下面是范文網(wǎng)小編收集的2022年銀行個人總結(jié)范文3篇 銀行個人總結(jié),供大家參閱。
2022年銀行個人總結(jié)范文1
找到這份實(shí)習(xí)一年的銀行工作真的是很不容易,現(xiàn)在的情況大家也都知道,金融危機(jī)的影響很大,我是經(jīng)過了很大的努力后才找到這份來之不易的工作,所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作,下決心在實(shí)習(xí)的時候做到最好。
下面將我的學(xué)習(xí)情況匯報如下:
我思想積極上進(jìn),熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),。我熱愛工行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真學(xué)習(xí)行長的講話,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革 。
我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在__培訓(xùn)中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
雖然我還不是正式的工行職工,可是我有信心成為工行的職工,因?yàn)樵谶^去的實(shí)習(xí)時間里,我做的很好,這些都是領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚(yáng)過的。在我成為工行正式職工的時候,我想我會做的更好的。
生活的不易早就了我艱苦磨練的過程,我相信我只要努力,那么我就會做的更好的。
2022年銀行個人總結(jié)范文2
忙忙碌碌間,一年時間匆匆而過,對我個人而言,這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼歘_的新員工,盡管剛走進(jìn)一個新的工作環(huán)境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新,展望未來。通過這段時間的工,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20__,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)
積累自己的工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù)。
總體來說,我對20__充滿了期望,新年新氣象,希望在20__年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍(lán)海。
2022年銀行個人總結(jié)范文3
有人說:時間就像握在手上的流沙一樣,在不經(jīng)意間悄悄溜走。對于已經(jīng)來中心2年的我來說,這句話非常有感觸,在這2年里,我經(jīng)手處理過多少工單,我已記不清了,只知道面對客戶的電話時,我從最初的膽戰(zhàn)心驚,到現(xiàn)在的從容面對??头ぷ?,教會了我許多東西。
客服工作不僅需要我們對工作的滿腔熱忱,更需要有積極向上的心態(tài)。其實(shí)客戶就是我們每天都要面對的考官,如果我們客服人員每天上班都懶懶散散,毫無精神,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那么換位想一下,如果你是客戶,你會對客服人員回應(yīng)應(yīng)有的尊重嗎? !有問必答,不卑不亢,端莊大方,沉著冷靜,這些都是我們的服務(wù)準(zhǔn)則。
客戶對你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好,哪里又需要改進(jìn)。其實(shí)相信大多數(shù)同事和我都會有同感,每當(dāng)遇到不講理的客戶時,我們總會想:天底下怎么會有這種人,但每當(dāng)成功為客戶解決了問題時,客戶那一聲聲真切的感謝,我們心里又會泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服工作人員首先要有一個良好積極的心態(tài),要懂得如何適時地調(diào)整好自己的情緒,不能讓自己的情緒影響工作狀態(tài)。
做一名合格的銀行客服其實(shí)真的很難,銀行客服工作人員有太多的業(yè)務(wù)知識需要掌握。當(dāng)然,回答客戶問題時語言方面的溝通能力也有很高的要求,口齒清晰,用語規(guī)范,解答耐心細(xì)致,良好的語言組織能力,這些都是作為一名客服工作人員必備的技能。所以,在以后的工作中,在今后的客服之路上,我也會不斷學(xué)習(xí),為自己提更高的要求,學(xué)習(xí)更多的知識來充實(shí)自己,獲得更高的技能來武裝自己。
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