下面是范文網(wǎng)小編收集的年度工作述職報(bào)告總結(jié)3篇 年度工作述職報(bào)告總結(jié)范文，以供參考。

年度工作述職報(bào)告總結(jié)1

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　20__年，本人在人事管理工作崗位上，始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白做人，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，完成了本職工作任務(wù)，在工作的過程中，也有不小的收獲?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：

　　一、思想政治及學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況：

　　理論是行動(dòng)的指南、明燈，作為一名共產(chǎn)黨員、組工干部，我感覺到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，也是一種責(zé)任。因此本人堅(jiān)持對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平，通過學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，提高黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。

　　積極主動(dòng)參與“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化相關(guān)學(xué)習(xí)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，對(duì)照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格要求自己，觀察和處理問題時(shí)，大事面前能冷靜，難事面前善思考，是非面前講原則，在思想上、行動(dòng)上高度一致，在工作中，識(shí)大體、顧大局，能始終保持一顆平常心，正確對(duì)待組織和個(gè)人的關(guān)系，服從工作安排。

　　二、履行崗位職責(zé)及主要工作情況：

　　作為一名人事干部，本著求真務(wù)實(shí)、對(duì)人事工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，并始終保持積極向上的精神狀態(tài)，盡職盡責(zé)，較好的完成了全年的本職工作。

　　20__年，主要完成了以下工作：相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表的報(bào)送、正常晉升薪級(jí)工資的報(bào)審工作；組織完成全局在職、退休職工基本工資標(biāo)準(zhǔn)、艱邊貼的調(diào)整和離退休費(fèi)的調(diào)整工作，并按上級(jí)要求如期補(bǔ)至職工手中；組織完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇清算工作；做好職工職務(wù)、崗位變動(dòng)的崗位聘用及工資調(diào)整工作；完成全局在職職工的績(jī)效工資申報(bào)及考核兌現(xiàn)發(fā)放，基層單位的審批工作；協(xié)助科室人員完成其它相關(guān)工作。同時(shí)，作為局機(jī)關(guān)黨支部委員，認(rèn)真完成局機(jī)關(guān)支部的相關(guān)工作。

　　三、廉潔自律情況：

　　堅(jiān)持自警自省，認(rèn)真履行職責(zé)，做事公道正派；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、言行一致的工作作風(fēng)，在工作中說真話、辦實(shí)事，不弄虛作假、敷衍塞責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)精神的各項(xiàng)規(guī)定，做到廉潔自律。無違法違紀(jì)行為及相關(guān)的不良反映。

　　四、存在的不足：

　　1、政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，政治修養(yǎng)有待提高。學(xué)習(xí)存在片面性，缺乏對(duì)政治理論的系統(tǒng)研究和深刻理解。雖然能按要求堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但由于學(xué)習(xí)不深入，就不能準(zhǔn)確地運(yùn)用理論分析實(shí)際問題、認(rèn)識(shí)問題和解決問題。客觀上總是以工作忙、事務(wù)性工作較多為借口，缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神。

　　2、工作雖能盡心盡力，但遇到困難有時(shí)會(huì)產(chǎn)生畏難情緒；或遇到自認(rèn)為熟悉的工作有時(shí)會(huì)憑經(jīng)驗(yàn)，不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊?，這些都是組織人事工作不應(yīng)存在的現(xiàn)象。

年度工作述職報(bào)告總結(jié)2

　　時(shí)光荏苒，____年就過去了，回首過去的一年雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和經(jīng)歷。在這一年里我從非車險(xiǎn)部調(diào)任理賠服務(wù)部，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、工作成績(jī)及亮點(diǎn)

（一）配合進(jìn)行建章立制

　　綜合管理室主要工作就是配合部門完善規(guī)章制度，____年經(jīng)個(gè)人完善理賠方面規(guī)章制度大小十余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務(wù)質(zhì)量提升方面的，有在特殊時(shí)段提示提醒客戶各類防災(zāi)減損知識(shí)的。通訊文稿二十余件，并且協(xié)助其他部門室對(duì)于制度落實(shí)核查，每月完成理賠序列人員考核；

（二）優(yōu)化數(shù)據(jù)分析

　　綜合管理室工作職責(zé)中數(shù)據(jù)分析也是重點(diǎn)工作之一，理賠服務(wù)部分析主要以綜合管理室制定為主，未來發(fā)現(xiàn)一些往年理賠工作的問題，存在的困難。針對(duì)理賠條線人員素質(zhì)不一，制定了效能通報(bào)分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會(huì)議中進(jìn)行宣導(dǎo)，并且按照每月進(jìn)行增進(jìn)與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領(lǐng)導(dǎo)參考使用；

（三）填補(bǔ)空白，訴訟專業(yè)

　　____年個(gè)人還兼任全省理賠法務(wù)條線工作，為規(guī)范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成恒邦保險(xiǎn)江西分公司理賠案件律師庫(kù)建設(shè)，彌補(bǔ)了前期的空白。并且利用律師庫(kù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于前期追償案件進(jìn)行整理，全部進(jìn)行立案處理，在____年已經(jīng)追償?shù)陌讣痤~有55.98萬(wàn)元。同時(shí)多次進(jìn)行法務(wù)條線培訓(xùn)，順訴訟案件處理、上報(bào)、審核流程，加強(qiáng)訴訟專業(yè)知識(shí)，____年人傷轉(zhuǎn)訴訟率為6.86%相比____年的10%下降3.14PT、訴訟調(diào)撤率為45%，相比____年的35%上升10PT；

（四）圍繞目標(biāo)，做好非車核賠工作

　　____年個(gè)人還兼任全省非車險(xiǎn)核賠工作，截止____年12月31日非車賠案9244件，結(jié)案金額5740.47萬(wàn)元，件數(shù)占全險(xiǎn)種總賠案件數(shù)的.11.31%；金額占全險(xiǎn)種賠款金額的__.86%，非車險(xiǎn)整體滾動(dòng)結(jié)案率為99.52%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務(wù)部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標(biāo)任務(wù)。

　　二、不足或缺點(diǎn)

　　一是管理工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待工作不夠主動(dòng)進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋。

　　二是綜學(xué)習(xí)深度不夠，學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)不透徹。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動(dòng)上。對(duì)學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。

　　三是心態(tài)容易浮躁，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎。缺乏開拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時(shí)研究得還不夠周到。

　　三、改進(jìn)計(jì)劃

　　在今后的工作中，要繼續(xù)拓寬自己的綜合能力，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，用新的理念來武裝自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的實(shí)干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動(dòng)，不怨天尤人。將在未來的工作中定當(dāng)自覺、自律的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一個(gè)“勇?lián)?dāng)、善作為”理賠人。

年度工作述職報(bào)告總結(jié)3

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　回顧一年來的工作，真是千頭萬(wàn)緒，感慨萬(wàn)千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)，具體匯報(bào)如下：

　　一、狠抓安全生產(chǎn)工作

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，我們的具體做法是：

　　1、定期對(duì)工器具進(jìn)行了測(cè)試及外表檢查，始終使用合格工器具。

　　2、有計(jì)劃制定、落實(shí)安全兩措。

　　3、在所內(nèi)有計(jì)劃開展技能知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　4、開展身邊無事故無違章活動(dòng)。

　　5、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對(duì)查出問題能處理的及時(shí)處理，不能處理的上報(bào)公司。

　　二、注重服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅(jiān)持人民電業(yè)為人民的宗旨，本著優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。

　　1、一如既往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日、所長(zhǎng)走訪活動(dòng)，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。

　　2、我所有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織我所人員開展一月一查活動(dòng)，同時(shí)向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計(jì)滿意率為__%，全年來未發(fā)生投訴事件。

　　3、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶。

　　4、定期走訪特殊服務(wù)對(duì)象，全年累計(jì)共走訪x戶。

　　5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。

　　經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

　　三、存在問題

　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費(fèi)催交。

　　2、個(gè)別臺(tái)區(qū)線損不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

　　四、明年主要任務(wù)目標(biāo)

　　狠抓安全管理，確保全年目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)__電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定工作規(guī)定。20__年全年安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn)，主要是__城水峽口電站線路運(yùn)行及維護(hù)工作，由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴(yán)重影響到電網(wǎng)的正常運(yùn)行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)上來，保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)工作目標(biāo)。

　　五、電力營(yíng)銷工作穩(wěn)步推進(jìn)、

　　1、加強(qiáng)電網(wǎng)的維護(hù)運(yùn)行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)，防止電能的偷漏問題，及時(shí)消除事故、隱患及缺陷。二是加強(qiáng)線損分析，定期召開線損分析會(huì)，查找線損偏高的原因，及時(shí)解決問題，同時(shí)加強(qiáng)考核，與運(yùn)行維護(hù)人員的獎(jiǎng)金工資掛勾，增強(qiáng)他們的工作責(zé)任性。最終達(dá)到降損增效的目的。

　　2、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營(yíng)銷市場(chǎng)的開拓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作。堅(jiān)持x小時(shí)守候服務(wù)，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。

　　3、加強(qiáng)電費(fèi)回收，維護(hù)企業(yè)利益，營(yíng)銷與財(cái)務(wù)集成后，特別是牧農(nóng)戶預(yù)繳電費(fèi)的意識(shí)沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位，電費(fèi)回收工作難度增加，要如期完成電費(fèi)回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭(zhēng)取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費(fèi)回收一定能不折不扣的完成。

　　以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

　　述職人：__

　　20__年x月x日

年度工作述職報(bào)告總結(jié)3篇 年度工作述職報(bào)告總結(jié)范文相關(guān)文章：

★ 2022年房產(chǎn)工作計(jì)劃3篇(房產(chǎn)年年度工作計(jì)劃)

★ 證券公司員工述職總結(jié)范文3篇(證券公司述職報(bào)告怎么寫 范文)

★ 教師工作總結(jié)個(gè)人2022年終優(yōu)秀4篇 年度教師個(gè)人工作總結(jié)

★ 2022感動(dòng)中國(guó)年度人物頒獎(jiǎng)禮心得啟示5篇(感動(dòng)中國(guó)年度人物頒獎(jiǎng)心得)

★ 銀行辭職報(bào)告怎么寫精選5篇(銀行辭職述職報(bào)告怎么寫)

★ 最新審計(jì)人員年度個(gè)人工作總結(jié)范文3篇 內(nèi)部審計(jì)個(gè)人年度工作總結(jié)

★ 會(huì)計(jì)個(gè)人述職報(bào)告3篇(財(cái)務(wù)人員個(gè)人述職報(bào)告)

★ 女生委員上半學(xué)期述職報(bào)告3篇(學(xué)生會(huì)女生部述職報(bào)告范文)

★ 2022律師個(gè)人最新工作總結(jié)模板3篇 律師年度工作總結(jié) 個(gè)人

★ 會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)怎么寫5篇(會(huì)計(jì)工作年度總結(jié)范文簡(jiǎn)短)