時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編收集的企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共17篇 公司總經(jīng)理工作總結(jié)，以供參考。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共1

　　貫徹落實全省-工作會議精神，回顧總結(jié)-年各項工作，表彰獎勵年度先進(jìn)集體和個人，分析研判行業(yè)形勢，安排部署-年重點工作，動員各部門和廣大干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，為推動公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

-年，我國經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，-行業(yè)發(fā)展增速繼續(xù)放緩，-產(chǎn)業(yè)供需失衡加重，市場形勢更加嚴(yán)峻，我們遇到的困難和壓力超出了預(yù)期。

　　一、我們攻堅克難，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提高

-持續(xù)多年高增長后，現(xiàn)已進(jìn)入基數(shù)大、微增長的新常態(tài)，行業(yè)競爭更加激烈，盈利能力普遍降低，大部分-X遭遇資金鏈斷裂險境。面對嚴(yán)峻形勢和重重壓力，公司積極研究對策，以變應(yīng)變、創(chuàng)新發(fā)展，深入實施“-X”發(fā)展戰(zhàn)略，確定以“-X”為工作重點，堅持-X的經(jīng)營思路。通過制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，公司在異常艱難的市場環(huán)境中實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。全年完成-收入-億元，年營業(yè)額達(dá)-億元，年利潤達(dá)-萬元。公司連續(xù)-年被-評為-，連續(xù)-年被-評為-。

　　成績的取得，是各經(jīng)營部門辛勤努力的結(jié)果，每個數(shù)據(jù)背后都有一個艱辛奮斗的故事，在此，我謹(jǐn)代表班子成員向-單位表示熱烈的祝賀!

　　二、我們創(chuàng)新發(fā)展，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn)

　　一年來，-業(yè)務(wù)開展順利，同比增加利潤-萬元。企業(yè)盈利模式逐步由單一的-向多元化盈利渠道轉(zhuǎn)變，公司市場競爭力和發(fā)展后勁得到明顯增強(qiáng)。

　　三、我們強(qiáng)化管理，企業(yè)運行健康有序

　　一年來，加強(qiáng)制度執(zhí)行，達(dá)到了規(guī)范管理、科學(xué)管理的目的，多次組織召開財務(wù)工作會議，學(xué)習(xí)國家、省廳相關(guān)要求及政策法規(guī)，要求各級財務(wù)管理部門和全體財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)規(guī)定，加強(qiáng)預(yù)算管理，健全決策和監(jiān)督機(jī)制，設(shè)法盤活存量資金、科學(xué)管控盈虧平衡、有效降低財務(wù)風(fēng)險、全力保證資金安全，確保國有資產(chǎn)保值、增值。高度重視安全工作。及時調(diào)整安委會成員，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，累計投入安全生產(chǎn)資金-余萬元，組織安全教育-次，累計參與人數(shù)-余人次，職工受教育率達(dá)到-%以上，開展安全大檢查-次，及時排查整改防火防盜、用電用油、食堂餐飲、交通運輸、資金等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患-項，整改率100%，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

　　四、我們從嚴(yán)治黨，作風(fēng)建設(shè)卓有成效

　　黨建工作水平全面提升。根據(jù)公司實際，對基層黨組織進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，新增設(shè)-個黨支部，在-共設(shè)-個黨支部，使黨的組織機(jī)構(gòu)和黨員人數(shù)分布更趨合理;落實全面從嚴(yán)治黨要求，開展-X活動，推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型支部建設(shè);實施-X管理，逐步建立科學(xué)完善的黨員考核評價體系，推動公司黨建工作精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化?！捌咭弧鼻?，-個黨支部被-授予先進(jìn)基層黨組織榮譽稱號，-人被授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者，-人被授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和省委“三項機(jī)制”要求，全年共選拔任用-名中層干部。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中身先士卒、以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)廣大職工努力工作，為推動公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

　　黨風(fēng)廉政建設(shè)成效顯著。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”要求，與-名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了廉潔自律責(zé)任書;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，公司黨委、各黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》，組織黨員干部觀看-X等專題片，增強(qiáng)遵規(guī)守紀(jì)意識;落實領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政考試制度，凡新提拔任用的干部，都進(jìn)行任前廉政考試，考試合格者方可任用;組織-名在職黨員參加-X網(wǎng)上答題活動，達(dá)到“以考促學(xué)、以學(xué)促廉”的目的。公司紀(jì)委在-、人事任免等工作中充分發(fā)揮監(jiān)督作用。一年來，未發(fā)生任何黨風(fēng)廉政責(zé)任問題。

　　五、我們以人為本，精神文明建設(shè)成果豐碩

　　著力構(gòu)建和諧企業(yè)。開展征求-建議活動，梳理歸納-大類-條合理化建議，對收集到的建議召開班子會逐條研究解決，由專人負(fù)責(zé)整改落實;開展-活動，走訪慰問困難職工，發(fā)放慰問金、慰問品共計-萬元;組織為困難職工捐款-萬余元，彰顯團(tuán)結(jié)友愛、互助和諧的企業(yè)文化氛圍。

　　文體活動豐富多彩。開展-競賽活動，動員女職工立足崗位做貢獻(xiàn);開展-比賽，-余人參與其中，展示出-X積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，參加-系統(tǒng)職工運動會和-比賽，榮獲-X一等獎、-X第三名、-X三等獎的好成績。

　　這一年，我們以堅定的信心、不懈的努力、頑強(qiáng)的拼搏和堅韌的固守，交出了一份擲地有聲的答卷。成績的取得，是-領(lǐng)導(dǎo)堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷的結(jié)果，是-各處室關(guān)心支持的結(jié)果，是廣大干部職工埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)、用汗水書寫的新篇章。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共2

　　企業(yè)年終晚會總經(jīng)理致辭

　　親愛的同事們：大家好！

　　九州春色、鶯歌燕舞逐虎去，萬里征程、虎躍龍騰迎兔來。今晚，我們大家歡聚一堂，個個激情洋溢、人人其樂融融，共享盛情開啟的歡慶之夜！值此之際，我謹(jǐn)代表***酒店傢具有限公司，向推動公司發(fā)展付出辛勤勞動的各級員工及其家屬致以誠摯的問候和衷心的感謝，預(yù)祝大家在新的一年里身體健康、家庭美滿、萬事如意。也向一貫以來支持我們的所有供應(yīng)商、新老客戶、社會各界致以最衷心的感謝和良好的祝愿！

　　光陰似苒，斗轉(zhuǎn)星移，回首過去，感慨良多。三年來，福利來立足高起點，全力以赴，精雕細(xì)琢，不論生產(chǎn)工藝還是產(chǎn)品品質(zhì)，不論是團(tuán)隊建設(shè)還是現(xiàn)場管理，都獲得了很大的'進(jìn)步。5S的推行，則表明我們的管理已上升到了一個新的階段，標(biāo)志著我們完成了向現(xiàn)代管理模式進(jìn)軍的一次蛻變。因此，我們在行業(yè)內(nèi)外建立起了良好的信譽，受到了業(yè)界的好評。

　　在一片大好聲中，我們的一些弱點與不足亦顯露了出來。各自為政現(xiàn)象時隱時現(xiàn)，因此團(tuán)隊精神、全局觀念有待加強(qiáng)；質(zhì)量事故時有發(fā)生，質(zhì)量體系的良性管理、全員參與的要求必須進(jìn)一步貫徹實施；現(xiàn)場管理不太理想，各部門的物料整理情況良莠不齊，整理整頓工作需持之有恒；制度政策執(zhí)行不是很到位，違規(guī)違紀(jì)行為常有發(fā)生，各項規(guī)程的執(zhí)行力度有待加強(qiáng)；缺乏一定的安全意識，特別是生產(chǎn)安全的防范措施不力，工傷時有發(fā)生，我們必須提高安全認(rèn)識，保障自身安全；成本控制能力較差，浪費較大，我們必須改變原輔材料的不合理損耗或浪費，提高利用、合理控制，發(fā)揚節(jié)約美德。

　　總的來說，201X年里，我們各部勤勉勞作、孜孜以求、負(fù)重致遠(yuǎn)，可喜天道酬勤，收獲了比較滿意的業(yè)績。雖然這份收獲與我們的年初目標(biāo)還是有一定的差距，雖然在過程當(dāng)中還出現(xiàn)了不少的失誤，但我看到的是各級管理干部身先士卒的忠誠履職、一線員工任勞任怨的辛勤耕耘，在倍感欣慰的同時，也看到了來年的豐收碩果。

　　一元復(fù)始，歲序更新，展望未來，信心百倍。201X年，公司將致力于營造“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的文化氛圍，把人才開發(fā)、完善機(jī)制、提升品質(zhì)、推動工藝進(jìn)步作為公司發(fā)展的首選之策。公司將堅持人本理念，大力實施人才興企戰(zhàn)略和企業(yè)文化戰(zhàn)略，全力營造溫馨、和諧、公正、愉悅的工作和生活氛圍，竭誠為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺，以及合理且具競爭力的薪酬福利制度。

　　201X年，我們要本承以往的優(yōu)良作風(fēng)，去陳革新，以“誠信、共贏、卓越、創(chuàng)新”為經(jīng)營理念，“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品不斷滿足客戶的需求”為企業(yè)使命，以“以質(zhì)為本，與時俱進(jìn)，持續(xù)改善，追求卓越”為質(zhì)量方針，將以先進(jìn)的工藝，科學(xué)的管理，精益求精的精神，來不斷地完善生產(chǎn)經(jīng)營方式，來不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和公司知名度，來傾力打造酒店傢具行業(yè)的一流品牌，實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　龍鳳呈祥，繪我員工笑臉；桃杏賀歲，譜吾公司新篇！新的一年開啟新的希望，新的征程承載新的夢想。讓我們上下齊心協(xié)力、攜手并肩，以飽滿的激情、高昂的斗志、務(wù)實的精神來把這艘滿載希望的大船揚帆啟航，共贏未來、同創(chuàng)輝煌！

　　在此，我再一次真誠祝愿各位員工、各位來賓家庭和睦、幸福美滿！愿祝***宏圖大展，蒸蒸日上！

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共3

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：xx年2月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實干，深化運營管理的各項內(nèi)容，圓滿完成了各項任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。

　　一、履行職責(zé)情況。

　　1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。

　　在全國學(xué)習(xí)十六屆六中全會精神的熱潮下，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部管理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標(biāo)責(zé)任管理，裁短了管理鏈條，縮減了管理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的管理向集約型轉(zhuǎn)變。

　　2、建立健全內(nèi)部管理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。

　　為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程管理控制、日常行政及項目目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理方向邁進(jìn)。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。xx年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團(tuán)有了新的認(rèn)識，得到了廣泛的好評。

　　3、在工程建設(shè)和施工管理上狠下功夫，取得了一定的成績。

　　4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。

　　解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，20xx年全年共完成工程結(jié)算上報3.9億元，審計核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。

　　5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。

　　今年我們利用裝飾二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了裝飾分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。

　　按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。xx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在xx年逐步把勞務(wù)公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。

　　二、二Oxx年工作中存在的問題和不足。

　　二Oxx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地認(rèn)識到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

　　1、公司的思想和認(rèn)識在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊。

　　2、工程施工管理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責(zé)任管理，從加強(qiáng)項目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。

　　3、基礎(chǔ)管理工作有進(jìn)步，但是起點不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。

　　4、優(yōu)秀的項目管理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

　　5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

　　三、二Oxx年的工作初步打算。

　　事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決xx年我們存在的包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共4

　　一：銷售無計劃

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃治理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。詳細(xì)內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo);根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案;落實詳細(xì)執(zhí)行職員、職責(zé)和時間。然而，很多企業(yè)在銷售計劃的治理上存在一些題目。如無目標(biāo)明確的年度、季度、月度的市場開發(fā)計劃;銷售目標(biāo)不是建立在正確掌握市場機(jī)會、有效組織企業(yè)資源的基礎(chǔ)上確定的，而是拍腦袋拍出來的;銷售計劃沒有按照地區(qū)、客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員等進(jìn)行分解，從而使計劃無法詳細(xì)落實;各分公司的銷售計劃是分公司與公司總部討價還價的結(jié)果;公司治理層只是向業(yè)務(wù)員下達(dá)目標(biāo)數(shù)字，卻不指導(dǎo)業(yè)務(wù)員制定實施方案;很多企業(yè)銷售計劃的各項工作內(nèi)容，也從未詳細(xì)地量化到每一個業(yè)務(wù)員頭上，業(yè)務(wù)員不能根據(jù)分解到自己頭上的指標(biāo)和內(nèi)容制定詳細(xì)的銷售流動方案，甚至，有的業(yè)務(wù)員不知道應(yīng)該如何制定自己銷售方案等。因為沒有明確的市場開發(fā)計劃，結(jié)果，企業(yè)的銷售工作失去了目標(biāo)，各種銷售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、職員不落實、銷售流動無空間和時間概念，也無銷售過程監(jiān)控和效果檢修措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業(yè)的銷售工作就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

　　二：業(yè)務(wù)員治理失控

“只要結(jié)果，無論過程”，分歧錯誤業(yè)務(wù)員的銷售步履進(jìn)行監(jiān)視和控制，這是企業(yè)普遍存在的題目。很多企業(yè)對業(yè)務(wù)員的步履治理非常粗放：對業(yè)務(wù)員公布一個業(yè)務(wù)政策，然后，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場上，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。由此，而造成一系列題目：業(yè)務(wù)員步履無計劃，無考核;無法控制業(yè)務(wù)員的步履，從而使銷售計劃無實現(xiàn)保證;業(yè)務(wù)員的銷售流動過程不透明，企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險增大;業(yè)務(wù)員工作效率低下，銷售用度高;業(yè)務(wù)員的銷售水平不進(jìn)步，業(yè)務(wù)員步隊建設(shè)不力等。

　　三：客戶治理粗拙

　　企業(yè)對客戶治理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合廠家的政策，努力銷售產(chǎn)品;治理不善，就會導(dǎo)致銷售風(fēng)險。然而，很多企業(yè)對客房沒有進(jìn)行有效的治理，結(jié)果，企業(yè)既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。目前，銷售過程中普遍存在的題目，如客戶對企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等，都是企業(yè)對客戶治理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。

　　四：信息反饋差

　　信息是企業(yè)決議計劃的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需示特點、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業(yè)，對決議計劃有著重要的意義，另一方面，銷售流動中存在的題目，也要迅速向上級講演，以便治理層及時做出對策。然而，很多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)講演體系，未及時地收集和反饋信息。

　　業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，銷售額不重要，重要的是市場信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的，因此它對企業(yè)沒意義;有意義的是市場信息，由于它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。然而，很多企業(yè)既沒有向業(yè)務(wù)員提出過收集信息的要求，也沒有建立一套業(yè)務(wù)講演系統(tǒng)，以便能夠及時收集和反饋信息。

　　企業(yè)銷售工作出了題目并不可怕?？膳碌氖瞧髽I(yè)不能夠及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷流動各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的題目，并在治理上做出及時的反饋，使這些題目得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

　　為什么有些企業(yè)客戶檔案長期不真實?為什么有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正?為什么有些企業(yè)

　　給公司造成的同類事件反復(fù)發(fā)生而不能根治?為什么有些企業(yè)在營銷方面的嚴(yán)峻題目長期不能發(fā)現(xiàn)?一旦發(fā)現(xiàn)，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊沿，無力回天!其根本原因蓋出于對企業(yè)營銷治理過程中發(fā)生的各種信息無監(jiān)控治理，尤其是無及時的軌制性的治理反饋。

　　五：業(yè)績無考核

　　很多企業(yè)沒有對業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績按期進(jìn)行考核。企業(yè)對銷售職員按期進(jìn)行定量和定性考核，包括考核業(yè)務(wù)員銷售結(jié)果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù);考核業(yè)務(wù)員的銷售步履，如傾銷員天天均勻造訪次數(shù)、每次訪問所用時間、天天銷售訪問的均勻收入、每次訪問的均勻用度、每百次訪問均勻得到的訂單數(shù)、一定時間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、傾銷員的用度在總銷售額所占的比重等;對業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責(zé)任感等。對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，一方面是決定銷售職員報酬、賞罰、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性;另一方面臨業(yè)務(wù)員的業(yè)績進(jìn)行檢討和分析，可以匡助業(yè)務(wù)員提高。銷售治理的一個重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的銷售能力，業(yè)務(wù)員不提高，就不會進(jìn)步銷售業(yè)績。

　　六：軌制不完善

　　很多企業(yè)無系統(tǒng)配套的銷售治理軌制和與各項銷售治理軌制相匹配的銷售治理政策一個企業(yè)的銷售工作要想不出大的題目，先決前提是，在企業(yè)的銷售治理軌制上要沒有顯著的缺陷和漏掉，銷售治理軌制系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷售治理政策與之相匹配。有的企業(yè)對違背企業(yè)劃定，給企業(yè)造成重大損失的銷售職員，從軌制上制定了嚴(yán)肅的處罰劃定，但實際上，這些處罰劃定無法實施，由于企業(yè)沒有制定相應(yīng)的配套軌制，致使一些靠吃回扣個人發(fā)了財而企業(yè)造成巨額無主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)職員，一旦事發(fā)，一走了之，企業(yè)在事實上無法對其進(jìn)行懲處。

　　良多企業(yè)的銷售治理軌制不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：很多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒有在軌制上做出劃定;對應(yīng)該鼓勵的行為缺乏軌制上的獎勵劃定，對禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰軌制;該獎勵的不能及時兌現(xiàn)，該處罰的無法實際執(zhí)行。

　　建立一套完善的銷售治理體系

　　實踐說明，無治理銷售，已成為制約企業(yè)銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產(chǎn)品銷售工作，企業(yè)必需建立一套完善的銷售治理體系。

　　1.銷售計劃治理。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個具有重要意義方面的公道分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式。銷售方式和時間進(jìn)度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢修目標(biāo)的公道性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)題目可以及時調(diào)整。公道的、量力而行的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機(jī)，也能夠反映市場機(jī)會，同時也是嚴(yán)格治理，確保銷售工作效率、工作力度的樞紐。

　　2.業(yè)務(wù)員步履過程治理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作，治理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的步履，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃、月步履計劃和周步履計劃、逐日銷售講演、月工作總結(jié)和下月工作要點、活動銷售猜測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作講演、周定點造訪路線、市場登記處講演等。

　　3.客戶治理。客戶治理的核心任務(wù)是熱情治理和市場風(fēng)險治理，調(diào)動客戶熱情和積極性的樞紐在于利潤和遠(yuǎn)景;市場風(fēng)險治理的樞紐是客戶的信用、能力和市場價格控制。治理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。

　　4.結(jié)果治理。業(yè)務(wù)員步履結(jié)果治理包括兩個方面。一是業(yè)績評價，一是市場信息研究。業(yè)績評價包括：銷售量和回款情況、銷售講演系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售用度控制情況、聽從治理情況、市場策劃情況、提高情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競爭對手信息，如質(zhì)量信息、價格信息(二批和零售)、品種信息、市場趨勢、客戶信息等

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共5

　　1. 決定經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的并不是財富500強(qiáng)，他們只決定媒體、報紙、電視的頭條，真正在GDP中占百分比最大的還是那些名不見經(jīng)傳的創(chuàng)新的中小企業(yè)；真正推動社會進(jìn)步的也不是少數(shù)幾個明星式的CEO，而是更多默默工作著的人，這些人也同樣是名不見經(jīng)傳的，甚至文化程度教育背景都不高，在這些人中，有經(jīng)理人、企業(yè)家，還有創(chuàng)業(yè)者。

——彼得〃德魯克

　　2. 推銷的要點不是推銷商品，而是推銷自己。

——喬〃吉拉德

　　3. 我最信奉的是員工的力量。我相信如果他們犯了錯誤，應(yīng)該讓他們明白這并不會導(dǎo)致惡果。真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e誤卻竭力加以掩蓋。但是如果員工不愿意犯錯誤，那么他們永遠(yuǎn)不可能作出正確的決策。另一方面，如果他們總是犯錯誤，你就應(yīng)該讓他們?nèi)槟愕母偁帉κ止ぷ鳌?/p>

——花旗集團(tuán)經(jīng)營格言總經(jīng)理,語錄。

　　4. 少數(shù)人常常被證明是對的，原因在于多數(shù)人不認(rèn)真。

——佚名

　　5. 凡是無法衡量的，就無法控制。

——佚名

　　6. 沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。

——特德〃萊維特

　　7. 利人為利己的根基。在商業(yè)經(jīng)營上，如果老是為自己著想，而不顧及他人，利也就可能隨之?飛?了。

——梁憲初

　　8. 做生意，要隨著形勢的變化而變化。做小生意，在于勤；做大生意，要看政治、觀局勢。

——潘洪江

　　9. 絕不可追隨產(chǎn)業(yè)界的時尚，要做其他公司不肯做的事。同時，不要做其他公司已經(jīng)在做或不久的將來就可能要做的事。

——邱吉爾〃B〃謝安東

　　10. 只要不是相當(dāng)重要的商品，不是穩(wěn)健踏實地行商，迅速發(fā)展就等于迅速破產(chǎn)，只有使多種商品不間斷地相繼配合上市，才能使迅速發(fā)展的事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)。

——高橋憲行

　　11. 在艱難時期，企業(yè)要想獲得生存下去的機(jī)會，唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態(tài)。若想長期生存，僅有的途徑就是要使人人竭盡全力，千方百計讓下一代產(chǎn)品進(jìn)入用戶家中。

——約翰〃多伊爾

　　12. 世界上沒有夕陽企業(yè)，只有落后和不思進(jìn)取的企業(yè)。

——佚名

　　13. 在中國，創(chuàng)新就是率先模仿。

——佚名

　　14. 產(chǎn)品就是人品，次品就是敵人。

——佚名

　　15. 為了能擬定目標(biāo)和方針，一個管理者必須對公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場環(huán)境相當(dāng)了解才行。

——青木武一

　　16. 經(jīng)理人不是只告訴別人怎么干的家伙，而是要激發(fā)隊伍產(chǎn)生一定的報負(fù)，并使之朝目標(biāo)勇往直前。

——G〃雷蒙德

　　17. 辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，

　　總有一天塔會倒塌。

——浦木清十郎

　　18. 一味地增加員工、擴(kuò)充門面，而不改善編制，好景是維持不了多久的。

——松下幸之助

　　19. 管理的第一目標(biāo)是使較高的工資與較低的勞動成本結(jié)合起來。

——泰羅

　　20. 作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須擁有表達(dá)清楚、準(zhǔn)確的自信，確信組織中的每一個人都能理解事業(yè)的目標(biāo)。

——佚名

　　21. 任何情況下責(zé)任都有一個定量，如果任何一方承擔(dān)了過多的責(zé)任，那么另一方就會相應(yīng)地減少承擔(dān)等量的責(zé)任。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共6

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項?咳嗽保險婀岢構(gòu)液陀泄胤秸搿⒄摺⒎ü妗⒐抑柿勘曜肌⑹┕す娣兌約捌笠抵貧ǖ母饗?規(guī)章制度，主要包括經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量、安全、環(huán)境、工期等，確保企業(yè)下達(dá)的各項指標(biāo)的全面完成。

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理對項目管理的各單位工程和分部分項工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境、成本和文明施工等進(jìn)行監(jiān)督管理，考核驗收。

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理履行企業(yè)與建設(shè)單位簽訂的合同和項目經(jīng)理與企業(yè)簽訂的承包合同，保證各類合同目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　4、組織制定項目整體規(guī)范和施工組織設(shè)計、組織實施項目計劃、技術(shù)、工期、安全、環(huán)境、降低成本等項目管理措施，并合理調(diào)度各生產(chǎn)要素，保證項目實現(xiàn)質(zhì)量、安全、環(huán)境、工期、文明施工和效益要求。

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理制定項目獎各類管理人員的職責(zé)權(quán)限和各項規(guī)章制度。

　　6、協(xié)助項目經(jīng)理建立項目核算制度，加強(qiáng)成本管理、預(yù)算管理，注重成本信息反饋，使各項開支按計劃有效控制。

　　7、協(xié)助項目經(jīng)理認(rèn)真貫徹執(zhí)行環(huán)境、安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)，落實項目各項環(huán)境、安全生產(chǎn)管理制度及責(zé)任制。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的各項工作。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共7

　　1、牛根生

　　職務(wù)：蒙牛集團(tuán)董事長及總裁 ?牛氏語錄：要想把蒙牛從內(nèi)蒙古賣到海南島，這個忙只有中央電視臺可以幫助你。

　　2、葉鶯

　　職務(wù)：柯達(dá)公司全球副總裁 ?葉氏語錄：我們從沒有任何理由和絲毫的意念把樂凱吃掉。如果中國沒有樂凱，我們還

　　要制造一個樂凱出來。

　　3、張海

　　職務(wù)：健力寶集團(tuán)總裁

　　張氏語錄：是該出手的時候了。

　　4、郭振璽

　　職務(wù)：中央電視臺廣告部主任 ?郭氏語錄：傳播制勝之道的關(guān)鍵是迅速占領(lǐng)品牌傳播的制高點，強(qiáng)勢媒體造就強(qiáng)勢品牌。

　　5、曾慶洪

　　職務(wù)：廣州本田汽車有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理 曾氏語錄：廣州本田無意制造這種供不應(yīng)求的局面，企業(yè)也不可能控制市場。

　　6、吳方亮

　　職務(wù)：寧波奧克斯銷售有限公司總經(jīng)理 吳氏語錄：不打價格戰(zhàn)，發(fā)動價值戰(zhàn)，是奧克斯今后堅定不移的戰(zhàn)略方針，但不打價格

　　戰(zhàn)并不意味著我們要放棄價格戰(zhàn)，這是兩個不同的概念。

　　7、姚慶艷

　　職務(wù)：紅塔集團(tuán)總裁

　　姚氏語錄：紅塔集團(tuán)今后的創(chuàng)新點，是要把營銷作為我們的第一車間來抓，就象當(dāng)年我

　　們把原料作為第一車間一樣來做事。

　　8、李嘉

　　職務(wù)：統(tǒng)一潤滑油總裁 ?李氏語錄：我們從來不會說到一個市場上跟老大產(chǎn)生正面沖突，我在你不重視的地區(qū)，

　　我投入很大的力量去做。

　　9、馬志平

　　職務(wù)：熊貓移動公司總經(jīng)理 ?馬氏語錄：我要做，就要占領(lǐng)制高點，做最好的。

　　10、李金元

　　職務(wù)：天獅集團(tuán)總裁

　　李氏語錄：天獅在全球有800多萬經(jīng)營者，既是經(jīng)營者又是消費者，又是股權(quán)者，又是

　　券商，真正形成了捆綁式的發(fā)展。

　　11、孫勇

　　職務(wù)：原奇瑞汽車銷售公司總經(jīng)理 ?孫氏語錄：希望中國的消費者只花幾個月的工資就會買得起一輛世界品質(zhì)的轎車。

　　12、張光華

　　職務(wù)：廣東發(fā)展銀行行長 ?張氏語錄：市場給中小商業(yè)銀行留下的空間并不是很大，但中小商業(yè)銀行就是要靠特色

　　的服務(wù)把這些客戶牢牢把握住。

　　13、孫曉東

　　職務(wù)：上海通用汽車公司營銷總監(jiān)

　　孫氏語錄：隨著消費多元化和個性化的發(fā)展，細(xì)分市場會越來越多的產(chǎn)品，這樣不可能

　　用一個產(chǎn)品覆蓋好幾個，所以今后必須要有不同的產(chǎn)品進(jìn)入到不同的細(xì)分市場里面去。

　　14、李建國

　　職務(wù)：保利祝福你平價藥店總經(jīng)理 ?李氏語錄：我并不希望獲得同行的喝彩。

　　15、陳天橋

　　職務(wù)：盛大網(wǎng)絡(luò)公司ceo

　　陳氏語錄：我把盛大的戰(zhàn)略發(fā)展方向歸結(jié)為六個字：互動娛樂媒體。

　　16、李建明

　　職務(wù)：中域電訊董事長

　　李氏語錄：必須結(jié)束終端零售市場的小而多、散而亂的現(xiàn)狀。

　　17、張鋼

　　內(nèi)蒙古小肥羊餐飲有限公司總經(jīng)理 ?張氏語錄：連鎖餐飲企業(yè)群體已經(jīng)成為中國餐飲業(yè)最具活力的部分，在餐飲市場上將扮

　　演舉足輕重的角色。

　　18、王振韜

　　職務(wù)：奧康集團(tuán)總裁

　　王氏語錄：勤勞的雙腳走在錯誤的道路上等于0。

　　19、劉洪偉

　　職務(wù)：北京高德體育文化責(zé)任有限公司總經(jīng)理 劉氏語錄：我們做這場比賽也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。我們只是保證這項活動在資金上不出現(xiàn)任何

　　的缺口。

　　20、何志光

　　職務(wù)：太平人壽保險有限公司總經(jīng)理 ?何氏語錄：對于任何一家公司或任何一個行業(yè)來說，要十年增長100多倍都像是天方夜

　　譚。但是在中國，奇跡每天都在產(chǎn)生著。

　　21、孫宏斌

　　職務(wù)：順馳集團(tuán)總裁

　　孫氏語錄：房地產(chǎn)是一個區(qū)域性很強(qiáng)的行業(yè)，進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌龊?，必須迅速成為?qiáng)勢品牌，

　　成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，以獲得當(dāng)?shù)叵M者的認(rèn)同

　　22、許世壇

　　職務(wù)：世茂集團(tuán)執(zhí)行董事、世茂濱江花園銷售總監(jiān) 許氏語錄：“大魚吃小魚”的道理已很明白，但地產(chǎn)開發(fā)商除了做大規(guī)模，同時應(yīng)該注重

　　項目運作的專業(yè)高效，“快魚吃慢魚也很有效。”

　　23、嚴(yán)友松

　　職務(wù)：科龍集團(tuán)副總裁 ?嚴(yán)氏語錄：四個經(jīng)銷商里，一個賣科龍和容聲，一個賣美菱，一個賣康拜恩，剩下一個

　　賣海爾和新飛，3／4經(jīng)銷商的錢、庫存都被我們的貨占著，剩下的市場還能有多大？

　　24、楊元慶

　　職務(wù)：聯(lián)想集團(tuán)總裁

　　楊氏語錄：品牌是做出來的，而不是說出來的。

　　25、黃光裕

　　職務(wù)：國美電器公司總經(jīng)理 ?黃氏語錄：買東西要在價格低的時候，賣東西要在價高的時候，這是一個簡單的道理。

　　26、莊啟傳 ?職務(wù)：納愛斯集團(tuán)總裁 ?莊氏語錄：洗滌用品為什么會打價格戰(zhàn)？在于產(chǎn)品差異性不大、消費者被迫在價格上做

　　出選擇，如果不能在產(chǎn)品上創(chuàng)新，這個瓶頸不突破，就難以有勝出者。

　　27、王憲章

　　職務(wù)：中國人壽保險股份有限公司總經(jīng)理 王氏語錄：進(jìn)入世界五百強(qiáng)只是我們的一個階段性目標(biāo)。

　　28、史萬文總經(jīng)理,語錄。

　　職務(wù)：tcl集團(tuán)tv事業(yè)部總經(jīng)理 ?史氏語錄：我們需把握好節(jié)奏，因為“先烈”和“先驅(qū)”僅有半步之遙。

　　29、董明珠

　　職務(wù)：格力電器股份有限公司總經(jīng)理 ?董氏語錄：中國企業(yè)過高估計了自己營銷隊伍的能力，這往往給我們企業(yè)帶來隱患。

　　30、覃文華

　　職務(wù)：新天印象酒業(yè)公司總經(jīng)理 ?覃氏語錄：（我們）要讓紅酒像牛奶、果汁、可口可樂那樣隨時隨處可及。

　　31、邱錦云

　　職務(wù)：美國如新集團(tuán)中國總裁 ?邱氏語錄：本土化，從我們跨國企業(yè)來看，關(guān)鍵是如何建立一個成熟的渠道、可以控制

　　的渠道。

　　32、朱保國

　　職務(wù)：健康元藥業(yè)董事長

　　朱氏語錄：藥業(yè)永遠(yuǎn)是朝陽行業(yè)。

　　33、劉敏

　　職務(wù)：萬基集團(tuán)酒業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理 ?劉氏語錄：在入萬基之前，我問陳偉東，萬基進(jìn)入白酒業(yè)，是當(dāng)作項目來做呢？還是當(dāng)

　　作事業(yè)來做，兩種做法是不一樣的。陳偉東很肯定，是當(dāng)事業(yè)來做。

　　34、衛(wèi)哲

　　職務(wù)：百安居中國區(qū)總裁

　　衛(wèi)氏語錄：我們不是有意要殺死誰，而是最后顧客的選擇決定了讓誰退出市場。

　　35、江南春

　　職務(wù)：分眾行銷（中國）公司創(chuàng)始人及董事長 江氏語錄：因為每一種傳媒形式的生命周期都是有限的，我們必須未雨綢繆。

　　36、梁建章

　　職務(wù)：攜程網(wǎng)ceo

　　梁氏語錄：攜程希望能作為新興理念的代名詞，來領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)、促進(jìn)整個旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展

　　進(jìn)程的延伸。

　　37、梁國堅

　　職務(wù)：梁氏集團(tuán)董事長

　　梁氏語錄：產(chǎn)品的差異可以化解競爭，企業(yè)的差異也可以化解競爭。

　　38、鄭飆

　　職務(wù)：賓利中國公司總經(jīng)理

　　鄭氏語錄：如果今年中國的銷售能超過50臺，將成為賓利在全球的第三大市場。

　　39、張蒞政

　　職務(wù)：新浪首席營銷長

　　張氏語錄：品牌再造不僅是企業(yè)口號標(biāo)識的更新，而是國際化品牌競爭的必然。

　　40、羅金泉 ?職務(wù)：四川阿爾泰酒業(yè)有限公司董事長 羅氏語錄：我們的戰(zhàn)略是成功，我們的戰(zhàn)術(shù)是創(chuàng)新！總經(jīng)理,語錄。

　　41、周玉成

　　職務(wù)：華源藥業(yè)董事長

　　周氏語錄：并購就象找朋友，象婚姻，華源已經(jīng)結(jié)了72次婚了。

　　42、郭廣昌

　　職務(wù)：復(fù)星高科技集團(tuán)董事長 ?郭氏語錄：復(fù)星不僅要貢獻(xiàn)利潤，還要貢獻(xiàn)商業(yè)模式。

　　43、梁昭賢

　　職務(wù)：格蘭仕集團(tuán)執(zhí)行總裁 ?梁氏語錄：渠道和商家手里只有一票，到底是投給格蘭仕還是其他品牌，對企業(yè)是至關(guān)

　　重要的。

　　44、吳詩仲

　　職務(wù)：上汽大眾汽車銷售有限公司總經(jīng)理 吳氏語錄：中國的轎車私人化現(xiàn)在才剛剛起步，還沒有到普及化的程度。而品牌意識卻

　　是要在普及化的基礎(chǔ)上才會產(chǎn)生的。

　　45、林國銘

　　職務(wù)：東南汽車公司總經(jīng)理 ?林氏語錄：我們有一個強(qiáng)烈的愿望，要打造中國人自己的汽車品牌。

　　46、鐘目炎目炎

　　職務(wù)：養(yǎng)生堂公司總裁 ?鐘氏語錄：“對于養(yǎng)生堂來說，無論進(jìn)入哪個行業(yè)，我們所希望的是多一種產(chǎn)品，而不是

　　一個品牌，果汁行業(yè)同樣如此。”

　　47、吳鷹

　　職務(wù)：ut斯達(dá)康(中國)公司總裁兼首席執(zhí)行官 吳氏語錄：中國有6000萬或更多無線市話小靈通用戶，怎么把這些用戶和3g結(jié)合在一

　　起，那就是我們的優(yōu)勢。

　　48、黃愛平

　　職務(wù)：夏新電子股份公司副總裁 ?黃氏語錄：一不小心，我們就獲獎了。

　　49、許家印

　　職務(wù)：恒大集團(tuán)董事局主席 ?許氏語錄：市場說好的樓盤，才是好樓盤。

　　50、孫丕恕

　　職務(wù)：浪潮集團(tuán)總裁

　　孫氏語錄：專注化、一體化、建立利益共同體和國際化四大策略會把浪潮帶向真正的輝煌。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共8

　　我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，現(xiàn)任xx公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)對20xx年工作進(jìn)行述職匯報：

　　一、堅持抓住機(jī)遇，面對挑戰(zhàn)，跨越發(fā)展思路，創(chuàng)造性開展經(jīng)營管理活動；鍥而不舍地追求做專、做精、做強(qiáng)泵業(yè)，行業(yè)領(lǐng)先，世界知名目標(biāo)；念念不忘地牢記敬業(yè)、協(xié)同、誠信、創(chuàng)新的經(jīng)營理念；堅持不懈地實踐以公司發(fā)展為第一要務(wù)，以員工幸福為第一責(zé)任，以科技為第一生產(chǎn)力，以人才為第一資源的指導(dǎo)思想；矢志不渝地樹立與時俱進(jìn)，追求卓越的企業(yè)精神。整合資源，實現(xiàn)人、財、物的優(yōu)化配置與使用。優(yōu)化流程，提高經(jīng)營管理的效率與質(zhì)量。加快與國際同行的交流與合作進(jìn)程，增強(qiáng)公司實力與后勁。團(tuán)結(jié)班子，帶領(lǐng)隊伍，凝聚人心，用心管理，善于經(jīng)營，真抓實干，充分挖掘釋放人員、設(shè)備、場地潛能。全年完成工業(yè)總產(chǎn)值xx億元，同比增長xx，為年計劃的xx；完成產(chǎn)品銷售收入xx億元，同比增長xx，為年計劃的xx；完成回款xx億元，同比增長xx；完成利稅xx萬元，其中利潤xx萬元，全面超額完成了公司董事會和集團(tuán)公司下達(dá)的指標(biāo)，創(chuàng)經(jīng)營業(yè)績歷史新高。

　　二、堅持審時度勢，千方百計盤活公司土地資產(chǎn)，籌措資金，謀劃公司整體搬遷，以公司搬遷求發(fā)展，以土地開發(fā)促發(fā)展。公司總資產(chǎn)為xx億元，其中流動資產(chǎn)為xx億元，無形資產(chǎn)為xx億元，固定資產(chǎn)僅為xx億元，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，嚴(yán)重制約、阻礙公司的生存和發(fā)展，只有將無形資產(chǎn)（土地資產(chǎn)）盤活，變現(xiàn)為設(shè)備、廠房等固定資產(chǎn)，公司才會真正獲得新生。一年來，我與xx市政府及政府部門做了大量的匯報與溝通，發(fā)布招商信息x次，與投資商進(jìn)行了五十人次的談判，終于取得了土地資產(chǎn)盤活的突破，完成了xx部分的整體搬遷，騰出了x畝地與地產(chǎn)商合作開發(fā)，獲得了xx百萬的現(xiàn)金流入。公司在xx區(qū)、xx工業(yè)園分別購置了建新廠用的xx畝土地。公司已聘請xx設(shè)計院、xx設(shè)計院正在做搬遷方案和設(shè)計，力爭二季度開工。

　　三、堅持系統(tǒng)思維，立足當(dāng)前，謀劃未來，制定了“十一五”發(fā)展規(guī)劃。雖然公司在兩年來沒有進(jìn)行技改投入的情況下實現(xiàn)了產(chǎn)銷的高速增長，但我清醒地認(rèn)識到公司內(nèi)部的資源與管理已不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，國內(nèi)市場環(huán)境發(fā)生了重大變化，市場競爭加劇。還有供應(yīng)商的材料漲價，用戶的壓價，替代產(chǎn)品的出現(xiàn)和新的進(jìn)入者。因此，公司組織專人制定了“十一五”發(fā)展規(guī)劃，明確了公司發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展資源配置。公司要千方百計實現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品的引進(jìn)、合作，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，立足國際競爭，進(jìn)入高附加值生產(chǎn)商行列。想方設(shè)法盤活土地資產(chǎn)，改善公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，以公司搬遷求發(fā)展，以土地開發(fā)促發(fā)展。全力引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，調(diào)整公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行股份制改造。公司要以品牌戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略超越競爭對手，到“十一五”末，公司要以一流的廠房、一流的設(shè)備、一流的技術(shù)和產(chǎn)品、一流的管理展現(xiàn)在世人面前，實現(xiàn)銷售收入達(dá)xx億元。

　　四、我能嚴(yán)于律己，做人表率，遵紀(jì)守法，廉潔自律，把好權(quán)力觀、地位觀、利益觀，能經(jīng)受各種誘惑和考驗。

　　當(dāng)然我也存在一些工作不足，比如向集團(tuán)公司匯報、請示不夠，在以后工作中努力改進(jìn)。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共9

　　xx的員工們：

　　流光紅了櫻桃，綠了芭蕉。忙碌充實的20XX已經(jīng)成為了過去，迎接我們的將是希冀蓬勃的20XX!在這辭舊迎新之季，我代表xx餐飲管理有限公司向一年來辛勤工作、團(tuán)結(jié)拼搏的員工們及家人表示衷心的感謝和誠摯的問候!祝大家新年快樂，萬事如意!

　　20XX，多數(shù)人曾把它看成是末日，而它自始至終對于我們而言都是一個充滿激情的開始! 這一年對于我們公司而言是歷史性的一年。

　　在過去的這一年中我們有過困難，更有過收獲。困難，就是人才的.缺乏，觀念的陳舊。本科生做面食讓人難以接受;市井饅頭店就是臟亂差，沒有發(fā)展，是一種最簡單的生存方式。xx要做的就是打造一支精良的戰(zhàn)隊，做的不是簡簡單單的市井小店，我們要做的是商超規(guī)模的面食店。更加透明化、衛(wèi)生化，而非臟亂差。從觀念和實踐中樹立面食行業(yè)的標(biāo)桿。打造全新的面食行業(yè)模式。當(dāng)然，這一年里更加收獲重重。我們已經(jīng)擁有xx、xx、xx、xx等XX家店面，其中不乏商超。滿客隆超市里xx主食廚房的駐入更加堅定了我們要把公司做到更好的決心。但是，我要說，這僅僅是一個開始，我們還會擁有更多的商超型店面，還會有更多的人才加入我們的戰(zhàn)隊!

　　激情與汗水成就了過去，智慧與堅韌鑄就著未來。20XX年將是我們迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展之年，我們將兩條腿走穩(wěn)路，直營和加盟共進(jìn)。

　　金戈鐵馬聞?wù)鞴模粻幊⑿鲁?。我相信，在我們xx團(tuán)隊的不懈努力下，在未來的征程中我們必將充滿生機(jī)，滿載而歸!讓我們以更加蓬勃向上的精神狀態(tài)，更加務(wù)實的工作作風(fēng)，更加昂揚的斗志，不斷開創(chuàng)各項工作新的輝煌!為實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

　　再次祝各位新春愉快、幸福安康，祝xx餐飲管理有限公司宏圖大展，蒸蒸日上!

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企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共10

　　各位同仁，展望20xx年，我們國家的經(jīng)濟(jì)形勢依然面臨著許多挑戰(zhàn)：首先，從總體上看，金融環(huán)境比較寬松，經(jīng)濟(jì)開始逐漸復(fù)蘇。但是，由于種種原因，物價將會出現(xiàn)新的一輪上漲。其次，隨著城市化發(fā)展步伐的加快，國民收入的提高和社會保障的完善，將會推動和刺激房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。因此20xx年房地產(chǎn)市場仍會較為平穩(wěn)，當(dāng)然一線大城市的房價可能出現(xiàn)階段性的調(diào)整。國家從20xx年四季度開始，宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控方向繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，并相繼圍繞投資、信貸、稅收、包括房地產(chǎn)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展等制定出臺了一系列具體落實政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速增長，保持國內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融的穩(wěn)定，防止大的起落。

　　因此，20xx年集團(tuán)公司總的經(jīng)營思路是：高瞻遠(yuǎn)矚，及時把握宏觀經(jīng)濟(jì)運行和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，把握重點實現(xiàn)公司各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營?？偟墓ぷ饕笫牵汉侠斫y(tǒng)籌調(diào)度資金，搶抓市場機(jī)遇會，抓好促銷，確?！熬辰纭表椖慷陧樌环?更新觀念，快速推進(jìn)渠道營銷，加大科研創(chuàng)新力度，促進(jìn)干細(xì)胞公司新的快速增長;加快圍繞去白血袋的各項相關(guān)技術(shù)審評和行政審批工作，基本完成輸采血醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè);完成血液科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)及園林公司生產(chǎn)經(jīng)營基地建設(shè)。

　　集團(tuán)公司經(jīng)營的主要目標(biāo)是：

　　主營業(yè)務(wù)收入億元以上，其中干細(xì)胞公司回款萬元，特公司銷售收入0萬元，地產(chǎn)公司合同銷售收入萬元,公司萬元;

　　完成集團(tuán)公司總部辦公大樓、多功能廳、干細(xì)胞庫大樓的內(nèi)外裝飾裝修，完成運動會所改造，完成食堂、臨時宿舍的主體結(jié)構(gòu)建設(shè)，完成園區(qū)總坪的景觀綠化;

　　地產(chǎn)公司境界項目工程一期全面、按時實現(xiàn)向客戶交房，二期主體封頂并完成內(nèi)外裝50%。公共設(shè)施的招商工作基本落實;

　　干細(xì)胞公司繼續(xù)推進(jìn)渠道營銷，擴(kuò)大區(qū)域市場銷售，完成間充質(zhì)干細(xì)胞的課題研究，股份制成功改組后按新機(jī)制運營;

　　特公司要繼續(xù)進(jìn)行藥品中試生產(chǎn)和穩(wěn)定性研究，不斷提高研究項目設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行各項研究試驗，把基礎(chǔ)研究工作做扎實和做規(guī)范，確保各項研究數(shù)據(jù)符合相關(guān)技術(shù)要求，確保一次注冊成功。

　　園林公司完成境界項目和血液科技園區(qū)綠化和景觀工作，完成生產(chǎn)經(jīng)營基地道路規(guī)劃和管理用房的建設(shè);

　　公司要做好立項礦的探測、開采、營銷、管理和安全生產(chǎn)工作，既要出經(jīng)濟(jì)效益，也不能出任何安全問題;

　　為達(dá)成上述目標(biāo)，我們必須做好以下具體工作：

(一)質(zhì)量第一，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加快進(jìn)度，順利完成境界項目的各項工程建設(shè)任務(wù)

　　我們鑄信是靠地產(chǎn)起步的，地產(chǎn)依然是我們集團(tuán)的業(yè)務(wù)重心;項目保質(zhì)保量的順利、按期交房，為整個集團(tuán)工作的重點之重點。事關(guān)地產(chǎn)公司的信譽和發(fā)展，事關(guān)鑄信品牌多年培育的成果維護(hù)。時間的緊迫性要求工作一定要有前瞻性、計劃性。集團(tuán)體系內(nèi)所有公司和資源，在與境界建設(shè)發(fā)生沖突和需要協(xié)調(diào)解決時，均要為這一中心工作服務(wù)，尤其是園林公司，要與地產(chǎn)公司及早對接，主動協(xié)調(diào)，服從工程建設(shè)進(jìn)度的統(tǒng)一安排。地產(chǎn)公司第一，充分利用二期交房、業(yè)主入住等有利時機(jī)促進(jìn)車位的銷售，確保可售車位的實際銷售率達(dá)到80%，實現(xiàn)銷售收入4000萬元。其次，繼續(xù)做好已定購住房的合同簽訂和回款工作，實現(xiàn)銷售收入700萬元。第三，做好我公司物業(yè)資產(chǎn)的管理工作，在確保商業(yè)物業(yè)的有效出租的同時，努力提高車位的出租率，力求全年物業(yè)空置率不高于5%。第四，境界商業(yè)會所茶樓要按計劃開業(yè)并取得預(yù)期的收益場機(jī)會。

(二)營銷為主,，提升能力，抓好經(jīng)營，有力促進(jìn)干細(xì)胞產(chǎn)業(yè)深化發(fā)展

　　一是在隊伍管理設(shè)上，加強(qiáng)營銷團(tuán)隊建設(shè)和管理水平，建立匹配的營銷服務(wù)體系，狠抓公司主營業(yè)務(wù)營銷工作的同時為公司新產(chǎn)品的營銷做準(zhǔn)備。提高人員的學(xué)習(xí)能力，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會;真正做好各部門的績效考評，形成良好的競爭機(jī)制;二是在新營銷模式探尋上，大力舉辦孕校，全年將開辦形式多樣的孕校200余次，形成標(biāo)準(zhǔn)化的流程，尋求更適應(yīng)產(chǎn)品特點的新營銷模式;三是媒體營銷上，，通過評估尋找出最能適應(yīng)省內(nèi)市場的大眾傳播途徑，以現(xiàn)階段可推行的方式進(jìn)行媒體營銷，快速在二級市場導(dǎo)入自體凍存的理念，培育更多的準(zhǔn)客戶;四是自體營銷上，大力借助省衛(wèi)生廳直管部門、生殖健康協(xié)會及輸血協(xié)會等與臍血庫關(guān)聯(lián)性較高的平臺，加大醫(yī)院合作力度、對醫(yī)務(wù)工作者的培訓(xùn)，使其了解干細(xì)胞的發(fā)展近況，更好的促進(jìn)自體營銷;五是營銷團(tuán)隊建設(shè)上，配合公司做好云南、重慶、武漢等市場的新庫建設(shè)，協(xié)助建立一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、公關(guān)水平高和溝通能力過硬的營銷團(tuán)隊。

(三)加快建設(shè)，充實力量，提升管理，打造現(xiàn)代園林企業(yè)

　　作為集團(tuán)體系新成立的公司，承擔(dān)著境界項目、血液科技園區(qū)園林景觀建設(shè)和園林生產(chǎn)經(jīng)營基地建設(shè)的任務(wù)。，早日啟動基地管理用房和道路建設(shè)，并按總坪要求栽種市場對路的新樹種;調(diào)整和充實專業(yè)技術(shù)人員，搭建完畢組織架構(gòu)，配合地產(chǎn)公司和按集團(tuán)公司要求及時展開境界項目和血液科技園區(qū)園林景觀建設(shè);經(jīng)營班子要合理分工，加強(qiáng)計劃與資金費用預(yù)算管理，保證基地建設(shè)和工程建設(shè)“兩手抓、兩手硬”。全面完成境界所屬區(qū)域的園林綠化工程。絕不因綠化工程而影響地產(chǎn)公司的交房工作。5月底前，全面完成鑄信境界綠化工程的整改、完善工作，全部進(jìn)入正常日常養(yǎng)護(hù)工作。達(dá)到移交條件的逐步實施移交。讓業(yè)主置身于茂盛、優(yōu)美的環(huán)境，居住舒心，安居樂業(yè)。5月底以前，要確保完成集團(tuán)血液科技園區(qū)可施工部份的室外總平及園林綠化工程，確保集團(tuán)公司的辦公環(huán)境優(yōu)美。都江堰基地園區(qū)不光承擔(dān)著公司工程苗木的儲備工作，同時也是一個生產(chǎn)經(jīng)營的實體和集團(tuán)公司全體同仁休閑娛樂之處。在都江堰基地園區(qū)建設(shè)上，使園區(qū)主干道、羅橋笆橋、飛橋沿河道路實現(xiàn)通車能力、路面平整、排水通暢，兩邊美觀;完成100平方米以上的辦公及管理用房建設(shè)并投入使用，完成與之配套的電、水及通訊工作。完成基地所有閑置土地的種植工作，大力提高土地的使用強(qiáng)度，充分發(fā)揮土地使用效率。在優(yōu)先保證公司園林綠化工程使用苗木的基礎(chǔ)上，開展現(xiàn)有種植苗木的交易及市場苗木的交易工作。做好現(xiàn)有種植苗木的日常維護(hù)與管理，充分發(fā)揮其自然生長增值潛能。

(四)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)產(chǎn)品，擴(kuò)大銷售，推進(jìn)貝特血液科技園區(qū)建設(shè)

　　做好藥品注冊和去白血袋產(chǎn)品注冊工作，與各級藥監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)及國家藥審中心審評員建立良好的工作關(guān)系，保持溝通，時時掌握藥品審評的進(jìn)度，對技術(shù)上有爭議的問題進(jìn)行及時溝通，及時掌握政策動向，申報質(zhì)量上要盡量少出問題和不出問題，出了問題也要能及時控制，以確保再次注冊的成功。根據(jù)藥品注冊進(jìn)度，控制第二家臨床試驗進(jìn)度及向國家藥監(jiān)局提交注冊申報的時間。積極開發(fā)新產(chǎn)品，著力針對滿足批生產(chǎn)要求的膜芯裁剪模具、外包PVC裁剪模具、過度膜片裁剪模具、膜芯成型熔接模具、外包成型模具、總裝熔接模具等進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計。對軟包濾器設(shè)計方案進(jìn)行優(yōu)化，并設(shè)計制作相應(yīng)的專用輔助工裝和設(shè)備。加大去白濾器產(chǎn)品銷售力度，牢固樹立對用戶的全程服務(wù)意識，鞏固現(xiàn)有市場份額，充分發(fā)揮公司靈活的經(jīng)營政策和服務(wù)優(yōu)勢協(xié)助配套的終端產(chǎn)品制造企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，并探索在國內(nèi)市場開發(fā)新的終端產(chǎn)品制造企業(yè)的可能。強(qiáng)化渠道建設(shè)，發(fā)揮公司已經(jīng)取得的醫(yī)療器械經(jīng)營許可證的作用，與終端產(chǎn)品制造企業(yè)積極配合，并協(xié)商將其銷售空白網(wǎng)點交給我公司直接代理銷售。通過重要崗位實行定員定崗，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，來優(yōu)化和完善工藝規(guī)程。

(五)夯實基礎(chǔ)，安全防范，穩(wěn)扎穩(wěn)打，推進(jìn)公司管理和經(jīng)營

　　建設(shè)目標(biāo)圍繞建設(shè)香塘溝礦段和辣子溝礦段的建設(shè)目標(biāo)，一要做好香塘溝礦段和辣子溝礦段的坑道探礦工作和香塘溝礦段的建設(shè)工作，陸續(xù)建設(shè)炸藥庫修建項目：房屋、監(jiān)控和防雷設(shè)施和60人職工居住生活樓，通電通路;二要繼續(xù)做好探礦工作：完成儲量遞增報告。地質(zhì)工作主要是背斜和向斜的北東翼的全面工作，向斜南西翼的地表工作;三要加強(qiáng)公司組織制度建設(shè)，加強(qiáng)公司已經(jīng)出臺的三大主要制度，包括公司基本管理制度、公司內(nèi)部流程管理制度和細(xì)則和公司安全管理制度的執(zhí)行，不但要建立和健全制度，更重要的是要落實和執(zhí)行制度。結(jié)合實際操作及時將有關(guān)制度不足信息反饋到集團(tuán)公司以便于制度修改，進(jìn)一步完善公司崗位責(zé)任制制度，進(jìn)一步結(jié)合公司制度落實定崗、定員、定責(zé)、定薪酬;四要高度重視和加強(qiáng)安全防范工作，確保全礦區(qū)全年不發(fā)生一起死亡事故。

(六)循序漸進(jìn)展開集團(tuán)公司新一輪戰(zhàn)略布局，展望公司可持續(xù)發(fā)展遠(yuǎn)景

　　集團(tuán)公司為新一輪戰(zhàn)略發(fā)展提出了一個目標(biāo)，力爭在未來五年內(nèi)成為一個共享、大型、現(xiàn)代的企業(yè)集團(tuán)。目前，我們已經(jīng)邁出可喜的一步。為了這個目標(biāo)的實現(xiàn)，我們要分析我們現(xiàn)有兩個產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展前景，分析當(dāng)前乃至今后相當(dāng)長時期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展趨勢;要研究中國城市化發(fā)展的趨勢變化和節(jié)奏，以及對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)展的影響;要研究國內(nèi)外干細(xì)胞產(chǎn)業(yè)的理論發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化推廣;要研究國家對血液科技產(chǎn)業(yè)、輸血安全的政策干預(yù)力度等等。我們要科學(xué)客觀地評估公司內(nèi)在的各項資源，制定切合實際的集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)和實施途徑。要注重實業(yè)投資和股權(quán)投資的合理分配，相互補(bǔ)充。通過完善一系列制度和機(jī)制，建立現(xiàn)代大型企業(yè)運行管理模式，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

　　各位同仁，新的目標(biāo)鼓舞人心，新的使命催人奮進(jìn)。凝神聚氣促發(fā)展，豪情滿懷向未來。20xx年是集團(tuán)公司新一輪戰(zhàn)略發(fā)展的第二個年頭。在新的一年里，我們要繼續(xù)風(fēng)雨同舟，開拓創(chuàng)新，真抓實干，敢于迎接挑戰(zhàn)，善于抓住機(jī)遇，精于現(xiàn)代經(jīng)營，超越自我，人人煥發(fā)勃勃生機(jī)，個個努力奮發(fā)有為。讓我們同心同德，以更加飽滿的熱情、更加高昂的斗志，為全面完成20xx年各項發(fā)展目標(biāo)再攀新高峰，再立新功業(yè)，再創(chuàng)新佳績。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共11

　　20xx年是全國酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下，高端消費和奢侈浪費現(xiàn)象得到了有效遏制。酒店的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略受到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。酒店能夠乘風(fēng)破浪、勇往直前，能夠做到不虧損不冷落，完全是靠的是酒店有一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、大智大勇的領(lǐng)導(dǎo)集體，有一個無私奉獻(xiàn)、任勞任怨的員工隊伍。

　　20xx年我們酒店是急劇轉(zhuǎn)折實現(xiàn)大跨越的一年。無論從戰(zhàn)略方針到工作措施都完全進(jìn)行了大洗禮、大變革。過去是門庭若市笑臉相迎，現(xiàn)在是主動出門招攬顧客。想方設(shè)法的把我們的經(jīng)營策略和方針完全符合顧客的需要，把我們的服務(wù)質(zhì)量提高到極致，把我們的社會形象樹立的`更高，把我們的營銷利潤創(chuàng)造到極限。一年來，工作成績斐然卓著，20xx年，我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。酒店的每一個勝利成果都凝聚著酒店上上下下所有人的心血?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營碩果累累，酒店發(fā)展生機(jī)勃勃

　　20xx年酒店共接待大小會議會議次。主題宴會廳從開業(yè)至今，共接待各種宴會余次。婚宴、壽宴次(包括40歲生日紀(jì)念)、生日宴余次。酒店餐飲接待賓客人次，客房人次，總計人次。全年營業(yè)額累計達(dá)萬元。

　　二、加強(qiáng)人才的培育，積蓄酒店管理層的正能量

　　酒店20xx年不惜代價，先后組織批管理人員外出學(xué)習(xí)。其中組織中廚部賀生、餐飲部趙到學(xué)習(xí)考察、去北京等地學(xué)習(xí);經(jīng)理率前廳部經(jīng)理到南京“賓館”學(xué)習(xí)考察;經(jīng)理率、等去學(xué)習(xí);經(jīng)理率客房部經(jīng)理到北京學(xué)習(xí)考察;經(jīng)理率企業(yè)核心骨干人員先后次到，等參加“”培訓(xùn)等。

　　三、提升企業(yè)文化含金量，培養(yǎng)員工的整體素質(zhì)

　　1.20xx年月酒店建立了自己的“微信平臺”，目前已經(jīng)發(fā)布酒店信息余條，有力配合了酒店的營銷宣傳。召開季度員工大會3次，先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者余名。全年共涌現(xiàn)好人好事、拾金不昧事跡件，歸還失主遺留財物(包括現(xiàn)金、首飾、銀行卡等)總價值達(dá)萬元以上，其中許多員工拾到巨款第一時間上繳總臺。

　　2.酒店組織了主題演講活動次，“酒店、總經(jīng)理與自我介紹”管理人員主題演講活動和“酒店企業(yè)骨干升級培訓(xùn)分享”演講活動。

　　3.全年共編輯出版《魅力》店報12期(包括春節(jié)增刊1期)。截止目前酒店共編輯出版店報期，總經(jīng)辦出版《工作簡報》5期。有效推動了管理，豐富了的企業(yè)文化。

　　4.堅持管理干部學(xué)習(xí)筆記檢查制度，每月管理干部完成20頁的學(xué)習(xí)筆記任務(wù)，全年平均每人完成學(xué)習(xí)筆記10萬字。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣傳板50余面，更換“文化宣傳走廊”5次。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內(nèi)容，豐富了的企業(yè)文化。

　　四、積極參與社會公益活動，樹立酒店的好形象

　　20xx年我們再次出資元，開展了第二次捐助貧困家庭大學(xué)生“圓夢”和與團(tuán)市委共同舉辦的公益活動。最近，我們又與共青團(tuán)市委聯(lián)合組織大學(xué)生寒假“營銷助學(xué)”公益活動。目前，酒店已經(jīng)拿出萬元資金用于公益事業(yè)，受到政府部門及社會各界的稱贊與好評。

　　五、關(guān)愛員工的生活，做好員工的后勤保障

　　每逢節(jié)日期間，酒店除了在員工餐改善生活之外，還在和期間為員工發(fā)放白面、大米、食用油。20xx年5月份先后組織了三批員工分別到山、山、外出旅游，活躍了員工的業(yè)余文化生活，激勵了員工的愛崗敬業(yè)的熱情。并堅持每月為員工過集體生日活動，除了及時在店報上公布過生日員工名單之外，還向當(dāng)月過生日者贈送生日祝福禮品。

　　總的講，酒店20xx年成績是有目共睹的。但是，我們現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)就是服務(wù)質(zhì)量的再提高，經(jīng)營策略的再提升。如何才能夠使酒店保持常勝不敗之地，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應(yīng)形勢的發(fā)展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的需求。用我們的智慧和能力占領(lǐng)市場，用我們的團(tuán)結(jié)和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造酒店的光輝形象。使我們在酒店界享譽海內(nèi)外、走的更遠(yuǎn)。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共12

　　xx年x月x日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽第一，服務(wù)第一，價格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：

　　一 商品質(zhì)量檢查匯總

　　1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。

　　2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

　　3,x月x日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。

　　4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

　　二 商品價簽、合格證的檢查x月x日，質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進(jìn)行了檢查。

　　各別柜組商品與價簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應(yīng)多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用，對商品價簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。XX年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽第一，服務(wù)第一，價格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下 散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。

　　三 員工健康證佩戴情況檢查

　　x月x日，質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新

　　四 市場調(diào)研工作為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質(zhì)檢部按照工作計劃

　　對賣場商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格，切實達(dá)到了我超市經(jīng)營服務(wù)理念中“價格最低”的標(biāo)準(zhǔn)，各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調(diào)整。根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在關(guān)注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。

　　五 盤點前后賣場商品缺斷貨情況

　　x月xx日我超市盤點工作如期進(jìn)行，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復(fù)正常。

　　六 服務(wù)臺退換貨情況

　　本月服務(wù)臺退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門各柜組加強(qiáng)對商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。

　　七 商品報損情況盤點

　　前質(zhì)檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內(nèi)需要報損的商品，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴(yán)重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動時未能認(rèn)真細(xì)致的對組內(nèi)工作進(jìn)行交接，導(dǎo)致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴(yán)重過期最后無法返廠調(diào)換又無法折價處理，針對此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報損登記表，詳細(xì)記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護(hù)。 充實而有秩的五月即將過去，八月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行日常檢查工作，加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作計劃如下：

　　一 加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。

　　二 規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。

　　三 繼續(xù)開展市調(diào)工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。

　　四 對賣場臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計。

　　五 建立各部門各柜組報損商品登記表。

　　六 按照鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo)，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計劃，組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量服務(wù)意識，為滿足顧客需要，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共13

　　1. 任何自不量力的人，最后一定會身敗名裂?！显讯ù笳扑幑径麻L）

　　2. 任何事都有極限，當(dāng)然也有卷土重來的機(jī)會。——大川功（CKS公司董事長、Sega公司董事長）

　　3. 一旦決定好自己的態(tài)度，接下來就可以安心的松口氣?！×趾曛危ǘ饕骒緲s譽董事）

　　4. 我不會問“為何做不到？”而是問“該怎么做？”——小林陽太郎（富士全錄公司董事長）

　　5. 有缺點的工作，正是商機(jī)所在。——小倉昌男（大和運輸公司前董事長）

　　6. 想要具備突破力，必須在專精的領(lǐng)域深入扎根才行?！奖咀空妫ǜ皇客ü緲s譽董事）

　　7. 我相信，人生中沒有解不了的問題。——中山素平（興業(yè)銀行前董事長）

　　8. 因為以前是靠日積月累的經(jīng)驗做出來的，所以一直沿?fù)?，但是之后想如法炮制，卻怎么樣也做不出來?！畲螅ㄐ铝緞?chuàng)辦人）

　　9. 要讓目前市面上已經(jīng)開發(fā)出來的商品，一件也賣不出去。——井植歲男（三洋電機(jī)公司創(chuàng)辦人）

　　10. 組織架構(gòu)排名第二的公司，最后在市場上也只能居于老二的位置?！f恩?戈接威（百事可樂公司前總經(jīng)理兼執(zhí)行長）

　　11. 不賺錢的公司是不道德的?！跤缿c（臺塑集團(tuán)董事長）

　　12. 不要成為法律、組織及機(jī)構(gòu)的奴隸。——山光佐三（出光興產(chǎn)公司創(chuàng)辦人）

　　13. 相加除二的企劃，是最差的企劃?！淤R見俊夫（東方土地公司總經(jīng)理）

　　14. 我并不特別，若一定要說有什么地方比一般人強(qiáng)，就只是比較努力罷了?！驳卖斂位位撹F公司創(chuàng)辦人）

　　15. 尚未成熟才有成長的空間，一旦成熟，接下來只會走向衰退?！?卡洛克（麥當(dāng)勞公司創(chuàng)辦人）

　　16. 贏得所有業(yè)務(wù)往來關(guān)系人的信賴，是非常有價值的資產(chǎn)。——安海斯?布希（安海斯?布希公司創(chuàng)辦人）

　　17. 我自是行動主義者，相信跟我有同樣構(gòu)想的人必定為數(shù)不少，只是我能付諸行動，而他們什么也沒做?！Z蘭恩?布希奈爾（雅達(dá)利電腦公司創(chuàng)辦人）

　　18. 雖然我喜歡冒險是不爭的事實，但冒險之前的學(xué)習(xí)，才是真正最具有魅力的地方?！聿?布朗森（維京集團(tuán)董事長）

　　19. 最初的計劃如果只訂出低目標(biāo)，達(dá)到的成果必定在目標(biāo)之下?！?弗斯特（層云電腦公司董事長兼執(zhí)行長）

　　20. 總經(jīng)理并沒有什么了不起，他只不過是能把命令系統(tǒng)清楚地轉(zhuǎn)換成符號。——本田宗一郎（本田技研工業(yè)公司創(chuàng)辦人）

　　21. 討厭的工作即使勉強(qiáng)去做，最后也不會成功的。?！咎镒谝焕桑ū咎锛佳泄I(yè)公司創(chuàng)辦人）

　　22. 不管什么時候，人都不可以自暴自棄?！锊课囊焕桑ㄈ馍淌虑岸麻L）

　　23. 一開始設(shè)定高目標(biāo)，日后才能構(gòu)思出嶄新的方法。——伊克德?皮費佛（康柏電腦公司前總經(jīng)理兼執(zhí)行長）

　　24. 對商人而言，最重要的莫過于靈活?！撂僦冶l(wèi)（伊藤忠商事公司創(chuàng)辦人）

　　25. 光靠一個人，是不可能展現(xiàn)出這種能力?！撂傺趴。ㄒ撂傺蛉A堂公司榮譽董事）

　　26. 看書是從頭開始看，但經(jīng)營企業(yè)卻恰好相反，先從結(jié)局開始，為達(dá)成結(jié)局而努力?！宓?吉尼恩（國際電話電信公司前董事長兼執(zhí)行長）

　　27. 領(lǐng)導(dǎo)階層與其用言語指示，不如用態(tài)度和行動宣示。——哈洛德?吉尼恩（國際電話電信公司前董事長兼執(zhí)行長）

　　28. 自認(rèn)從事有意義工作的員工，所制造出來的產(chǎn)品，必定是高品質(zhì)的產(chǎn)品。——P?G?吉勒漢莫（富豪汽車公司前董事長兼執(zhí)行長）

　　29. 棘手的事千萬不可放任不管。——吉越浩一郎（黛安芬公司總經(jīng)理）

　　30. 有反對聲的想法是健全的想法，因為這是真正有實力的想法，也因此值得我們嘗試。——蓋瑞?托克（摩托羅拉公司前董事長）

　　31. 制造讓人模仿的商品。——早川德次（夏普公司創(chuàng)辦人）

　　32. 與其把石頭從山下一顆一顆堆積到山頂，不如把石頭從山頂上滾下來比較快?！槔唬ń镚lico公司創(chuàng)辦人）

　　33. 力有未逮之時，擔(dān)憂毫無意義。——吉爾?艾邁利歐（蘋果電腦公司前董事長兼執(zhí)行長）

　　34. 不管面對多么嚴(yán)重的消息，領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)該具備說服眾人相信最后一定會有好結(jié)果的能力。——羅伯?何頓（英石化學(xué)美國公司前董事長）

　　35. 這是早晚都必須有人出面做的事，所以干脆由我們來做?！笾尉慈ㄈ美厩岸麻L）

　　36. 不管多么偉大的企業(yè)，都必須仰賴員工各自貢獻(xiàn)才能和力量，才能創(chuàng)造出輝煌的成果?！A特?克萊斯勒（克萊斯勒汽車公司創(chuàng)辦人）

　　37. 在有限中追求無限的可能?！獏乔逵眩ㄕ\品股份有限公司總經(jīng)理）

　　38. 推出迎合市場動向和消費者喜好的產(chǎn)品，是失敗者的作法。——帕崔茲歐?貝泰利（普拉達(dá)公司董事長兼執(zhí)行長）

　　39. 不管面對什么事，我都不會說“絕對不行”?！聿?貝斯勒（柏林頓北方鐵路公司前董事長）

　　40. 我們受到全球的標(biāo)準(zhǔn)化的影響，已經(jīng)完全失了理性。——約翰?奈斯比（奈斯比集團(tuán)董事長）

　　41. 經(jīng)常把競爭對手想成比自己聰明。——渥魯達(dá)?拉達(dá)諾（奇異電子德國公司前董事長）

　　42. 沒有必要做超越正常限度、卑躬屈膝的努力?！上滦抑ㄋ上码娖鳟a(chǎn)業(yè)公司創(chuàng)辦人）

　　43. 點子不可太花俏，越具有鄉(xiāng)土氣息，越可能成功?！杀竞湍牵ㄋ杀厩骞究偨?jīng)理）

　　44. 拿出勇氣！即使被稱為膽小鬼也沒關(guān)系！——松尾靜磨（日本航空公司前董事長）

　　45. 不需要只有表面上的和諧氣氛。從一開始就很合作的人，反而不會有大成就。——河合光二（三寶樂啤酒公司前總經(jīng)理）

　　46. 成功會蘊育出保守主義，一旦安于現(xiàn)狀，腦筋就無法接受外界的.變化。——法蘭克?波波夫（陶氏化學(xué)公司前董事長兼執(zhí)行長）

　　47. 任何公司不管擁有多么優(yōu)秀的產(chǎn)品，都不可能永遠(yuǎn)立于不敗之地?！獑躺?威爾森（全錄公司前總經(jīng)理）

　　48. Me too is not my style.(人云亦云絕非我的行事風(fēng)格)——施振榮（宏碁集團(tuán)董事長）

　　49. 沒有一擊奏效這種事，凡事都是靠一點一滴累積而成的。——彼得?柯恩（協(xié)利兄弟公司前董事長）

　　50. 成為好企業(yè)沒有特效藥，如果有的話，每家公司應(yīng)該都會成為好公司。——艾柏何德?柯漢姆（寶馬汽車公司前董事長）

　　51. 每次災(zāi)難發(fā)生時，我都不斷努力把它轉(zhuǎn)變成絕佳的契機(jī)?！s翰?洛克斐勒（標(biāo)準(zhǔn)石油集團(tuán)創(chuàng)辦人）

　　52. 如果不繼續(xù)成長，就會開始走向死亡。——華特?迪士尼（華特?迪士尼娛樂公司創(chuàng)辦人）

　　53. 想要成為無可取代的人，就必須經(jīng)常標(biāo)新立異?！狢oCo?香奈兒（香奈兒公司創(chuàng)辦人）

　　54. 再高級的美食也會吃膩，激不起人們的食欲。——孫正義（日本軟體銀行總經(jīng)理）

　　55. 為公司注入新血，將可增加機(jī)會和發(fā)展性?！獙O正義（日本軟體銀行總經(jīng)理）

　　56. 所謂“生活產(chǎn)業(yè)”，就是能滿足人類食、衣、住、行、育、樂等需求的產(chǎn)業(yè)，也就是永遠(yuǎn)的主流產(chǎn)業(yè)。——孫道存（臺灣大哥大公司董事長）

　　57. 經(jīng)營企業(yè)時的判斷不可能全然正確，準(zhǔn)確率才是重點所在?！獙m內(nèi)義彥（歐力士公司總經(jīng)理）

　　58. 能夠完全了解所有優(yōu)缺點，并能指出發(fā)展性的所在，惟有當(dāng)事者自己能辦到，而所有的資料也全在他身上?！ɡ?格森（日產(chǎn)汽車公司營運長）

　　59. 高鐵計劃不只是一條鐵路的建設(shè)而己?！箸鳎ù箨懝こ坦究偨?jīng)理、臺灣高級公司董事長）

　　60. 在經(jīng)歷各式各樣的失敗之后，多少應(yīng)該會有一些暢銷的商品出現(xiàn)?！稚虾疲ɡ鈧涔究偨?jīng)理）

　　61. 人一旦成功，就會成為眾所矚目的焦點。——喬治?所索斯（量子基金創(chuàng)辦人）

　　62. 過去是邁向未來的踏腳石，若不知道踏腳石在何處，必定會被絆倒。——羅柏特?高茲耶達(dá)（可口可樂公司前董事長兼執(zhí)行長）

　　63. 交人交心，澆樹澆根?！咔逶福ńy(tǒng)一集團(tuán)總裁）

　　64. 沒有雄心壯志或是老想湊合過日的人，不可能改變現(xiàn)狀?！酶?崔瑞普（戴姆勒賓士前董事長兼執(zhí)行長）

　　65. 臺灣應(yīng)該摒棄老二主義，建立世界級的企業(yè)?！獜堉抑\（臺灣積體電路制造成公司董事長）

　　66. 力和安樂，精悍迅捷。——曹興誠（聯(lián)華電子公司董事長）

　　67. 我做的事不管成功或是失敗，最后都由我自己來負(fù)責(zé)?！敳?梅鐸（新聞公司董事長兼執(zhí)行長）

　　68. 盡管每個人都有各種不同的能力，但大多數(shù)的人都不知道自己到底擁有何種優(yōu)秀的能力。——盛田昭夫（新力公司創(chuàng)辦人）

　　69. 想要自己開發(fā)、發(fā)展出一條路，就不應(yīng)該具有跟別人一樣的想法和行為。——盛田昭夫（新力公司創(chuàng)辦人）

　　70. 經(jīng)營企業(yè)只是追求幸福的手段。——許文龍（奇美集團(tuán)董事長）

　　71. 無聊是最大的罪行。——泰德?透納（有線電視新聞網(wǎng)董事長）

　　72. 經(jīng)常想著如何往前進(jìn)一步，一旦停止了這種想法，就代表開始退步。——野村德七（野村證券公司創(chuàng)辦人）

　　73. 大原則不能輕易改變。——史考特?麥可尼利（升陽公司董事長兼執(zhí)行力）

　　74. 最應(yīng)該分析的，就是時間。——凱莉?菲奧利納（惠普公司總裁兼執(zhí)行長）

　　75. 若缺乏工作的愿景，不可能看見成效?！R來龍三郎（佳能公司榮譽董事）

　　76. 出錢出力，為國家做事。——辜濂松（中國信托商業(yè)銀行董事長）

　　77. 應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷，卻延遲一天才做決定，可能讓企業(yè)置身險境。——飯?zhí)锪粒ㄎ骺颇饭緞?chuàng)辦人）

　　78. 決定放棄或是忍耐，將左右人一生的成就?！１拘乙唬ㄈA歌爾公司前董事長）

　　79. 碰到壞消息，應(yīng)該努力傳達(dá)讓高層了解?！驳?葛洛夫（英特爾公司董事長）

　　80. 我本身并沒有什么特別的策略，對我們公司來說，策略并不重要?！芬姿?葛斯特納（國際商業(yè)機(jī)器公司董事長兼執(zhí)行長）

　　81. 不了解自己公司的產(chǎn)品，如何向客戶推銷？——史帝夫?賈伯斯（蘋果電腦公司執(zhí)行長）

　　82. 我工作并不是為了使蘋果電腦的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，而是想要創(chuàng)造出一家最棒的電腦公司?！返鄯?賈伯斯（蘋果電腦公司執(zhí)行長）

　　83. 追求營業(yè)額固然快樂，但同時也失去了革新的機(jī)會。——鈴木敏文（伊藤羊華堂總經(jīng)理，7-11Japan 公司董事長）

　　84. 人世間雖然有相當(dāng)大的部份是可以用錢買通的，但當(dāng)然也有錢行不通的時候。——鈴木慶（SOFMAP公司總經(jīng)理）

　　85. 除了賺錢以外沒有其他價值的事業(yè)，是空洞的事業(yè)。亨利?福特（福特汽車公司創(chuàng)辦人）

　　86. 壞消息必須盡早公諸于世。——比爾?蓋茨（微軟公司創(chuàng)辦人）

　　87. 未來經(jīng)濟(jì)將朝數(shù)位化發(fā)展，對企業(yè)而言最重要的是速度?！葼?蓋茨（微軟公司創(chuàng)辦人）

　　88. 如果運氣不好的話，干脆忘掉命運這回事，全力以赴地工作吧！稻盛和夫（京都陶磁公司名譽董事）

　　89. 開創(chuàng)難，守成更難?！毯陥D（國泰人壽公司董事長）

　　90. 遭逢最惡劣的情況時，無論再怎么愁眉苦臉也無濟(jì)于事，因為已經(jīng)發(fā)生的事不可能再倒回到從前?！T井虔（秩父水泥公司前董事長）

　　91. 最初如果認(rèn)為不行，從開始有想法的那一剎那，就已經(jīng)注定辦不到。——澤田秀雄（HIS公司總經(jīng)理）

　　92. 我做決定時，相當(dāng)重視數(shù)據(jù)資料，也很依賴直覺，絕不會光靠感情來決定事情?！溈?戴爾（戴爾電腦公司董事長兼執(zhí)行人）

　　93. 事情的真相要用雙手去掌握，光靠閱讀或是用眼睛看是無法了解的?！S田章一郎（豐田汽車公司榮譽董事）

　　94. “效率”是名名詞不太好，應(yīng)該用“創(chuàng)造性”才對。——杰克?威爾許（奇異公司董事長兼執(zhí)行人）

　　95. 在商場上，可能有人會說“要是能夠提早六個月該有多好”，但恐怕不會有人說“若能延遲六個月該有多好” ——杰克?威爾許（奇異公司董事長兼執(zhí)行人）

　　96. 別人的辛酸史，聽得再多也無法使你成長，不如親自嘗嘗辛苦的滋味。——瀨戶雄三（朝日啤酒公司董事長）

　　97. 失敗值得自豪，因為你已經(jīng)冒過這種風(fēng)險?！嘟苊?羅森（康柏電腦公司董事長）

　　98. 勝者才得以稱王，正是因為商業(yè)世界冷酷無情，才使其顯得如此有趣?！偬锾铮ㄈ毡钧湲?dāng)勞公司總經(jīng)理）

　　99. 用心帶腦，用腦帶人。——嚴(yán)凱泰（裕隆汽車公司副董事長）

　　100. 對于看不清楚的路，先走兩步，踩結(jié)實了，然后再跑，回頭看看，沒問題了，再撒開腳丫跑。走了兩步，發(fā)現(xiàn)不對，趕快折回來，腳上沾了點泥水，沒什么了不起，換雙鞋尋找新路再往前走——柳傳志（聯(lián)想集團(tuán)總裁）

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共14

　　1、負(fù)責(zé)結(jié)合市場銷售情況制定合理的生產(chǎn)計劃;

　　2、管控整個生產(chǎn)過程，包括生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、現(xiàn)場、人員、安全管理;

　　3、負(fù)責(zé)按公司生產(chǎn)計劃進(jìn)行生產(chǎn)安排，確保完成產(chǎn)量任務(wù)，對交期負(fù)責(zé);

　　4、對生產(chǎn)過程中人員、設(shè)備、環(huán)境清潔度、微生物限度控制、7S管理負(fù)責(zé);

　　5、合理調(diào)配人均產(chǎn)能效率，降低物料消耗損耗;

　　6、負(fù)責(zé)與公司部門之間的協(xié)調(diào)工作;

　　7、負(fù)責(zé)本部門員工的技能培訓(xùn)、提升和考核;

　　8、負(fù)責(zé)操作的技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行和監(jiān)督;

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共15

　　20xx年，我在辦事處大廈總經(jīng)理、房地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部總經(jīng)理崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，在局黨委和管理局的關(guān)心、幫助下，在集團(tuán)黨委和發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的大力支持、密切配合下，帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營、強(qiáng)管理、挖潛力、創(chuàng)效益，大廈和房地產(chǎn)都取得了突出的成績，作為我個人只是履行了我的崗位職責(zé)，現(xiàn)將一年來履行職責(zé)情況報告如下，不當(dāng)之處請指正。

　　20xx年是大廈和房地產(chǎn)困難較多、收獲也較多的一年，大廈全年實現(xiàn)銷售收入元，收入比去年增加。元;利潤元(不含折舊)，比去年減虧元，完成了集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。房地產(chǎn)實現(xiàn)銷售收入元，凈利潤元，較好的完成了全年經(jīng)營任務(wù)，以上指標(biāo)均創(chuàng)兩個單位歷史水平。同時兩個單位也實現(xiàn)了干部無違紀(jì)，職工無違法，安全生產(chǎn)事故為零的管理目標(biāo)。兩個企業(yè)形成了團(tuán)結(jié)一心，開拓創(chuàng)新，提高工薪，和諧溫馨的良好發(fā)展氛圍。20xx年，雖然取得了一些成績，在成績的背后，從企業(yè)到我個人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現(xiàn)，加之硬件配套不完善，裝修老化等諸多因素，對經(jīng)營成果造成很大影響。房地產(chǎn)受國家宏觀調(diào)控的影響更大，國務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定住房價格的兩個“八條”及七部委《關(guān)于做好穩(wěn)定住房價格工作的意見》頒布后，導(dǎo)致今年全國房地產(chǎn)市場出現(xiàn)降溫，加之，原定開工的皇冠仁泰花園項目由于拆遷費用過高，土地成本增加，開發(fā)此項目面臨極大風(fēng)險，而終止了此項目的開發(fā)，開發(fā)面積減少，土地儲備全無，資金嚴(yán)重不足的窘?jīng)r，這些困難對企業(yè)是一個考驗，對我更是重任在肩，責(zé)任重大。

　　面對困難，我同領(lǐng)導(dǎo)班子成員們一道，分析形勢，研究市場，加大市場營銷力度，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，帶領(lǐng)廣大干部員工，圍繞全年經(jīng)營指標(biāo)，在創(chuàng)收上下功夫，在降本上下功夫，確保企業(yè)收益，我主要抓了以下幾個方面的工作：

　　一、緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向

　　20xx年初，認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)局五屆七次職代會和發(fā)展集團(tuán)一屆三次職代會精神，在實際工作中領(lǐng)會管理局深入開展“打造優(yōu)勢年”和“增強(qiáng)黨建力、培育文化力、提升競爭力”、“找差距、重服務(wù)、盡責(zé)任、保質(zhì)量”主題教育的深刻內(nèi)涵和集團(tuán)確定的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的重大意義，以及“轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，理順體制，轉(zhuǎn)換機(jī)制，規(guī)范運營，確保效益”的工作思路的精神實質(zhì)，把干部員工的思想和行動統(tǒng)一到管理局和發(fā)展集團(tuán)的路線方針上來。通過認(rèn)真研究，集思廣益，逐步完善了房地產(chǎn)今后一個時期的總體發(fā)展戰(zhàn)略，即“12810”發(fā)展戰(zhàn)略和大廈扁平化管理、三層面經(jīng)營策略，使企業(yè)的發(fā)展有方向、有目標(biāo)。同時，教育引導(dǎo)干部職工認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，增強(qiáng)克服困難的決心，牢固樹立“上下齊心，橫向互動”的一盤棋思想，按照共同的發(fā)展定位，確立共同的發(fā)展方向。

　　二、深入開展“打造優(yōu)勢年”活動，企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面

　　經(jīng)過不懈努力，地區(qū)成員企業(yè)的各項業(yè)務(wù)有了長足的進(jìn)步。但是，面對激烈、殘酷的市場競爭，我們必須打造威海地區(qū)的整體優(yōu)勢，全面提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷增強(qiáng)市場競爭能力。20xx年，管理局開展了“打造優(yōu)勢年”活動，年初，認(rèn)真組織大廈、房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部學(xué)習(xí)管理局、發(fā)展集團(tuán)的有關(guān)文件精神，緊緊圍繞集團(tuán)制定的產(chǎn)業(yè)定位，展開討論、認(rèn)真研究、集思廣益，結(jié)合單位實際制定打造優(yōu)勢方案。

　　大廈主要抓住“五個加強(qiáng)”，加強(qiáng)市場營銷。一是調(diào)整充實營銷部門力量，加大公關(guān)力度。變“坐銷”為“行銷”，積極主動開拓市場，尋找新的創(chuàng)收點，從省城、省西部及江浙一帶開發(fā)新的客源市場，并派專人回大慶公關(guān)，保證大慶商旅市場的占有率。二是在確保療養(yǎng)、旅游團(tuán)隊市場的基礎(chǔ)上，有效地開發(fā)會議團(tuán)隊市場，今年會議團(tuán)隊收入是去年的6倍。先后接待了省煤炭會議、省廣告節(jié)、農(nóng)友信息、山大數(shù)學(xué)研討會等會議，共計次。三是加強(qiáng)對旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，不斷開拓新市場。在較好完成局職工療養(yǎng)接待任務(wù)的基礎(chǔ)上，派專人回大慶開發(fā)旅游市場，今年，共接待局職工療養(yǎng)次、老干部療養(yǎng)次，商旅團(tuán)隊次，實現(xiàn)收入元，創(chuàng)出較好效益。四是餐飲部逐步打破依賴客房的局面，與山大等附近單位建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，向社會化發(fā)展，通過開設(shè)室外啤酒廣場，對拓寬餐飲經(jīng)營渠道進(jìn)行了嘗試。加強(qiáng)成本控制，對保障部實行費用包干創(chuàng)效機(jī)制，將修理費、油料費、電費等費用指標(biāo)層層分解，使大廈總體費用指標(biāo)壓縮了15。加強(qiáng)質(zhì)檢考核，成立質(zhì)檢考核部，嚴(yán)格做到預(yù)算清晰，指標(biāo)明確，考核到位，獎懲兌現(xiàn)，完善了管理制度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)程序，為企業(yè)增加市場份額和經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。

　　加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)工作。根據(jù)企業(yè)實際情況，建立完善規(guī)章制度;對各部門、各單位實行了不同的分配考核辦法;實行集體決策和民主決策，規(guī)范經(jīng)營;積極發(fā)揮財務(wù)資產(chǎn)部門的職能作用，嚴(yán)格按《會計法》、《審計法》、《合同法》等法律法規(guī)來指導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營，財務(wù)資產(chǎn)部合理使用資金，不斷提高資金運營效率，保證國有和企業(yè)資產(chǎn)不流失。同時，始終堅持預(yù)算管理，嚴(yán)格實行收支兩條線，控制成本費用支出。加大清理應(yīng)收賬款力度，今年清理應(yīng)收賬款近元;加大采購管理力度，控制購貨環(huán)節(jié)，杜絕質(zhì)次價高、缺斤短兩現(xiàn)象;嚴(yán)抓安全管理，對大廈重點安全部位的檢查，對特殊工作人員的崗位培訓(xùn)和安全知識教育，重新修訂和完善了《車輛管理辦法》，并在實際工作中狠抓落實;努力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互動，做好醫(yī)院后勤保障，年收入達(dá)元。加強(qiáng)盤活資產(chǎn)力度。通過認(rèn)真分析資產(chǎn)狀況，經(jīng)過集體研究討論，按照管理局和發(fā)展集團(tuán)要求，認(rèn)真履行程序，先后盤活了群發(fā)商城住宅、別墅、加油站等多年閑置不良資產(chǎn)。

　　房地產(chǎn)開發(fā)著重進(jìn)行了“六個強(qiáng)化”，強(qiáng)化品牌意識，始終圍繞“樹立品牌、培育品牌、經(jīng)營品牌”的思路，進(jìn)一步明確定位、設(shè)計、命名和形象傳播，開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流，把全面實施品牌戰(zhàn)略作為房地產(chǎn)層次的活動;強(qiáng)化內(nèi)部管理，降低成本，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。以“打造優(yōu)勢年”為活動契機(jī)，認(rèn)真按照發(fā)展集團(tuán)的安排，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，努力降低成本和費用支出，切實提高了企業(yè)管理水平;強(qiáng)化整合營銷策略，在深入調(diào)研房產(chǎn)動態(tài)的基礎(chǔ)上，精心策劃，加強(qiáng)營銷，創(chuàng)造效益。始終把銷售工作當(dāng)作房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭來抓，時刻把握國家宏觀調(diào)控和房產(chǎn)動態(tài)以及區(qū)域市場銷售形勢，著重抓好營銷的全盤策劃，多銷快售，力爭效益化;強(qiáng)化接續(xù)替代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，精審項目，明確原則，打造優(yōu)勢。按照集團(tuán)要求，確定了慶威工業(yè)園開發(fā)的“四項原則”即注重效益，集約開發(fā)的原則，盡快啟動，穩(wěn)步推進(jìn)的原則，出租出售為主、合資合作為輔的原則，有序發(fā)展，持續(xù)提高的原則。并按照制定的原則貫徹實施，經(jīng)過努力，現(xiàn)已有六家企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)，出租廠房及綜合樓面積平方米，合同金額元，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展增添新的生命力;強(qiáng)化物業(yè)管理，提高管理水平，為后續(xù)開發(fā)提供有力支撐。在物管小區(qū)增設(shè)新的服務(wù)項目，加強(qiáng)物業(yè)費用的收繳，提供多項有償服務(wù)，力爭自負(fù)盈虧，并完成了成都皇冠花園項目物業(yè)管理的招標(biāo)工作。強(qiáng)化科學(xué)論證，選擇優(yōu)勢地段，做好土地儲備工作。緊緊地抓住沿公園，靠海邊，周邊公共配套設(shè)施齊全的選地原則，通過競拍獲得了旅游度假區(qū)a8、a9地塊(皇冠時代海景)。現(xiàn)規(guī)劃方案已原則批準(zhǔn)，通過多方努力，預(yù)計增加建筑面積平方米，土地成本可降低元/畝，可節(jié)省成本近千萬元。同時，現(xiàn)正在對翠海明珠生態(tài)旅游度假區(qū)中心一宗土地項目進(jìn)行跟蹤。

　　同時，大廈主動發(fā)揮對外窗口作用，利用局市場營銷網(wǎng)員單位的優(yōu)勢，為局屬單位開發(fā)市場提供信息和協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　三、實施民主管理，切實維護(hù)職工群眾利益

　　企業(yè)民主管理是貫徹以法治企、依靠職工治企的重要環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮廣大干部員工的民主管理、民主參與、民主監(jiān)督。首先是大力推進(jìn)以職工大會為基本形式的職工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督機(jī)制。堅持每半年召開一次職工大會，審議通過年度方針目標(biāo)，聽取內(nèi)部管理制度和企業(yè)一系列重大決策。二是大力推進(jìn)以“廠務(wù)公開、民主管理”為核心內(nèi)容的生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督機(jī)制。在企業(yè)經(jīng)營、管理、決策過程中堅持做到“四個不忘”制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重大決策不忘記聽取職工代表意見;加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)不忘接受職工監(jiān)督;評先獎懲不忘吸收職工代表評議;出臺改革措施不忘遞交職工大會審議，使職工充分享受主人翁的權(quán)利。三是從職工關(guān)心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。調(diào)整了在職職工工資，提高了節(jié)日期間的福利補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。積極開展各種文體活動，組織了登艾山、泡溫泉、游南山、觀大佛的春季旅游活動，組織單位青年團(tuán)員參加了管理局、發(fā)展集團(tuán)共青團(tuán)舉辦的“五四”運動周年紀(jì)念活動，舉辦了詩歌論文競賽等活動，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了情操，凝聚了人心，鼓舞了士氣。同時，按照集團(tuán)要求，對女工保健、“女職工建功立業(yè)工程”等工作做了認(rèn)真落實，組織全體職工進(jìn)行健康體檢，為干部職工做了工作服裝，體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌，維護(hù)了企業(yè)和職工群眾的利益。

　　四、強(qiáng)調(diào)以人為本，完善企業(yè)文化建設(shè)

　　人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本動力，只有企業(yè)人把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到企業(yè)管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，企業(yè)才能發(fā)展。依靠企業(yè)人促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，需要培育先進(jìn)的企業(yè)文化。在品牌建設(shè)中，認(rèn)真推行《中國石油天然氣集團(tuán)公司視覺形象識別手冊》，進(jìn)一步明確定位、設(shè)計、命名和形象傳播，將中國石油、大慶形象和皇冠品牌、慶威品牌有機(jī)結(jié)合起來，開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流，把全面實施品牌戰(zhàn)略作為威海辦層次的活動，成為企業(yè)運作的中心環(huán)節(jié)。在企業(yè)管理中，提倡“誠信、親情、責(zé)任和程序”八字管理理念，引導(dǎo)廣大干部員工以企為家，共謀發(fā)展?！皬V廈千萬，誠信皇冠”作為房地產(chǎn)的經(jīng)營理念，這些年已被房地產(chǎn)全體員工所認(rèn)可，大家都能從小事上注意誠信，大事上注重誠信，原則上堅持誠信，工作上講究誠信，最終形成了以誠信樹品牌，以誠信促銷售，以誠信搞經(jīng)營，以誠信求發(fā)展的良好局面。在大廈管理方面，注重用先進(jìn)的企業(yè)文化給員工提供寬松的工作舞臺和愉快和諧的發(fā)展平臺，讓員工的人生價值能夠得以施展和實現(xiàn)。引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實、規(guī)范操作。借鑒凈雅大酒店企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化大廈企業(yè)文化宣傳，強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn)，形成企業(yè)文化氛圍，形成企業(yè)文化溝通模式，形成企業(yè)文化運行程序，最終實現(xiàn)有效管理。

　　五、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，營造和諧氛圍

　　團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出生產(chǎn)力，出經(jīng)濟(jì)效益。只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補(bǔ)，減少內(nèi)耗，形成合力，共謀發(fā)展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠(yuǎn)利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進(jìn)行認(rèn)真思考，積極付諸實踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。民主集中制是黨的根本組織制度，堅持民主集中制原則，求大同、存小異，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一行動。講民主的同時要有集中，講集中的同時要有民主。注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能，使副職能夠各負(fù)其責(zé)，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工能夠在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強(qiáng)了“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的基礎(chǔ)，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，相互信任，相互尊重，相互關(guān)心，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當(dāng)好先鋒、當(dāng)好榜樣、當(dāng)好表率。以黨性、制度、原則、紀(jì)律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，取得了支持。團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí)、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng)造了一個既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。

　　六、加強(qiáng)班子建設(shè)，發(fā)揮整體合力

　　建設(shè)好一個領(lǐng)導(dǎo)班子是帶好一支隊伍的先決條件，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力是企業(yè)持續(xù)、健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧、求真務(wù)實的工作會把各項事情辦好辦實。今年以來，按照發(fā)展集團(tuán)提出的“發(fā)展需要永不停步，只有起點，沒有終點”理念的引領(lǐng)下，以“政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績好，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，作風(fēng)形象好”為班子建設(shè)永久的追求，努力打造“四好班子”。一是不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，全力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。重點抓好管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要的學(xué)習(xí)》和發(fā)展集團(tuán)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)集團(tuán)所屬成員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)的安排意見》的落實，采取原原本本讀原作、播放視頻專題、聘請專家輔導(dǎo)和交流學(xué)習(xí)體會等多種形式，保證學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)了各項工作的開展。今年4月15日，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部門負(fù)責(zé)人參加了北京清華大學(xué)舉辦的“終身教育名家論壇”;另外，還購買了部分教學(xué)光盤，組織管理人員進(jìn)行觀看，使班子成員和部門管理人員業(yè)務(wù)水平有了很大提高。二是培養(yǎng)企業(yè)積極向上、求真務(wù)實的良好氛圍。在工作作風(fēng)上要求領(lǐng)導(dǎo)不能只在辦公室里發(fā)號事令，要下工地，走現(xiàn)場，深入實地調(diào)查研究，在一線開展工作，在一線發(fā)現(xiàn)問題，在一線解決問題。要用自身實在、樸實的工作感染身邊的每一位員工。威海企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員從來不分節(jié)假日星期天，每天早出晚歸，全身心的投入到工作當(dāng)中。班子成員充分發(fā)揮班子的整體功能，既分工又協(xié)作，相互支持，相互補(bǔ)臺，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間形成，在思想上是肝膽相照的知己，在工作上是密切配合的同事，在生活上是相互關(guān)心的朋友。一年來，兩個班子建設(shè)態(tài)勢良好，形成了團(tuán)結(jié)一心想干事、能干事、干實事、干好事的局面。

　　七、堅持學(xué)習(xí)，端正工作作風(fēng)，樹立形象

　　堅持學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，端正工作作風(fēng)，不斷提高自身素質(zhì)是作為一名黨員干部的基本要求，自身的成長進(jìn)步也得益于多年來不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高和嚴(yán)于律己、寬已待人的工作作風(fēng)。一年來，能夠把握精神實質(zhì)，全面、系統(tǒng)、深入抓好重要思想的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)和科學(xué)管理水平;在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，恰好我在大慶出差，主動參加了集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)，撰寫了大量心得體會。白天忙工作，晚上抓學(xué)習(xí)，堅持工作學(xué)習(xí)不沖突，工作學(xué)習(xí)兩不誤;能夠?qū)W習(xí)領(lǐng)會管理局和發(fā)展集團(tuán)有關(guān)文件精神，了解掌握企業(yè)動向，在工作上做到與管理局、發(fā)展集團(tuán)保持一向;能夠虛心向周圍、身邊的同志學(xué)習(xí)，多了解、勤溝通、常交流，在做人上做到與群眾保持一心。同時，能夠貫徹認(rèn)真貫徹執(zhí)行勤政廉政建設(shè)的各項規(guī)定，保持廉潔本色，發(fā)揮表率作用，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，樹立了清政廉潔的形象。

　　回顧過去的一年，各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調(diào)和督促落實的工作。對照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是戰(zhàn)略方向考慮的多，深入基層一線時間少;工作有時還有急燥情緒，批評人很少考慮被批評人的心里承受能力;對班子成員要求干工作多，考慮生活等其他方面較少。

　　20xx年，我一定要在集團(tuán)黨委和發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，抓好各項工作的推進(jìn)落實，以管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》為統(tǒng)領(lǐng)，以集團(tuán)“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以《內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任書》為目標(biāo)，找準(zhǔn)企業(yè)定位，調(diào)整發(fā)展思路，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為集團(tuán)的發(fā)展，付出努力，做出貢獻(xiàn)。

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共16

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

　　大家好！

　　20xx年即將進(jìn)入尾聲，趁今天這個難得的機(jī)會，我先向各位拜個早年！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的關(guān)懷和幫助，讓我能夠愉快的融入這個大家庭，為共同的事業(yè)而奮斗。

　　古語有云“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替?！?0xx年，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，根據(jù)全年總體工作部署與安排，我和所有員工一道，緊密圍繞年初制定的工作目標(biāo)，既做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，做到突出重點，狠抓落實，各項工作都取得了一定的成績?，F(xiàn)將我今年的工作情況向大家作一個簡單的匯報：

　　一、堅定理想信念，樹立正確觀念

　　古語說：“德若水之源，才若水之波”。作為公司總經(jīng)理，要做好各項工作，必須要有正確的`政治思想。在思想上要與公司領(lǐng)導(dǎo)保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為大局服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)，做一個合格的帶頭人。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高管理水平

“工欲善其事，必先利其器?！币龊米陨淼墓ぷ?，除了有堅定的理想信念外，還必須具備過硬的專業(yè)知識技能。一年來，我除了積極參與公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動外，我還利用業(yè)余時間加強(qiáng)人力資源管理和社會保障知識方面的學(xué)習(xí)，努力把它做到了學(xué)深學(xué)透，并運用到實際工作中，從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過對相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，確保了工作計劃和目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　三、真抓實干，努力完成本職工作任務(wù)

　　作為公司總經(jīng)理，我深知自己的責(zé)任重大。因此，在工作中，我嚴(yán)格要求自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，無私奉獻(xiàn)，要求職工做到的自己首先要做到，全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神。

（一）、著力抓好政務(wù)工作

　　20xx年度辦公室工作忙碌而充實。我?guī)ьI(lǐng)全體辦公室工作人員緊緊圍繞工作重點，結(jié)合公司的工作計劃，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高管理水平、服務(wù)水平，盡心盡職為公司領(lǐng)導(dǎo)、為建筑施工、為廣大員工做好服務(wù)工作。積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障公司工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。

　　一是組織、協(xié)助安排好行政例會、職工大會等，保障公司重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓(xùn)、活動、財務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行。

　　二是密切聯(lián)系員工，廣泛聽取員工的意見、建議、呼聲和關(guān)切，忠實地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對各種動態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為各部門決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，并向員工及時傳達(dá)貫徹公司決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項決策的落實。

　　三是做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成公司的目標(biāo)制定、管理、督促工作和年終目標(biāo)自查報告，組織員工填寫聘任合同書和簽定好安全責(zé)任書。做好法定節(jié)假日的值班安排工作，督促檢查公司部署工作的落實情況，及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。

　　四是加強(qiáng)宣傳工作。圍繞公司的中心工作，從提升公司的知名度，推進(jìn)工程進(jìn)度的宗旨出發(fā)，加強(qiáng)宣傳工作力度。一年來，加強(qiáng)與媒體溝通，配合各部門進(jìn)行宣傳。通過宣傳，擴(kuò)大了公司知名度，樹立了良好社會形象。

（二）、切實做好人力資源管理

　　一年來，我加強(qiáng)公司人力資源管理與開發(fā)，在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

　　一是通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。認(rèn)真做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，根據(jù)崗位和員工的實際情況做好定崗定員。

　　二是進(jìn)一步推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)。根據(jù)公司管理體制的總體要求，修改完善現(xiàn)行人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

　　三是認(rèn)真做好員工培訓(xùn)工作。為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，我精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦期新員工培訓(xùn)，每期天共人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，人參加培訓(xùn)。

　　四是加強(qiáng)績效考核與評估。客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，能激發(fā)員工潛能和工作熱情。對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合

　　理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。

　　五是加強(qiáng)人才的引進(jìn)和招聘。20xx年，公司在人才市場上共招聘名員工，其中碩士學(xué)歷人、本科學(xué)歷人。為公司的發(fā)展注入了新鮮血液。

（三）、認(rèn)真做好后勤保障工作

　　為了保證公司各項工作的正常開展，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，一年來，我重點抓好了公司員工的社保工作。

　　一是做好員工的醫(yī)療保險。

　　二是做好員工的工商保險工作。

　　三是做好員工養(yǎng)老、失業(yè)、生育保險工作。

　　四、認(rèn)真總結(jié)，找出自身不足

　　孔子曰：吾日三省吾身。回顧過去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機(jī)的能力離上級的要求還是有一定的差距。二是有時在工作上易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；三是管理工作仍有待加強(qiáng)，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運用。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

　　五、立足現(xiàn)在，展望明天

　　路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效，長遠(yuǎn)規(guī)劃做到持久”為工作原則，做好本職工作。我會不斷學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗，以知識武裝頭腦，用學(xué)識開闊視角，不斷完善和充實自己，加強(qiáng)個人修養(yǎng)，提高自身能力，以求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅克難，提高水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，從而繼續(xù)錘煉出自己配合大局的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，在自己的崗位上，在分管的工作中，為公司發(fā)展添磚加瓦！

　　以上是的述職匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議，同時，并借此機(jī)會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以誠摯的謝意。

　　謝謝大家！

企業(yè)總經(jīng)理工作總結(jié)共17

　　20-年公司的發(fā)展有了新的飛躍。我們按照年初提出的工作思路，出臺了一些新政策，樹立了一些新觀念，產(chǎn)生了一些新變化，取得了一些新成績。下面分三個方面作簡要總結(jié)：

　　一、20-年完成的主要工作

(一)取得了內(nèi)部改革的初步成效。企業(yè)改革是一件關(guān)系到職工切身利益的大事，上下都十分關(guān)心。今年來公司先后在工程部試行了項目制;在設(shè)計院試行了績效掛鉤;在公園管理中心推行了競爭上崗;在全公司實行了按系數(shù)分配獎金;對技術(shù)人員實行了職稱津貼等等改革嘗試。使部分職工的思想觀念發(fā)生了烈變，向市場化邁出了艱難而又沉重的一步。一些陳舊的觀念開始逐步轉(zhuǎn)變，為提高公司市場競爭力打下了基礎(chǔ)。

(二)奠定了公司發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。今年公司在七個方面為做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)創(chuàng)造了良好條件，打下了堅實的基礎(chǔ)：

　　一是榮獲國家建設(shè)部批準(zhǔn)的城市園林綠化一級企業(yè);

　　二是城建公共建設(shè)工程監(jiān)理公司提升為三級資質(zhì);

　　三是通過了iso-9000認(rèn)證;

　　四是x屆省級文明單位;

　　五是新組建了園林綠化科研所;

　　六是進(jìn)一步完善了朱洪村花圃建設(shè);

　　七是改善了總公司和園林規(guī)劃設(shè)計院的辦公條件。

　　所有這些就是一個目的：為做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)作充分準(zhǔn)備，為提高綜合競爭力，增加發(fā)展后勁作充分準(zhǔn)備。

(三)完成了上級黨委交給的各項任務(wù)。一是出色地完成了“創(chuàng)建省級園林城市”和“經(jīng)貿(mào)會、極限運動會”環(huán)境布置任務(wù)。為完成這些任務(wù)，公司新建改建綠化工程量x多萬元;先后修剪、清理綠地約x多萬平方米、行道樹x公里;上街草花x多萬盆;雕刻石質(zhì)警示牌x塊;整治了出租房和露天茶座;清洗了樓、臺、亭、閣等等，做了大量的工作，涌現(xiàn)出了x等x位先進(jìn)個人和許多先進(jìn)事跡，公司為此進(jìn)行了專門的通報表彰。園林是一支拉得出，打得響，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊伍。為了創(chuàng)建園林城市廣大干部職工確實是舍小家，顧全局，付出了很多辛苦。二是出色地完成了市、區(qū)重點工程。x公園是市重點工程。該工程由x副總經(jīng)理帶領(lǐng)-等職工，經(jīng)過x個緊張、扎實的日夜施工，冒高溫，頂酷暑，終于高質(zhì)量地按時竣工并通過驗收。受到市領(lǐng)導(dǎo)和市民的好評。 x國道綠化項目和x園區(qū)綠化項目是區(qū)重點工程。這兩個工程在工程部副經(jīng)理x和總師室副主任x帶領(lǐng)下，已基本竣工。三是較好地完成了為民辦實事任務(wù)。今年我們圍繞“四城聯(lián)創(chuàng)”來開展為民辦實事。我們本著群眾利益無小事，努力為民辦實事的理念，全年先后處置x電話及居民來信、來訪要求排憂解難的事項x余次;尤其是今年x月在“薄公英”臺風(fēng)的襲擊下，全市被刮倒大樹x余株，公司組成的搶險突擊隊，急群眾所急，日夜不停的突擊搶險，為保證市區(qū)主要交通的暢通，為舊城區(qū)上千戶家庭排除險情做了大量工作。為樹立政府良好形象，為“四城聯(lián)創(chuàng)”做出了貢獻(xiàn)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的好評。

(四)實現(xiàn)了年初提出的奮斗目標(biāo)。一是超額完成外接業(yè)務(wù)指標(biāo)。承接工程項目x多個，工程量比去年遞增近x%;設(shè)計產(chǎn)值比去年遞增x%;有償養(yǎng)護(hù)、花卉盆景擺設(shè)、旅游等多種經(jīng)營收入比20-年遞增x%。二是精神文明又上新臺階。在x省級文明單位的同時，總結(jié)提煉出了“厚德踐言、勤儉廣業(yè)”的企業(yè)精神;“精、競、敬、凈、靜”的企業(yè)意識等內(nèi)容的企業(yè)文化;更新了《-》網(wǎng)站;為宣揚公司新業(yè)績，塑造新形象采編了《-》在有關(guān)報紙刊登。三是超額完成草花產(chǎn)生指標(biāo)。培植草花x多萬盆，上街草花約x萬盆，市場銷售x多萬盆。四是各類費用比20-年下降x%?？刂瀑M用成本主要有三點做法：首先，出臺班組決算辦法;其次，采購苗木實地比價后再競價;第三，落實費用承包制。

(五)完善了內(nèi)部管理規(guī)章制度。在去年建立和完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，今年公司仍然十分重視進(jìn)一步完善規(guī)章制度。先后出臺了《招投標(biāo)實施細(xì)則》、《施工班組工程結(jié)算管理暫行辦法》等多項制度，并狠抓落實。較好地規(guī)范了職工的言行舉止，為公司大多數(shù)工作提供了操作依據(jù)。

　　二、存在的主要問題

　　今年公司雖然取得一些成績，但問題也不少：

(一)外拓展業(yè)務(wù)的力度不夠。承接業(yè)務(wù)缺少鉆勁、闖勁。和民營企業(yè)、個體戶相比，明顯的缺少敢闖的勁頭，能鉆的精神和靈活的手段。

(二)內(nèi)部管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　三、幾點啟示

(一)要完成各項任務(wù)，要推動公司發(fā)展增強(qiáng)公司競爭力，必需特別重視三個方面：首先是要依靠黨員干部和技術(shù)骨干。如：外拓業(yè)務(wù);項目施工等等。其次是要狠抓工作落實。無論是政府任務(wù)還是公司工作都必須一項一項地去完成(每月有布置、有檢查、有總結(jié));最后是提高職工的整體素質(zhì)。

(二)團(tuán)結(jié)和凝聚人心是戰(zhàn)勝一切困難根本辦法。

(三)建立健全規(guī)章制度是強(qiáng)化管理，降低成本的主要途徑。

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