通過寫工作總結(jié)，我們可以清楚地認(rèn)識到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編分享的關(guān)于個人年終工作總結(jié)17篇(個人年終總結(jié)工作方面)，供大家閱讀。

關(guān)于個人年終工作總結(jié)1

　　一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　為適應(yīng)新的財政發(fā)展趨勢，年初縣局組織基層財政人員在局會議室集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力求提高我們財政干部的各項素質(zhì)，在那段日子里，使我學(xué)到了不少財政理論知識，為今后的工作實踐打下了堅實的基礎(chǔ)。在縣局提出“構(gòu)建學(xué)習(xí)型財政機關(guān)，打造學(xué)習(xí)型財政隊伍”的號召下，所領(lǐng)導(dǎo)還組織我們每個星期五下午學(xué)習(xí)半天。在所長的安排下，在書記的帶領(lǐng)下，通過分散學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到我們處在一個終身學(xué)習(xí)的時代，一個創(chuàng)新的學(xué)習(xí)時代，必須把加強政治理論學(xué)習(xí)當(dāng)作一件重要事情來做，力求通過學(xué)習(xí)，深刻理解黨和國家方針政策，確保今后的工作和生活不迷失方向。

　　二、勤思考，勤學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。

　　針對農(nóng)村稅費改革后鎮(zhèn)財政職能轉(zhuǎn)變的問題，我及早的理順?biāo)悸罚瑥呐f的管理職能理念中跳出。為適應(yīng)新的財政職能，在日常工作中我向業(yè)務(wù)精煉的付所長和其他同事請教，勤思考，多學(xué)習(xí)，始終讓自己的觀念意識保持一定的前瞻性，避免工作中疲于應(yīng)付。通過學(xué)習(xí)比照其他同事對自身存在問題進行剖析，更好的找到今后工作中努力的方向。平時，我還注重對電腦有關(guān)知識進行較為深入的鉆研，利用電腦知識使自已在日常工作中達到事半功倍的效果。

　　三、立足本職，做好各項工作。

　　隨著農(nóng)村改革的深入，國家對農(nóng)村惠農(nóng)政策的實施，對農(nóng)村各類補助的投入也越來越多，這些資金的發(fā)放政策性強，時間性強。為了能及時到位準(zhǔn)確的將這些資金發(fā)放到農(nóng)戶手中，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我認(rèn)真的核對每一筆數(shù)據(jù)，為下一步發(fā)放工作做好基礎(chǔ)。今年也是原財政和經(jīng)管工作正式合并運行的第一年，通過重新分工，專管員不僅要負(fù)責(zé)發(fā)放各項農(nóng)村惠農(nóng)補貼，還要負(fù)責(zé)農(nóng)村財務(wù)工作。我認(rèn)真將核對村會計上報的每一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，然后登記入賬并及時交到所會計登賬。對于不合理的財務(wù)收入和支出按照財務(wù)制度堅決不入賬，并向村會計說明不能入賬的緣由取得他們的理解，這樣有效的堵住村級財務(wù)管理上的漏洞。

　　以上是本人今年以來工作和學(xué)習(xí)中的一點做法和體會，對照一個合格的專管員的要求，仍有一定的差距。主要表現(xiàn)在由于自身知識能力的限制，能力還有待提高。在今后的工作中我將進一步提高自身定位，進一步嚴(yán)格要求自己，努力克服工作中的不足，爭取取得更大的成績，為財政事業(yè)盡心盡力。

關(guān)于個人年終工作總結(jié)2

　　半年來在集團領(lǐng)導(dǎo)和處長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以一種有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé) 我負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎扎實實任勞任怨的工作，維護集團利益、保護集團財物、 維持治安秩序，做好全面工作，半年總結(jié)如下：

　　一、抓管理、練內(nèi)功、增強整體素質(zhì)

　　保衛(wèi)工作是企業(yè)的第一形象，搞好保衛(wèi)工作，必須有一支敢管、敢抓、敢處 理，不怕得罪人的隊伍?；疖嚺艿每欤珣{車頭帶，為了增強管理素質(zhì)，先后舉 辦了五次“敢管、會管做一名合格管理干部”的班長以上干部的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)， 使班長進一步提高了自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力，在實際工作中，起模范帶 頭作用，遇到問題不推諉，不徇私情，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了提高保衛(wèi)人員的素質(zhì)，召 開了三次全體保衛(wèi)人員會議，進行“保衛(wèi)工作的任務(wù)、意義、責(zé)任和怎樣做好治 安保衛(wèi)消防工作”的教育,使全體保衛(wèi)人員提高了對本職工作的認(rèn)識，增強了責(zé) 任感、事業(yè)心和專業(yè)知識。并且在日常工作中大力提倡對客人送一張笑臉，問一 聲您好、說一聲再見的文明用語。針對部分員工儀表、儀容、站姿不端正的現(xiàn)象， 組織全體人員以科為單位利用班前、班后的時間強化軍事訓(xùn)練，通過軍訓(xùn)使員工 的形象有了較大的改善和提高。半年來通過抓管理、練內(nèi)功、增強整體素質(zhì)，保 衛(wèi)人員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，履行保衛(wèi)職責(zé)，涌現(xiàn)出 了很多工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、敢抓、敢管、不怕得罪人的先進標(biāo)兵，使整個 保衛(wèi)處的形象有了很大的改觀。

　　二、為集團生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境

　　隨著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模越來越大，企業(yè)的知名度越來越高，政府部門和經(jīng)營合 作部門非常關(guān)注我們，并且有部分不法分子也非常關(guān)注我們，這就給保衛(wèi)工作帶 來了極大的工作量。今年在處長的帶領(lǐng)下，我們抓獲偷竊公司財物20 余起，查 獲被盜物資一宗。協(xié)助公安機關(guān)查處治安案件5 起，行政拘留7 人。破獲刑事案 件一起(作案人在逃)。查獲詐騙經(jīng)營案件一起。查獲違規(guī)違紀(jì)事件100 余起。

　　上半年保證了56 萬噸產(chǎn)成品，33 萬噸原材料的進出廠安全。 妥善處理與駐地村莊、村民的矛盾，今年項目多、任務(wù)重、工期緊，附近村 民以種.種理由阻攔施工10 余次100 余人，及時與村領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、唐山派出所 聯(lián)系，并耐心細致的做好了他們的工作。

　　但是這些人的工作是很難做的，他們不 懂法，亂鬧一氣，真是磨破嘴、跑段腿。每次出現(xiàn)這種事情，我都第一個跑到現(xiàn) 場，控制事態(tài)擴大，給他們講政策、講法律、拉家常，對他們曉之以理、動之以 情，妥善做好工作。 電視監(jiān)控是一種先進的集治安、保衛(wèi)、消防監(jiān)控的機防設(shè)施，它能第一時間 發(fā)現(xiàn)問題，提高預(yù)防。為了利用好監(jiān)控，對操作人員嚴(yán)格要求，讓他們學(xué)會操作， 學(xué)會修理，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并在半年中監(jiān)督了多起違規(guī)違紀(jì)行為。出現(xiàn)故障及時與安 裝單位聯(lián)系維修，保證了電視監(jiān)控正常使用。

　　隨著集團規(guī)模擴大，上級領(lǐng)導(dǎo)來集團視察、參觀、學(xué)習(xí)的次數(shù)增多，半年來 到集團參觀80 余次20__ 余人，我們認(rèn)真安排參觀期間的治安保衛(wèi)工作，讓中、 夜班的人員加班加點，確保了參觀領(lǐng)導(dǎo)和客人的安全。

　　通過保衛(wèi)處全體人員的共同努力，為集團的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了穩(wěn)定的治安環(huán) 境。

　　三、消防管理與監(jiān)督

　　在制定了《消防管理流程》的基礎(chǔ)上做好消防管理與監(jiān)督工作，今年項目多、 任務(wù)緊，積極主動與各項目部聯(lián)系協(xié)商，督促消防、設(shè)計的實施及現(xiàn)場的消防規(guī) 劃落實，并且督促、跟蹤辦理了消防申報手續(xù)，及時為神舟一期、DS608、萬噸 PTFE、142b、152a、134a、單職樓、科研樓、氟硅二期辦理了消防手續(xù)，并且根 據(jù)消防專篇的設(shè)計與現(xiàn)場的實際情況，逐項落實消防設(shè)施、位置、型號、提計劃、 安裝消防設(shè)施時現(xiàn)場跟蹤驗收。上半年各個項目安裝可燃氣體報警器10 個、感 溫探測器2 個、感煙探測器9 個、報警器按鈕4 個，保證了新項目消防設(shè)施安裝 質(zhì)量的檢查和使用在良好的待用狀態(tài)。堅持落實消防設(shè)施、器材“巡檢制度”， 定期對消防設(shè)施、器材檢測、保養(yǎng)、充裝，上半年共檢修滅火器330 具，校驗報 警器8 個，一月一次對消防栓注油、保養(yǎng)，使消防設(shè)施、器材處在良好的待用狀 態(tài)。根據(jù)新職工多，對消防器材的使用不了解，上半年與各公司安全部組織搞消 防演習(xí)，先后在化工公司、神舟公司搞了消防演習(xí)，參加人數(shù)500 余人，在演習(xí) 前，先對所有人員講明我公司配有哪些消防設(shè)施，針對哪一種原材料每一種消防 設(shè)施的使用方法。并且講明了兩個能力：一個是自救能力，一個是事故初期的撲 救能力，使所有參加演習(xí)的人員掌握消防設(shè)施使用方法與兩個能力，并在演習(xí)現(xiàn) 場讓職工實習(xí)一次消防設(shè)施的使用方法。 各位領(lǐng)導(dǎo)，上半年在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，基本圓滿的完成了工作，但有不少的缺點，下半年工作中徹底改掉。

關(guān)于個人年終工作總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

　　一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

　　首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦_濤在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會上的講話、胡錦_濤七一重要講話、xx屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

　　其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

　　此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

　　二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

　　在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:

　　第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“”規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“”規(guī)劃研討班，我了解了“”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識到“”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“”規(guī)劃的安排意見》， *月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署，個人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時了解和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，*月又組織召開了“”規(guī)劃推動會。期間，我自覺加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國家及某市市“”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。

　　第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。

　　今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)“”規(guī)劃提供了強大的項目支撐。

　　第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。

　　通過科長的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程 序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目*個，總投資億元，建筑面積萬平方米。

　　第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。

　　半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科XX年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開“”規(guī)劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。

　　第五，協(xié)助科室同事完成當(dāng)年工作計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。

　　第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。

關(guān)于個人年終工作總結(jié)4

　　在公司的這一年工作，自己也是做好崗位要求的工作，去為客戶服務(wù)，同時自己也是有了提升，當(dāng)然我也是知道這一年過得都是不容易，無論是公司或者客戶都是如此，所以自己的服務(wù)更是要去做好，這樣才能在危機中得到機會，同時也是一年下來被客戶肯定自己也是感受到這份工作所帶來給我的成就感，在此也是來總結(jié)下。

　　的確經(jīng)歷了疫情的這一年，也是讓我明白很多的時候有些事情是無法去預(yù)測的，同時也是要去做好更多的準(zhǔn)備才行，而自己也是有些茫然，在家的那段日子不知道工作是否可以繼續(xù)下去，但我也是會去學(xué)習(xí)，會多了解行業(yè)最新的一些情況，去關(guān)注新聞，去了解我們工作什么時候可以開展，同時也是反思以前做的不夠好的方面，然后在家看書或者模擬一些來得到鍛煉，同時也是通過這種方式更加的讓我明白的確自己以前的工作有些做的還是比較的粗糙，同時在危機下，更是感受到自己能力的確有些不夠，如果被辭退，其實也是無法再找到更好合適的工作，而公司也是沒有放棄我們，也是堅持了下去，而自己也是去在家提升自己各方面。

　　回到公司之后，盡責(zé)的完成工作，同時也是由于之前的所學(xué)，讓我去熟悉完成工作也是比之前更加的輕松，但我也是沒有松懈，遇到的客戶也還是會不一樣，但一些以前也是沒有遇到的情況我也是比之前會更加從容的處理，不會慌亂同時也是把服務(wù)的態(tài)度做好，我清楚自己的工作既然在這，崗位的要求也是有的，那么就是要做的更好，讓客戶滿意也是自己該做好的工作，一年下來，被認(rèn)可，同時自己也是和之前相比更能沉穩(wěn)的把一些客戶的情緒緩解，去讓他們的問題得到好的解決方案，這也是自己積累的經(jīng)驗以及所學(xué)才做到的，當(dāng)然我也是知道自己依舊還有挺長的路要去走，對于經(jīng)驗也是要繼續(xù)的去豐富，去累積多學(xué)，多和同行去交流，一些方法也是可以去繼續(xù)優(yōu)化。

　　一年的工作也是到接近尾聲了，回顧這一年，自己有一些成績，但同時也是有很多的方面還可以繼續(xù)的去提升，同時也是要和同事去相處好，去做好自己的客服工作，對于來年我也是有信心，同時也是會把一些不足去彌補，去為客戶服務(wù)好，讓更多客戶能認(rèn)可我的一個工作。

關(guān)于個人年終工作總結(jié)5

　　一轉(zhuǎn)眼一年就這樣匆匆過去了，回顧自己一學(xué)年的雙語數(shù)學(xué)的教學(xué)工作實踐，感覺既漫長又短暫，一幕幕仿佛又呈現(xiàn)在眼前。我承擔(dān)的是六年級(1)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，雖然從事雙語教學(xué)已有五年的經(jīng)驗，但我還是沒有掉以輕心。積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

　　一、政治思想方面

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、教育教學(xué)方面

　　本年度在教育教學(xué)工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，從各方面嚴(yán)格要求自己，主動與班主任團結(jié)合作，結(jié)合本班的實際條件和學(xué)生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。首先我從認(rèn)真鉆研教材，明確指導(dǎo)思想;其次做好認(rèn)真?zhèn)浜谜n，突出知識傳授與思想教育相結(jié)合;再次是注重課堂教學(xué)藝術(shù)和創(chuàng)新評價，激勵促進學(xué)生全面發(fā)展從而提高教學(xué)質(zhì)量;總后認(rèn)真批改作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。

　　三、工作考勤方面

　　我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，而且平時經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。

　　四、工作業(yè)績方面

　　一份耕耘，一份收獲。今年我們班有6名學(xué)生考入了區(qū)內(nèi)初中班，取得這樣的成績，已達到了預(yù)定目標(biāo)。良好的成績將為我今后工作帶來更大的動力。

　　總而言之，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。

關(guān)于個人年終工作總結(jié)6

　　轉(zhuǎn)眼間大二本學(xué)年已接近尾聲，大學(xué)生活在不知不覺中已過去大半?；赝疫@一年的是歷程，我感覺收獲頗多，但也有很多不足之處。

　　總結(jié)回顧昨天,我百感交集;面對今天,我信心百倍;展望明天,我任重道遠!我想：“既然上帝讓我們都能自己掌握自己的命運，那么我就一定要并且也能掌握好自己的命運，我的大學(xué)將會因為我的不斷回顧和展望而更加的無怨無悔！

　　如果要用一句話概括大二上學(xué)期的我，我只能說：“少了一份積極，多了一份沉穩(wěn)”。

關(guān)于個人年終工作總結(jié)7

　　1.日常工作業(yè)務(wù)

　　1)、需要了解市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。

　　2)、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械、裝置、設(shè)備的知識。

　　3)、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

　　4)、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

　　5)、外表需要整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。

　　6)、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻精神。

　　2.處理顧客投訴與抱怨

　　1)、建立客戶意見表或投訴登記表表格。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

　　2)、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。

　　3)、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。

　　4)、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時答復(fù)客戶。

　　5)、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。

　　6)、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。

　　7)、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。

　　3.處理投訴的具體方法

　　1)、確認(rèn)問題

　　認(rèn)真仔細，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素;盡量了解投訴或抱怨問題發(fā)生的全過程，聽不清楚的，要用委婉的語氣進行詳細詢問，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細講一次”等。

　　2)、分析問題

　　在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下;將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，共同分析問題。

　　3)、互相協(xié)商

　　在與同行服務(wù)人員或者與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后，得到明確意見之后，由在現(xiàn)場的服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶交涉協(xié)商，進行協(xié)商之前，要考慮以下問題。

關(guān)于個人年終工作總結(jié)8

　　準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息是領(lǐng)導(dǎo)正確決策的基礎(chǔ)，沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，就無法準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)濟運行情況及存在的問題，也就無法對經(jīng)濟形勢做出正確的判斷和決策。近年來，公司的領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計工作，人員、經(jīng)費落實情況好，部門配合順暢有序，善始善終安排好統(tǒng)計的各項工作，公司的統(tǒng)計工作水平得到顯著提高。

　　一、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)計工作逐步完善。近年來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計工作，在統(tǒng)計體制改革、人員力量配備、經(jīng)費保障等方面采取了很多措施，增加了統(tǒng)計工作人員，健全完善了統(tǒng)計工作體系，進一步夯實了統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)源頭工作質(zhì)量。

　　二、扎實做好統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作。近年來，圍繞“人員專職化、臺賬規(guī)范化、管理制度化、調(diào)查法制化、手段現(xiàn)代化、經(jīng)費有保障”的“五化一有”目標(biāo)，進一步完善統(tǒng)計工作制度，夯實基層基礎(chǔ)工作。統(tǒng)計工作部門具備獨立的辦公場所，同時配備了微機、打印機、辦公桌椅等，確保統(tǒng)計工作的順利進行。建立統(tǒng)計工作管理制度和統(tǒng)計人員管理制度，包括綜合統(tǒng)計管理制度;建立原始記錄和統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表管理制度;建立數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、控制制度;建立統(tǒng)計資料歸檔及保密制度;建立企業(yè)各級專兼職統(tǒng)計、記錄人員的崗位責(zé)任制等。

　　三、按時完成統(tǒng)計工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。我們嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計報表制度，認(rèn)真做好各項年定報的貫徹落實。統(tǒng)計人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計法》和統(tǒng)計報表有關(guān)規(guī)章制度，虛心向統(tǒng)計局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家學(xué)習(xí)，積極采用科學(xué)的統(tǒng)計方法，系統(tǒng)地調(diào)查研究，對待每一個統(tǒng)計數(shù)字和統(tǒng)計調(diào)查分析，都一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，及時收集、掌握重要經(jīng)濟指標(biāo)，通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫向的比較分析，充分了解公司的經(jīng)濟運行態(tài)勢，提高統(tǒng)計分析水平，從而為促進公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)和公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策、促進經(jīng)濟發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。

　　四、統(tǒng)計法制建設(shè)不斷完善，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高。統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的核心所在。我們堅持實事求是，弘揚求真務(wù)實精神，努力提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量。規(guī)范基礎(chǔ)工作，確保源頭數(shù)出有據(jù)。統(tǒng)計報表有關(guān)數(shù)據(jù)直接從企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表取得的，報表數(shù)據(jù)和有關(guān)記錄項目保持一致;統(tǒng)計報表有關(guān)數(shù)據(jù)以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表相關(guān)數(shù)據(jù)加工后取得的，以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表為依據(jù)。

　　五、建立規(guī)范的統(tǒng)計臺賬，保證源頭統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。建立規(guī)范的、統(tǒng)一的、可核查的統(tǒng)計臺賬，是統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)的一項重要內(nèi)容，是保證統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的一個重要抓手。統(tǒng)計臺賬依據(jù)原始記錄和相關(guān)數(shù)據(jù)，按照統(tǒng)計指標(biāo)的含義填寫，統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)來源于統(tǒng)計臺賬，和統(tǒng)計臺賬保持一致。統(tǒng)計臺賬分門別類地進行登記、整理，年終匯總表冊存檔。

　　六、嚴(yán)格統(tǒng)計資料管理工作，報表檔案利用科學(xué)化。我們高度重視檔案管理在企業(yè)管理中的重要作用，按照統(tǒng)計信息化的要求，運用計算機處理企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析和上報工作。每年結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規(guī)定，堅持從嚴(yán)規(guī)范、從細抓起，持續(xù)創(chuàng)新檔案管理模式，提高檔案綜合服務(wù)水平。在檔案基礎(chǔ)管理方面，堅持多管齊下，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率，加大考核力度，以經(jīng)濟的手段，保證報表資料的真實完整。在檔案資料的接收、借閱復(fù)制工作中，嚴(yán)格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認(rèn)真做好收存、借閱登記。同時，充分發(fā)揮檔案信息服務(wù)作用，為公司提供可供查閱參考的資料，使檔案工作由收集保管向開發(fā)利用轉(zhuǎn)變。

　　七、加強統(tǒng)計知識學(xué)習(xí)，全面提升人員素質(zhì)。一是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升綜合能力。二是增強責(zé)任意識，加強作風(fēng)建設(shè)。以愛崗敬業(yè)、銳意進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績;嚴(yán)肅工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，提高工作效率。三是完善激勵機制，強化正確的用人導(dǎo)向。四是加強文化建設(shè)，努力營造團結(jié)和諧的工作氛圍。

關(guān)于個人年終工作總結(jié)9

　　隨著時間的流逝，時間到了20__年，總結(jié)20__年的工作以予在20__年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。20__年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結(jié)：

　　一、失誤、缺點

　　1、每月跟“主辦會計”進行帳務(wù)核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符。

　　2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

　　3、外圍退貨的跟蹤。

　　二、出納職責(zé)

　　在這期間，我因在財務(wù)上做如下具體工作。

　　1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。

　　2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。

　　3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。

　　4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

　　5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。

　　6、當(dāng)日有到款，必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。

　　7、月底及時與財務(wù)人員對帳。

　　知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　1、作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。學(xué)會制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。

　　2、物流。作為公司物流部，及時準(zhǔn)確的將貨物高效率送達指定地點(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務(wù)。

　　同時，我要進行物流與財務(wù)知識的不斷學(xué)習(xí)與實踐，吸取20__年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

　　以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實、喜悅、收獲中度過。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí)，天天向上”(善良)為準(zhǔn)則。

　　在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

關(guān)于個人年終工作總結(jié)10

　　各位同事，大家好：

　　今天，我們贏軟公司成立了一年多時間了，在這一年里，在喬總的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強網(wǎng)絡(luò)管理軟件知識的學(xué)習(xí)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　我們在團結(jié)奮進、新春將至的熱烈氣氛中為__年總體工作劃上了一個句號?？偢杏X僅是彈指一瞬間，__年整整過去了一年?？傮w來講，這一年，我們有喜樂，也有哀愁，既體會到了丟單的失落也感受到成功的喜樂，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。

　　回顧這一年前的工作，我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長而來，學(xué)習(xí)指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗，困難是指隨公司業(yè)務(wù)的拓展和自己的相關(guān)知識的局限性。不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了。記得__年初針對我所涉及的銷售工作，是沒有相關(guān)知識，沒經(jīng)驗，全憑自己摸索來和客戶交流。下面，請允許我圍繞__年的工作向大家做段簡要的總結(jié)。

　　一， 團結(jié)一致，工作細化，：

　　工作的細化是我現(xiàn)在乃至未來永久不變的追求與方向。我總認(rèn)為，為事者，求細求真為之首，只有端正自己的思想才會被現(xiàn)實世界所認(rèn)同。

　　1. 認(rèn)真工作先從個人工作范圍談起

　　西安贏軟科技是一個有目標(biāo)、有思想、的進取性團隊。那么要保持前進的步伐，首先要考驗團隊協(xié)作力。當(dāng)然，各司其職。各掃門前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時候也能完成基本的協(xié)作，維持現(xiàn)狀也許足已，追求更高是遠遠不夠的。我作為網(wǎng)管部的一員，對網(wǎng)管部的各項工作都要認(rèn)真面對，找出有意向得到客戶，了解客戶需求，再和技術(shù)協(xié)商上門交流。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來，做一些表面上看來并不是自己本職工作的事，相互滲透，互相交流，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外，實為份內(nèi)，仔細一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系，也許同事的困惑追朔根本，因自己昨日的一點小疏忽而起?；蛘?，沒有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。

　　2. 在工作中從做每一件事開始，通每一次電話，再到每一個細節(jié)，進行分析，要多和客戶交流，把交流的每一個細節(jié)都記錄下來，作為日后的一個參考，隨時了解客戶的動向，為以后的出單打下基礎(chǔ)，把每個客戶都當(dāng)成朋友，對客戶提出的相關(guān)問題，都盡快予以回復(fù)，從對客戶的服務(wù)中了解客戶的需求，再去銷售我們的產(chǎn)品。

　　二，存在不足

　　一年多來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是和客戶交流的深度還不夠，組織、溝通能力上還有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，

　　二是涉及網(wǎng)絡(luò)安全的產(chǎn)品多樣復(fù)雜，需要時間學(xué)習(xí)，

　　三是工作中不夠大膽，對一些領(lǐng)導(dǎo)層的客戶溝通較少，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、 明年工作計劃

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。

　　2、發(fā)揚刻苦的精神，開拓新的客戶，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極面對各種客戶，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。

　　3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

　　4、協(xié)調(diào)好各項工作。對每個項目出現(xiàn)的情況，和大家交流探討，來及時提出合理化建議和解決方案供大家參考，配合網(wǎng)管部完成相關(guān)工作任務(wù)。

　　謝謝大家的是過去的默契，肯求大家的是，請繼續(xù)做我的朋友，幫助我，支持我，也在多多賜教的同時理解我的不足，我們攜手同行

　　__年即將過去，成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，一定要將自己調(diào)整到最佳狀態(tài)步入到__年的工作中去。這份工作總結(jié)不是簡單的交差，而是實實在在的總結(jié)過去展望今后，所以應(yīng)及時翻閱回顧以提示自己吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，堅持自己的計劃，希望到明年年底總結(jié)自己時能有更多收獲。

　　總結(jié)完畢，謝謝大家

關(guān)于個人年終工作總結(jié)11

　　20__年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

　　保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　在部門_經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住，租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前_風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

　　在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

　　作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住，租戶的生命財產(chǎn)和安全。

關(guān)于個人年終工作總結(jié)12

　　一.計劃免疫工作

　　在20__年的工作中,按照上級工作安排部署,積極實施接種各項制度,接種及時報表,對于20__年出生的兒童沒有在12月令內(nèi)完成接種的,給予及時補種,加強轄區(qū)流動兒童的管理,及時登記上卡,保證流動兒童的基免疫苗的全程接種。

　　按照上級要求實行國家擴大免疫實施方案,通過對村醫(yī)的多次培訓(xùn),利用廣播、張貼標(biāo)語等形式進行大力宣傳，提高廣大兒童家長的知曉率，使適齡兒童得到免費接種疫苗?；A(chǔ)疫苗及加強疫苗接種率達到95%以上,未出現(xiàn)預(yù)防接種差錯事故發(fā)生。順利完成糖丸、消除麻疹查漏補種工作，同時對村級防疫醫(yī)生進行相關(guān)知識培訓(xùn),使他們掌握更多的計免知識及傳染病防治知識。利用4.25計免宣傳日作好宣傳工作,更好地開展工作,作到家喻戶曉。預(yù)防接種門診正常運轉(zhuǎn),但還存在一些困難,還需要工作中大力宣傳,提高接種率。

　　20__/20__年糖丸強化免疫，第一輪應(yīng)服苗兒童451人，實際服苗兒童447人，服苗率達到99%以上，第二輪應(yīng)服507人，實服504人，服苗率達到99%以上，無接種事故、差錯發(fā)生。認(rèn)真作好II類疫苗接種工作,無亂收費現(xiàn)象,認(rèn)真做好兒童信息錄入工作及軟件維護工作，對于接種后的信息及時錄入。

　　二.疾病控制工作

　　疾病控制工作歷年來是工作重點之一,嚴(yán)格執(zhí)行傳染病的登記及上報制度,及時網(wǎng)絡(luò)直報，共上報傳染病17例，無甲類傳染病發(fā)生。無交叉感染病例，無隱報、漏報、謊報、遲報現(xiàn)象,對本轄區(qū)的傳染病監(jiān)測工作認(rèn)真執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)及時上報,處理。

　　對學(xué)校手足口病及甲流等傳染病防治工作進行督導(dǎo)檢查，尤其是晨午檢工作，嚴(yán)密監(jiān)測疫情動態(tài)，主動進行搜索校內(nèi)傳染病疫情，發(fā)現(xiàn)問題及時進行了處理。

　　三.結(jié)核病防治、健康宣教工作

　　按照上級要求及時作好學(xué)校入學(xué)入托接種證查驗培訓(xùn)、督導(dǎo)、補證及補種工作。對于艾滋病及肺結(jié)核的防治工作,進行大力宣傳,全員培訓(xùn),無結(jié)核病人截留現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核病人及疑似病人及時轉(zhuǎn)診并做好登記,讓他們享受免費治療,對于確診化療病人作好治療督導(dǎo)工作，及時服藥、復(fù)查。

　　作好健康宣傳教育工作,每村所有墻報每月刊出相關(guān)的內(nèi)容，有廣播的村同時利用廣播進行宣傳健康防病知識。衛(wèi)生院利用板報、標(biāo)語、發(fā)放宣傳小冊子進行健康知識及傳染病防治知識進行宣傳,共發(fā)放健康教育資料1800份，結(jié)合進村入戶送健康活動，進行了對慢病系統(tǒng)管理,轄區(qū)總?cè)丝跀?shù)13018人，電子建檔人數(shù)12972人，長期在外人數(shù)46人。其中65歲以上老年人1228人，高血壓人群1297人，糖尿病人83人，精神病人45人，規(guī)范管理率達到100%。

　　總之,在20__年,計劃免疫、疾病控制工作基本完成,但是工作中還存在很多不足之處,尤其是宣傳工作不到位，認(rèn)真自查,領(lǐng)導(dǎo)指正,以便更好開展以后的各項工作.

關(guān)于個人年終工作總結(jié)13

　　從我到公司至今快半年時間，來到項目上作為一名預(yù)算員，始終按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。

　　對內(nèi)的工作，每月的月底根據(jù)當(dāng)月的施工情況，統(tǒng)計實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。對于施工階段的預(yù)算書以實際情況進行編制。積極地配合項目經(jīng)理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項目部的實際情況，起草一些合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理。積極參與一些招標(biāo)工作，編制招標(biāo)文件，按照公司規(guī)定進行招標(biāo)工作。

　　對外的工作。每月按時向總包方提交月報量表，交由總包方審計批復(fù)，及時核對工程量，確定進度產(chǎn)值，及時報告項目經(jīng)理本月應(yīng)該收取的進度款金額，并與財務(wù)積極溝通，確定工程款支付情況。在結(jié)算期間，提前安排施工單位做好結(jié)算準(zhǔn)備，結(jié)算開始，積極安排各施工單位與總包方進行結(jié)算對量，為結(jié)算創(chuàng)造各種有利的條件，使結(jié)算順利進行。

　　總之，在經(jīng)營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時、準(zhǔn)確、實事求是、把握住定額，控制量;對外工作資料齊全、用會，處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。平時注意收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件和市場信息資料,并加強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧以及造價軟件使用等業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作效率與義務(wù)努力。

關(guān)于個人年終工作總結(jié)14

　　20__年就快結(jié)束，回首20__一年工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

　　(一)在20__年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　(二)20__年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

　　(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制

　　(一)20__年上一年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。一年來，行政部組織召開了__年的工作安排布置會議，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

　　(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

　　(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己

　　(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

　　(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　　(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、要定期召開工作會議

　　兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

　　(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__大安防的明天更美好!

關(guān)于個人年終工作總結(jié)15

　　x年過去了，在一年里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

　　一、虛心的學(xué)習(xí)

　　在企業(yè)的一年多時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持。

　　二、努力的工作

　　在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業(yè)風(fēng)險的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，盡自己所能主動為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調(diào)，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo)。

　　在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù)，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。

　　三、存在的問題

　　通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需加強學(xué)習(xí)與認(rèn)識。

　　2、對一些事情的處理方法欠妥。

　　3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強。

　　4、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強，工作效率有待提高。

　　四、努力的方向

　　x年，我的工作計劃與目標(biāo)主要是：

　　1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;

　　2、完成20x年抵押注銷業(yè)務(wù);

　　3、做好20x年逾期貸款催收業(yè)務(wù);

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　雖然來企業(yè)的時候還不長，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同企業(yè)一起展望美好的未來!

關(guān)于個人年終工作總結(jié)16

　　時光荏苒，不知不覺來整形醫(yī)院已經(jīng)三年半了，從陌生到認(rèn)識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客及各科員工服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院長的關(guān)心與支持下，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當(dāng)又升了一個臺階，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：

　　一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

　　我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。

　　二、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有

　　就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。

　　三、較大程度發(fā)揮本人的藥學(xué)專業(yè)優(yōu)勢，把好藥品調(diào)配質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把醫(yī)療安全關(guān);

　　首先抓好藥品進入醫(yī)院的源頭，規(guī)定藥品采購要從國營醫(yī)藥公司，能承擔(dān)法律責(zé)任的藥品批發(fā)單位進藥。制定了藥品采購制度，嚴(yán)禁“無批準(zhǔn)文號、無注冊商標(biāo)、無廠牌”的三無藥品、偽劣藥品，同時嚴(yán)把藥品入庫驗收關(guān)，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外)，以確保購入藥品質(zhì)量。

　　其次，抓好藥品養(yǎng)護工作。藥品進入醫(yī)院后，盡管加速藥品流轉(zhuǎn)，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。因此，做好藥品養(yǎng)護工作是保護藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設(shè)施，注意室內(nèi)溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質(zhì)分類儲存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過期失效。再次，抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品，直接負(fù)責(zé)將藥品發(fā)給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量

　　并要指導(dǎo)患者合理安全用藥。為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理安全用藥，我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥，現(xiàn)在實行了開放式柜臺發(fā)藥。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。

　　四、積極參加醫(yī)院組織的各項活動

　　醫(yī)院每月組織的員工生日會，每年組織員工外出旅游，拓展活動，我都積極參加并發(fā)揮自己的團隊精神配合組織的活動。

　　俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強和提升。相信，院領(lǐng)導(dǎo)會給予更多的關(guān)心與支持，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻自己的一份力量。

關(guān)于個人年終工作總結(jié)17

　　時間過得飛快，20__年在我們的忙碌中悄然而逝，在20__年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)我部與__公司__監(jiān)理部及__項目部密切配合，較好的完成了20__年的工作。在這一年中，工程部每位成員都能遵守__公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，認(rèn)真工作，同事間相互協(xié)作，理論聯(lián)系實際解決施工中的各種問題?，F(xiàn)將工程部20__年工作總結(jié)如下：

　　1.20__年的主要工作完成情況

　　1)、工程進度完成情況

　　__新家園工程總計十一棟樓，由于各種原因20__年開工建設(shè)五棟，至今年冬季__、__、__、__樓主體封頂，__樓基礎(chǔ)完工，__、__樓基礎(chǔ)土方部分外運完成，其它各樓均未開工。

　　按總進度計劃已開工程均沒有達到要求，主要是施工隊伍不穩(wěn)定，資金落實不到位，有的沒有簽訂施工合同所致。沒有開工的工程主要受動遷影響。但工程部的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)落實，只要條件允許即刻可以開工建設(shè)。

　　2)、前期手續(xù)辦理情況

　　完成和基本完成__和榮山兩項工程前期工作。

　　根據(jù)__新家園工程現(xiàn)場實際情況，為使動遷戶按時回遷，公司決定一號地塊和二號地塊分別辦理前期的開工手續(xù)，截止20__年_月_日前保質(zhì)保量辦結(jié)二號地塊手續(xù)，保證按時開工。一號地塊各項申辦手續(xù)已申報到市建委待批，經(jīng)多次溝通基本通過，由于施工隊伍現(xiàn)在沒有落實，招投標(biāo)工作仍沒有進行，為不影響明年工程正常施工，工程部將加速辦理開工前各種手續(xù)。

　　3)、__新家園附屬工程完成情況

　　完成了73延長米本鋼供熱公司余熱管改線工程，現(xiàn)已正常通水供暖。

　　對__溝的改造工程，現(xiàn)已施工完毛石墻體240米(兩側(cè)總計)。完成新增設(shè)1號、2號小橋工程圖紙的設(shè)計。1號小橋已施工完。

　　室外配套管線已完成給水、通訊管線設(shè)計，電力、供暖室外管線正在設(shè)計中，煤氣、排水在聯(lián)系中。

　　4)、山新家園投資完成情況

　　截止目前，經(jīng)工程部審批進度款：__、__樓50萬元，__樓30萬元，__樓30萬元，附屬工程16萬元。

　　5)、配合情況

　　積極配合材料部，及時提供施工各階段材料用量，保證施工正常進行，沒有發(fā)生因材料停工現(xiàn)象。

　　2.__新家園工程施工過程的控制管理

　　一)、組織管理情況

　　根據(jù)__新家園工程特點，工程部要求進入施工現(xiàn)場的施工隊伍健全組織管理體系，明確管理目標(biāo)，對工程質(zhì)量、進度、投資在施工過程中重點進行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系上墻，隨時接收各主部門的檢查。

　　二)、質(zhì)量、進度、投資控制情況

　　1)質(zhì)量控制

　　圍繞公司最初確定省樣板工程的目標(biāo)，工程部及監(jiān)理部按專業(yè)做了責(zé)任分工，在主體施工階段，土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程，水暖工程師負(fù)責(zé)預(yù)留位置準(zhǔn)確程度，電氣工程師負(fù)責(zé)管預(yù)埋工作。施工中嚴(yán)格按照規(guī)范進行檢查、驗收。發(fā)現(xiàn)問題整改，保證了工程質(zhì)量沒有出現(xiàn)重大問題。

　　在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并要求整改，充分發(fā)揮監(jiān)理的管理職能，按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理規(guī)劃要求進行質(zhì)量管理。

　　2)進度控制

　　為了整個工程按計劃、有序進行，__新家園工程由工程部編制了總進度計劃，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時間。實施前下發(fā)各施工單位及監(jiān)理單位，并要求施工單位根據(jù)總計劃要求提出相應(yīng)的詳細施工計劃，由監(jiān)理審查后并監(jiān)督實施。

　　在施工過程中，經(jīng)常進行檢查是否按計劃實施，發(fā)現(xiàn)問題及時進行分析，采取有效措施排出，或者調(diào)整計劃，保證進度計劃最終實現(xiàn)。

　　3)投資控制

　　工程部對投資控制的主要內(nèi)容是審核施工預(yù)算量、處理現(xiàn)場變更和簽證。在施工過程中答復(fù)施工單位提出的問題，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問題，提出相應(yīng)對策，防止不必要的簽證發(fā)生。

　　對監(jiān)理工程師審查后的變更及簽證進行核實，提出意見上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人明示現(xiàn)場監(jiān)理工程師，對施工單位提出的變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證，要求監(jiān)理工程師在提出審查意見前必須與工程部現(xiàn)場有關(guān)人員溝通并取得一致意見，經(jīng)總負(fù)責(zé)人同意，否則出現(xiàn)的一切可能結(jié)果由監(jiān)理部負(fù)責(zé)。

　　三)、安全與文明施工管理情況

　　根據(jù)本工程安全文明管理目標(biāo)，由工程部、監(jiān)理、施工單位全員參與管理，在施工過程中貫徹執(zhí)行安全規(guī)程、生產(chǎn)條例。做到不違章指揮，施工者不違章操作。監(jiān)理工程師做好安全控制，保證施工中無危險、無事故、無人身傷亡及財產(chǎn)損失。

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