在寫工作總結(jié)的時候要實事求是，具體到各個細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的個人年終工作總結(jié)4篇(工作年終總結(jié)個人總結(jié))，供大家品鑒。
個人年終工作總結(jié)1
20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20__年_月入職至_月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年來，共計接待用戶__人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到__%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫__人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給__物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目__到目前為止累計訂票__張左右。對于來__出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴__在__上發(fā)生日祝福，20__年累計訂生日蛋糕__個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓__先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有__本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月__號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給__。
4、組織員工活動每周三下午_點組織員工去__活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部___，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與__商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20__年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝__對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，新的一年即將來臨，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
個人年終工作總結(jié)2
個人年終工作總結(jié)3
經(jīng)過了一年時間的工作，來到崗位上學(xué)會了很多的崗位知識和技巧，明白了自己的目標(biāo)知道的怎么去做好工作。
一、熱愛工作
熱愛工作是我工作取得成功的關(guān)鍵，雖然我只是一個普普通通的員工，我的崗位也是普通的，但是我并沒有用為我的崗位普通而嫌棄他，反而我非常才珍惜，因為我知道工作來之不易，我對工作的具體內(nèi)容了解后，很適合我的性格，也與我非常匹配，因此我就愿意一直工作下去因為我喜歡工作，喜歡工作讓我在工作的時候煥發(fā)出了百倍的熱情，讓我感覺工作的時候充滿了力量，更是我能愿意去努力的做好工作的一切，我因為熱愛工作所以工作也非常嚴(yán)格，工作的時候始終保持著足夠的細(xì)心和耐心，始終保持工作的質(zhì)量，保證工作能夠順利圓滿的完成，從不去做任何損害工作的事情，因為我熱愛工作，我愿意一直努力的去付出，去工作，不放過任何一個工作的機(jī)會。
二、有進(jìn)去心
來到工作崗位后不是可以在崗位上養(yǎng)老了，而是要有足夠的進(jìn)取之心，公司需要的是一個不斷進(jìn)取的員工，而不是只知道打在崗位上，就沒有任何作為的平庸員工，我們普通但不甘于平庸，不想一輩子碌碌無為，也不想浪費自己的青春時光，時刻學(xué)習(xí)，時刻吸收先進(jìn)的工作理念和工作技巧，當(dāng)然了我不只是通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，還會通過同事們學(xué)習(xí)，向他們詢問自己內(nèi)心存在的一些問題，向他們尋求答案，通過學(xué)習(xí)保證自己的知識能夠得到及時的更新，因為知識一旦久了就會被時代所淘汰，就會不適用，所以知識需要實時更新。遇到困難不會停止不前而是會向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，擊敗困難，跨過難關(guān)，不會只滿足與現(xiàn)狀，而是會去爭取會去努力的奮進(jìn)，不斷的去做好自己的工作，讓自己不斷進(jìn)步，不斷前進(jìn)。
三、團(tuán)結(jié)一心
我們公司是一個整體，更是一個團(tuán)體，在工作的時候不是我們一個人的奮斗是我們?nèi)w的一起奮斗，所以作為這個團(tuán)體的一份子，就必須要與大家團(tuán)結(jié)一致，要保持一顆團(tuán)結(jié)進(jìn)取的心，一個人的力量永遠(yuǎn)沒有集體的力量大，公司不是一個人就能夠做好的，他需要大家一同努力一起奮斗，團(tuán)結(jié)才是主旋律，想要做好團(tuán)結(jié)，必須要與公司的所有人打好關(guān)系，保持友誼，這樣避免出現(xiàn)意外矛盾，讓大家團(tuán)結(jié)在一起，一起為公司的發(fā)展做出努力，做出貢獻(xiàn)。
四、缺點
我是新人雖然我在這里工作了已經(jīng)一年時間了，但是依然還存在著缺點，對于工作還不夠精深，沒能夠把所學(xué)的知識很好的運用到工作中來，總會因為一些小毛病犯錯，這些問題都是我的缺點，這些缺點也是我接下來要改正的，我會通過具體的工作把知識和工作結(jié)合起來，讓工作能夠更好的進(jìn)行。
經(jīng)歷了一年的工作我個放面都得到了成長更是因此學(xué)會了很多，在工作中吸取了足夠的經(jīng)驗教訓(xùn)，相信在今后工作中我會做的更好。
個人年終工作總結(jié)4
一名保安員“守衛(wèi)_行、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們務(wù)必秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著_行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作潛力!現(xiàn)今年工作總結(jié)如下：
一、立足本職工作，處理好每個任務(wù)
我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到_行時，為了能快速進(jìn)入主角，熟悉工作。我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)行保安工作的各項規(guī)章，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作潛力和服務(wù)水平，在平時工作中，我學(xué)會了塌實，勤奮，務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評。
二、勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成長。我深知，作為銀行的保安，平時接觸現(xiàn)金的機(jī)會多，所以務(wù)必具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎樣能令客戶滿意呢所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及__銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊組織學(xué)習(xí)時參加了重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫忙溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等，構(gòu)成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時，也用心參加體能訓(xùn)練，資料包括：隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓(xùn)練，關(guān)鍵時刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢。
三、自動自發(fā)
最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)_行，守護(hù)我的家”。我愛我的家，愛_行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為_行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序，并學(xué)會了攝象機(jī)的簡單維護(hù)與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。會主動幫忙班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件帶給了安全保障。
所以，我不怕苦，不怕累一向堅持。
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