轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在2021年度個人工作總結(jié)報告。

首先，我匯報一下全年度工作的總體情況。2021年前三個月我替**代班，主要負(fù)責(zé)收匯、核銷、費用支付、商檢、報表等工作，4月回歸制單崗位，累計報關(guān)、交單328份。2013年雖然沒有取得驚人的成績，但還是有一些工作中以前沒注意的地方我是深有體會的。隨著國際經(jīng)濟大環(huán)境的嚴(yán)峻形勢，外銷員得到訂單非常艱難，同時我們客戶服務(wù)科也感受到了相較以前客戶對單據(jù)的要求更高了，有些客戶的單據(jù)，基本每票都需要客戶一再確認(rèn)，修改至客戶滿意為止。另外，TT的合同，在寄單方面也面臨著收匯風(fēng)險，所以一些在合同審批表上未具體表明寄單地址的合同，我們制單需要每票向業(yè)務(wù)員確認(rèn)具體寄單地址，以免寄錯產(chǎn)生風(fēng)險。2021年合同量加大，工作量加大，在制單中也有一些成效提高了工作效率：1.對一些歐洲國家較復(fù)雜的單據(jù)在單據(jù)模板中做了整理，提高了交單效率；2.質(zhì)保書相較以前系統(tǒng)也有了改善，更美觀更專業(yè)，發(fā)客戶的質(zhì)保書都為彩色PHF版本；3.西門子的大量質(zhì)保書每張的更名問題也通過采用更名軟件的方式，加快的時間，提高了效率。

因此，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，在明年的工作中我將要求自己做到以下幾點：一 、制單工作中相較以前要更細(xì)致更全面，跟蹤表要完善清晰，對各類單據(jù)模板進行整理歸類，提高工作效率。 二 加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高英語交流能力，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。三 提高自己的工作責(zé)任感和工作效率。要時刻檢查工作的不足和問題，及時改正維護，積極聽取采納領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的問題。

以上為我2021年度工作總結(jié)，總之，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實能量，以適應(yīng)公司的要求與發(fā)展，2022年與大家共同進步。

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