在平時的工作中，每個人都應(yīng)該努力成為更好的自己，通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的關(guān)于部門個人工作總結(jié)模板5篇 部門個人年度工作總結(jié)，供大家參閱。
關(guān)于部門個人工作總結(jié)模板1
歲首年末，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在大家的辛勤工作下，本年度中我們?nèi)〉昧吮韧甓家玫某煽?，下面我將從以下幾個方面對本年度的工作做以總結(jié)：
1、本年度的工作成績：
本年度中，在大家的不懈努力之下，全年工程立項共48項，其中已完成項目44項；建筑面積共計98萬平米，投標(biāo)總報價共計xx億元。其中，完成小型工程施工投標(biāo)文件編制41項；園區(qū)工程6項，計劃投標(biāo)3項；完成工程竣工結(jié)算1項。我部門年收入共計xx元，支出共計xxx元。
2、我部門，為保證各項目標(biāo)的完成，從以下幾個方面開展了工作：
?、俾鋵嵐ぷ?，明確分工，高效完成每個項目
根據(jù)我部門的實際情況，為了能夠快速、高效的完成每項工作，我部門使各個項目都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。由于人員設(shè)備的配備齊全，對于較大的工程，能更好更快的完成預(yù)算任務(wù)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，進(jìn)一步提高工作效率，為整體工作的推進(jìn)提供了保證。
?、诶眄樂?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上每月認(rèn)真分析客戶的建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對收費問題，我們的收費標(biāo)準(zhǔn)只有咨詢公司的1/3，由于我們?nèi)藛T設(shè)備齊全，能更好更快的完成投標(biāo)文件的編制任務(wù)，節(jié)省了大量的人力、物力，對于分公司來說可以節(jié)省大部分開支。經(jīng)過幾個月的運行，在領(lǐng)導(dǎo)和個公司的支持下我們的服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高。
③認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的預(yù)算團(tuán)隊
擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊伍，是我們做好本職工作一個非常重要的前提前提。本年度中，我們雖然工作任務(wù)很重，但是我們未曾忘記要不斷的進(jìn)步。
在工作中，我們非常注重人才的培養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，有經(jīng)驗的預(yù)算員在不斷的追求上進(jìn)，自我深造；年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí)。為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長，我們開展了定期的討論會，讓大家在一起談?wù)劷?jīng)驗與不足，大家互相借鑒，互相學(xué)習(xí)。
?、芗訌?qiáng)管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的管理，通過管理工作的開展，使我們對部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。
這一年來很多時候同志們都在超負(fù)荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一份投標(biāo)文件的編制，每一個項目的投標(biāo)報價，都要經(jīng)過仔細(xì)推敲，細(xì)心檢查。雖然我們的工作時常加班熬夜，任務(wù)重，時間要求緊迫，但同志們不怕吃苦，不厭其煩，細(xì)致耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極為分公司做好標(biāo)書。在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距。
在今后的工作中，我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。只要我們不斷的努力就一定會把預(yù)算工作做好，給公司帶來更大的效益。讓我們在今后的生活中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，提高自己的工作能力，從而帶動公司工程造價的發(fā)展。
關(guān)于部門個人工作總結(jié)模板2
20xx年1月，我正式被錄用到機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室工作，到現(xiàn)在已工作近一年時間，這段時間里，我能夠認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，扎實開展本職工作，全力配合領(lǐng)導(dǎo)及同事做好其他各項工作，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加縣委、縣政府組織的各項活動。下面，我將這一年來的工作做一簡單總結(jié)匯報。
一、工作開展情況
?。ㄒ唬﹫A滿完成全縣事業(yè)單位網(wǎng)上登記工作
做為編委辦年度工作的開端，全縣事業(yè)單位網(wǎng)上登記工作于每年的3月1日—3月31日進(jìn)行。面對今年新的工作方式及平臺，我能夠在開展此項工作之前不斷加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟悉掌握各單位及編制部門的操作步驟，逐步排查疑難問題，更好地為事業(yè)單位答疑解惑。工作進(jìn)程中，來自于全縣事業(yè)單位的電話咨詢，我始終本著耐心服務(wù)的態(tài)度，認(rèn)真解答，采取面對面演示或代為操作等方式，方便事業(yè)單位，確保事業(yè)單位網(wǎng)上登記工作順利完成。據(jù)統(tǒng)計，共完成—家事業(yè)單位的新設(shè)立登記、–家單位的–項變更登記、–家單位的證書補(bǔ)領(lǐng)登記以及—家單位的年檢登記。圓滿并且高質(zhì)量地完成了20xx年度事業(yè)單位網(wǎng)上登記管理工作，實時準(zhǔn)確地掌握了事業(yè)單位法人登記數(shù)據(jù)。
?。ǘ┰鷮嵧七M(jìn)黨政群機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)編制實名制管理工作
按照有關(guān)要求，今年先行開展全縣黨政群機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)編制實名制管理工作。我主要負(fù)責(zé)此項工作的軟件數(shù)據(jù)錄入，同時，配合朱勇男同志辦理各單位進(jìn)出人員的列編及核減人員編制工作。認(rèn)真做好了此項工作的各項準(zhǔn)備工作，去市編辦學(xué)習(xí)實名制軟件操作程序后，能夠認(rèn)真總結(jié)所學(xué)知識，多次進(jìn)行軟件錄入等實踐操作，梳理可能發(fā)生的各種問題并找出解決辦法。全力籌備實名制管理工作會議，會上詳細(xì)地為全縣黨政群機(jī)關(guān)單位講解了如何使用軟件進(jìn)行人員信息錄入、導(dǎo)入初始化數(shù)據(jù)以及導(dǎo)出上報數(shù)據(jù)等操作，并在會后為各單位下發(fā)初始化數(shù)據(jù)包，積極采集各單位人員詳細(xì)信息，并對各單位填報過程中遇到的問題合理解答，對人員詳細(xì)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核并指導(dǎo)修改。目前，全縣黨政群機(jī)關(guān)各單位的人員信息已采集完畢。按照責(zé)任分工，配合—同志為–公安局、行政審批服務(wù)中心、糧食局、–政府、—鄉(xiāng)政府以及—鎮(zhèn)政府辦理了申請使用行政編制手續(xù)，實現(xiàn)了編委辦掌握編制并控制編制。
?。ㄈ┡ψ龊檬聵I(yè)單位清理規(guī)范工作
針對此次事業(yè)單位清理規(guī)范工作涉及面廣、政策性強(qiáng)、時間緊、任務(wù)重等特點，我能夠積極按照工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，吃透精神，詳細(xì)了解清理規(guī)范的范圍及主要內(nèi)容，對于如何開展好這項工作積極發(fā)表個人見解，共同探討出切實可行的措施。在接收各事業(yè)單位清理規(guī)范報表過程中，認(rèn)真核對其所填內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時退回修改，詳細(xì)做好答疑解惑工作，以全面詳實掌握各事業(yè)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，為事業(yè)單位的改革打基礎(chǔ)。
（四）認(rèn)真完成對外宣傳工作
工作過程中，不斷加強(qiáng)本單位對外宣傳工作，積極塑造編委辦良好形象。針對編委辦每一次黨支部活動和每一項工作，都撰寫相關(guān)總結(jié)匯報材料，報縣直機(jī)關(guān)工委、清原縣報社以及省編委辦。共完成–篇對外宣傳稿件投放工作，其中–篇分別在機(jī)關(guān)工委簡報及清原縣報上刊登。
（五）積極參加縣委縣政府組織的各項活動
在做好本職工作的同時，我積極參加縣委縣政府組織的各項活動。代表縣委聯(lián)隊參加了由團(tuán)縣委組織的“冠軍十一腳”比賽；代表機(jī)關(guān)工委參加了“唱紅歌，慶祝黨的生日”活動；代表機(jī)關(guān)工委參加我縣第三屆全民運動會，并分別獲得了籃球比賽第五名，拔河比賽第四名，4x100米接力賽第四名的成績，為機(jī)關(guān)工作團(tuán)體總成績第二做出了較大貢獻(xiàn)。同時，代表—參加市委宣傳部組織的“工商銀行杯”慶祝建黨九十周年知識競賽。
?。┡浜项I(lǐng)導(dǎo)及單位同事做好辦內(nèi)外其它工作
對于領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，能夠分清輕重緩急努力完成，積極配合王主任抓好理論學(xué)習(xí)工作；配合—同志做一些公益域名審核、答疑工作；配合—同志做好編制實名制管理工作。受領(lǐng)導(dǎo)安排，配合團(tuán)縣委完成“慶祝建黨九十周年知識競賽”錄制工作。
二、查找存在問題
總結(jié)這一階段工作，付出了努力，取得了一定成績，但也從工作中查找出自身存在著很多問題：
?。ㄒ唬I(yè)務(wù)知識掌握還不夠全面，對于辦事人員的咨詢尚不能完全解釋清楚，仍有很多問題需要領(lǐng)導(dǎo)指點才可解決，對于編委辦檔案庫了解不夠，沒能做到對于開展過的工作熟記在心。
?。ǘ┨幚韱栴}方式過于單一，頭腦不夠靈活，面對突發(fā)情況不能夠隨機(jī)應(yīng)變，不能夠轉(zhuǎn)變工作思路，換其他角度去解決問題。
?。ㄈ贤芰Σ粔?，無論是與本單位領(lǐng)導(dǎo)及同事，還是與其他單位工作人員，沒能良好進(jìn)行溝通，不利于工作更好地開展。
三、下步工作打算
我將繼續(xù)本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實改正自身存在的問題。認(rèn)真專研業(yè)務(wù)，全面掌握編委辦各項業(yè)務(wù)知識；靈活轉(zhuǎn)變工作思路，努力提高處理問題的能力；加強(qiáng)溝通交流，注重工作與生活相結(jié)合。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求，積極與同事團(tuán)結(jié)合作，保質(zhì)保量完成本職工作的同時，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作，共同推進(jìn)編委辦整體工作再上新臺階，樹立編委辦的良好形象。
關(guān)于部門個人工作總結(jié)模板3
xx年已過去，在過去的一年中，我擔(dān)任公司開發(fā)部的一名軟件工程師，主要從事著java項目的開發(fā)工作，這一年來我低調(diào)努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定；這一年中所做的成績?nèi)缦拢?/p>
一、財政局項目，本人獨立負(fù)責(zé)開發(fā)會計處的三個子系統(tǒng)：
1、會計人員信用查詢系統(tǒng)。
2、代理記賬機(jī)構(gòu)信用查詢系統(tǒng)。
3、會計人員網(wǎng)上報備系統(tǒng)。
以上三個子系統(tǒng)上線后，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機(jī)構(gòu)信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。
二、餐飲行業(yè)項目，在團(tuán)隊開發(fā)項目中直接參與了豪享來餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目，主要負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有：
1、房屋租賃合同管理系統(tǒng)。
2、短信收發(fā)管理系統(tǒng)。
3、會員管理系統(tǒng)。
4、基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的部分功能模塊。
系統(tǒng)應(yīng)用后，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及時有效提供了相應(yīng)預(yù)警信息；短信收發(fā)系統(tǒng)方便了總部及時傳遞各項信息；會員系統(tǒng)更好的管理全國各門店的會員信息；人事系統(tǒng)在管理中減少工作量等。
三、金融行業(yè)項目，我參與了xx銀行廈門分行，企業(yè)轉(zhuǎn)賬管理系統(tǒng)中的部分模塊開發(fā)。
本系統(tǒng)方便了企業(yè)快速實現(xiàn)大量和復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬工作。
四、國土資源與房產(chǎn)管理局項目，正在負(fù)責(zé)和開發(fā)的是住房貨幣化補(bǔ)貼網(wǎng)上申報審核系統(tǒng)。
本項目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機(jī)交互平臺的效果。
不足：駐豪享來總部做項目時，由于團(tuán)隊內(nèi)部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量；這是包括我在內(nèi)項目組中的每個成員都必須檢討的地方。
通過總一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習(xí)吸收新技術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，并且及時的把新技術(shù)應(yīng)用在實際的項目中，進(jìn)一步提高項目的技術(shù)含量。
關(guān)于部門個人工作總結(jié)模板4
20xx年就快結(jié)束，回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的.交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(四)要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策
五、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(二)本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(三)宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
六、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好!
關(guān)于部門個人工作總結(jié)模板5
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好：xx年在領(lǐng)導(dǎo)的指引和部門成員的努力工作下，經(jīng)營合約部的各項工作逐步展開，投標(biāo)、預(yù)算、審核、合同評審都基本完成了各階段的任務(wù)。在總結(jié)這一年諸多成果之時，也看到了教訓(xùn)和不足，為來年更深入的開展工作奠定堅實基礎(chǔ)。現(xiàn)從今年完成的主要工作、工作心得和來年的工作設(shè)想三個方面做如下匯報：
一、今年完成的主要工作：
1、部門組建。
在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，部門工作范圍由原來的投標(biāo)、預(yù)算兩階段，擴(kuò)展至投標(biāo)、預(yù)算、合同評審、項目審計跟蹤、結(jié)算等全過程。人員經(jīng)過調(diào)整、充實，尤其是郭勇的加入，增強(qiáng)了結(jié)算審計方面的力量，形成了由我牽頭部門工作，姜某、楊某主攻投標(biāo)預(yù)算，xx、xx主持結(jié)算審計，范某分理基礎(chǔ)工作的布局。
2、工作內(nèi)容。
今年部門共參加33個項目的投標(biāo)，其中幕墻類設(shè)計標(biāo)3個，門窗類施工標(biāo)10個，幕墻施工類20個。另外資格預(yù)審及報價8個，直接施工類1個。全年中標(biāo)11個項目，其中設(shè)計標(biāo)1個，門窗施工標(biāo)5個，幕墻施工標(biāo)8個，總簽約額8500萬元。
工程量審核方面，涉及15個項目、40個承包隊伍、4300萬元的款項。
二、工作心得。
1、部門管理。
經(jīng)營合約部前身是商務(wù)部，之前人員少、變動頻繁是部門最大的弊端，導(dǎo)致工作不能深入展開，公司的成本控制思想不能徹底執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)的扶持及一年來的調(diào)整和建設(shè)，目前基本能夠應(yīng)對，但是涵蓋面和深度有待進(jìn)一步提升，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。另一個重點是工作流程的規(guī)范化、制度化，我部門需要與大量數(shù)據(jù)、信息打交道，如何降低和避免出錯率是關(guān)鍵，而合理的工作流程通過多環(huán)節(jié)審核能夠有效避免問題的產(chǎn)生，此工作今年停留在摸索階段，未及時建立，是下一步工作的首要任務(wù)。
2、投標(biāo)方面。
與往年相比較，秦皇島地區(qū)無論從簽約項目數(shù)量和金額是增長最快的。濟(jì)南地區(qū)簽約兩個項目，簽約額約900萬元，較往年增長30%，此地區(qū)我公司有深厚的背景和資源，發(fā)展前景一片光明。泰安地區(qū)簽約2個項目，簽約額約20xx萬元，盡管較往年金額上有大幅度回落，但考慮到公建項目無連續(xù)性，總體看還是相當(dāng)令人滿意的。新開辟三個市場：天津、呼和浩特和西安，尤其是西安地區(qū)，加上公司厚實的人脈資源，14年的業(yè)績定會有更上一層樓，而天津和呼和浩特，希望依托當(dāng)?shù)氐膞x和xx廣場兩個大型項目，公司能夠融入到這個市場。唐山、萊蕪、青島三個地區(qū)，尤其是唐山、萊蕪地區(qū)，往年公司均有項目參與，況且有相當(dāng)?shù)娜嗣}資源，13年卻沒有簽約項目，不禁令人惋惜。
今年投標(biāo)多為房地產(chǎn)企業(yè)的項目，他們有如下共同點：
（1）定標(biāo)多以某個人（董事長或總經(jīng)理）的意志為主導(dǎo)。
?。?）基于資金的壓力，他們對成本的控制更加苛刻。評標(biāo)規(guī)則的傾向及個人掛靠單位的參與，形成了低價競爭的局面。
（3）有些項目基本有近十家甚至更多的公司參與，造成競爭更加激烈。所以想要中標(biāo)，需具備人脈、價格、實力三面的優(yōu)勢才行。
?、偃嗣}是第一位的，并且要走高層路線，每個企業(yè)的話語權(quán)集中在僅限的一個或幾個人手中，故業(yè)務(wù)初期就要能夠滲透到這個層面。對長期合作的單位，還要兼顧到中下層，他們能起到錦上添花的效果，再者項目施工避免不了會產(chǎn)生問題，如若未能及時溝通、處理，等于給了競爭對手機(jī)會，既搶占公司既有市場，又甚至被排擠出局。
②價格方面，首先要提高公司內(nèi)部預(yù)算成本的準(zhǔn)確率及預(yù)估施工成本的變化。二增強(qiáng)項目信息的反饋值，如競爭對手有多少？是誰？是個人還是公司？業(yè)主在建或已完項目施工、回款、價格情況？等等。三綜合各種信息并拿定策略后，考慮合理利潤。四針對多次報價和議標(biāo)的項目，還要考慮低價競爭時是否繼續(xù)參與。
?、蹖嵙Ψ矫妫举Y金、人員、設(shè)備等在一步步壯大，但是相較同行而言，我們還有差距，針對投標(biāo)而言，集中在技術(shù)力量、業(yè)績、獎項、項目經(jīng)理榮譽(yù)等方面，部分項目投標(biāo)時，在這些方面沒有加分，直接與競爭對手拉大差距。實力有硬實力和軟實力之別。硬實力是基礎(chǔ)、是支撐，而軟實力是靈魂、是紐帶。硬實力再強(qiáng)，如果軟實力弱，企業(yè)發(fā)展會陷入困局、甚至?xí)鸩剿ヂ洹Ｋ怨局贫?、企業(yè)文化、組織流程、執(zhí)行力等軟實力方面也應(yīng)加快、加強(qiáng)建設(shè)，盡量避免制度的不健全被人鉆空子，企業(yè)文化的不人性導(dǎo)致人才流失，流程的不科學(xué)造成相互推諉，執(zhí)行力不強(qiáng)致使事情拖沓等現(xiàn)象。
總結(jié)今年的中標(biāo)項目，xx、xx小區(qū)、xx工程施工標(biāo)贏在人脈和價格上，此三個標(biāo)的共同點：
a、公司具備超強(qiáng)人脈資源。
b、均經(jīng)過多次競價，當(dāng)然不同于拍賣會，每次都是降價，在數(shù)據(jù)支撐和領(lǐng)導(dǎo)的果斷決策下，將這三個項目一一收入囊中。xx塑鋼門窗、xx門窗、幕墻項目、xx廣場幕墻項目、xx項目施工標(biāo)同樣贏在人脈上。
誠然，有喜有憂，分析未中標(biāo)的工程，如泰安泰邦生物設(shè)計標(biāo)、xx玻璃幕墻及xx廣場鋁合金門窗施工標(biāo)敗在價格上，前兩個項目是報價略高，最后一個議標(biāo)時業(yè)主給的價格低，我公司沒繼續(xù)參與。xx廣場設(shè)計標(biāo)、xx幕墻施工標(biāo)敗在實力上，xx廣場設(shè)計方案相比業(yè)主提供的方案無改進(jìn)和亮點，最終被pass掉。xx在項目經(jīng)理業(yè)績方面被對手拉開。xx及xx門窗施工標(biāo)遺憾在人脈上，原因是一期和綜合樓在建項目施工質(zhì)量、配合等方面不理想，此時又忽略了甲方中層人員的意見，直接導(dǎo)致了二期項目的流標(biāo)。
3、審核方面。
下半年部門開始介入項目進(jìn)度款審核、工程結(jié)算、合同管理等，從5個月來的工作開展情況看，相比以前步驟在細(xì)化、完善，我部門審核的優(yōu)勢在顯現(xiàn)，但是在執(zhí)行、配合和結(jié)果來看，未達(dá)到公司要求和目標(biāo)。
（1）圖紙方面
項目未始，圖紙先行，圖紙是指導(dǎo)施工的依據(jù)，是計量審核的基準(zhǔn)，是結(jié)算索賠的證據(jù)，所以圖紙的好壞影響一系列的事情。成績不再重復(fù)，提一下遇到的問題：
①圖紙不完整，節(jié)點表達(dá)不明確，材料用法不合理，造成不能依據(jù)圖紙準(zhǔn)確預(yù)算成本、無端增加項目成本、加大項目部辦理簽證難度等。
?、谑┕D成型后未及時到施工現(xiàn)場核實情況，圖紙多次調(diào)整、變更，一導(dǎo)致施工隊有理由和借口追加簽證，二影響施工進(jìn)度，三影響公司對外形象。
?、鄄牧舷聠瘟鞒滩煌晟?，造成多下、錯下，給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失。
?、芸⒐D也存在多次修改、補(bǔ)充、漏標(biāo)尺寸的現(xiàn)象，給后續(xù)結(jié)算工作帶來不便。
針對此現(xiàn)象提點拙見：
?、偌訌?qiáng)圖紙出圖質(zhì)量，為更準(zhǔn)確的把握預(yù)算提供依據(jù)。
?、谠谑┕で霸O(shè)計人員一定要勘察現(xiàn)場，核實、完善圖紙數(shù)據(jù)，并做好圖紙會審工作。
?、蹏?yán)格把控材料下單流程，仔細(xì)核查現(xiàn)場返回數(shù)據(jù)，避免不必要的損失。
?、芸⒐D既體現(xiàn)了圖紙層面上項目的結(jié)束，又代表個人設(shè)計工作的圓滿。既關(guān)乎到公司的利益，也影響到個人的評價。故請設(shè)計人員提高竣工圖的成圖質(zhì)量。
?。?）資料方面
資料是對內(nèi)、對外結(jié)算的重要依據(jù)，搜集、辦理、保存資料顯得尤為重要。多年來形成的習(xí)慣導(dǎo)致很多人愿意憑經(jīng)驗、憑口頭去做工作，認(rèn)為流程、制度過于呆板或者形式化，然而事實證明憑經(jīng)驗做事容易出問題，人員更換后工作很難迅速流暢。當(dāng)然，過分教條主義也會導(dǎo)致思想僵化、效率低下。
目前出現(xiàn)的問題是：對外爭取的簽證、索賠資料少，甚至缺失。對內(nèi)簽證支出過多，是突發(fā)事情太多還是預(yù)計不足擱置不講，建筑行業(yè)有自身的特殊性，簽證時應(yīng)多考慮合同精神（不是合同漏洞）和公司利益。對內(nèi)問題多集中為如下現(xiàn)象：
①簽證、結(jié)算手續(xù)不齊全、不及時，甚至有時先斬后奏，致使事后無依據(jù)追溯、還原、審核此事件，形成惡性循環(huán)后釀成大事件。
②簽證內(nèi)容不合理，事實表述含糊不清、有時刻意夸大事態(tài)。
?、鄄牧铣鋈霂焓掷m(xù)不完善。
④無反映施工隊伍存在問題的資料，如施工質(zhì)量、文明施工、返工材料損耗等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。
資料的問題需相關(guān)人員嚴(yán)格按公司要求辦理手續(xù)，有時要依據(jù)現(xiàn)場情況靈活處理。
?。?）配合方面。
我部門前一站是設(shè)計部，后一站是項目部，項目順利施工的同時，如何既能實現(xiàn)公司利益最大化，又確保公司利益不受損害，需要靠我們?nèi)齻€部門攜手、緊密合作。設(shè)計部及時提供有效的圖紙、材料下單表及相關(guān)手續(xù)，為項目施工提供技術(shù)支持，保證項目部工作順利開展。同時也為我部門審核提供了科學(xué)依據(jù)，保證公司領(lǐng)導(dǎo)或項目部能依據(jù)審核數(shù)據(jù)指導(dǎo)、調(diào)控接下來的工作。項目部作為公司的前線指揮所，對現(xiàn)場情況是最有話語權(quán)的，所以項目開展后，項目部是牽頭人、是組織者，一及時反饋現(xiàn)場變更、數(shù)據(jù)等情況，設(shè)計部和經(jīng)營合約部門在積極配合工作時，能夠確保成果的準(zhǔn)確性，第一時間解決問題。二施工中發(fā)現(xiàn)公司利益的增長點時，設(shè)計部和經(jīng)營合約部門從技術(shù)層面和成本層面提供支持，共同促成增長點的實現(xiàn)。
三、來年的工作設(shè)想。
回顧xx年的成果、經(jīng)驗、教訓(xùn)，在14年我部門有如下計劃和設(shè)想：
1、計劃。
?。?）建立健全工作流程、工作崗位職責(zé)、績效考核等各項規(guī)章制度。
?。?）部門分專業(yè)方向發(fā)展，初步劃分為標(biāo)書制作、預(yù)算造價、審核結(jié)算三個方向，以適應(yīng)公司更專業(yè)、更高的發(fā)展要求。
（3）建立學(xué)習(xí)平臺，定期溝通、探討遇到的問題，相互學(xué)習(xí)。
?。?）定個人目標(biāo)，鼓勵成員參加造價師、建造師等證件考試。
?。?）加大力度控制事前預(yù)算成本，宣傳、推行全過程成本優(yōu)先戰(zhàn)略思想。
（6）進(jìn)一步深入審核工作，不僅限于工程量的核對上。
2、設(shè)想。
近年來對勞務(wù)隊伍的管理是老大難，總是出現(xiàn)：一項目部管不了勞務(wù)隊伍，二勞務(wù)隊伍趁火打劫，三個別勞務(wù)隊伍胡鬧。加上一直以來，建筑施工人員準(zhǔn)入門檻過低，導(dǎo)致的后果：一施工質(zhì)量差，二給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，三潛在的影響公司形象和聲譽(yù)。維持一支或多支高素質(zhì)、穩(wěn)定的施工隊伍是當(dāng)務(wù)之急，目前公司每年的勞務(wù)費支出在1000萬元，可否增加勞務(wù)資質(zhì)，成立相應(yīng)部門，培養(yǎng)一支自己穩(wěn)定的、具有一定技能的施工隊伍，以這些施工人員為核心，再加上當(dāng)?shù)亍芭R時”用工，可有效解決施工隊伍低素質(zhì)、不聽指揮等弊病。在項目運作過程中，統(tǒng)一調(diào)度施工人員，既保證了工人的收入穩(wěn)定，也保證了公司項目的有效運轉(zhuǎn)。
最后，祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上，各投標(biāo)項目馬到功成。祝福大家身體健康，馬上發(fā)財！
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