總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)。下面是范文網(wǎng)小編整理的營銷策劃部工作匯報活動3篇(活動策劃工作總結(jié))，供大家品鑒。
營銷策劃部工作匯報活動1
營銷企劃工作總結(jié)
工作將一年多了，時間催促我告別了2011年，憧憬激勵我在2012年開創(chuàng)事業(yè)的新高，為了更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下：
本人入職策劃兩年，主要從事節(jié)日慶典和營銷活動的宣傳策劃、環(huán)境布置。盡管如此但跟公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段差距、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、策劃力還需不斷加強。工作中還存在缺點和不足，在新的一年必須摒棄和改進。虛心學習、快速提升，才能跟上公司發(fā)展的需要，成為一名高效的策劃人。2011年主要營銷活動
（1）2011年元旦當天，正直新春來臨之際，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)之下，我商場圍繞活動主題，積極配合，以活動帶動節(jié)日促銷活動。圍繞黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，更是創(chuàng)造了當天銷售突破 36萬的銷售新記錄，也為2011年銷售工作開了一個好頭。
（2）二月份春節(jié)消費高峰到來，通過系列的促銷活動增加人氣、吸引顧客，提升了銷售業(yè)績。元宵節(jié)推出了猜燈謎活動，顧客也是踴躍參與，創(chuàng)造了良好的活動氣氛。
（3）五.一”假日是春節(jié)過后的第一個銷售高潮，再加上春夏交替之時，恰逢世園會在西安召開，我們緊緊抓住這一亮點展開“濃情回饋，會員暢游世園會”活動，取得了較好的效果及口碑
（4）六.一兒童節(jié)在商場門前舉辦了兒童免費畫沙畫和跳繩
比賽，6月又迎來了一年一度的父親節(jié)，中華民族作為禮儀
之邦向來重視孝敬父母回報感恩，因此我們要充分利用這一
機會開展互動的親情文化營銷。喚醒人們心中的重老意識提
醒人們節(jié)日的到來同時抓住相關(guān)的熱點商品，全力促進銷售。
（5）七月份相對進入到了淡季，為了提升銷售我們召開了
“名品盛會，感恩會員”百盛會員答謝會。經(jīng)過4年發(fā)展，百盛商場現(xiàn)已擁有大量會員，會員銷售比例不斷加大，為了
進一步提高會員的忠誠度，體現(xiàn)會員卡的消費優(yōu)惠度和積分的優(yōu)勢，特策劃開展此次會員答謝主題活動。積分返禮、會
員專享價、雙倍積分、幸運抽獎等活動，取得了較好的成績。
（6）九月份迎來了中國的傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)，“月圓十分大
搶購”，喜拍全家福等活動。
（7）十.一黃金周的到來，為我們帶來了銷售的高峰，此
主題活動針對“十一”黃金周開展，之前中秋節(jié)的促銷動
為本次活動作了很好的鋪墊，所以此次國慶活動的力度較
之前要更為集中，更為熱烈。
（8）日是我們店慶五周年，開展了主題為“百盛輝煌
5周年歡樂購物high到底”通過一系列特惠促銷活動吸引
顧客，引導(dǎo)他們購物，從而賺得銷量，提升銷售業(yè)績。
（9）2011年12月再接再厲成功舉辦圣誕節(jié)客戶聯(lián)歡活動，商場拿出有限資金舉辦了各種新穎小游戲，商場氣氛熱烈，銷售人員的熱情空前高漲并使顧客踴躍參與，當日銷售額突
破 54 萬，更是打破了往年銷售的最高紀錄。
回顧2011年的工作，感觸頗深，在感悟公司領(lǐng)導(dǎo)的正
確領(lǐng)導(dǎo)之下和商場各部門工作的順利進行及部門之間的工
作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工
作，在我的工作中還有很多的不足和缺點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事
們多多批評和指正，以便于我今后工作中總結(jié)和改進
發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加
合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合公司領(lǐng)導(dǎo)
超前完成明年的工作計劃。
營銷策劃部
營銷策劃部工作匯報活動2
銷售部2013工作總結(jié)
新的一年即將到來，在即將結(jié)束的2013年里，國家對房地產(chǎn)市場進行了從08年以來最為嚴酷的政策性調(diào)控。從土地供應(yīng)加大、住房結(jié)構(gòu)調(diào)整、有效住宅供應(yīng)放量、限購限貸、提高首付及貸款利率、現(xiàn)價等一系列的政策的出臺，讓中國房地產(chǎn)出現(xiàn)了不一樣的兩重天地。
一、二線城市房價的快速上漲和
三、四線城市的成交價下滑，銷量減少，甚至“鬼城”成了不少城市的房地產(chǎn)的形像代言。但十堰卻在這樣的大環(huán)境下有了一點自己的個性。
一、價格趨穩(wěn)：從年初成交5986元/㎡到12月降至5800元/㎡，整體趨穩(wěn)。但大的形勢下行十分明顯。
二、區(qū)域價值更加清晰化：全市上市樓盤的均價從去年全城都是
5、6千一平米，到現(xiàn)在最低3600元/平米到最高9000元/㎡逐步恢復(fù)到地段和價值基本匹配。
三、整體放量迅速且量大：每月新報建項目及取得預(yù)售證的項目都是2012年的2倍以上，成交量也呈現(xiàn)了翻翻的特點，4200元—5800元/㎡的價格成為成交的主要價格區(qū)間。高價位盤沖擊較大。
四、全年成交基本是前一年的一倍：將近套的銷售量和去年6657相比數(shù)量非常值得關(guān)注。銷售平均戶型面積從㎡下浮到㎡戶型更加剛需化。
雖然這一年市場形勢的多樣和復(fù)雜化比以往任何一個年度都更加多變，但我們的森嘉·幸福里從銷售量還是銷售價格都占據(jù)了十堰銷售的榜單來看，是有可以肯定和總結(jié)的地方。這也和公司領(lǐng)導(dǎo)的決
策，全體員工的努力，各個部門的配合是分不開的。雖然在基本達到年初制定的目標同時，但也存在些不足和問題需要改進和提高?，F(xiàn)對2013年度工作情況作一個重點總結(jié)，為下一年度工作得到更好的提升與幫助。
一、年度銷售數(shù)據(jù)總概
2011年項目通過兩次售卡、兩次開盤和加推的基礎(chǔ)上，我部門在上市435套的基礎(chǔ)上（不含還建59套，頂樓15套），截止12月31日共完成住宅銷售360套，銷售率%，其中簽約344套，簽約率達到%。銷售額：萬元，銷售面積約：.47㎡，全年銷售回款約萬元回款率%。
二、年度活動數(shù)據(jù)及總結(jié)
2013年市場是變化多端的市場，經(jīng)歷了一季度第一個月的開盤后，項目并沒有進入本因到來的熱銷期，突然的轉(zhuǎn)冷。經(jīng)過快速挖掘問題及調(diào)整項目進入一個平穩(wěn)銷售期。二期開盤在吸取了一期不足經(jīng)驗后，雖然取得了一些成績，但是一些錯誤的決定也對后期銷售帶來了影響。從下面一些數(shù)據(jù)中可以看到一些問題：
第一：一期1月12日售卡，售卡277張。1月25日借勢開盤，在推出的279套房源中，銷售114套。暢銷、張灣區(qū)的價格標桿等形像成為了一時的市場主要印象。但銷售率%，VIP卡轉(zhuǎn)換率%的現(xiàn)實足以說明并沒有達到預(yù)期的銷售目標。在這里可以總結(jié)出幾點問題：
1、售卡數(shù)量嚴重不足，人為的降低售卡數(shù)量是本項目銷售中的第一
次失誤；
2、前期客戶調(diào)差不夠準確，對日后定價產(chǎn)生了一些誤導(dǎo)，導(dǎo)致部分房源銷售出現(xiàn)瓶頸；
3、項目前期的過度樂觀情緒遍布了整個公司，項目對外宣傳一直處于零宣傳狀態(tài)。
4、置業(yè)顧問銷售任務(wù)及責任不清，銷售能力無法有效的發(fā)揮出來。 第五：項目產(chǎn)品特點置業(yè)顧問掌握不清晰，對客戶引導(dǎo)不足。針對以上問題在3月份做出快速調(diào)整：
1、啟動全面宣傳，啟動戶外、網(wǎng)站、報紙等主流媒體宣傳，輔助DM單的專業(yè)廠發(fā)型及短信群發(fā)。提升項目對外知名度及形象。
2、對滯銷戶型做價格調(diào)整，滿足市場對價格較大關(guān)注的客戶需求。
3、3、適時的推出各項優(yōu)惠活動，如：老帶新、特價房。
4、啟動看房樣板間，滿足客戶對產(chǎn)品的了解需求。根據(jù)樣板間的開放做出了K
1、C戶型的調(diào)整建議，并組織看房活動。
5、加大置業(yè)顧問的培訓，針對活動、房型特點（A、B）做細部講解。將每個置業(yè)顧問的工作特點融入到日常的管理中。
6、制定相應(yīng)的銷售任務(wù)和提成制度，在激勵員工工作積極性的同時，給員工一定的壓力。滿足置業(yè)顧問的工作能動性。
7、選擇性的參加一些社會活動，如相親節(jié)等提高項目在目標客戶群的知名度。
通過以上的調(diào)整，銷售逐步進入到一個平穩(wěn)銷售期，一期部分滯銷房源得到了有效的銷售，截止到二期開盤前一期銷售房源204套，未售房源75套，銷售率%。也對二期銷售起到了很好的鋪墊作用。
第二：在保持一期銷售成果的同時，二期的銷售啟動成為項目是否能夠完美收官的關(guān)鍵，在確定了回避與大項目同期上市的沖突后，5月11日啟動售卡截止7月20日開盤售卡127張，開盤當日推出房源156套，銷售79套。銷售率%，轉(zhuǎn)卡率%的數(shù)據(jù)都高于一期銷售。這樣的成績?nèi)〉煤颓捌谧龅母黜椆ぷ魇欠植奸_的。
1、啟動日進斗金的政策，滿足了客戶快速認籌VIP卡，主要成交集中在第一批認籌的客戶中。在對還持有一期VIP卡的客戶給予適當?shù)膬?yōu)惠，化解開盤可能帶來的矛盾沖突。
2、合理的制定銷售價格，對一期滯銷戶型有效的價格傾向，引導(dǎo)客戶選房。為后期房源銷售做到了鋪墊。
3、根據(jù)項目現(xiàn)狀結(jié)合市場情況制定9月至2014年元月銷售任務(wù)，并分解到每個月，每個人。加之相應(yīng)的獎勵政策，再次有效的提高了員工的工作積極性。根據(jù)任務(wù)重，難度大的特點，公司給與的大力支持，除已有的中獎?wù)咄?，還啟動了合作單位與公司員工共同分解任務(wù)的辦法，真正的做到了全員銷售。
4、銷售任務(wù)的制定和政策的扶持并不是確保銷售業(yè)績得到快速提升法寶。執(zhí)行才是硬道理。工程部也全力配合銷售部，啟動了樣品展示區(qū)的建設(shè)，這在整個十堰還是獨一份。于此同時，我部門結(jié)合分析數(shù)據(jù)及時啟動東風公司各專業(yè)廠的巡展活動。將項目的信息直接送到目標客戶群中。在活動開展的同時，啟動團購活動，將最優(yōu)惠的價格送
到客戶手中。解決了客戶對價格高，是否還有房源，沒有好房源，對項目還不了解等問題有效的化解。這也同時解決了項目戶外廣告到期，網(wǎng)站、報紙廣告暫停出現(xiàn)的短期無有效宣傳途徑的問題。在巡展中，置業(yè)顧問為確保巡展效果，全天無間隙的工作、解答，公司同事的全力協(xié)助，主動放棄休息讓本次活動達到了預(yù)期效果。巡展40天共銷售20套，保證了階段銷售任務(wù)的完成。
5、每周工程短信的群發(fā)也是基于本項目之身特點設(shè)置的一項基本工作。在巡展的過程中，在于客戶日常接觸中，客戶對項目的關(guān)心程度遠高于我們的認識。只要天氣轉(zhuǎn)好，就會約上家人和朋友來看看工程進展。工程短信的群發(fā)不光彌補了公司層面與客戶的有效交流，也同時起到引導(dǎo)客戶參觀樣品展示區(qū)的作用。
三、工作中的不足
全年的銷售任務(wù)雖已完成，但還有很多不足的地方，需要改進和提高：
1、合同在制定之初的不完善沒有第一時間發(fā)現(xiàn)，在客戶簽約提出時雖第一時間做了合理化的調(diào)整，但也顯得工作的嚴謹性比較欠缺。
2、員工的日常管理在二期開盤后有些放松，雖然有各種理由，但從對項目負責的態(tài)度上就顯得十分蒼白無力。好的工作習慣、好的工作制度都是在日常不斷的管理中來實現(xiàn)的。
3、項目宣傳在二期開盤后的不連續(xù)性，在后期銷售中起到了制約的作用，需要大量的人力成本來解決信息渠道的問題。
4、價格制定及活動制定并不能完全執(zhí)行到位，在后期銷售中沒有達到全部銷售目標。
5、月銷售為零的置業(yè)顧問并沒有得到應(yīng)有的處罰，過多的獎勵，過少的懲罰對員工的積極性及團隊合作性有所消弱。消極怠工的現(xiàn)象滋生。
6、項目銷售漸入尾氣，但尾盤銷售中的問題很可能在2014年體現(xiàn)了出來，銷售周期長，銷售業(yè)績不突出，短期的銷售疲憊期。如何做好尾盤銷售，成為我部門在日后項目中工作中是需要解決的一個重要課題。
四、工作經(jīng)驗總結(jié)：
1、有效的調(diào)整工作重心及活動重心，從員工的需求及客戶的需求出發(fā)，總是可以找到解決問題的方法。如：優(yōu)惠與簽約掛鉤、VIP卡認籌與時間掛鉤、認籌時間與優(yōu)惠額度掛鉤、收入的比例與工作業(yè)績掛鉤、嚴格的勞動紀律與工作效率掛鉤。都對整體項目的推進起到了保障。
2、2013銷售部部按照工作要求與目標不斷的提升自己的工作能力，在和各部門合作和工作效率方面都有了較高的提高，學習熱情有了提升。
3、面對新的挑戰(zhàn)和任務(wù)是都敢于面對，并堅決完成。這種精神在日后的工作中會繼續(xù)發(fā)揚。
4、每月都制定了合理的工作計劃和目標，有效的提高了工作效率。
5、銷售回款率成為重要的工作指標，各部門的合理配合，使得回款率在年底最后二個季度有了快速提高。
6、項目宣傳及活動相輔相成，不論是宣傳還是活動都分為及時性和長效性。不可一概而論，一位的最求及時效益。長期效益是項目的根本。
六、部門2014年工作思路與目標
2014年是公司項目全面收尾一年，收尾并不代表著結(jié)束，反而是新的開始。如何做好收尾，主要圍繞三個任務(wù)展開：
一是住宅130套（包含還建59套，頂樓15套）。計劃每月平均銷售15套左右，預(yù)計8個月銷售完畢。預(yù)計銷售額8450萬
二是車位392個。建議在3月中旬前完成車位設(shè)計方案,4月中旬完成各項施工。5月初完成價格及方案制定并啟動銷售，預(yù)計全年銷售車位180個。預(yù)計銷售額1890萬。
三是商業(yè)招商與銷售。本項目商業(yè)雖然不多，但一號樓靠近小區(qū)大門處商業(yè)將是難題。建議招商與銷售同時啟動登記工作，并全市發(fā)布銷售消息，滿足快速消化的目的。？
其他方面：
1、本部門要不斷學習，提升自身管理水平和策劃能力。
2、對銷售部人員開展全面的銷售培訓，為明年銷售打好基礎(chǔ)；
3、做好項目推廣為后續(xù)住宅及車位銷售做好客戶積累。
4、及時了解市場信息，準確了解政策方向，為項目定位及推廣做好參謀；
5、仔細分析每一組咨詢客戶的真實需求，指引營銷方向及決策；
6、全面提高本門每個人業(yè)務(wù)素養(yǎng)及心理素質(zhì)，掌握溝通及銷售技巧，加強應(yīng)變能力及突發(fā)事件的處理能力及工作放法，增強整個營銷團隊的向心力及凝聚力；
7、完善銷售、接待、簽約和內(nèi)業(yè)工作流程，在提高銷量的同時做好快速簽約和后期管理；
8、加強營銷人員的客服管理意識，及時簽約、催繳欠款，提高回款率；
9、加強與公司各個部門工作的溝通，及時解決客戶意見和建議；
七、對公司的建議:
1、明年公司項目將進入尾盤銷售期，5月底又是交房的總要節(jié)點，一期積攢的價格矛盾問題并沒有完全解決，建議在交房前多組織一些客戶互動性的活動，讓客戶參與到項目后期建設(shè)中來。如：植樹節(jié)加樹木命名節(jié)、“五一全家小區(qū)撿寶節(jié)”。
2、明年全年的宣傳建議啟動網(wǎng)站平臺，使得客戶可以有個有效的互動平臺和信息發(fā)布平臺。同時建立客戶的QQ群，滿足客戶互動。
3、促銷政策多樣化，在保證公司最大利益的同時，吸引客戶，將促銷活動與互動活動有效的結(jié)合一起，促成交易；
4、各個部門之間建立良好的溝通機制，把只用語言溝通，提升到文字溝通，建立聯(lián)系函聯(lián)系工作方式。責任到人，提高主人翁意識。
5、根據(jù)銷售需求適當調(diào)整銷售隊伍，對優(yōu)秀人才進行儲備。有必要轉(zhuǎn)物業(yè)現(xiàn)行工作。
2013年是一個可以讓每一個營銷策劃部人值得記住的一年，這一年十堰市場認識了我們公司開發(fā)項目的水平，和一個責任企業(yè)的施工質(zhì)量。我們部門也將繼續(xù)公司認真做事的傳統(tǒng)，繼續(xù)做好本部門的工作，為新的一年續(xù)寫輝煌篇章。
森嘉置業(yè)銷售部部 2014年1月7日
營銷策劃部工作匯報活動3
營銷企劃管理制度
營銷企劃部部門職能
1、確定本部門發(fā)展規(guī)劃
編制營銷企劃部業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃；
根據(jù)項目進度編制項目整合營銷方案；
編制年度銷售計劃和進度計劃；
編制項目銷售進度計劃；
2、進行市場調(diào)研
通過市場研究工作達到把握市場、了解目前市場需求、為項目的開發(fā)、傳播策略提供市場依據(jù)等目的。其中包括對項目宏觀市場、項目微觀市場、預(yù)計目標客戶群的調(diào)研與分析，從而對項目定位、核心概念推廣、傳播策略及推廣目標有一個較為準確的界定與確立。
3、目標客戶定位
根據(jù)項目的市場定位，確立項目的主要目標、次要目標、機會目標客戶群，對其群體特征進行分析、描述。
4、銷售人員的組織和管理
建立銷售組織：設(shè)置崗位、定編人員，并對崗位進行描述、對人員提出素質(zhì)要求。包括對銷售人員的考核錄用，進行必要的培訓。
銷售人員分析，掌握銷售人力資源的現(xiàn)狀、需求、激勵方式等； 銷售人員的業(yè)績進行考評和實施獎罰；
建立規(guī)范的管理文件，使管理活動制度化；
5、廣告活動經(jīng)費及銷售費用的預(yù)算、控制和使用
進行營銷經(jīng)費預(yù)算和調(diào)整；
根據(jù)預(yù)算，嚴格制定廣告活動經(jīng)費及銷售費用的控制方案； 根據(jù)預(yù)算和控制方案，合理使用經(jīng)費；
保證營銷企劃活動的合理性和有效性；
6、銷售收入的計量管理
業(yè)務(wù)統(tǒng)計和分析；
業(yè)務(wù)收入和回款預(yù)測；
業(yè)務(wù)年度計劃及分解計劃的完成情況；
7、市場情報的收集
建立顧客資料檔案； 詳細記錄顧客信息；了解、收集本市競爭者情報；針對本單位的廣告、公關(guān)活動了解顧客的反應(yīng)，并根據(jù)以上信息調(diào)整營銷策略
8、其他業(yè)務(wù)
協(xié)調(diào)配合其他部門的工作；
處理部門之間的事件；
辦理公司臨時交辦事務(wù)；
參與項目論證方案討論；
營銷企劃部經(jīng)理職責：
直接上級：副總經(jīng)理
本職工作：依據(jù)公司管理制度，擬定本部工作計劃，對部門之間的工作進行協(xié)調(diào)。直接責任：
1、擬定項目工作計劃；
2、負責制定直接下級的工作程序和規(guī)章制度，報批后實施；
3、負責為項目制定企劃思路，報批并實施；
4、擬定年度計劃，分解月度計劃，報總經(jīng)理核準后實施；
5、關(guān)心下屬思想動態(tài)，及時溝通；；
6、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬人員的工作；
內(nèi)部管理與溝通
工作流程
客戶投訴處理程序
1、由當事業(yè)務(wù)人員接待處理，并告知主管或本部門經(jīng)理；
2、若業(yè)務(wù)人員不能處理，由主管或部門經(jīng)理在不違背公司的利益下，盡快解決。重大問題及時上報分管副總。
合同簽訂、保管程序
1、由當事業(yè)務(wù)人員負責簽訂合同，并由主管部門目經(jīng)理負責審核；
2、空白合同和已簽訂的合同由銷售主管備案，并交財務(wù)部統(tǒng)一保管；
3、已簽訂的合同需交企劃部經(jīng)理或銷售主管登記。
客戶資料表
由業(yè)務(wù)人員對意向性客戶所做的客戶資料管理，業(yè)務(wù)主管隨時查看。內(nèi)容包括建檔日期、客戶姓名、聯(lián)系方式、需求產(chǎn)品、洽談內(nèi)容等。要求業(yè)務(wù)人員對所例客戶作出判斷，并填寫意見。
3、客戶跟蹤記錄單
由業(yè)務(wù)人員對跟蹤客戶所做記錄，內(nèi)容包括每次洽談時間，洽談中存在的抗性及對策。項目經(jīng)理隨時查看，并以此做為對銷售人員工作績效的考核標準之一。
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