關(guān)于信訪辦2022年半年工作總結(jié)與下步打算2篇年信訪工作總結(jié)范文

時間：2022-12-05 09:57:00 工作總結(jié)

　　一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于信訪辦2022年半年工作總結(jié)與下步打算2篇年信訪工作總結(jié)范文，供大家賞析。

關(guān)于信訪辦2022年半年工作總結(jié)與下步打算1

　　xxxx年，鎮(zhèn)信訪辦在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)科室和各社區(qū)的大力支持下，始終堅持分級負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)等原則，緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作，努力把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題解決在基層，著力構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

　　一、坐班接待群眾來人來訪

　　每天堅持坐班接待來人來訪，開展政策宣講和咨詢解釋，疏導(dǎo)情緒，調(diào)解一般矛盾糾紛。對重大、疑難問題及時向黨委政府領(lǐng)導(dǎo)報告。上半年，鎮(zhèn)信訪辦接待來訪群眾開展相關(guān)政策宣講咨詢解釋約xx余人次，接待林權(quán)糾紛、歷史遺留糾紛、離婚糾紛等群眾開展情緒疏導(dǎo)、政策解釋xx余次，協(xié)助市委巡察組做好信訪接待約xx個工作日。

　　二、矛盾糾紛排查化解工作

　　推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，定期不定期對全鎮(zhèn)各社區(qū)開展全面排查。對重要節(jié)點(diǎn)和敏感時期集中開展排查，建立臺賬，明確責(zé)任單位，限期妥善化解。摸排的重大緊急事項及時上報，并積極參與協(xié)調(diào)處置。上半年，按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求，鎮(zhèn)信訪辦于x月、x月對全鎮(zhèn)xx個社區(qū)開展了集中排查，重點(diǎn)排查山區(qū)聯(lián)建矛盾糾紛相對突出的社區(qū)，排查出一般性矛盾糾紛xx余個，并及時開展了解釋協(xié)調(diào)。協(xié)助機(jī)關(guān)其他科室、駐鎮(zhèn)單位派出所、司法所開展矛盾糾紛協(xié)調(diào)x次。

　　三、重點(diǎn)人員穩(wěn)控

　　針對全國、省、x市兩會期間和近段時間對涉穩(wěn)重點(diǎn)人員開展穩(wěn)控，從情感疏導(dǎo)，宣講法理等方面，采取措施牢牢將重點(diǎn)人員吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>

　　四、信訪積案化解

　　積極配合責(zé)任科室做好xxxx年市領(lǐng)導(dǎo)包案已辦結(jié)但未化解的x個信訪涉穩(wěn)遺留問題調(diào)處。

　　主動協(xié)助責(zé)任科室做好林地、土地、林權(quán)等糾紛調(diào)處，多次參加座談，開展宣傳和解釋溝通，穩(wěn)定群眾情緒，多措并舉防止矛盾升級激化。

　　五、視頻接訪和網(wǎng)上信訪

　　按照市上要求，安排人員做好視頻接訪系統(tǒng)、網(wǎng)上信訪系統(tǒng)日常維護(hù)更新，每天查看接收信訪件，及時進(jìn)入辦理程序，并跟蹤推進(jìn)，確保在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)。

　　六、規(guī)范信訪秩序

　　堅持信訪逐級負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格程序和要求，依法規(guī)范辦理越級信訪問題。今年上半年，大通村民越級到省信訪局反映問題。接到轉(zhuǎn)辦要求后，信訪辦立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，主動同市信訪局對接，嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格嚴(yán)肅開展調(diào)查協(xié)調(diào)，提出初步調(diào)查結(jié)果報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　嚴(yán)格按照要求和程序分類分別做好上級轉(zhuǎn)辦交辦件。特別對于中央省交辦、轉(zhuǎn)辦件、市領(lǐng)導(dǎo)批示件以及市信訪局交辦、轉(zhuǎn)辦件的網(wǎng)上信訪件，嚴(yán)格按照要求（實(shí)體告知，送達(dá)回證，交辦函、協(xié)調(diào)調(diào)查記錄，場景照片，答復(fù)意見書、辦結(jié)報告、）按照程序辦理，上半年，共接收到網(wǎng)上信訪案件x件，退回x件，辦理x件，辦結(jié)回復(fù)率達(dá)到xxx%。

　　七、信訪辦工作職責(zé)范圍外的臨時工作

　　上半年，按領(lǐng)導(dǎo)要求，信訪辦臨時代理鎮(zhèn)便民中心的市長公開電話和民情呼叫市長熱線。接到任務(wù)后，信訪辦盡力克服人員不足等困難，安排人員維護(hù)更新管理系統(tǒng)，每天登錄系統(tǒng)查看查收新件，及時下載交黨政辦統(tǒng)一報領(lǐng)導(dǎo)。并跟蹤推進(jìn)調(diào)查處理，按時回復(fù)。截至x月xx日，共接到市上轉(zhuǎn)辦的市長公開電話xx件，辦理xx件，余x件正在辦理中。接到市上轉(zhuǎn)辦的民情呼叫x件，辦理x件，余x件正在辦理中。

　　八、存在的主要問題

　　少數(shù)遺留問題因各種原因（時間過長、政策因素等）導(dǎo)致化解困難。

　　個別群眾反映問題無政策和事實(shí)支撐，按程序辦理回復(fù)后，仍不斷上訪、鬧訪。

　　九、下一步打算

　　1、繼續(xù)做好信訪辦日常接訪工作，對信訪件按時辦理。

　　2、按時、按要求報表。

　　3、每月不定時到全鎮(zhèn)各社區(qū)排查了解各種矛盾，把矛盾處置在社區(qū)。

　　4、作好重點(diǎn)人頭的穩(wěn)控。

　　5、按時完成好上級和黨委政府交辦的各項臨時工作。