醫(yī)保局負責全縣城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險基金的征繳、支付、稽核監(jiān)管工作。今天的小編為您精心挑選了幾篇關于縣醫(yī)保局工作總結的優(yōu)秀范文，感興趣的快來和小編一起學習吧!希望小編的整理能夠對你有幫助!
縣醫(yī)保局工作總結一
2021年，開江縣醫(yī)保局以落實"民生工程"為主線，以保穩(wěn)定、促發(fā)展為重點，以全面完成上級下達的目標管理任務為核心，不斷夯實醫(yī)保各項基礎工作，大力提升經辦能力，確保了全縣醫(yī)療保險工作健康運行的良好態(tài)勢。
(一)擴面情況。
截止目前，我縣參保人數(shù)已達76898
人，其中：城鎮(zhèn)職工 22093人，完成目標任務100%;城鎮(zhèn)居民54805
人，同比新增5012人，完成目標任務109%。
(二)基金運行情況。
1.城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險。截止目前, 基金收入3652萬元，預計到12月底基金收入4255萬元，完成目標任務103%?；鹬С?102萬元，當期基金赤字847萬元，基金累計結余1160.7萬元。
2.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。截止目前,基金收入2499.2萬元，(其中：中央補助1230萬元，省級補助373.2萬元，縣級
317.5萬元)，完成目標任務109.8%。支出2868.3萬元，當期赤字369.1萬元，基金累計結余186.7萬。
(一)努力實現(xiàn)全民醫(yī)保。始終堅持"政府主導、醫(yī)保主抓、部門協(xié)作、基層操作、群眾參與"的工作思路，全面開展擴面工作。一是繼續(xù)扎實推進職工醫(yī)保工作。積極深入到各私人企業(yè)、非公有制企業(yè)，動員企業(yè)參加職工醫(yī)療保險，截止目前，參加職工醫(yī)保22093人。二是繼續(xù)強力推進居民醫(yī)保工作。第一強化領導。積極主動向縣委、縣政府匯報居民醫(yī)保工作，得到領導重視。年初，居民醫(yī)保工作列入縣委、縣政府的民生工程進行目標管理，并將任務分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，年底進行目標考核，有序推進居民醫(yī)保工作;第二強化宣傳。積極組織工作人員上街入戶發(fā)放居民醫(yī)保宣傳單，并在縣移動公司開通短信信息平臺，向每位居民發(fā)送參保短信，同時在定點醫(yī)療機構、定點藥店、局內設置宣傳專欄，進一步提高城鎮(zhèn)居民的政策知曉率，激發(fā)他們的參保積極性。對低收入家庭、"三無"人員、低保對象、無工作優(yōu)撫對象、完全喪失勞動能力的重度殘疾人主動與民政或相關部門聯(lián)系，創(chuàng)造條件幫助他們參保。截止目前，參加居民醫(yī)保54805人，新增5012人。
(二)確保醫(yī)保基金應收盡收。今年來，縣醫(yī)保局將醫(yī)保統(tǒng)籌基金不足支付的問題作為工作重中之重，加強基金征收。一是增強繳費意識。積極主動向各參保單位宣傳《社會保險費征繳暫行條例》，增強各參保單位的繳費主動性，確保按時足額繳納基本醫(yī)療保險費;二是規(guī)范繳費基數(shù)。財政預算單位，嚴格按照工資加津貼的60%為標準預算基本醫(yī)療保險費。財政預算外單位和各企事業(yè)單位，按全市社會平均工資為基數(shù)繳納基本醫(yī)療保險費;三是主動積極征收。今年11月，縣醫(yī)保局電話通知各單位進行核算繳費基數(shù)，通過發(fā)放征收單、電話催繳、財政代扣等有效措施，11月縣醫(yī)保局用一個月的時間征收基本醫(yī)療保險費3052余萬元，預計到年底將征收4255余萬元;四是加強實地稽核。為確保醫(yī)?；饝毡M收，縣醫(yī)保局著重加強了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險參?；鸹斯ぷ?，以"五查五看"注重了稽核工作的質量和實效。第一查參保單位職工花名冊、工資收入情況、財務報表、統(tǒng)計報表，看其繳費人數(shù)是否存在少報、瞞報、漏報等問題;第二查參保單位職工工資基數(shù)，看其是否足額繳納了醫(yī)保費;第三查繳費年限，看退休職工是否達到規(guī)定的繳費年限;第四查參保職工登記信息，看電子文檔與實際紙質材料是否相符;第五查基金到位情況，看基金征收，醫(yī)保信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否一致。通過"五查五看"促使各單位醫(yī)療保險費應收盡收，同時也確保了參保單位人員應保盡保，對查出少報、瞞報、漏報繳費基數(shù)的參保單位，依法予以征收。2015年實地稽核參保單位15家，發(fā)現(xiàn)少報、瞞報、漏報繳費基數(shù)的參保單位11家，依法補繳醫(yī)?；?10余萬元。
(三)有效防止醫(yī)?；鹆魇?。定點醫(yī)院是醫(yī)?；鹬С龅脑搭^，為監(jiān)管好源頭，我縣采取了以下措施：一是嚴格把關。年初，縣醫(yī)保局與各定點醫(yī)療機構簽訂醫(yī)保定點服務協(xié)議，進行協(xié)議管理。同時，始終堅持把好"三關"。第一，把好住院關，杜絕冒名住院。及時到定點醫(yī)療機構抽查住院病歷、門診處方、發(fā)票、明細單等，加強對掛床住院、過度檢查、不合理治療和違規(guī)用藥等現(xiàn)象的監(jiān)管力度。第二，把好治療關，防止基金流失。嚴格要求定點醫(yī)院嚴格按住院指針把好初審關，該門診治療的決不住院治療，加強住院的管理力度，杜絕小病大醫(yī)，確?；鹗褂玫卯敳涣魇?。第三，把好"三個目錄"執(zhí)行關，嚴防基金浪費。對定點醫(yī)院"三個目錄"的執(zhí)行情況，采取定期或不定期的形式進行重點稽查，從源頭上防止基金流失;二是建章立制。開展集中學習教育。定期不定期的組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保法律法規(guī)，采取面對面的方式授課。2015年，到縣醫(yī)院、中醫(yī)院等10家醫(yī)療機構開展學習教育2次，發(fā)放醫(yī)保政策宣傳手冊2000余份，進一步增強了醫(yī)務人員的法律意思，防范于未然;三是加強監(jiān)督。2015年以來，我縣通過到縣級各醫(yī)療
機構定期不定期的監(jiān)督檢查，查處醫(yī)療機構違規(guī)行為40余起，其中：虛開發(fā)票2張、冒名頂替1人次、住院違規(guī)帶藥1人次、過度檢查、過度醫(yī)療、不合理收費、串換藥品等違規(guī)現(xiàn)象，查處違規(guī)金額超過153萬元(其中收取醫(yī)院違約金4萬元，追回醫(yī)?；鹨阎Ц兜乃庂M12萬余元，基金拒絕支付137萬元.)，對違規(guī)醫(yī)療機構進行了暫停醫(yī)保服務協(xié)議、通報批評等處理，對規(guī)范醫(yī)療機構醫(yī)療行為減少基金流失起到了良好作用。(四)全面做好"金保"上線工作。一是扎實推進"金保"工程上線工作。第一做好新老數(shù)據(jù)切換。從2015年6月12日起將醫(yī)療保險老系統(tǒng)停機，停機后縣醫(yī)保局要求原系統(tǒng)開發(fā)商提取數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行全面清理效驗，于6月18日由"金保工程"地緯工作人員進行數(shù)據(jù)導入"金保"系統(tǒng)，確保了6月23日我縣醫(yī)療保險"金保工程"全面運行;第二全面做好切網工作。要求縣電信局對全縣定點醫(yī)院、藥店的網絡切換到全市"金保"網，保證網絡通暢。同時對醫(yī)保工作經辦人員和定點醫(yī)院、藥店進行集中新系統(tǒng)業(yè)務培訓。截止目前我縣定點藥店刷卡購藥全面運行，定點醫(yī)療機構全部開展開展即時，內部系統(tǒng)運行基本平穩(wěn);二是有序開展"五險合一"數(shù)據(jù)清理工作。按照全市數(shù)據(jù)清理工作方案要求，縣醫(yī)保局從8月初開始導出參保數(shù)據(jù)，下發(fā)到各參保單位。采取先由各參保單位自身核對后，再由縣醫(yī)保局與社保數(shù)據(jù)進行比對的方式進行清理。截止目前各參保單位的數(shù)據(jù)已清理完畢，對改制企業(yè)人員采取建立長效清理機制，利用前來辦理相關業(yè)務的時候對其基本信息進行核實，同時加大數(shù)據(jù)清理工作的宣傳力度，讓參保單位及參保人員積極配合，確保數(shù)據(jù)準確。三是積極開展全省異地就醫(yī)結算工作。首先確定了縣人民醫(yī)院為首家全省異地就醫(yī)結算定點醫(yī)療機構。積極組織縣人民醫(yī)院業(yè)務人員到全市進行業(yè)務培訓和交流，目前，縣人民醫(yī)院已做好基礎性工作，正在積極測試。四是積極采集社會保障卡資料。截止10月底，我縣已有21478名參保人員填寫了社會保障卡申請表，縣醫(yī)保局已將資料報送市人社局進行辦理社會保障卡。
(五)全面做好醫(yī)改工作。一是加強領導。將局內涉及醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方面的工作進行分工，始終做到把醫(yī)改工作作為密切聯(lián)系群眾的一項重要工作來抓，形成一級抓一級，相互配合，形成合力，有序推動醫(yī)改工作。二是加強建設。不斷完善"金保"信息系統(tǒng)，建立高效、簡便的門診統(tǒng)籌方式，積極與縣、中兩院商討按人頭付費、按病種付費、總額預付，減輕參保人員醫(yī)療費用。
(六)全面加強內部監(jiān)管力度。按照"守紀律、講規(guī)矩、惠民生、促發(fā)展"黨風廉政建設主題實踐活動要求，加強內部管理。一是完善內控制度。堅持崗位輪換，定期組織開展內部控制檢查工作，實現(xiàn)各業(yè)務、各環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控，陽光運行。在基金支出上，做到嚴格把關，轉變以往事后監(jiān)督為事中或事前監(jiān)督，保證基金的合理使用。二是提升服務質量。堅持"三優(yōu)文明窗口"的建設標準嚴格要求職工，做到文明辦事、禮貌待人、熱情服務。"五個一"(即一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯開水暖心、一片真誠服務、一句祝福相送)提升服務質量，打造"陽光醫(yī)保、親情服務"的辦事環(huán)境，讓廣大老百姓真真切切感受到黨和政府的溫暖。
(一)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險基金赤字嚴重。截止目前基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金收支結余赤字847萬元，赤字統(tǒng)籌基金系違規(guī)挪用個人賬戶基金予以墊付，一旦個人賬戶基金墊付完，基金將無法運轉，參保人員的醫(yī)療待遇無法保障。
(二)少數(shù)機關事業(yè)單位和企業(yè)參保意思淡薄。經統(tǒng)計，截止目前，仍有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、大型煤炭企業(yè)及其它規(guī)模以上企業(yè)等10多家單位未參?；踞t(yī)療保險，嚴重違反了《勞動法》和《社會保險法》的有關規(guī)定，侵犯了職工合法權益。
(三)小病大養(yǎng)、外出就診情況仍然突出。隨著社會的發(fā)展，參保人員對醫(yī)療需求的標準過高，本應在門診治療的常見小病，卻要進行住院治療;能在縣內醫(yī)院住院治療解決的，非要轉到縣外甚至到更大的醫(yī)院進行治療，增加了醫(yī)?；鸬闹Ц秹毫?，也浪費外地大醫(yī)院的醫(yī)療資源。
(四)對醫(yī)療機構的違規(guī)診療行為監(jiān)管未完全到位。由于人手不足，經費短缺，監(jiān)督手段落后，加之懂臨床的專業(yè)技術人才少，無法及時查處醫(yī)療機構違規(guī)行為，尤其是對外地就醫(yī)的行為監(jiān)管泛力，加之各種造假技術日新月異，致使醫(yī)療保險基金流失的風險依然存在。
縣醫(yī)保局工作總結二
(一)2020年主要指標完成情況。
一、參保繳費。今年我縣城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)達81036人，精準貧困戶參保23549人，及時實現(xiàn)了建卡貧困戶動態(tài)調整工作，確保了醫(yī)保系統(tǒng)參保人數(shù)和國扶系統(tǒng)保持一致，全縣建檔立卡貧困人口醫(yī)療有保障。
二、基金收支。2020年基金征收劃入稅務部門。截至目前，我縣城鄉(xiāng)居民住院5658人次，共計支出2984.67萬元，其中建檔立卡貧困戶住院609人次，共計支出125.76萬元;門診統(tǒng)籌報銷10589人次，支付金額42.43萬元。
(二)全力保障疫情防控和復工復產
一是做到“兩個確保”，有力保障人民生命健康。2月5日，按照省、州關于做好新冠狀肺炎疫情期間醫(yī)療保障工作的文件要求，成立領導小組，第一時間調整醫(yī)保政策，將新冠肺炎確診患者、疑似患者、留觀人員全部納入醫(yī)療保障范圍，實行免費救治，所需資金由醫(yī)保和財政負擔。將救治所需藥品和診療項目臨時納入醫(yī)保報銷范圍，實行先救治后結算，確?；颊卟灰蛸M用問題影響就醫(yī)。為切實減輕定點救治的縣人民醫(yī)院醫(yī)療費用墊付壓力，按照州醫(yī)療保障局要求，及時從醫(yī)保基金中預撥救治資金醫(yī)療費用50萬元(實行按項目付費)，并跟蹤管埋資金使用情況，為全縣防控工作提供醫(yī)療保障，免除患者的后顧之憂，確保定點醫(yī)院不因支付政策影響救治。
做好常態(tài)化疫情防控工作，制定核酸檢測項目價格并及時調整標準，將參保住院患者核酸檢測費、抗體檢測費納入醫(yī)保報銷。截至目前，縣未發(fā)現(xiàn)疑似病例，新型肺炎藥品日常監(jiān)測價格無異常，無新冠肺炎確診和疑似病例醫(yī)療費用報銷情況。
二是減半征收，有效支持企業(yè)復工復產。落實州局《關于貫徹落實新冠疫情期間階段性減征政策的通知》，切實減輕企業(yè)負擔，降費、緩繳政策形成合力，幫助企業(yè)渡過難關，支持企業(yè)復工復產，有力促進穩(wěn)就業(yè)。
三是主動作為，強化醫(yī)藥機構管理。針對疫情不同階段，及時收集上報購買治療咳嗽、發(fā)熱藥品的人員信息，關閉全縣所有診所，動員患者到定點醫(yī)院就診。做好線上辦公，服務群眾不斷檔。嚴格落實國家和省、州醫(yī)保局關于全面優(yōu)化疫情期間醫(yī)保經辦服務要求印發(fā)了《關于調整新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間有關醫(yī)保業(yè)務經辦服務的公告》，確保在做好疫情防控的同時，服務群眾不斷檔。
(三)加強醫(yī)?；鸨O(jiān)管，創(chuàng)新醫(yī)?；鸨O(jiān)管方式。
一是造濃監(jiān)管氛圍。4月份開展“打擊騙保，維護基金安全集中宣傳月活動，集中宣傳醫(yī)?；鸨O(jiān)管方面的相關法律、法規(guī)及政策。共在各類媒體、電子顯示屏上刊播宣傳標語10余條次，向轄區(qū)群眾發(fā)放宣傳手冊6000余份。二是實施聯(lián)動監(jiān)管。加強與市監(jiān)、衛(wèi)健等部門的合作，針對醫(yī)療機構和定點藥店開展醫(yī)?；饘ｍ椫卫頇z查工作，形成“一案多查、一案多處”的工作機制，落實“雙隨機一公開”監(jiān)管制度。今年以來，共與衛(wèi)健、市監(jiān)等部門開展聯(lián)合檢查5次，檢查定點醫(yī)藥機構34家，發(fā)現(xiàn)題線索10余條。查處違規(guī)醫(yī)療機構1家，涉及違規(guī)金額74486.28元;查處違規(guī)零售藥店4家，涉及違規(guī)金額5176元。兩筆違規(guī)資金現(xiàn)已退回基金專戶，共計79662.28元。
(四)加強醫(yī)保政策宣傳工作。
認真貫徹落實國家、省州等關于醫(yī)療保險、醫(yī)療救助等的政策和法規(guī)，為了進一步提高全縣參保群眾對醫(yī)保政策的知曉率和支持力度，一是制定宣傳資料，2020年制作了藏漢雙語版本的醫(yī)保政策問答手冊、醫(yī)保扶貧手冊1萬余本，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力開展醫(yī)保扶貧政策宣講，發(fā)放宣傳手冊、讀本3000余本，覆蓋相關群眾達3500余人。二是加強培訓。通過培訓、解讀政策，讓工作人員先學一步、學深一層，確保工作人員吃透政策，掌握辦理流程。三是加大宣傳力度。統(tǒng)一口徑，印發(fā)宣傳資料，用通俗易懂的藏漢雙語，加大政策的宣傳力度，確保群眾家喻戶曉。
(五)推進醫(yī)保政務服務標準化建設。
一是全面梳理醫(yī)保經辦政務服務事項。做好全州統(tǒng)一的醫(yī)保政務服務事項清單及辦事指南應用及更新工作。二是強化窗口制度建設,認真落實窗口服務規(guī)范,推廣綜合柜員制,落實一次性告知制、首問負責制、限時辦結制、服務大廳帶班值班制度,暢通咨詢、投訴舉報渠道,提高窗口服務滿意度。
(六)規(guī)范醫(yī)藥價格招采工作。
落實醫(yī)藥服務價格和藥品、醫(yī)用耗材的招標采購政策并監(jiān)督實施。完成全縣公立醫(yī)療機構收費和成本監(jiān)測報告，督促公立醫(yī)療機構對收費系統(tǒng)中不合理收費項目進行全面清理。組織全縣公立醫(yī)療機構參加國家組織藥品集中采購和三地聯(lián)盟首次醫(yī)用耗材帶量集中采購。開展全縣公立醫(yī)療機構醫(yī)藥價格和招標采購政策執(zhí)行情況工作檢查，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題及時給予指出，責令糾正。
(七)其他方面工作開展情況。一是認真開展醫(yī)保系統(tǒng)行風政風建設，在我單位組織學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九屆四中、五中全會精神、中央第七次西藏工作座談會精神等。重視干部職工黨風廉政教育、政治理論和業(yè)務知識的學習，要求每一位干部都認真學習學習強國。二是做好巡察問題整改落實。結合縣委第一巡查察巡察反饋問題，制定整改方案，明確整改責任，采取有力措施，限期完成整改。三是聯(lián)系走訪俄南鄉(xiāng)俄南村、絨加村結對幫扶貧困群眾26戶，調查詢問“一超六有”、“一低五有”、“兩不愁，三保障”等扶貧政策落實落地情況，詳細了解俄南村村級活動室、通村硬化路、用電飲水等基礎設施建設和集體經濟發(fā)展情況，切實落實結對幫扶一戶一策措施。
二、工作中的亮點特色做法
(一)醫(yī)保扶貧助力脫貧攻堅。
一是困難群體應保盡保。在摸排困難人員底數(shù)基礎上，完善困難人員參保信息數(shù)據(jù)庫，實行動態(tài)管理，將困難群體全部納入基本醫(yī)保范圍。二是代繳個人醫(yī)保費用。全縣建檔立卡貧困人口已全部參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，按一檔標準由由財政全額代繳，杜絕了我縣建檔立卡貧困戶因病致貧、因病返貧情況的發(fā)生。三是實施“先診療后付費”。積極與衛(wèi)健部門溝通，共同實施“先診療后付費”，所有建檔立卡戶在醫(yī)療機構均能享受先看病后付費的政策。
(二)凝聚隊伍“正能量”。
通過教育引導、集中學習、行風建設等途徑進一步提高職工政治素質和業(yè)務水平。
1.抓教育提素質。在“三會一課”、“主題黨日”、“黨員活動日”等多種形式上，通過黨組織書記上黨課、開展廉政談話等形式，教育引導全體職工牢固樹立宗旨意識、大局意識、責任意識，形成良好氛圍。通過舉辦職工文體活動，凝聚人心，培養(yǎng)職工團隊協(xié)作精神。
2.抓學習提素質。通過“學習強國”等平臺全面學習重要會議精神，舉辦學習培訓，結合案例講解醫(yī)保經辦業(yè)務等。講解進一步加深對醫(yī)保政策和經辦流程的理解，培訓結束后，以新聞稿件的形式宣傳相關醫(yī)保政策，提高群眾對醫(yī)保政策的知曉率。
3.抓作風提素質。貫徹落實州局有關行風建設的文件精神和州局領導在行風建設大會上的講話精神，加強對全局干部的思想政治教育，引導職工規(guī)范服務、高效服務，促進行風建設“兩降兩提”，即:降低“12345”平臺工單數(shù)量、降低群眾信訪數(shù)量，著力提升社會各界的滿意率、提升醫(yī)保系統(tǒng)良好形象。
(二)傳播醫(yī)保“好聲音”。
1.對內宣政策。在縣內主流媒體、新媒體，宣傳醫(yī)保政策、經辦流程等，提高群眾對醫(yī)保政策和經辦流程的知曉率。在網絡上，積極回應網民的咨詢和質疑。
2.對外樹形象。在縣級以上媒體宣傳醫(yī)保經辦服務的經驗做法，樹立醫(yī)保系統(tǒng)新形象。
三、下一步工作打算
(一)做好2021年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保繳費工作。城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險是省、州、縣的民生工程，關系到廣大農牧民群眾的切身利益。2021年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險集中參保繳費時間為2020年9月20日至12月31日，我單位將進一步加強與相關部門的聯(lián)系，保質保量地完成醫(yī)保系統(tǒng)特殊人員身份導入等相關工作，確保按期完成此項工作任務。
(二)持續(xù)加強醫(yī)?；鸨O(jiān)管工作。一是按照上級醫(yī)保部門的安排部署，強力開展打擊欺詐騙保集中宣傳，4月在全縣范圍內開展“打擊欺詐騙保維護基金安全”集中宣傳月活動，結合實際確定宣傳內容，開展多種形式、多種渠道宣傳。二是加強定點醫(yī)藥服務監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)藥服務行為。按照省、州醫(yī)保局安排部署，對轄區(qū)內定點醫(yī)藥機構開展監(jiān)督檢查。
(三)加快推進信息化建設。一是按照國家、省、州醫(yī)保局統(tǒng)一部署，積極參與配合省、州醫(yī)療保障業(yè)務系統(tǒng)信息化建設。二是按照州醫(yī)保局安排部署，依托政務外網，搭建州醫(yī)療保障縱向骨干網絡，重點對州醫(yī)療保障橫向接入區(qū)進行建設管理，匯聚兩定機構、醫(yī)療保障經辦機構及其它相關部門的橫向醫(yī)保網，負責對我縣接入的醫(yī)保網ip地址、安全網關進行管理。三是強化“醫(yī)保手機app”的宣傳和功能應用，積極做好醫(yī)保電子憑證的推廣、應用。
(四)深入推進“互聯(lián)網醫(yī)保”服務。根據(jù)省、州醫(yī)保局安排部署，完善醫(yī)保網上辦事大廳,大力推廣“醫(yī)保"app,將醫(yī)保各項政務服務事項推送到互聯(lián)網端和移動終端,實行網上辦、掌上辦，實現(xiàn)流動就業(yè)人員醫(yī)保關系轉移接續(xù)網上辦理。
(五)建立統(tǒng)一的醫(yī)保服務熱線。根據(jù)國家醫(yī)保局統(tǒng)一部署,按照分級設立、統(tǒng)一管理、便民高效的原則,加快建立統(tǒng)一的醫(yī)保服務熱線,融醫(yī)保政策和經辦業(yè)務咨詢、舉報投訴等功能于一體,為參保人員和單位提供更加方便快捷的咨詢服務。
(六)持續(xù)提升醫(yī)保隊伍業(yè)務能力。大力抓好醫(yī)保業(yè)務學習培訓,不斷增強為人民服務的本領,切實解決業(yè)務不熟悉的問題。要強化紀律作風建設,抓好行風教育,引導干部職工端正服務態(tài)度,嚴禁借工作之便吃拿卡要、謀取私利，打造“平安、暖心、智慧、高效、陽光”五個醫(yī)保。
以上就是小編為您整理的優(yōu)秀范文，整理不易，想要了解更多的范文內容，盡請關注站，小編將為您更新更多的優(yōu)秀范文喲!
【縣醫(yī)保局工作總結 2021年醫(yī)保局年度工作總結】
縣醫(yī)保局工作總結 2022年醫(yī)保局年度工作總結相關文章：
★ 學校黨建工作總結
★ 創(chuàng)建節(jié)水型社區(qū)工作總結（共6篇）
相關熱詞搜索：醫(yī)保 工作總結 2021年 年度1