下面是范文網(wǎng)小編整理的實驗實訓總結(jié)3篇 學生實驗實訓報告總結(jié),以供參考。
實驗實訓總結(jié)1
一、實習目的
通過認識實習、加強理論學習與實際的結(jié)合,驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立進行資料收集和解決問題的能力,并開闊眼界及思路,為即將步入社會積累經(jīng)驗。
通過快遞倉管員實習,了解快遞企業(yè)倉庫管理流程及相關(guān)工作情況,并在這基礎(chǔ)上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)倉管員崗位的實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
二、實習時間:
xxxx
三、實習公司及地點:
金華市順豐速運有限公司:實習地點為義烏市。
實習公司簡介:
SF速運(集團)有限公司成立于1993年3月,是一家主要經(jīng)營國際、國內(nèi)速遞及報關(guān)、報檢等業(yè)務的民營速遞企業(yè),總部設在深圳。在國內(nèi)包括香港、臺灣地區(qū)建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構(gòu),為廣大客戶提供快速、準確、安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)物流服務。
四、實習內(nèi)容
在順豐公司,我作為一名倉管員,主要負責內(nèi)容:在順豐公司規(guī)定的時效性內(nèi),負責快件的出入庫操作及倉管的管理工作;輔助工作有:接受客戶的電話服務;客戶上門收取快件處理;及時有效的處理電腦的內(nèi)部人員郵件信息處理;對上一天業(yè)務員的業(yè)務量進行核對與整理;掃描當天正常收派的運單;準確無誤地完成上級下發(fā)的相關(guān)規(guī)定及異常情況處理。
為了規(guī)范倉庫工作,確保工作有序進行,提高工作效率,我作為一名倉管員,要按規(guī)定流程做事。快件到達倉庫后,要對快件進行入庫操作,入庫操作內(nèi)容如下:
首先,與司機對快件的安全到達與確認進行交接,并填寫《倉管員與司機的交接表》;
其次,快件的入庫流程操作,包括快件卸車、快件分揀到相對應的業(yè)務員區(qū)域柜內(nèi);
然后,快件出庫操作并填好《業(yè)務員快件出庫交接表》??旒霂觳僮饕鬁蚀_有效,不容絲毫馬虎,入庫后倉管員要及時對入庫的快件量與出庫件量進行對比,以確認是否一致,如不一致應利用順豐內(nèi)部系統(tǒng)進行查詢??旒氖占鞒膛c派件流程剛好相反,再此不與敘述。
為了完善與提高倉庫的流程,使倉管員的工作保質(zhì)保量,作為一位倉管員,要出色的完成倉管員工作的輔助內(nèi)容??旒娜霂鞎霈F(xiàn)異常處理情況,例如,快件的破損與遺失;快件的點部錯分;倉庫的突發(fā)情況;等等。這些都要倉管員去很好的及時得到處理。就出現(xiàn)快件的錯分問題,簡要的處理情況是:首先確認是否真正錯分,錯分快件的正確區(qū)域是在哪點部;其次,及時聯(lián)系正確的點部以更好的進行確認,如果是就近的點部,則要求相應的業(yè)務員過來取或自己親自送過去;最后,最保底的措施是及時上報工單報備,發(fā)郵件通知相應的處理部門。
作為一名倉管員,倉庫良好的管理是其崗位的根本工作。在順豐快遞,倉管員的倉庫管理包括倉庫的清潔管理、倉庫的設施管理、倉庫的安全管理以及倉庫的人員管理。倉庫管理的好與壞關(guān)系著倉管員的整體能力水平以及點部在外的形象問題。我在實習期間,能夠很好的完成倉庫管理這一塊,確保了順豐的品牌形象。
當今社會“顧客是上帝”,為顧客一定做到服務周到,當然也有顧客態(tài)度很差,但員工絕不能跟他們爭吵,冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的,像海關(guān)檢驗局,衛(wèi)生廳的,那時更是忙著打掃衛(wèi)生,確保整個倉庫的整潔,同時對快件自取件檢查要特別注意,因為這些快件關(guān)系著客戶的切實利益,不管是在入庫存貨還是理貨時一定認真對待好好檢查,這是對客戶的快件負責。
五、總結(jié)報告
在順豐為期5個月的實習結(jié)束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這5個月的實習做一個工作小結(jié)。
首先,介紹一下我的實習單位:金華市順豐速運有限公司。
自12月20號開始,公司安排我進行了二個階段的實習。第一階段是為期一星期的培訓,其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是對公司做全面的認識,包括公司的企業(yè)文化,倉管員的相關(guān)知識,快件知識及其涉及到的關(guān)務常識,財務管理。
非常感謝大家閱讀公司實習報告,更多精彩內(nèi)容等著大家,歡迎持續(xù)關(guān)注,一起成長!
實驗實訓總結(jié)2
一.見習目的:
為了今后事跡工作的需要,為了接觸廣闊的社會,豐富我們的知識和人生閱歷,進企業(yè)學習是一個很好的方法,馬克思主義唯物辯證法的一個最為顯著的特點就是強調(diào)物的實踐性。這次見習的主要的目的是使我們了解企業(yè)組織的管理過程、決策過程,使見習生所學的科學知識得到映證和運用,初步熟悉企業(yè)的組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、決策、人力資源管理;銷售、市場調(diào)研、廣告;員工心理健康維護等運行過程。學習見習單位員工認真負責的工作態(tài)度、耐心細致的工作方法;學習管理者的工作經(jīng)驗。通過與見習單位員工的接觸,培養(yǎng)學生熱愛專業(yè)事業(yè)的思想感情。
二.見習過程和內(nèi)容:
這次的見習活動總共十天,其中第一天(11月3日),根據(jù)計劃,第一天進公司,我們在林總的帶領(lǐng)下,了解了公司的文化,各個部門階級的管理機制,以及騰訊房產(chǎn)在平時需要做的工作。下午和第二天我們被分配去了外拓派單,在各個小區(qū)街道上發(fā)放公司所接的房地產(chǎn)公司樓盤的相關(guān)優(yōu)惠信息,向行人們介紹該樓盤的優(yōu)點。
之后的幾天,我們又被分配到了渠道部進行call客工作,區(qū)域經(jīng)理首先教我們熟悉打電話的流程,以及電話接通之后的說辭,要十分注意自己的語氣、語速以及個人的情緒要調(diào)節(jié)好。但是在實際工作中,還是暴露出了很多的問題,比如一接電話就緊張,導致在跟客戶表達信息的時候表達不清或者說話斷斷續(xù)續(xù);以及一緊張說辭就忘記了。還是沒有避免這些低級的錯誤的發(fā)生。半天近200個電話的量對我們這些剛來的新人來說也是一個巨大的挑戰(zhàn)。
11月8號周五,這天林總對我們進行了進一步的培訓,使我們更深一層的了解到了電商的運營模式、人員安排。通過一個個的案列的講解,我們在電子商務以及房地產(chǎn)領(lǐng)域從什么都不知道到了稍有了解。培訓完之后,我們又參加了一個會議,會議中,林總希望我們對于萬聯(lián)鳳凰城的銷售提出一個可行的銷售方案,在會中,大家用頭腦風暴的方法得出了大量的方案,最后通過集體討論排除了一些,也在這個過程中更讓我們明白了團隊合作比個人更加強大和有效。
之后的一個星期,我們還是從事了外拓派單和電話call客,有了上一個星期的積累,這個星期我們相比較之下工作就熟練多了,那些低級的錯誤也少有發(fā)生了,在達到量的標準下,質(zhì)也得到的提升。因為適應了這里的環(huán)境,所以之后的工作都進行的很順利,上頭分配下來的任務大家都可以圓滿完成任務。
經(jīng)過了這為期兩周的見習,我了解到了一個公司組織的管理過程,增長了見
聞見識,增加了生活閱歷,獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其他方面的技巧、能力、素質(zhì)和經(jīng)驗,全方位的鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經(jīng)驗等各方面的能力及素質(zhì),尤其很好的學習、掌握了企業(yè)方面的實踐知識和技能,并且我對企業(yè)方面的工作產(chǎn)生了更弄厚的興趣。
三.見習總結(jié):
雖說只有兩周的間隙時間,但還是覺得收獲蠻大的,感受頗多的一點是,理論學習是業(yè)務實踐的基礎(chǔ),但實際工作于理論的闡述有時多么的不同,在工作的先下之間,在同一些多年的工人的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務能力是基礎(chǔ)能力。因此,對于我們在校的大學生,掌握好牢固的專業(yè)知識就顯得尤其重要了。
回想這次見習,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有很大幫助,同時也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個星期所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事的教導,這將是我一生的財富。
當然在這次見習的過程中,也反映出了我們大學生在進入社會時遇到的一些問題,比如自身優(yōu)越感過高,感覺自己是大學生就不應該去從事那些工作,這在我們之中也有反映。因而樹立一個良好的就業(yè)觀念十分重要。
雖然這次見習中沒有涉及到本專業(yè)相關(guān)的知識內(nèi)容,但是還是學到了很多的人生經(jīng)驗,對于我們這些在校大學生,面臨踏入社會的人來說,需要學習的東西還有很多,這一次的見習,使我真正的從課本走到現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的現(xiàn)實生活,是一次成功的社會實踐。
最后,我應該感謝學校為我們提供了這次見習機會,能讓我們提前感知到了真正的工作經(jīng)歷,也吸取了不少的社會經(jīng)驗。真心感謝此次為見習活動付出努力的老師和同學。
實驗實訓總結(jié)3
一、實訓目的
在學生掌握商品流通學基本理論基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學生的實際業(yè)務操作能力,為學生今后從事相關(guān)工作奠定技能基礎(chǔ)。
二、實訓要求
要求學生了解商品流通的全過程。在訓練過程中,進行師生互動,要努力提高學生的分析問題和解決問題的能力。針對實踐調(diào)查要求學生能提出自己的想法,將所學的知識運用到具體的實踐中,培養(yǎng)學生團結(jié)協(xié)作的能力。
三、實訓時間
17周周一至周五,為期一周。
四、實訓地點
石橋鋪人人樂超市和經(jīng)管大樓
五、實訓內(nèi)容
1.分組準備:學生自由組合3-4人一組,相互分工。
2.調(diào)查準備:學生對即將去調(diào)查的企業(yè)進行相關(guān)資料收集。
3.商品流通認知調(diào)查:前往流通企業(yè)進行調(diào)查??疾槠渖痰赀x址、店堂布置、商品擺設、顧客服務等。
4.總結(jié)評估:對活動寫出心得體會,并撰寫報告。
人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司前身為深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司,成立于1996年4月。公司主營業(yè)務為大賣場、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營。截止20xx年1月31日,人人樂已在全國開設門店108家,網(wǎng)點遍布數(shù)十個大中城市,總營業(yè)面積超過150萬平方米,20xx年銷售收入超過100億元,位居中國連鎖百強企業(yè)第39位和中國快速消費品連鎖百強企業(yè)第17位。2005年開始入駐重慶,它首選石橋鋪扎寨,是因為當?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商家不多,而位于高新區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢又決定了它的消費力較強,有資料顯示,先期進入的新世紀已經(jīng)嘗到了甜頭,提前進入盈利期,因此人人樂對安家石橋鋪的信心十足。
本次實訓共歷時5天,每天都有不同的內(nèi)容和任務。我們自己自由分組,我們組有4名成員。實訓第一天實訓任務:收集石橋鋪人人樂超市的相關(guān)資料,為到人人樂超市實地調(diào)研做準備。第二天的任務:繼續(xù)收集資料,但做出調(diào)研報告,列出一個簡單的調(diào)查的內(nèi)容,針對性進行調(diào)查,我們小組打算對它的7個方面進行調(diào)查:
1)超市的選址
2)商品價格
3)經(jīng)營模式
4)商品的陳列情況
5)自主品牌
6)商品種類。
第三天:我們來到了人人樂超市,進行實地調(diào)研。在工作人員的帶領(lǐng)下,我們參觀了、倉庫、賣場等地。我們了解到收貨到進入賣場需要經(jīng)歷的流程(收貨進入,商品驗收,周轉(zhuǎn),備貨,進入賣場,退貨)。人人樂超市實行封閉式管理取貨流程,封閉式管理存貨流程。第四天的
實訓內(nèi)容:將我們了解到的關(guān)于人人樂超市的相關(guān)信息做成PPT,我們小組的PPT內(nèi)容大致分為了7個方面:
1)超市簡介
2)超市的選址
3)經(jīng)營規(guī)模商品陳列情況:暢銷的商品都放在最顯眼的地方
4)倉庫管理
5)商品種類
6)自有品牌
7)實訓小結(jié)。
六、實訓總結(jié)
我們結(jié)合著自身的購物體驗,以及在人人樂超市實地調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們這一小組針對人人樂超市提出了相應的建議和意見。
1.比如購物的時候,特別是節(jié)假日人流較多時,超市會顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導購等服務。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
2.在超市內(nèi)完善服務實施,導購牌,安全、廁所指向牌等等。
3.人人樂超市里面沒有設置商品價格查詢機,有時價標太多擠在一塊,上面的價格等信息又有些模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價格是多少,就會導致流失購買此商品的顧客或 在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議。 所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
4.在客流量高峰期,選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結(jié)帳,導致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳,會導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,建議開設少件物品結(jié)帳專用通道,提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
七、實訓體會
轉(zhuǎn)眼,一周的實訓就結(jié)束了,我很感謝學校安排實訓這樣的實訓,以及老師的細心指導。實訓把我們這一學期學習的內(nèi)容集中的進行訓練,提高了我們的專業(yè)水平,積累了實踐經(jīng)驗。老師耐心指導,我們不會的問題,即使是講過幾次,老師還是會再次更詳細地解說,提示我們一些重要的方法及技巧。對我們做的調(diào)研內(nèi)容進行評析,指出不足,也讓我們了解到學習的重點內(nèi)容。通過這次實訓,我感受到了做任何事都應該提前做好準備工作。我們了解到實踐得真知,一切學習的知識是要建立在實踐的基礎(chǔ)上。實訓還讓我學到了書本上學不到的東西,感受到了團隊合作,增加我們的閱歷,累積了實踐經(jīng)驗提高了我們的實際操作能力和應變能力。在以后的學習中我們更知道我們應該學習和掌握的知識,并對以后工作有一定的知道作用。
實驗實訓總結(jié)3篇 學生實驗實訓報告總結(jié)相關(guān)文章:
★ 物流管理綜合模擬實驗實訓總結(jié)6篇 第三方物流模擬實訓總結(jié)