市工商局信息辦管理監(jiān)督工作年度總結2篇工商登記工作總結

時間：2022-12-09 11:54:00 工作總結

　　一段時間的工作已經結束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。下面是范文網小編分享的市工商局信息辦管理監(jiān)督工作年度總結2篇工商登記工作總結，供大家品鑒。

市工商局信息辦管理監(jiān)督工作年度總結1

　　時光總在忙碌中漸漸流逝，xxxx年即將過去，回顧一年的工作，在局黨委的關心、支持下，信息辦以國家工商總局提出的“監(jiān)管與服務統(tǒng)一、監(jiān)管與發(fā)展統(tǒng)一、監(jiān)管與維權統(tǒng)一、監(jiān)管與執(zhí)法統(tǒng)一”四個統(tǒng)一為指導思想，努力實施落實工商系統(tǒng)的“金信工程”，大力推進工商監(jiān)管的現代信息化建設，取得了一定工作成效，現匯報如下：

　　一、以轉變思路為出路逐步學會科學管理

　　xxxx年x月初，我局完成了中層干部競聘與普通干部雙向選擇工作，信息辦人員配置為x名中層干部和x名事業(yè)技術人員，人數僅占x市工商系統(tǒng)信息辦人員總數的x/xx，卻承擔著xx市xx余萬經濟戶口占x市經濟戶口x/x的信息化管理工作，能否勝任我局的信息化建設工作成為信息辦面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　信息辦的工作基本定位是什么呢?是以社會化、系統(tǒng)化、專業(yè)化“三化”思想為指導，充分引入社會化的專業(yè)技術力量，并對專業(yè)技術團體、重點項目進行科學管理，打造信息化工商，為監(jiān)管提供強大的信息化手段支撐；而不是埋頭鉆研技術，充當一個技術部、維修站，明確提出了信息辦首要任務是科學的信息管理與建立科學的管理機制：

　　1、實行了網絡、計算機維修維護工作的專業(yè)協(xié)作機制：為徹底扭轉信息辦人員維修電腦，造成維修效率低、沖擊主流工作的被動局面，經過反復進行能力對比實踐，慎重選擇了專業(yè)維護網絡及計算機的公司，由專業(yè)公司具體實施全局xxx余臺計算機、xxx余臺打印機等數字設備的維護工作。同時信息辦制定了一系列維修操作流程，開發(fā)了一套維修管理軟件，制定了相應的管理制度與考核方案，由此我局建立了計算機維護專業(yè)協(xié)作機制。

　　2、實行了網絡安全、業(yè)務系統(tǒng)技術支持專業(yè)協(xié)作機制：隨著社會分工日趨專業(yè)化，信息技術也向更廣更專的方向發(fā)展，信息辦技術人員不可能做到樣樣精通與專業(yè)。為解決技術力量不足、技術更新速度慢的缺陷，從xxxx年xx月開始，信息辦實行了網絡安全、業(yè)務系統(tǒng)技術支持專業(yè)協(xié)作機制，即信息辦在專業(yè)運維公司協(xié)作下，共同做好網絡安全、業(yè)務系統(tǒng)后臺技術支持兩個項目，信息辦負責發(fā)現問題，初步處理后交由專業(yè)運維計算機公司后臺進行處理，最后雙方共同擬定問題的解決方案。專業(yè)運維計算機公司的技術能力與解決問題的效率能力由信息辦負責考核，這樣網絡安全、業(yè)務系統(tǒng)技術支持專業(yè)協(xié)作機制就已經啟動。

　　3、建立了定崗定責的信息處理服務機制：信息辦的工作職能之一是推廣、應用工商業(yè)務軟件，這決定了其工作帶有工商內部信息服務的性質，如何盡快解決各業(yè)務軟件在使用過程中的問題是檢驗信息辦工作是否到位的標準之一。為使各單位反映上來的業(yè)務軟件問題能夠及時解決，信息辦建立了合理分工、明確職責的信息處理服務機制：設定數據處理崗位，職責是負責企業(yè)網上年檢咨詢與年檢數據處理、調整經濟戶口在冊數據、內外網站維護；設定案件系統(tǒng)管理與數字證書服務崗位，職責是調整案件管理系統(tǒng)數據、數字證書的安裝培訓；設定辦公軟件服務崗位，職責是處理辦公自動化系統(tǒng)（OA）、郵件系統(tǒng)、商標查詢系統(tǒng)等辦公軟件在運行過程中的問題。三項服務內容方面的科學分配與管理就形成了定崗定責的信息處理服務機制。

　　4、形成了重點工作全力攻克的工作機制：信息辦的工作面廣且瑣碎，如何集中優(yōu)勢力量出色完成局里的重點工作是考驗信息辦戰(zhàn)斗力的重要標志。面對重點工作信息辦制定了以下的措施，首先根據個人的技術特長與工作能力確定重點工作的項目實施人，然后項目實施人制定計劃方案，其工作重心放置于該重點工作上，最后項目實施人專心致志、全力攻克重點工作直至該重點項目完工。信息辦不干擾其日常的重點工作，如果項目實施人遇到無法解決的難題則報告信息辦，信息辦負責協(xié)調解決。從而形成了重點工作全力攻克的工作機制。

　　信息辦建立以上的工作運行機制是為了探求科學的管理模式，使信息辦能真正成為信息化建設中充滿智慧的管理者。自從實行了網絡、計算機維護專業(yè)協(xié)作等四項機制以來，信息辦的工作已經初見成效，表現在以下幾點：

　　5、提高了工作效能。實行了網絡、計算機維護專業(yè)協(xié)作機制后，據統(tǒng)計，計算機維修效率提高了近x倍，xx%以上的故障報修能在當天予以圓滿解決，全局計算機硬件、打印機耗材費用從xxxx年x月份的xxxx多元逐月下降到xx月份的xxxx多元，完善的報修、維修、監(jiān)督系統(tǒng)使得故障報修率從xxxx年x月份的xxx例/月下降到xx月份的xx例；維護小組對局屬單位的網絡、計算機進行定期巡檢，變被動維修為主動維護；維護小組繪制了我局首張網絡、IP分布圖，新開發(fā)了一套網絡資源管理系統(tǒng)對我局的網絡與計算機進行了系統(tǒng)信息管理。實行了網絡安全、業(yè)務系統(tǒng)技術支持專業(yè)協(xié)作機制后，內網內大規(guī)模爆發(fā)病毒的苗頭被有效扼制，網絡內的病毒樣本被及時分析研究、徹底清除；業(yè)務系統(tǒng)的數據庫結構分析已經在有序開展，為將來實施后臺數據修改與軟件二次開發(fā)提供了數據庫層面的技術儲備。

　　6、提升了技術實力。通過實行網絡、計算機維護專業(yè)協(xié)作以及網絡安全、業(yè)務系統(tǒng)技術支持專業(yè)協(xié)作兩項機制，信息辦與外界技術學習交流的渠道得以拓寬，例如學習了快速維修計算機的技術，最新的流行病毒得以提前預防，也學習了大量數據庫結構、軟件開發(fā)方面的知識。開放的技術架構與科學管理的有機結合，使得信息辦整體的技術實力在逐步提升。

　　7、抓住了工作重點。形成了重點工作全力攻克的工作機制后，信息辦參與局里重點工作的程度大幅提高，例如針對目前進行的xx市政府企業(yè)信用工程、市場信用指數工程、小商品分局觸摸屏信用查詢系統(tǒng)工程、食品安全網絡監(jiān)控工程，信息辦派出專業(yè)人員全力以赴攻堅破題，爭當信息化建設的突擊隊。

　　二、以分類監(jiān)管為目標，實施信用工程建設

　　實施“金信工程”，加強企業(yè)信用分類監(jiān)管，是國家工商總局創(chuàng)新監(jiān)管制度、全面監(jiān)管市場主體的重要改革舉措，對于從源頭上規(guī)范市場主體行為、推進社會信用體系建設、深入整頓規(guī)范市場秩序具有重要意義。一年來，信息辦以分類監(jiān)管為目標，圍繞信用工程的軟硬件建設開展了以下幾方面工作：

　　1、認真貫徹實施《x省工商行政管理機關企業(yè)信用監(jiān)督管理辦法》，工商企業(yè)信用得到了推廣、應用。中國小商品城工商分局根據市場信用的評價結果，再在此基礎上產生星級信用商位，并掛牌明示。對中國小商品城工商分局市場內的“信用與品牌”觸摸屏查詢系統(tǒng)進行了升級開發(fā)，通過觸摸屏公布市場內經營戶的信用等級，信用查詢達到了觸手可及的程度。“守合同、重信用單位”、“廣告信用單位”、“消費者信得過單位”等各項評選工作直接從信用管理子系統(tǒng)中提取數據，以信用評價的結果為基礎進行評選。

　　2、積極參加了xx市政府企業(yè)信用工程建設。參與建設并驗收了政府企業(yè)信用工程機房，合理采購了信用工程后續(xù)的網絡安全設備，科學規(guī)劃了企業(yè)信用工程的網絡布局，用先進的技術手段連通了與國稅、地稅、環(huán)保、質檢、外經貿、社保、公安、銀行等x家單位的實時或準實時的信用數據交換，為xx市企業(yè)信用工程的建設打好了數據處理的堅實基礎。全程參與了政府企業(yè)信用工程軟件開發(fā)，提出了系統(tǒng)需求的具體方案，建立了信用評價的數學模型，劃分了信用指標，目前xx市企業(yè)信用信息管理平臺已經進入了試運行階段，信用資訊網也已建成。

　　3、承擔了xx市場信用指數建設工作。xxxx年xx月份，局長辦公會議作出建設xx市場信用指數的決定，并指定信息辦承擔此項重任。信息辦創(chuàng)新了以市場信用指數為總指數，以基礎信用指數、經營素質指數、知識產權指數、消費維權指數等x個為分類指數的xx市場信用體系，并對此進行了數學建模，開發(fā)了市場信用指數信息管理系統(tǒng)。制定了信用指數抽樣調查的具體實施方案和考核方案，完成了x個月的抽樣調查與信息錄入工作。xxxx年xx月初赴x與專家學者交流信用指數建設，初步選定了信用指數專家團成員。信用指數建設受到國家工商總局副局長劉凡的充分肯定，也受到了知名專家學者的一致認可。

　　三、以提高效能為根本，推進信息化基礎建設

　　完善工商系統(tǒng)信息網絡，實現信息平臺向監(jiān)管平臺整體轉型，推動工商業(yè)務綜合業(yè)務系統(tǒng)的深入應用，從而規(guī)范監(jiān)管行為，嚴格監(jiān)管程序，提高監(jiān)管效能。一年來，信息辦以提高效能為根本，推進了以下幾方面的應用基礎建設：

　　1、打好信息化的硬件基礎：新采購了高配置的IBM服務器，并將應用遷移到新服務器上，對機房的線路重新進行了優(yōu)化調整，電信光纖重新布設，這些硬件線路的改造優(yōu)化大大提高了網絡的傳輸速度與效率。連通了國際商貿城G區(qū)與H區(qū)，解決了我局最后的“信息孤島”，布設了義東工商所辦事大廳的網絡線路，局機關辦公大樓增設了無線互聯(lián)網絡，方便了移動辦公。

　　2、打好信息化的網絡安全基礎：開發(fā)、部署了一套內網安全管理軟件，該軟件能禁止網絡內非法惡意程序運行，固定IP地址，對網絡內交換機、計算機、端口、USB接口等設備進行統(tǒng)一管理，此套網絡安全管理軟件的應用，為業(yè)務系統(tǒng)的正常運行提供了可靠的安全保障。

　　3、全力抓好了全省統(tǒng)一的工商業(yè)務綜合系統(tǒng)的應用推廣工作：截至xxxx年x月份，xx市在冊經濟戶口數量達到了xx萬戶之多，名列全省縣級市之首，如此眾多的經濟戶口，如果不借助信息化的監(jiān)管手段，是難以實現的。信息辦采取上門培訓、專家授課、上機操作、個別指導等多種方式，組織數字證書制證培訓、辦案系統(tǒng)操作培訓、數據糾錯軟件使用培訓、網站信息發(fā)布操作培訓、安全講座等等，促進了各項業(yè)務軟件的實際應用和信息化意識的提升。

　　4、圓滿完成業(yè)務數據糾錯補錄工作：從xxxx年x月初至x月底，信息辦牽頭各業(yè)務科室和局屬單位，克服數據基數龐大、人員調整磨合等方面帶來的困難，認真執(zhí)行、落實了《xx市工商行政管理局提升工商業(yè)務系統(tǒng)數據質量工作方案》，使我局的業(yè)務數據質量有了較大程度的提升，達到了省局制定的業(yè)務數據的“控制標準”和“考核要求”。xxxx年x月xx日，通過了x市工商局業(yè)務數據考核組的驗收。

　　5、電子政務建設扎實推進：初步實行了無紙化辦公，與xx市政府政務外網相連接，實時接受市政府的有關文件，建立并正式運行了工商內部的OA系統(tǒng)，上通x市局，下達各局屬單位，公文的收發(fā)已經實現了網上流轉，節(jié)省了辦公開支，提高了辦公效率。

　　6、新開發(fā)了高質量的紅盾內網網站：xxxx年x月份，信息辦選擇了x一家專業(yè)的網站設計公司開發(fā)我局內部網站。在開發(fā)過程中，信息辦會同新聞中心等相關科室共同做好了網站的設計需求工作，先后召開了xx多次需求分析會議，廣泛征求了廣大干部的建議；攻克了舊版網站向新版網站數據遷移的難題，盡心盡責的完成了新版網站的設計、開發(fā)、安裝工作，xxxx年xx月xx日煥然一新的新版紅盾內網網站正式運行。

　　7、開展了計算機應用能手培訓與比武工作：信息辦組織了計算機應用技能、網絡培訓，于xxxx年xx月初開展了我局的計算機應用能手大比武活動，并從中選撥三名優(yōu)秀干部進行為期x個星期的系統(tǒng)封閉訓練，在xxxx年xx月xx日舉行的第四屆x市工商系統(tǒng)計算機應用能手比武中，我局有兩名干部成績進入前十名，獲得能手稱號，我局代表隊獲得了團體第四名的好成績。

　　8、主動參與我局新大樓的信息網絡建設，提出五個方面的修改意見。由于前期圖紙設計階段只考慮了招投標的需要，在土建設計完成后，沒有及時跟進大樓智能系統(tǒng)和網絡機房的設計，原圖紙相對比較簡單，功能性較低，無法滿足將來智能系統(tǒng)和網絡機房建設的特殊要求，將對我局今后信息化建設造成工作被動，信息辦得知這一情況后，主動與基建辦、設計院溝通，在土建已完成地上一層的情況下，通過咨詢相關專業(yè)公司和實地考察，提出五點符合實際的改進意見，目前設計院已經修改了圖紙，為下一步智能系統(tǒng)與網絡機房的設計建設，盡最大可能的預留了基礎空間。

　　信息辦在肯定自身xxxx年工作成績的同時，也找出了工作中的不足：

　　1、工作被動的狀況沒有得到根本改變，繼續(xù)困擾著信息辦，主要原因有三個：一是人手配置少；二是現有人員的技術水平不高，提升緩慢；三是由于數據集中（集中到x市局）工作的逐步開展，部分業(yè)務平臺不建在我局或上級部門下發(fā)的統(tǒng)一業(yè)務軟件，出現問題后，經我們反饋還是不能夠及時解決，我們又無力解決，造成被動。

　　2、在技術力量不足的情況下，學會科學管理的能力更有待進一步提高。

　　3、網絡經營行為監(jiān)管的難題未得到有效破解。

　　展望xxxx年的工作，信息辦將在局黨委的領導下，進一步增強技術力量，以社會化、專業(yè)化、系統(tǒng)化為指導，明確重點，加強行政能力建設，努力將信息辦打造成“運行維護技術中心、網絡經濟監(jiān)管中心、業(yè)務創(chuàng)新推動中心”，對xxxx年工作作如下計劃：

　　1、開展網絡經營行為監(jiān)管備案工作，引進或開發(fā)網絡信息智能搜索引擎，同時在局黨委的領導下整合業(yè)務科室資源，制定網絡經營行為監(jiān)管的業(yè)務規(guī)范、工作流程以及職責分工。

　　2、加強機房服務器與網絡安全的運維協(xié)作工作，根據省局網絡技術規(guī)范，改造網絡設備，力爭達到省局的技術規(guī)范要求。

　　3、繼續(xù)全力參與我局的信用建設工作：進一步完善市場信用指數，為信用指數的數據收集建立長效機制，集中精力參與籌備將于xxxx年x月份在xx召開的全國工商系統(tǒng)信用監(jiān)管工作現場會。

　　4、部署省、市局下發(fā)的責任區(qū)監(jiān)管、網上登記、身份認證等軟件。

　　回顧一年的工作，信息辦最大的收獲是轉變了思路，學會了以科學管理促進我局信息化建設，培養(yǎng)了主動投身我局重點工作的良好意識。