大家可以將善于總結(jié)看做一種責(zé)任，這樣能讓我們對(duì)事物有整體和細(xì)節(jié)上的認(rèn)識(shí)，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫(xiě)呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的區(qū)行政審批管理局年度工作總結(jié)和下一年工作思路2篇(行政審批科半年工作總結(jié))，供大家參閱。

區(qū)行政審批管理局年度工作總結(jié)和下一年工作思路1

　　一、xxxx年主要工作

　　xxxx年，區(qū)審管辦在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展為主題，以廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效為總要求，大膽探索，勇于實(shí)踐，不斷深入推進(jìn)行政審批制度改革，優(yōu)化審批流程，破解辦事難瓶頸，抓好審批服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

　　x月-xx月份，審批中心受理審批事項(xiàng)xxxxx件，辦結(jié)xxxxx件，平均每個(gè)工作日受理xxx件，辦結(jié)xxx件，部分鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心受理xxxx件，辦結(jié)xxxx件。受理的審批事項(xiàng)中，即辦件有xxxxx件，占收件總數(shù)的xx.x%；承諾件xxxxx件，聯(lián)辦件xxx 件，上報(bào)件xxx件，補(bǔ)辦件xxx件，提前辦結(jié)的有xxxxx件，提前辦結(jié)率為xx%。組織聯(lián)合踏勘xx次，對(duì)xxx個(gè)申請(qǐng)立項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行踏勘和調(diào)查；組織聯(lián)合會(huì)審xx次，對(duì)xxx個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)審。另外，收到“一事一評(píng)”民意征詢表xxxxx張，其中反映好和較好的有xxxxx張，群眾滿意率為xx.xx%。

　?。ㄒ唬╈柟?ldquo;兩集中兩到位”成果，深化審批制度改革

　　從去年x月份開(kāi)始，對(duì)全區(qū)xx家涉及行政審批職能整合的部門(mén)單位進(jìn)行了“兩集中兩到位”改革，今年x月份組織舉行了行政審批“兩集中、兩到位”部門(mén)進(jìn)駐儀式，我區(qū)職能歸并改革基本完成。今年以來(lái)，我辦全力鞏固“兩集中兩到位”改革成果，建立健全規(guī)范高效的行政審批運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)基本到位。一是窗口進(jìn)駐基本到位。目前進(jìn)駐審批中心單位有xx家，設(shè)分中心x家，部門(mén)自設(shè)辦公室大廳（窗口）的x家。審批科成建制進(jìn)駐審批中心由原來(lái)的x家增加到xx家，人數(shù)由原來(lái)xx人增加到xx人（不包括帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)）。審批事項(xiàng)由原來(lái)的xxx項(xiàng)增加到xxx項(xiàng)，行政許可事項(xiàng)集中度達(dá)到xx%。二是窗口授權(quán)基本到位。各進(jìn)駐部門(mén)明確了行政審批科的審批科長(zhǎng)、審批員、核準(zhǔn)員及事項(xiàng)的辦件類(lèi)型和辦件流程，并明確一個(gè)部門(mén)由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管，一個(gè)科室審批，批管分離的體制基本建立。三是隊(duì)伍優(yōu)化基本到位。組織窗口工作人員和鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心工作人員特別是對(duì)新增工作人員進(jìn)行中心管理制度、微機(jī)操作、審批系統(tǒng)操作、服務(wù)規(guī)范等方面的上崗培訓(xùn)，以培訓(xùn)提素質(zhì)，建成一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的行政審批服務(wù)隊(duì)伍。

　　（二）優(yōu)化審批流程，提高辦事效能

　　經(jīng)過(guò)兩輪行政審批制度改革，我區(qū)的行政審批平均時(shí)限比法定時(shí)限壓縮了一半以上。今年根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展行政審批流程再造工作的通知》（x政辦發(fā)x號(hào)）文件精神，我辦組織力量對(duì)全區(qū)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行流程再造。對(duì)全區(qū)涉及流程再造的單位xx家，xxx項(xiàng)審批事項(xiàng)進(jìn)行了審查。從審查情況來(lái)看，審批程序進(jìn)一步壓縮，部門(mén)授權(quán)基本到位，一審核、一審一核事項(xiàng)有xxx項(xiàng)，申報(bào)材料平均減少十分之一。如規(guī)劃分局在同一審批鏈上的事項(xiàng)，本部門(mén)批復(fù)的材料或同樣的申報(bào)材料全部減除。

　?。ㄈ┙⒔ㄔO(shè)項(xiàng)目審批無(wú)償代辦制，創(chuàng)新審批方式

　　根據(jù)區(qū)委的“推行投資項(xiàng)目審批代辦制，在區(qū)行政審批中心設(shè)立代辦機(jī)構(gòu)”的要求，我辦全面開(kāi)展行政審批無(wú)償代辦服務(wù)工作。一是從全區(qū)重點(diǎn)工程、民生工程項(xiàng)目中篩選出xx個(gè)代辦項(xiàng)目。區(qū)政府從有關(guān)單位及下派的農(nóng)村工作指導(dǎo)員中抽調(diào)x名首批代辦員，提供行政審批無(wú)償代辦服務(wù)。二是為民科基地x個(gè)項(xiàng)目提供全程無(wú)償跟蹤代辦服務(wù)，督促窗口提供特事特辦，打開(kāi)“綠燈”，為打好固定資產(chǎn)“百日攻堅(jiān)大會(huì)戰(zhàn)”保駕護(hù)航。此外，為確保代辦服務(wù)工作有效地開(kāi)展，推行行政審批無(wú)償代辦服務(wù)工作例會(huì)，協(xié)調(diào)、跟蹤和督促代辦事項(xiàng)，及時(shí)查找、發(fā)現(xiàn)審批存在的問(wèn)題并加以協(xié)調(diào)解決；簽訂代辦委托協(xié)議書(shū)，明確代辦員和項(xiàng)目經(jīng)辦人以及各自承擔(dān)的責(zé)任。

　?。ㄋ模├^續(xù)深化鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)，完善“三位一體”行政審批服務(wù)體系

　　抓好鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心規(guī)范化提升工作，全力推進(jìn)行政審批服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是做好指導(dǎo)工作，大力支持xx、xx籌建工作。xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心于x月xx日正式成立并投入運(yùn)行，xx街道便民服務(wù)中心已經(jīng)進(jìn)入裝修階段，預(yù)計(jì)今年將成立投入運(yùn)行。二是清理規(guī)范便民服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)。將xx街道便民服務(wù)中心作為清理規(guī)范服務(wù)事項(xiàng)試點(diǎn)單位，梳理審批事項(xiàng)，壓縮辦理時(shí)限。三是組織（街道）便民服務(wù)中心窗口負(fù)責(zé)人等一行xx人，赴xx縣xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)交流便民服務(wù)中心審批服務(wù)事項(xiàng)集中辦理情況，相關(guān)科室人員集中情況以及服務(wù)事項(xiàng)流程運(yùn)行情況，以提高我區(qū)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的工作水平。四是對(duì)便民服務(wù)中心運(yùn)行情況進(jìn)行督查。x月份，聯(lián)合區(qū)作風(fēng)辦對(duì)xx個(gè)鎮(zhèn)、街道便民服務(wù)中心運(yùn)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查。針對(duì)督查情況，區(qū)作風(fēng)辦下發(fā)了《作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)督查六號(hào)通報(bào)》（龍作風(fēng)效能辦[xxxx]xx號(hào)），該通報(bào)引起了區(qū)委區(qū)政府的高度重視，王祖煥書(shū)記進(jìn)行了批示，要求便民服務(wù)中心及時(shí)糾正走形式、走過(guò)場(chǎng)、擺花架子的現(xiàn)象。我辦根據(jù)王書(shū)記批示要求，積極主動(dòng)走訪指導(dǎo)、督促各便民服務(wù)中心做好整改工作。

　　（五）扎實(shí)開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境

　　為促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)與優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境有機(jī)結(jié)合和內(nèi)在統(tǒng)一，我辦深入開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)。結(jié)合審批中心實(shí)際，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織召開(kāi)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，制定活動(dòng)實(shí)施方案，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確“一手”作為“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)第一責(zé)任人，副主任具體抓落實(shí)。二是開(kāi)展“和諧中心建設(shè)”大討論，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。充分發(fā)展中心特色，利用中心局域網(wǎng)在網(wǎng)上開(kāi)辟學(xué)習(xí)園地。組織各科室和進(jìn)駐中心各窗口開(kāi)展“和諧中心建設(shè)”大討論。通過(guò)學(xué)習(xí)和大討論，把干部的思想統(tǒng)一到開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的決策上來(lái)，把干部的力量凝聚到推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)年各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)上來(lái)。三是結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。為把作風(fēng)建設(shè)抓緊抓實(shí)，區(qū)審管辦把作風(fēng)建設(shè)與中心日常工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，務(wù)求取得實(shí)效。把作風(fēng)建設(shè)與加強(qiáng)各科室和各窗口的督促檢查相結(jié)合。中心繼續(xù)以創(chuàng)建 “紅旗窗口”為抓手，加強(qiáng)窗口巡查力度，開(kāi)展衛(wèi)生、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等專項(xiàng)檢查活動(dòng)，嚴(yán)格內(nèi)部管理。同時(shí)，把作風(fēng)建設(shè)與技能提升相結(jié)合。組織工作人員到樂(lè)清中雁開(kāi)展拓展訓(xùn)練暨業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)。在游戲中檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神，在運(yùn)動(dòng)中培養(yǎng)集體精神，在緊張中體驗(yàn)戰(zhàn)斗的快樂(lè)，寓教于樂(lè)，進(jìn)一步提高了審批中心隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)工作人員以更堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和更扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能知識(shí)推進(jìn)審批事業(yè)發(fā)展，為深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。四是分解任務(wù)，抓好落實(shí)。認(rèn)真研究《溫州市“轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)環(huán)境”專項(xiàng)活動(dòng)目標(biāo)考核表》和《xx區(qū)“轉(zhuǎn)作風(fēng) 提效能 優(yōu)環(huán)境 促發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)目標(biāo)考核辦法》要求，對(duì)涉及我辦考核內(nèi)容進(jìn)行逐條分析，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，要求責(zé)任人定期匯報(bào)進(jìn)展情況，確保按質(zhì)按要求完成任務(wù)。

　　（六）積極開(kāi)展“紅七月、服務(wù)月”活動(dòng)，全面推進(jìn)黨建工作

　　根據(jù)區(qū)委組織部和區(qū)直機(jī)關(guān)工委《關(guān)于組織開(kāi)展“紅七月、服務(wù)月”活動(dòng)的通知》精神，我辦積極部署，精心組織，促進(jìn)了活動(dòng)的有效開(kāi)展。一、認(rèn)真組織開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。x月x日黨支部前往雙岙村，開(kāi)展與該村的“雙百結(jié)對(duì)、幫學(xué)共建”活動(dòng)。我辦黨支部通過(guò)走訪慰問(wèn)村民，與村干部溝通等形式，了解該村審批項(xiàng)目辦理流程中遇到的問(wèn)題和困難，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。同時(shí)，還慰問(wèn)了村里的老黨員、困難黨員，給他們送去了慰問(wèn)。二、精心組織優(yōu)服務(wù)、解難題活動(dòng)。中心各窗口以設(shè)立共產(chǎn)黨員先鋒崗為契機(jī)，積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)出臺(tái)便民利民措施，破解審批難。民政窗口將無(wú)婚姻證明等審批事項(xiàng)由承諾件轉(zhuǎn)為即辦件；特別是一些窗口立足民意，推出便民新舉措，如環(huán)保窗口提出了“窗口約見(jiàn)”的服務(wù)舉措；公安窗口強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、法規(guī)意識(shí)和形象意識(shí)，提出了“服務(wù)受理零推托、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴”的高要求；衛(wèi)生窗口主動(dòng)出擊，積極行動(dòng)，解決一名醫(yī)師解決因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)頻繁，導(dǎo)致執(zhí)業(yè)信息丟失，無(wú)法正常執(zhí)業(yè)的難題。三、開(kāi)展學(xué)習(xí)革命優(yōu)良傳統(tǒng)活動(dòng)。七一”期間，我辦黨支部以慶祝建黨周年為契機(jī)，x月xx日組織中心黨員干部前往嘉興南湖紅色教育基地，對(duì)黨員進(jìn)行堅(jiān)定理想信念的教育。四、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。x月xx日，我辦黨支部組織人員與發(fā)改局同志一起在xx多美麗門(mén)口設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)為來(lái)訪的群眾提供服務(wù)、解決難題。

　　（七）以創(chuàng)建工作為抓手，推進(jìn)審批服務(wù)質(zhì)量提升

　　一是深入創(chuàng)建省級(jí)示范行政審批服務(wù)中心。第一時(shí)間成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了中心領(lǐng)導(dǎo)親自抓，區(qū)行政審批管理辦公室各科室和區(qū)行政審批服務(wù)中心各窗口共同抓的工作機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)創(chuàng)建工作做到有部署、有檢查、有總結(jié)；根據(jù)中心實(shí)際情況，制定工作方案，確定創(chuàng)建工作目標(biāo)和工作進(jìn)程；下發(fā)責(zé)任分解書(shū)，明確責(zé)任分工，將相關(guān)要求予以細(xì)化，落實(shí)到責(zé)任科室和責(zé)任人，真正做到措施到位、責(zé)任到人；通過(guò)電子顯示屏、宣傳標(biāo)語(yǔ)等手段，加大宣傳力度，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。二是開(kāi)展群眾滿意辦事窗口（辦事大廳）和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)議工作。根據(jù)《xx區(qū)“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選辦法》的要求，由我辦負(fù)責(zé)區(qū)行政審批服務(wù)中心各部門(mén)入駐窗口、部門(mén)辦事大廳“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選組織工作。群眾評(píng)議工作分單位自評(píng)、組織綜合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)、行風(fēng)監(jiān)督員測(cè)評(píng)、社會(huì)各界測(cè)評(píng)、綜合考核等程序，測(cè)評(píng)結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)封存。最后從被評(píng)議單位中抽調(diào)人員對(duì)群眾評(píng)議情況進(jìn)行匯總，體現(xiàn)了公開(kāi)、公平、公正的原則。在廣大群眾的支持、參與、監(jiān)督和各主管部門(mén)單位的高度重視下，取得了預(yù)期效果?；顒?dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了窗口（辦事大廳）辦事效率的進(jìn)一步提高和服務(wù)質(zhì)量的明顯提升。

　　二、“十三五”基本工作思路

　　“十三五”時(shí)期，是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，是深化改革開(kāi)放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期。我辦將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深化審批制度改革為主線，以主動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)為突破口，以比學(xué)趕超活動(dòng)為契機(jī)，以強(qiáng)化窗口人員素質(zhì)為著力點(diǎn)，在創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)效率、拓展審批服務(wù)平臺(tái)上做文章，注重行政審批制度建設(shè)和優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)行政審批監(jiān)察，繼續(xù)創(chuàng)新審批方式，深化審批流程再造工作，進(jìn)一步提高群眾滿意度，大力構(gòu)建“三位一體”行政審批服務(wù)體系，為加快我區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

　　二、xxxx年工作思路

　　xxxx年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)始之年，也是我區(qū)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的攻堅(jiān)時(shí)期。我辦堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府中心工作任務(wù)，強(qiáng)化“有為”政府理念，以“互學(xué)互比”活動(dòng)確定的“十大項(xiàng)目”工程為抓手，進(jìn)一步整合審批項(xiàng)目，深化審批流程再造改革，全面推進(jìn)審批代辦服務(wù)工作，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)審批方式，完善電子政務(wù)審批機(jī)制，優(yōu)化審批服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步做深做優(yōu)我區(qū)行政審批工作，為推進(jìn)我區(qū)軟環(huán)境再造做出積極貢獻(xiàn)。具體做好以下工作：

　?。ㄒ唬┤嫱七M(jìn)審批代辦服務(wù)工作

　　一是建立健全代辦中心運(yùn)行管理制度，編制《xx區(qū)行政審批無(wú)償代辦工作管理暫行辦法》、《xx區(qū)行政審批服務(wù)代辦員考核辦法》、《xx區(qū)行政審批代辦委托協(xié)議》等制度文件。二是建立全區(qū)代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在工業(yè)園（基地）、建設(shè)指揮部先行試行代辦制度。三是實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)。結(jié)合區(qū)委區(qū)政府中心任務(wù)，對(duì)政府重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、民間投資重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，由代辦中心組織實(shí)行全程代辦。四是組建代辦服務(wù)隊(duì)伍。根據(jù)編辦批復(fù)，招聘工作人員，發(fā)揮代辦中心組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、代辦等職能。

　　（二）深化審批流程再造改革

　　再造區(qū)政府投資項(xiàng)目審批流程（房建類(lèi)、市政類(lèi)、水利類(lèi)、交通類(lèi)）將現(xiàn)有政府投資項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)由xx個(gè)簡(jiǎn)化為xx個(gè)，審批時(shí)間由原來(lái)的xx個(gè)工作日壓縮至xx個(gè)工作日；再造區(qū)社會(huì)投資項(xiàng)目審批流程，將現(xiàn)有社會(huì)投資項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)由xx個(gè)簡(jiǎn)化為xx個(gè)，審批時(shí)間由原來(lái)的xx個(gè)工作日壓縮至xx個(gè)工作日。政府投資項(xiàng)目和社會(huì)投資項(xiàng)目流程再造已在一月份完成改革，召開(kāi)了兩個(gè)《辦法》貫徹落實(shí)工作會(huì)議，下發(fā)《關(guān)于對(duì)基本建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)實(shí)行規(guī)范管理的通知》，要求有關(guān)單位對(duì)涉及基本建設(shè)項(xiàng)目的審批和服務(wù)事項(xiàng)的審批條件、申報(bào)材料、審批程序等內(nèi)容進(jìn)行梳理、制定便捷、效能的可操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

　?。ㄈ┲鸩酵晟菩姓徟W(wǎng)絡(luò)

　　一是規(guī)范透明行政審批網(wǎng)上操作系統(tǒng)，連接全區(qū)所有行政審批辦事大廳、部門(mén)、鎮(zhèn)（街道）和基層站所，覆蓋全區(qū)所有行政審批事項(xiàng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)。二是逐步推行網(wǎng)上審批，對(duì)具備網(wǎng)上預(yù)審條件的審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理，試點(diǎn)網(wǎng)上審批窗口。

　　（四）強(qiáng)化審批服務(wù)工作監(jiān)督指導(dǎo)

　　一是開(kāi)展行政審批職能整合“回頭看”活動(dòng)。按照“兩集中兩到位”有關(guān)要求，通過(guò)“回頭看”等強(qiáng)有力的督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整、改進(jìn)，杜決“走過(guò)場(chǎng)”現(xiàn)象。二是加強(qiáng)窗口日常督查。職能整合改革之后，部門(mén)對(duì)窗口充分授權(quán)，要重點(diǎn)監(jiān)督審批權(quán)力的運(yùn)行，除了堅(jiān)持窗口日常監(jiān)察外，加強(qiáng)查簽字、查證芯、查印章、查檔案為主要內(nèi)容“四查”。三是加大對(duì)部門(mén)辦事大廳、分中心和鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心行政審批工作指導(dǎo)，規(guī)范分中心和鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心行政審批工作。

　　（五）優(yōu)化審批服務(wù)平臺(tái)

　　一是強(qiáng)化審批隊(duì)伍建設(shè)。確保窗口工作人員素質(zhì)關(guān)，明確窗口工作人員的條件、管理權(quán)限、調(diào)整程序等。二是加強(qiáng)文化建設(shè)。營(yíng)造民主氛圍，創(chuàng)造愉快環(huán)境，讓窗口人員積極參與涉及窗口事項(xiàng)的決定中，成立乒乓球、羽毛球等俱樂(lè)部，組織集體活動(dòng)，積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，讓全體人員踴躍參與進(jìn)來(lái)，建成健康向上的機(jī)關(guān)文化。三是加強(qiáng)能力建設(shè)。注重發(fā)揮黨員骨干的示范帶頭作用，大力選樹(shù)認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新的季度服務(wù)之星，在黨員干部中營(yíng)造了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)和日常培訓(xùn)，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、服務(wù)技能超強(qiáng)、文明禮儀規(guī)范的團(tuán)隊(duì)，展現(xiàn)一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的亮麗服務(wù)窗口。

區(qū)行政審批管理局年度工作總結(jié)和下一年工作思路2

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