在日常工作中，認真回顧工作情況是避免不了的，而且寫工作總結(jié)對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的工業(yè)園區(qū)上半年信訪工作總結(jié)及下半年計劃范文3篇 信訪工作上半年工作總結(jié)，以供參考。

工業(yè)園區(qū)上半年信訪工作總結(jié)及下半年計劃范文1

　　上半年，我局在區(qū)黨委、區(qū)XX的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，堅持發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的工作原則，認真貫徹落實省、市信訪以及我區(qū)信訪工作會議精神，緊扣“事要解決”的工作目標，以服務(wù)好新區(qū)發(fā)展為工作重點，從領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)接訪、排查化解、督辦落實入手，突出解決群眾通過信訪反映的熱點、難點問題，及時、有效化解了大量矛盾糾紛和信訪突出問題，確保了在全國“兩會”及省“兩會”期間無一人進京赴省非訪，全區(qū)信訪工作總體形勢好轉(zhuǎn)。上半年，我局共接待群眾信訪244批件次、578人次，進京非正常訪3批件次、9人次，進京正常訪5批件次、13人次，進省信訪為零。

　　上半年主要工作情況

(一)主要信訪案件辦理情

　　配合，通力協(xié)作，認真負責(zé)地處理好涉及本區(qū)域本部門的信訪問題和各類矛盾糾紛問題，形成集中處理矛盾糾紛問題的工作合力。確保了新區(qū)發(fā)展關(guān)鍵時期的社會穩(wěn)定工作。

(三)落實包保、強化督辦。對有進京赴省非正常訪行為苗頭的重點人員，實行“四個落實”的穩(wěn)控措施：落實責(zé)任人，即對重點人員落實責(zé)任人實職實位進行穩(wěn)控;落實責(zé)任單位，即根據(jù)重點人員的所屬單位，落實該單位進行穩(wěn)控;落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任進行穩(wěn)控;落實穩(wěn)控對象進行穩(wěn)控。信訪局定期對有關(guān)單位的信訪落實情況進行督辦、督查，在了解社情民意的基礎(chǔ)上，科學(xué)“立案”，責(zé)成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案，對一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題，及時組織信訪聯(lián)席會議，明確處理意見，接受群眾監(jiān)督，切實減少信訪問題的發(fā)生，維護社會穩(wěn)定。

(四)開展“領(lǐng)導(dǎo)干部接訪”活動。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪維穩(wěn)工作，為促進信訪維穩(wěn)工作的深入有效開展，結(jié)合我區(qū)實際，成立了以區(qū)委書記、區(qū)長為組長的“領(lǐng)導(dǎo)干部接待日”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各級領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾的具體日期，保證了每個工作日都有人接訪，不留工作死角和空檔，暢通了信訪渠道。同時對接訪的信訪事項認真登記、及時交辦、適時督辦，全程跟蹤問效。

(五)健全信訪機構(gòu)，完善信訪制度。為促進信訪維穩(wěn)工作的深入有效開展，在新區(qū)重點工作推進會議上，區(qū)黨委聽取區(qū)當月的信訪情況通報，對全區(qū)的不穩(wěn)定因素進行分析和研究。信訪局制定完善了《XXXX維護信訪秩序工作預(yù)案》、《XXXX領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時間安排表》，從人員、責(zé)任和措施上進行了周密安排。通過層層動員和部署，明確了工作任務(wù)，確保了全區(qū)信訪維穩(wěn)工作順利有效開展。

　　二、存在的問題和不足

　　我區(qū)黨委高度重視信訪工作，就如何解決好信訪維穩(wěn)問題，我區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)班子轉(zhuǎn)變工作思路，積極探索解決信訪案件的新方法、新思路，解決了大量疑難信訪案件。但也存在一些問題：一是我區(qū)信訪群體普遍存在“信訪不信法、只信大領(lǐng)導(dǎo)”的偏執(zhí)信訪理念，認為只有大領(lǐng)導(dǎo)才能解決問題;更有些信訪人掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)作息規(guī)律后，休息日也到區(qū)辦公機關(guān)截訪領(lǐng)導(dǎo);二是信訪接待日的接訪領(lǐng)導(dǎo)，不能按要求到區(qū)信訪局進行接訪，導(dǎo)致信訪群體習(xí)慣于到區(qū)機關(guān)信訪，影響機關(guān)正常辦公秩序;三是個別信訪人員，組織串聯(lián)不穩(wěn)定群體，長期信訪，以信訪之名，謀取私利。

　　三、下半年工作安排

　　下半年我們將繼續(xù)堅持以解決群眾合理訴求為目標，以領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動為契機，加大信訪工作力度，保持社會大局穩(wěn)定。重點做好以下幾方面的工作：

(一)認真履行職責(zé)，提高信訪事項辦理質(zhì)量和效率。認真履行《信訪條例》賦予的職責(zé)，加大工作力度，從受理、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的辦事流程，凡是反映合理屬實的，做到件件有回音，事事有結(jié)果。

(二)加強信訪法規(guī)宣傳和信訪干部隊伍建設(shè)。采取各種方式加大對《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳貫徹力度和信訪干部隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，正確認識群眾信訪問題與規(guī)范信訪秩序的關(guān)系，既要把主要精力放在解決問題上，又要教育引導(dǎo)群眾

工業(yè)園區(qū)上半年信訪工作總結(jié)及下半年計劃范文2

　　今年以來，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪工作的指示精神，從踐行“三個代表”重要思想、維護社會穩(wěn)定的高度出發(fā)，一級抓一級，層層抓落實，在保持全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作。區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對我鎮(zhèn)信訪工作警告三個月的決定，現(xiàn)已期限屆滿，為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高駕馭全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的能力，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟及各項事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：

　　二、上半年我們所做的工作

　　從月日區(qū)委常委擴大會議以后，我們不斷強化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大信訪案件調(diào)處力度，將信訪工作作為維護社會穩(wěn)定的頭等大事來抓，努力從以下幾個方面做好工作：

(一)、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求，狠抓各項制度的落實工作

　　一是繼續(xù)認真落實領(lǐng)導(dǎo)掛項處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項等措施，對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求掛項領(lǐng)導(dǎo)對所包案負直接責(zé)任，要對所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報嚴格把關(guān)，一抓到底，直到問題解決。

　　二是實行信訪工作分工負責(zé)制。按照“各司其職、各負其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實行信訪工作《科級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時限，每周在全鎮(zhèn)通報一次，各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時反饋查辦情況公務(wù)員之家版權(quán)所有，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

(二)、抓整頓，著力解決損害群眾利益的問題

　　一是認真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點，制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓，在工作中推行“首問負責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”，實行信訪工作“五個一”活動，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個滿意答復(fù)和一個好的處理意見，改變誰諉扯皮和門難進，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)。

　　二是實行信訪工作責(zé)任追究。對工作措施不力，不及時處理重大問題，官僚主義嚴重，工作失職，瀆職導(dǎo)致群體性事件發(fā)生以及對情報信息不了解，處置方法失當，導(dǎo)致事態(tài)擴大的要嚴公務(wù)員之家版權(quán)所有肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　三是認真落實減輕農(nóng)民負擔(dān)的各項政策。在千方百計促進農(nóng)民增加收入的同時，按照中央號文件精神，在全鎮(zhèn)范圍開展減輕農(nóng)民負擔(dān)專項檢查，堅決制止亂攤派，亂罰款的行為，進一步密切黨群、干群關(guān)系，同時，針對群眾對玉米制種服務(wù)費反映強烈的問題，我們已組織經(jīng)管、審計干部逐村進行清理、審計，還干部一個清白，給群眾一個明白。

(三)、抓監(jiān)督落實，倡導(dǎo)勤政之風(fēng)

　　一是進一步深化了政務(wù)公開。嚴格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開管理辦法》，對村社財務(wù)收支、干部報酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況，從項目、標準、依據(jù)、用途等方面進行全面公開，尤其是要把群眾反映強烈的玉米制種款、管理服務(wù)費使用等情況作為公示、公開的主要內(nèi)容，制定完善相應(yīng)制度，規(guī)范操作程序。近期，人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項規(guī)定，明確要求，村級、社級財務(wù)、政務(wù)每年公布次，同時，我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開牌塊，規(guī)范了公開的用途、項目、標準，讓群眾看得清楚，看得明白。

　　二是認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先，要按照抓早、抓細、抓實的原則，定期分析、超前摸排，包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人，按照每月三分之二時間在村、社工作的要求，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每周對本村矛盾糾紛進行分析、摸排，能解決的要及時解決，不能解決的要及時匯報。其次及時果斷，做到小問題不出村、大問題不出鎮(zhèn)。對已經(jīng)發(fā)生的群體性越級上訪和其它群體性事件，鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時到位，靠前指揮，面對面做群眾工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門。

　　三是嚴肅查處鎮(zhèn)村干部違紀問題。對群眾來信來訪中反映的干部以權(quán)謀私，侵害群眾利益的案件，堅決做到有案必查、查實必究、以嚴處理，確保群眾利益不受侵害。

　　三、下一步工作計劃

　　一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級，大力加強村一級，延伸社一級的思路，進一步加強信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上已充實加強了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員，做到小時有人值班、接待，并要求司法所加強民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。

　　二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，鎮(zhèn)屬各部門及時對群眾初訪反映的問題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對提出不全理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。

　　三是落實信訪紀律。對一些突發(fā)性，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態(tài)信息，對本村有可能發(fā)生人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時向鎮(zhèn)政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行嚴肅處理。

　　四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設(shè)，科普之春(冬)，“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動和節(jié)慶日，大力宣傳《國務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

　　總之，通過近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個大的提高，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟和社會各項事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

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【工業(yè)園區(qū)上半年信訪工作總結(jié)及下半年計劃范文】

工業(yè)園區(qū)上半年信訪工作總結(jié)及下半年計劃范文3

　　今年1—6月份，我縣信訪工作在上級信訪部門的關(guān)懷指導(dǎo)下、在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體干部的共同努力，信訪工作局面良好，經(jīng)對照檢查，主要工作如下：

(一)堅持群眾利益無小事，認真做好來信來訪的日常工作。

　　1—6月份，我局共受理群眾來信**件，與上年同期對比上升**%，其中初信**件，上升**%，重復(fù)信**件，下降**%。在**件初信中，求決類的**件，占初信總件數(shù)的**%;檢舉揭發(fā)類的**件，占**%;反映建議類的**件，占**%。1—6月份共接待群眾來訪**批，計**人次，與上年同期對比分別上升**%和下降**%。反映的主要問題有：建房糾紛、土地征用、河灘采砂、城市拆遷、“農(nóng)嫁女”經(jīng)濟權(quán)益等幾個方面。

(二)堅持信訪工作服務(wù)中心，服務(wù)大局，認真做好全國及省市兩會期間的信訪工作。

　　領(lǐng)導(dǎo)重視，目標明確?？h領(lǐng)導(dǎo)明確要求把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務(wù)，從講政治、講大局的高度抓好落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，有關(guān)部門和單位主動做好工作，對重大隱患和突出問題落實領(lǐng)導(dǎo)包案、確定責(zé)任單位和責(zé)任人，限期解決。

　　周密部署，落實責(zé)任?？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開維護穩(wěn)定和信訪會議，親自交辦信訪問題**件，基本上達到了“件件有結(jié)果，事事有回音”。對少數(shù)長期無理取鬧、糾纏不休，極有可能進京滋事的上訪老戶，采取得力措施，做到“早晚有見面，出行知去向”。

　　開展排查，及時調(diào)處。從*月*日召開的會議之后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門組織力量開展了信訪疑難問題專項大排查，對排查出來的信訪問題和信訪人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進行了認真的研究，盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當?shù)兀褑栴}解決在會前。全國兩會期間，我縣無去京上訪，實現(xiàn)了“零進京”的目標。

(三)做好**赴省上訪勸阻工作。

(四)加強信訪部門自身建設(shè)，提高辦公自動化水平。

　　一是重視抓好機關(guān)信訪干部的培訓(xùn)，今年*月份組織了**名機關(guān)單位信訪干部到市信訪局接受培訓(xùn)，提高了機關(guān)單位信訪干部的業(yè)務(wù)水平。二是加強了硬件建設(shè)，加快了信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。今年我們新增了兩臺電腦，實現(xiàn)了人手一臺，全體干部通過參加電大計算機培訓(xùn)班，進一步提高了辦公自動化水平。

(五)積極配合，做好全縣機關(guān)效能建設(shè)。

　　信訪工作是社會變化反映的“晴雨表”。各種新情況、新問題、新矛盾、新動向、新變化都會通過信訪工作得到及時反映。群眾通過信訪渠道暢所欲言，充分表達自己的意愿和想法，發(fā)表意見和建議。為此，在全縣上下開展機關(guān)效能建設(shè)的工作中，信訪干部也成了縣效能辦、法院、城建等部門的義務(wù)監(jiān)督員，在繁忙的工作中，抽出時間，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，將監(jiān)督作用作為我們平時的一項重要工作，積極推進信訪工作在黨風(fēng)廉政建設(shè)、維護社會穩(wěn)定中發(fā)揮更有效的作用。

　　二、下半年的工作打算

(一)強化信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)，努力提高信訪干部隊伍的素質(zhì)。

　　進一步完善基層信訪網(wǎng)絡(luò)，配齊配強信訪干部，提高基層就地化解信訪問題的能力。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級建立綜治、司法調(diào)解和信訪“三位一體”的工作機制，開展創(chuàng)“三無”(無集體上訪、無越級上訪、無信訪積案)活動，引導(dǎo)群眾逐級信訪，使大部分信訪問題解決在起始單位，化解在萌芽狀態(tài)。

　　繼續(xù)加強信訪干部隊伍建設(shè)。計劃在全縣范圍內(nèi)舉辦基層信訪干部培訓(xùn)班，進一步提高廣大信訪干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮基層信訪和廣大信訪干部的積極性，以對黨、對人民高度負責(zé)的精神，滿腔熱情、真心實意地對待上訪群眾，全心全意地維護他們的合法權(quán)益，為群眾分憂解難，努力維護社會政治穩(wěn)定。

(二)建立涉法信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，加快信訪工作法治化建設(shè)步伐。

　　按照“分級負責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，把涉法信訪問題的處理任務(wù)分解到責(zé)任單位和責(zé)任人。對一時無法解決或無政策、法律可依的涉法信訪問題也要做好過細的思想工作，主動回訪，反復(fù)疏導(dǎo)，力爭把矛盾化解在基層，把人員穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>

　　針對當前信訪工作面臨的形勢和變化，下一步信訪工作的法治化建設(shè)重點要抓好以下幾項工作：一是繼續(xù)抓好國務(wù)院《信訪條例》和新修訂的《江蘇省信訪條例》的宣傳和貫徹工作，進一步規(guī)范信訪工作部門依法處理信訪問題和信訪人依法信訪的行為，依法治理信訪秩序，維護群眾的正當信訪權(quán)利和正常的信訪秩序;二是加大宣傳和引導(dǎo)的力度，依法分流信訪問題，凡屬涉法問題，要說服引導(dǎo)信訪人通過法律渠道解決問題。

(三)開展信訪老戶專項治理活動，著力解決一批信訪老戶的信訪問題。

　　通過專項治理，進一步建立健全信訪工作各項規(guī)章制度，完善信訪工作機制，盡力減少新的信訪老戶產(chǎn)生。一是徹底排查信訪老戶，認真研究治理方案，明確工作要求，落實工作責(zé)任，對那些反復(fù)、越級、集體信訪，以及揚言鬧事的信訪老戶，落實責(zé)任，限期查明上訪原因，弄清是非，妥善處理，力爭使信訪老戶反映問題的查結(jié)率達到100%;二是本著認真解決問題，嚴格執(zhí)行法律和政策的原則，根據(jù)不同對象，采取多種措施，妥善處理信訪老戶問題。對要求過高或無理糾纏的，做好疏導(dǎo)教育工作;三是充分發(fā)揮基層組織和群眾的作用，采取組織調(diào)解，把工作做深、做細、做扎實，努力把問題解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。

(四)加大信訪案件督查力度。嚴格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范信訪案件查處情況的上報程序。對重大信訪案件，特別是對領(lǐng)導(dǎo)批示件，加強督辦，并建立查辦責(zé)任制。建立健全督查督辦工作制度，確保督查工作的質(zhì)量和效率。嚴肅督查紀律，對交辦的信訪案件，不按時報結(jié)的要進行通報批評，直至追究有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

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