大家必須要以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，對工作進(jìn)行全面分析總結(jié)，這樣才能提升自己，那么如何寫好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的7月銷售工作總結(jié)8篇(銷售7月份工作總結(jié))，以供參考。
7月銷售工作總結(jié)1
6月份對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：
1、 目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、 經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶，---x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，-xx年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、 總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!
綜上所述：我個人認(rèn)為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!xx年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡要總結(jié)如下:
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的.作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗.
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢.
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6.幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了.
從-xx年xx月-x日到-x年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!
7月銷售工作總結(jié)2
時間飛逝，不經(jīng)意間7月已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，加入中央公園城這個有著家庭氛圍的團(tuán)體已經(jīng)有一個半月了。
在這一個多月的時間里，我的專業(yè)知識得到了更好的鞏固，也有過很多的領(lǐng)悟。我總結(jié)出一些心得，希望未來的日子里借此把工作做得更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：
1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。第一，要控制好情緒，每天在銷售一線面對形形色色的人與物，要控制好自己的情緒，不能將生活中的負(fù)面情緒帶到工作中。要以一顆平穩(wěn)的心態(tài)面對工作和生活。第二，上進(jìn)心，也就是進(jìn)取心，就是主動做應(yīng)該做得事，養(yǎng)成克服拖延的習(xí)慣。把懶惰從個性中除掉。
2、不卑不亢，不做作，以誠相待。得到客戶信任，反之所做的一切都將是無功之勞。
3、了解客戶需求，第一時間對客戶需要的做針對性的了解。
4、推薦房源要有把握，了解所有的戶型。包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理的解釋。
5、維護(hù)客戶關(guān)系，每個客戶都有潛在人脈。只要對他們做到發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，他們就會將真心傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，是以我們的專業(yè)來幫助客戶。多以我們的專業(yè)來幫助客戶，中立地評價其他樓盤，都可以增加客戶信任度。
7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司未來的銷售目標(biāo)。
8、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，再好的方法與計劃都要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成，這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的行情也必須了如指掌，才能更好地為客戶服務(wù)，讓客戶感覺到我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉的機(jī)會，感謝同事對我的幫助。在未來的工作中我會保持一顆積極向上的心態(tài)去面對工作，面對生活。交出自己最滿意的成績單!
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20--年8月1日
7月銷售工作總結(jié)3
對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在201x年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷
1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)XX年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自XX年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊建設(shè)
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
7月銷售工作總結(jié)4
辦公室 11 月份共有 19 項工作，其中重點(diǎn)工作 5 項，日常工作 9 項，臨時 工作 5 項，分別匯報如下
一、重點(diǎn)工作 1、按集團(tuán)批復(fù)為員工辦理醫(yī)療保險 、 按照集團(tuán)對我公司關(guān)于申報醫(yī)療保險的批復(fù)，辦公室及時準(zhǔn)備了申報醫(yī)療 保險的各類資料，并于 11 月 8 日向未央?yún)^(qū)醫(yī)療保險經(jīng)辦中心進(jìn)行了 76 人的保 險申報以及收集照片工作，同時為了保證每一位員工的身份證號碼的正確，以 便辦理醫(yī)療保險 IC 卡，辦公室又對參保員工的身份證號碼進(jìn)行了逐一確認(rèn)。由 于公司期間出現(xiàn)人事變動，經(jīng)過與醫(yī)保溝通，又以報告的形式將申報人員更改 為 73 人。因為“醫(yī)保”需先交費(fèi)才可以使用，所以在 12 月初公司交納費(fèi)用后，員 工的“醫(yī)保本”蓋過鋼印即可使用，IC 卡于繳費(fèi)后 10 個工作日發(fā)放。
2、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評選和演講比賽 、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評選和演講比賽 根據(jù)集團(tuán)辦字〔20xx〕04 號文件關(guān)于開展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書要求， 辦公室起草印發(fā)了現(xiàn)代辦字(20xx 位 43 號“關(guān)于開展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書 活動的通知”，將本次學(xué)習(xí)共分為四個階段開展，11 月份進(jìn)行了優(yōu)秀作品評選和 演講比賽。
(1)優(yōu)秀作品評選：本次共收到班組長以上人員心得體會文章 36 篇。除 各部門中層心得文章外，共有 30 篇參加公司評選活動， 初評是由鄭斌、趙定軍、 任戀進(jìn)行，共選出 10 篇進(jìn)入復(fù)評，復(fù)評由蕭總監(jiān)、李主任、姜總、張總、葛助 理進(jìn)行的，最后評選出了一等獎 1 名、二等獎 2 名，三等獎 3 名，優(yōu)秀獎 4 名。
(2)演講比賽：為將學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的活動做得更加深入，公 司在 11 月 28 日晚舉辦了以《細(xì)節(jié)決定成敗》為主題的第四屆演講比賽，本次 演講比賽在優(yōu)秀作品評選的基礎(chǔ)上，要求各部門以獲獎作品為主要內(nèi)容，各選1 派一名共 6 名選手進(jìn)行演講，為保證本次演講比賽的順利進(jìn)行，11 月 27 日下午 辦公室組織全體選手及主持人進(jìn)行了彩排，當(dāng)晚在各部門的支持和配合下演講 比賽順利進(jìn)行。同時通過此次演講比賽，作為組織者我們還應(yīng)該認(rèn)識到以下不 足：首先沒有督促參賽人員認(rèn)真準(zhǔn)備稿件，要求脫稿的但大部分人員都沒有做 到;其次是在議程和串詞上面，沒有反復(fù)與主持人進(jìn)行彩排，對于選用新人我 們應(yīng)該承擔(dān)的輔導(dǎo)責(zé)任沒有做到位，對她欠缺指導(dǎo)。第三是沒有考慮到評委評 分時間短，沒有將計算器準(zhǔn)備到位。
3、按集團(tuán)年終工作安排，分步落實(shí)我公司的各項工作 、按集團(tuán)年終工作安排， 終工作安排 按集團(tuán)辦字(20xx)08 號《關(guān)于 20xx 年年終工作總體安排的通知》精神， 辦公室起草了印發(fā)了我公司 20xx 年年終考核的工作安排，具體考核項目，落實(shí) 考核責(zé)任人及時間要求，截至目前為止，除對各部門基礎(chǔ)管理指標(biāo)未進(jìn)行考核 外，其他指標(biāo)的考核均已完成。
4、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購員、商戶老板參加運(yùn)動會的各項工作 、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購員、 為了活躍員工文化生活，增強(qiáng)部門之間員工的溝通與交流，按照文體活動 的總體安排，在 10 月充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，在商管部和保衛(wèi)部的組織下，11 月 13 日—29 日進(jìn)行了公司員工及導(dǎo)購員的乒乓球比賽。本次乒乓球比賽共有 70 人參賽，其中公司員工 36 人、導(dǎo)購員 34 人，經(jīng)過 17 天的激烈比賽所有獎項均 已評出。
5、配合做好油漆板材經(jīng)營區(qū)開業(yè)的各項工作 、配合做好油漆板材經(jīng)營區(qū)開業(yè)的各項工作 (1)前期準(zhǔn)備工作
完成了抽獎活動相關(guān)表格的編制;恭賀花籃的訂購及擺放到位;起草了開 業(yè)儀式上姜總的講話稿及開業(yè)儀式的議程及主持詞 (2)做好油漆板材區(qū)開業(yè)抽獎活動
在各部門的密切配合和大力支持下，所有參與抽獎活動的人員都能克服天 氣寒冷和雨雪等不利的自然因素，始終堅持在抽獎現(xiàn)場，認(rèn)真做好每天的獎品2 交接工作，做到了帳帳相符、帳實(shí)相符，順利完成了抽獎工作。
本次抽獎活動累計抽獎總額為 137857 元， 其中日抽獎金額 62519 元; 25 27 日抽獎金額 75338 元。
共抽出一等獎(小天鵝全自動洗衣機(jī))1 個、二等獎(蠶絲被)1 個、三等 獎(精品蠶絲套件)2 個、四等獎(電子秤)7 個、五等獎(熱水瓶)35 個、紀(jì) 念獎(紙杯)224 個。
從抽獎結(jié)果來看，銷售情況比前期預(yù)計的差距較大(13.78 元/93 萬元) 。但 抽獎促銷活動為開業(yè)期間提升人氣起到了較大的作用，受到了商戶和顧客的認(rèn) 可，基本達(dá)到預(yù)期的目的。
開業(yè)期間， 除“中國臺灣德一”店面外其他各店面均已開張， 其中“都芳”、 “來威”、 “漆海”、“大光陽”、“中飛世家”、“兔寶寶”等店面的銷售情況相對較好。
二、日常工作 1、匯總 10 月份考勤、加班并發(fā)放工資 ①10 月份發(fā)放工資合計 318447.2 元，加班工資 53713.74 元。
②10 月份為 76 名員工繳納養(yǎng)老保險、 失業(yè)保險和工傷保險共計 17646.4 元。
其中個人部分 4959.4 元，單位部分 12687 元。
2、將制度進(jìn)行匯總并補(bǔ)充修訂完善 從制度的可行性、規(guī)范性、配套性等方面作了進(jìn)一步的完善，本月主要對 各體系的制度，并按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做了詳細(xì)、規(guī)范的整理并定稿，待裝訂成冊后報 領(lǐng)導(dǎo)審核。
3、全力配合商管部集中收款工作，做好協(xié)調(diào)及車輛安排等工作 為保證商管部集中收款做好后勤服務(wù)工作：①安排辦公室前臺接待引導(dǎo)商 戶進(jìn)行繳款;②收款高峰期為加班的收款小組員工安排好晚餐;③確保資金安 全及時出車將款項送抵銀行，共出車 30 余次。
4、開始進(jìn)行年終文藝節(jié)目的組織3 根據(jù)集團(tuán)文件要求，集團(tuán)年終大會文藝節(jié)目是年終各項工作重點(diǎn)之一，各 公司必須高度重視，提早安排、保證節(jié)目質(zhì)量。辦公室接到文件后便開始策劃 本次文藝節(jié)目，在思路較為成熟后，召集公司文藝骨干進(jìn)行討論，并將所定節(jié) 目和參與人員以通知形式印發(fā)至各部門，征詢各部門意見?，F(xiàn)已按集團(tuán)要求將 5 個節(jié)目全部落實(shí)到位，節(jié)目排練正常開展。
5、組織辦公室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn) 為提高辦公室人員的管理水平和個人素養(yǎng)，開拓員工思路，11 月 2 日—11 月 23 日組織辦公室全體人員利用中午和晚上時間進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了余世維 《贏在執(zhí)行》的全部課程，本次培訓(xùn)共進(jìn)行 6 課時，到目前為止辦公室按公司 要求已完成了全年培訓(xùn)課時。
6、履行監(jiān)督檢查工作職責(zé)，11 月份情況如下
(1)實(shí)施各部門主管以上人員參與的對出勤、工作紀(jì)律及著裝規(guī)范的檢查 為了提高員工的工作執(zhí)行力，全面推進(jìn)各項規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，達(dá)到 管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，根據(jù)公司具體工作實(shí)際及要求，辦公室 起草了《行政綜合檢查制度》 (試行稿) ，按照制度要求，11 月 22 日—24 日組 織公司主管人員對各部門進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題以通報形式印發(fā)各部門，并 按處罰標(biāo)準(zhǔn)對出現(xiàn)的問題對部門進(jìn)行了處罰。
(2)對各部門值班情況進(jìn)行檢查 按照《值班工作制度》要求，辦公室分別對午間值班檢查 2 次、夜間值班 檢查 3 次，通過檢查認(rèn)為各部門都能較好遵守值班紀(jì)律，履行值班工作職責(zé)， 但同時也發(fā)現(xiàn)有個別員工脫崗和值班睡覺現(xiàn)象。
(3)11 月 16 日和 28 日對各部門月度工作進(jìn)行督辦，整體情況良好。
7、整理、建立 20xx 年至 20xx 年保險繳納情況的個人臺賬以及匯總臺賬 因我公司個人社保繳費(fèi)情況復(fù)雜，導(dǎo)致個人繳費(fèi)在管理上出現(xiàn)漏洞，10 月 份與財務(wù)部核對保險繳納帳務(wù)時出現(xiàn)了種種問題。為規(guī)范管理 11 月辦公室就原4 保險臺賬中存在的不合理的地方進(jìn)行了完善，經(jīng)過近 5 天的努力，目前的社保 繳納個人臺賬已能全面客觀地反映員工繳費(fèi)情況以及欠費(fèi)情況。
8、進(jìn)行員工社保繳納情況的調(diào)查，規(guī)范我公司保險管理體系 為了規(guī)范員工社保關(guān)系的管理，辦公室于 11 月初共發(fā)《參保情況調(diào)查單》 76 份，共收回 76 份。調(diào)查情況具體統(tǒng)計情況如下
(1)在前單位已參保，并已辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計 8 人; (2)在前單位已參保，暫未辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計 8 人，其中需要轉(zhuǎn)移的 7 人; (3)前單位與我公司同時繳納保險的員工 1 人，已告知其將原單位繳納證 明交至辦公室辦理停繳退費(fèi)手續(xù)，公司將于 12 月起停止交納公司參保險種; (4)1 人要求轉(zhuǎn)移至東區(qū)繳納保險，公司將于 12 月起停止交納; (5)58 人直接在我單位參保。
截至目前，需轉(zhuǎn)移的 7 人中已有 6 人領(lǐng)取辦公室下發(fā)的《社保轉(zhuǎn)移介紹信》 辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。另外一人要求在 20xx 年再辦理轉(zhuǎn)移。繳納重復(fù)人員已將原單位 繳納證明、個人申請以及身份證、戶口本復(fù)印件交至辦公室，辦公室將在辦理 12 月份保險時申請其在重復(fù)期間的個人保險退費(fèi)手續(xù)。
9、積極做好通訊稿件的收集上報工作，本月共在《大明宮報》投稿 11 篇， 發(fā)表 5 篇;另外，對 1～11 月份在《大明宮報》發(fā)表的稿件進(jìn)行了統(tǒng)計，共刊 登稿件 43 篇。
三、臨時工作 1、組織公司員工進(jìn)行體檢; 根據(jù)集團(tuán)辦字[20xx]06 號文件 《關(guān)于組織員工檢查身體的通知》 的文件精神 和要求，辦公室于 11 月 14 日～16 日分三批組織公司 179 名員工進(jìn)行了體檢， 為保證本次體檢的順利進(jìn)行，辦公室在每次體檢的前一天下午組織全部體檢人 員召開會議，明確要求、明確紀(jì)律，在各部門的支持和員工的配合下，本次體5 檢順利完成，體檢結(jié)果于 12 月 6 日前全部到位。
2、配合團(tuán)市委做好“青春、為創(chuàng)衛(wèi)添彩”主題活動的相關(guān)現(xiàn)場工作。
3、順利完成了“工會經(jīng)費(fèi)”交納代碼的申請、審批工作，保證了地稅的按時 申報。
4、申報“陜西省綠色建材大賣場”; 根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示，于 11 月 5 日和“陜西省消費(fèi)者協(xié)會”聯(lián)系填寫了相關(guān)申 報表格，現(xiàn)已辦理完畢并將獎牌領(lǐng)回，其余相關(guān)雜志于 12 月初拿回來。
7月銷售工作總結(jié)5
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
7月銷售工作總結(jié)6
時光飛逝，不知不覺20xx年11月又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在對11月的工作做一個總結(jié)。
一、銷售工作總結(jié)。
20xx年1月至11月，我從事店面銷售工作，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求，以禮待人，熱情服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗， 并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銷售人員。至11月底接待客戶XX人次左右。
二、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全，不夠細(xì)致，我不應(yīng)該太封閉自己，要主動與人交流，要大膽地講出自己的想法，不要在意別人是怎么看的。
三、下個月工作計劃。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，服務(wù)好銷售人員的工作。積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平，提升物流服務(wù)人員形象。做好本職工作，加強(qiáng)溝通交流。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年工作即將開始，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。
7月銷售工作總結(jié)7
七月份工作的已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在回想起這個月的工作，我確實(shí)還是感覺非常充實(shí)的，作為一名銷售我還是感覺自身得到了鍛煉，這個月的工作非常多，單子也是比較多，相較于上個月業(yè)績方面也得到了一定的提高，現(xiàn)在我也對這段時間以來的工作做出一番總結(jié)。
這一個月來，我也確實(shí)是感觸良多，希望能夠堅定自己的態(tài)度，這段時間我回想起來的時候也是感觸良多，平時和各位領(lǐng)導(dǎo)相處的時候還是比較充實(shí)的，我也在不斷的填充自己，只有積累足夠多的經(jīng)驗，這樣才能夠得到更多的提高，這是應(yīng)該要有的態(tài)度，這個月來我也確實(shí)是非常的充實(shí)，我需要合理的去規(guī)劃好，自己的職責(zé)，做銷售這份工作我感覺自己還是非常充實(shí)的，我各方面都是得到了非常大的提高。
也應(yīng)該要合理的去規(guī)劃好這方面的工作，這對我而言也是存在很多的提高，也是我接下來要認(rèn)真的對待的，現(xiàn)在我也感覺自己得到了非常大的提高，我也還是應(yīng)該要去發(fā)揮好自己的職責(zé)，七月份時間也是需要好好的去維持做好，這給我的我感覺還是很有意義的，月初的時候接到兩個單子，和客戶溝通了一周的時間還是沒有談妥，通過同事對我的幫助，我也是感覺非常的有意義，這是我需要去做好的，我會堅持去養(yǎng)成好的習(xí)慣，這是我需要去認(rèn)真規(guī)劃好的，我一定會好好的反思清楚。
七月份的工作當(dāng)中，我一定會堅持去做好的，這段時間以來我也是感覺非常的有意義，我也深知這樣下去肯定是不好的，我需要好好的去維持下去，總結(jié)好相關(guān)的工作，我不會讓這樣的情況再出現(xiàn)了，接下來進(jìn)一步去做好自己本職工作，感激這段時間以來工作方面的提高，我也一定會堅持去做好這一點(diǎn)，作為一名銷售人員，自身能力決定著很多，接下來我也會繼續(xù)去落實(shí)好自己的本職工作，也感激周圍同事對我的認(rèn)可。
這段時間以來我覺得自己的進(jìn)步還是比較大的，這一個月的時間工作雖然比較多，但是我也需要好好去堅持下去的我相信，接下來可以獲得更多的成長的，努力的提高自己的銷售員業(yè)績，做一名合格的--員工，對于八月份的工作，我也很有信心，也會繼續(xù)去做出相關(guān)的調(diào)整，讓自己得到更多的提高，接下來努力成為一名優(yōu)秀的銷售。
7月銷售工作總結(jié)8
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
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