在日常工作中，認真回顧工作情況是避免不了的，而且寫工作總結(jié)對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的簡短城管年終總結(jié)3篇(年終工作總結(jié)城管)，以供借鑒。

簡短城管年終總結(jié)1

　　今年以來， 羅田縣城市管理執(zhí)法大隊在局黨委的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，喜迎爭創(chuàng)新業(yè)績。以“城管會戰(zhàn)”活動為契機，圍繞“嚴格文明執(zhí)法”的工作思路，大隊上下團結(jié)一心，始終堅持依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風，為創(chuàng)造優(yōu)美的市容環(huán)境和良好的市場秩序、交通秩序做出了積極貢獻，取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、加強學習，提高素質(zhì)

　　大隊始終堅持每月學習制度，全面規(guī)范學習筆記，提高隊員綜合素質(zhì)。著力打造一支“政治合格、作風過硬、業(yè)務熟練、紀律嚴明、保障有力、人民滿意”的行政執(zhí)法隊伍。按照“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，大隊在班子建設、行政執(zhí)法、隊伍管理等方面做了大量的工作，為推動創(chuàng)建“市級五城聯(lián)創(chuàng)”和促進“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”發(fā)揮了重大的作用，收到了良好的效果。

　　二、完善制度，強化隊伍

　　年初大隊領(lǐng)導班子成員進行仔細討論，完善了內(nèi)部管理制度、崗位責任制度、車輛管理制度、著裝管理制度、考勤制度、請銷假制度。以領(lǐng)導班子帶動整個隊伍，精誠團結(jié)、弘揚正氣、各司其職，以制度促進執(zhí)法隊伍管理。大隊緊緊圍繞“夯根基、固堡壘、嚴制度、強素質(zhì)、樹形象”的目標建設隊伍，通過抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉潔、抓作風”，不斷提高隊伍的整體水平。

　　三、積極探索建立長效管理措施

　　1、市容市貌管理方面

　　執(zhí)法大隊啟動“科學治理抓重點、集中整治攻難點、常態(tài)管理促長效”的工作方案，按照“前期宣傳教育、先行規(guī)范引導、強化督促整改、重拳查違糾章”的管理方法，全面推行“強化宣傳、注重引導、突破難點、防止反彈”工作舉措，拉開城區(qū)市容專項整治行動。

　　一印發(fā)宣傳材料20xx余份，強化宣傳注重引導。積極開展法律法規(guī)宣傳活動，向門店外擺放物品經(jīng)營的業(yè)主宣傳有關(guān)法律法規(guī)，對違規(guī)門店業(yè)主采取一次提醒，二次警告，三次查處的管理方式，有效緩解了城市管理矛盾，并提高了經(jīng)營業(yè)主的自律性。

　　二強力整治突破難點。執(zhí)法大隊發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，采取“總體部署，整體聯(lián)動，集中力量，逐個攻破”的整治措施，通過堵疏結(jié)合，聯(lián)合整治，集中取締等多種方式，先后開展各類流動攤點整治32次，查處馬路攤點420人次，暫扣經(jīng)營工具110套，共計清理臨街面水池、臺面29個，查處亂扔、亂倒、亂掛300余人次。對民建街、勝利街、義水北路、西門菜市場等主要街路和廣場四周區(qū)域予以全方位治理。

　　三是制定錯時管理方案，防止反彈。執(zhí)法大隊結(jié)合實際，強化錯時管理，安排執(zhí)法人員在正常工作時段之外，早、中、晚對重點路段區(qū)域巡查，嚴禁出店經(jīng)營和游街叫賣，基本實現(xiàn)了監(jiān)管全方位、管理無縫隙，使城區(qū)秩序得到明顯改善。

　　四整頓洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀，要求在城區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點，必須經(jīng)城市管理主管部門批準，達到相關(guān)標準，并確保站點周圍清潔衛(wèi)生，設置排水設施，無違規(guī)行為。

　　五加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規(guī)范經(jīng)營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，執(zhí)法中隊要求夜市經(jīng)營者應當在規(guī)定時間內(nèi)開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。

　　六加大戶外廣告整治力度。依照有關(guān)規(guī)定，對戶外廣告牌進行了管理。查處擅自在主干道散發(fā)印刷品廣告案件50余起，同時對城區(qū)內(nèi)的落地廣告牌、燈箱進行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理，一年來共治理此類案件100余例，扣押落地廣告牌80余個。

　　七監(jiān)督執(zhí)行“門前四包”規(guī)定。從6月份起，全體執(zhí)法人員集中逐街、逐巷、逐戶對“門前四包”責任制的落實情況進行檢查督辦。對未按規(guī)定落實“門前四包”三次以上的業(yè)主進行處罰。目前，己對60余家“門前四包”責任制落實較差的經(jīng)營戶、單位進行了督導和勸導，對40余家拒不改正的經(jīng)營戶進行了處罰。

　　2、摩托車違停專項整治行動

　　六月開始，縣城管執(zhí)法大隊與縣交通、交警部門開展對城區(qū)內(nèi)亂停亂放的摩托車的聯(lián)合整治行動。前后共查扣違停摩托車1600多輛，教育處罰駕駛?cè)?400多人。通過嚴格管理，嚴格處罰形成對城區(qū)內(nèi)違停摩托車的強大震懾，城市道路通行秩序顯著好轉(zhuǎn)，營造了便民、有序、舒適的城市交通環(huán)境。

　　3、及時處理群眾投訴。

　　對群眾的投訴，及時安排人員趕赴現(xiàn)場處理，一時不能處理的耐心解釋，及時給予回復，征求意見，做到了事事有落實，件件有回音。截至11月底，受理群眾來信來訪投訴達到60多宗，結(jié)案45宗，辦結(jié)率為82%，群眾滿意率超過八成。對群眾投訴的一時難以解決的重點、難點問題，領(lǐng)導予以高度重視，親自過問、督辦，許多時候還直接組織，一抓到底。調(diào)查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設攤點等市民投訴較多的案件。

　　四、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治

　　城管執(zhí)法大隊對鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治有過一些探索，今年主要是對駱駝鎮(zhèn)、九資河鎮(zhèn)和白廟河鄉(xiāng)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌進行集中整治，積累了豐富的經(jīng)驗，為進一步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管中隊打下基礎(chǔ)。

　　一對駱駝鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的治理，事先對該鎮(zhèn)個體工商戶進行宣傳，做了大量的工作，然后鎮(zhèn)黨委、政府聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊、鎮(zhèn)派出所、交通運政進行集中整治。由于該鎮(zhèn)提前做好宣傳工作，使整治行動非常的順利，效果也非常好。

　　二對九資河鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治。羅田縣為將九資河鎮(zhèn)創(chuàng)建成為全國綠色低碳示范鎮(zhèn)，縣政府組織城管執(zhí)法、公安交警、交通運政三個部門對九資河鎮(zhèn)開展四項基本整治。由于部分村民觀念滯后，法律意識淡薄，存在臨時攤點亂擺放、車輛亂停亂放、出店經(jīng)營、亂掛亂曬、亂搭亂建等影響鎮(zhèn)容的現(xiàn)象。城管執(zhí)法人員上前勸導，并幫助商家將物品收回店內(nèi)。亂停亂放的摩托車執(zhí)法人員進行了耐心勸導，沿街廢棄的石頭磚塊執(zhí)法人員一一運走，并拆除了違章搭建的鐵皮棚、遮陽棚和破舊廣告。

　　在前期鎮(zhèn)政府做好宣傳的基礎(chǔ)上，此次行動共整治違章建筑5起，車輛亂停亂放40余起，出店經(jīng)營80多處，出動執(zhí)法車輛7臺，執(zhí)法人員82人。執(zhí)法人員始終堅持依法行政、文明執(zhí)法，以治理臟、亂、差為重點，清理取締影響環(huán)境的違法違章行為，努力改善環(huán)境面貌，為創(chuàng)建全國綠色低碳示范鎮(zhèn)打下堅實基礎(chǔ)。

　　三對白廟河鄉(xiāng)進行集中整治。為迎接第二屆挺進大別山·中國(黃岡羅田)自行車公路賽，白廟河鄉(xiāng)黨委、政府與縣城管執(zhí)法大隊開展市容環(huán)境綜合整治。清理店外經(jīng)營、亂擺亂放90余處，拆除破舊遮陽篷5個，拆除羅九旅游公路沿線路邊的豬舍4處，拆除不符合規(guī)定的廣告牌32個，使白廟河、肖家坳的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌環(huán)境綜合整治工作取得實效。

　　五、創(chuàng)建兩條示范街，迎接全市城市管理工作檢查

　　為迎接20xx年黃岡市城市管理工作檢查，執(zhí)法大隊進一步加大市容環(huán)境、臨時構(gòu)筑物、占道經(jīng)營、交通秩序等現(xiàn)象的整治力度;同時要以點示范，著力抓好義水南路東、萬密齋大道等“示范街”綜合整治。

　　一是做好市容環(huán)境綜合整治，要從細節(jié)入手，全面清理城市道路兩旁的堆積物、衛(wèi)生死角。二是拆除中醫(yī)院附近人行道上的兩個違章搭建的鐵皮棚，還路于民。三是聯(lián)合交通、交警部門集中整治義水南路、萬密齋大道及民建街亂停亂放的摩托車。以良好的城市形象迎接全市城市管理檢查考核。

　　六、通過報紙宣傳報道執(zhí)法隊伍

　　截止目前，執(zhí)法大隊在《黃岡日報》、《鄂東晚報》、《羅田報》及《黃岡政府網(wǎng)》、《黃岡新聞網(wǎng)》、《羅田電視臺》等新聞媒體發(fā)表宣傳報道26篇，及時將大隊開展的管理工作及先進事跡向社會公開，按時按量完成了信息宣傳任務。

　　存在的不足

　　1.業(yè)務理論基礎(chǔ)不扎實，依法行政能力有待于進一步提高

　　2.工作忍耐度與工作韌性還需進一步加強，工作的方法、方式還有待于改進。

　　3.工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力參差不齊，工作成效有待提高。

　　4.落實責任制，加強考核監(jiān)督，考核監(jiān)督機制還需進一步完善。

　　下步工作打算

　　1、強政治、精業(yè)務、硬作風、嚴紀律，打造一支過硬的城管執(zhí)法隊伍。

　　2、以建設學習型隊伍、服務型隊伍、和諧型隊伍為載體，將各類創(chuàng)建工作與提高隊伍整體素質(zhì)共同推進。

　　3、注重創(chuàng)新執(zhí)法思路，不斷靈活執(zhí)法方法，努力提高依法執(zhí)法能力水平。

　　4、在執(zhí)法過程中要運用好五項藝術(shù)。一語言藝術(shù)，二做群眾工作的藝術(shù)，三取證藝術(shù)，四處罰藝術(shù)，五規(guī)避風險藝術(shù)。

　　5、在網(wǎng)格化管理指揮部的領(lǐng)導下開展社區(qū)網(wǎng)格化管理。

　　6、要強化責任意識，正視問題，抓緊制定落實相應對策和措施，圍繞“潔、綠、亮、美、暢”目標，進一步加大執(zhí)法管理工作力度，對阻礙城市管理執(zhí)法的違法行為實行從嚴、從重處理，把城區(qū)管理工作提高到一個新的水平。

　　7、圍繞中心，服務經(jīng)濟發(fā)展。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，進行跟蹤回訪，為企業(yè)排憂解難，進一步增強服務意識。

　　8、認真做好上級交辦的各項即時性工作。

　　回顧一年來的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認識到一些不足和問題。在明年的工作中我們將鼓足干勁、克難奮進，要始終牢記“我為人民管城市，管好城市為人民”的宗旨，正確處理執(zhí)法與服務的關(guān)系，把群眾滿不滿意、擁護不擁護、答應不答應作為執(zhí)法工作的出發(fā)點和落腳點，為羅田縣創(chuàng)建良好的市容環(huán)境而努力工作。

簡短城管年終總結(jié)2

　　我是xx年7月6日從計生委綜合服務站調(diào)到城管大隊的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。

　　歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：城管個人年終總結(jié)：

　　一、自覺增強理論學習，提高個人素質(zhì)

　　首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

　　其次，在業(yè)務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。

　　第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關(guān)工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。

　　二、踏實肯干，努力完成好各項工作

　　在城管大隊工作的半年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：

　　1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。

　　每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。

　　2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

　　我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的正當權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區(qū)慶獻禮。

　　3、開展清理苞米稈子專項整治。

　　進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設定固定地點實行交易，防止占道交易。

　　4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收實行清障專項整治。

　　我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

　　5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

　　11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。

　　6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的xx大精神貫徹落實報告會。

　　11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對xx大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。

　　胡代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發(fā)展觀，對徹底建設小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設新的偉大工程等戰(zhàn)略任務。結(jié)合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。

　　7、完成了林業(yè)資源普查工作。

　　林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

　　半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我實行監(jiān)督指導：

　　1、自覺增強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

　　3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

　　4、轉(zhuǎn)變工作作風，提高為民服務的標準和質(zhì)量，樹立城管新形象。

　　在新的一年里，我將認真貫徹落實xx大精神，學習各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進入一個新水平。

簡短城管年終總結(jié)3

　　今年以來，我中心在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導下，加強政治思想工作，不斷增強服務意識和提高服務質(zhì)量，為機關(guān)、領(lǐng)導、干部職工服務，在機關(guān)后勤管理、保障及服務等方面做了大量的工作，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

　　一、按照區(qū)委的統(tǒng)一布置，組織開展教育活動

　　在分析評議階段，我中心黨支部全體黨員同志，以高度的政治責任感和良好的精神狀態(tài)，積極投入到分析評議的各項工作之中，完成了規(guī)定的程序和內(nèi)容，主要進行了以下方面的工作：

　　一是搞好轉(zhuǎn)段動員，對分析評議階段進行動員部署，明確工作要求;

　　二是廣泛征求意見，找準突出問題，通過召開座談會，發(fā)放征求意見表，個別訪談等形式，廣泛征求意見，共征求到意見和建議35條;

　　三是深入開展談心活動，黨員之間相互溝通、提醒和幫助,化解了矛盾、增進了團結(jié)，找準了問題;

　　四是緊密結(jié)合個人實際進行自我剖析，廣大黨員對照黨員義務，對照“六個堅持”、“兩個務必”和“八個堅持、八個反對”的要求，對照黨員先進性的具體要求，結(jié)合征求到的意見，認真進行自我分析，撰寫個人的黨性分析材料，剖析思想根源，明確努力方向;

　　五是認真開好專題組織生活會和民主生活會，組織黨員切實開展好批評與自我批評;

　　六是黨組織按照規(guī)定對黨員個人提出實事求是、客觀公正的書面評議意見，肯定成績、指出問題、提出整改方案;

　　七是按要求在一定范圍內(nèi)通報民主生活會的情況，并得到群眾認可;

　　八是堅持邊議邊改，對查出的突出問題落實整改措施和責任人，進行著手整改。通過分析評議，廣大黨員發(fā)現(xiàn)并深刻剖析了自身存在的問題，明確了整改方向，為做好下一階段工作奠定了基礎(chǔ)。同時，我們還注意做好第二階段的查缺補漏和總結(jié)工作。

　　在整改提高階段，我中心黨支部認真結(jié)合本單位的實際情況，圍繞如何“依法行政”提高機關(guān)后勤管理、保障及服務水平展開了討論，根據(jù)各股室的實踐情況開展了邊學習邊整改。同時，圍繞“三為”服務開展了一系列的思想教育工作，切實為領(lǐng)導、干部職工解決實際問題，促進了干部職工工作作風的轉(zhuǎn)變，牢固樹立了全心全意為人民服務的思想，開創(chuàng)機關(guān)后勤服務各項工作的新局面。特別是整改提高動員大會召開后，支部將整改措施、方案與實際工作結(jié)合起來，圍繞服務是宗旨，管理是根本，創(chuàng)新是動力，狠抓問題整改的落實。在整改過程中，緊扣機關(guān)后勤服務的宗旨，努力提高“三為服務”的水平，進一步提高機關(guān)后勤服務的質(zhì)量。為了使整改取得真正的實效，各股室就結(jié)合自己的實際情況，存在的問題逐一開展整改，特別是針對水電、安全保衛(wèi)、會務接待等方面存在的問題進行整改。對工作中的意見和問題，具備整改條件的，要馬上解決;對于干部職工反映強烈、通過努力能夠解決的問題，要限期整改;對應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，也向群眾說明情況，采取措施逐步解決，明確整改時限;對情況復雜、涉及面大，單靠本單位難以解決的問題，通過多方協(xié)調(diào)，采取綜合治理措施加以解決。通過整改，我中心的各方面的工作得到了進一步的發(fā)展，服務水平得到了提高。

　　二、____年度各股室的工作情況

　　(一)、辦公室和財務管理工作方面

　　(1)在__區(qū)機關(guān)后勤服務中心實行年度目標責任管理.為了加強干部、職工隊伍建設，調(diào)動全中心干部職工工作的積極性，加強黨風廉正建設，規(guī)范、推進機關(guān)后勤服務、管理、保障工作，全面完成20__6年的各項工作任務。經(jīng)過中心全體干部職工充分討論并經(jīng)請示區(qū)政府分管領(lǐng)導同意,中心決定在全中心干部職工中實行年度目標責任管理，中心主要領(lǐng)導與各股(室)股長簽訂責任書;各股(室)股長(主任)與個人簽訂責任狀，對股(室)領(lǐng)導、干部職工實行風險抵押。把落實崗位責任制情況與年度考核、年終獎掛鉤。

　　(2)辦公室認真做好日常工作，對來電來文，認真登記，及時做好上傳下達工作，真正發(fā)揮了樞紐的作用。同時，當好領(lǐng)導的參謀助手，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交給的各項任務。

　　(3)財務負責管理區(qū)委、區(qū)政府及10多個單位的財務工作，工作量大，任務重，但他們從無怨言，嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度，精打細算，堵流節(jié)支，嚴格把好各種開支。充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟效益和社會效益，確保收支平衡，多次得到領(lǐng)導干部的好評。今年以來，對歷年欠交的各單位、各住戶水電費進行全面清理。通過下發(fā)通知、上門收繳、電話聯(lián)系、重點欠費戶整頓等多種方式工作。

　　目前水電費收支差額部分的原因：

　　1、水管老化滴、漏水嚴重。

　　2、大院內(nèi)綠化、公廁、辦公使用水。

　　3、區(qū)政府配電間兩臺變壓器及線路損耗大。

　　4、大院內(nèi)庭院燈和公用路燈用電。

　　5、各單位辦公用電，不自覺及時交費。

　　6、區(qū)四家班子辦公使用水電，會堂、區(qū)委會議室使用水電，財政沒有按時劃撥辦公、會務水電費專款。

　　7、部分住戶不自覺按時交納水電費。對今年的水電費，我中心已多次下達通知并上門代收，但效果不太好，很多住戶習慣于每半年或一年交一次水電費。

　　(二)、水電管理方面。

　　加強對水電線路和水電表的管理，對大院周邊用戶和大院內(nèi)的各住戶、各單位的水電表進行全面的檢測、檢修，并進行了封表，杜絕漏水跑電現(xiàn)象。對沒有安裝電表的雜物房線路進行拆除，避免私人用電公家出錢的現(xiàn)象。投資多元安裝一個總水表和總水閥，控制大院內(nèi)的所有用水，避免原來抄登12個水表凌亂現(xiàn)象。

　　目前政府大院水電管理存在的主要問題是:

　?、俎k公區(qū)、會務區(qū)、生活區(qū)和公共場所的總電表沒有劃分，支付難以分清。

　?、诖笤簝?nèi)的水管安裝復雜，地下水管是否完好難以弄清，一些水管使用時間長，老化腐蝕，目前又缺乏資金更換檢修。

　?、塾捎诖笤簝?nèi)供電線路和電表的陳舊，加上各單位、各住戶增加安裝空調(diào)、電腦、復印機等電器的用電量增大，特別是夏季用電高峰季節(jié)很容易出現(xiàn)電路故障，給正常的辦公、生活帶來了一定的影響。

　　(四)治安保衛(wèi)工作方面：

　　政府大院和各生活區(qū)的治安工作，嚴格執(zhí)行持證上崗制度，保安員24小時值班制度，來訪人員登記制度等整改措施。今年以來重點對大院管轄區(qū)內(nèi)的亂停亂放車輛進行整治，明確劃清停車道，使車輛擺放井然有序。對二區(qū)的亂搭亂蓋、亂停亂放進行全面整治，為干部職工創(chuàng)造干凈、整潔的生活環(huán)境。

　　(五)、會務接待工作方面：

　　做好會務接待工作。今年以來，在積極做好各類會議會務接待工作上，著重做好一年一次__市、__區(qū)兩級人大會、政協(xié)會的會務接待工作及有關(guān)部門工作會議的接待工作。

　　(六)、大院環(huán)境管理方面。

　　聘請兩名清潔工對大院所有衛(wèi)生責任區(qū)堅持每天打掃兩次，周一、周五由大院內(nèi)的單位干部職工打掃，保持全天候保潔。

　　20__年既將過去，回顧一年的工作，有許多感慨，各方面取得了驕人的業(yè)績，真是可圈可點，可歌可泣可數(shù)可賀，醫(yī)院在院長的英明領(lǐng)導下，充分利用各方政策潛能優(yōu)勢，重視人材、吸引資源增加設備，擴大內(nèi)需、增加病房、提高入住量，上下齊動、全院一心，超長圓滿的完成了預期目標，創(chuàng)造了歷史，書寫了歷史、改寫了歷史，將今日的輝煌載入醫(yī)院史冊。

　　市政管局醫(yī)療保險的順利運行給醫(yī)院帶來了不可小視的效益，方便了患者的同時，醫(yī)院的經(jīng)濟效益社會效益都是與日懼增，全年收治醫(yī)保患者近千人，加入醫(yī)保與未加入醫(yī)保今昨?qū)Ρ韧耆莾芍靥?。市政管局醫(yī)保順利運作、可謂一步一層樓。

　　職工隊伍的不斷發(fā)展壯大，人材輸出輸入交替上升，現(xiàn)有職工以達60多人，可謂人盡其材，物盡其用，個個百里挑一，英姿颯爽，風流惕儻、英俊蕭灑、英姿勃發(fā)。是一支攻無不克，戰(zhàn)無不勝的團隊。咨詢部的成立為醫(yī)患之間的勾通起到了至關(guān)重要的作用?？芍^“咨詢部比較忙，接打電話巧如簧，有的患者費口舌，耐心細致當解說”。目的是為他將病來解脫。功能科室的成立，功能設備的使用重用，醫(yī)院功能更強。使醫(yī)院如虎添翼，錦上添花。后勤工作也上了一個新臺節(jié)，后勤人員總數(shù)也達到了100%的增加，安保人員增加700%充分重視安全第一。

　　在行政工作方面，管我們的婆婆比較多，20多家管我們、“有檢查有指導、有監(jiān)督有報表，有關(guān)部門常把問題找”，我們必須應對?！坝姓埵居袌蟾媸柰P(guān)系也重要”。各項年檢、檢查，工商，稅務，衛(wèi)生，監(jiān)督，殘聯(lián)、城管。環(huán)保，統(tǒng)計、民政、科委。物價、物業(yè)、熱力、給水。技術(shù)監(jiān)督，計量監(jiān)測、財政、電業(yè)。申請申報、管局醫(yī)保、市政醫(yī)保，農(nóng)合和社保等等等所有外事一樣不可忽視不能少，“消防科藥監(jiān)隊發(fā)生究紛醫(yī)學會。任何一方協(xié)調(diào)不好都有可能罰款問個罪，都要巧妙來應對”。與醫(yī)院利益名譽相關(guān)的事，我們都主動去做，不讓領(lǐng)導操心，從不推諉，更不會推卸責任，事事用心去做，都取得了較好的效果，對外辦事力爭少花錢多辦事，不花錢也辦事，竭盡全力把事情辦到最佳效果，因為我們是主人。

　　在藥事方面有比較有鑒別，進藥保質(zhì)價實。特殊情況特別藥品、只要醫(yī)院需要，不論怎樣費勁，想方設法開動腦筋，其中有的藥品連系電話就打有十幾個，或幾十個電話，井里無水四下掏、為了不能不影響醫(yī)療，有的品種多方商恰，力爭把價格降到最低、利潤空間括到最大。此類事甚多不勝枚舉，不必多說。不論醫(yī)生護士不分科室崗位，只要找到我、只要是醫(yī)院的事都事事去管，不論是停水斷電，煎藥蒸飯、大水壺、CT、_線都第一時間去辦，大到商恰談判、小到管水管電、只要單位需要就是我志愿，基本是雷厲風行，沒有脫泥事帶水之時，力求做到最佳，因為醫(yī)院的事就是我的事。

　　為體現(xiàn)我院醫(yī)護人員注冊數(shù)量，能注冊的不漏一人，而把其它科室，包括外單位的醫(yī)護人員也注冊了一些人，為的是檢查不丟面子、不掉鏈子、不漏餡子，方方面面的維護醫(yī)院的名譽。為醫(yī)護人員全身心投入工作，醫(yī)生護士執(zhí)業(yè)報考、執(zhí)業(yè)注冊，執(zhí)業(yè)變更、職稱晉升、處處想在前，努力為他們排憂解難，當好公仆。同時在管理方面抓遲道管早退，員工有事請假不難為，加強管理不掉隊，并為想再就業(yè)人員放行開辟道路。

　　群眾是真正的英雄，后勤工作是最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，兵馬未動糧草先行，馬不吃草不能跑，人不吃飯工作無法干，為保證大局他們不知疲倦。工作無聲無息默默的去干。一年來同志們做了很多，后勤工作也有了很大的變化。餐飲、護理保潔相繼增加人員基本50%—100%、護理方面由上年的二人增加到現(xiàn)在四人，患者的被褥、床單被罩枕巾枕套、基本保持清潔干凈，堅持一周一更換，并認真的抓了服務質(zhì)量和服務態(tài)度、文明用語，禮貌待人，熱情微笑服務方面也跟隨醫(yī)院同步提高，及時熱情周到的為患者提供良好的服務，一日三餐訂送到床前，讓患者吃上可口的飯菜感覺向家一樣溫馨，受到了患者的好評。同時護理員也參與了特殊護理工作、輪崗換天從不掉班。得到了特殊朋友的認可。她們是：“煎藥送餐又鋪床，燙熨清洗比較忙”。

　　今年餐飲工作人員遞增50%，在餐飲工作經(jīng)常同相關(guān)人員研究飯菜價格，品種花樣，力爭讓患者員工滿意，只員工用餐人數(shù)就增加到60來人、今年職工與患者就餐實行了自備餐具，職工實行了分餐制，這也是一項改革近步，在保證個人衛(wèi)生，有利健康方面取得了初步成效，餐飲工作是一個特殊性的工作，工作性質(zhì)所在，工作時間偏長，而且是眾口難調(diào)，一個月有一二天飯菜不對口，它可能就忘了那29天的好吃，二位師付在本院以工作十年有余，對于職工患者用餐把握的比較有度，不論法定休息，還是月休，這些年來他們休息很少，而且起早貪晚加班加點、是常事，從無怨言，處處精打細算，處處不忘節(jié)約，利行節(jié)約的傳統(tǒng)使終沒有丟，他們老當益壯、老冀扶厲，工作一心一意，真值得學習。今年訂餐量經(jīng)過食堂護理員的共同怒力定餐量也在不斷上升。食堂新人的增加，使他們增加了力量，新老拾配干活不累。希望新老師付密切合作，取長補短相互促進共同提高、把最好的美味佳肴，承現(xiàn)給職工患者，讓醫(yī)院的餐飲美食美名，醫(yī)患相傳?！岸鄤幽X、勤用心、美味佳肴常更新”。受累了。

　　衛(wèi)生部門的工作是一個細致的工作、醫(yī)院1-6層20__多平方面積又加二部800多平方米，現(xiàn)在是4人還好一些?！霸卸螘r間很緊張、面積大人手少。干起活來帶小跑、一天忙的不得了。春秋二季檫玻璃，外人看了很著急，他們樓上樓下很有續(xù)”。在她們的努力下我院的環(huán)境衛(wèi)生，可謂窗明幾凈、始終保持著清新，從病房到衛(wèi)生間處處無死角無隱患，經(jīng)常保持清新，患者對病房衛(wèi)生很滿意，經(jīng)常留言給予表楊記。你們是醫(yī)院的保潔工，整潔環(huán)境的使者，醫(yī)院的興旺，環(huán)境的明亮，有你們付出的汗水在流淌，“勤勞樸實很能干，前樓后樓擦個便，服裝亮麗又鮮艷，也是醫(yī)院一道風景線”。謝謝你們。

　　保安隊伍以擴大到一個班，最近又把老同志填。是我院有生機，有戰(zhàn)斗力的一支新老合力的隊伍，為我院晝夜管家護院起到了守護神的作用。醫(yī)院的安全保衛(wèi)責任就落在了他們肩上。他們的工作是神勝的，責任是重大的、肩負著醫(yī)院的安寧與安全，保衛(wèi)與建設醫(yī)院也是你們義不容辭的責任，希望不辱使命。你們是醫(yī)院的安全保衛(wèi)者，為醫(yī)院的安寧安全保駕護航，軍功章上也有你們的貢獻。你們是又掃雪，又抬人，隨叫隨到是主人，也是一幫閑不住的人，搞采購接通勤，也是比較忙祿人。

　　過去的是歷史，我們面臨著新的光彩照人的前景，明天機遇與挑戰(zhàn)并存，一年之既在于春。一天之既在于晨，繼往開來，推陳出新。一浪更比一浪強。愿行政后勤工作大家能同心同德、團結(jié)一心、任勞任怨，發(fā)揚成績克服不足繼續(xù)努力。明天會更美好。

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