下面是范文網(wǎng)小編收集的業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)3篇 業(yè)務(wù)員個(gè)人小結(jié)，供大家參閱。

業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1

　　畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機(jī)會， 帶著興奮和激動，我開始了我的實(shí)習(xí)工作。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，敬請各位提出寶貴意見。

　　時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

　　1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order

Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

　　2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa

Invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。

　　3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase

Order。

　　4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。

　　5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。

按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤蔥小Ｈ緗鴝罱洗蟮模蠐性じ犢詈陀督鸕忍蹩畹?，要经公司总经理审批才行。嘿t笈螅瞥上鄱┑?，交给部脻a淘備?/p>

　　6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：

如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

　　7.驗(yàn)貨

： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

　　8.制備基本文件。

工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

　　9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。

并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

　　10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

　　選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 Sales

　　Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。

　　信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

　　成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時(shí)還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

　　棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。

　　業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

　　在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

　　兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

　　以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!

業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)2

　　一.實(shí)習(xí)的目的

　　時(shí)間如流星般劃過天空，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)即將結(jié)束。為了更好的適應(yīng)社會的需求，角色的轉(zhuǎn)化。怎樣在物欲橫流的社會中確定自己的人生目標(biāo)?如何定位自己的職業(yè)生涯?以及金融危機(jī)對當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的影響和母校自身的發(fā)展需要。我們07級學(xué)生從2009年7月開始了大學(xué)教育中必不可少的一門實(shí)踐課——實(shí)習(xí)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。只有將所學(xué)的知識成功的運(yùn)用于社會，只有在社會中自覺的發(fā)現(xiàn)自身的不足并加以完善，我們才能得以真正的成長。實(shí)習(xí)是莘莘學(xué)子從讀書生涯開始通往現(xiàn)實(shí)生活的一座橋梁。

　　二.實(shí)習(xí)公司的簡介及工作崗位

　　海南成德拍賣有限公司是我有幸進(jìn)入的一家實(shí)習(xí)單位。該公司于2004年1月5日在海南注冊成立，屬合資企業(yè)。曾被海南省商務(wù)廳評為“2006-2008年度品牌創(chuàng)建示范企業(yè)”。其公司總經(jīng)理現(xiàn)任海南省拍賣行協(xié)會常務(wù)理事。該公司設(shè)有的職稱主要有：總經(jīng)理，法律顧問，財(cái)務(wù)會計(jì)，財(cái)務(wù)出納，業(yè)務(wù)總經(jīng)理，業(yè)務(wù)員。海南成德拍賣有限公司顧名思意是一家以拍賣為業(yè)務(wù)的企業(yè)。其業(yè)務(wù)來源于兩個(gè)部分：1.來源于法院委托。法院受理案件中涉及到的財(cái)產(chǎn)。2.受個(gè)人委托。我在該公司實(shí)習(xí)的崗位是業(yè)務(wù)員，實(shí)習(xí)這么久我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的電腦知識，在為人處事，人際交往以及企業(yè)人力資源的管理方面也有了一些自己的理會。

　　三.實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　隨著拍賣行的迅速升溫，國家對于拍賣企業(yè)所制定的法律法規(guī)也越來越規(guī)范齊全!在現(xiàn)在的法律法規(guī)下進(jìn)行一場拍賣有著不可避免的一段流程而作為一個(gè)業(yè)務(wù)員則是這個(gè)流程的主要負(fù)責(zé)人，從中我獲益匪淺。拍賣的大致流程如下：委托拍賣人與我公司簽訂委托拍賣協(xié)議——在海南日報(bào)刊登拍賣公告——拍賣前七天準(zhǔn)備相應(yīng)的材料到海南省工商局備案——買受人在拍賣前一天按公告要求將一定的保證金打進(jìn)公告上所示的賬戶——拍賣師進(jìn)行拍賣——買受人一旦成功競得標(biāo)的物將在七個(gè)工作日內(nèi)付清所有余款及費(fèi)用——拍賣后七天準(zhǔn)備相應(yīng)的材料到海南省工商局備案——公司存檔。其中最主要的一個(gè)環(huán)節(jié)則是接受委托后現(xiàn)場考察標(biāo)的物的實(shí)際狀況，了解相關(guān)的情況，弄清楚標(biāo)的物目前所存在的瑕疵。

　　如上所述作為一個(gè)拍賣行的業(yè)務(wù)員從始至終都在與不同的人接觸。在實(shí)習(xí)期間我深刻的理會到了與人交往中的仍讓、容忍、謙虛的重要性。拍賣行的業(yè)務(wù)多來源于法院而法官往往讓人望而敬畏!以前每次都是和同事一起去見法官簽委托協(xié)議談有關(guān)委托物的一些問題。有一次同事都出差只好自己一個(gè)人去見法官。見到法官的第一眼那種害怕的情緒直接影響著我，努力讓自己鎮(zhèn)定。初次一個(gè)人單獨(dú)見法官本來很懵懂的東西差不多都不懂了，被法官兇了好幾聲。自己覺得很委屈，可還是忍住了，微笑的對法官說抱歉。后來法官也覺得好像自己太嚴(yán)厲了慢慢的態(tài)度好了很多。很多我沒想到的問題他都主動提出來告訴我?；貋頃r(shí)想幸好沒年輕氣盛的忍不住氣 ，其實(shí)這個(gè)法官也滿可愛的。有時(shí)候多對他人微笑別人也會對你微笑，生活就像一面鏡子。不要把自己想得太高貴，IBM總裁送給他兒子的座右銘“心靈像上帝，行動如乞丐”。與法官協(xié)商，與客戶的交談，與工商人員打交道，實(shí)地考察標(biāo)的物時(shí)與相關(guān)部門的溝通，與同事的相處、在這個(gè)過程中謙虛、容忍、仍讓、勤勞是多么的重要，不是讓人融入你的世界而是你主動走到他的身邊。實(shí)習(xí)期間磨去了許多自己身上于這個(gè)年齡所存在的那種所謂的傲氣!

　　我們總經(jīng)理是一位46歲的男士，剛進(jìn)公司時(shí)公司人談到他時(shí)都是一種發(fā)自于內(nèi)心的尊敬與崇拜做事都是愉快的。在這工作這么久終于知道為什么了。他從不對公司員工發(fā)脾氣但卻未曾有失過一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所擁有的威嚴(yán)，那種不怒而威讓我徹底的佩服。我們就算做錯(cuò)了事他也只是習(xí)慣性的皺皺眉頭然后告訴你錯(cuò)了。他體諒員工,節(jié)假日公司沒事他會讓我們先回去，有空讓我們?nèi)ヂ犞v座。他不虧待他公司的任何職員 ，終獎、工資都是準(zhǔn)時(shí)發(fā)也保證大家都心滿意足有時(shí)員工都覺得自己好像得多了!他是一位讓員工心甘情愿的為他工作的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。這是我作為一個(gè)企業(yè)管理的學(xué)生最應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的方面。在一次拍賣過程中需要用電腦準(zhǔn)備很多材料而這些材料不是公開登報(bào)就是送工商局或者是與客戶簽的協(xié)議。這些都是不容有錯(cuò)。剛開始的我總是丟三落四，連累同事被批重新準(zhǔn)備。雖然同事沒說我什么可心里很難過后來自己在做事的時(shí)候心里一直提醒自己細(xì)心，做完后在用心的檢查一片。漸漸的也養(yǎng)成了這個(gè)好習(xí)慣，這是我實(shí)習(xí)期間養(yǎng)成的最好的習(xí)慣收獲。

　　四.實(shí)習(xí)的總結(jié)和理會

　　實(shí)習(xí)最主要的是人際交往，良好的人際關(guān)系來源于良好的人際交往準(zhǔn)則。這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多。我看到了作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該擁有的東西——從員工的角度來關(guān)心員工。我學(xué)會了拍賣的流程，在完成這一過程中我獲益匪淺。微笑，謙虛，容忍，忍讓，自信，勇敢，是與人交往中必不可少的因素，憤怒改變不了任何現(xiàn)實(shí)，只有友善才能感發(fā)人性中光輝的部分，真正深入人的心靈。以前在書上看到這些只是知道應(yīng)該這樣做，而當(dāng)真的用于交往中才發(fā)現(xiàn)是那么的困難那么的重要，勤勞的人永遠(yuǎn)都最受人的喜歡，中國有句古話吃虧是福!在實(shí)習(xí)過程中我改掉了丟三落四的壞習(xí)慣養(yǎng)成了細(xì)心的好習(xí)慣，多思少言，謙虛謹(jǐn)慎!工作中少說不會，因?yàn)闀际菑牟粫_始，不會只是代表你的不自信。從工作中不段的學(xué)習(xí)新的知識不段的將別人的知識變成自己的才能。

　　生活就像一種回聲，你送出什么它就送回什么，你播種什么就收獲什么，你給予什么，就得到什么。你想要成功就應(yīng)該付出相應(yīng)的汗水。

業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)3

　　期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段實(shí)習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。

　　我實(shí)習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。

　　為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。

　　實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。

　　一款收款機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。

　　因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說地能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了。先是自己對著機(jī)器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

　　接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了__次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

　　再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。

　　回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。

　　短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會?，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。

　　雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。

　　更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓__”;還有遞東西好比是名片給對方時(shí)要用雙手，且要看著對方的的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。

　　通過實(shí)際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對社會和國家有用的人。

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