想要讓自己的實踐工作能力不斷得到提升，學會寫工作總結(jié)是很重要的，總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編整理的導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱13篇(年導游部上半年工作總結(jié))，供大家閱讀。
導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱1
一、更新完善安全質(zhì)量管理體系，加強管理力度
由于工程已逐漸接近尾聲，大部分管理人員被安排到別的新開項目進行工作，項目部領(lǐng)導班子及各部室負責人崗位發(fā)生了較大變化，節(jié)后重新開工時安質(zhì)部對之前的安全、質(zhì)量保證體系及安全、質(zhì)量領(lǐng)導小組重新進行了修訂，對各領(lǐng)導在安全、質(zhì)量體系中的分管工作重新進行了劃分。并在日常的施工生產(chǎn)中，嚴格按照保證體系及領(lǐng)導分工進行工作。
二、加強安全教育培訓工作及安全質(zhì)量宣傳工作
安全教育是提高施工人員安全意識，保證安全生產(chǎn)的重要措施，也是最直接的一種手段。項目部在2月下旬施工現(xiàn)場逐漸復工后，組織對所有施工隊的施工人員進行了一次節(jié)后收心崗前安全教育培訓，培訓人次達69人。并經(jīng)過考試合格后方能上崗作業(yè)。
安全宣傳方面，項目部在原來工程塑形工作的基礎上，根據(jù)施工進度及不同階段施工情況，并結(jié)合滬杭公司標準化示范段創(chuàng)建工作及6月份全國安全生產(chǎn)月活動，相繼增加、補充了一些宣傳牌、警示牌，設置安裝在工地各施工點及交通要道上，既起到了安全教育警示作用，又展示了企業(yè)形象。
三、加強學習與傳達工作，開展各項活動，提高員工思想認識
在安全質(zhì)量學習方面，對于上級下發(fā)的有關(guān)安全質(zhì)量文件，項目部及時在生產(chǎn)會議上進行宣貫并組織員工學習，這不僅豐富了員工的安全質(zhì)量知識，也增強了職工的安全質(zhì)量意識。6月份，根據(jù)上級要求，組織安排了“安全月”活動，進行了安全大簽名活動，進行了安全知識答卷活動，并邀請杭州市消防教育中心的教官對項目部管理人員及施工隊人員進行了一次消防安全知識的宣講，效果十分理想。
在前不久滬杭公司組織開展的營業(yè)線施工安全知識考試中，我項目部所派參加考試的個人均取得了不錯的成績。
四、積極落實開展鐵道部“三整治一提高”活動
嚴格按照“三整治一提高”中質(zhì)量安全“紅線”管理辦法進行現(xiàn)場管理，凡是違反質(zhì)量安全管理“紅線”的，堅決停工，涉及到項目現(xiàn)階段的質(zhì)量紅線包括：結(jié)構(gòu)物沉降評估達標、橋梁收縮徐變達標、工序達標，安全紅線包括：高風險工點安全專項方案未經(jīng)批準不得開工、既有線施工方案未經(jīng)批準、各種程序未履行不得開工。
針對臨近及上跨既有線施工區(qū)域，專門成立了安全防護隊，對臨近及上跨既有線施工區(qū)域進行24小時防護守衛(wèi)，避免發(fā)生影響既有線行車事故的發(fā)生，施工過程中做到“工完料清”，避免一些的輕小物件飄落到既有線上。
五、推行施工計劃日報告制度，實現(xiàn)風險源管理動態(tài)化
每天召開次日生產(chǎn)計劃會，由建設、監(jiān)理、施工三方同時參加。將第二天將要施工的工點提前上報，并結(jié)合現(xiàn)場實際，將每個工點的主要危險源進行辨識，并制定相應的卡控措施。嚴禁無計劃施工。
大型機械作業(yè)必須設專人進行盯控，尤其是臨近既有線區(qū)域，隨時做到“一機一人”防護。
六、存在的問題與不足
春節(jié)過后不到一個月的時間，在我分部管段連續(xù)發(fā)生兩起安全事故，又正時值鐵道部全面開展安全大檢查活動之際，造成了比較惡劣的影響。作為安全、質(zhì)量的主責部門，個人也進行了深刻的檢討與反思。這說明我們的現(xiàn)場安全監(jiān)控不到位，安全管理工作仍存在死角。尤其在工程臨近尾聲的時候，千萬不能有麻痹大意的思想，要以“如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈”的心態(tài)去完成后續(xù)所剩不多的工作。
七、下半年工作計劃及安排
下半年我項目部又將迎來新的一輪施工_，施工內(nèi)容主要為底座板施工及無砟軌道施工，安全風險高，質(zhì)量控制要求細。所面臨的主要危險源有：高空作業(yè)、臨邊防護、臨近既有線及上跨既有線施工的安全防護、現(xiàn)場臨時施工用電安全問題、橋面防水涂料的防火。針對以上需重點進行安全卡控的作業(yè)面，施工過程中做到專人全過程盯防，實現(xiàn)過程控制，機械使用過程中安排專人盯控，做好“一機一人”防護。安質(zhì)部同時加大日常巡檢力度，做到“勤檢查，早發(fā)現(xiàn)，快處理”，將安全質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保后續(xù)施工平穩(wěn)有序的進行。
在后續(xù)的施工中，將同時加大項目安全、質(zhì)量、文明施工管理力度，嚴格遵守公司、業(yè)主及監(jiān)理機構(gòu)的各項安全、質(zhì)量、文明施工管理要求，嚴格遵守工序質(zhì)量控制標準、工序檢驗制度，實行自檢、互檢和交接檢，施工全過程必須有專人進行跟班作業(yè);加大管控力度，嚴格按照規(guī)范要求施工，凡是違反施工程序的立即處理。對現(xiàn)場每項工序、每項作業(yè)，必須責任到人，嚴格落實責任追究制度，強化施工過程中的每一個環(huán)節(jié)，強調(diào)過程管理，全面推行標準化管理、標準化作業(yè)，持之以恒，不斷進取，拼搏奉獻，追求卓越，對企業(yè)負責，對領(lǐng)導負責，對自己負責，以“高標準、高質(zhì)量、高效率，建設世界一流客運專線”的目標為動力，順利完成滬杭鐵路建設任務。
導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱2
第一部分業(yè)績評估
(1)標準與方法
(A)對促銷前、中、后的各項工作檢查并記錄，形成小結(jié);
(B)選取促銷前、中、后銷量進行比較，形成小結(jié);
(C)利用登記客戶回訪、來店、來電等方式抽取客戶樣本調(diào)查，例如，有多少客戶記得此次促銷，評價如何，對他們今后選擇車型有何影響等，形成小結(jié);
(D)分析現(xiàn)場實際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應，優(yōu)惠計劃及贈品的實施情況。
(2)總結(jié)經(jīng)驗
(A)成功之處：如：促銷期間，使消費者形成良好的印象，對經(jīng)銷商及品牌知名度、美譽度均有所提高，促銷結(jié)束后店面銷售量因此增長;
B)失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助，且浪費財力物力;促銷后銷量不升反降，可能因促銷設計不當，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。
第二部分效果評估
(1)促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標銷售任務，進行量化分析;
(2)促銷內(nèi)容、方式、口號是否有新意、簡明，吸引力如何，進行量化分析，亮點在哪里;
(3)促銷主題是否抓住了市場賣點和顧客需求點，促銷程序是否流暢;
(4)促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習俗、消費特色，是否選擇了當?shù)叵M者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預期一致，促銷成本量化分析等。
第三部分促銷體系運營狀況評估
(1)計劃系統(tǒng)：促銷計劃的準確性如何，是否捕捉足夠的目標參與群體，促銷的時間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。
(2)執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計劃的準確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時面對現(xiàn)場各種變化，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能力如何等，進行量化分析。
(3)后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。
第四部分
《促銷活動評估表格》
促銷效果評估表格(表格空間不夠可適當增加)
活動主題時間/地點
具體天氣狀況現(xiàn)場人流量統(tǒng)計
試車人數(shù)意向客戶
有效登記人數(shù)
現(xiàn)場成交量禮品發(fā)放數(shù)量
活動前兩周
來店客戶量平均_人/天活動后兩周
來店客戶量平均_人/天
活動前兩周
來電客戶量平均_次/天活動后兩周
來電客戶量平均_次/天
活動前一個月銷量活動后一個月銷量
活動當月銷量活動總費用
導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱3
時光荏苒，__年一眨眼又過去了一年了，回首過去的這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識的重要性，還有一點相對較為主要就是關(guān)系，正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論：
一、在工作上
圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)改善為中心工作，按照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，這一年來主要工作表現(xiàn)如下：
1、提高自身綜合素質(zhì)，通過虛心地向相關(guān)同事請教學習，已能基本運用__繪圖軟件，設計各種生產(chǎn)輔助夾具，以及通過上級領(lǐng)導的教導，基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實際生產(chǎn)工作中;
2、在負責生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務中，能及時地完成各項生產(chǎn)工作任務，以及解決生產(chǎn)異常問題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項，當然，生產(chǎn)上一些細節(jié)問題不滿情緒總是會有發(fā)生的;
3、積極配合__組人員調(diào)動，在一車間__人員的頻繁調(diào)動與流失中，自認為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應相關(guān)工作;
4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低(雖然__人員只有2人)，__人員由過去3人削減為現(xiàn)時2人，在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)約輸出成本，沿著公司的既定目標"精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向
1、這一年來，雖然能及時完成各項工作，但也存在一些不足，在一些細節(jié)工作中，不夠主動，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個別__人員的紀律未得到有效的控制，總之，這一年來，做了一定的工作，但距離上級領(lǐng)導的要求還有不少的差距;
2、不定時地對生產(chǎn)現(xiàn)場進行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由於一年一車間__人員頻繁調(diào)動與流失，一度處于動蕩之中，但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對而言比較簡單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行流程合理優(yōu)化，對一些殘舊的夾具進行更新，以求做到持續(xù)改善，提高生產(chǎn)效率。
4、對于工作心態(tài)及紀律，因一車間只有2個__人員，在紀律上未有過失，今后仍需加強，從細節(jié)上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認真填寫相關(guān)工作報告。
三、結(jié)論：
隨著公司的__推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱4
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，我們就步入了20xx年度，結(jié)束了20xx的工作。在此辭舊迎新之際，為進一步提高20xx的各項工作績效，我特根據(jù)上級領(lǐng)導要求對我個人在20xx年度的各項工作做出總結(jié)?；仡?0xx年度，我在上級領(lǐng)導的正確指導下，在各部門同事的支持與配合之下，較好地完成了本年度的公司安排的各項工作任務，為我公司的工作績效做出應有貢獻?，F(xiàn)將工作總結(jié)報告如下:
一、實習工作情況
我于今年XX月份進入我財產(chǎn)保險公司工作。自進入公司之初，我在我公司大廳進行了為期三個月的工作實習。在實習期間，我較好地完成了公司上級領(lǐng)導所安排的各項工作任務，積極向我財產(chǎn)保險公司的老員工進行學習，虛心請教和吸取老一輩員工經(jīng)驗，做到了在較短的時間內(nèi)融入了我財產(chǎn)保險公司，并熟悉的掌握和了解了我公司的各項保險業(yè)務，做到主動接待，熱情服務，用真摯，微笑的服務態(tài)度，贏得了顧客的一致好評，和領(lǐng)導以及同事的一致肯定與認可。
二、辦公室工作情況
我于去年4月份被分配到辦公室進行工作。自進入辦公司工作以來，我堅持在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展的工作理念。立實踏實工作，勤懇做人。在工作中，我做到及時接聽和轉(zhuǎn)接電話，并將來電信息準確記錄，及時轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進行處理;熱情接待來客，使客人有賓至如歸的感覺，得到客人一致好評。同時，我還堅定職責盡可能的負責好辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作等工作。及時對總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生進行清潔，并堅定做好各項會議紀要。準確做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作，以及及時負責傳真件的收發(fā)工作。此外，我還堅定自身崗位職責負責保管好辦公室倉庫物品，做好物品出入庫的登記，按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。在今年我緊密圍繞上級領(lǐng)導要求撰寫了四篇工作稿件，做好公司宣傳專欄的組稿工作。
三、財務工作情況
在辦公室工作的一年來，我除了做好辦公司的各項工作之外還堅定負責好公司內(nèi)的部分財務工作，一年來，我堅持每月報表的郵寄及社保的打表，管理好辦公各種財產(chǎn)的合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。并及時做好社會保險的投保、申領(lǐng)工作。堅持定期統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。此外我還積極的接受并做好領(lǐng)導所安排的其他臨時工作。為我公司的保險工作帶來保障。
導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱5
我是__大學物流管理專業(yè)的___。大學四年，我對物流這個專業(yè)進行了深層的接觸到了解。在20__年5月12日我在___物流服務有限公司進行畢業(yè)生產(chǎn)實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位。更進一步去研究物流。三個多月的實習鍛煉時間在人生的長河中僅有那么一小段。
可是給我的收獲卻很大，經(jīng)過接觸和吸收新的事物。增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作本事，解決了我的一些思想認識問題，促進了自身世界觀的轉(zhuǎn)變經(jīng)過在____物流服務有限公司受到的溫暖，教育和鼓舞，使我增強了自信心和自豪感，堅定了自我的信念，更為自我日后就業(yè)指明了方向，對自我的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價，發(fā)現(xiàn)自我與現(xiàn)實之間的差距，解決了眼高手低的問題。
在工作過程中發(fā)現(xiàn)平時對物流的概念，僅僅只是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身覺得很神秘，不敢想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有什么不一樣之處。
對于物流，我只明白它是：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。三個月簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。
中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達，可這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
在____物流服務有限公司進行的這三個月實習。使我學到課本上學不到的東西。時間雖然不長但卻等于三年的感悟。是課本知識的再度升華，是從感性認識上升為理性認識的過程。
導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱6
很多事情自己沒有去參與是感受不到其中的意義所在的。直到自己真正到了要去做的時候，并且全身心地投身進去體會，才能深切體會到其中的滋味。一切都只是因為身在其中。就比如這次的見習，我第一次把自己當成一位老師坐在坐滿學生的教室后面聽其他老師講課，也同時把自己當成一位學生按時去完成作業(yè)，自己扮演了雙重角色。我真正體會到了作為一位老師的樂趣和意義，體會到親近小學生的那一種愉悅感和幸福感。下面是我這次見習的總結(jié)：
1、通過這次見習讓我知道了作為一位小學教師應有良好的道德修養(yǎng)，良好的精神風貌，談吐要大方得體，對待學生應耐心、友善，學生提出的問題要委婉地回答，建立良好的師生關(guān)系。
2、此次見習學習也讓我體會到如何與人和諧相處交流，和學生彼此表達互相的見解，以真誠的心態(tài)互相尊重、互相喜愛。當很多東西不再是僅僅因為職責或者其他諸如這樣影響的規(guī)定性的時候，而且包容著人心的柔和和溫暖，這變成了最人性的教育。(是從一個班主任開班會中學到的)
3、我認為一個優(yōu)秀的小學課堂，最應該具備的是一個良好的課堂紀律，課堂紀律也成了一些普通班和重點班的根本區(qū)別所在，所以判斷一個老師的差別也在于他管理班級紀律能力的問題。老師要管理好班級紀律，這就需要一定的語言技巧所在。我見習當中也學到了一些能治根紀律的管理辦法：那就是教育好同學只要聽到老師說：請坐好、請安靜、請看黑板等等類似的話語，同學就要馬上回答說：我坐好、我安靜、我看黑板的相應的話。這樣子，學生都會對自己所說的話負責任，同學都會馬上坐好、安靜、看黑板。所以規(guī)矩很重要，“無規(guī)矩不成方圓”，有了這些行為規(guī)范、指令，小學生就有了遵守課堂紀律的習慣。
4、我個人認為小學教育特別講究藝術(shù)性，就像一個演員，說哭就哭，說笑就笑，形象的教學也應了小學生難理解的個性特點，而小學老師那形象表達也絕對不是等閑之輩所能擁有的。
5、老師要做到為人師表的原則，老師的一切都會直接影響到學生的一舉一動，比如：老師上課是精力充沛的，是充滿信心的，是對學生充滿微笑的，善良的。那么你的學生上課也會受到你的影響，同時學生也是充滿信心，積極的，久而久之，學生也會變得善良等等。相反：如果你上課是隨頭喪氣的，兇巴巴的，懶散的，那么你可能影響到你的學生比你想象中的還要嚴重，小學生都處于身心發(fā)展的重要階段，判斷能力不是很好，你的一舉一動對學生來說都是關(guān)鍵的。
最后，我覺得當一個小學教師不容易，當一個優(yōu)秀的小學教師更不容易。在見習的日子里，我親眼目睹了為人師表的艱辛，小學教師的工作繁瑣，事無巨細都要做，除了傳道、授業(yè)、解惑這些本職工作之外，還要有親情的付出，關(guān)心學生的學習、生活，這樣才會有幼苗的茁壯成長!對待學生，老師要平等對待優(yōu)生和差生，每一個孩子都很可愛，都有每個人的優(yōu)點，他們都很熱情、純真、充滿求知欲。把他們教育成未來國家的有用之才是老師的責任是使命對于未來的工作，我在這短暫的四天見習生活里我已經(jīng)坐好了準備，將來為教育事業(yè)貢獻一份力的決心也更加堅定!
導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱7
XX年已經(jīng)過去一半了，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。
算算從事導游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。XX年 1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié)：
一. 熟悉線路，接團前做好充分的準備。
a.出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。(給地接導游團款時，要索要收據(jù))
b.地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關(guān)系到錢財時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。)
二.用心服務。做旅游就是做服務。服務是關(guān)鍵。帶團除了講解就是服務。用心服務，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務總是對的。但服務并不等同于服務員。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務員做的事，他就會幫你當成服務員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導游就是導游，不是服務員。服務也是要看情況和具體事情的。
三.注意協(xié)調(diào)，隨機應變，以不變應萬變。出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開行前說明會，導致車赴機場時，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導游無關(guān)，因為帶此團的全陪導游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四.書到用時方恨少。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團，在講到凱恩集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。
XX年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利，整個行程中不得進購物店。眾所周知，在旅游行業(yè)里導游的底薪極低，且無保障，工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后，旅行社不得不提高導游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。
XX年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門......
很多人說，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱8
一、堅持嚴于律己、努力做好表率
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
在工作中，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。通過學習，進一步增強黨性，提高政治思想素質(zhì)，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、認真履行職責，積極開展工作
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
(效率較高、及時準確、服務教師、健全制度、營造和諧、廣泛宣傳、外塑形象)熱點欄目：單位總結(jié)
(一)努力做好行政治理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政治理，組織全體職工大會及其它學校對外活動、會議等。
2、認真做好材料的撰寫、信息上報和檔案治理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時，督辦到位。
3、完成歷年、歷期學校工作計劃、總結(jié)、各種匯報材料。文字材料表述準確，數(shù)據(jù)具體，概括全面，富有特色，為學校工作添彩。
4、加強文書檔案的收集、整理和歸檔工作，多次受到上級肯定。
5、切實做好教職工考核、評價工作，調(diào)動教職工工作積極性。
6、做好投訴接轉(zhuǎn)工作，做到及時匯報、及時解決。
7、多途徑抓好了對外宣傳工作，做到了報紙有文字、電臺有聲音、電視有形象，有效地提升了學校形象。
導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱9
眼間，我在語文教師的語文教學崗位上又平凡地走過了一年，高中語文教師工作總結(jié)。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓使自己迅速成長，成為一名合格的"人民教師"，無愧于這一稱號，我現(xiàn)將本年度教學工作情況總結(jié)如下：
一、師德方面：加強修養(yǎng)，塑造"師德"。我始終認為作為一名教師應把"師德"放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。"學高為師，身正為范"，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的"人"。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
二、語文教學方面：虛心求教，強化自我。本年度我的語文教學工作分為兩個階段：
去年X月我擔任XX級XX班的語文教學工作，本年X月至今擔任本級、兩個實驗班的語文教學。對于一名教師來說，加強自身業(yè)務水平，提高語文教學質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我語文教學天數(shù)的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。為了盡快充實自己，使自己語文教學水平有一個質(zhì)的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。
首先是從語文教學理論和語文教學知識上。我不但自己訂閱了三四種中學語文語文教學雜志進行語文教學參考，而且還借閱大量有關(guān)中學語文語文教學理論和語文教學方法的書籍，對于里面各種語文教學理論和語文教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的語文教學實踐的同時，我也在一次次的語文教學實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。
其次是從語文教學經(jīng)驗上。由于自己語文教學經(jīng)驗不足，有時還會在語文教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的語文教學經(jīng)驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。
第三是做到"不恥下問"。從另一個角度來說，學生也是老師的"教師"。由于學生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的語文教學知識。
我第一年帶高三畢業(yè)班，我深感責任之重大。為了不辜負領(lǐng)導的信任和同學的希望，我決心盡我最大所能去提高自身水平，爭取較出色的完成高三語文語文教學。為此，我一方面下苦功完善自身知識體系，打牢語文基礎知識，使自己能夠比較自如的進行語文教學;另一方面，繼續(xù)向老教師學習，抽出業(yè)余時間向楊遠大老、王喜剛、曹秋菊等具有豐富高三語文教學經(jīng)驗的老師學習。對待課程，虛心聽取他們意見備好每一節(jié)課;仔細聽課，認真學習他們上課的安排和技巧。這一年來，通過認真學習語文教學理論，刻苦鉆研語文教學，虛心向老教師學習，我自己感到我比前兩年的我在語文教學方面有了較大的提高。學生的語文成績也證實了這一點，我教的班級在歷次語文考試當中都取的了較好的成績，名次一般保持在年級前三四名。接手這兩個外語實驗班的語文教學，我更是一點不敢放松，每備一節(jié)課我都向老教師年輕教師虛心的求教力爭盡善盡美。一學期的工夫沒有白費，這兩個班語文成績都比較優(yōu)異。
三、班主任工作：全心全意，盡職盡責。我所帶的XX級X班是我踏上語文教師崗位第一年就擔任班主任的班級。從擔任班主任第一天開始，我就兢兢業(yè)業(yè)，把自己大部分時間和精力放在班級和學生上面，甚至不惜犧牲自己大量業(yè)余時間。古人云："其身正，不令則從。其身不正，雖令不從。"在管理班級、教育學生的過程中，我始終堅持這一原則，要求學生做到的，我首先做到;反對學生做的，我也堅決不做。經(jīng)過一年多的言傳身教，我班學生基本做到令行止禁，班級風氣正，同學關(guān)系融洽。由于我處理班級事務堅持"對事不對人"，從不歧視任何一個學生，因此學生和我關(guān)系非常融洽，班級工作開展的有聲有色，取得大量成績。不謙虛的說XX級XX班在學校開展的各項工作取得的成績都名列前茅，先后獲得：學期學習成績第一，校運動會團體總分第一，?；@球賽第一，校辯論賽冠軍，校日常工作評比第二，衛(wèi)生流動紅旗數(shù)次等等榮譽稱號。隨著升入高三，我把班級工作的重心轉(zhuǎn)到學習上來。如果說高一高二我是在培養(yǎng)學生全方面發(fā)展，給他們打好一個良好的素質(zhì)基礎，那么現(xiàn)在高三我的班主任的工作任務就是在學生各方面能力大幅提高的基礎之上使他們專注于他們的學業(yè)完成和實現(xiàn)他們自己己的大學夢。我希望從我?guī)У陌嘧叱鋈サ膶W生都是"合格品"，都是有用之才。
四、學校各項活動情況：積極參與活動，嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。除婚假七天外從未請假一天，也未耽誤一節(jié)課。上班開會不遲到不早退，較好的遵守了學校的各項規(guī)章制度，今后繼續(xù)堅持。
舊的一年即將過去，新的一年馬上來到。我又要踏上新的征程，道遠任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱10
20__年，在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，在把本年度工程工作完成的同時把辦公室工作有條不紊的進行著。過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，順利完成工程施工及年度養(yǎng)護計劃，為來年工作的順利進行打下堅實基礎。
在我們順利完成工作任務的同時，對發(fā)現(xiàn)的部分的問題，大部分予以落實，但仍有不足之處。
在這一年中，我們主要的工作：
一、工程方面
1、今年春季完成_的施工任務，并已初驗合格，進入養(yǎng)護階段;
2、順利完成_的審計工作，工程質(zhì)量驗收達到合格;
3、完成永安大街工程的養(yǎng)護任務及苗木補植工作。
二、辦公室方面
1、認真做好辦公室的文件整理工作;
2、完成公司證照年審(資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照);
3、完成園林初級職稱申報工作、技術(shù)工人認定考核。
三、苗圃方面
對苗圃基礎設施更新增設，新建苗圃景觀亭，引進新型苗木，完善苗圃平面圖。
四、遺留下的問題
高級工程師申報事宜。
公司的未來，公司的成功壯大，需要我們每個人在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱11
廉政文化進社區(qū)是我局黨風廉政建設責任制的牽頭工作，為扎實做好此項工作，局黨委高度重視、措施得力，注重實效、創(chuàng)新工作，并納入目標管理?，F(xiàn)將主要做法總結(jié)如下：
一、高度重視，健全機構(gòu)
為認真貫徹落實《中共什邡市委關(guān)于印發(fā)〈什邡市建立健全懲治和預防腐敗體系--—20--年工作規(guī)劃任務分解方案〉的通知》(什委發(fā)〔--〕28號)文件要求，扎實做好牽頭工作，我局成立了黨風廉政建設領(lǐng)導小組，組長由局黨委書記曾祥華同志擔任，副組長由各副局長擔任，成員由各科室負責人組成，局辦公室負責日常工作。
二、創(chuàng)新工作，健全制度，深入推進廉政文化進社區(qū)
我局按照盛市關(guān)于開展廉政文化建設的相關(guān)要求制定了《什邡市廉政文化進社區(qū)實施方案》，具體做了以下工作：
(一)健全村(居)務公開制度，進一步完善村(居)務公開內(nèi)容。完善村(居)務公開內(nèi)容、時間、程序、形式，規(guī)范村(居)務公開欄。各社區(qū)還對重大事務辦理普遍實行全過程公開、民主聽證等有效形式，并繼續(xù)推行“點題公開”、“回音壁”等公開形式，充分保障社區(qū)居民的民主權(quán)利。
(二)在全市已建立“居務公開、制度建設示范社區(qū)”1個。
(三)在市紀委、市農(nóng)委、市監(jiān)察局、市民政局、市農(nóng)業(yè)局等村(居)務公開、民主管理工作領(lǐng)導小組成員單位，對我市農(nóng)村村(居)務公開工作進行了多次檢查，召開協(xié)調(diào)會，并結(jié)合災后重建，以建設規(guī)范的村級服務設施為平臺，規(guī)劃標準的村(居)務公開欄，從而保證村(居)務公開、民主管理工作的硬件設施建設。同時，針對當前村務公開、民主管理工作中出現(xiàn)的問題，在市紀委牽頭下，由市紀委、市委組織部、市監(jiān)察局、市民政局、市農(nóng)業(yè)局、市人口和計劃生育局、市國土資源局一起，通過調(diào)研和征求基層意見，編制了《什邡市村(居)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督工作規(guī)范》，從而通過規(guī)范的制定執(zhí)行，達到規(guī)范干部履職盡責的行為，促進農(nóng)村、社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
三、加強領(lǐng)導，創(chuàng)新載體，增強廉政文化建設的滲透力
(一)局黨委把廉政文化建設作為反腐倡廉的一項重要工作，納入黨風廉政責任制目標，對我局牽頭的“廉政文化進社區(qū)”工作納入社區(qū)建設工作目標，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，保證廉政文化進社區(qū)工作落到實處。
(二)抓好常規(guī)教育，增強社區(qū)干部全心全意為人民服務的宗旨觀念和廉潔從政意識?；鶎诱?quán)科在今年11月舉辦的社區(qū)干部培訓會上對社區(qū)廉政工作進行了專題指導，提出相關(guān)要求，并安排社區(qū)定期組織居委會成員和居民觀看廉政教育警示片等活動，增強社區(qū)干部知法、守法的自覺性。
(三)依靠社區(qū)，搭建平臺，多種形式調(diào)動群眾參與廉政文化建設的積極性。
一是抓好“讀書思廉”，建立社區(qū)“廉政讀書窗”、“廉政文化宣傳專欄”占領(lǐng)社區(qū)廉政文化宣傳陣地;
二是利用社區(qū)文體組織，大力開展學唱廉政歌曲和文藝演出，大唱正氣歌，弘揚正氣，樹立社區(qū)良好風氣;
三是對社區(qū)干部繼續(xù)加強廉政教育，對社區(qū)干部廉勤情況進行檢查，確保社區(qū)干部“廉政承諾”落到實處。
導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱12
轉(zhuǎn)眼間，我第二季度的支教工作又結(jié)束了。在本季度的支教工作中，我沒有把自己當作一名“流水教師”，而是把自己當作本校正式老師對待，遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，努力的完成學校領(lǐng)導交給的各項工作任務，跟同事相處的特別融洽，對學生處于一片愛心。幾個月年的支教時間，我工作著，收獲著，付出著，感動著，可以說隨時隨地每時每刻都面對一種挑戰(zhàn)，我用行動戰(zhàn)勝自我，從容的面對困難，戰(zhàn)勝困難，走過這幾個月的歷程，將在我的工作生涯中寫下不平凡的一頁，也是對我人生經(jīng)歷的一次極大的豐富，更是我人生道路上濃墨重彩的一筆。有辛苦地付出，就有幸福地收獲，我感受著支教賦予我生命的精彩。
一、在思想方面
做為一名支教老師，首先、我堅持走教育方針的基本路線，根據(jù)教育大綱進行教學。其次、端正自己的服務態(tài)度，教書育人，為人師表。經(jīng)常利用課余時間多跟同事和學生進行交流，使自己成為同事們的知己，學生們的良師益友。支教對我們每個支教老師來說，是一次磨練，畢竟它打破了原有的生活規(guī)律，要具備吃苦耐勞的精神。因此，當我加入“支教”隊伍之前，自己已經(jīng)做好了充分的準備，不管遇到多大困難，一定要堅持下來，盡自己最大的努力干好自己的本職工作。我嚴格要求自己，服從領(lǐng)導的各項安排。平時，我能主動的與其他老師溝通交流，傳播新的教育教學理念的同時也虛心向他們學習。
二、在工作方面
努力使自己成為一名合格的志愿者。做一名合格的教師，要從教育、教學、教研三方面進行，這樣才能不斷的提高自己的水平。
1、踏踏實實教書，全心全意育人
在教育方面，自己始終堅持換位思考的方法，讓學生干事的時候要換位思考，有的學生可能愛告狀，有的愛打架，有的有逃學的心態(tài)等。而處理這些事情不能強硬，那樣會傷害學生的心靈。一有時間，我就跟學生進行交流，了解他們的家庭情況和學生內(nèi)心的世界，掌握每個學生的情況，使其處于自己的掌控中，從不處理沒有把握的事情。通過這一舉措，學生有什么事情都愿意和我交流，當學生有什么事情向你尋求幫助時，這是對你的肯定。
2. 在教學方面，精心設計每堂課程
自己在不斷學習理論知識的同時，一有時間就走進其他老師的課堂，學習他們的教學技能，通過對比，自己什么地方不足，或者那種方法能使學生更容易接受。這樣能快速的提高自己的教學技能。要上好一堂課，前提是要備好課，不上沒有準備的課程。在備課時，在參考教案的同時，多考慮本學校的教學資源，學生的水平等綜合考慮，從學生的角度去備課。課堂上改變傳統(tǒng)的“填鴨子”的教學方式，采用師生互動，以學生為主體的教學方式。這樣，我的課堂氣氛特別活躍，帶動了那些經(jīng)常不善言語的學生都開始積極回答問題，這樣的課堂會使老師使出百分之百的精力去給學生講課。
3. 在教研方面，精心準備教研活動,共同提高。
積極參與數(shù)學教研組的各種教研活動，促使自己不斷研究好的教學方法，還能學到其他老師的優(yōu)秀之處。通過教育、教學、教研三方面，自己的綜合能力得到了提高。
三、在生活方面
我沒有搞什么特殊化，不遲到，不早退，服從學校的統(tǒng)一管理，遵守學校的各項規(guī)章制度。積極參加學校組織的各項活動，在學校的隊形比賽中，我所訓練的班級獲得中、高年級組的第一名好的成績，在校園解說，詩歌朗誦，歌唱比賽中都取得了不同等次的成績。通過自己的努力，得到學校領(lǐng)導和同事們的認可。
在這短短的時間里，在校領(lǐng)導的關(guān)心愛護下，在同事朋友的支持下，剛來時孤單寂寞的感覺很快就蕩然無存，在這里工作，感受到了家的溫馨，我覺得自己在各方面都有所提高。在今后的工作中，我要更加的努力，使自己的成為一名更優(yōu)秀的支教教師。
導游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱13
一、履行職責情況
×年×月，我擔任了小車隊隊長一職，從那一刻起，我就暗下決心，唯有全力以赴、恪盡職守，才能不辜負領(lǐng)導的重托與期望、全隊干部員工的信任與支持，因此，幾年來，我始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上，履行了職責、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動了小車隊整體工作的扎實開展。
(一)加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
“打鐵先要自身硬”。一年來，我把堅持學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，系統(tǒng)學習了 重要思想和xx屆三中四中全會精神，增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性;廣泛學習了有關(guān)企業(yè)管理和市場經(jīng)濟等方面的知識，初步認識了一些科學管理的理論和概念，開闊了自己的眼界;認真學習了上級的各項制度規(guī)定，進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識。特別是在先進性教育活動中，我按時參加黨組織的各種學習活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，并認真撰寫和學習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為有效開展工作打下了堅實的基礎.
(二)屬盡職守，認真做好本職工作。
由于我區(qū)地處偏遠，交通相對不便，小車隊的×輛小車、×輛生產(chǎn)用車，就成了領(lǐng)導及各部門參加會議、落實工作所不可缺少的重要工具。因此，我始終把服務生產(chǎn)建設、促進各項工作作為工作重點，在有效滿足領(lǐng)導和各部門工作需要的前提下，強化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務用車，最大限度地提高車輛利用率，促進了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必須做到言行一致、做出表率。在實際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置，設身處地為單位員工排憂解難、創(chuàng)造條件。一年來，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上，對每輛車的運行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況，都詳細掌握，處處留心，該保養(yǎng)維護的時候及時督促，可能出現(xiàn)的安全隱患提前預見，實現(xiàn)了安全行車，提高了運行質(zhì)量。
(三)聯(lián)系實際，全面加強隊伍建設。
為了不斷提高公務用車的工作效率和服務質(zhì)量，為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先，我利用各種場合、機會，向本單位全體員工宣傳生產(chǎn)建設的大好形勢，做好一人一事的思想政治工作，引導大家統(tǒng)一思想觀念、增強服務意識、識大體、顧大局，以改革和發(fā)展的眼光重新為自己定位;其次，根據(jù)我《公務用車管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合實際運作中所遇到的新情況、新問題，積極與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，不斷健全完善內(nèi)部管理措施，認真落實、嚴格兌現(xiàn)，確保了各項工作的有章可循、有據(jù)可依;另外，經(jīng)常性召開內(nèi)部座談會和經(jīng)驗交流會，交流車輛駕駛維護的實踐經(jīng)驗，既增進了同事間的團結(jié)合作，也促進了全體成員業(yè)務水平的提高。
二、思想作風建設情況
一年來，我始終嚴格要求自己，始終把作風建設的重點放在嚴謹細致、腳踏實地干工作上，以制度、紀律規(guī)范自己的言行舉止，用虛心接受各方意見促進工作的不斷改進，用實際行動維護了本行業(yè)的良好形象。
一是做到了嚴于律己。在生活中，我都能以保持共產(chǎn)黨員先進性的標準嚴格要求自己，細小處著眼，點滴處留心，規(guī)范日常言行，修正思想認識;在工作中，本單位的重大事情，從不用權(quán)謀私，獨斷專行，而是始終發(fā)揚民主，集體研究、慎重決策，不僅廉潔自律意識得到了進一步的增強，而且理想信念更加堅定了，工作思路也更加清晰。
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