決賽的18個(gè)護(hù)理單元品管圈成果匯報(bào)PPT如有修改于12月17日前將發(fā)送至0A系統(tǒng)張霞郵箱。

　　護(hù)理部

　　二零一八年十一月十五日

品管圈工作匯報(bào)總結(jié)演講共4

　　品管圈活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

　　輸液吊架是醫(yī)院常用的基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備，是醫(yī)院病房必不可少的必須用具。目前我院新病房樓有18個(gè)科室，使用輸液吊架超過(guò)860支。自新病房樓使用至今，保修期間廠家更換217支，保修期后器械科更換損壞輸液吊架約210支，其損壞率高達(dá)%。因此，器械科經(jīng)調(diào)查研究，決定對(duì)全院輸液吊架進(jìn)行改造。

一、輸液吊架改造意義：

1.就患者而言，改造輸液吊架可以保障患者的安全，避免因輸液吊架損壞而對(duì)患者造成傷害，且為患者使用輸液吊架提供了方便。

2.就醫(yī)護(hù)人員而言，改造后的輸液吊架更加的安全可靠，更加便于醫(yī)護(hù)人員實(shí)施治療工作，且改造后的輸液吊架長(zhǎng)度更加適中，避免了醫(yī)護(hù)人員頻繁調(diào)節(jié)輸液吊架的長(zhǎng)度，變相延長(zhǎng)了輸液吊架的使用壽命。 3.就醫(yī)院而言，改造后的輸液吊架損壞率更低，降低了醫(yī)院的成本，且改造后的輸液吊架安全性能得到了保障，最大程度的避免因輸液吊架損壞傷及病人，對(duì)醫(yī)院名譽(yù)造成的損害。

二、輸液吊架的改造分析：

　　通過(guò)拆解輸液吊架，分析其內(nèi)部架構(gòu)發(fā)現(xiàn)，錐套脫落、定位孔變形、錐頭移位等是其損壞的主要原因。經(jīng)過(guò)查找相關(guān)資料，并與其他廠商進(jìn)行溝通。判定造成上述情況的原因?yàn)?，其輸液吊架制作工藝低下，使用材料?qiáng)度不不夠，部件設(shè)計(jì)存在缺陷。

1.拆解原有輸液吊架，將老式錐頭去掉重新焊接新式錐頭，新式錐頭有限位設(shè)置，不會(huì)脫出錐套。

2.舊式錐套以點(diǎn)壓實(shí)現(xiàn)固定，新式錐套使用液壓鉗壓緊錐套，以防止錐套脫落。

3.老式錐套材料強(qiáng)度低，容易變形。新式錐套改用高強(qiáng)度材料，不易變形，以確保錐套的耐久使用。

三、輸液吊架的實(shí)際改造：

　　器械科共七人，于2014年3月7日起，歷經(jīng)三個(gè)月，通過(guò)對(duì)輸液吊架進(jìn)行拆解，切割錐頭、錐套，壓緊錐套，焊接錐頭，重新組裝輸液吊架，完成了對(duì)全院輸液吊架的改造，并將改造后的輸液吊架全面投入使用，預(yù)計(jì)可使用3年。至今對(duì)已改造的輸液架進(jìn)行追蹤觀測(cè)已有半年，除個(gè)別因人為因素造成輸液吊架損毀，至今未發(fā)現(xiàn)故障現(xiàn)象。且均可達(dá)到所需改造要求，做到改變并保持輸液吊架長(zhǎng)度，大大提高了輸液吊架的方便性。

四、綜合經(jīng)濟(jì)效益分析：

　　新病房樓共計(jì)使用輸液吊架860支，更換一支價(jià)格為80元，如需全部更換需要元。由德睿圈自己改造每支費(fèi)用需5元，改造后其使用壽命約為3年，預(yù)計(jì)為醫(yī)院節(jié)約元。

五、“德?！本瘢?/strong>

“德睿”是希望圈員們用高尚的品德，睿智的思維去解決我們所遇到的為題，優(yōu)質(zhì)快速的完成此次工作。在此次品管圈活動(dòng)中，我們對(duì)全院的輸液吊架進(jìn)行了改造，體現(xiàn)了我們器械科成員勇于創(chuàng)新，敢于嘗試的精神。雖然產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益并不是巨大的，但是“積沙成塔，集腋成裘”，只要我們不斷克服面臨的困難，不輕易放棄創(chuàng)新和嘗試的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持我們的“德?！本?，我們必將會(huì)在將來(lái)的工作中，取得更好的成績(jī)。

品管圈工作匯報(bào)總結(jié)演講共5

　　2020年品管圈工作總結(jié)

　　在醫(yī)院的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，保衛(wèi)科認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護(hù)醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安安全、消防安全為目標(biāo)，立足本職，為臨床一線服務(wù)。深入展開(kāi)普法教育，消防安全教育。做好安全生產(chǎn)管理、治安防范、醫(yī)療糾紛調(diào)解等一系列工作，為醫(yī)院的安全生產(chǎn)管理、平安醫(yī)院建設(shè)工作做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2020年的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化社會(huì)管理綜合治理

1、逐級(jí)建全了社會(huì)治安管理制度、職責(zé)，落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，職責(zé)明確，責(zé)任到人。

2、落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制。為把醫(yī)院的社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處，醫(yī)院同各科室負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人?？剖抑付ㄒ幻緸榘踩珕T，具體負(fù)責(zé)安全工作，責(zé)任落實(shí)到人。

3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施，醫(yī)院的刑事發(fā)案率為零。醫(yī)院是公共場(chǎng)所，進(jìn)出人員復(fù)雜，根據(jù)這個(gè)特殊情況，保衛(wèi)科充分利用現(xiàn)有的監(jiān)控硬件設(shè)施實(shí)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控，同時(shí)，保衛(wèi)科工作人員增強(qiáng)工作責(zé)任心。值班工作人員做好巡邏和門衛(wèi)人員做好車輛登記工作，做到班班交接、各負(fù)其責(zé)。

4、醫(yī)院人員流動(dòng)量大，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機(jī)被竊這個(gè)現(xiàn)象，保衛(wèi)科采取了相對(duì)應(yīng)措施。①專人負(fù)責(zé)在門診、藥房、住院處巡邏，大大降低失竊率。②電子監(jiān)控設(shè)備實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，同時(shí)，門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌，人防和技防雙重防范，使我院門診被盜發(fā)案率明顯降低。

5、積極處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，病人死亡醫(yī)療糾紛最為棘手。病人家屬尋釁滋事，大動(dòng)干戈，影響到其他病人的治療以及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室正常辦公。保衛(wèi)科積極用法律教育病人家屬，同時(shí)積極聯(lián)系轄區(qū)東風(fēng)派出所(市公安局東風(fēng)分局)，公安機(jī)關(guān)提早介入調(diào)解，醫(yī)療糾紛早介入、早處理，有效保證了醫(yī)務(wù)人員的人身安全。

二、深入展開(kāi)平安醫(yī)院建設(shè)

　　醫(yī)院的治安安全、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分。我院貫徹以“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)相關(guān)部門的文件精神，為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

1、思想重視，培訓(xùn)到位

　　醫(yī)院治安安全工作是一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。保衛(wèi)科始終將治安安全工作列為工作重點(diǎn)來(lái)抓。每年都將此項(xiàng)工作列入議程，安全警鐘時(shí)時(shí)敲、月月響。圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全”、“治安安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等展開(kāi)學(xué)習(xí)考試。做到人人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素即時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)不安全事件即時(shí)整改。

2、組織健全，責(zé)任到人

　　根據(jù)醫(yī)院工作需要，調(diào)整了“消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組”和“社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)”及“安全生產(chǎn)管理委員會(huì)”，每周、每月定期對(duì)全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作實(shí)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，下達(dá)整改通知書(shū)，整改。醫(yī)院每季度要對(duì)全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全實(shí)行大檢查。保衛(wèi)科做到月月要檢查，小問(wèn)題即時(shí)解決，大隱患即時(shí)上報(bào)。

　　保衛(wèi)科與各科室、病區(qū)簽定了“治安與消防安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)”明確科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人和治安與消防安全管理員，負(fù)責(zé)本科室具體工作。年終醫(yī)院對(duì)各科室實(shí)行考核，對(duì)消防、治安安全工作不合格科室一票否決。

3、制度管人，保障穩(wěn)定

　　確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，完善安全制度十分必要。今年先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《危險(xiǎn)品，毒品(麻醉品)保管制度》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制度》，《消防安全應(yīng)急疏散預(yù)案》等制度措施，用制度管理人，保證在第一時(shí)間掌握醫(yī)院不安定因素并即時(shí)處理。

4、警民共建，齊抓院治安

　　我院與東風(fēng)派出所建立共建關(guān)系，東風(fēng)派出所對(duì)我院的治安安全工作給予了大力支持。派出所領(lǐng)導(dǎo)直接處理醫(yī)療糾紛，收效顯著。

5、消防安全常抓不懈

　　醫(yī)院十分重視消防安全工作，今年醫(yī)院調(diào)整了“義務(wù)消防隊(duì)”。并建立了《消防安全制度》、《消防安全應(yīng)急預(yù)案》。每年實(shí)行4次消防演練。邀請(qǐng)消防隊(duì)官兵到醫(yī)院來(lái)講課培訓(xùn)，使全院和義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員個(gè)個(gè)懂得消防知識(shí)，人人學(xué)會(huì)使用滅火器材。全院展開(kāi)了消防疏散演練2次，各科室也展開(kāi)了演練。各個(gè)病區(qū)張貼了應(yīng)急疏散路線圖，住院病人及家屬知道自己所處的位置，知道緊急情況下如何疏散逃生。為確保防火安全，醫(yī)院今年先后購(gòu)買和更新了干粉滅火器和二氧化碳滅火器共74個(gè)，并在新門診樓設(shè)置了消防監(jiān)控室全方位監(jiān)控，確保安全。保衛(wèi)科每周對(duì)全院各科室實(shí)行消防檢查，通過(guò)檢查整改，徹底排除了安全隱患。

6、落實(shí)整改，排除隱患

　　保衛(wèi)科每周對(duì)全院的消防、治安安全工作都認(rèn)真細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)同相關(guān)部門即時(shí)解決。每周對(duì)各科室實(shí)行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設(shè)施，把事故隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

　　醫(yī)院家屬區(qū)晚上大門定時(shí)上鎖，自行車、摩托車入庫(kù)有序停放，謝絕外來(lái)車輛過(guò)夜停放，積極協(xié)助轄區(qū)派出所創(chuàng)建“平安小區(qū)”。

7、車輛管理，安全有序

　　今年四月份醫(yī)院建了新停車場(chǎng)，停車位較以前有所增加，為了保障外來(lái)就診人員的車輛安全，醫(yī)院利用監(jiān)控設(shè)施實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。保衛(wèi)科值班人員增強(qiáng)巡邏，車輛停放秩序良好。

　　在2020年度的各項(xiàng)工作中保衛(wèi)科取得了一定的成績(jī)，但離醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差別。我們將在2020年的工作中，按照院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)相關(guān)部門提出的要求，嚴(yán)格管理，落實(shí)責(zé)任，把醫(yī)院的綜合治理安全工作做得更好、更扎實(shí)。

　　2020年醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)

　　2020年，護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院總體目標(biāo)，以護(hù)理質(zhì)量、安全為切入點(diǎn)，以二甲醫(yī)院質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)了各級(jí)護(hù)士在職培訓(xùn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升了護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，具體工作總結(jié)如下：

一、扎實(shí)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步提升了護(hù)理質(zhì)量

　　我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推行以來(lái)，護(hù)理工作一直堅(jiān)持“病人為中心”的服務(wù)宗旨，從各方面改進(jìn)護(hù)理服務(wù)。

一是全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，按照“責(zé)任制整體護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)”，增強(qiáng)了對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)的監(jiān)管檢查力度，強(qiáng)化了責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé)的落實(shí)，全面注重和滿足不同病人的護(hù)理需求，使患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度達(dá)到%。

二是展開(kāi)了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)士行為，提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象，病人面前衣帽整潔、微笑服務(wù)的“天使”形象變成了護(hù)士的自覺(jué)行為。

三是召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專題會(huì)議，學(xué)習(xí)2020年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”，增加了后勤服務(wù)于臨床的力度，護(hù)士不再做與患者無(wú)關(guān)的事情，為做好護(hù)理服務(wù)提供了時(shí)間保證。

四是多次組織、召開(kāi)了多科室聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)解決了標(biāo)本留取、器械保養(yǎng)、。后勤服務(wù)、物品器械下送、藥品更換和銷毀等問(wèn)題，既規(guī)范了相關(guān)工作、又方便了臨床。

五是每季度對(duì)住院病人實(shí)行一次滿意度調(diào)查，將病人的意見(jiàn)作為工作改進(jìn)的重點(diǎn)，2020年護(hù)理投訴事件較去年明顯減少。

二、增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全

1、為切實(shí)提升護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部堅(jiān)持經(jīng)常深入科室，增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管，內(nèi)容包括護(hù)理核心制度、責(zé)任制整體護(hù)理、危重病人護(hù)理質(zhì)量、壓瘡、急救儀器各急救藥品等，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)反饋，提出改進(jìn)建議，并跟蹤改進(jìn)效果。每季度組織護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行一次全面質(zhì)量檢查，促動(dòng)科室之間的相互交流、相互借鑒，達(dá)到共同提升的目的。每月定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，實(shí)行護(hù)理質(zhì)量分析，持續(xù)修訂相關(guān)護(hù)理工作制度和流程，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

2、7月份展開(kāi)了以“落實(shí)查對(duì)制度、保障患者安全”為主題的護(hù)理安全月活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的展開(kāi)，增強(qiáng)了護(hù)士長(zhǎng)和全院護(hù)理人員的責(zé)任心，保證了查對(duì)制度的有效落實(shí)，保證了患者安全。

3、成立了危重癥疑難病人會(huì)診小組，定期展開(kāi)會(huì)診和疑難病例討論，對(duì)危重病人增強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管力度，對(duì)每一位上報(bào)護(hù)理部的危重患者親臨現(xiàn)場(chǎng)督察、指導(dǎo)。同時(shí)，積極倡導(dǎo)、鼓勵(lì)上報(bào)不良事件。護(hù)理部對(duì)不良事件即時(shí)跟蹤，提出整改建議，同時(shí)每月向各護(hù)理單元反饋，以提升護(hù)理人員對(duì)錯(cuò)誤的識(shí)別水平和免疫水平，將護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)，保證了護(hù)理安全。特別是冬春季病人較多，各科室普遍加床，人員嚴(yán)重不足的情況下保證了臨床護(hù)理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。年事故發(fā)生率為零。

三、多渠道培養(yǎng)護(hù)理人才，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、組織全院性護(hù)理學(xué)術(shù)講座。2020年上半年共組織全院性培訓(xùn)16次，共計(jì)24學(xué)時(shí)。

2、邀請(qǐng)省市護(hù)理專家分別實(shí)行《科室質(zhì)量管理》和《品質(zhì)管理 質(zhì)量改進(jìn)》講座。進(jìn)一步提升我院科室護(hù)士長(zhǎng)管理水平，推動(dòng)品管圈活動(dòng)在我院的展開(kāi)。

3、選派護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干外出參加各類短期學(xué)術(shù)講座培訓(xùn)班及參觀學(xué)習(xí)42人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部實(shí)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，內(nèi)容涉及護(hù)士禮儀、壓瘡管理、安全輸液、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等內(nèi)容，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)，起到以點(diǎn)帶面的幅射作用。

4、實(shí)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房 護(hù)理部每季度組織實(shí)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。各相關(guān)科室的護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加，提升護(hù)理人員專業(yè)水平。

5、按照《2020年各層級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃》每月實(shí)行一次理論和操作考核，全年考核人次達(dá)千余人次，合格率達(dá)95%，對(duì)于考核不合格者給予補(bǔ)考，補(bǔ)考合格率100%。把考核與實(shí)際工作充分的聯(lián)系起來(lái)，從示教室走向臨床，同時(shí)將考核結(jié)果與科室績(jī)效掛鉤。

5、對(duì)各科室?guī)Ы汤蠋煂?shí)行培訓(xùn) 2020年護(hù)理部實(shí)行全院護(hù)理臨床帶教老師的選拔，并對(duì)選拔出的19名帶教老師按照《2020年帶教老師培訓(xùn)計(jì)劃》實(shí)行相關(guān)理論及操作的培訓(xùn)。

6、增強(qiáng)新入護(hù)理人員崗前培訓(xùn)，夯實(shí)基本功。2020年共培訓(xùn)新入護(hù)理人員25人。

7、鼓勵(lì)支持護(hù)理人員積極參增大專、本科深造學(xué)習(xí)，提升護(hù)士的學(xué)歷層次，以持續(xù)提升護(hù)理理論知識(shí)和專業(yè)技能。 2020年共有15名護(hù)理人員取得本科學(xué)歷。

四、認(rèn)真落實(shí)《護(hù)士分級(jí)管理規(guī)定》，11月份完成全院臨床N1—N3級(jí)護(hù)士277人次的考核，同時(shí)制定了《護(hù)士層級(jí)晉升方案》，并于2020年11月份實(shí)施。

五、因部分科室住院病人較多，根據(jù)科室工作量情況，即時(shí)做好護(hù)理人員的調(diào)配工作，保證護(hù)理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、組織參加了全市護(hù)理技能大賽，我院護(hù)理人員獲得了理論及技能團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)。

七、存有的不足

1、臨床一線護(hù)理人員缺編，實(shí)際護(hù)患比例只有1：。

2、科室質(zhì)控有待增強(qiáng)。

3、護(hù)士溝通交流、服務(wù)意識(shí)有待提升。

　　2020年我們收獲了成績(jī)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)的一年里，我們將更加努力工作，為提升護(hù)理質(zhì)量、培養(yǎng)護(hù)理人才做出積極貢獻(xiàn)。

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