總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編分享的酒店劃單工作總結(jié)15篇 酒店劃單員工作流程，供大家參閱。

酒店劃單工作總結(jié)1

　　連鎖企業(yè)單店企劃部促銷工作規(guī)范

　　一、目的：

　　1、統(tǒng)一各單店的企劃部工作的規(guī)范性；

　　2、明確各單店企劃部日常工作內(nèi)容；

　　3、協(xié)助各單店企劃部工作的有效性。

　　二、工作內(nèi)容大綱：

　　1、月度企劃案的設(shè)計(jì)及執(zhí)行；

　　2、賣場(chǎng)資源的銷售；

　　3、商情調(diào)查；

　　4、檔案管理；

　　5、美術(shù)設(shè)計(jì)。

　　三、工作規(guī)范：

　　1、每月的企劃案必須在每月第二周的周三例會(huì)制定，每位企劃部員工在例會(huì)上必須提交3個(gè)有建設(shè)性的企劃案，要求以書面形式呈報(bào)，寫明活動(dòng)名稱、活動(dòng)目的、執(zhí)行方式、成本以及預(yù)計(jì)效果等。每月企劃案在每月23日前以標(biāo)準(zhǔn)格式上交企劃總部后，總部必須在每月25日前匯總副總意見后將修改

　　2、每月25日各單店企劃部必須將計(jì)劃中下月媒體投放填寫費(fèi)用支出憑證給各

　　3、依據(jù)月度企劃計(jì)劃在每個(gè)企劃活動(dòng)開始前10天，須填寫費(fèi)用支出憑證給各

　　4、每周例會(huì)中需對(duì)上周自辦活動(dòng)總結(jié)報(bào)告進(jìn)行分析，提出休整意見。

　　5、制定完企劃案后，個(gè)案的執(zhí)行采用專人責(zé)任負(fù)責(zé)制（即每個(gè)月企劃案審批確定后，在25日前須完成下月企劃活動(dòng)、媒體投放的具體任務(wù)分工表），項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在一個(gè)企劃案中從活動(dòng)前期準(zhǔn)備到活動(dòng)中期執(zhí)行直至活動(dòng)后期結(jié)案分析的全程操作中統(tǒng)領(lǐng)該項(xiàng)目相關(guān)工作人員，該個(gè)案發(fā)生問題由相關(guān)人員負(fù)責(zé)?；顒?dòng)總結(jié)報(bào)告必須與活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)完成。級(jí)主管審批，才可進(jìn)行執(zhí)行。級(jí)主管審批，作為今后付款依據(jù)。意見批示在企劃案中反饋給各單店。

　　6、企劃部應(yīng)設(shè)定單店年度、月度銷售指標(biāo)，單店企劃部主任有義務(wù)合理分配

　　每個(gè)AE的負(fù)責(zé)客戶，并將單店銷售指標(biāo)分配至每位AE，讓他們了解自己的工作目標(biāo)。每個(gè)AE應(yīng)明確自己的廠商、代理商、經(jīng)銷商客戶（需有負(fù)責(zé)人姓名、電話、E-MAIL地址、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、公司地址的電子文檔，需集中于各店企劃部主任），每?jī)芍鼙仨氈辽賹⒆约核?fù)責(zé)客戶上門拜訪一次，同時(shí)必須與客戶保持E-MAIL聯(lián)系。每位AE每天至少上門拜訪3家客戶（其中2家是廠商、分銷商、代理商）：需了解其生產(chǎn)或代理之產(chǎn)品銷量情況，最新產(chǎn)品及性能特點(diǎn)、與之配合的市場(chǎng)投入，合作方式探討、IT市場(chǎng)最新動(dòng)向等，必須體現(xiàn)在每天拜訪記錄中，以E-MAIL形式上報(bào)單店企劃部主任，同時(shí)與考勤掛鉤（如拜訪客戶不到3家或拜訪記錄嚴(yán)重不符要求時(shí)作曠工一天處理）。每天需將第二天的客戶拜訪名單及拜訪提綱E-MAIL給單店企劃部主任。同時(shí)注重發(fā)掘新客戶，每位AE每月必須至少開發(fā)3個(gè)新客戶，在周報(bào)告中予以體現(xiàn)，同時(shí)放入賽博廠商聯(lián)絡(luò)清單，每一次拜訪完新客戶后需寫一份感謝信，以此表示對(duì)客戶接受拜訪的感謝，并整理歸納出洽談重點(diǎn)，通過E-MAIL至客戶。

　　7、廠商在進(jìn)行企劃活動(dòng)中，方式同**行銷方案管理辦法；采取AE專人個(gè)案負(fù)

　　責(zé)制，即廠商活動(dòng)從聯(lián)絡(luò)、合同簽訂、收款、協(xié)助布展、活動(dòng)執(zhí)行監(jiān)督直至結(jié)案，企劃部將不定期采取廠商回訪確認(rèn)，以考核各AE之配合情況，同時(shí)凡客戶在星期五到場(chǎng)地布展時(shí)，相關(guān)AE必須在崗，晚9：00之前不做加班處理。各單店必須在每周四將廠商活動(dòng)名稱、時(shí)間、位置、內(nèi)容、付款等信息以表單形式上交至企劃總部，企劃總部在每周五匯總上交至總部市場(chǎng)部，如今后網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)建立完成，則只需在數(shù)據(jù)庫(kù)中登記。

　　8、在廠商活動(dòng)中必須先簽合同在做活動(dòng)，同時(shí)新客戶在活動(dòng)前必須至少提交

　　合同款項(xiàng)，遇特殊情況必須提交企劃部的企劃部主任進(jìn)行確認(rèn)。

　　9、廠商活動(dòng)結(jié)案報(bào)告及自辦活動(dòng)總結(jié)報(bào)告（必須附3張活動(dòng)照片）在活動(dòng)結(jié)

　　束后2天內(nèi)以書面形式提交單店企劃部主任批示。每月30日前將本月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告匯總至企劃總部。企劃總部及副總批示，告知單店企劃部，并留檔在總部。

　　10、每月的27日之前各AE將本月新增客戶信息（聯(lián)系人，公司名稱，地址，電話，聯(lián)系人E-mail）交企劃部主任錄入廠商數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)E-MAIL至企劃總部。

　　11、企劃部各相關(guān)工作必須嚴(yán)格按照ISO管理?xiàng)l例進(jìn)行，如有相關(guān)表單，必須 提交：

　　1.客戶洽談?dòng)涗洷恚好總€(gè)AE每天至少提交3份（E-MAIL形式）；

　　2.周工作報(bào)告：每周星期五之前將電子文擋交企劃部主任；

　　3.巡場(chǎng)記錄單：每天由巡場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行填寫；

　　4.活動(dòng)中相關(guān)出、入庫(kù)單據(jù)必須完整填寫；

　　5.海報(bào)書寫申請(qǐng)單：廠商活動(dòng)在每周四之前，自辦活動(dòng)在活動(dòng)前三天交由美工（需經(jīng)主任簽字確認(rèn)）；

　　6.廣播申請(qǐng)單：廠商活動(dòng)在每周四之前，自辦活動(dòng)在活動(dòng)前三天交由廣播員（需經(jīng)主任簽字確認(rèn)）。

　　7.各表單聯(lián)絡(luò)人（即相關(guān)溝通執(zhí)行人）在未收到表單，可有權(quán)對(duì)口頭事宜予以拒絕。

　　12、各AE在對(duì)廠商進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí)（活動(dòng)與廣告），必須嚴(yán)格按照企劃部制定之報(bào)

　　價(jià)單（廣告報(bào)價(jià)中包含發(fā)布費(fèi)，不包含安裝及制作費(fèi)）進(jìn)行操作，各AE折扣權(quán)限在9折，主任權(quán)限在折，店長(zhǎng)或經(jīng)理權(quán)限在折，副總權(quán)限在7折，7折以下需上報(bào)執(zhí)行長(zhǎng)或董事長(zhǎng)。

　　13、在廠商廣告或活動(dòng)簽訂合同前牽涉到廣告畫面尺寸或活動(dòng)場(chǎng)地、物品需求

　　時(shí)，必須與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，如在該問題上發(fā)生問題，責(zé)任由負(fù)責(zé)AE承擔(dān)（如由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失由該AE承擔(dān)）。

　　14、廠商廣告發(fā)布：廠商在簽訂廣告發(fā)布合同一個(gè)月內(nèi)必須將廣告畫面安裝（相關(guān)人員需全力配合發(fā)布審批工作及物業(yè)協(xié)調(diào)工作），安裝結(jié)束兩天內(nèi)廠商必須書面確認(rèn)，否則從第三天后開始正式計(jì)費(fèi)。上述規(guī)定必須在合同中予以體現(xiàn)，并明確告知廠商，特殊情況需報(bào)知企劃部主任及店長(zhǎng)。

　　15、美編在制定DM時(shí)，AE應(yīng)在DM定稿之前至少3天將特價(jià)信息及廠商廣告

　　交由美工。

　　16、DM中牽涉到廠商廣告內(nèi)容需在印刷前由廠商簽字確認(rèn)。

　　17、企劃部員工在有加班需求時(shí)，應(yīng)事先知會(huì)企劃部主任，并到人事部辦理各

　　相關(guān)事宜，如遇調(diào)休或請(qǐng)假必須在前一天將手中待完成的工作及各交接事項(xiàng)以書面形式交由其職務(wù)代理人，AE在假期間必須手機(jī)保持開機(jī)狀態(tài)。

酒店劃單工作總結(jié)2

　　2016年工作總結(jié)

　　時(shí)光如水，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間2016年已經(jīng)匆匆而過，對(duì)于我個(gè)人而言，這一年過得很充實(shí)，對(duì)于工作而言，還有很多不足之處，在今后的工作中，完善自己，提高工作效率。

　　2016年，將很多以前不經(jīng)常用的技能都學(xué)以致用，新店裝修的監(jiān)控安裝，平面設(shè)計(jì)不斷自學(xué)完善，證明了學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性。一年中完整的學(xué)習(xí)了編程與開發(fā)，為2017年自然美跨界做準(zhǔn)備，系統(tǒng)學(xué)習(xí)企劃崗位知識(shí)，在新的一年將職位工作做得更好。

　　2016年有幸參與和見證了自然美長(zhǎng)春公司的發(fā)展。每每新品培訓(xùn)，證明了公司不斷的前行；海島旅行，看到我們團(tuán)隊(duì)的蓬勃發(fā)展；年的的歲末感恩顧客會(huì)更是整年的高潮，公司邀請(qǐng)明星費(fèi)翔助陣，提升了公司的口碑與知名度。

　　在這一年中，工作上存在許多不足之處，時(shí)效性不強(qiáng)，任務(wù)完成不及時(shí)，在今后的工作中，應(yīng)該隨時(shí)記錄，隨時(shí)查看，即時(shí)完成，做好計(jì)劃，應(yīng)對(duì)變化。細(xì)化流程，與各部門協(xié)同，少走彎路。

　　2016年最火的名詞之一“跨界”，公司也嘗試了很多方式進(jìn)行“跨界”，一直收效甚微。這一年來通過學(xué)習(xí)技術(shù)，在新的一年里開發(fā)以自然美為主導(dǎo)的“跨界”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“跨界”營(yíng)銷。

　　新的一年，新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展，不斷完善自己，迎接全新的2017年。

酒店劃單工作總結(jié)3

　　各單店及區(qū)域企劃部工作規(guī)范

　　一．目的：

　　1.統(tǒng)一各單店的企劃部工作的規(guī)范性；

　　2.明確各單店企劃部日常工作內(nèi)容；

　　3.協(xié)助各單店企劃部工作的有效性；

　　二．工作內(nèi)容大綱：

　　1.月度企劃案的設(shè)計(jì)及執(zhí)行；

　　2.賣場(chǎng)資源的銷售；

　　3.商情調(diào)查；

　　4.檔案管理；

　　5.美術(shù)設(shè)計(jì)；

　　三．工作規(guī)范：

　　1、每月的企劃案必須在每月第二周的周三例會(huì)制定，每位企劃部員工在例會(huì)上必須提交3個(gè)有建設(shè)性的企劃案，要求以書面形式呈報(bào)，寫明活動(dòng)名稱、活動(dòng)目的、執(zhí)行方式、成本以及預(yù)計(jì)效果等。每月企劃案在每月23前以標(biāo)準(zhǔn)格式上交區(qū)域企劃總部后，區(qū)域總部必須在每月25日前匯總區(qū)域副總意見后將修改意見批示在企劃案中反饋給各單店。

　　2、每月25日各單店企劃部必須將計(jì)劃中下月媒體投放填寫費(fèi)用支出憑證給各級(jí)主管審批，作為今后付款依據(jù)；

　　3、依據(jù)月度企劃計(jì)劃在每個(gè)企劃活動(dòng)開始前10天，須填寫費(fèi)用支出憑證給各級(jí)主管審批，才可進(jìn)行執(zhí)行；

　　4、每周例會(huì)中需對(duì)上周自辦活動(dòng)總結(jié)報(bào)告進(jìn)行分析，提出休整意見；

　　5、制定完企劃案后，個(gè)案的執(zhí)行采用專人責(zé)任負(fù)責(zé)制（即每個(gè)月企劃案審批確定后，在25日前須完成下月企劃活動(dòng)、媒體投放的具體任務(wù)分工表），項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在一個(gè)企劃案中從活動(dòng)前期準(zhǔn)備到活動(dòng)中期執(zhí)行直至活動(dòng)后期結(jié)案分析的全程操作中統(tǒng)領(lǐng)該項(xiàng)目相關(guān)工作人員，該個(gè)案發(fā)生問題由相關(guān)人員負(fù)責(zé)?；顒?dòng)總結(jié)報(bào)告必須與活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)完成；

　　6、區(qū)域企劃部應(yīng)設(shè)定單店年度、月度銷售指標(biāo)，單店企劃部主任有義務(wù)合理分配每個(gè)AE的負(fù)責(zé)客戶，并將單店銷售指標(biāo)分配至每位AE，讓他們了解自己的工作目標(biāo)。每個(gè)AE應(yīng)明確自己的廠商、代理商、經(jīng)銷商客戶（需有負(fù)責(zé)人電話姓名、電話、E-MAIL地址、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、公司地址的電子文檔，需集中于各店企劃部主任），每?jī)芍鼙仨氈辽賹⒆约核?fù)責(zé)客戶上門拜訪一次，同時(shí)必須與客戶保持E-MAIL聯(lián)系。每位AE每天至少上門拜訪3家客戶（其中2家是廠商、分銷商、代理商）：需了解其生產(chǎn)或代理之產(chǎn)品銷量情況，最新產(chǎn)品及性能特點(diǎn)、與之配合的市場(chǎng)投入，合作方式探討、IT市場(chǎng)最新動(dòng)向等，必須體現(xiàn)每天拜訪記錄中，以E-MAIL形式上報(bào)單店企劃部主任，同時(shí)與考勤掛鉤（如拜訪客戶不到3家或拜訪記錄嚴(yán)重不符要求時(shí)作曠工一天處理）。每天需將第二天的客戶拜訪名單及拜訪提綱E-MAIL給單店企劃部主任。同時(shí)注重發(fā)掘新客戶，每位AE每月必須至少開發(fā)3個(gè)新客戶，在周報(bào)告中予以體現(xiàn)，同時(shí)放入賽博廠商聯(lián)絡(luò)清單，每一次拜訪完新客戶后需寫一份感謝信，以此表示對(duì)客戶接受拜訪的感謝，并整理歸納出洽談重點(diǎn)，通過E-MAIL至客戶。

　　7、廠商在進(jìn)行企劃活動(dòng)中方式同賽博行銷方案管理辦法（及條例1）采取AE專人個(gè)案負(fù)責(zé)制，即廠商活動(dòng)從聯(lián)絡(luò)、合同簽定、收款、協(xié)助布展、活動(dòng)執(zhí)行監(jiān)督直至結(jié)案，企劃部將不定期采取廠商回訪確認(rèn)，以考核各AE之配合情況，同時(shí)凡客戶在星期五到場(chǎng)地布展時(shí)，相關(guān)AE必須在崗，晚9：00之前不做加班處理。各單店必須在每周四將廠商活動(dòng)名稱、時(shí)間、位置、內(nèi)容、付款等信息以表單形式上交至區(qū)域企劃總部，區(qū)域企劃總部在每周五匯總上交至總部市場(chǎng)部，如今后網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)建立完成，則只需在數(shù)據(jù)庫(kù)中登記；

　　8、在廠商活動(dòng)中必須先簽合同在做活動(dòng)，同時(shí)新客戶在活動(dòng)前必須至少提交合同款項(xiàng)，遇特殊情況必須提交企劃部企劃部主任進(jìn)行確認(rèn)。

　　9、廠商活動(dòng)結(jié)案報(bào)告及自辦活動(dòng)總結(jié)報(bào)告（必須附3張活動(dòng)照片）在活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)以書面形式提交單店企劃部主任批示。每月30前將本月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告匯總至區(qū)域企劃總部。區(qū)域企劃總部及區(qū)域副總批示，告知單店企劃部，并留檔在區(qū)域總部；

　　10、每月的27日之前各AE將本月新增客戶信息（聯(lián)系人，公司名稱，地址，電話，聯(lián)系人E-mail）交企劃部主任錄入廠商數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)E-MAIL至區(qū)域企劃總部。

　　11、企劃部各相關(guān)工作必須嚴(yán)格按照ISO管理?xiàng)l例進(jìn)行，如有相關(guān)表單，必須提交：

　　客戶洽談?dòng)涗洷恚好總€(gè)AE每天至少提交3份（E-MAIL形式）；

　　周工作報(bào)告：每周星期五之間將電子文擋交企劃部主任；

　　巡場(chǎng)記錄單：每天由巡場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行填寫；

　　活動(dòng)中相關(guān)出、入庫(kù)單據(jù)必須辦前完整填寫；

　　海報(bào)書寫申請(qǐng)單：廠商活動(dòng)在每周四之前，自辦活動(dòng)在活動(dòng)前三天交由美工（需經(jīng)主任簽字確認(rèn)）；

　　廣播申請(qǐng)單：廠商活動(dòng)在每周四之前，自辦活動(dòng)在活動(dòng)前三天交由廣播員（需經(jīng)主任簽字確認(rèn)）

　　各表單聯(lián)絡(luò)人（即相關(guān)溝通執(zhí)行人）在未收到表單，可有權(quán)對(duì)口

　　頭事宜予以拒絕;

　　12、各AE在對(duì)廠商進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí)（活動(dòng)與廣告），必須嚴(yán)格按照企劃部制定之報(bào)價(jià)單(廣告報(bào)價(jià)中包含發(fā)布費(fèi),不包含安裝及制作費(fèi))進(jìn)行操作，各AE折扣權(quán)限在9折，主任權(quán)限在折,店長(zhǎng)或區(qū)域經(jīng)理權(quán)限在折,區(qū)域副總權(quán)限在7折,7折以下需上報(bào)執(zhí)行長(zhǎng)或董事長(zhǎng)。

　　13、在廠商廣告或活動(dòng)簽定合同前牽涉到廣告畫面尺寸或活動(dòng)場(chǎng)地、物品需求時(shí)，必須與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，如在該問題上發(fā)生問題，責(zé)任由負(fù)責(zé)AE承擔(dān)（如由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失由該AE承擔(dān)）。

　　14、廠商廣告發(fā)布:廠商在簽定廣告發(fā)布合同一個(gè)月內(nèi)必須將廣告畫面安裝(相關(guān)人員需全力配合發(fā)布審批工作及物業(yè)協(xié)調(diào)工作),按安裝結(jié)束兩天內(nèi)廠商必須書面確認(rèn),否則從第三天后開始正式計(jì)費(fèi).上述規(guī)定必須在合同中予以體現(xiàn),并明確告知廠商,特殊情況需報(bào)知企劃部主任及店長(zhǎng)

酒店劃單工作總結(jié)4

　　怎么寫年終總結(jié)

　　回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)

　　如下：

　　工作量： 工作羅列 工作質(zhì)量：通過這半年的鍛煉，我現(xiàn)在已可以很好的完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)客戶的意見和建議也能夠很好的考慮和分析，設(shè)計(jì)的作品質(zhì)量也比去年有所提高，舉例！

　　工作技能：你會(huì)什么東東！

　　責(zé)任和敬業(yè)精神：??！

　　團(tuán)隊(duì)精神：做為美工，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求比較強(qiáng)，及時(shí)與同事溝通，有問題及時(shí)向

　　他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。舉例！

　　自己的設(shè)計(jì)作品。舉例！

　　當(dāng)然,工作中有時(shí)也存在問題,相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力的提

　　高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!以下是幾位企劃人員對(duì)自己企劃工作及人生的總結(jié)：

　　陳 樂

　　樂在企劃生涯 陳 樂 １９９７年進(jìn)入北方圖書城工作，２００１年進(jìn)入書城企劃部，擔(dān)任活動(dòng)策劃。２００４年作為企劃主管，負(fù)責(zé)北方圖書城年度企劃工作。

　　個(gè) 性 開朗、熱情

　　從業(yè)時(shí)間 在企劃崗位上工作了４年

　　陳樂走上企劃崗位是由于參與了北方圖書城六周年慶祝酒會(huì)的策劃、組織工作，通過這一大型活動(dòng)的實(shí)施，她進(jìn)入了企劃擔(dān)任活動(dòng)策劃一職。進(jìn)入企劃部后的第一場(chǎng)活動(dòng)，是崔永元為其作品《實(shí)話實(shí)說》簽名售書?，F(xiàn)場(chǎng)有很多年老的讀者從很遠(yuǎn)的地方來參加活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為上午１０：００，一位７０多歲的老人一早５點(diǎn)就到書城排隊(duì)買書，第一次看到這樣場(chǎng)面的她，既感動(dòng)又欣喜。

　　大型書城企劃工作是十分繁忙的，除了根據(jù)年度、季度、每月計(jì)劃安排工作外，臨時(shí)的各類突發(fā)性活動(dòng)也非常多。由于書城活動(dòng)的時(shí)間大部分安排在周末，所以幾乎沒有休息日。剛剛接手企劃工作時(shí)，陳樂感覺就是被動(dòng)的接受，來一個(gè)活動(dòng)就做一個(gè)活動(dòng)，對(duì)于活動(dòng)的目的和意義很少仔細(xì)地思考。經(jīng)過一段間后，她開始學(xué)會(huì)以數(shù)量作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，這一段時(shí)間對(duì)于活動(dòng)的思考，她主要集中在宣傳點(diǎn)、媒體播報(bào)等方面。

　　進(jìn)入２００３年后，北方圖書城企劃部在營(yíng)銷方面有了很大的自由度，企劃工作進(jìn)入了一個(gè)新的局面。陳樂個(gè)人對(duì)于企劃的內(nèi)涵有了新的認(rèn)識(shí)和嘗試，活動(dòng)的目的開始以銷售為重心，宣傳則由提高書城品牌知名度向提升書城品牌美譽(yù)度轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在，作為企劃主管的陳樂對(duì)于企劃工作，更多的思考應(yīng)該集中在如何向規(guī)律化、規(guī)?；⒌赜蛱厣确较虬l(fā)展，通過不同的方式和方法，在提高書城市占率的同時(shí)，將書城品牌價(jià)值化。

２００４年寒假活動(dòng)的成功執(zhí)行、北方書城同比銷售增長(zhǎng)４２．９％，是書城有史以來的最好成績(jī)，也成為了陳樂企劃職業(yè)中最為開心得意的一件事。

　　一個(gè)好的企劃給自己的定位應(yīng)該是在書城的營(yíng)銷工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用，以保障書城在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中的份額和品牌知名度。

　　要做一個(gè)好的企劃人，陳樂個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該具備以下幾方面的素質(zhì)：

（１）有良好的口頭／書面表達(dá)能力；（２）工作過程中必須擁有很強(qiáng)溝通能力和主動(dòng)溝通意識(shí)；

（３）在企劃工作的創(chuàng)意階段能接受不同的觀點(diǎn)和思想；

（４）企劃實(shí)施過程中有始有終的執(zhí)行力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力；

（５）很好的再學(xué)習(xí)能力，善于總結(jié)成功或不成功的經(jīng)驗(yàn)和理論；

　　在大書城的企劃工作中，陳樂根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出常會(huì)出現(xiàn)的幾方面的問題是：（１）

　　新書推薦工作經(jīng)常滯后；

（２）營(yíng)銷活動(dòng)常常脫離市場(chǎng)情況“閉門造車”；

（３）不重視宣傳渠道的開發(fā)和運(yùn)用。

　　要改善以上的情況，需要多了解市場(chǎng)的情況（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、讀者、行業(yè)政策）。

　　陳樂覺得工作最困難的地方在于，面對(duì)眾多性質(zhì)相近的活動(dòng)周而復(fù)始的進(jìn)行溝通、落實(shí)細(xì)節(jié)問題，都能始終保持積極、認(rèn)真的態(tài)度完成它們。而一個(gè)書店的企劃成本應(yīng)該占到書店經(jīng)營(yíng)成本的５％～８％。

　　企劃工作既多姿多彩又枯燥繁復(fù)，但通過企劃的門，陳樂得以走進(jìn)一個(gè)新的思維方式中，通過不同的人不同的事學(xué)到了很多很多??在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，書店面對(duì)著一個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化程度愈來愈嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境，企劃的任務(wù)就是樹立品牌——讓顧客認(rèn)識(shí)我們、記住我們并最終屬于我們 佟 桐

　　以年輕的心應(yīng)變

　　佟 桐 中關(guān)村圖書大廈營(yíng)銷策劃主管

　　個(gè) 性 個(gè)性獨(dú)立、性格外向、思維活躍

　　從業(yè)時(shí)間 已近２年時(shí)間

　　工作感言 作為一名企劃人員需要經(jīng)?！跋茨X”，不斷補(bǔ)充新的信息才能更好地開展工作。希 望 現(xiàn)在社會(huì)上有關(guān)圖書營(yíng)銷方面的書籍和培訓(xùn)大多是針對(duì)圖書出版、選題策劃等方面的，對(duì)發(fā)行領(lǐng)域來說的資料和指導(dǎo)少之又少，信息比較匱乏。

　　我，個(gè)性獨(dú)立、性格外向、思維活躍的女孩。２００３年夏天大學(xué)畢業(yè)后，我應(yīng)聘到中關(guān)村圖書大廈從事營(yíng)銷策劃工作，至今已近兩年時(shí)間。

　　我的日常工作就是對(duì)中關(guān)村圖書大廈營(yíng)銷活動(dòng)的整體策劃，并對(duì)外進(jìn)行媒體宣傳的一切事宜。除聯(lián)系、落實(shí)每周末的講座、簽售活動(dòng)外，大廈還經(jīng)常結(jié)合節(jié)日、紀(jì)念日及社會(huì)熱點(diǎn)問題舉辦一系列主題圖書展銷或紀(jì)念性活動(dòng)。

　　由于人員編制有限，大廈現(xiàn)在只有一名策劃和一名美工，工作任務(wù)之重可想而知，工作很辛苦也很勞累，我經(jīng)常身兼數(shù)職。尤其在落實(shí)周末活動(dòng)時(shí)，數(shù)很大，由于活動(dòng)方溝通問題或作家、主講人“檔期”有變經(jīng)常出現(xiàn)臨時(shí)加減一些活動(dòng)的情況，剛剛敲定的活動(dòng)要全部重排，所有的宣傳品都要重新加工，已發(fā)往媒體的活動(dòng)消息要一一追回?? 除了要有極強(qiáng)的應(yīng)變能力以外，我認(rèn)為了解市場(chǎng)、關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài)和同行進(jìn)展，對(duì)做好書店企劃工作非常重要，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；其次，要及時(shí)掌握門市銷售信息，各類新書、暢銷書進(jìn)銷情況要爛熟于心，才能在企劃工作中言之有物；此外，加強(qiáng)同媒體的聯(lián)系和溝通，便于開展工作，有利于大廈的媒體宣傳；還不能忽視各部門之間的協(xié)調(diào)、配合以及與員工之間的交流。尤其是一線員工，他們貼近終端讀者，獲取信息迅速，與他們交談能獲得許多有價(jià)值的信息。

　　一個(gè)好的企劃人員要有極強(qiáng)的悟性、敏銳的洞察力、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，還要具備一定的經(jīng)營(yíng)敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市場(chǎng)信息和社會(huì)熱點(diǎn)，并運(yùn)用到工作中?？傊?，這是一項(xiàng)既要膽大又要心細(xì)的工作，“膽大”是指工作中體現(xiàn)出的魄力與果敢，“心細(xì)”是指對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。企劃工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，關(guān)系到企業(yè)品牌形象的樹立及社會(huì)影響力的提升。企劃部門是一個(gè)出點(diǎn)子的部門，有了好想法就要付諸實(shí)踐，實(shí)踐就要有開銷，因此企劃部門是為企業(yè)花錢的，銷售部門是為企業(yè)賺錢的，而企劃部門花錢是為了銷售部門更好地賺錢。我認(rèn)為目前工作中最困難的地方就是由于人力、財(cái)力、物力的限制，許多想法暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，只能因地制宜、因陋就簡(jiǎn)，將有限的資源盡可能地優(yōu)化配置。

　　出版社、書店、讀者分別位于出版發(fā)行領(lǐng)域的上、中、下三游，是不可分割的有機(jī)整體。業(yè)內(nèi)有句順口溜“出版社圍著書店轉(zhuǎn)，書店圍著讀者轉(zhuǎn)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，出版社也不甘只限于出版，紛紛進(jìn)入發(fā)行領(lǐng)域，服務(wù)終端讀者，定期與書店舉辦聯(lián)展促銷活動(dòng)，擴(kuò)大出版社及所出版圖書的品牌知名度。我們企劃人員也與出版社建立了很好的合作關(guān)系，經(jīng)?；ネㄓ袩o(wú)、交流信息。簡(jiǎn)燕秋

　　工作并快樂著

　　簡(jiǎn) 燕 秋 東莞永正購(gòu)書中心企劃經(jīng)理

　　個(gè) 性 沉靜，堅(jiān)持自我 從業(yè)時(shí)間 企劃工作兩年 工作感言 企劃給自已的定位應(yīng)該是：在做每一項(xiàng)企劃時(shí)，自己就是企業(yè)的老板。、希 望 若有機(jī)會(huì)與各大書店企劃人員一起交流工作心得，相信會(huì)有不小收獲。

　　朋友說我是文人，熟知我的說我是怪人。也許是因?yàn)楸磉_(dá)自我的方式，或是比較沉靜的個(gè)性，又或是比較堅(jiān)持自我的處世態(tài)度，所以會(huì)有這諸多評(píng)語(yǔ)。其實(shí)，我有很內(nèi)向的一面，也有很開朗的一面，可以是人堆里最沉靜的一個(gè)，也可以是圈內(nèi)最活躍的一個(gè)，介乎心情或需要。說到企劃，其實(shí)我算不上專職的企劃人，企劃只是我分管的一項(xiàng)工作。永正的總經(jīng)理曾經(jīng)是職業(yè)企劃人，我的企劃工作都是他在言傳身教。而且由于分店越來越多，每間店的市場(chǎng)都有不同的需求，策劃方向也不同，所以很多策劃案是需要征詢各部門意見的。做上企劃工作緣于偶然。兩年前我負(fù)責(zé)拓展部，起草的一份部門營(yíng)銷方案得到總經(jīng)理嘉許，適逢企劃經(jīng)理職位空缺，就讓我在本職工作外暫時(shí)協(xié)助企劃工作，調(diào)總辦后，企劃部門由我分管，負(fù)責(zé)策劃。

　　在日常工作中，我有三分之一的時(shí)間和五分之二的精力在企劃工作上。說到企劃工作對(duì)日常生活的影響，那還真是有的。平時(shí)看電視或看書看報(bào)，就特別留意別人企業(yè)的企劃案例；拜訪其他企業(yè)，在業(yè)務(wù)之余總是不忘留心他們的活動(dòng)策劃；與朋友和同行交流時(shí)，也總少不了向他們打探、請(qǐng)教有關(guān)策劃的事項(xiàng)。因?yàn)槠髣澒ぷ餍枰`感，而靈感來源于素材積累。一個(gè)好的企劃，給自己的定位應(yīng)該是：在做每一項(xiàng)企劃時(shí)，自己就是企業(yè)的老板。這樣做出來的企劃案，才能最符合公司的發(fā)展需要和每一個(gè)階段的實(shí)際情況，投入和產(chǎn)出才會(huì)相對(duì)合理。對(duì)于企劃工作來說，我是名符其實(shí)的半路出家。初時(shí)，是一路戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，摸著石頭過河，做起來總是放不開手腳，自我局限，出來的企劃案也總顯得小家氣，出不了效果。兩年來的磨礪鍛煉、公司的實(shí)力和已經(jīng)樹立起來的品牌給了我經(jīng)驗(yàn)和自信，工作起來雖說不上揮灑自如，至少也算應(yīng)付得過來。我個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)好的企劃人，最起碼需要具備六點(diǎn)基本素質(zhì)：

　　一、善于捕捉和利用信息；

　　二、懂得制造契機(jī)和熱點(diǎn)；

　　三、慣于跳躍性思維，反應(yīng)敏捷靈活，善于變通；

　　四、對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)的特性了解深透；

　　五、觀點(diǎn)獨(dú)到，善于創(chuàng)新；

　　六、懂得堅(jiān)持和放棄。 最難忘的，是《方與圓》作者丁遠(yuǎn)峙的簽售活動(dòng)和哈佛女孩劉亦婷的母親劉衛(wèi)華的簽售活動(dòng)。丁遠(yuǎn)峙第一次的簽售活動(dòng)當(dāng)天，下著傾盆大雨，但是讀者紛紛冒雨前來參加，絲毫未減熱情，演講現(xiàn)場(chǎng)十分熱烈，很多讀者仔細(xì)做著筆記，結(jié)束后讀者強(qiáng)烈要求舉辦第二次；三個(gè)月后再次舉辦，發(fā)現(xiàn)有部分讀者真的依照丁遠(yuǎn)峙老師前次所講的建議去實(shí)施，并且提出了新的問題。東莞讀者的好學(xué)讓丁遠(yuǎn)峙和出版社工作人員都十分感慨。

　　劉衛(wèi)華新書簽售活動(dòng)的兩場(chǎng)講座都座無(wú)虛席，很多家長(zhǎng)都站著從頭聽到尾，互動(dòng)交流時(shí)寫問題的小紙條絡(luò)繹不絕地傳上臺(tái)，家長(zhǎng)們咨詢各種家教問題時(shí)的熱切面孔讓我十分感動(dòng)。這兩件事都留給我非常深刻的印象，也是我最開心的事，為我們的活動(dòng)能帶給讀者如此大的收獲而開心，讓我能真正的“工作并快樂著”。

　　要做好企劃工作，在日常工作中至少需要做好以下幾點(diǎn)：１、清晰了解營(yíng)業(yè)一線的相關(guān)操作程序；２、熟知客源群體結(jié)構(gòu)，并了解不同時(shí)期客源群體的需求和變化；３、深刻理解公司各階段的發(fā)展計(jì)劃和重點(diǎn)；４、要利用好各項(xiàng)營(yíng)業(yè)或調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并作為企劃工作的重要參考；５、策劃工作的計(jì)劃性很重要，以充分準(zhǔn)備，各環(huán)節(jié)都落實(shí)到位；６、策劃案不數(shù)很大，由于活動(dòng)方溝通問題或作家、主講人“檔期”有變經(jīng)常出現(xiàn)臨時(shí)加減一些活動(dòng)的情況，剛剛敲定的活動(dòng)要全部重排，所有的宣傳品都要重新加工，已發(fā)往媒體的活動(dòng)消息要一一追回?? 除了要有極強(qiáng)的應(yīng)變能力以外，我認(rèn)為了解市場(chǎng)、關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài)和同行進(jìn)展，對(duì)做好書店企劃工作非常重要，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；其次，要及時(shí)掌握門市銷售信息，各類新書、暢銷書進(jìn)銷情況要爛熟于心，才能在企劃工作中言之有物；此外，加強(qiáng)同媒體的聯(lián)系和溝通，便于開展工作，有利于大廈的媒體宣傳；還不能忽視各部門之間的協(xié)調(diào)、配合以及與員工之間的交流。尤其是一線員工，他們貼近終端讀者，獲取信息迅速，與他們交談能獲得許多有價(jià)值的信息。

　　一個(gè)好的企劃人員要有極強(qiáng)的悟性、敏銳的洞察力、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，還要具備一定的經(jīng)營(yíng)敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市場(chǎng)信息和社會(huì)熱點(diǎn)，并運(yùn)用到工作中。總之，這是一項(xiàng)既要膽大又要心細(xì)的工作，“膽大”是指工作中體現(xiàn)出的魄力與果敢，“心細(xì)”是指對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　企劃工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，關(guān)系到企業(yè)品牌形象的樹立及社會(huì)影響力的提升。企劃部門是一個(gè)出點(diǎn)子的部門，有了好想法就要付諸實(shí)踐，實(shí)踐就要有開銷，因此企劃部門是為企業(yè)花錢的，銷售部門是為企業(yè)賺錢的，而企劃部門花錢是為了銷售部門更好地賺錢。

　　我認(rèn)為目前工作中最困難的地方就是由于人力、財(cái)力、物力的限制，許多想法暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，只能因地制宜、因陋就簡(jiǎn)，將有限的資源盡可能地優(yōu)化配置。出版社、書店、讀者分別位于出版發(fā)行領(lǐng)域的上、中、下三游，是不可分割的有機(jī)整體。業(yè)內(nèi)有句順口溜“出版社圍著書店轉(zhuǎn)，書店圍著讀者轉(zhuǎn)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，出版社也不甘只限于出版，紛紛進(jìn)入發(fā)行領(lǐng)域，服務(wù)終端讀者，定期與書店舉辦聯(lián)展促銷活動(dòng)，擴(kuò)大出版社及所出版圖書的品牌知名度。我們企劃人員也與出版社建立了很好的合作關(guān)系，經(jīng)?；ネㄓ袩o(wú)、交流信息。

　　李鴻雁

“四兩撥千斤”

　　李 鴻 雁 長(zhǎng)春聯(lián)合書城策劃部經(jīng)理

　　個(gè) 性 個(gè)性耿直，善惡分明，心直口快，不擅化妝，崇尚自然

　　從業(yè)時(shí)間 從事書業(yè)工作３年，企劃工作１年。

　　工作感言 應(yīng)該用商人的頭腦去思考和策劃活動(dòng)，這樣才能起到實(shí)際促銷作用。希 望 最好能有一些適合書店?duì)I銷的，行之有效的方案、方法、案例（移之即用最好）可供參考及其經(jīng)驗(yàn)交流。

　　李鴻雁說，企劃每天的工作是繁忙而充實(shí)的，在工作中她學(xué)到很多從未接觸過的知識(shí)，增長(zhǎng)了許多經(jīng)驗(yàn)。在同事的眼中李鴻雁是個(gè)女強(qiáng)人，好像什么事都難不倒她，可是她自己覺得她的個(gè)人生活卻一團(tuán)糟，由于繁忙的工作使她無(wú)法享受溫馨的家庭生活，家務(wù)活也幫不上忙，早出晚歸，家簡(jiǎn)直成為一個(gè)晚間休息的場(chǎng)所，個(gè)人問題更是無(wú)暇顧及?！昂芟麡O”——她用了個(gè)＾＿＾網(wǎng)絡(luò)表情：“但這是就是我的現(xiàn)狀，無(wú)奈呀??。”

　　什么人才是一個(gè)好的企劃呢？李鴻雁覺得首先應(yīng)該是個(gè)精明的商人，應(yīng)該用商人的頭腦去思考和策劃活動(dòng)，這樣才能起到實(shí)際促銷作用。與剛做企劃時(shí)相比，李鴻雁現(xiàn)在所策劃的每個(gè)活動(dòng)更加注重與銷售相結(jié)合，拿自己公司的一條經(jīng)營(yíng)理念來說事兒，企劃應(yīng)該做的是“營(yíng)造大勢(shì)，創(chuàng)造商機(jī)，拉動(dòng)市場(chǎng)，促進(jìn)銷售”。

　　做好書城企劃工作不是一件容易的事，它要求一名企劃人員要具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，即具有較強(qiáng)的美術(shù)設(shè)計(jì)功底（手繪、電腦設(shè)計(jì)）、組織協(xié)調(diào)能力、寫作能力、營(yíng)銷策劃能力、社交能力，最主要的是創(chuàng)新能力??另外，業(yè)務(wù)上還要熟練，對(duì)圖書要有很深的感情，頭腦要始終處于敏感、興奮狀態(tài)，總之，內(nèi)在的外在的應(yīng)該應(yīng)有盡有，當(dāng)然人無(wú)完人，李鴻雁認(rèn)為自己也有諸多失誤。

　　企劃的日常工作瑣碎，要求她平時(shí)做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格、頭腦靈巧、反映迅速、心理素質(zhì)良好、不斷創(chuàng)新。她自己覺得其中不斷創(chuàng)新對(duì)她來說是比較難的，俗話說“不怕做不到，就怕想不到，想到就一定能做到”。平時(shí)工作中她經(jīng)常和各連鎖店經(jīng)理商討，共同策劃活動(dòng)，力求所策劃的活動(dòng)適合每個(gè)店的實(shí)際情況，也經(jīng)常與一些出版社策劃聯(lián)系策劃活動(dòng)，但由于精力原因，這部分還做得不夠，以后要多多聯(lián)系。

　　她認(rèn)為企劃成本能達(dá)到“四兩撥千斤”的境界最好，但根據(jù)不同的情況所占的比例也不同，篇2：2011年企劃部年度工作總結(jié)

　　企劃部2011年度工作總結(jié) 2011年，對(duì)原企宣部現(xiàn)企劃部來說，是具有改革意義的一年。隨著企業(yè)發(fā)展的需要，企宣部主要職能從以往的單純服務(wù)、后勤支持向?yàn)槠髽I(yè)謀劃發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理、廣告策略等工作轉(zhuǎn)變。

　　企劃本質(zhì)上是運(yùn)用腦力的理性行為，針對(duì)未來要發(fā)生的事情做當(dāng)前決策及遠(yuǎn)景規(guī)劃，是啟動(dòng)企業(yè)的引擎，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過程，企劃部的核心目的是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

　　企劃部從2011年12月1日完成編制以來，經(jīng)過一個(gè)多月的磨合和工作鍛煉，已初具戰(zhàn)斗力。為更好的承前啟后，調(diào)整改進(jìn)，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下：

　　一、2011年1-11月工作匯總

　　小結(jié)：1-11月工作細(xì)致且及時(shí)到位。但由于工作重心的問題，不難看出，其中絕大部分還是日常經(jīng)營(yíng)性的工作，涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理、廣告策略的工作事項(xiàng)較少。

　　二、2011年12月-2012年1月重要工作匯總

　　1、營(yíng)銷策劃： ? 第一季“臻心雅集”蘇揚(yáng)、熊顯林筆會(huì)：從12月初開始筆會(huì)方案及執(zhí)行細(xì)案的撰寫，完成《第一季“臻心雅集”蘇揚(yáng)、熊顯林筆會(huì)策劃及執(zhí)行細(xì)案》，至12月13日組織筆會(huì)準(zhǔn)備會(huì)，24日舉辦筆會(huì)。首次由企劃部牽頭，完成了整個(gè)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等工作，并提交《24日筆會(huì)總結(jié)報(bào)告》。? 與《藍(lán)籌地產(chǎn)》雜志的媒體合作：從 12月開始，對(duì)《藍(lán)籌地產(chǎn)》雜志進(jìn)行了專項(xiàng)的市場(chǎng)評(píng)估，向公司提交了《媒體合作建議報(bào)告》，并通過多次協(xié)商于2011年1月4日與重慶《藍(lán)籌地產(chǎn)》雜志達(dá)成合作。從2012年1月開始，在其平臺(tái)上出現(xiàn)我司專欄，全年12次出刊，合作期限為一年。重慶·臻紀(jì)正式進(jìn)入媒介催生時(shí)代。? 新網(wǎng)站的建設(shè)：鑒于公司老網(wǎng)站目前運(yùn)營(yíng)狀況，企劃部至12月開始，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行了篩選，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)方向及網(wǎng)站功能版塊、美術(shù)設(shè)計(jì)進(jìn)行了構(gòu)思策劃。于12月29日完成了《網(wǎng)站建設(shè)合同》，新網(wǎng)站將以官網(wǎng)+電子商務(wù)網(wǎng)站的模式呈現(xiàn)，力求保證公司在網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)絡(luò)行銷上做到快人一步。? 知名畫家繪重慶的活動(dòng)策劃案：至12月開始與《行政公共人物雜志》進(jìn)行了多次溝通，與其共同策劃公司2012年一項(xiàng)重大地面活動(dòng)即“知名畫家繪重慶”。目前策劃方案撰寫已完成，但由于獲悉，重慶市文廣局已啟動(dòng)相應(yīng)工作，故本次活動(dòng)決議取消。企劃部將再次根據(jù)本次活動(dòng)做2012年 “中國(guó)書畫走進(jìn)百姓家”的專題策劃。? 華夏銀行藝術(shù)品投資項(xiàng)目調(diào)研：2012年1月5日、6日，對(duì)華夏銀行重慶分行藝品品中心對(duì)其主要目的、運(yùn)作模式等主題進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研，提交了《關(guān)于華夏銀行藝術(shù)品投資項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。本次調(diào)研將對(duì)未來公司進(jìn)行多種模式的銷售及開拓渠道有積極的意義。? 對(duì)公司的內(nèi)部調(diào)研：至2012年1月4日開始，組織部門對(duì)銷售區(qū)域各總監(jiān)做了專項(xiàng)調(diào)研，目前已對(duì)江北公司調(diào)查完畢。調(diào)查的初衷是為整合全公司展業(yè)資料，但其中涉及了多種工作話題的討論，2012年1月11日提交了《關(guān)于整合公司展業(yè)資料及相關(guān)工作的調(diào)查報(bào)告》，并將根據(jù)調(diào)查所得開展實(shí)際工作。

　　2、平面設(shè)計(jì)： ? 15-16期、17期《臻紀(jì)咨詢》的設(shè)計(jì)制作：對(duì)公司內(nèi)刊《臻紀(jì)咨詢》做出了規(guī)劃，從2012年1月開始單月發(fā)行，并開始在17期中進(jìn)行嘗試性的調(diào)整和創(chuàng)意。? 龍年臺(tái)歷設(shè)計(jì)：通過多次討論，確定了公司龍年臺(tái)歷的設(shè)計(jì)風(fēng)格并已制作完畢。

　　3、部門建設(shè)： ? 部門內(nèi)訓(xùn)開展3次，3次內(nèi)訓(xùn)主題分別為：企業(yè)文化、部門管理、2012年重點(diǎn)工作展望。? 撰寫完成《企劃部工作手冊(cè)》，制定部門各項(xiàng)工作流程，訂立5個(gè)凡是的工作格言。? 完成了企劃部活動(dòng)、作品2大圖片資料庫(kù)的分類、整理，以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行歸檔。? 堅(jiān)持每周召開部門例會(huì)一次，與會(huì)上對(duì)每周工作進(jìn)行梳理和檢查。? 完成了企劃部各類ppt工作模板制作，共計(jì)6大類，12種。? 組織部門聚餐2次，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及信任度。

　　4、其他：

? 撰寫了《內(nèi)刊供稿管理辦法》并于早會(huì)進(jìn)行宣讀。? 為部門訂閱了《重慶日?qǐng)?bào)》、《重慶晨報(bào)》、《銷售與市場(chǎng)》以增強(qiáng)部門策劃人員眼界及與時(shí)事結(jié)合開展工作的能力。

? 撰寫了《箴言箱管理辦法》并于予以公示。? 正在撰寫《分公司選址建議書》。? 完成了江北、渝中公司上墻資料及網(wǎng)站資料的完善。

　　三、部門得失分析

　　1、優(yōu)點(diǎn) a)融合度

　　新老員工之間、新員工與企業(yè)文化之間、老員工與部門負(fù)責(zé)人之間、工作配合之間基本形成了無(wú)縫鏈接，企劃部形成了初步的戰(zhàn)斗力。b)職業(yè)態(tài)度

　　企劃部老員工表現(xiàn)出來較好的職業(yè)態(tài)度：吃苦耐勞的精神、執(zhí)行力、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)性。與新員工之間起到了良好的互動(dòng)影響效果。c)工作效率

　　通過編制部門各項(xiàng)工作流程，效率有一定程度的提高。d)工作質(zhì)量

　　通過近1個(gè)半月的磨合，回視12月初制定的月度工作計(jì)劃，部門深感欣慰是基本每項(xiàng)工作都做到了按時(shí)且有質(zhì)量的完成。e)重點(diǎn)明確篇3：企劃部上半年工作總結(jié)

　　企劃部上半年工作總結(jié)

　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年一晃而逝?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎m有不足，但整體工作完成的較好。半年以來，企劃部堅(jiān)持不懈把自己的本職工作放在首要位置，按時(shí)完成市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃、營(yíng)業(yè)區(qū)域裝飾布置、策劃設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站維護(hù)管理、報(bào)紙編輯、度假村宣傳資料設(shè)計(jì)以及公司相關(guān)的文藝宣傳公益活動(dòng)等相關(guān)工作。半年來，企劃部在活動(dòng)執(zhí)行過程中不斷成長(zhǎng)著，工作效率及質(zhì)量有較大提高；在與其他部門協(xié)作時(shí)及時(shí)溝通交流，以最大的熱誠(chéng)和付出來完成每一項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)取將職能工作完成的盡善至美。企劃部工作雖繁雜，卻清晰、直觀，以下為企劃部半年來的工作總結(jié)：

　　一、2012年上半年工作總結(jié) 1.做好每一個(gè)月、每一個(gè)季度的活動(dòng)促銷制定工作

　　每一個(gè)月的活動(dòng)方案基本上實(shí)現(xiàn)了針對(duì)市場(chǎng)，貼近顧客需求，做到了有的放矢。2.廣告的制作與發(fā)布 3.配合客服部門做好相關(guān)會(huì)議接待工作

　　日常工作中，我們需要配合客服部門做好會(huì)議接待前期的席位卡、接待方案、歡迎卡等一系列制作事宜，在其它部門的通力配合與協(xié)助下，完美地完成接待任務(wù)。4.完成了中央七套《鄉(xiāng)約》欄目走進(jìn)星子的節(jié)目錄制。2012年六月艷陽(yáng)高照，秀美的龍灣溫泉廣場(chǎng)上卻只見人頭攢動(dòng)，笑聲不斷。6月15日上午，中央七套《鄉(xiāng)約》欄目走進(jìn)星子龍灣。企劃部在其他部門的配合下，順利完成了節(jié)目錄制。

　　5.出版發(fā)行《龍灣之聲》報(bào)刊2期。

《龍灣之聲》作為對(duì)內(nèi)發(fā)行的刊物，對(duì)宣楊龍灣企業(yè)文化、傳播龍灣特色具有重要意義。上半年，企劃部本著精益求精、在保證報(bào)刊品質(zhì)的原則下，發(fā)動(dòng)通訊員及各方力量，成功發(fā)行了2期《龍灣之聲》。

　　6.設(shè)計(jì)印刷一系列宣傳資料

①龍灣溫泉銷售手冊(cè)（大16k銷售手冊(cè)包括了龍灣溫泉所有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點(diǎn)，有效地展示了龍灣溫泉文化，是一本詳細(xì)了解龍灣的資料）；

②龍灣溫泉夏季宣傳折頁(yè)（以藍(lán)色為基線展示在仲夏的龍灣有哪些特點(diǎn)產(chǎn)品呈現(xiàn)，并能帶給一點(diǎn)清爽的夏威夷體驗(yàn)。）； 7.各類優(yōu)惠卡、龍灣溫泉代金券、溫泉優(yōu)惠券、會(huì)員卡設(shè)計(jì)制做。

　　二、2012年上半年工作中存在的不足

　　1.缺乏專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)與自我提升

　　目前企劃部人員包括我自己，對(duì)專業(yè)知識(shí)人的掌握程度沒有達(dá)到專業(yè)人員水平，雖通過培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)針對(duì)企劃部進(jìn)行自我提高的培養(yǎng)，但提高的速度沒有達(dá)到公司的期望，作為企劃經(jīng)理我有不可推卸的責(zé)任。2.缺乏有效的溝通力

　　按時(shí)完成相關(guān)工作任務(wù)，但是，有時(shí)同市場(chǎng)部及各部門缺乏有效溝通，以及更深度的合作和配合。我們進(jìn)行多次調(diào)整修正，效果改善很大。但溝通這一項(xiàng)還是我們部門的缺陷，我們會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)，加強(qiáng)與其他部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，將我村形象打造成九江市乃至全國(guó)一流的溫泉度假村。共同努力把公司做大、做強(qiáng)，以引領(lǐng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來奠基公司品牌的金字招牌。3.企業(yè)文化宣傳不深入

　　近年來公司快速壯大發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)宣傳，文化內(nèi)涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對(duì)文化內(nèi)涵沒有根據(jù)公司要求進(jìn)行有效的提煉、宣講與推廣，對(duì)此，企劃部會(huì)加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造與宣傳工作，促進(jìn)公司健康發(fā)展。4.在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)宣傳模式?jīng)]有有效起到宣傳我村文化的作用。

　　三、2012年下半年工作計(jì)劃 1.按時(shí)完成下半年的各節(jié)假日促銷活動(dòng)，已提前做好倫敦奧運(yùn)會(huì)期間的活動(dòng)方案。緊緊圍繞市場(chǎng)訴求開展一些列廣告宣傳和促銷活動(dòng)。2.加強(qiáng)同其它兄弟部門的配合與溝通，特別是更一步加深同市場(chǎng)部及相關(guān)部門合作。為市場(chǎng)一線人員提供更周到的服務(wù)，更準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息以及更適合市場(chǎng)的促銷活動(dòng)方案。3.按照年初的廣告投放計(jì)劃，結(jié)合我村實(shí)際情況及其它促銷信息，做好各地的廣告投放事宜。加大同報(bào)紙媒體的合作廣度和深度，加大軟性廣告及文章的刊登。4.加大公司網(wǎng)站維護(hù)更新及網(wǎng)絡(luò)商品的推廣，做到網(wǎng)站內(nèi)容更新及時(shí)準(zhǔn)確，信息滯后時(shí)間不能超過一個(gè)星期。力爭(zhēng)做到1.新產(chǎn)品更新與產(chǎn)品上市同步。2.重大新聞隨時(shí)更新，其他信息做到每周更新一次。3.建設(shè)人力資源招聘、員工天地、榮譽(yù)榜等網(wǎng)站的相關(guān)板塊，讓員工參與，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。5.企業(yè)文化建設(shè)：加大企業(yè)文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過公司的一些活動(dòng)，了解公司的企業(yè)文化，讓公司企業(yè)文化深入到每個(gè)員工心里。對(duì)優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部通過報(bào)刊、網(wǎng)站、宣傳欄等多種形式進(jìn)行典型宣傳，提高員工的積極性、主動(dòng)性。最后，我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對(duì)我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進(jìn)的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時(shí)也是為了為大家做出更好的服務(wù)。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強(qiáng)。篇4：策劃工作總結(jié)范文精選

【中國(guó)教育文摘-2012最新策劃工作總結(jié)范文精選】

　　一、工作匯報(bào)

　　自2012年4月1日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是2011年又榮獲“xxxxxxxx”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對(duì)外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、思想?yún)R報(bào) 2011年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。2011年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。策劃工作總結(jié)范文之二：

　　一、工作進(jìn)展情況回顧 第一次接觸工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃，對(duì)它的營(yíng)銷推廣是一個(gè)陌生的、模糊的概念，經(jīng)歷了初期放水養(yǎng)魚，摸著石頭過河的艱苦探索后[網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)]，初步明確了它的性質(zhì)和方向。但任何工作都離不開人的主體元素。于是首先就從學(xué)會(huì)做人，踏實(shí)工作做起；其次是掌握國(guó)家和開發(fā)區(qū)宏觀政策，企業(yè)本身內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境，比如開發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策、×××政府總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和城市建設(shè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等；還有微觀環(huán)境和園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)情況；再次是飲水思源，摸索有效的營(yíng)銷推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問題：怎樣花最少的錢達(dá)到最好的宣傳效果？通過什么樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶？現(xiàn)階段工業(yè)城項(xiàng)目還存在什么問題，應(yīng)該先從哪方面入手解決營(yíng)銷難的問題？ 2011年10月—2011年12月的主要工作

　　1、配合完成中秋晚會(huì)

　　2、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)

　　3、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作

　　4、積極配合公關(guān)活動(dòng)

　　5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫助完善招商基礎(chǔ)資料

　　6、配合同事完成其他工作內(nèi)容

　　7、推陳出新,不斷完善營(yíng)銷思路,制定營(yíng)銷策略

　　8、完成臨時(shí)性交代的任務(wù)

　　二、基本工作情況和做法

(一)不怕困難，建立把項(xiàng)目策劃好的信心。

　　認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對(duì)，及時(shí)調(diào)整工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和×××的相關(guān)政策和規(guī)劃，提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí)，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計(jì)挖潛營(yíng)銷思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)推廣策略，以之來調(diào)整我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略；三是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營(yíng)銷策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候，由于各自存在思維差別，肯定會(huì)出現(xiàn)意見不一致的情況，但對(duì)出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會(huì)認(rèn)真“把脈、會(huì)診”，及時(shí)調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下，我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會(huì)白費(fèi)。(二)從細(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶

　　力求按照不同的特征來進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)細(xì)分有三條好處，一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠(chéng)度，一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤(rùn)，一個(gè)是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行 行業(yè)特性的企業(yè)、相同國(guó)度的企業(yè)等等。

　　雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分，但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線條的，因此在具體實(shí)施銷售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶，使用合適的營(yíng)銷策略和方式。(三)與世俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。

　　工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品，其營(yíng)銷思路和推廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所

　　差別，尤其是民用地產(chǎn)，它的特點(diǎn)是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對(duì)性。所以轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式是勢(shì)在必行，把聯(lián)東工業(yè)園打造成為具有全國(guó)前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。(四)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率 在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，注重自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功，一是抓實(shí)效工作，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己成為策劃的行家里手；二是注重自我工作作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力的提高，著力提高工作效能。

　　三、存在的問題

　　目前在營(yíng)銷和宣傳等方面存在的問題：(1)信息網(wǎng)絡(luò)

　　還不夠健全，信息量和信息來源渠道還不夠多。(2)招商方式創(chuàng)新不夠，仍以傳統(tǒng)的為主，面對(duì)面接觸居多，招商效率低；(3)招商面還不夠?qū)挿海畔⒑鹆科汀?4)已建的廠房結(jié)構(gòu)比較單一，缺乏個(gè)性化，不能切合市場(chǎng)企業(yè)多樣化廠房需求的實(shí)際。(6)給客戶承諾的配套設(shè)施跟不上，工程不能同時(shí)完工。(7)與北京2xxxx園區(qū)，橫向縱向的比較，在價(jià)格上沒有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格相對(duì)偏高，尤其是銷售價(jià)格。(8)廠房的設(shè)計(jì)合理性和園區(qū)的規(guī)劃不是市場(chǎng)需求的最佳體現(xiàn)(9)工業(yè)城的定位缺乏遠(yuǎn)瞻性和市場(chǎng)引導(dǎo)性,內(nèi)部招商組織結(jié)構(gòu)建立的不科學(xué)，宣傳推廣的力度比較小。

　　五、工作中的體會(huì)與思考

　　通過我兩個(gè)月對(duì)工業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，主要有以下幾條體會(huì)和思考：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷的重視程度及其思想觀念是營(yíng)銷策略的制定和營(yíng)銷思路能否成功施行的決定因素。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門或個(gè)人的重視，使得個(gè)人能力增強(qiáng)，獲得更多的資源和協(xié)助，對(duì)營(yíng)銷方案的真正實(shí)施也有幫助，甚至可能扭轉(zhuǎn)乾坤。二是戰(zhàn)略重點(diǎn)的定位重視，比如說領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工業(yè)城的主體思路，對(duì)投入產(chǎn)出比的概念的認(rèn)識(shí)，要建立品牌就得加大投入，不斷創(chuàng)新，連貫實(shí)施。實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)指導(dǎo)性工作重視了，認(rèn)識(shí)到位、支撐到位了，有機(jī)構(gòu)，有人手，有支撐，有管理，有推動(dòng)，事情就會(huì)辦的更好。相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的階段，則只能走下坡路。

　　2、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，暢通內(nèi)部信息溝通渠道，明確責(zé)任，提高工作效率的是前提。

　　提高工作效率的關(guān)鍵是明確個(gè)人工作職責(zé)，部門分工明確，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，完善組織架構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)扁平化，保障信息溝通無(wú)障礙，事事有人做，人人有人管。

　　3、加快工業(yè)園的軟硬件環(huán)境，完善營(yíng)銷制度，提高營(yíng)銷推廣實(shí)施力度，加強(qiáng)公關(guān)是當(dāng)務(wù)之急。

　　基于工業(yè)城要打造成知名的工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，提高工業(yè)城的核心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)務(wù)之急，也就對(duì)園區(qū)硬環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施、廠房建筑檔次、工業(yè)園規(guī)劃?rùn)n次等和軟環(huán)境物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理、園區(qū)文化建設(shè)等方面提出更高要求。通過創(chuàng)新觀念、盤活思路制定出有效科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略，同時(shí)加強(qiáng)公關(guān)以輔助作用。

　　兩個(gè)月來，我所取得的每一個(gè)進(jìn)展，都是行政中心各位同事關(guān)心支持的結(jié)果，我還存在著許多不足，所能看到的成果不大，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的距離還比較遠(yuǎn)，希望通過總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，按照2006年既定的目標(biāo)前進(jìn)，做好每一件事。篇5：企劃部年終總結(jié)報(bào)告

　　企劃部年終總結(jié)報(bào)告

　　尊敬的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！轉(zhuǎn)眼一瞬間2012年即將結(jié)束，新的一年2013年即將來臨，在這新舊交替關(guān)頭，企劃部對(duì)過去的一年工作做回顧，進(jìn)行總結(jié)，反思不足之處，展望未來，制定工作計(jì)劃，理清工作思路，以便來年做的更好，少走彎路，少做無(wú)用功，能更進(jìn)一步的提高工作效率，為公司創(chuàng)造更好的效益,讓更進(jìn)一步的提升部門職能。

　　回首過去的企劃部是比較薄弱的，團(tuán)隊(duì)不健全，工作積壓沒有得到良好的消化，企業(yè)vi形象不完整；行業(yè)知識(shí)不強(qiáng)，為宣傳帶來障礙；

　　企劃部是一個(gè)服務(wù)性部門，配合各個(gè)部門做好相關(guān)的工作，同時(shí)也是樹立企業(yè)形象與文化，做好產(chǎn)品營(yíng)銷與品牌建設(shè)，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造無(wú)形資產(chǎn)的部門，企劃部是管理功能中最基本的要素，是啟動(dòng)企業(yè)的引擎，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過程，是進(jìn)行企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理等一切事物的基礎(chǔ)，企劃部是為理性決策提供效益化的計(jì)劃方案。一個(gè)企業(yè)倘若缺乏企劃力，就象缺乏前瞻性的眼光，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)沒有生命力，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和追求效益最大化是企劃的兩大基本功能！為創(chuàng)造良好的企劃效果，企劃部必須得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與肯定，給企劃部門一個(gè)高度，因?yàn)槠髣澆抗ぷ鞲鷦e的部門最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其它部門都是直接賺錢，而企劃部確是花錢的部門，所謂“企劃未

　　動(dòng)，錢先行”。所以很多時(shí)候企劃部都是處在一個(gè)幕后英雄不尷不尬的地步，企劃部發(fā)揮的好，就是企業(yè)老總的參謀部；做的不好，就是可以被任何人騎在脖子上指手劃腳的雜貨鋪。經(jīng)過這一年的磨合,了解了企業(yè)文化，熟悉了部門與部門之間，同事與同事之間的溝通，熟悉了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，從而促使企劃部的工作效率及方法有必要改進(jìn)和提升。

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題

（一）、內(nèi)部合作無(wú)間，外部合作生疏

　　企劃部通過一年來的磨合達(dá)到了同一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式，但企劃部?jī)?nèi)部磨合后，忽略了與其他部門的銜接速度，部門間合作有時(shí)出現(xiàn)時(shí)差性失誤，在今后的工作中，要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度，要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。

（二）、工作不夠大膽

　　受led行業(yè)知識(shí)的影響，作為一個(gè)新進(jìn)人員占多數(shù)的部門，企劃部在工作時(shí)不夠放開手腳，隨著專業(yè)知識(shí)的漸長(zhǎng)，工作的進(jìn)一步開展，企劃部要大膽的做事，小心的求證，要多跑市場(chǎng)，多了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，多跟行業(yè)交流學(xué)習(xí)，以免發(fā)生顧此失彼的錯(cuò)誤。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高部門業(yè)務(wù)能力

（一）、增強(qiáng)計(jì)劃性

　　雖然企劃部處理的事項(xiàng)大多數(shù)為臨時(shí)委派任務(wù)，更應(yīng)該多做有說服力的可行性方案，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考，在做市場(chǎng)推廣前期必須有

　　良好的工作計(jì)劃，有計(jì)劃的開展工作，才能做出更具針對(duì)性、前瞻性的專業(yè)判斷，進(jìn)而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)參考。

（二）、吸收新的知識(shí)

　　企劃部屬于企業(yè)的先行部隊(duì)，任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識(shí)和新的現(xiàn)象，企劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握，這就要求企劃部時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)，多閱讀多學(xué)習(xí)，努力吸收新的知識(shí)，更加茁壯成長(zhǎng)。

　　企劃部2012年完成的工作如下： 1.企業(yè)品牌形象的完善，包括以下幾方面：企業(yè)形象的完善，包括園區(qū)的形象規(guī)劃布置，宣傳片的制作、企業(yè)資質(zhì)畫冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)的制作、產(chǎn)品體驗(yàn)館的布置，新車間的布置規(guī)劃； 2.企業(yè)品牌宣傳方面：舉辦了廈門市第十六屆臺(tái)交會(huì)led光電照明展、廣州第十七屆led國(guó)際照明展、參加了廈門市經(jīng)發(fā)局主辦的節(jié)能展，經(jīng)過努力跟蹤，取得了2013年廣州光亞展比較理想的展位。3.媒體宣傳方面：在廈門臺(tái)交會(huì)會(huì)刊刊登內(nèi)頁(yè)硬廣和軟文，《現(xiàn)代照明》雜志免費(fèi)內(nèi)頁(yè)廣告，中國(guó)交通信息化雜志內(nèi)頁(yè)廣告，并成為《中國(guó)公路》雜志社理事單位，《半導(dǎo)體照明》雜志內(nèi)頁(yè)廣告，世界照明時(shí)報(bào)采訪新聞。4.與各協(xié)會(huì)的密切聯(lián)系，榮獲了廈門市 “十佳優(yōu)秀工程”榮譽(yù)稱號(hào)；《重合同守信用單位》的申報(bào)；

　　5.為了完善公司的企業(yè)文化，改善工作氛圍，提高員工的工作積極

　　性和工作熱情，讓員工在格綠能有種歸宿感，企劃部策劃了中秋舞臺(tái)表演活動(dòng)，收到良好的成效；為了提高公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高員工的凝聚力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通，企劃部策劃了戶外拓展活動(dòng)，增進(jìn)了大家的向心力和工作積極性； 企劃部2013年的主要工作：

　　一、品牌宣傳已進(jìn)入加強(qiáng)期，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)品牌宣傳的力度，從

　　以下幾方面著手： 1.繼續(xù)完善和提升公司的品牌形像，vi系統(tǒng)； 1）廈門市著名商標(biāo)，福建省著名商標(biāo)的申報(bào),中國(guó)馳名商

　　標(biāo)的酬備；

　　2）加大企業(yè)品牌的對(duì)外宣傳，包括媒體廣告，工程案例新 聞；

　　3）加強(qiáng)企業(yè)對(duì)外的品牌包裝，繼續(xù)完善品牌形像。2.在加強(qiáng)工程形象宣傳方面，做一個(gè)工程全力跟蹤，多方聯(lián)系

　　報(bào)導(dǎo)，每做完一個(gè)工程，必須在當(dāng)?shù)刈龀浞值拿襟w新聞宣傳，制造聲勢(shì)，讓企業(yè)在有工程的城市家喻戶曉。

　　二、加強(qiáng)媒體投放力度 2.平面廣告宣傳，選擇知名度高、專業(yè)性強(qiáng)、權(quán)威性高的行業(yè)雜志，受眾面廣的雜志,能直接接觸高端客戶群；

　　3.多撰寫企業(yè)新聞篇稿，發(fā)表在行業(yè)雜志，讓企業(yè)多暴光，多亮相； 4.在廈門大本營(yíng)或重點(diǎn)開發(fā)城市中心的高端人群出入口，做形象廣告展示，長(zhǎng)期塑造品牌形像，在高端客戶群面前多曝光；

　　三、策劃2013年廣州光亞展，重視做好做大這次高端的產(chǎn)品品牌展

　　示機(jī)會(huì)，以及安微合肥高速公路展，中國(guó)公路交通信息展，美國(guó)費(fèi)城展，搭建企業(yè)與客戶的溝通平臺(tái)；

　　四、協(xié)助銷售部做好來客的宣傳，企業(yè)推廣，產(chǎn)品展示，企業(yè)品牌

　　形像的傳達(dá)。

　　五、與行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、聯(lián)盟等保持密切聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)多走動(dòng)，多了解市場(chǎng)，率先掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，做好企業(yè)先知先覺的偵察兵，保證信息的暢通，讓公司跟上行業(yè)的步伐，甚至走在前頭，具備前瞻性。

　　六、搜集同行業(yè)的信息資料，進(jìn)行有必要的接力宣傳，為我所用，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　　七、配合公司把格綠能策劃上市，做好前期準(zhǔn)備工作，申辦相關(guān)資

　　質(zhì)。

　　八、搜集led行業(yè)內(nèi)的展會(huì)資料，重點(diǎn)提案，為公司出謀劃策；

　　以上是企劃部所例的一點(diǎn)真知茁建，企劃部還有很多不足之處，還有很多地方需要改進(jìn)和提升，在此請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)為企劃部多指正，多提意見，群策群力，來年我們企劃部一定改進(jìn)，多學(xué)習(xí)，多參考，為公司的壯大而努力。

酒店劃單工作總結(jié)5

　　企劃工作總結(jié)

　　2014年上半年工作總結(jié)

　　時(shí)光流逝，2014年上半年的時(shí)光就在自己不珍惜當(dāng)中度過了，回憶總結(jié)上半年的工作總會(huì)發(fā)現(xiàn)不足和遺憾，為了更好的完成下半年的工作任務(wù)，在此做如下工作總結(jié)。

　　一、大區(qū)方面

　　2014年初由于工作的需要，我成為大區(qū)三人組的一員，由我和劉鑫鑫共同輔佑張經(jīng)理的大區(qū)工作。在以前只是看著他們工作，對(duì)大區(qū)的工作只是有一個(gè)簡(jiǎn)單的感性認(rèn)識(shí)，但真正的步入進(jìn)來，才發(fā)現(xiàn)大區(qū)的工作是那么的繁瑣。面對(duì)眾多的客戶，應(yīng)該以怎樣一種態(tài)度來面對(duì)，而我又應(yīng)該負(fù)責(zé)哪些工作，對(duì)客戶

　　不熟悉，對(duì)產(chǎn)品不了解成了我工作中最大的難題。在他們的幫助下使我能盡快的適應(yīng)了大區(qū)的工作，能夠順利地與客戶溝通，解決他們提出的問題。

　　春節(jié)之后我對(duì)4家客戶進(jìn)行巡訪，在巡店過程中也發(fā)現(xiàn)不少客戶在經(jīng)營(yíng)過程中摻雜非箭魚鯊產(chǎn)品，給箭魚鯊品牌帶來了負(fù)面影響，他們?yōu)榱藭簳r(shí)的經(jīng)濟(jì)效益而忽略品牌形象。部分專柜貨品陳列不夠規(guī)范，缺少一定的陳列技巧；部分導(dǎo)購(gòu)員工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)；這些都是我們大區(qū)要在以后的工作重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

　　通過大家的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的大區(qū)工作，大區(qū)完成了上半年計(jì)劃的95%，我們也有了自己的團(tuán)隊(duì)口號(hào)，彼此之間有了工作的默契，讓我真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。

　　2014年上半年，企劃工作還是由我負(fù)責(zé)，在完成企業(yè)工作的同時(shí)，公司對(duì)企劃工作提前更高的要求，要充分體現(xiàn)出金鯊公司的特色，將金鯊公司的企

　　業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)建設(shè)融入到工作中，將金鯊公司打造成同類公司中的名牌企業(yè)。

　　2014年上半年企劃工作先后更換了箭魚鯊品牌形象畫，第二期的企業(yè)內(nèi)刊方案，五周年的年會(huì)方案，2014金鯊公司招商會(huì)方案，箭魚鯊招商手冊(cè)，鲅魚圈箭魚鯊專賣店的宣傳手冊(cè)，促銷活動(dòng)的宣傳海報(bào)等工作。在以后的日子，企劃工作還會(huì)依如繼往的為廣大客戶服務(wù)。為沈陽(yáng)金鯊服飾有限公司、箭魚鯊品牌樹立良好的形象，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　2014年企劃工作將要完成了是“金鯊公司五周年年會(huì)”。金鯊公司從成立到發(fā)展，所有的員工付出了太多的心血。五周年是一個(gè)金鯊公司發(fā)展的里程碑，更是蓬勃發(fā)展，大步進(jìn)前的又一個(gè)新起點(diǎn)。所有的客戶及員工將要一起分享這份成功的喜悅。企劃部將會(huì)為之努力，傾力打造一個(gè)耳目一新的盛宴作為全年工作的總結(jié)，答謝關(guān)心和支持企劃工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

　　2014年上半年，企劃部又增加了

　　兩名新生力量；在完成工作的同時(shí)還要教他們簡(jiǎn)單的企劃工作；熟悉企業(yè)工作的流程及內(nèi)容。出現(xiàn)的問題就是對(duì)公司不夠了解和熟悉；需要多次溝通才能明白領(lǐng)導(dǎo)的想法。

　　2014年上半年，金鯊公司新開發(fā)了五家新客戶它們分別是磐石箭魚鯊專賣店、朝陽(yáng)鎮(zhèn)箭魚鯊專賣店、通遼金葉廣場(chǎng)、通化箭魚鯊專賣店、甘井子安盛百貨。有三家老客戶對(duì)道具進(jìn)行調(diào)整和安裝，他們分別是太原街新瑪特、金州新瑪特、大連百盛二店。

　　在以上的工作中，沒有出現(xiàn)太大的尺寸偏差和錯(cuò)誤，道具工作主要是與客戶溝通，因?yàn)槭切录用说目蛻簦瑢?duì)箭魚鯊的道具風(fēng)格不夠了解，我們需要多講，多說；對(duì)道具輔料工作一定要跟蹤，直到客戶收到貨品為止。

　　四、業(yè)務(wù)方面

　　業(yè)務(wù)工作是我第一次接觸，以前從來沒有過想做業(yè)務(wù)的想法，因?yàn)樯钪雷约旱哪芰退?，業(yè)務(wù)員不僅需要有

　　足夠的行業(yè)知識(shí)，還需要有極強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力、親和力；對(duì)于體力上也是一種挑戰(zhàn)。

　　從2014年6月初開始，我先后走訪了13個(gè)地區(qū)，它們別分是遼中，臺(tái)安、盤錦、大石橋、遼陽(yáng)、海城、蓋州、丹東、東港、桓仁、寬甸、集安、四平，一共是13個(gè)地區(qū)。要來的電話號(hào)將近30個(gè)。在走訪的過程中起到了良好的品牌宣傳作用，對(duì)各地區(qū)的品牌市場(chǎng)進(jìn)行考察，也發(fā)現(xiàn)了許多的問題，很多的品牌在模仿著箭魚鯊的經(jīng)營(yíng)模式，做與箭魚鯊風(fēng)格相似的服裝，給箭魚鯊的品牌造成極為惡劣的負(fù)面影響。作為一個(gè)業(yè)務(wù)新人，我所缺少的東西太多，需要學(xué)習(xí)的地方也太多，主要表現(xiàn)在溝通不夠嫻熟、缺少技巧、缺少一定的韌勁。

　　與意向客戶溝通需要一定的技巧和主動(dòng)性、也需要技巧，我會(huì)向

　　張經(jīng)理咨詢和學(xué)習(xí)；遇到問題及時(shí)咨詢；多看業(yè)務(wù)方面的書籍和視頻講座。希望能給金鯊公司帶來新的希望。出差

　　很辛苦，風(fēng)吹日曬，就怕下雨。為了金鯊公司的發(fā)展，更為了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我愿意付出，我愿意挑戰(zhàn)。

　　五、三年工作規(guī)劃

　　提起三年的工作規(guī)劃，我深深的陷入了沉思，坦白地講我從來沒有想過我工作規(guī)劃，2014年我將要重新系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平面設(shè)計(jì)。

　　六、工作建議

　　人員管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要部分，說人的管理不如說是人心的管理；人心凝聚到一起才是真正的團(tuán)隊(duì)；凝聚力不是靠“喊”出來的，而是靠溝通和培養(yǎng)；

　　有必要在工作之余多組織一些集體活動(dòng)，包括k歌、聚餐等活動(dòng)。

　　企劃部楊斌

　　2014年6月28日

酒店劃單工作總結(jié)6

　　公司企劃工作總結(jié)

　　一、總的指導(dǎo)思想

　　始終圍繞天倫公司中心工作和老板提出的重點(diǎn)任務(wù)去做，對(duì)原來的企業(yè)基礎(chǔ)工作采取的方針是：調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高；對(duì)新開辟的工作本著把工作做實(shí)、做細(xì)、做精、節(jié)簡(jiǎn)的指導(dǎo)思想。

　　二、2005年工作總結(jié)

　　企劃部的工作是從2005年5月8日起步的。5月28日營(yíng)銷中心成立以后，企劃部的工作圍繞兩條主線進(jìn)行工作的：一是天倫集團(tuán)公司總部；二是大連營(yíng)銷中心。

（一）完成天倫公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文字綜合工作

　　主要有以下幾項(xiàng)：

　　1、關(guān)于天倫公司企業(yè)簡(jiǎn)介的調(diào)整、充實(shí)和完善；已形成兩種方案（精簡(jiǎn)版和詳細(xì)介紹版）；（2000余字）

　　2、擬寫企業(yè)法人創(chuàng)業(yè)歷程和修訂企業(yè)法人簡(jiǎn)介（1800字、圖片）；

　　3、關(guān)于天倫海參基本宣傳資料撰寫，形成宣傳稿；（3500字）

　　4、關(guān)于天倫公司企業(yè)管理獎(jiǎng)懲制度的起草（1200字）；

　　5、完成天倫公司審報(bào)大連名牌企業(yè)滿意度材料籌備和遞交工作；

　　6、配合企業(yè)iso9000認(rèn)證工作的有關(guān)材料的起草；（1500字）

　　7、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司海洋生物園項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的《審報(bào)立項(xiàng)申請(qǐng)》（字）；

　　8、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司雜交海參項(xiàng)目開發(fā)的可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的〈申報(bào)立項(xiàng)申請(qǐng)〉；（2700字）

　　9、關(guān)于天倫商標(biāo)獲遼寧省省級(jí)著名商標(biāo)的評(píng)估報(bào)告；（字）

　　10、起草天倫海參獲得遼寧省用戶滿意產(chǎn)品的審報(bào)文件；（1860字）

　　11、起草民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新情況調(diào)查工作中關(guān)于天倫公司的自主創(chuàng)新路程報(bào)送材料；（2900字）

　　12、申報(bào)大連海參商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位的材料起草和海參商會(huì)成立宣言；（1500字）

　　13、配合多家新聞單位擬稿：如《大連天倫海洋生物科技園破土動(dòng)工8000萬(wàn)元助推天倫品牌騰飛》、《天倫首創(chuàng)鹽水海參填補(bǔ)國(guó)內(nèi)深加工空白》、《天倫鹽水海參系列宣傳文案》、《與大海結(jié)盟的人》等6篇新聞稿；（字）

　　14、起草董事長(zhǎng)在天倫公司“海洋科技園”開工奠禮上的講話稿；（300字）

　　15、配合產(chǎn)品開發(fā)部門，①完成鹽水海參生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及公司其它系列海參產(chǎn)品生產(chǎn)文號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)簽的報(bào)審工作；②完成企業(yè)產(chǎn)品的條形碼報(bào)批工作（1個(gè)主項(xiàng)20個(gè)子項(xiàng)）；③農(nóng)業(yè)部無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽申訂工作；（5200字）

　　16、對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)、提高和推廣工作：①起草了大連天倫水產(chǎn)有限公司網(wǎng)站改進(jìn)方案；②對(duì)網(wǎng)站域名和中文網(wǎng)址進(jìn)行全面調(diào)整，重新注冊(cè)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名——“長(zhǎng)?？h海參”和通用網(wǎng)址——“大連海參”；③對(duì)公司網(wǎng)站圖片、文字說明、欄目設(shè)制全面調(diào)整和更換；

　　二、圍繞公司新產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷工作做好企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳工作

　　主要有以下幾項(xiàng)：

　　1、公司總部和酒店樓頂大字的設(shè)計(jì)和組織安裝；

　　2、組織了大連十家廣告公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)競(jìng)標(biāo)工作，形成產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和五項(xiàng)產(chǎn)品內(nèi)外設(shè)計(jì)稿和多項(xiàng)包裝小稿、標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)，最后北大廣告公司設(shè)計(jì)的“天倫”方案被采用；

　　3、天倫吉祥物設(shè)計(jì)與推廣；

　　4、配合營(yíng)銷工作搞好市場(chǎng)調(diào)研，形成《調(diào)研報(bào)告》一份；

　　5、組織印刷包裝公司競(jìng)標(biāo)生產(chǎn)包裝系列

　　組織大連十二家印刷包裝公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的包裝盒生產(chǎn)制造競(jìng)標(biāo)工作，形成精品盒樣品和簡(jiǎn)裝盒樣品；以及產(chǎn)品包裝產(chǎn)品內(nèi)外多項(xiàng)包裝小稿；采取貨比三家的方法基本確定了生產(chǎn)廠家；具體產(chǎn)品有五項(xiàng)：

①干海參（淡干和鹽干）精品盒；

②天倫鹽水海參包裝系列（鹽水紅盒、鹽水藍(lán)盒、大禮包、手提盒）；③鹽漬和半干海參包裝（一斤和二斤裝藍(lán)盒）；橢圓罐頭瓶貼（藍(lán)色、紅色）；

④天倫即食海參（紅盒、小塑料袋）；

⑤手提袋系列（紙制大手提袋、紙制普通小手提袋、紙制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋）；

　　6、廣告設(shè)計(jì)系列

　　已完成編寫天倫海參文化和產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品簡(jiǎn)介；結(jié)合大連地方《企業(yè)年鑒》征定工作設(shè)計(jì)企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外宣傳專頁(yè)，配合企業(yè)新產(chǎn)品上市和招商及時(shí)推出宣傳單：

①企業(yè)簡(jiǎn)介宣傳樣本；

②產(chǎn)品三折頁(yè)宣傳單；

③組織產(chǎn)品照系列；

④組織星海會(huì)展產(chǎn)品宣傳展示；

⑤落實(shí)車體廣告（出租車，公共汽車車帖廣告）；

⑥《大連晚報(bào)》、《新商報(bào)》報(bào)紙廣告系列；

⑦167個(gè)中高檔小區(qū)戶外廣告宣傳板設(shè)計(jì)與落實(shí)、高速公路收費(fèi)口專遞宣傳冊(cè)廣告兩期發(fā)布；優(yōu)惠卡、貴賓卡、會(huì)員卡設(shè)計(jì)制做；年歷設(shè)計(jì)與制做；

⑧電視臺(tái)廣告片的制做與播出

　　形成企業(yè)形象廣告5秒和10秒片各一套；天倫海參產(chǎn)地廣告片5秒和

酒店劃單工作總結(jié)7

　　酒店工作總結(jié)范文-酒店工作總結(jié)范

　　文簡(jiǎn)短

　　篇1：酒店工作總結(jié)范文

　　2016酒店年度個(gè)人總結(jié)范文

　　緊張與忙碌的2016即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會(huì)，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié)，下一年的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié)：

　　在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部

　　門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作,在實(shí)際工作中針對(duì)不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先:

　　1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。

　　規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。

　　2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺(tái)帳，控制成本費(fèi)用。

　　3、設(shè)備設(shè)施方面：由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長(zhǎng)，已顯老化，所以要求各崗位有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

　　4、培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到個(gè)人。對(duì)不同的人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查房時(shí)間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。

　　5、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信”服務(wù)無(wú)小事”，對(duì)于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟;關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

　　明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn)：

　　一、配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好管理工作。

　　二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話等，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。

　　三、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

　　四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。

　　五、利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

　　通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：

　　1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高

　　2、崗位的服務(wù)用語(yǔ)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　4、樓層布草管理比較混亂。

　　5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無(wú)人處理

　　針對(duì)以上的不足，本人的整改方案：1繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí).。

　　2、加強(qiáng)管

　　理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對(duì)管理人員進(jìn)行季度考核、年中評(píng)比、歲末評(píng)估制度，優(yōu)勝劣汰。

　　3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。

　　5、加強(qiáng)與PA的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，另由于PA機(jī)器過大，對(duì)地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會(huì)造成資源浪費(fèi)，所以對(duì)各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。

　　以上是本人對(duì)部門工作的總結(jié)與計(jì)劃，部門的不足與改進(jìn)。綜上所述，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會(huì)共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的2016年的經(jīng)營(yíng)管理方針和政策盡全力。

　　總之，作為客房部的主管，我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作，為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平，質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而

　　奉獻(xiàn)自己的力量!

　　篇2：2016酒店工作總結(jié)范文(共5篇)

　　篇1：2016年最新企業(yè)酒店年會(huì)策劃方案范文

　　最新企業(yè)酒店年會(huì)策劃方案范文

　　一、活動(dòng)目的：

　　1、增強(qiáng)區(qū)域員工的內(nèi)部凝聚力，提升xx的競(jìng)爭(zhēng)力;

　　2、對(duì)xx年區(qū)域營(yíng)銷工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析。制訂新年度區(qū)域營(yíng)銷工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo)。

　　3、表彰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工，通過激勵(lì)作用，將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來，投入到未來的工作之中。

酒店劃單工作總結(jié)8

　　企劃部2012年度工作總結(jié)暨2013年度工作計(jì)劃 尊敬的各位同事們大家好！

　　在新的一年之際，首先提前預(yù)祝大家春節(jié)快樂、工作順利、身體健康。轉(zhuǎn)眼間加入酒店這個(gè)大集體已將近1年了，回首這一年來的時(shí)間可以用酸甜苦辣來形容我此時(shí)的內(nèi)心感受。在這時(shí)間里面經(jīng)歷了適應(yīng)---接受---改變—融合---在改變—再提高的過程。這個(gè)過程伴隨著新老員工交替，部門新人的短期培養(yǎng)。從指導(dǎo)員工做事到親自參與模塊工作，再到指導(dǎo)員工。這個(gè)過程可謂機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，充實(shí)而又緊張。

　　2012年通過企劃部全體工作人員不斷開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，及時(shí)把握宣傳動(dòng)態(tài)，較好的完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。為了更好地開展2013年的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將2012年工作總結(jié)如下：

　　一、服從酒店安排，按質(zhì)按量完成本部門工作

　　自2012年4月工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著神農(nóng)莊園酒店的蓬勃發(fā)展，特別是2012年酒店成功申評(píng)為政府采購(gòu)定點(diǎn)單位，企劃部作為酒店的宣傳部門尤為重要。對(duì)外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著酒店的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，身為企劃部經(jīng)理，嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé)。雖然在管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力，還存在很多不足之處。但在這些方面我都得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力得以提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展也奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二、個(gè)人思想?yún)R報(bào)

　　2012年是我擔(dān)任神農(nóng)企劃部經(jīng)理的一年，對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，既然我選擇了神農(nóng)莊園企劃部的工作，那就是我最喜愛的工作，我會(huì)為自己愛的工作，盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。

　　其次，能力方面，上次王總講述的管理人員應(yīng)該具備的10種能力。為下屬起到表率作用的能力、自我發(fā)揮空間的能力、鍛煉下級(jí)的能力、上下級(jí)溝通能力等，將直接影響工作的生命力，能夠很好有效的將這幾種管理能力有效的結(jié)合及運(yùn)用，我相信他是個(gè)優(yōu)秀的管理人員，在這些方面我還存在不足，在2013年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作中，充分踐行管理人員的十種能力。

　　三、主要活動(dòng)及成績(jī)

　　1、2012年4月，剛剛進(jìn)入酒店不久，接觸到6T管理并系統(tǒng)的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。在制作6T標(biāo)簽過程中，6T標(biāo)簽的設(shè)計(jì)工作是由企劃部來做，后發(fā)到供貨商進(jìn)行后期制作，這樣從時(shí)間制作周期上保證不了，還無(wú)形中浪費(fèi)了制作成本，我毅然決定把后期制作的工作也由企劃部獨(dú)立完成。據(jù)統(tǒng)計(jì)從4月1日-12月30日期間總共制作大小6T標(biāo)簽約張左右，使用相紙125包共計(jì)2500張費(fèi)用大約1625元，如果按照原供貨商制作8元/張計(jì)算，總共費(fèi)用元整?，F(xiàn)改為企劃部獨(dú)立完成后期制作，無(wú)形中為酒店節(jié)約成本元。

　　2、2012年4月以來，完善酒店的網(wǎng)站建設(shè)，使酒店的信息第一時(shí)間公布在網(wǎng)站上，充分發(fā)揮了網(wǎng)站的作用，使客人及時(shí)了解酒店的動(dòng)態(tài)，配合酒店的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，從各個(gè)方面力求使酒店的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益最大化，提高酒店影響力。現(xiàn)再談多家網(wǎng)站制作公司，綜合考評(píng)后將現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行全面更新。

　　3、2012年4月10日，酒店推出神農(nóng)平價(jià)美食小海鮮即（海鮮美食節(jié)），針對(duì)活動(dòng)內(nèi)容做好前期準(zhǔn)備工作，制作宣傳海報(bào)、戶外宣傳廣告牌、單頁(yè)、水牌等，全面提升海鮮美食節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍。

　　4、2012年5月26日，針對(duì)酒店餐飲和洗浴兩個(gè)營(yíng)業(yè)部門推出活動(dòng)項(xiàng)目，清涼夏日享受神農(nóng)美食、洗浴的特惠返券活動(dòng)。人氣節(jié)節(jié)攀升，神農(nóng)莊園酒店特推出了一些醉心菜肴，葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)。這些夏季美食，讓您的胃清涼一把為主題的促銷活動(dòng)。

　　5、2012年5月12日，參加2012年北京市“”防災(zāi)減災(zāi)日主題宣傳活動(dòng)，神農(nóng)莊園酒店代表區(qū)主要力量參加，北京市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)急民兵連進(jìn)行檢閱，對(duì)檢閱過程進(jìn)行拍照拍攝等工作。并對(duì)照片和視頻資料進(jìn)行整理，用以協(xié)助宣傳，擴(kuò)大酒店影響力。

　　6、2012年6月19日，以濃濃端午情，團(tuán)圓萬(wàn)家親為主題推出端午節(jié)活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)各營(yíng)業(yè)部門同時(shí)推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，將活動(dòng)內(nèi)容發(fā)至區(qū)旅游局進(jìn)行宣傳，并上傳至酒店官網(wǎng)加以宣傳。制作活動(dòng)期間所需的各種美工制品、佩戴、免費(fèi)發(fā)放五彩線。豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費(fèi)。

　　7、2012年6月，針對(duì)各營(yíng)業(yè)區(qū)域增加團(tuán)購(gòu)收益，提高客流量。并相繼與樂活游、窩窩團(tuán)、美團(tuán)網(wǎng)、一客網(wǎng)、愛麗團(tuán)購(gòu)等眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，并有明顯效果。

　　8、2012年7月21日，北京市遇到60年來特大暴雨，企劃部緊急組織人員投入一線搶險(xiǎn)工作，將此次重大事件編寫文字并留存現(xiàn)場(chǎng)圖片備檔。并將部分圖片整理后上報(bào)政府部門備檔。

　　9、2012年9月8日，石景山商委組織的京西消費(fèi)節(jié)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)隆重開幕，神農(nóng)莊園酒店作為最重要的商戶之一，積極參與其中。贊助此次活動(dòng)消費(fèi)代金券6萬(wàn)余元，神農(nóng)撲克牌500副，神農(nóng)雨傘100把，養(yǎng)生光盤50盤，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)得到了廣大群眾的踴躍參與，并在此次活動(dòng)中榮獲“最酷時(shí)尚休閑惠獎(jiǎng)”。

　　10、2012年9月29日，做好酒店七周年店慶重大活動(dòng)的前期策劃、各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)銷方案、后期的宣傳工作、影像資料的收集留存工作。

　　11、為更好地激發(fā)企劃部員工的工作熱情，2012年10月25日，制定了企劃部員工績(jī)效考核方案，確定“以效定薪、薪績(jī)相符”的績(jī)效薪酬的基本原則，完善企劃部管理制度。自績(jī)效方案實(shí)施以來，企劃部員工的工作熱情和積極性得到了很大的提升，從被動(dòng)工作到主動(dòng)工作。

　　12、2012年12月圣誕節(jié)，本著“樹形象，創(chuàng)品牌”這個(gè)根本點(diǎn)，通過圣誕這一神農(nóng)酒店唯一的圣誕大型活動(dòng)的契機(jī)，用“花少錢辦大事”這個(gè)原則，努力營(yíng)造酒店的圣誕氛圍，將圣誕節(jié)目逐一把關(guān)，并提前制作一系列的宣傳單頁(yè)及優(yōu)惠券，圣誕門票、背景板、網(wǎng)站宣傳等工作，提前約見主持人，力求縮小在圣誕節(jié)節(jié)目的組織與演出質(zhì)量上和預(yù)期的差距，在這一圣誕活動(dòng)中，將北京市最好的綠色、健康、生態(tài)型酒店這個(gè)品牌牢牢的樹立起來。

　　13、一年來與多家媒體公司相繼達(dá)成置換合作協(xié)議，尤其是北京分眾傳媒廣告有限公司、北京康尚志誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)公司，總共在酒店消費(fèi)現(xiàn)金元，置換廣告

　　費(fèi)金額達(dá)到20萬(wàn)左右，即為酒店?duì)幦×爽F(xiàn)金收益，又得到了很大的廣告宣傳效益。

　　14、年末商務(wù)中心的成立，現(xiàn)在也在摸索試運(yùn)營(yíng)階段，初步運(yùn)行良好。企劃部商談近幾個(gè)月的廣告費(fèi)和客人的制作費(fèi)，總金額收入2469元。

　　15、通過近1年來的工作磨合和接觸，充分本著“樹形象，建品牌”的方針政策，與石景山旅游局，石景山衛(wèi)生辦公室，石景山電視臺(tái)、石景山商委等都建立了良好的關(guān)系，并且通過他們給酒店帶來一定的客戶，使酒店在經(jīng)濟(jì)和品牌建設(shè)上雙豐收。

　　四、部門人員管理、培訓(xùn)及活動(dòng)

　　1、新員工入職培訓(xùn)及崗前培訓(xùn)分別是4月20、7月30、9月20共計(jì)三次，主要針對(duì)酒店各項(xiàng)制度、員工手冊(cè)、督導(dǎo)手冊(cè)及崗位職責(zé)、主人翁精神、酒店文化等進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。讓新員工能夠更快熟悉酒店環(huán)境，適應(yīng)工作，減少錯(cuò)誤，節(jié)約時(shí)間，幫助新員工更快的勝任本職工作，提高工作效率，更好的投入工作中。

　　2、9月2號(hào)組織本部人員出游一次，加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)精神，增加人員之間的默契，提高部門凝聚力。

　　3、12月19日組織本部員工去紅太陽(yáng)生態(tài)園就餐一次，主要是為了參觀和借鑒其他生態(tài)型酒店對(duì)外宣傳方式、酒店內(nèi)導(dǎo)向系統(tǒng)、各種宣傳品的制作形式、文化理念等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，大家表現(xiàn)也非常積極踴躍參與，并拍下了一部分圖片，備以后在實(shí)際工作中可以借鑒。

　　4、本部員工積極參與酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)、消防安全演習(xí)等，深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，防患于未然，突發(fā)事件時(shí)，能夠知道怎樣應(yīng)對(duì)。

　　五、2013年全年工作計(jì)劃

▲全年?duì)I銷策劃活動(dòng)計(jì)劃：（—）

　　重點(diǎn)三大項(xiàng)活動(dòng)

　　一月份-----春節(jié)活動(dòng)期間體現(xiàn)新年氛圍，做好營(yíng)銷活動(dòng)方案。

　　八月份-----中秋節(jié)迎國(guó)慶宣傳營(yíng)銷活動(dòng)方案

　　十二月份---圣誕節(jié)大型營(yíng)銷活動(dòng)方案

　　另將全年其他計(jì)劃按照季度分為四部分

　　第一季度：2013年1月—3月

　　以元宵佳節(jié)及情人節(jié)為契機(jī),推廣情侶燭光自助套餐,滿一定金額，贈(zèng)送菜品、巧克力、鮮花或禮品等。

　　配合營(yíng)銷部做好節(jié)日活動(dòng)的宣傳推廣工作。

　　配合餐飲部推出婚宴、商務(wù)宴、壽宴套餐的設(shè)計(jì)宣傳工作。

　　第二季度：2012年4月—6月

　　搞好“感恩母親節(jié)，溫馨好禮送母親”營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，促銷浪漫蜜月客房、母親節(jié)KTV包房折扣送。

　　以父親節(jié)為主題，借酬賓形式搞好營(yíng)銷，推廣西餐廳自助餐銷售計(jì)劃。第三季度：2012年7月——9月

　　活動(dòng)細(xì)則：

　　配合酒店?duì)I銷計(jì)劃制定月餅銷售計(jì)劃，爭(zhēng)取在原來基礎(chǔ)上讓月餅銷售額再創(chuàng)高峰。中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)配合各一線營(yíng)業(yè)部門舉辦營(yíng)銷活動(dòng)，捆綁銷售多款優(yōu)惠套餐。第四季度：2012年10月——12月

　　配合餐飲部以感恩教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)為主題，與附近學(xué)校聯(lián)誼，促銷“謝師宴“、國(guó)慶節(jié)期間的婚宴宣傳。

　　搞好圣誕節(jié)宣傳布置活動(dòng)，配合各部門做好圣誕節(jié)所需制品的制作、元旦前期的宣傳，加大宣傳力度增加會(huì)議包場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)房、團(tuán)體訂餐等。

　　配合酒店?duì)I銷根據(jù)各企事業(yè)單位、vip客人等，制作發(fā)送慰問函、送新年掛歷等。▲全年企業(yè)文化策劃工作計(jì)劃：

　　1、結(jié)合以上營(yíng)銷活動(dòng)，大力開展宣傳推廣，宣傳面力求更廣，力度更大，內(nèi)容更新，其主要措施有：

　　與餐飲旅游相關(guān)媒體合作——全面宣傳酒店概況、活動(dòng)信息，吸引客人到店消費(fèi)。

　　短信平臺(tái)——配合營(yíng)銷、會(huì)員部發(fā)送酒店優(yōu)惠活動(dòng)信息、客人生日祝福等。酒店網(wǎng)站、多媒體、門戶網(wǎng)站、戶外廣告——定時(shí)更新活動(dòng)內(nèi)容。

　　電視廣告——在石景山電視臺(tái)做各檔節(jié)目的參與，重要節(jié)日活動(dòng)的宣傳如春節(jié)、中秋、店慶、圣誕節(jié)，一年四個(gè)節(jié)日期間播放。

　　2、編好神農(nóng)莊園季刊、店報(bào)——一年辦4次季刊6次店報(bào)。對(duì)外來說，它是一張濃縮酒店企業(yè)文化的名片；對(duì)內(nèi)，是員工學(xué)習(xí)園地，交流心聲的精神家園；

　　同時(shí)，對(duì)客人來言，還是一張有用的宣傳單，及時(shí)宣傳酒店的營(yíng)銷政策和優(yōu)惠措施。

　　3、節(jié)日營(yíng)銷環(huán)境布置——春節(jié)、店慶、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)沫h(huán)境布置，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氣氛和舒適宜人的消費(fèi)氛圍，旨在吸引客人，增加消費(fèi)量，提升品牌影響力。

　　4、加強(qiáng)與各方媒體的聯(lián)系，增加酒店曝光率；按星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范所有廣告牌、標(biāo)示、橫幅；統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作酒店信紙、信封、禮品袋、請(qǐng)柬，體現(xiàn)酒店的檔次和尊貴。

　　六、其他工作的建議

　　1、建議相關(guān)部門切實(shí)搞好禮儀培訓(xùn)。要神農(nóng)莊園酒店實(shí)至名歸，就要抓素質(zhì)訓(xùn)練、抓禮儀訓(xùn)練，職業(yè)技能，提高酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、建議在酒店網(wǎng)站和微博上開設(shè)語(yǔ)言信箱和客人意見本，收集客人反饋信息，及時(shí)受理和處理員工和客人的投訴。

　　3、建議完善商務(wù)中心票務(wù)預(yù)訂項(xiàng)目（飛機(jī)票、火車票）：充分利用資源優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，給酒店創(chuàng)效益。

　　4、建議各部門建立客戶檔案。將檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，時(shí)常與客人保持親切友好的聯(lián)絡(luò)，并進(jìn)行統(tǒng)一安排拜訪，以免重復(fù)拜訪給造成給客人騷擾，也避免由于員工流動(dòng)而造成客源帶走或客源無(wú)人跟蹤而流失、不穩(wěn)定。抓好客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、對(duì)已經(jīng)建立的檔案，定時(shí)刷新、跟蹤服務(wù)。

　　5、社會(huì)活動(dòng)——可與政府部門聯(lián)合搞大型文藝活動(dòng)，慈善贊助活動(dòng)，樹立公德、提高社會(huì)關(guān)注度和影響力。這塊企劃部在2013年重點(diǎn)加強(qiáng)。

　　6、建議對(duì)酒店正門、一期走廊進(jìn)行整改粉刷，對(duì)于客人來說，進(jìn)入餐廳必經(jīng)之路，也能給客人視覺上留下很好的第一印象。加些燈光布景，展現(xiàn)神農(nóng)莊園的夜色。

　　新的一年，我將繼續(xù)努力，視酒店生存為已任，全心身全方位為酒店著想，搞好營(yíng)銷策劃活動(dòng)和企業(yè)文化建設(shè)工作，希望能真正為酒店干實(shí)事、出大力、獻(xiàn)良策。

酒店劃單工作總結(jié)9

　　連鎖企業(yè)單店企劃部促銷工作規(guī)范

　　一、目的：

　　1、統(tǒng)一各單店的企劃部工作的規(guī)范性；

　　2、明確各單店企劃部日常工作內(nèi)容；

　　3、協(xié)助各單店企劃部工作的有效性。

　　二、工作內(nèi)容大綱：

　　1、月度企劃案的設(shè)計(jì)及執(zhí)行；

　　2、賣場(chǎng)資源的銷售；

　　3、商情調(diào)查；

　　4、檔案管理；

　　5、美術(shù)設(shè)計(jì)。

　　三、工作規(guī)范：

　　1、每月的企劃案必須在每月第二周的周三例會(huì)制定，每位企劃部員工在例會(huì)上必須提交3個(gè)有建設(shè)性的企劃案，要求以書面形式呈報(bào)，寫明活動(dòng)名稱、活動(dòng)目的、執(zhí)行方式、成本以及預(yù)計(jì)效果等。每月企劃案在每月23前以標(biāo)準(zhǔn)格式上交企劃總部后，總部必須在每月25日前匯總副總意見后將修改意見批示在企劃案中反饋給各單店。

　　2、每月25日各單店企劃部必須將計(jì)劃中下月媒體投放填寫費(fèi)用支出憑證給各級(jí)主管審批，作為今后付款依據(jù)。

　　3、依據(jù)月度企劃計(jì)劃在每個(gè)企劃活動(dòng)開始前10天，須填寫費(fèi)用支出憑證給各級(jí)主管審批，才可進(jìn)行執(zhí)行。

　　4、每周例會(huì)中需對(duì)上周自辦活動(dòng)總結(jié)報(bào)告進(jìn)行分析，提出休整意見。

　　5、制定完企劃案后，個(gè)案的執(zhí)行采用專人責(zé)任負(fù)責(zé)制（即每個(gè)月企劃案審批確定后，在25日前須完成下月企劃活動(dòng)、媒體投放的具體任務(wù)分工表），項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在一個(gè)企劃案中從活動(dòng)前期準(zhǔn)備到活動(dòng)中期執(zhí)行直至活動(dòng)后期結(jié)案分析的全程操作中統(tǒng)領(lǐng)該項(xiàng)目相關(guān)工作人員，該個(gè)案發(fā)生問題由相關(guān)人員負(fù)責(zé)?；顒?dòng)總結(jié)報(bào)告必須與活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)完成。

　　6、企劃部應(yīng)設(shè)定單店年度、月度銷售指標(biāo)，單店企劃部主任有義務(wù)合理分配每個(gè)AE的負(fù)責(zé)客戶，并將單店銷售指標(biāo)分配至每位AE，讓他們了解自己的工作目標(biāo)。每個(gè)AE應(yīng)明確自己的廠商、代理商、經(jīng)銷商客戶（需有負(fù)責(zé)人電話姓名、電話、E-MAIL地址、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、公司地址的電子文檔，需集中于各店企劃部主任），每?jī)芍鼙仨氈辽賹⒆约核?fù)責(zé)客戶上門拜訪一次，同時(shí)必須與客戶保持E-MAIL聯(lián)系。每位AE每天至少上門拜訪3家客戶（其中2家是廠商、分銷商、代理商）：需了解其生產(chǎn)或代理之產(chǎn)品銷量情況，最新產(chǎn)品及性能特點(diǎn)、與之配合的市場(chǎng)投入，合作方式探討、IT市場(chǎng)最新動(dòng)向等，必須體現(xiàn)每天拜訪記錄中，以E-MAIL形式上報(bào)單店企劃部主任，同時(shí)與考勤掛鉤（如拜訪客戶不到3家或拜訪記錄嚴(yán)重不符要求時(shí)作曠工一天處理）。每天需將第二天的客戶拜訪名單及拜訪提綱E-MAIL給單店企劃部主任。同時(shí)注重發(fā)掘新客戶，每位AE每月必須至少開發(fā)3個(gè)新客戶，在周報(bào)告中予以體現(xiàn)，同時(shí)放入賽博廠商聯(lián)絡(luò)清單，每一次拜訪完新客戶后需寫一份感謝信，以此表示對(duì)客戶接受拜訪的感謝，并整理歸納出洽談重點(diǎn)，通過E-MAIL至客戶。

　　7、廠商在進(jìn)行企劃活動(dòng)中方式同**行銷方案管理辦法（及條例1）采取AE專人個(gè)案負(fù)責(zé)制，即廠商活動(dòng)從聯(lián)絡(luò)、合同簽訂、收款、協(xié)助布展、活動(dòng)執(zhí)行監(jiān)督直至結(jié)案，企劃部將不定期采取廠商回訪確認(rèn)，以考核各AE之配合情況，同時(shí)凡客戶在星期五到場(chǎng)地布展時(shí)，相關(guān)AE必須在崗，晚9：00之前不做加班處理。各單店必須在每周四將廠商活動(dòng)名稱、時(shí)間、位置、內(nèi)容、付款等信息以表單形式上交至企劃總部，企劃總部在每周五匯總上交至總部市場(chǎng)部，如今后網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)建立完成，則只需在數(shù)據(jù)庫(kù)中登記。

　　8、在廠商活動(dòng)中必須先簽合同在做活動(dòng)，同時(shí)新客戶在活動(dòng)前必須至少提交合同款項(xiàng)，遇特殊情況必須提交企劃部的企劃部主任進(jìn)行確認(rèn)。

　　9、廠商活動(dòng)結(jié)案報(bào)告及自辦活動(dòng)總結(jié)報(bào)告（必須附3張活動(dòng)照片）在活動(dòng)結(jié)束后2天內(nèi)以書面形式提交單店企劃部主任批示。每月30前將本月活動(dòng)總結(jié)報(bào)告匯總至企劃總部。企劃總部及副總批示，告知單店企劃部，并留檔在總部。

　　10、每月的27日之前各AE將本月新增客戶信息（聯(lián)系人，公司名稱，地址，電話，聯(lián)系人E-mail）交企劃部主任錄入廠商數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)E-MAIL至企劃總部。

　　11、企劃部各相關(guān)工作必須嚴(yán)格按照ISO管理?xiàng)l例進(jìn)行，如有相關(guān)表單，必須提交：客戶洽談?dòng)涗洷恚好總€(gè)AE每天至少提交3份（E-MAIL形式）；周工作報(bào)告：每周星期五之間將電子文擋交企劃部主任；巡場(chǎng)記錄單：每天由巡場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行填寫；活動(dòng)中相關(guān)出、入庫(kù)單據(jù)必須辦前完整填寫；海報(bào)書寫申請(qǐng)單：廠商活動(dòng)在每周四之前，自辦活動(dòng)在活動(dòng)前三天交由美工（需經(jīng)主任簽字確認(rèn)）；廣播申請(qǐng)單：廠商活動(dòng)在每周四之前，自辦活動(dòng)在活動(dòng)前三天交由廣播員（需經(jīng)主任簽字確認(rèn)）。

　　各表單聯(lián)絡(luò)人（即相關(guān)溝通執(zhí)行人）在未收到表單，可有權(quán)對(duì)口頭事宜予以拒絕。

　　12、各AE在對(duì)廠商進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí)（活動(dòng)與廣告），必須嚴(yán)格按照企劃部制定之報(bào)價(jià)單(廣告報(bào)價(jià)中包含發(fā)布費(fèi),不包含安裝及制作費(fèi))進(jìn)行操作，各AE折扣權(quán)限在9折，主任權(quán)限在折,店長(zhǎng)或經(jīng)理權(quán)限在折,副總權(quán)限在7折,7折以下需上報(bào)執(zhí)行長(zhǎng)或董事

　　長(zhǎng)。

　　13、在廠商廣告或活動(dòng)簽訂合同前牽涉到廣告畫面尺寸或活動(dòng)場(chǎng)地、物品需求時(shí)，必須與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)，如在該問題上發(fā)生問題，責(zé)任由負(fù)責(zé)AE承擔(dān)（如由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失由該AE承擔(dān)）。

　　14、廠商廣告發(fā)布:廠商在簽訂廣告發(fā)布合同一個(gè)月內(nèi)必須將廣告畫面安裝(相關(guān)人員需全力配合發(fā)布審批工作及物業(yè)協(xié)調(diào)工作),按安裝結(jié)束兩天內(nèi)廠商必須書面確認(rèn),否則從第三天后開始正式計(jì)費(fèi).上述規(guī)定必須在合同中予以體現(xiàn),并明確告知廠商,特殊情況需報(bào)知企劃部主任及店長(zhǎng)。

　　15、美編在制定DM時(shí)，AE應(yīng)在DM定稿之前至少3天將特價(jià)信息及廠商廣告交由美工。

　　16、DM中牽涉到廠商廣告內(nèi)容需在印刷前由廠商簽字確認(rèn)。

　　17、企劃部員工在有加班需求時(shí)，應(yīng)事先知會(huì)企劃部主任，并到人事部辦理各相關(guān)事宜，如遇調(diào)休或請(qǐng)假必須在前一天將手中待完成的工作及各交接事項(xiàng)以書面形式交由其職務(wù)代理人，AE在假期間必須手機(jī)保持開機(jī)狀態(tài)，以方便進(jìn)行工作聯(lián)系。

　　18、各店企劃部每周四將本周最新活動(dòng)、每周二將上周賣場(chǎng)活動(dòng)情況由部門以MAIL形式統(tǒng)發(fā)給當(dāng)?shù)乜蛻?；每月月底將下月DM派發(fā)時(shí)間、形式、參與廣告形式統(tǒng)發(fā)給當(dāng)?shù)乜蛻?；每月月底將下月需商家參與活動(dòng)的招商通知統(tǒng)發(fā)給當(dāng)?shù)乜蛻簟?/p>

　　19、DM派發(fā)必須在每月30前將下月派發(fā)計(jì)劃制定，原則根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容、DM形式擬訂派發(fā)方式、時(shí)間、具體地點(diǎn)、派發(fā)量、費(fèi)用等，需經(jīng)企劃部主任簽字確認(rèn)后方可執(zhí)行。20、單店文案需在每月25日將下月公關(guān)計(jì)劃（內(nèi)容包括主題、媒體選擇、發(fā)布時(shí)間、字?jǐn)?shù)、費(fèi)用等）完成，交由單店主任、店長(zhǎng)、企劃部確認(rèn)后方可執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)需嚴(yán)格按照時(shí)間表，如由變動(dòng)需提出申請(qǐng)。

　　21、各單店每月必須作1次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查（內(nèi)容包括電腦商城名稱、時(shí)間、賣場(chǎng)活動(dòng)、人潮量、廠商活動(dòng)等），每一次調(diào)查選擇一個(gè)雙休日和一個(gè)非雙休日，每月30日前將下月計(jì)劃完成，交由企劃部主任簽字確認(rèn)后方可執(zhí)行。

　　22、各單店AE每月27日以前必須作一次場(chǎng)內(nèi)經(jīng)銷商調(diào)查（內(nèi)容包括本月出貨量、銷售額、其他賣場(chǎng)店鋪銷量情況、賣場(chǎng)活動(dòng)的效果情況及建議等），匯總至單店文案，30前提交調(diào)查報(bào)告給企劃部主任、店長(zhǎng)、企劃部。

　　23、單店每一個(gè)活動(dòng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須充分利用單店資源（如網(wǎng)上、廣播、海報(bào)、舞臺(tái)背板、地貼等），填寫活動(dòng)宣傳申請(qǐng)表，交由主任簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。

　　24、美編在進(jìn)行美術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)，必須嚴(yán)格按照公司CI手冊(cè)。所有廣告設(shè)計(jì)必須經(jīng)企劃部經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可出單。美術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)必須注意以下幾點(diǎn)：詳情見商場(chǎng)海報(bào)。數(shù)量有限，送完為止，每人限購(gòu)一臺(tái)；賣場(chǎng)自辦活動(dòng)必須注明：“此活動(dòng)會(huì)員專屬，非會(huì)員者可現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)”；產(chǎn)品LOGO要符合其他公司的要求；特價(jià)信息及廠商廣告必須由商家簽字確認(rèn)；賣場(chǎng)地址與電話的準(zhǔn)確。

　　25、各單店企劃部必須建立下列數(shù)據(jù)庫(kù)（電子文檔），保留在各單店主任處，同時(shí)及時(shí)更新,未經(jīng)企劃部主任授權(quán)不得擅自查閱；廠商、經(jīng)銷商、代理商數(shù)據(jù)庫(kù)（需有負(fù)責(zé)人電話姓名、電話、E-MAIL地址、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、公司地址）；記者名單（媒體名稱、電話、E-MAIL地址、職稱、地址）；大學(xué)名單（學(xué)校名稱、地址、人數(shù)）；社區(qū)名單（居民數(shù)、地址）；電腦賣場(chǎng)名單（賣場(chǎng)名稱、電話、地址、柜位數(shù)、租金、出租率）；合作商名單（廣告發(fā)布、印刷、制作、禮品商的公司名稱、地址、合作項(xiàng)目及具體價(jià)格、電話、聯(lián)系人）；企劃部應(yīng)有上述材料的電子文檔。

　　26、應(yīng)收賬款管理：廠商活動(dòng)賬款原則上在活動(dòng)前付款，特殊情況在經(jīng)過企劃部主任允許前提下在活動(dòng)結(jié)束后三天內(nèi)付款；廠商廣告賬款原則上最多分三期（超過三期以上需經(jīng)過企劃部主任及店長(zhǎng)確認(rèn)后方可），在每一次應(yīng)收賬款到期日，相關(guān)AE必須提前收回賬款，特殊情況經(jīng)企劃部主任及店長(zhǎng)在7天內(nèi)收回；自賬款到期日前7天起相關(guān)AE可要求財(cái)務(wù)出催款通知書，通知書中需包含滯納金處罰情況（超過付款日7天按付款金額的1處罰，超過15天按付款金額的2處罰，超過30天按付款金額的5處罰，應(yīng)將此規(guī)定包含在合同內(nèi)）；相關(guān)AE處罰為超過7天罰100元。超過15天罰200元，超過30天罰500元。

　　27、公關(guān)作業(yè)：各單店公關(guān)人員在每一次文章出稿前需提前2天交給單店主任、公關(guān)主管、店長(zhǎng)審核，需有企劃部主任及店長(zhǎng)簽字后方可出稿。每一次報(bào)賬需文章發(fā)布媒體的復(fù)印件，同時(shí)需在10天內(nèi)予以銷賬，媒體發(fā)布文章原稿應(yīng)按時(shí)間順序排列保管，每月30日將復(fù)印件上交總部；

　　28、個(gè)人工作環(huán)境：企劃部每位員工應(yīng)妥善保管相關(guān)資料（企劃案、客戶檔案資料等），下班后應(yīng)將桌面清潔干凈，電腦關(guān)機(jī)，機(jī)密電子文檔應(yīng)設(shè)密碼

酒店劃單工作總結(jié)10

　　酒店工作總結(jié)二(酒店,工作總結(jié))

　　目錄

　　第一篇：酒店工作總結(jié)范文 第二篇：快捷酒店工作總結(jié) 第三篇：上半年酒店工作總結(jié)范文 第四篇：酒店工作總結(jié) 第五篇：XX酒店年終工作總結(jié) 正文

　　第一篇：酒店工作總結(jié)范文 酒店工作總結(jié)范文

《酒店月工作總結(jié)范文》正文開始>>1

　　2、天生三橋景區(qū)進(jìn)口擴(kuò)容工程：

　　估算投資900萬(wàn)元，XX年計(jì)劃完成投資900 萬(wàn)元，截止6月28日已完成投資萬(wàn)元。目前，已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、可研報(bào)告，待

　　上會(huì)審定。

　　3、地縫景區(qū)進(jìn)口擴(kuò)容工程：

　　估算投資1400萬(wàn)元，XX年計(jì)劃完成投資1400 萬(wàn)元，截止6月28日已完成投資萬(wàn)元。目前，已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、可研報(bào)告，待上會(huì)審定。

　　4、芙蓉江至芙蓉洞索道技改工程：

　　估算投資900萬(wàn)元，XX年計(jì)劃完成投資900 萬(wàn)元，截止6月28日已完成投資萬(wàn)元。目前已完成測(cè)繪、測(cè)量、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目可研報(bào)告編制、纜車方案，正在作施工設(shè)計(jì)。

　　5、景區(qū)垃圾收運(yùn)系統(tǒng)工程：

　　估算投資50萬(wàn)元，XX年計(jì)劃完成投資50萬(wàn)元。目前按照領(lǐng)導(dǎo)要求，安裝垃圾箱，投資萬(wàn)元。

　　6、芙蓉洞景區(qū)出口科普走廊工程：

　　估算投資150萬(wàn)元，XX年計(jì)劃完成投資150萬(wàn)元，截止6 月28日已完成投資萬(wàn)元。目前已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、造價(jià)概算，準(zhǔn)備進(jìn)入評(píng)標(biāo)階段。

　　7、芙蓉洞景區(qū)停車場(chǎng)擴(kuò)容工程（新建）：

　　該工程投資暫未確定，現(xiàn)已完成規(guī)劃方案, 待上會(huì)審定。

（二）在景區(qū)維修方面主要完成情況： 已完成項(xiàng)目： 1 芙蓉洞景區(qū)廚房改造

　　2 芙蓉洞景區(qū)洞內(nèi)道路欄桿整改工程 3 芙蓉洞用電線路掩埋等項(xiàng)目工程

　　4 芙蓉江景區(qū)碼頭梯步施工 5 芙蓉江景區(qū)維修場(chǎng)地平整施工 6 芙蓉江景區(qū)游船裝修裝飾施工 7 芙蓉江游船上墩、維修

　　8 天生三橋、地縫景區(qū)電梯幕墻清洗 9 天生三橋第四停車場(chǎng)緩沖欄桿制作 10 天生三橋第四停車場(chǎng)配電安裝工程 11 天生三橋廢棄索道變賣處理 12 天生三橋景區(qū)、地縫景區(qū)向日葵種植 13 天生三橋景區(qū)出口長(zhǎng)廊屋面改造施工 14 天生三橋景區(qū)出口公路擋墻施工 15 天生三橋景區(qū)導(dǎo)游室建設(shè)施工 16 天生三橋景區(qū)臨時(shí)攤位制作 17 天生三橋景區(qū)售貨亭制作 18 天生三橋景區(qū)水池施工 19 天生三橋景區(qū)應(yīng)急通道改造施工 20 天生三橋生態(tài)廁所安裝

　　21 仙女山跑馬場(chǎng)、卡丁車場(chǎng)、檢票口緩沖欄桿制作 22 楊叉嶺崗?fù)げ少?gòu)安裝

　　以上22項(xiàng)工程總投資62.萬(wàn)元。推進(jìn)中的項(xiàng)目：

　　1、天生三橋第四停車場(chǎng)配電安裝工程

　　2、芙蓉江景區(qū)游船裝修裝飾施工

　　3、游船上墩、維修

　　4、天生三橋應(yīng)急通道施工

　　二、施工管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

　　1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工素質(zhì)。

　　在上半年的工作中，我們不斷加強(qiáng)和改進(jìn)部門員工素質(zhì)建 設(shè)，組織參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類文件，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，執(zhí)行紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)格考勤記錄。在工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作，細(xì)化分工，明確職責(zé)，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、落實(shí)細(xì)節(jié)管理，保障工程質(zhì)量

　　今年工程建設(shè)項(xiàng)目多、任務(wù)重，我部要求進(jìn)入景區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng) 的施工隊(duì)伍健全組織管理體系，明確工程建設(shè)細(xì)節(jié)的重要性，對(duì)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度以及投資過程中嚴(yán)格按工程部要求進(jìn)行施工。同時(shí)做到植被的認(rèn)真保護(hù)，做到工完料盡場(chǎng)地清，保證施工現(xiàn)場(chǎng)井然有序，為景區(qū)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。對(duì)工程建設(shè)的大量工程資料，落實(shí)專人管理，對(duì)各類圖紙、合同、預(yù)算分別歸類歸檔。

　　3、規(guī)范施工建設(shè)，落實(shí)安全責(zé)任

　　在工程建設(shè)中，時(shí)常對(duì)設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)，對(duì)施工隊(duì)伍嚴(yán)格 管理，要求施工隊(duì)必須配備安全設(shè)備（包括安全繩、安全帽等），對(duì)建筑設(shè)施、機(jī)械、水電等設(shè)備，規(guī)范操作，文明施工，全面落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。至今未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任事故“零”目標(biāo)。

　　三、下步工作計(jì)劃

　　1、爭(zhēng)取在七月份木棕河漂流項(xiàng)目工程竣工。

　　2、爭(zhēng)取芙蓉江索道，天生三橋景區(qū)、地縫景區(qū)入口通道擴(kuò) 容方案的確定。

　　3、抓進(jìn)度、抓質(zhì)量、抓管理、抓安全，將責(zé)任落實(shí)到人，抓緊完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。工程部 XX年7月1日

　　第五篇：酒店工程部工作總結(jié)

　　積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)任務(wù)。

　　一、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效

(1)四月初，對(duì)中央空調(diào)1號(hào)主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，采用機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對(duì)冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水溫度。減少了3臺(tái)冷卻泵、冷凍泵合計(jì)的運(yùn)行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費(fèi)。

(2)對(duì)空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房，進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對(duì)電機(jī)進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對(duì)風(fēng)機(jī)盤管做防振動(dòng)技術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對(duì)大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行化學(xué)清洗、調(diào)整。全年

　　共完成20臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管的維修保養(yǎng)任務(wù)，每臺(tái)維修成本僅為30元。

(3)在進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時(shí)對(duì)房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。

　　小結(jié)：通過對(duì)備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運(yùn)行期間，在制冷效果大幅度提高，空調(diào)開啟時(shí)間延長(zhǎng)的情況下，耗電量比XX年下降了12%，節(jié)電度。

　　二、采用新型建材，解決遺留問題

(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。

(2)七樓客房外陽(yáng)臺(tái)落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽(yáng)光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽(yáng)光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

(3)足浴屋頂漏水長(zhǎng)期無(wú)法解決，影響了正常營(yíng)業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時(shí)閉水試驗(yàn)后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。

(4)除了對(duì)遺留問題積極加以解決外，還對(duì)集體宿舍存在的不足

　　進(jìn)行整改，在36個(gè)房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關(guān)改為漏電保護(hù)斷路器，從技術(shù)上保證了員工和出租戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。將廢棄的倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補(bǔ)門窗、屋頂，解決出租戶的實(shí)際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。酒店工程部年終總結(jié)

　　小結(jié)：通過對(duì)市場(chǎng)上新型建材的了解，結(jié)合新技術(shù)、新工藝，嚴(yán)格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進(jìn)行施工，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長(zhǎng)期困擾酒店正常經(jīng)營(yíng)的歷史遺留問題。

　　三、加強(qiáng)能源管理，杜絕跑冒滴漏

(1)酒店的電度計(jì)量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時(shí)更加明顯，最高差額達(dá)多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)行分析比較，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量各部門的分時(shí)電流，計(jì)算視在功率，做電力平衡測(cè)試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計(jì)量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計(jì)量的公正、準(zhǔn)確，我們對(duì)承包部門的電路進(jìn)行整改，使每個(gè)承包部門都單獨(dú)一路電源到工程部總配電柜進(jìn)行計(jì)量，選用先進(jìn)的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無(wú)謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

(2)酒店的燃油鍋爐，由于設(shè)備老化，能耗很高，XX年消耗柴油達(dá)50噸。為了節(jié)約能源，我們一方面向領(lǐng)導(dǎo)提出能源轉(zhuǎn)換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報(bào)告》;另一方面采取有效措施，安裝熱交換器遠(yuǎn)程溫度控制儀，對(duì)熱水溫度進(jìn)行精確控制，根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時(shí)溫度，確定開、關(guān)爐時(shí)間。

　　夏天鍋爐的開啟次數(shù)，由原來每天3～4次減少到每天2～3次，降低了設(shè)備的無(wú)功損耗。對(duì)閑臵不用的蒸汽管道進(jìn)行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對(duì)發(fā)電機(jī)組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計(jì)量不準(zhǔn)確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。20xx年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%，同比節(jié)約了4噸。

(3)酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動(dòng)，水就流到客房各個(gè)樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營(yíng)業(yè)，并且存在很大的消防隱患。我們首先對(duì)舊生活水管和消防管道進(jìn)行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。其次針對(duì)消防管道存在設(shè)計(jì)和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發(fā)出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》，要求盡快解決。

　　小結(jié)：通過對(duì)水、電、油等能源的嚴(yán)格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，降低營(yíng)運(yùn)成本，提高計(jì)量精度，為酒店的成本核算提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。

　　四、狠抓質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格工程驗(yàn)收

　　在會(huì)議廳裝修的前期準(zhǔn)備工作中，我們對(duì)整體布局進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析，制作了平面布臵、空調(diào)、強(qiáng)弱電安裝等草圖，供領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)人員參考。在工程招投標(biāo)中，我們根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會(huì)議廳裝修招標(biāo)文件》。根據(jù)建設(shè)工程定額估算出工程標(biāo)底，供領(lǐng)導(dǎo)在招投標(biāo)中作為決策參考，(開標(biāo)的最低中標(biāo)價(jià)和估算的標(biāo)底僅相差3000多元)。開標(biāo)后，又立即制定了《會(huì)議廳裝修工程施工合同》草案，保證了工程如期開工。

　　酒店工程部工作總結(jié)

　　積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

　　一、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效

(1)四月初，對(duì)中央空調(diào)1號(hào)主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，采用機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對(duì)冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水溫度。減少了3臺(tái)冷卻泵、冷凍泵合計(jì)的運(yùn)行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費(fèi)。

(2)對(duì)空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房，進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對(duì)電機(jī)進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對(duì)風(fēng)機(jī)盤管做防振動(dòng)技術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對(duì)大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行化學(xué)清洗、調(diào)整。全年共完成20臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管的維修保養(yǎng)任務(wù)，每臺(tái)維修成本僅為30元。

(3)在進(jìn)行一級(jí)維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時(shí)對(duì)房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。

　　小結(jié)：通過對(duì)備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運(yùn)行期間，在制冷效果大幅度提高，空調(diào)開啟時(shí)間延長(zhǎng)的情況下，耗電量比XX年下降了12%，節(jié)電度。

　　二、采用新型建材，解決遺留問題

(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。

(2)七樓客房外陽(yáng)臺(tái)落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽(yáng)光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽(yáng)光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

(3)足浴屋頂漏水長(zhǎng)期無(wú)法解決，影響了正常營(yíng)業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時(shí)閉水試驗(yàn)后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。

(4)除了對(duì)遺留問題積極加以解決外，還對(duì)集體宿舍存在的不足進(jìn)行整改，在36個(gè)房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關(guān)改為漏電保護(hù)斷路器，從技術(shù)上保證了員工和出租戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。將廢棄的倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補(bǔ)門窗、屋頂，解決出租戶的實(shí) 際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。酒店工程部年終總結(jié)

　　小結(jié)：通過對(duì)市場(chǎng)上新型建材的了解，結(jié)合新技術(shù)、新工藝，嚴(yán)格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進(jìn)行施工，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長(zhǎng)期困擾酒店正常經(jīng)營(yíng)的歷史遺留問題。

　　三、加強(qiáng)能源管理，杜絕跑冒滴漏

(1)酒店的電度計(jì)量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時(shí)更加明顯，最高差額達(dá)多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)行分析比較，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量各部門的分時(shí)電流，計(jì)算視在功率，做電力平衡測(cè)試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計(jì)量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計(jì)量的公正、準(zhǔn)確，我們對(duì)承包部門的電路進(jìn)行整改，使每個(gè)承包部門都單獨(dú)一路電源到工程部總配電柜進(jìn)行計(jì)量，選用先進(jìn)的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無(wú)謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

(2)酒店的燃油鍋爐，由于設(shè)備老化，能耗很高，XX年消耗柴油達(dá)50噸。為了節(jié)約能源，我們一方面向領(lǐng)導(dǎo)提出能源轉(zhuǎn)換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報(bào)告》;另一方面采取有效措施，安裝熱交換器遠(yuǎn)程溫度控制儀，對(duì)熱水溫度進(jìn)行精確控制，根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時(shí)溫度，確定開、關(guān)爐時(shí)間。夏天鍋爐的開啟次數(shù)，由原來每天3～4次減少到每天2～3次，降低了設(shè)備的無(wú)功損耗。對(duì)閑置不用的蒸汽管道進(jìn)行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對(duì)發(fā)電機(jī)組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計(jì)量不準(zhǔn)確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。20xx年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%，同比節(jié)約了4噸。

(3)酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動(dòng)，水就流到客房各個(gè)樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營(yíng)業(yè)，并且存在很大的消防隱患。我們首先對(duì)舊生活水管和消防管道進(jìn)行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。其次針對(duì)消防管道存在設(shè)計(jì)和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發(fā)出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》，要求盡快解決。

　　小結(jié)：通過對(duì)水、電、油等能源的嚴(yán)格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，降低營(yíng)運(yùn)成本，提高計(jì)量精度，為酒店的成本核算提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。

　　四、狠抓質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格工程驗(yàn)收

　　在會(huì)議廳裝修的前期準(zhǔn)備工作中，我們對(duì)整體布局進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析，制作了平面布置、空調(diào)、強(qiáng)弱電安裝等草圖，供領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)人員參考。在工程招投標(biāo)中，我們根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會(huì)議廳裝修招標(biāo)文件》。根據(jù)建設(shè)工程定額估算出工程標(biāo)底，供領(lǐng)導(dǎo)在招投標(biāo)中作為決策參考，(開標(biāo)的最低中標(biāo)價(jià)和估算的標(biāo)底僅相差3000多元)。開標(biāo)后，又立即制定了《會(huì)議廳裝修工程施工合同》草案，保證了工程如期開工。

酒店劃單工作總結(jié)11

　　2010年企劃工作總結(jié)

　　企劃的主要工作思路圍繞：有節(jié)過節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)，保持高度的市場(chǎng)敏感性，以節(jié)日促銷培養(yǎng)客戶定勢(shì)消費(fèi)習(xí)慣，主動(dòng)出擊，聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)資源，開展一系列活動(dòng)，熱場(chǎng)旺場(chǎng)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；

　　一、主題活動(dòng)——增效益

　　我們公司的定位不僅僅是簡(jiǎn)單的購(gòu)物中心，消費(fèi)場(chǎng)所，更多的是要扮演一個(gè)社會(huì)角色，成為一座城市的文化活動(dòng)中心，成為市民日常生活中必不可少的百姓信息交流平臺(tái)。2010年1-12月份我們以文化為主題共策劃了22期主題活動(dòng)。1月份：《風(fēng)情臘八節(jié)》、《廣場(chǎng)開業(yè)一周年》、《百貨大樓店開業(yè)》 2月份：《拜年啦》

　　3月份：《女人節(jié)》

　　4月份：《踏青節(jié)》、《牽手幸?！贰ⅰ斗值晟鐓^(qū)促銷》

　　5月份：《激情五一》《抵用券》

　　6月份：《兒童節(jié)》、《端午節(jié)》、《兒童才藝表演》

　　7月份：《冰爽購(gòu)物節(jié)》

　　8月份：《8周年店慶月1波》、《8周年店慶月2波》、《8周年店慶月3波》 9月份：《中秋節(jié)》、《新店開業(yè)》

　　10月份：《國(guó)慶》

　　11月份：《火鍋節(jié)》

　　12月份：《圣誕節(jié)》等。共發(fā)行宣傳刊物份。通過一系列大型促銷活動(dòng)的宣傳及展示，為賣場(chǎng)聚集了人氣、營(yíng)造了商業(yè)氣氛、提高了市場(chǎng)份額，更突出了我公司“消費(fèi)在勸寶、生活更美好”這一全新的文化主題的營(yíng)銷方式。但就客觀的角度來看，一個(gè)活動(dòng)由單一組織來完成，所具備的人力、物力及財(cái)力都有限，沒有達(dá)到整合營(yíng)銷的最佳運(yùn)作效果。2011年企劃工作的重點(diǎn)之一是有效完善和整合多方面的潛在資源，把企劃工作發(fā)揮到公司運(yùn)營(yíng)中的極至。

　　二、氛圍營(yíng)造——換舒適

　　賣場(chǎng)氛圍營(yíng)造讓顧客感受到購(gòu)物的舒適，是一種純粹的為消費(fèi)者舒適購(gòu)物而提供的強(qiáng)大心里愉悅暗示。在不同的季節(jié)及節(jié)令通過顏色、圖案、造型和材質(zhì)等不同的視覺傳達(dá)包裝給顧客全新的感受及體驗(yàn)。

　　2010年我們根據(jù)春、夏、秋、冬的季節(jié)性變化和周年店慶、新年等不同節(jié)令的促銷主題更新了賣場(chǎng)吊旗6期，共2400幅。在重大的主題活動(dòng)場(chǎng)景氛圍營(yíng)造上花費(fèi)了較多心思。如：

　　1、“勸寶第八屆兒童繪畫比賽”的賽場(chǎng)氛圍營(yíng)造。

　　考慮到兒童參賽選手們的年齡特點(diǎn)，在氛圍營(yíng)造上以明快，活潑的卡通氛圍為主體，利用鐵架、KT板、雪紡紗搭設(shè)起17．28平米的歷屆繪畫比賽獲獎(jiǎng)作品展示長(zhǎng)廊。在賽場(chǎng)上方懸掛起諸多可愛的卡通人物噴畫、大堂宣傳拱門也以卡通形象為基調(diào)、參賽選手號(hào)牌設(shè)計(jì)成美羊羊的卡通形象。使參賽的小選手們仿佛置身于一個(gè)奇幻的卡通王國(guó)。

　　2、“勸寶八周年店慶”的賣場(chǎng)氛圍營(yíng)造。

　　八周年店慶是一個(gè)隆重而喜慶的日子，在賣場(chǎng)氛圍裝飾上以喜慶的紅色為主色調(diào)，以轟動(dòng)的視覺圖形表達(dá)效果。統(tǒng)一更換了賣場(chǎng)吊旗，銀臺(tái)上方的展板，大堂共享空間的懸掛式吊旗及相應(yīng)的DM海報(bào)宣傳。營(yíng)造出喜慶、隆重的賣場(chǎng)氛

　　圍。

　　3、“圣誕節(jié)”的賣場(chǎng)氛圍營(yíng)造。

　　圣誕節(jié)雖然是個(gè)泊來的洋節(jié)日，但是從目前國(guó)人的認(rèn)知程度來講卻是個(gè)不小的消費(fèi)節(jié)。我們狠抓圣誕節(jié)促銷時(shí)機(jī)，營(yíng)造圣誕消費(fèi)氛圍。在賣場(chǎng)各個(gè)入口布置圣誕老人的頭像和圣誕的彩帶、花環(huán)。在購(gòu)物廣場(chǎng)布置了圣誕節(jié)主題區(qū)：掛滿圣誕禮物和彩帶的圣誕樹，鋪滿白雪的小房子，可愛的小鹿拉著滿滿一雪撬的圣誕禮物，和藹的圣誕老人扭動(dòng)著肥碩的身姿唱著圣誕歌。一切都是那么的生動(dòng)、和諧，讓顧客感受著圣誕的喜悅和我們巧心的布置。

　　三、學(xué)習(xí)創(chuàng)新——提效率

　　市場(chǎng)信息資訊的不斷變幻、理論的更新、技術(shù)的進(jìn)步，需要不斷學(xué)習(xí)，推陳出新。我們的工作更需要不斷的改進(jìn)和更新。廣告宣傳品是我們公司與市場(chǎng)、消費(fèi)者進(jìn)行最直觀、有效的無(wú)聲溝通交流工具。

　　寫真展板是宣傳品制作當(dāng)中費(fèi)用比重最高的一項(xiàng)。以往我們公司的寫真展板全部依托廣告公司進(jìn)行代理制作，工作效率低，制作成本費(fèi)用高。工作中通過與廣告公司的學(xué)習(xí)和交流，2010年3月14日我們部門購(gòu)進(jìn)了樂彩750寫真機(jī)和意圖冷裱機(jī)，自行設(shè)計(jì)制作寫真展板。

　　2010年3-12月份我們共設(shè)計(jì)制作寫真

　　2、自行設(shè)計(jì)制作 m2，通過資源的整合僅自行設(shè)計(jì)制作寫真展板一項(xiàng)即為公司節(jié)約廣告費(fèi)用支出.77元。

　　2010年7月份為迎接八周年店慶，總店進(jìn)行賣場(chǎng)改造。改造期間我們通過對(duì)市里大賣場(chǎng)的參觀學(xué)習(xí)，更新了賣場(chǎng)的通道促銷卡、分類刀牌、特價(jià)翻牌等系列的賣場(chǎng)標(biāo)識(shí)。原來賣場(chǎng)用的POP價(jià)簽一張成本是元，還要經(jīng)手工書寫完成，工作效率低，現(xiàn)在改成PVC價(jià)格翻牌只需一張價(jià)格元的黃紙經(jīng)機(jī)打即可完成，既提高了工作效率，每張還節(jié)約了元的耗材成本，通過改進(jìn)賣場(chǎng)價(jià)格牌使用，8-12月份僅POP價(jià)簽牌一項(xiàng)即節(jié)約耗材成本6000余元。

　　2010年7月份我們購(gòu)進(jìn)了小型攝影棚一套，用于DM刊促銷商品的拍照。以往我們只用露天光線拍攝商品照片，拍攝效果不理想，制版時(shí)要反復(fù)調(diào)整照片的拍攝光線及效果，耗費(fèi)大量的精力及時(shí)間，不僅工作效率低下，做出的DM刊效果也差，通過改進(jìn)攝影棚拍攝，拍出的照片效果大大加強(qiáng)，也節(jié)約了一半的制版調(diào)光時(shí)間。

　　四、改進(jìn)方法——促發(fā)展

　　1、調(diào)研、學(xué)習(xí)

　　1)2011年計(jì)劃每個(gè)月到周邊大城市的超市、商場(chǎng)進(jìn)行一次參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過后提交參觀學(xué)習(xí)報(bào)告。

　　2)2011年計(jì)劃參加每年3-4月份的廣告展覽會(huì)，拓展視野，開闊

　　思路。如：2011年3月1日-4日的廣東國(guó)際廣告展、2011年4月27日-30日的北京國(guó)際廣告“四新”展示交易會(huì)等。

　　3)2011年計(jì)劃參加營(yíng)銷構(gòu)思，平面設(shè)計(jì)、市場(chǎng)溝通等業(yè)界培訓(xùn)。

　　以加強(qiáng)溝通，豐富經(jīng)驗(yàn)。

　　2、規(guī)劃、創(chuàng)新

　　1）2011年計(jì)劃修訂DM制作發(fā)布流程。

　　現(xiàn)行DM制作發(fā)布流程，無(wú)效性工作較多，廣告公司提供小樣要經(jīng)各個(gè)商品部反復(fù)3-4次核對(duì)文字、圖片及簽字。浪費(fèi)眾多部門的工作時(shí)間及精力。

　　2011年欲改變工作方法，簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率。

①營(yíng)運(yùn)部制度促銷周期、促銷主題、促銷商品數(shù)量、發(fā)行數(shù)量及版面。

②采購(gòu)部提供促銷商品明細(xì)包括：商品名稱、條形碼、促銷價(jià)格、備注要求。并標(biāo)明重點(diǎn)促銷商品。如：封面商品、封底商品、放大頁(yè)商品。

③將促銷商品明細(xì)表交廣告公司拍照制作。商品部協(xié)助廣告公司照相，照相同時(shí)將商品條碼一并照于圖片上，便于區(qū)分商品。由廣告公司根據(jù)所提供促銷商品明細(xì)表上的條形碼和商品照片上所拍條形碼核對(duì)商品進(jìn)行DM制作。

④廣告公司制作完成的小樣由營(yíng)運(yùn)部核對(duì)版面布局，各部門主管采購(gòu)核對(duì)小樣商品圖片及價(jià)格。并簽字確認(rèn)，報(bào)主管副總，總經(jīng)理報(bào)批。

　　2）規(guī)劃賣場(chǎng)價(jià)簽及標(biāo)識(shí)牌的擺放使用規(guī)范。

　　現(xiàn)賣場(chǎng)根據(jù)發(fā)展需要，增加和更新了多款價(jià)簽及標(biāo)識(shí)牌。但由于缺乏規(guī)范的使用方法，很多價(jià)簽和標(biāo)識(shí)擺放沒能起到相應(yīng)的展示作用和傳達(dá)意圖。

　　2011年準(zhǔn)備制定規(guī)范的各類價(jià)簽、標(biāo)識(shí)的名稱，擺放位置，使用的作用和更換的常識(shí)。并將規(guī)范的使用原則傳達(dá)和實(shí)施到賣場(chǎng)的實(shí)際工作當(dāng)中去。

　　3）規(guī)劃賣場(chǎng)各品類商品的陳列原則，統(tǒng)一公司經(jīng)營(yíng)形象。

　　現(xiàn)公司不斷發(fā)展壯大，直營(yíng)店如雨后春筍，遍地開花。隨著門店數(shù)量的不斷增加，更好地統(tǒng)一公司形象，便于統(tǒng)一管理成為一個(gè)新的主題。

　　為了更好的展示商品，統(tǒng)一公司門店形象，方便顧客，2011年計(jì)劃根據(jù)賣場(chǎng)客流方向、商品的價(jià)格帶及商品品類制定統(tǒng)一的商品陳列原則。

　　3、實(shí)施，完善

　　1)2011年計(jì)劃做好勸寶購(gòu)物廣場(chǎng)服裝賣場(chǎng)改造的布局設(shè)置及裝潢、裝飾工作。

　　2)2011年計(jì)劃積聚原創(chuàng)思想，創(chuàng)作出更多、更好地有利于公司發(fā)展和銷售的原創(chuàng)策劃活動(dòng)。

　　3)

　　3、2011年賣場(chǎng)各年節(jié)階段性氣氛營(yíng)造裝飾，在節(jié)約成本的前提下計(jì)劃由各廠商進(jìn)行冠名制作。收取適當(dāng)?shù)某杀举M(fèi)用，降低裝飾成本。

酒店劃單工作總結(jié)12

　　企劃崗位職責(zé)：

　　1、管理公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃。

　　2、負(fù)責(zé)組織制定公司全年?duì)I銷企劃工作計(jì)劃，并分解落實(shí)完成。

　　3、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)和管理工作，審定各項(xiàng)宣傳推廣品牌形象的公關(guān)活動(dòng)方案。

　　4、負(fù)責(zé)企劃方面業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核工作。

　　5、負(fù)責(zé)編制各類宣傳推廣費(fèi)用的計(jì)劃，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況并及時(shí)呈報(bào)。

　　6、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃、平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)廣告公司的業(yè)務(wù)審批工作，按計(jì)劃合理支配、使用公司批準(zhǔn)的廣告經(jīng)費(fèi)，并合理

　　控制成本。

　　8、負(fù)責(zé)公司形象宣傳策劃，組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)等。

　　9、對(duì)營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤研究，以便及時(shí)修正方案，改進(jìn)工作。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　現(xiàn)有工作：

（1）廣告宣傳方面：

　　已經(jīng)制作了門店升級(jí)改造提示和招聘POP海報(bào)，目前正在設(shè)計(jì)開業(yè)的宣傳單頁(yè)。在以后的工作中會(huì)親自走訪門店，了解門店周邊顧客的需求和購(gòu)買習(xí)慣，設(shè)計(jì)各檔期宣傳制品，長(zhǎng)期堅(jiān)持做檔期促銷活動(dòng)，努力鞏固來店顧客，提升門店知名度。

（2）賣場(chǎng)裝修方面：

　　在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，測(cè)量并繪制每家門店的平面圖和布局圖。跟蹤裝修質(zhì)量，督促裝修進(jìn)度，確保門店按時(shí)開業(yè)。在門店開業(yè)步入正軌后，會(huì)著手賣場(chǎng)氛圍營(yíng)造的工作；除此之外，還要為賣場(chǎng)新品、驚爆商品等單品促銷方式設(shè)計(jì)爆炸簽，以及企劃活動(dòng)的氛圍制作。

（3）平面設(shè)計(jì)方面：

　　在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，已完成現(xiàn)有門店送貨卡的制作，配合辦公室完成門店申報(bào)材料的收集、修改，并上報(bào)了相關(guān)部門。與施工方面配合制作了每家門店門頭、整體效果圖。目前設(shè)計(jì)開業(yè)的宣傳單頁(yè)，在以后的工作中，會(huì)設(shè)計(jì)制作不同樣式的宣傳品，POP，易拉寶等。

（4）活動(dòng)策劃方面：

　　在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，撰寫了5月18日門店開業(yè)活動(dòng)策劃案。

（5）賣場(chǎng)巡查方面：

　　目前僅是針對(duì)裝修方面巡查了門店的工程質(zhì)量和裝修進(jìn)度。以后，對(duì)門店賣場(chǎng)內(nèi)的POP、裝飾進(jìn)行檢查，對(duì)不妥的地方，會(huì)于運(yùn)營(yíng)部同事進(jìn)行溝通，并迅速整改，有效維護(hù)了賣場(chǎng)形象。

（6）財(cái)務(wù)報(bào)賬方面：

　　在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，一一接觸了請(qǐng)款報(bào)銷過程，對(duì)公司財(cái)務(wù)制度有了清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)施步驟及注意事項(xiàng)有了深刻體會(huì)。

（7）文字工作方面：

　　在領(lǐng)導(dǎo)的示范下，撰寫了公司的企業(yè)簡(jiǎn)介，并制作了PPT。設(shè)計(jì)并制作了公司商品部的購(gòu)銷合同。

　　將會(huì)涉及工作：

　　1.促銷活動(dòng)檔期設(shè)定

　　2.檔期促銷活動(dòng)策劃，促銷商品拍照，促銷單頁(yè)設(shè)計(jì)制作

　　3.門店整體形象統(tǒng)籌策劃

　　4.自由商品包裝設(shè)計(jì)

　　不足之處

　　1．超前意識(shí)不強(qiáng)。沒有更好的分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的重?fù)?dān)，做事沒有前瞻性。

　　2．細(xì)節(jié)重視程度不足。在一些細(xì)節(jié)問題上，沒有引起足夠重視。

酒店劃單工作總結(jié)13

　　企劃部2011年工作總結(jié)

　　2011年即將結(jié)束，費(fèi)縣沂州水泥公司全年完成水泥產(chǎn)量噸，孰料產(chǎn)量噸，銷售收入萬(wàn)元，利稅萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)。隨著企劃人事部職能不斷完善，工作內(nèi)容和任務(wù)量不斷增加，本年度企劃方面主要完成以下工作：

　　1、每月例行完成向縣統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)局、環(huán)保局等上級(jí)部門報(bào)送水泥公司、包裝公司各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　2、基本完成隨時(shí)接到上級(jí)部門要求報(bào)送的各類材料、報(bào)表工作。

　　3、完成許家崖礦山上年度年檢工作；礦山安全生產(chǎn)許可證正在辦理當(dāng)中。

　　4、針對(duì)儲(chǔ)運(yùn)公司各類對(duì)外工作，基本全部按時(shí)、按規(guī)定完成，并順利通過年初市、縣交通局對(duì)其檢查審核。

　　5、水泥公司、包裝公司、儲(chǔ)運(yùn)公司、銷售公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢工作，全部按時(shí)年檢完畢。

　　6、2010-0

　　16、0

　　17、018三宗土地證辦理完畢。

　　7、本年度的排污費(fèi)按時(shí)繳納完畢，針對(duì)水泥公司在線監(jiān)控驗(yàn)收和包裝公司項(xiàng)目驗(yàn)收工作正在進(jìn)行當(dāng)中。

　　8、辦理了水泥公司的取水許可證，配合安裝了在線計(jì)量取水設(shè)施并按時(shí)按量繳納了水資源費(fèi)。

　　9、參加了能源管理師和國(guó)控企業(yè)有效性審核工作培訓(xùn)考試，并順利通過考試。

　　10、根據(jù)工作需要參加了省市縣各級(jí)各部門的會(huì)議，并把會(huì)議精神內(nèi)容報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，運(yùn)用到工作當(dāng)中。

　　11、積極主動(dòng)配合完成了質(zhì)量體系認(rèn)證審核工作。

　　12、每月及時(shí)有效的完成產(chǎn)量報(bào)表、物料盤點(diǎn)表、物料消耗表計(jì)算匯總上報(bào)工作。

　　13、每月按時(shí)完成員工工資審核工作。

酒店劃單工作總結(jié)14

　　xx年年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長(zhǎng)，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

　　1、項(xiàng)目執(zhí)行工作

　　百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：

　　完成百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、xx年度總結(jié)寫作；項(xiàng)目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項(xiàng)目相關(guān)軟文寫作；跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜；協(xié)助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開展了多渠道的宣傳；完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營(yíng)銷活動(dòng)方案寫作等；協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。

　　2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升

　　在本職工作完成之余，通過計(jì)劃性的跑盤工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對(duì)海寧市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。

　　堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫作，用來提高個(gè)人的寫作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、工作總結(jié)

　　回顧xx年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于xx年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：

　　工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí)；能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作；策劃報(bào)告寫作能力有較大的進(jìn)步；有意識(shí)進(jìn)行專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。

　　但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：

　　工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

　　二、心得體會(huì)

　　基于xx年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來進(jìn)行分享：

　　1、專業(yè)，來自沉淀

　　不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

　　2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通

　　沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，（）有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境

　　企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識(shí)外，還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。

　　三、XX年展望及建議

　　1、個(gè)人展望

　　專業(yè)能力快速提升

　　通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。

　　突破商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)瓶頸

　　入職近二年來，參與的項(xiàng)目基本為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在XX年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。

　　參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　希望能夠參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去，熟悉項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。

　　2、對(duì)于公司的建議

　　個(gè)人認(rèn)為，公司是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運(yùn)用和團(tuán)隊(duì)、個(gè)人發(fā)展密不可分，一流的專業(yè)公司應(yīng)同時(shí)具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團(tuán)隊(duì)一起，努力實(shí)現(xiàn)公司效益和個(gè)人價(jià)值最大化。

酒店劃單工作總結(jié)15

　　工作總結(jié)

　　一、給客戶創(chuàng)造了哪些價(jià)值

　　做為企劃來說，客戶包括：公司內(nèi)各部門及所有員工、業(yè)務(wù)往來合作伙伴、政府部門及消費(fèi)顧客等等，總之所有在公司與公司外的人員都是企劃的客戶。

　　給客戶了哪些價(jià)值

　　二、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升

　　在本職工作完成之余，通過計(jì)劃性的工作及相關(guān)金融類、策劃類知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而加深對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、宣傳推廣的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。

　　堅(jiān)持進(jìn)行學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)文章及項(xiàng)目推廣的閱讀，用來提高個(gè)人的寫作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、工作總結(jié)

（1）4月初 進(jìn)行xx網(wǎng)部分頻道的改版工作、制定了兩個(gè)頻道框架欄目。（中斷）

（2）4月中旬 接手xxxx會(huì)的工作、確定規(guī)模及工作方向。制定了活動(dòng)大致方案，策劃了版面欄目及銀企網(wǎng)上對(duì)接的流程。

（3）后續(xù)欄目 版面 大幅度 修改、頁(yè)面欄目從新定位并大體敲定。

　　期間制定并討論了銀企接洽會(huì)的廣告方案。期間 制定并討論了銀企廣告推廣計(jì)劃及方案。

（4）4月末 聯(lián)合技術(shù)部。運(yùn)營(yíng)部、討論、討論完善申請(qǐng)及審查流程。

　　總結(jié)；

　　由于公司人員限制、及技術(shù)部工作項(xiàng)目任務(wù)。安排的任務(wù)沒有及時(shí)的工作協(xié)調(diào)。造成部門對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知不充分。責(zé)任不清晰。以后的工作需要及時(shí)的思考、整合資源、重點(diǎn)在協(xié)調(diào)部門工作安排、并反饋意見、落實(shí)并執(zhí)行。提高工作效率。

　　四、五月工作計(jì)劃

（1）跟蹤xxx、確保xxx會(huì)線上各個(gè)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施。

（2）根據(jù)xxx進(jìn)度的進(jìn)行、根據(jù)效果及狀況隨時(shí)調(diào)整流程及欄目?jī)?nèi)容。

（3）跟蹤xxx的后續(xù)維護(hù)、服務(wù)開發(fā)工作。

（4）XX系統(tǒng)完善以后、開發(fā)征信系統(tǒng)的需求工作。

（5）完善XX網(wǎng)及XX系統(tǒng)會(huì)員相關(guān)工作。

（6）根據(jù)客戶及活動(dòng)效果反饋、對(duì)XX網(wǎng)各個(gè)頻道進(jìn)行細(xì)致的完善與調(diào)整。

　　五、心得體會(huì)

　　1、專業(yè)，來自沉淀與思考

　　不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在工作過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。計(jì)劃、學(xué)習(xí)、實(shí)踐，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善，真正做到“厚積而薄發(fā)”。

　　2、團(tuán)隊(duì)，在于溝通與協(xié)作

　　沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有共同的信念、才能有效的溝通。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，積極配合才能達(dá)到事半功倍的效果。這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境

　　企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃知識(shí)外，還需要了解宏觀市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、管理、協(xié)調(diào)、前期規(guī)劃、版面、方方面面。做好統(tǒng)籌、規(guī)劃、任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時(shí)間

　　和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。

　　六、工作展望

　　策劃行業(yè)需要“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的態(tài)度及理念。

　　1．策劃工作要既要站在全局的角度、又要抓好細(xì)節(jié)。在以后的工作中、在公司下達(dá)任務(wù)之后、首要應(yīng)明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)部門之間的團(tuán)結(jié)合作，問題及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮集體的潛力。對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，重點(diǎn)：對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步提高工作效率。

　　2.專業(yè)影響行業(yè)、專注創(chuàng)造價(jià)值、策劃人應(yīng)該有

“博學(xué)之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之” 的思維和精神。有宏觀方向的把握能力、還應(yīng)該有細(xì)節(jié)問題的執(zhí)行。這是一門廣大的學(xué)科、是語(yǔ)言、思維、創(chuàng)意、知識(shí)累積的一門藝術(shù)。也許我們還馬上做不到一流的創(chuàng)意、但是努力做到一流的執(zhí)行。

　　企劃部：___

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