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營(yíng)銷策劃部工作匯報(bào)活動(dòng)3篇(活動(dòng)策劃工作總結(jié))

時(shí)間:2022-11-29 02:30:46 工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫一份總結(jié)。下面是范文網(wǎng)小編整理的營(yíng)銷策劃部工作匯報(bào)活動(dòng)3篇(活動(dòng)策劃工作總結(jié)),供大家品鑒。

營(yíng)銷策劃部工作匯報(bào)活動(dòng)3篇(活動(dòng)策劃工作總結(jié))

營(yíng)銷策劃部工作匯報(bào)活動(dòng)1

  營(yíng)銷企劃工作總結(jié)

  工作將一年多了,時(shí)間催促我告別了2011年,憧憬激勵(lì)我在2012年開創(chuàng)事業(yè)的新高,為了更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下:

  本人入職策劃兩年,主要從事節(jié)日慶典和營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳策劃、環(huán)境布置。盡管如此但跟公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段差距、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、策劃力還需不斷加強(qiáng)。工作中還存在缺點(diǎn)和不足,在新的一年必須摒棄和改進(jìn)。虛心學(xué)習(xí)、快速提升,才能跟上公司發(fā)展的需要,成為一名高效的策劃人。2011年主要營(yíng)銷活動(dòng)

(1)2011年元旦當(dāng)天,正直新春來臨之際,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)之下,我商場(chǎng)圍繞活動(dòng)主題,積極配合,以活動(dòng)帶動(dòng)節(jié)日促銷活動(dòng)。圍繞黃金周等重要促銷時(shí)段,取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益,更是創(chuàng)造了當(dāng)天銷售突破 36萬的銷售新記錄,也為2011年銷售工作開了一個(gè)好頭。

(2)二月份春節(jié)消費(fèi)高峰到來,通過系列的促銷活動(dòng)增加人氣、吸引顧客,提升了銷售業(yè)績(jī)。元宵節(jié)推出了猜燈謎活動(dòng),顧客也是踴躍參與,創(chuàng)造了良好的活動(dòng)氣氛。

(3)五.一”假日是春節(jié)過后的第一個(gè)銷售高潮,再加上春夏交替之時(shí),恰逢世園會(huì)在西安召開,我們緊緊抓住這一亮點(diǎn)展開“濃情回饋,會(huì)員暢游世園會(huì)”活動(dòng),取得了較好的效果及口碑

(4)六.一兒童節(jié)在商場(chǎng)門前舉辦了兒童免費(fèi)畫沙畫和跳繩

  比賽,6月又迎來了一年一度的父親節(jié),中華民族作為禮儀

  之邦向來重視孝敬父母回報(bào)感恩,因此我們要充分利用這一

  機(jī)會(huì)開展互動(dòng)的親情文化營(yíng)銷。喚醒人們心中的重老意識(shí)提

  醒人們節(jié)日的到來同時(shí)抓住相關(guān)的熱點(diǎn)商品,全力促進(jìn)銷售。

(5)七月份相對(duì)進(jìn)入到了淡季,為了提升銷售我們召開了

“名品盛會(huì),感恩會(huì)員”百盛會(huì)員答謝會(huì)。經(jīng)過4年發(fā)展,百盛商場(chǎng)現(xiàn)已擁有大量會(huì)員,會(huì)員銷售比例不斷加大,為了

  進(jìn)一步提高會(huì)員的忠誠(chéng)度,體現(xiàn)會(huì)員卡的消費(fèi)優(yōu)惠度和積分的優(yōu)勢(shì),特策劃開展此次會(huì)員答謝主題活動(dòng)。積分返禮、會(huì)

  員專享價(jià)、雙倍積分、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等活動(dòng),取得了較好的成績(jī)。

(6)九月份迎來了中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié),“月圓十分大

  搶購(gòu)”,喜拍全家福等活動(dòng)。

(7)十.一黃金周的到來,為我們帶來了銷售的高峰,此

  主題活動(dòng)針對(duì)“十一”黃金周開展,之前中秋節(jié)的促銷動(dòng)

  為本次活動(dòng)作了很好的鋪墊,所以此次國(guó)慶活動(dòng)的力度較

  之前要更為集中,更為熱烈。

(8)日是我們店慶五周年,開展了主題為“百盛輝煌

  5周年歡樂購(gòu)物high到底”通過一系列特惠促銷活動(dòng)吸引

  顧客,引導(dǎo)他們購(gòu)物,從而賺得銷量,提升銷售業(yè)績(jī)。

(9)2011年12月再接再厲成功舉辦圣誕節(jié)客戶聯(lián)歡活動(dòng),商場(chǎng)拿出有限資金舉辦了各種新穎小游戲,商場(chǎng)氣氛熱烈,銷售人員的熱情空前高漲并使顧客踴躍參與,當(dāng)日銷售額突

  破 54 萬,更是打破了往年銷售的最高紀(jì)錄。

  回顧2011年的工作,感觸頗深,在感悟公司領(lǐng)導(dǎo)的正

  確領(lǐng)導(dǎo)之下和商場(chǎng)各部門工作的順利進(jìn)行及部門之間的工

  作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工

  作,在我的工作中還有很多的不足和缺點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事

  們多多批評(píng)和指正,以便于我今后工作中總結(jié)和改進(jìn)

  發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費(fèi)用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開支工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施,更加

  合理高效的方法,將明年工作真正落到實(shí)處,配合公司領(lǐng)導(dǎo)

  超前完成明年的工作計(jì)劃。

  營(yíng)銷策劃部

營(yíng)銷策劃部工作匯報(bào)活動(dòng)2

  銷售部2013工作總結(jié)

  新的一年即將到來,在即將結(jié)束的2013年里,國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了從08年以來最為嚴(yán)酷的政策性調(diào)控。從土地供應(yīng)加大、住房結(jié)構(gòu)調(diào)整、有效住宅供應(yīng)放量、限購(gòu)限貸、提高首付及貸款利率、現(xiàn)價(jià)等一系列的政策的出臺(tái),讓中國(guó)房地產(chǎn)出現(xiàn)了不一樣的兩重天地。

  一、二線城市房?jī)r(jià)的快速上漲和

  三、四線城市的成交價(jià)下滑,銷量減少,甚至“鬼城”成了不少城市的房地產(chǎn)的形像代言。但十堰卻在這樣的大環(huán)境下有了一點(diǎn)自己的個(gè)性。

  一、價(jià)格趨穩(wěn):從年初成交5986元/㎡到12月降至5800元/㎡,整體趨穩(wěn)。但大的形勢(shì)下行十分明顯。

  二、區(qū)域價(jià)值更加清晰化:全市上市樓盤的均價(jià)從去年全城都是

  5、6千一平米,到現(xiàn)在最低3600元/平米到最高9000元/㎡逐步恢復(fù)到地段和價(jià)值基本匹配。

  三、整體放量迅速且量大:每月新報(bào)建項(xiàng)目及取得預(yù)售證的項(xiàng)目都是2012年的2倍以上,成交量也呈現(xiàn)了翻翻的特點(diǎn),4200元—5800元/㎡的價(jià)格成為成交的主要價(jià)格區(qū)間。高價(jià)位盤沖擊較大。

  四、全年成交基本是前一年的一倍:將近套的銷售量和去年6657相比數(shù)量非常值得關(guān)注。銷售平均戶型面積從㎡下浮到㎡戶型更加剛需化。

  雖然這一年市場(chǎng)形勢(shì)的多樣和復(fù)雜化比以往任何一個(gè)年度都更加多變,但我們的森嘉·幸福里從銷售量還是銷售價(jià)格都占據(jù)了十堰銷售的榜單來看,是有可以肯定和總結(jié)的地方。這也和公司領(lǐng)導(dǎo)的決

  策,全體員工的努力,各個(gè)部門的配合是分不開的。雖然在基本達(dá)到年初制定的目標(biāo)同時(shí),但也存在些不足和問題需要改進(jìn)和提高?,F(xiàn)對(duì)2013年度工作情況作一個(gè)重點(diǎn)總結(jié),為下一年度工作得到更好的提升與幫助。

  一、年度銷售數(shù)據(jù)總概

  2011年項(xiàng)目通過兩次售卡、兩次開盤和加推的基礎(chǔ)上,我部門在上市435套的基礎(chǔ)上(不含還建59套,頂樓15套),截止12月31日共完成住宅銷售360套,銷售率%,其中簽約344套,簽約率達(dá)到%。銷售額:萬元,銷售面積約:.47㎡,全年銷售回款約萬元回款率%。

  二、年度活動(dòng)數(shù)據(jù)及總結(jié)

  2013年市場(chǎng)是變化多端的市場(chǎng),經(jīng)歷了一季度第一個(gè)月的開盤后,項(xiàng)目并沒有進(jìn)入本因到來的熱銷期,突然的轉(zhuǎn)冷。經(jīng)過快速挖掘問題及調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)入一個(gè)平穩(wěn)銷售期。二期開盤在吸取了一期不足經(jīng)驗(yàn)后,雖然取得了一些成績(jī),但是一些錯(cuò)誤的決定也對(duì)后期銷售帶來了影響。從下面一些數(shù)據(jù)中可以看到一些問題:

  第一:一期1月12日售卡,售卡277張。1月25日借勢(shì)開盤,在推出的279套房源中,銷售114套。暢銷、張灣區(qū)的價(jià)格標(biāo)桿等形像成為了一時(shí)的市場(chǎng)主要印象。但銷售率%,VIP卡轉(zhuǎn)換率%的現(xiàn)實(shí)足以說明并沒有達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。在這里可以總結(jié)出幾點(diǎn)問題:

  1、售卡數(shù)量嚴(yán)重不足,人為的降低售卡數(shù)量是本項(xiàng)目銷售中的第一

  次失誤;

  2、前期客戶調(diào)差不夠準(zhǔn)確,對(duì)日后定價(jià)產(chǎn)生了一些誤導(dǎo),導(dǎo)致部分房源銷售出現(xiàn)瓶頸;

  3、項(xiàng)目前期的過度樂觀情緒遍布了整個(gè)公司,項(xiàng)目對(duì)外宣傳一直處于零宣傳狀態(tài)。

  4、置業(yè)顧問銷售任務(wù)及責(zé)任不清,銷售能力無法有效的發(fā)揮出來。 第五:項(xiàng)目產(chǎn)品特點(diǎn)置業(yè)顧問掌握不清晰,對(duì)客戶引導(dǎo)不足。針對(duì)以上問題在3月份做出快速調(diào)整:

  1、啟動(dòng)全面宣傳,啟動(dòng)戶外、網(wǎng)站、報(bào)紙等主流媒體宣傳,輔助DM單的專業(yè)廠發(fā)型及短信群發(fā)。提升項(xiàng)目對(duì)外知名度及形象。

  2、對(duì)滯銷戶型做價(jià)格調(diào)整,滿足市場(chǎng)對(duì)價(jià)格較大關(guān)注的客戶需求。

  3、3、適時(shí)的推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),如:老帶新、特價(jià)房。

  4、啟動(dòng)看房樣板間,滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的了解需求。根據(jù)樣板間的開放做出了K

  1、C戶型的調(diào)整建議,并組織看房活動(dòng)。

  5、加大置業(yè)顧問的培訓(xùn),針對(duì)活動(dòng)、房型特點(diǎn)(A、B)做細(xì)部講解。將每個(gè)置業(yè)顧問的工作特點(diǎn)融入到日常的管理中。

  6、制定相應(yīng)的銷售任務(wù)和提成制度,在激勵(lì)員工工作積極性的同時(shí),給員工一定的壓力。滿足置業(yè)顧問的工作能動(dòng)性。

  7、選擇性的參加一些社會(huì)活動(dòng),如相親節(jié)等提高項(xiàng)目在目標(biāo)客戶群的知名度。

  通過以上的調(diào)整,銷售逐步進(jìn)入到一個(gè)平穩(wěn)銷售期,一期部分滯銷房源得到了有效的銷售,截止到二期開盤前一期銷售房源204套,未售房源75套,銷售率%。也對(duì)二期銷售起到了很好的鋪墊作用。

  第二:在保持一期銷售成果的同時(shí),二期的銷售啟動(dòng)成為項(xiàng)目是否能夠完美收官的關(guān)鍵,在確定了回避與大項(xiàng)目同期上市的沖突后,5月11日啟動(dòng)售卡截止7月20日開盤售卡127張,開盤當(dāng)日推出房源156套,銷售79套。銷售率%,轉(zhuǎn)卡率%的數(shù)據(jù)都高于一期銷售。這樣的成績(jī)?nèi)〉煤颓捌谧龅母黜?xiàng)工作是分布開的。

  1、啟動(dòng)日進(jìn)斗金的政策,滿足了客戶快速認(rèn)籌VIP卡,主要成交集中在第一批認(rèn)籌的客戶中。在對(duì)還持有一期VIP卡的客戶給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,化解開盤可能帶來的矛盾沖突。

  2、合理的制定銷售價(jià)格,對(duì)一期滯銷戶型有效的價(jià)格傾向,引導(dǎo)客戶選房。為后期房源銷售做到了鋪墊。

  3、根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀結(jié)合市場(chǎng)情況制定9月至2014年元月銷售任務(wù),并分解到每個(gè)月,每個(gè)人。加之相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,再次有效的提高了員工的工作積極性。根據(jù)任務(wù)重,難度大的特點(diǎn),公司給與的大力支持,除已有的中獎(jiǎng)?wù)咄?,還啟動(dòng)了合作單位與公司員工共同分解任務(wù)的辦法,真正的做到了全員銷售。

  4、銷售任務(wù)的制定和政策的扶持并不是確保銷售業(yè)績(jī)得到快速提升法寶。執(zhí)行才是硬道理。工程部也全力配合銷售部,啟動(dòng)了樣品展示區(qū)的建設(shè),這在整個(gè)十堰還是獨(dú)一份。于此同時(shí),我部門結(jié)合分析數(shù)據(jù)及時(shí)啟動(dòng)?xùn)|風(fēng)公司各專業(yè)廠的巡展活動(dòng)。將項(xiàng)目的信息直接送到目標(biāo)客戶群中。在活動(dòng)開展的同時(shí),啟動(dòng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),將最優(yōu)惠的價(jià)格送

  到客戶手中。解決了客戶對(duì)價(jià)格高,是否還有房源,沒有好房源,對(duì)項(xiàng)目還不了解等問題有效的化解。這也同時(shí)解決了項(xiàng)目戶外廣告到期,網(wǎng)站、報(bào)紙廣告暫停出現(xiàn)的短期無有效宣傳途徑的問題。在巡展中,置業(yè)顧問為確保巡展效果,全天無間隙的工作、解答,公司同事的全力協(xié)助,主動(dòng)放棄休息讓本次活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果。巡展40天共銷售20套,保證了階段銷售任務(wù)的完成。

  5、每周工程短信的群發(fā)也是基于本項(xiàng)目之身特點(diǎn)設(shè)置的一項(xiàng)基本工作。在巡展的過程中,在于客戶日常接觸中,客戶對(duì)項(xiàng)目的關(guān)心程度遠(yuǎn)高于我們的認(rèn)識(shí)。只要天氣轉(zhuǎn)好,就會(huì)約上家人和朋友來看看工程進(jìn)展。工程短信的群發(fā)不光彌補(bǔ)了公司層面與客戶的有效交流,也同時(shí)起到引導(dǎo)客戶參觀樣品展示區(qū)的作用。

  三、工作中的不足

  全年的銷售任務(wù)雖已完成,但還有很多不足的地方,需要改進(jìn)和提高:

  1、合同在制定之初的不完善沒有第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),在客戶簽約提出時(shí)雖第一時(shí)間做了合理化的調(diào)整,但也顯得工作的嚴(yán)謹(jǐn)性比較欠缺。

  2、員工的日常管理在二期開盤后有些放松,雖然有各種理由,但從對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的態(tài)度上就顯得十分蒼白無力。好的工作習(xí)慣、好的工作制度都是在日常不斷的管理中來實(shí)現(xiàn)的。

  3、項(xiàng)目宣傳在二期開盤后的不連續(xù)性,在后期銷售中起到了制約的作用,需要大量的人力成本來解決信息渠道的問題。

  4、價(jià)格制定及活動(dòng)制定并不能完全執(zhí)行到位,在后期銷售中沒有達(dá)到全部銷售目標(biāo)。

  5、月銷售為零的置業(yè)顧問并沒有得到應(yīng)有的處罰,過多的獎(jiǎng)勵(lì),過少的懲罰對(duì)員工的積極性及團(tuán)隊(duì)合作性有所消弱。消極怠工的現(xiàn)象滋生。

  6、項(xiàng)目銷售漸入尾氣,但尾盤銷售中的問題很可能在2014年體現(xiàn)了出來,銷售周期長(zhǎng),銷售業(yè)績(jī)不突出,短期的銷售疲憊期。如何做好尾盤銷售,成為我部門在日后項(xiàng)目中工作中是需要解決的一個(gè)重要課題。

  四、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié):

  1、有效的調(diào)整工作重心及活動(dòng)重心,從員工的需求及客戶的需求出發(fā),總是可以找到解決問題的方法。如:優(yōu)惠與簽約掛鉤、VIP卡認(rèn)籌與時(shí)間掛鉤、認(rèn)籌時(shí)間與優(yōu)惠額度掛鉤、收入的比例與工作業(yè)績(jī)掛鉤、嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律與工作效率掛鉤。都對(duì)整體項(xiàng)目的推進(jìn)起到了保障。

  2、2013銷售部部按照工作要求與目標(biāo)不斷的提升自己的工作能力,在和各部門合作和工作效率方面都有了較高的提高,學(xué)習(xí)熱情有了提升。

  3、面對(duì)新的挑戰(zhàn)和任務(wù)是都敢于面對(duì),并堅(jiān)決完成。這種精神在日后的工作中會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

  4、每月都制定了合理的工作計(jì)劃和目標(biāo),有效的提高了工作效率。

  5、銷售回款率成為重要的工作指標(biāo),各部門的合理配合,使得回款率在年底最后二個(gè)季度有了快速提高。

  6、項(xiàng)目宣傳及活動(dòng)相輔相成,不論是宣傳還是活動(dòng)都分為及時(shí)性和長(zhǎng)效性。不可一概而論,一位的最求及時(shí)效益。長(zhǎng)期效益是項(xiàng)目的根本。

  六、部門2014年工作思路與目標(biāo)

  2014年是公司項(xiàng)目全面收尾一年,收尾并不代表著結(jié)束,反而是新的開始。如何做好收尾,主要圍繞三個(gè)任務(wù)展開:

  一是住宅130套(包含還建59套,頂樓15套)。計(jì)劃每月平均銷售15套左右,預(yù)計(jì)8個(gè)月銷售完畢。預(yù)計(jì)銷售額8450萬

  二是車位392個(gè)。建議在3月中旬前完成車位設(shè)計(jì)方案,4月中旬完成各項(xiàng)施工。5月初完成價(jià)格及方案制定并啟動(dòng)銷售,預(yù)計(jì)全年銷售車位180個(gè)。預(yù)計(jì)銷售額1890萬。

  三是商業(yè)招商與銷售。本項(xiàng)目商業(yè)雖然不多,但一號(hào)樓靠近小區(qū)大門處商業(yè)將是難題。建議招商與銷售同時(shí)啟動(dòng)登記工作,并全市發(fā)布銷售消息,滿足快速消化的目的。?

  其他方面:

  1、本部門要不斷學(xué)習(xí),提升自身管理水平和策劃能力。

  2、對(duì)銷售部人員開展全面的銷售培訓(xùn),為明年銷售打好基礎(chǔ);

  3、做好項(xiàng)目推廣為后續(xù)住宅及車位銷售做好客戶積累。

  4、及時(shí)了解市場(chǎng)信息,準(zhǔn)確了解政策方向,為項(xiàng)目定位及推廣做好參謀;

  5、仔細(xì)分析每一組咨詢客戶的真實(shí)需求,指引營(yíng)銷方向及決策;

  6、全面提高本門每個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)及心理素質(zhì),掌握溝通及銷售技巧,加強(qiáng)應(yīng)變能力及突發(fā)事件的處理能力及工作放法,增強(qiáng)整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的向心力及凝聚力;

  7、完善銷售、接待、簽約和內(nèi)業(yè)工作流程,在提高銷量的同時(shí)做好快速簽約和后期管理;

  8、加強(qiáng)營(yíng)銷人員的客服管理意識(shí),及時(shí)簽約、催繳欠款,提高回款率;

  9、加強(qiáng)與公司各個(gè)部門工作的溝通,及時(shí)解決客戶意見和建議;

  七、對(duì)公司的建議:

  1、明年公司項(xiàng)目將進(jìn)入尾盤銷售期,5月底又是交房的總要節(jié)點(diǎn),一期積攢的價(jià)格矛盾問題并沒有完全解決,建議在交房前多組織一些客戶互動(dòng)性的活動(dòng),讓客戶參與到項(xiàng)目后期建設(shè)中來。如:植樹節(jié)加樹木命名節(jié)、“五一全家小區(qū)撿寶節(jié)”。

  2、明年全年的宣傳建議啟動(dòng)網(wǎng)站平臺(tái),使得客戶可以有個(gè)有效的互動(dòng)平臺(tái)和信息發(fā)布平臺(tái)。同時(shí)建立客戶的QQ群,滿足客戶互動(dòng)。

  3、促銷政策多樣化,在保證公司最大利益的同時(shí),吸引客戶,將促銷活動(dòng)與互動(dòng)活動(dòng)有效的結(jié)合一起,促成交易;

  4、各個(gè)部門之間建立良好的溝通機(jī)制,把只用語(yǔ)言溝通,提升到文字溝通,建立聯(lián)系函聯(lián)系工作方式。責(zé)任到人,提高主人翁意識(shí)。

  5、根據(jù)銷售需求適當(dāng)調(diào)整銷售隊(duì)伍,對(duì)優(yōu)秀人才進(jìn)行儲(chǔ)備。有必要轉(zhuǎn)物業(yè)現(xiàn)行工作。

  2013年是一個(gè)可以讓每一個(gè)營(yíng)銷策劃部人值得記住的一年,這一年十堰市場(chǎng)認(rèn)識(shí)了我們公司開發(fā)項(xiàng)目的水平,和一個(gè)責(zé)任企業(yè)的施工質(zhì)量。我們部門也將繼續(xù)公司認(rèn)真做事的傳統(tǒng),繼續(xù)做好本部門的工作,為新的一年續(xù)寫輝煌篇章。

  森嘉置業(yè)銷售部部 2014年1月7日

營(yíng)銷策劃部工作匯報(bào)活動(dòng)3

  營(yíng)銷企劃管理制度

  營(yíng)銷企劃部部門職能

  1、確定本部門發(fā)展規(guī)劃

  編制營(yíng)銷企劃部業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃;

  根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度編制項(xiàng)目整合營(yíng)銷方案;

  編制年度銷售計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃;

  編制項(xiàng)目銷售進(jìn)度計(jì)劃;

  2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

  通過市場(chǎng)研究工作達(dá)到把握市場(chǎng)、了解目前市場(chǎng)需求、為項(xiàng)目的開發(fā)、傳播策略提供市場(chǎng)依據(jù)等目的。其中包括對(duì)項(xiàng)目宏觀市場(chǎng)、項(xiàng)目微觀市場(chǎng)、預(yù)計(jì)目標(biāo)客戶群的調(diào)研與分析,從而對(duì)項(xiàng)目定位、核心概念推廣、傳播策略及推廣目標(biāo)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的界定與確立。

  3、目標(biāo)客戶定位

  根據(jù)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位,確立項(xiàng)目的主要目標(biāo)、次要目標(biāo)、機(jī)會(huì)目標(biāo)客戶群,對(duì)其群體特征進(jìn)行分析、描述。

  4、銷售人員的組織和管理

  建立銷售組織:設(shè)置崗位、定編人員,并對(duì)崗位進(jìn)行描述、對(duì)人員提出素質(zhì)要求。包括對(duì)銷售人員的考核錄用,進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

  銷售人員分析,掌握銷售人力資源的現(xiàn)狀、需求、激勵(lì)方式等; 銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)和實(shí)施獎(jiǎng)罰;

  建立規(guī)范的管理文件,使管理活動(dòng)制度化;

  5、廣告活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及銷售費(fèi)用的預(yù)算、控制和使用

  進(jìn)行營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算和調(diào)整;

  根據(jù)預(yù)算,嚴(yán)格制定廣告活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及銷售費(fèi)用的控制方案; 根據(jù)預(yù)算和控制方案,合理使用經(jīng)費(fèi);

  保證營(yíng)銷企劃活動(dòng)的合理性和有效性;

  6、銷售收入的計(jì)量管理

  業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和分析;

  業(yè)務(wù)收入和回款預(yù)測(cè);

  業(yè)務(wù)年度計(jì)劃及分解計(jì)劃的完成情況;

  7、市場(chǎng)情報(bào)的收集

  建立顧客資料檔案; 詳細(xì)記錄顧客信息;了解、收集本市競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào);針對(duì)本單位的廣告、公關(guān)活動(dòng)了解顧客的反應(yīng),并根據(jù)以上信息調(diào)整營(yíng)銷策略

  8、其他業(yè)務(wù)

  協(xié)調(diào)配合其他部門的工作;

  處理部門之間的事件;

  辦理公司臨時(shí)交辦事務(wù);

  參與項(xiàng)目論證方案討論;

  營(yíng)銷企劃部經(jīng)理職責(zé):

  直接上級(jí):副總經(jīng)理

  本職工作:依據(jù)公司管理制度,擬定本部工作計(jì)劃,對(duì)部門之間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。直接責(zé)任:

  1、擬定項(xiàng)目工作計(jì)劃;

  2、負(fù)責(zé)制定直接下級(jí)的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)施;

  3、負(fù)責(zé)為項(xiàng)目制定企劃思路,報(bào)批并實(shí)施;

  4、擬定年度計(jì)劃,分解月度計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施;

  5、關(guān)心下屬思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通;;

  6、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬人員的工作;

  內(nèi)部管理與溝通

  工作流程

  客戶投訴處理程序

  1、由當(dāng)事業(yè)務(wù)人員接待處理,并告知主管或本部門經(jīng)理;

  2、若業(yè)務(wù)人員不能處理,由主管或部門經(jīng)理在不違背公司的利益下,盡快解決。重大問題及時(shí)上報(bào)分管副總。

  合同簽訂、保管程序

  1、由當(dāng)事業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)簽訂合同,并由主管部門目經(jīng)理負(fù)責(zé)審核;

  2、空白合同和已簽訂的合同由銷售主管備案,并交財(cái)務(wù)部統(tǒng)一保管;

  3、已簽訂的合同需交企劃部經(jīng)理或銷售主管登記。

  客戶資料表

  由業(yè)務(wù)人員對(duì)意向性客戶所做的客戶資料管理,業(yè)務(wù)主管隨時(shí)查看。內(nèi)容包括建檔日期、客戶姓名、聯(lián)系方式、需求產(chǎn)品、洽談內(nèi)容等。要求業(yè)務(wù)人員對(duì)所例客戶作出判斷,并填寫意見。

  3、客戶跟蹤記錄單

  由業(yè)務(wù)人員對(duì)跟蹤客戶所做記錄,內(nèi)容包括每次洽談時(shí)間,洽談中存在的抗性及對(duì)策。項(xiàng)目經(jīng)理隨時(shí)查看,并以此做為對(duì)銷售人員工作績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。

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