在寫工作總結(jié)的時(shí)候要實(shí)事求是，具體到各個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的汽車服務(wù)公司銷售工作總結(jié)3篇(銷售汽車的工作總結(jié))，歡迎參閱。
汽車服務(wù)公司銷售工作總結(jié)1
XXXX銷售分公司2009年工作總結(jié)
牛去虎來辭舊歲，激情澎湃迎新春。難忘的2009年已經(jīng)成為歷史，新的一年開始了，今天我們回顧與總結(jié)過去一年的工作，展望新的一年宏偉藍(lán)圖。
2009年是XXXX銷售分公司成長的第三個(gè)年頭，也是公司全體員工最難忘的一年。08年金融風(fēng)暴似寒潮還未完全退去，公司又喜遷新址；新店工作尚未完全步入正軌，就面臨門口的馬路施工，路面封閉，店面受堵。但在大家的共同努力下，我們克服種種困難，超額完成了總公司給我們制定的經(jīng)營目標(biāo)。全年完成整車銷售XXX臺(tái)，創(chuàng)造了新的歷史記錄，比2008年增長20%。下面我們從以下幾個(gè)方面來總結(jié)過去一年的工作情況。
一、打好基礎(chǔ)，創(chuàng)造環(huán)境
對(duì)于一個(gè)營銷公司，汽車銷售工作是重中之重，其它所有的工作是為之而展開的，首先，我們創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的購車環(huán)境，讓客戶到了公司有一種賓至如歸的感覺。其次，加強(qiáng)員工自身的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)；公司定期展開學(xué)習(xí)和互相學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，提高銷售技巧。（2009年客戶現(xiàn)場(chǎng)成交XX臺(tái)，占全年總銷量的20%）
二、把集客與積客運(yùn)用到實(shí)際中來
當(dāng)今汽車品牌不斷增加，市場(chǎng)競爭越來越激烈，要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，就必須用更加有效的方式和手段來吸引客戶。我們經(jīng)過實(shí)
踐，發(fā)現(xiàn)主動(dòng)集客和積客是一種最行之有效的方式，通過主動(dòng)集客，我們得到許多客戶信息，并通過適時(shí)的跟蹤，我們根據(jù)客戶的使用途徑及購買能力，推薦客戶最適合使用的車型，讓客戶覺得自己的選擇是對(duì)的。通過適時(shí)的跟進(jìn)客戶回頭成交率占全年總銷量的30%。通過積客體現(xiàn)對(duì)老客戶的關(guān)心，讓老客戶介紹新客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和品牌知名度。（老客戶介紹新客戶在2009年成交XX臺(tái)，占總銷售量的35%）
三、2010年工作目標(biāo)
1、發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用集體的力量提高企業(yè)凝聚力。公司每一位員工都有自己的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也會(huì)存在相應(yīng)的不足，我們充分利用每一位員工的優(yōu)勢(shì)，拉近與客戶的距離，提高成交率。
2、加大廣告的宣傳力度，提高品牌知名度。在09年的銷售中，客戶通過廣告來公司的不足15%，證明我們的廣告力度還不夠。知名度還不足，在這一方面我們應(yīng)加大力度。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，今天的成績將成為明天的起點(diǎn)，讓我們大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力，用智慧和汗水去戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的種種因難，創(chuàng)造更加美好燦爛的明天。
XXXX銷售分公司
2010年1月12日
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汽車銷售服務(wù)有限公司
簡
介
一、公司概況
成都****汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2012年10月，注冊(cè)地址：成都*****。注冊(cè)資本為500萬元，現(xiàn)法定代表人***。公司注冊(cè)資本及實(shí)收資本為人民幣500萬元，其中***8出資100萬元（貨幣出資100萬元），占股20%；*****出資100萬元（貨幣出資100萬元），占股20%；*****出資100萬元（貨幣出資100萬元），占股20%；*****出資100萬元（貨幣出資100萬元），占股20%；*****出資100萬元（貨幣出資100萬元），占股20%。經(jīng)營范圍：汽車銷售，汽車租賃，汽車美容服務(wù)。公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證照均年檢合格。
公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為股東會(huì)，設(shè)立執(zhí)行董事、總經(jīng)理職位，并設(shè)有綜合管理部、財(cái)務(wù)部、風(fēng)控部、銷售部、保險(xiǎn)部、行政事業(yè)部等職能部門，共計(jì)20人。二、主要管理人員情況
1、股東之一，公司總經(jīng)理*****，男，身份證號(hào)為*****X。高中學(xué)歷。參加工作25年以來，一直在汽車行業(yè)工作，在行業(yè)內(nèi)積累了大量的人脈資源和專業(yè)知識(shí)，并于2002年成立了*****汽車，從事高端二手車銷售。直到2016年收購和組建*****汽車，主要從事精品新車和精品二手車的銷售、租賃、維修、按揭等工作。善長汽車企業(yè)的管理和營銷工作。2、股東之一，監(jiān)事*****，男，身份證號(hào)碼：*****。大專，2004年至2016年在成都市*****汽車任售后部經(jīng)理。
3、財(cái)務(wù)總監(jiān)*****，女，身份證號(hào)碼：*****。大專，2000年至2013年在*****公司任會(huì)計(jì)。
4、風(fēng)控部經(jīng)理*****，男，身份照號(hào)碼：*****，大專，本人從事車貸風(fēng)控工作10多年，從調(diào)查開始、逐步走向管理崗位，對(duì)車貸產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)了然于胸，有很強(qiáng)的貸前、貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及處置能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，積累了豐富的工作及管理經(jīng)驗(yàn)。 三、經(jīng)營情況
成都*****銷售服務(wù)公司成立于2007年1月，2017年3月25日，公司新的*****名車館隆重開業(yè)，新展廳一二樓合計(jì)4000多平米，一樓是精品二手車、二樓是精品新車，維修占地1962平米，位于*****號(hào)，前臺(tái)展廳寬闊明亮，與閃耀登場(chǎng)的品牌汽車交相輝映；后方維修服務(wù)中心接待區(qū)干凈衛(wèi)生，服務(wù)設(shè)施齊全，充滿人性化設(shè)計(jì)；維修車間寬闊整潔、設(shè)備一流，維修流程科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、維修技師一絲不茍。*****在其多年的行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上建立起了完善的產(chǎn)業(yè)研究體系，研究最為深入、數(shù)據(jù)資源最為強(qiáng)大、具有可操作性的行業(yè)研究報(bào)告系列。
我們研究的重點(diǎn)：（1）政策環(huán)境：全面深入研究汽車行業(yè)所處的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，分析汽車產(chǎn)業(yè)政策以及相關(guān)配套政策動(dòng)向的分析，把握汽車行業(yè)政策的發(fā)展趨勢(shì)；（2）市場(chǎng)供求：依靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫資源，透過數(shù)據(jù)，分析汽車市場(chǎng)供求現(xiàn)狀，提供汽車行業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度、汽車產(chǎn)業(yè)集中度、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、所有制結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品價(jià)格、效益狀況、技術(shù)特點(diǎn)、進(jìn)出口等重要行業(yè)信息，并科學(xué)預(yù)測(cè)未來3-5年汽車市場(chǎng)供求發(fā)展趨勢(shì)；（3）投資趨勢(shì)：從當(dāng)年新建、在建項(xiàng)目入手，突出研究汽車行業(yè)投資現(xiàn)狀及投資中存在的問題，提供汽車行業(yè)投資趨勢(shì)預(yù)測(cè)和投資重點(diǎn)市場(chǎng)判斷，為投資者提供發(fā)展策略及投資建議；（4）市場(chǎng)競爭：比較分析汽車行業(yè)排名前10-30家的重點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營狀況，包括生產(chǎn)、銷售和效益情況以及各自的經(jīng)營策略和競爭優(yōu)勢(shì)。
*****的優(yōu)勢(shì)：（1）豐富的車商資源（2）行業(yè)覆蓋范圍廣、針對(duì)性強(qiáng)（3）內(nèi)容全面、論述生動(dòng)（4）深入的洞察力和預(yù)見力（5）有創(chuàng)造力和建設(shè)意義的對(duì)策建議（6）風(fēng)險(xiǎn)控制力強(qiáng)，貸后催收迅速并快捷。做為成都地區(qū)品牌銷售服務(wù)中心，*****公司正為把品牌汽車融入普通民眾的生活。目前，公司不斷提高經(jīng)營管理，提高售后服務(wù)質(zhì)量，以擴(kuò)大品牌知名度和市場(chǎng)占有率，力爭早日成為全國知名的汽車經(jīng)營企業(yè)。*****公司自建立之初即向著一流汽車服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)闊步邁進(jìn)。在不斷完善并規(guī)范企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)上，公司還積極推進(jìn)公司辦公自動(dòng)化進(jìn)程，完善公司信息化管理。在人力資源管理上，公司強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重人才，為每一位員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的工作環(huán)境。
*****名車始終堅(jiān)持從小事做起，以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，以員工為興業(yè)之本，通過經(jīng)營差異化和管理精細(xì)化，把握細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)規(guī)范，注重創(chuàng)新，追求卓越，致力于以雄厚的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)秀的服務(wù)水平服務(wù)于廣大客戶。企業(yè)使命：讓員工獲取物質(zhì)和精神兩方面的幸福，讓用戶享受到高品質(zhì)的現(xiàn)代汽車生活，為四川汽車行業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
企業(yè)宗旨：服務(wù)至上，以員工為興業(yè)之本
企業(yè)理念：天時(shí)、地利、人和
企業(yè)精神： 求真
務(wù)實(shí)
創(chuàng)新
企業(yè)戰(zhàn)略：立足中高端汽車精品新車、二手車，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，持續(xù)健康發(fā)展。
企業(yè)愿景：建設(shè)一個(gè)員工快樂工作、健康成長、共創(chuàng)共享，客戶信賴、同業(yè)尊重、社會(huì)認(rèn)同的百年企業(yè)；成為西部汽車品牌領(lǐng)跑者，中高端品牌汽車銷售的重要參與者，世界汽車歷史文化的傳承者和傳播者。
汽車服務(wù)公司銷售工作總結(jié)3
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汽車銷售公司工作總結(jié)
導(dǎo)讀： 一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在2008年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)08年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
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當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好
希望對(duì)您有所幫助，感謝下載與閱讀！的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
2008年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)2008年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司2008年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
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