通過寫工作總結(jié)可以提升自己的工作效率，這樣才是最有價值的總結(jié)，那么寫工作總結(jié)應(yīng)該注意什么要點(diǎn)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的醫(yī)院年度的工作總結(jié)3篇(本年度工作總結(jié)醫(yī)院)，供大家賞析。

醫(yī)院年度的工作總結(jié)1

　　市中醫(yī)醫(yī)院XX年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的xx大精神和重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，各項(xiàng)工作取得了顯著成績?，F(xiàn)向各位匯報如下：

　　一、醫(yī)院基本情況。

　　醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中醫(yī)保健，XX年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元，比XX年增加410萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。

　　市中醫(yī)醫(yī)院XX年的主要工作成績和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長23.4%，病床使用率78%，比去年同期增長15%，手術(shù)1100例，比去年同期增長15.4%，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95%以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.4%，購買儀器設(shè)備60臺(件)，其中萬元以上的48臺(件)，價值360萬元。

　　2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。

　　3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。

　　4、制訂了《xx市中醫(yī)醫(yī)院～XX年發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。

　　5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。

　　6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗(yàn)收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

　　7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。

　　8、成功地開辦了icu病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。

　　9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

　　10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護(hù)車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。

　　二、XX年所做的幾項(xiàng)主要工作。

　　(一)、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。

　　經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團(tuán)結(jié)、開拓進(jìn)取、不辱使命、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。召開會議經(jīng)常利用非上班時間，加班加點(diǎn)。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。

　　(二)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。

　　我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項(xiàng)活動，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。

　　(三)、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。

　　為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實(shí)施意見》，召開了全院動員大會，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。

　　為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進(jìn)行表彰和獎勵。

　　(四)、組團(tuán)外出考察受益匪淺。

　　XX年3月7日至8日，我院組織院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長等一行20多人到臨沂、日照、濰坊、泰安市中醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，受到很大觸動，深受啟發(fā)，受益匪淺。主要經(jīng)驗(yàn)是：(1)、他們意識超前，思想觀念新，在激烈的醫(yī)療市場競爭中迎難而上、拼搏進(jìn)取，在競爭中求生存、求發(fā)展;(2)、他們重視人才，大力引進(jìn)學(xué)科帶頭人，招聘畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)人才;(3)、質(zhì)量管理實(shí)施“iso9000質(zhì)量認(rèn)證;(4)、他們奉行以患者為中心，救死扶傷，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù);(5)、他們都注重突出中醫(yī)特色，強(qiáng)化綜合功能，以人為本，科技興院的理念和做法;(6)他們做到了領(lǐng)導(dǎo)干部思想一致，心往一處想，勁往一處使，相互理解和支持，緊密團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)。

　　學(xué)習(xí)回來后大家一致表示，我們這次參觀學(xué)習(xí)后，要根據(jù)本院本地的實(shí)際情況，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，不喊空口號，不擺空架子，做一些實(shí)實(shí)在在的工作，使醫(yī)院上臺階水平。

　　(五)、衛(wèi)生支農(nóng)工作落實(shí)到位。

　　我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局(菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)[]3、4、5號)文件精神，認(rèn)真進(jìn)行貫徹落實(shí)，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施方案》，積極發(fā)動和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報名，并進(jìn)行了公示。

　　(六)、“三夏支農(nóng)工作”成效顯著。市中醫(yī)院積極開展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作，組織七支醫(yī)療隊(duì)深入鄉(xiāng)村送

　　醫(yī)送藥，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。

　　(七)、認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。

　　我院非常重視“新農(nóng)合”這項(xiàng)工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實(shí)專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對門診、病房進(jìn)行裝修改造，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價，同時還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費(fèi)優(yōu)惠50%?，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院。

　　(八)、成立了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心。

　　我院按照市衛(wèi)生局精神，為給病人創(chuàng)造一個就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境，成立了社區(qū)服務(wù)中心一處，醫(yī)院投資30多萬元進(jìn)行內(nèi)部裝修，并指派專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，現(xiàn)在已開始正式開診營業(yè)。

　　(九)、加大醫(yī)院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進(jìn)行內(nèi)部交流，免費(fèi)向傷病員增閱，同時還使上級領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動態(tài)，效果較好。

　　(十)、新一屆團(tuán)委建立。

　　我院為加強(qiáng)新時期團(tuán)的建設(shè)，服務(wù)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團(tuán)員在醫(yī)院建設(shè)中的作用。在院委會的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長陳允望同志、副院長馬仰國同志、何剛同志、紀(jì)檢書記龍?zhí)锿?、人事科科長、原團(tuán)委書記單勇同志出席大會，大會選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委書記孫新立和其委員會，院團(tuán)委書記孫新立同志在新一屆團(tuán)委會議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下，本著“依托黨建、強(qiáng)化制度、注重實(shí)效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經(jīng)驗(yàn)，不斷尋求新方法，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展建功立業(yè)，成長成才，決不辜負(fù)黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)全院團(tuán)員青年對新一屆團(tuán)委的信任。

醫(yī)院年度的工作總結(jié)2

　　20xx年，xx醫(yī)院圍繞鎮(zhèn)委“創(chuàng)新人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制，開展名醫(yī)名科工程，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平”的發(fā)展要求，深抓名醫(yī)培育、名科建設(shè)、管理創(chuàng)新工作，醫(yī)療品牌優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯。20xx年1-10月份，醫(yī)療服務(wù)總?cè)舜?88211人次，院內(nèi)無各類醫(yī)療事故和安全生產(chǎn)事故發(fā)生，血液透析室及檢驗(yàn)科(省二級性病實(shí)驗(yàn)室)順利通過省衛(wèi)計(jì)委驗(yàn)收。榮獲了全國中華總工會“模范職工小家”、xx市“女職工建功立業(yè)文明崗”、xx市“優(yōu)秀護(hù)理集體”、xx鎮(zhèn)“征兵工作全優(yōu)單位”等榮譽(yù)稱號。

　　20xx年工作總結(jié)

　　一、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃扎實(shí)推進(jìn)，群眾健康得到有效保障

　　(一)轄區(qū)各類傳染病得到科學(xué)防控

　　科學(xué)防控人感染h7n9禽流感、手足口病、登革熱疫情，20xx年全鎮(zhèn)無人感染h7n9禽流感聚集性疫情發(fā)生，無手足口病聚集性疫情發(fā)生，無疫情登革熱疫情流行。

　　(二)婦幼保健工作取得良好成效

　　一是開展婦女“兩癌”篩查工作。1月1日至11月30日完成篩查128人。自20xx年啟動篩查以來，篩查總?cè)藬?shù)達(dá)到8153人，取得了顯著社會效益。二是開展免費(fèi)“母嬰阻斷”、免費(fèi)婚檢孕檢。1月1日至11月30日完成免費(fèi)“母嬰阻斷”3256例，開展免費(fèi)婚檢37人，免費(fèi)孕檢共276人。三是對全鎮(zhèn)37間幼兒園110581名幼托兒童、11間公辦學(xué)校14208名中小學(xué)生開展了健康體檢。

　　(三)“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”復(fù)審工作有效落實(shí)

　　督促全鎮(zhèn)23所中小學(xué)校開設(shè)健康教育課，覆蓋率達(dá)100%。建立學(xué)校健康教育示范基地2間，工廠健康教育示范基地1間。深入社區(qū)開展健康教育講座、健康咨詢等健康教育活動，加強(qiáng)對旅館等公共場所的督導(dǎo)，從業(yè)人員健康證持證率達(dá)到100%。建立健全傳染病防治機(jī)制，順利通過“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”的復(fù)審。

　　二、“名醫(yī)名科”工程成效突出，轄區(qū)醫(yī)療品牌進(jìn)一步打響

　　(一)名醫(yī)普受群眾歡迎。聘請了廣東醫(yī)學(xué)院、中山醫(yī)科大學(xué)、中山二院等名校名院的專家教授近20人，定期來院坐診，讓群眾在家門口享受省級名醫(yī)服務(wù)，提升了我鎮(zhèn)醫(yī)療品質(zhì)。在院內(nèi)擇優(yōu)遴選18名專家輪流坐診，患者可通過預(yù)約方式非常方便地就醫(yī)，受到了群眾的一致歡迎。

　　(二)名醫(yī)隊(duì)伍繼續(xù)壯大。選送技術(shù)骨干近20人，分別到南方醫(yī)院、中山大學(xué)附屬醫(yī)院等進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升了隊(duì)伍綜合實(shí)力。與清華大學(xué)合作舉辦了研修班，20xx年共舉辦8期，培訓(xùn)近2019人次，效果顯著。今年與xx市人民醫(yī)院合作，7月份開始邀請?jiān)撛荷窠?jīng)內(nèi)科專家定期來院開展學(xué)術(shù)講座，重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)院人才隊(duì)伍，共舉辦10期，培訓(xùn)超過2019人次。11月份承辦“基層醫(yī)院睡眠障礙診治講座”市級學(xué)術(shù)會議，邀請南京腦科醫(yī)院、深圳市人民醫(yī)院、xx市人民醫(yī)院教授來院開展講課，進(jìn)一步提升了醫(yī)務(wù)人員的整體醫(yī)療水平。20xx年，我院還出臺優(yōu)秀骨干人才培育計(jì)劃，選拔69名優(yōu)秀骨干，形成一個有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的激勵機(jī)制。目前，xx醫(yī)院共有正高職稱8人，副高職稱63人，廣東醫(yī)學(xué)院兼職教授5人，專家隊(duì)伍實(shí)力雄厚。

　　(三) 名科建設(shè)初顯成效。以科研為載體，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目服務(wù)群眾，打響名科品牌。今年完善了《xx醫(yī)院科研獎勵辦法》，3月份婦產(chǎn)科科研項(xiàng)目《經(jīng)陰道次全子宮切除術(shù)的臨床應(yīng)用價值》通過市科研成果鑒定，填補(bǔ)了醫(yī)院近五年來的空白。20xx年申請市級科研立項(xiàng)4項(xiàng)，9項(xiàng)結(jié)題順利通過驗(yàn)收;獲市科技進(jìn)步獎一等獎1項(xiàng)，三等獎1項(xiàng)，全院發(fā)表論文近40篇。自主研發(fā)的《一種采血管開蓋合蓋一體機(jī)及其采血管架》項(xiàng)目獲國家知識產(chǎn)權(quán)局實(shí)用新型專利。婦產(chǎn)科、普外科等特色?？评^續(xù)發(fā)揮特色優(yōu)勢，開展微創(chuàng)(如腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、輸尿管鏡)的治療和盆底功能康復(fù)術(shù)等創(chuàng)傷小、恢復(fù)快，深受群眾歡迎;手術(shù)室聯(lián)合開展的無痛人流、無痛分娩、無痛胃鏡、無痛腸鏡等技術(shù)讓患者進(jìn)入“無痛時代”;檢驗(yàn)科通過pcr室認(rèn)證并新開展了hpv-dna、b族鏈球菌等多項(xiàng)pcr新技術(shù)。20xx年10月通過省衛(wèi)計(jì)委驗(yàn)收啟用了血液透析室，解決轄區(qū)及周邊病人舟車勞頓到大醫(yī)院進(jìn)行血液凈化治療的難題。20xx年11月，順利通過了省衛(wèi)計(jì)委“廣東省二級性病實(shí)驗(yàn)室”的驗(yàn)收。普外科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科、兒科等?？圃谳爡^(qū)及周邊享有較高知名度，名科建設(shè)初顯成效。

　　三、打造安全優(yōu)質(zhì)平價醫(yī)療服務(wù)，群眾進(jìn)一步受惠受益

　　(一)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，群眾享受了安全的診療服務(wù)

　　認(rèn)真落實(shí)《xx市二級醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)評價工作》標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療核心制度得到有效執(zhí)行，手術(shù)治療、病理、重癥醫(yī)學(xué)、輸血等管理工作進(jìn)一步規(guī)范，20xx年1-11月無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療差錯發(fā)生。建立了完善的應(yīng)急管理制度，完善防火災(zāi)、防破壞設(shè)施，全院設(shè)置監(jiān)控攝像頭229個，基本達(dá)到無縫鏈接。安裝應(yīng)急報警按鈕并與110聯(lián)網(wǎng)，能快速應(yīng)對突發(fā)事件。8名巡警隊(duì)員和33名保安每天24小時巡邏，為群眾營造了安全的就醫(yī)環(huán)境。

　　(二)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動，群眾享受了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)

　　開展“服務(wù)之星”評比活動，組織“護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范化培訓(xùn)”全員培訓(xùn)，每周三下午組織導(dǎo)診進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)。完善醫(yī)院后勤保障系統(tǒng)和臨床支持中心建設(shè)，每月堅(jiān)持護(hù)理三級查房。每季度對發(fā)生的不良事件進(jìn)行追蹤改進(jìn)，護(hù)理不良事件發(fā)生率大幅下降。落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，“以病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理得到顯著提升，榮獲了“xx市優(yōu)秀護(hù)理集體”榮譽(yù)。

　　(三)減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，享受了平價的診療服務(wù)

　　一是嚴(yán)格執(zhí)行全省藥品陽光采購制度，藥品統(tǒng)一由省標(biāo)網(wǎng)上采購平臺購入。二是優(yōu)先配備使用基本藥物，基本藥物使用率超過市要求的40%。三是加強(qiáng)用藥監(jiān)管，每月進(jìn)行處方點(diǎn)評，運(yùn)用陽光用藥監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)察。對系統(tǒng)預(yù)警的大處方等不合理用藥情況進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查處理。通過以上措施我院藥品收入占醫(yī)療總收入的比例為29%左右，遠(yuǎn)低于市45%的指標(biāo)要求。四是抗菌藥物的合理應(yīng)用，我院抗菌藥物使用率持續(xù)下降，抗菌藥物使用金額占全部藥品比例為19%左右，遠(yuǎn)低于xx市25%的要求。五是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，做到合理合理用藥，使患者的門診及住院費(fèi)用均低于全市平均水平。

　　(四)創(chuàng)新工作機(jī)制，引進(jìn)“社工醫(yī)療服務(wù)”

　　10月份引進(jìn)社工服務(wù)機(jī)制，是xx市衛(wèi)生系統(tǒng)首批嘗試引進(jìn)社工服務(wù)的鎮(zhèn)街醫(yī)院之一，目前已有2名專業(yè)社工入駐。社工作為第三方進(jìn)行介入，積極為特殊病人提供個案服務(wù)，協(xié)助開展患者滿意度調(diào)查及開展病人座談會、作為第三方處理醫(yī)患矛盾、組織病人開展主題性活動3期，起到了積極作用。

　　(五)拓展健康宣教，有效提升群眾健康素養(yǎng)

　　利用衛(wèi)生紀(jì)念日等中國公眾節(jié)日開展宣教活動，在電視臺、“微視”播放健康新聞26條，創(chuàng)歷史新高。結(jié)合黨的群眾路線教育活動，開展“健康講堂”進(jìn)社區(qū)活動，派出專家前往xx中學(xué)、鳧山村委會、三星偉易達(dá)等開展近10場次健康宣教，受益超過5000人次。20xx年1 -11月開展義診咨詢近10場次，服務(wù)2019余人。建立了醫(yī)院微博、微信平臺，重新改版醫(yī)院網(wǎng)站(手機(jī)網(wǎng)站)，20xx年1 -11月發(fā)布微信信息41條，發(fā)布微博53篇，利用“健康之窗”短信平臺發(fā)送健康短信2萬余條，通過以上多種方式，有效提升了群眾健康素養(yǎng)。

　　四、存在問題及改進(jìn)方向

　　(一)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施亟需完善

　　醫(yī)院門急診樓始建于1989年，1992年12月投入使用。由于房屋使用時限較長，目前存在以下突出問題：一是房屋結(jié)構(gòu)存在安全隱患。二是房屋地勢低，每逢雨季內(nèi)澇嚴(yán)重。三是基礎(chǔ)設(shè)施落后，布局不合理無法滿足群眾需求，也影響投資宜居環(huán)境。

　　(二)部分科室執(zhí)行力還需加強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識需進(jìn)一步提升

　　經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)療服務(wù)過程中，部分科室和員工執(zhí)行力不夠，部分醫(yī)務(wù)人員對服務(wù)規(guī)范、醫(yī)患溝通等方面的能力有待加強(qiáng)，規(guī)避投訴風(fēng)險方面的意識不強(qiáng)，容易引起醫(yī)患矛盾。接下來，我院將根據(jù)12月份市衛(wèi)計(jì)局組織的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)評價督導(dǎo)反饋意見，強(qiáng)化制度建設(shè)，開展不定期督導(dǎo)，落實(shí)長效管理機(jī)制。重點(diǎn)加強(qiáng)對職工服務(wù)規(guī)范、禮儀知識的培訓(xùn)，重視服務(wù)行為的正向引導(dǎo)。

　　下一年工作計(jì)劃

　　20xx年是規(guī)劃的收官之年，也是 “十三五”規(guī)劃的謀劃之年，落實(shí)好今年各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，意義十分重要。我院在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以“安全、質(zhì)量、服務(wù)、管理、績效”為工作中心，從打好基礎(chǔ)向“提質(zhì)增效”轉(zhuǎn)變,努力推動醫(yī)院發(fā)展再上新臺階。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神，全面落實(shí)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府關(guān)于衛(wèi)生工作的要求和部署，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，推動醫(yī)院持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，為加快把建設(shè)成為強(qiáng)鎮(zhèn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、工作目標(biāo)

　　以“八個進(jìn)一步”為抓手，通過夯實(shí)基礎(chǔ)、精細(xì)管理、提升能力、錘煉品牌，實(shí)現(xiàn)診療環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化、醫(yī)療質(zhì)量上新的臺階、科教研能力顯著增強(qiáng)、品牌優(yōu)勢逐步凸顯、服務(wù)水平全面提升、醫(yī)患關(guān)系更加和諧，為迎接醫(yī)院新的評審、復(fù)審做好積極準(zhǔn)備。此外，根據(jù)上級部署要求，100%完成上級部署的各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)。

　　三、工作舉措

　　(一)履行社會責(zé)任，進(jìn)一步做好公共衛(wèi)生服務(wù)

　　20xx年，我們要繼續(xù)做好公共衛(wèi)生服務(wù)和政府民生工程，為群眾帶去黨和政府的關(guān)懷，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。重點(diǎn)做好以下：

　　1.繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健工作。全面貫徹落實(shí)好《xx鎮(zhèn)婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃(2019-20xx年)》，大力實(shí)施“降消”、“關(guān)愛兒童”項(xiàng)目，做好免費(fèi)婚前體檢和孕檢等工作。

　　2.配合做好疾病預(yù)防控制工作。20xx年將與鎮(zhèn)疾病預(yù)防控制中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心緊密配合，重點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)校、工廠企業(yè)等重點(diǎn)場所的防控工作。開展1-2次發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練，做好應(yīng)急物資儲備，提升應(yīng)急處理能力，做到科學(xué)有效防控h7n9、手足口病等疫情，努力減少聚集性疫情發(fā)生。

　　3.保質(zhì)保量完成各項(xiàng)衛(wèi)生保健任務(wù)。繼續(xù)做好轄區(qū)中小學(xué)生體檢、征兵體檢、香博會醫(yī)療保健等工作，積極參加政府、衛(wèi)生行政部門的社會公益和指令性任務(wù)，做到100%完成任務(wù)。

　　4.爭創(chuàng)“廣東省無煙單位”。實(shí)現(xiàn)全面禁煙，按照《廣東省無煙單位評分標(biāo)準(zhǔn)》要求，做好創(chuàng)建相關(guān)工作。

　　5.繼續(xù)推進(jìn)平價診室建設(shè)工作，做好健康宣教工作。充分發(fā)揮 “醫(yī)務(wù)社工”的作用，共同組織開展健康教育活動，做好常見病、多發(fā)病的健康教育宣傳、義診等。

　　(二)改建門急診大樓，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　醫(yī)院門急診樓始建于1989年，1992年12月投入使用。由于房屋使用時限較長，目前存在以下突出問題亟需改建：一是房屋結(jié)構(gòu)存在安全隱患。二是房屋地勢低，每逢雨季內(nèi)澇嚴(yán)重。三是基礎(chǔ)設(shè)施落后，布局不合理無法滿足群眾需求，也影響投資宜居環(huán)境。

　　目前，我院將改建調(diào)研報告及請示報鎮(zhèn)政府和市衛(wèi)計(jì)局。市衛(wèi)計(jì)局已批復(fù)同意。改建時我們將嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定，遵標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范進(jìn)行改建。改建后醫(yī)院床位編制保持不變，規(guī)劃設(shè)計(jì)要求符合綜合醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　(三)推進(jìn)精細(xì)化管理，進(jìn)一步提高醫(yī)院管理效能

　　大力推進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高管理效能：

　　1.加強(qiáng)績效考核。一是加強(qiáng)科室績效考核，加強(qiáng)“院-科”兩級管理模式，實(shí)行科主任、護(hù)士長問責(zé)制。二是加強(qiáng)對中層干部的績效考核。三是加強(qiáng)對全員的績效考核。

　　2.抓好行政效能。一是強(qiáng)化監(jiān)督考核，強(qiáng)化責(zé)任追究，切實(shí)做到令行禁止、獎罰分明;二是大力抓好節(jié)能減排、增收節(jié)支工作，厲行節(jié)約，反對浪費(fèi);三是強(qiáng)化財務(wù)、審計(jì)監(jiān)督職能，落實(shí)好預(yù)決算管理，抓好醫(yī)保管理，執(zhí)行好醫(yī)保政策，落實(shí)設(shè)備物資效益跟蹤;四是做好院務(wù)政務(wù)公開工作，科學(xué)、民主決策。

　　3.加快信息化建設(shè)。20xx年在完善優(yōu)化原有功能的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步優(yōu)化科室軟件流程，解決pacs系統(tǒng)超聲工作站頻繁死機(jī)問題。在住院科室全面推廣護(hù)理電子病歷系統(tǒng)，建立體檢管理系統(tǒng)，爭取在醫(yī)院網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)、體檢結(jié)果查詢，完成醫(yī)院無線wifi網(wǎng)絡(luò)覆蓋，同時要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，完善醫(yī)院網(wǎng)站、病案管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。

　　4.做好設(shè)備維護(hù)管理。一是科學(xué)論證“配置好”醫(yī)療設(shè)備。二是“使用好”現(xiàn)有儀器，有效提升設(shè)備使用率。三是要“維護(hù)好”診療設(shè)備，特別是對現(xiàn)有的價格高、性能好、技術(shù)含量高的貴重儀器做好有效保養(yǎng)，降低設(shè)備損耗。

　　5.做好宣傳工作。要充分利用各種宣傳手段，通過以電視、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院院報、宣傳欄、健康短信、醫(yī)院微信微博為媒介的宣傳手段，展示xx醫(yī)院優(yōu)勢和亮點(diǎn)。

　　6.弘揚(yáng)醫(yī)院文化。樹立“以病人為中心”的核心服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“厚德仁愛，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，敬業(yè)愛崗”的院訓(xùn)精神。

醫(yī)院年度的工作總結(jié)3

　　20xx年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。 以下是一年來個人工作總結(jié)報告：

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與。

　　2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本，加強(qiáng)對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實(shí)行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督。

　　一是做好醫(yī)院工作計(jì)劃，公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價格，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。

　　二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實(shí)社會服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。

　　總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，做好20xx年個人工作計(jì)劃，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意。

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