通過寫工作總結(jié)可以提升自己的工作效率，這樣才是最有價值的總結(jié)，那么寫工作總結(jié)應(yīng)該注意什么要點呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的實習(xí)工作總結(jié)6篇，以供借鑒。
實習(xí)工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間，三個月的船廠實習(xí)生活已經(jīng)接近尾聲了，對這一段酸苦而又快樂的經(jīng)歷，著實令人難忘！首先，要感謝南通航運職業(yè)技術(shù)學(xué)院和中外運長航重工江蘇金陵船舶有限責(zé)任公司為我提供了這次的寶貴機(jī)會。 在這段時間里我學(xué)到了許多關(guān)于造船的知識，留下了很多讓我記憶深刻的細(xì)節(jié)，也讓我的視野和思路開闊了許多。回顧這段實習(xí)歷程，確確實實讓我獲益匪淺， 同時更是難以忘懷。
在實習(xí)前，老師就告訴我們頂崗實習(xí)對于一個大學(xué)生來說相當(dāng)重要，因為， 通過頂崗實習(xí)，可以加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實際的結(jié)合，驗證和鞏固充實所學(xué)的理論知識，加深對相關(guān)專業(yè)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要，將所學(xué)專業(yè)知識與生產(chǎn)實際相結(jié)合。同時，也可以加強(qiáng)和實習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù)，提高對現(xiàn)實問題的認(rèn)識，逐步提高社會交往能力和應(yīng)變能力，了解實習(xí)單位的各項規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識自身不足，嚴(yán)于律已，提高自身綜合素質(zhì)和能力。其次，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊合作和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會積累經(jīng)驗，盡快成為生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線的高技能人才。
總結(jié)在船廠實習(xí)的這幾個月，有些體會讓我印象深刻。
我清楚的認(rèn)識到 " 現(xiàn)場才是最好的老師 " ，只有在造船生產(chǎn)一線真正做過，只有在太陽底下曬過、在風(fēng)雨里走過，才能真正磨練自己，才能學(xué)到造船最有用的東西，也只有這樣才會為今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
另外，我認(rèn)識到：不管在船廠還是在其他企業(yè)，管理是非常重要的，沒有規(guī)矩不成方圓，沒有高效的管理，公司上下就是一盤散沙，不可能會有長足的發(fā)展，終將走向消亡。我們金陵船廠有著一套領(lǐng)先、完善的管理模式，因為有了這一管理模式，我相信，金陵船廠一定會長足發(fā)展下去，從而，成為船舶行業(yè)的領(lǐng)先者。
還有，我們每個人只要踏入社會，不管你是否來自名校，不管曾經(jīng)你多么輝煌，你唯一所能面對的現(xiàn)實就是你只能憑借自己的努力、依靠自己的能力去奮斗，永遠(yuǎn)不會有人對你的曾經(jīng)感興趣。昨天已過去，明天是未知數(shù)，只有今天是上天的禮物，只有把握住今天，腳踏實地，才會成就明天。
大家都知道，中國的造船還比較落后，雖然我沒有到國外的船廠去參觀過，但看看我們船廠一線工作的工人，一身破爛的、臟的一塌糊涂的衣服、一張張黑得一團(tuán)糟的臉孔、加上那一雙雙專注卻疲憊的眼神，我深刻的體會到他們工作的艱辛，環(huán)境惡劣，那無話可說，設(shè)備以及工藝落后，這也無話可說。每次站在他們身旁佇立觀察時，我感覺心里面都被什么東西狠狠的砸了一下，很疼、很凄涼，作為一個船舶專業(yè)的的學(xué)生，看著眼前發(fā)生的一切，真想去改變，但此時卻是無能為力，想想在學(xué)校的時候真是養(yǎng)尊處優(yōu)，更多時候還是在玩耍，自以為自己多么了不起，可是到了社會沒有人會在意你過去發(fā)生過的一切，他只會關(guān)注你現(xiàn)在、將來能有多大作為，能創(chuàng)造出多少經(jīng)濟(jì)效益，能為中國造船業(yè)做出多大的貢獻(xiàn)。
最重要的是，我們每個人都要有屬于自己的奮斗目標(biāo)，這樣才能有方向的去前進(jìn)、拼搏，蕭伯納曾經(jīng)說過，人生的真正歡樂是致力于一個自己認(rèn)為是偉大的目標(biāo)。記得在實習(xí)的時候，有一次和現(xiàn)場的一名員工聊天，到現(xiàn)在我還記憶猶新，那天他很激昂、很自豪的對我說： " 一個人必須要有自己的目標(biāo)，然后朝著自己的目標(biāo)去奮斗，最后肯定會成功。你看我，我只是一名很普通的員工，也沒什么文化，兩年前我給我自己定的目標(biāo)就是擁有一輛屬于自己的轎車，然后開著轎車上下班。之后我就很努力的去工作、去賺錢，現(xiàn)在停車場就有我的一輛車。 " 這件事情讓我感觸很深，同時也讓我明白了許多。
工作上，我們機(jī)裝車間主要是負(fù)責(zé)主機(jī)安裝的，從主機(jī)吊裝，穿軸到對中報驗，這個過程需要很多的耐心和經(jīng)驗的積累才能做好，車間的工作真的很苦很累，尤其是對于像我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)生，開始真的很難接受，不過現(xiàn)在已經(jīng)把它當(dāng)做一件平常的事情來看了，這在某種意義上來說也算是進(jìn)步吧，不能說喜歡車間的工作環(huán)境，但起碼我現(xiàn)在能夠接受并且能夠做好自己的工作。
整個實習(xí)過程中我也深感英語的重要性，有好幾次跟著師傅和船東打交道都讓我感到十分的慚愧，慚愧自己英語水平的淺顯，慚愧自己不能幫助師傅完成與船東的溝通，也就從那時候起手機(jī)里多了一個查英語單詞的軟件，在船上，在與同事交談中遇到不會的不懂的就馬上記下來，馬上查出來，上學(xué)時沒有感覺，現(xiàn)在才知道英語卻是這么的重要。
船舶行業(yè)也是一個高危行業(yè)，所以要時刻注意保護(hù)自己，這樣才能保證生產(chǎn)生活的正常進(jìn)行，也是對自己負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，安全意識應(yīng)該時刻放在首位，也要注意排除身邊的不安全因素，來確保他人的安全生產(chǎn)，這也是作為一個船舶管理人員應(yīng)有的義務(wù)和所要具備的素質(zhì)。
今年三月我們來到這里，而在六月的夏季，我們也將結(jié)束我們的見習(xí)生活，正式走上工作崗位，這三個月有過失落、有過沮喪、有過迷茫，但是，我知道我還年輕，還有很多時間和能量來完成我的夢想，來讓我身邊的人過的幸?？鞓罚胂脒@些，眼前吃的一點苦，忍受的一點孤獨，又算得了什么呢，我始終相信通過自己不斷的努力，一定會在造船行業(yè)上有所作為。
最后，我衷心的感謝船廠在這一個月里對我們的關(guān)心和照顧，感謝各部門經(jīng)理、科長、科員以及所有員工對我們的悉心教導(dǎo)，同時也由衷的感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對我們這次實習(xí)的關(guān)心、支持和鼓勵。我一定會全力以赴，刻苦鉆研各類船舶制造方面的知識與技巧，并將我的全部才能運用到船舶建造中。
實習(xí)工作總結(jié)2
20xx年9月中旬，我受學(xué)校委派帶領(lǐng)80多名電子商務(wù)的學(xué)生到晉江安踏總部實習(xí)。主要是讓學(xué)生在學(xué)好課堂理論知識的同時有機(jī)會去企業(yè)實地感受工作。能夠做到學(xué)以致用的目的，期間不僅僅增強(qiáng)了我的組織協(xié)調(diào)能力，還增強(qiáng)了班級的凝聚力。增強(qiáng)了帶隊老師解決處理實際問題的能力。主要開展的實習(xí)活動有店員服務(wù)，酒店客服，商務(wù)會議等實習(xí)項目，具體情況如下：
一 基本情況
1、企業(yè)基本情況
安踏（中國）有限公司是一家中外合資并且是國內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，集團(tuán)公司的前身安踏（福建）鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市。
1994年，在福建晉江的一家制鞋作坊門口第一次掛上了安踏的標(biāo)志，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，安踏已發(fā)展成為中國最大的以營銷為導(dǎo)向的綜合性體育用品企業(yè)之一，安踏企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人丁志忠因為其對于中國體育的特殊貢獻(xiàn)，被評為第17屆“中國十大杰出青年”。
安踏（中國）有限公司現(xiàn)為香港安大國際投資有限公司全額控股的有限責(zé)任公司，集“中國馳名商標(biāo)”，“中國名牌產(chǎn)品”、“中國質(zhì)量免檢產(chǎn)品”、“中國品牌500強(qiáng)”等榮譽于一身，其銷售業(yè)績居于全國前列，運動鞋市場綜合占有率更是連續(xù)多年在全國同類產(chǎn)品中榮列第一。
安踏是中國運動科學(xué)開拓者。20xx年，安踏率先在國內(nèi)成立了體育用品行業(yè)的第一家運動科學(xué)實驗室，致力于運動力學(xué)的研究，安踏共獲得多項國家級專利，并成為體育用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者之一。
安踏是體育用品銷售專賣體系實踐者。20xx年，安踏率先在國內(nèi)建立體育用品專賣體系，完成了從生產(chǎn)單一產(chǎn)品到綜合性體育用品品牌運營的過渡。截止到安踏在國內(nèi)擁
2、學(xué)生基本情況
我于20xx年9月24日，我?guī)ьI(lǐng)83名電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生到安踏總部相關(guān)部門實習(xí)，之后企業(yè)對學(xué)生們進(jìn)行了相關(guān)崗前培訓(xùn)。學(xué)生分為兩部分：一，電子商務(wù)13班;二，電子商務(wù)12班。其中有分為商務(wù)會議組，酒店客服，店員服務(wù)等三個小組，分別參加實習(xí)培訓(xùn)。在本人帶隊期間學(xué)生安全保障，情緒穩(wěn)定，能夠很好地配合公司，帶隊老師的工作。
二 作為帶隊老師，我的主要工作和職責(zé)如下：
1。負(fù)責(zé)實習(xí)生的思想教育，人數(shù)清點，學(xué)校與公司協(xié)調(diào)工作。經(jīng)常了解實習(xí)生的思想情況，進(jìn)行思想教育，及時請示匯報和處理實習(xí)工作中發(fā)生的問題。由于學(xué)生都是第一次走上工作崗位，有時候不能很好的處理工作中出現(xiàn)的一些問題，再加上工作時間比較長、工作內(nèi)容單一枯燥、公司的管理要求嚴(yán)格，致使一部分學(xué)生容易產(chǎn)生情緒波動，為此，我經(jīng)常和學(xué)生一起像朋友一樣聊天，加強(qiáng)和學(xué)生的溝通和交流，及時的了解他們的思想動態(tài)，幫助化解相關(guān)矛盾，穩(wěn)定學(xué)生的情緒。
2。充當(dāng)學(xué)生、公司和家長之間的紐帶。在做好學(xué)生思想工作的同時，及時的向公司管理層反映學(xué)生的思想動態(tài)，調(diào)解學(xué)生和個別公司管理人員之間因工作而產(chǎn)生的矛盾，通過多方溝通穩(wěn)定好學(xué)生的情緒。回應(yīng)學(xué)生家長各方面的咨詢，及時向家長反饋學(xué)生的工作和生活情況。
4。密切關(guān)注學(xué)生的安全問題。
5。嚴(yán)格管理學(xué)生的作息，及時糾正違紀(jì)行為。
三、帶隊實習(xí)心得與總結(jié)
總而言之，通過此次實習(xí)，學(xué)生們都長大了，他們懂得了團(tuán)結(jié)、懂得了忍耐、懂得了寬容、懂得了理解，也懂得了學(xué)校的良苦用心。我相信，這一次實習(xí)經(jīng)歷會使他們在今后的人生道路上走的更遠(yuǎn)，更好。同時，我也深深地祝福他們能夠早日實現(xiàn)心中的夢想，成為一名優(yōu)秀的酒店管理者！
艱辛和苦難同在，喜悅與成長并存。從淚水與汗水中開始，在喜悅和成長中結(jié)束。我們的學(xué)生經(jīng)歷了人生的第一次磨練，第一次他們真實的面對了社會，面對了生存，許多人曾留下了淚水，許多人曾想過放棄，但值得慶幸的是，最終他們用堅強(qiáng)和信心面對了生活、面對了工作。如今，他們依然努力在自己的崗位上。這次帶隊的這段時光是我人生所經(jīng)歷的很有意義的一段歲月，帶隊工作雖有苦澀，但卻從各方面讓我自身得到了提高，是這份工作讓我體會到了，作為一名教師還有另外一種全新的工作狀態(tài)，讓我體會到了做一名帶隊老師是需要具備那么多的東西，包括高度的責(zé)任心和一定的心理承受能力。作為我個人而言，還有很多欠缺的地方，需要不斷努力學(xué)習(xí)和思考，我堅信不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)會讓我走的更遠(yuǎn)。這次帶隊實習(xí)的經(jīng)歷讓我學(xué)會了很多社會知識，我會將這一段經(jīng)歷銘記，讓它成為我生活和工作中的一筆巨大的財富。
實習(xí)工作總結(jié)3
我實習(xí)點的第一站，是xx醫(yī)院呼吸內(nèi)科，記得第一天到科室，我的帶教老師—朱老師，帶我去查房，踏進(jìn)病房門的一刻，被眼前的情景著實愣了一下，整個病房里的空氣好沉悶，好安靜，躺在病床上的病人都有點昏昏欲睡的感覺，最重要的一點是，他們竟然要靠著面罩吸氧器來維持生命，吸著氧還張口大口大口地呼吸,我的朋友在實習(xí)前一天，曾告誡過我，無論你看到多么讓你驚愣的景象，像流血，殘肢，什么的，一定不要在病人或家屬看到你驚愣的表情。于是我很努力地鎮(zhèn)住自己的表情，用微笑來代替隱藏在深處的驚愣和同情，耐心聽著病人或家屬對病情的描述(其實我?guī)е谡?，無論我表現(xiàn)怎樣的表情，他們都不大可能看到)
查完房后，朱老師，他說，你看著我做一個心電圖，以后的心電圖，就交給你了。朱老師用很通俗易懂的方法教了我們，他說的話，至今還記憶猶新，他開口的第一句是“你們看過(紅與黑)這本小說吧?”然后他接著說，"記住了，右邊的肢體導(dǎo)聯(lián)的上下，是紅與黑”我們笑了笑，老師向我們搖著手說：“我們做醫(yī)生不要做黃綠醫(yī)生，(就目前我對朱老師的了解，“不做黃綠醫(yī)生”他做到了)”“黃綠醫(yī)生是什么呢?”“黃綠醫(yī)生曾被稱為江湖醫(yī)生，專門混日子，騙詐的醫(yī)生”?！澳呛昧?，左邊的肢體導(dǎo)聯(lián)就是黃與綠”經(jīng)老師這么說，我還真佩服老師，這個記憶方法巧妙，好記，又兼并了對我們的思想教育!時間沒允許我在那里發(fā)呆多久，不久，就跟隨朱老師進(jìn)病房，做心電圖了，朱老師很熟練地把肢體導(dǎo)聯(lián)，胸導(dǎo)聯(lián)插好了，并做每一步都會轉(zhuǎn)過頭來替我們講解。起初，我和小東林，愈鑫，偉誠，四個人經(jīng)?；煸谝黄疬M(jìn)病房做心電圖，大多時候是他們手把手在教我，后來，做多了，自然就熟悉了，現(xiàn)在我們四個都可以單獨去病房，把做心電圖這工作做好了，并且，大家都可能會有相同的感受，做心電圖，其實是科室里最簡單的實踐操作，在這個科室里做的其它做多最多的操作就是胸穿，腰穿了，這些操作，很多時候，都是我們站在一邊，看著老師熟練的操作，心里癢癢的，很想去實踐一下，或許哪天，心里在想，我實踐練習(xí)過后，也有這么一項操作能力該多好!我的同學(xué)跟我說，機(jī)會會有的，我很期待。
我們大部分時間，是呆在辦公室，說好聽點，就是當(dāng)咱帶教老師的助手，說不好聽點，就是幫忙打雜!我們幫忙接接電話，錄錄醫(yī)囑，寫寫病歷，開開化驗單，找找家屬簽字，談話，一忙乎，就是一個上午，一個下午。工作歸工作，但是學(xué)習(xí)也要抓緊點，在學(xué)校學(xué)的理論，要在實踐中找回來確實要花點功夫，但是說真的，理論經(jīng)過一番實踐折騰過后，會在腦袋里扎根地更牢固，就像在學(xué)校里，咱診斷老師給我們講的肺部聽診，什么干啰音，濕羅音，哮鳴音，總是一頭霧水，似懂非懂的感覺，現(xiàn)在好像它們的概念已經(jīng)在頭腦中慢慢清晰起來了，我也正在努力把它們一個個清晰地區(qū)別出來!
呆在醫(yī)院里，學(xué)的也不僅僅是這些，也把曾經(jīng)錯誤的觀念糾正過來了，因為曾經(jīng)我的三個最親的家屬都在黃塘醫(yī)院住過，我曾經(jīng)錯誤地以為這里的醫(yī)生，是把你們病人拖在醫(yī)院，能拖多久就拖多久。多一秒，就多掙你一分錢?；瀱魏退幠荛_多少就開多少，多開一張，多開一點，就多掙你一分錢。其實不是的，醫(yī)生也希望病人能快點好起來，盡早出院，有時候他們苦口婆心地把病人留在醫(yī)院，是因為病情需要，是因為在一番正規(guī)治療，病情能有所好轉(zhuǎn)，或者怕你出院，出什么意外，在醫(yī)院，有齊全的醫(yī)療設(shè)備和一批醫(yī)療隊伍，倘若，有什么意外，急需搶救，也可以盡力把你從死亡線上拉回來!有些時候，醫(yī)生會根據(jù)你的病情，來決定要不要做某項檢查。
我曾親眼看到張老師，跟一個病人家屬說，“病人的情況，已經(jīng)好轉(zhuǎn)了，這個血培養(yǎng)可以不做了，省錢!如果你也同意，就簽個字吧!(那天開早會，記得上級領(lǐng)導(dǎo)指示過，一旦診斷為肺炎，血培養(yǎng)是必不可少，一定要做的，但是張醫(yī)生還是替病人考慮了)".還有今早，我的帶教老師—朱老師，給一個病人開藥的時候，跟病人家屬說，“這個藥，我們醫(yī)院賣的是進(jìn)口藥，16元一瓶，外面只賣三元錢一瓶，你們還是帶著醫(yī)藥單出去買吧”我一次次被這些醫(yī)生感動過，心里涌動著一股股熱流，熱流過后，留在心底的更多是是對這些醫(yī)生的肯定，不僅僅是對他們醫(yī)術(shù)的肯定，更多的是對他們醫(yī)德肯定，醫(yī)德高尚，這樣的醫(yī)生，才能算好醫(yī)生，醫(yī)院有這些好醫(yī)生的存在，才算是一家好醫(yī)院，黃塘醫(yī)院堪稱為梅州市最好的醫(yī)院，真的名副其實!不僅僅在我們科室，我看到過很多病人經(jīng)醫(yī)生的精心治療和護(hù)士們細(xì)心料理。
好轉(zhuǎn)出院，同時也聽到我們班在其他科室實習(xí)的同學(xué)們，聽到過，今天哪個哪個病人出院了，今天哪個哪個病人搶救成功了?我親身感受到了，醫(yī)生的偉大，一個個白衣天使，用他們的一顆熱誠的心對待著病人，在他們的精心呵護(hù)下，一個個鮮活的生命又得于重生，又可以在正常的生活軌跡里快樂地生存!但感到遺憾的是，有些東西，你無法避免你，有些人，你無法挽留，有一些病人，并沒有搶救成功，有一些病人，病情也并沒有好轉(zhuǎn)，但是醫(yī)生，護(hù)士畢竟也是人，不是神，他們也無力回天，有一些事實，注定無法改變，其實我很想跟這些家屬說，只要有一線生機(jī)，一線希望，他們都不會輕易放棄，但是他們已經(jīng)盡力了，只有殘酷的事實，確實讓他們無法挽救!
經(jīng)過這些初始旅程，我更深刻地感受到了，醫(yī)學(xué)事業(yè)是一項很神圣的事業(yè)，和病人的生命息息相關(guān)，做個醫(yī)生，容易，做個好醫(yī)生，難，學(xué)醫(yī)這條路，是一條艱難的旅程，拿出強(qiáng)勁，無論遇到多大困難，都要努力走下去，實習(xí)十個月好好努力，向吳勵老師，朱老師，張老師，看齊!
實習(xí)工作總結(jié)4
進(jìn)入工廠來實習(xí)，也是要結(jié)束實習(xí)期了，回顧在實習(xí)期間的工廠工作，我也是在師傅的帶領(lǐng)下對于生產(chǎn)有了更多的理解，自己的工作也是做得還不錯，得到了認(rèn)可，而今也是要轉(zhuǎn)正了，對于過往的一個實習(xí)工作，我也是來總結(jié)下。
剛來的時候，我對于生產(chǎn)的理解也是只存在于書本上所講的，但是實際該如何的去做，我并不是那么的清楚，所以也是跟著帶我的師傅積極的去學(xué)習(xí)，看師傅是怎么樣的去做好的，在師傅做的過程之中，也是一步步的教我，告訴我有哪些流程，又是如何的去做才能夠把生產(chǎn)的工作給做好，一開始我也是以為工廠的生產(chǎn)是比較枯燥的，但是在師傅的講解下，我才知道生產(chǎn)的內(nèi)容是那么的多，要學(xué)，要去懂得的方面是很多的，而且?guī)煾翟诠S工作了那么多年了也是沒有停下學(xué)習(xí)的腳步，也是讓我知道，我而今還是實習(xí)期，更是要努力的去學(xué)好，即使以后轉(zhuǎn)正了，也是要多去學(xué)，了解更多關(guān)于生產(chǎn)的方面，和優(yōu)秀的同事去溝通，從他們的經(jīng)驗里得到收獲，同時也是要關(guān)注行業(yè)的情況，了解更多關(guān)于生產(chǎn)的知識。通過學(xué)習(xí)，我也是掌握了該如何的去做好生產(chǎn)，然后逐步的開始上手來做工作。
而在工作之中，我也是努力的去提升，去改進(jìn)自己的一個工作方法，去把生產(chǎn)做好，開始做的時候，也是師傅在旁邊看著，幫我糾正我的錯誤，對于我生澀的操作，師傅也是予以了鼓勵，讓我也是有信心去做好，通過不斷的嘗試，我也是漸漸的掌握了技巧，懂得了如何去操作，更加的清楚做好生產(chǎn)的工作并不是那么的容易，學(xué)習(xí)的時候還覺得自己也是能做好的，但是真的自己來做，也是發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)的艱難，不過我也是不斷的去做，通過積累，而今我也是能做好自己本職的工作了，但是我也是知道，想要繼續(xù)的去提升，去往上走，那么也是需要我繼續(xù)的努力，繼續(xù)的學(xué)到更多，來把生產(chǎn)的工作做好。
現(xiàn)在也是要轉(zhuǎn)正成為工廠正式的員工了，對于我來說，是一種鼓勵，同時也是一個挑戰(zhàn)，又是新的開始，也是要做的方面有很多，我一些做的還不夠好的地方也是要繼續(xù)的去改進(jìn)，同時不斷地積累工作的經(jīng)驗，來把生產(chǎn)的工作做的更出色，作為新人，我也是要抱著謙虛的態(tài)度多向同事去學(xué)習(xí)，去交流。
實習(xí)工作總結(jié)5
在一年頂崗實習(xí)時間里，我分別在服務(wù)營銷中心的河濱服務(wù)廳和營銷管理室進(jìn)行了實習(xí)，通過這段時間的實習(xí)體驗，我在以下方面有了較大的進(jìn)步和較深的感觸。
首先是客戶服務(wù)意識的大大提高。在河濱廳實習(xí)的三個星期里，我主要擔(dān)任服務(wù)廳的流動管，理，從幫助客戶充值、打清單到維持服務(wù)廳的排隊秩序，從為客戶簡單介紹一些新的業(yè)務(wù)和資費到認(rèn)真聽取客戶的投訴和意見，并為客戶提供解決方案。我深深地感受到了熱情真誠的服務(wù)對于我們這個行業(yè)的重要性，不僅是服務(wù)廳的弄作人員需要有良好的服務(wù)意識，全公司的員工都需要有這種意識，這樣才能在客戶中樹立中國移動的卓越企業(yè)形象。同時我也體會到一個工作人員要保持良好的服務(wù)態(tài)度，不僅要把服務(wù)當(dāng)作一項工作，更要去享受每次服務(wù)后所帶來的快樂，這樣才能始終如一地保持自己的工作狀態(tài)。
其次是對公司業(yè)務(wù)的大大熟知。在河濱廳的三個星期，我經(jīng)常去看公司各大品牌和產(chǎn)品的客戶服務(wù)手冊，大體了解各個產(chǎn)品的資費情況，這將對我以后工作都有相當(dāng)大幫助。在營銷管理室的一個多星期里，我從一些公司的資料、書籍、網(wǎng)上的論文里以及與同事的交流中，基本了解了營銷渠道的具體含義、中國移動營銷渠道的一些模式等知識。同時我還參加了“3.15消費者權(quán)益日”的宣傳咨詢活動，對公司大型活動的策劃細(xì)節(jié)也有了一定的了解。
最后是對我們企業(yè)文化的認(rèn)同。在這一點上令我感觸最深的是公司對新員工的接納融合和團(tuán)隊協(xié)作精神。我是一個從外地過來的新員工，在公司舉目無親。在河濱廳認(rèn)識的同事們總是非常照顧我，主動用普通話和我交流，教我一些墓本業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，同時還教我說白話，帶我一起玩，他們成為了我在當(dāng)?shù)氐牡谝慌笥选Ｋ麄兪刮腋惺艿搅藷o比的溫暖，也使我很快地融入了公司這個大家庭、大團(tuán)隊中。
實習(xí)工作總結(jié)6
這周正好是月末，通過一個多月的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的.幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
時間就這樣一周一周地過去，我自己也學(xué)到了很多的東西，這使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20—30分鐘。
由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。同時也學(xué)會了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在月末里跟著隊長做成了一個單子。這是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。為了這個單子我做了很多功夫：背熟資料，還做了簡單的調(diào)查，了解客戶的實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的實踐使我深深明白到銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
另一件開心的事就是，奔著這次月末，公司組織我們?nèi)ミM(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練。我們是在一個休閑山莊里進(jìn)行了兩天一夜的戶外拓展訓(xùn)練，之前一直在學(xué)校，雖說入學(xué)也進(jìn)行過軍訓(xùn)，但經(jīng)過這次的戶外拓展訓(xùn)練之后，我對“訓(xùn)練”有個另外一個認(rèn)識，那就是趣味性訓(xùn)練。我們是公司同事一塊去的，老總給我們報的是以“團(tuán)隊凝聚力”為主題的拓訓(xùn)，毫無疑問，我們所參加的各項訓(xùn)練都是為了考驗和鍛煉個人的團(tuán)隊意識和團(tuán)隊協(xié)作能力。
這次的戶外拓訓(xùn)項目，之前我在網(wǎng)上看到過幾個，但沒想到我也能親身體驗，項目大致有：信任被摔、過電網(wǎng)、穿越亞馬遜等，這些項目都有時間限制，而且單靠個人之絕對完不成的，這就用到了這次訓(xùn)練的主題“團(tuán)隊協(xié)作”。這些項目都是靠團(tuán)隊合作才能完成的項目，經(jīng)過這次拓展訓(xùn)練我更加意識到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，在以后的工作中，要學(xué)會跟大家協(xié)作共處。
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