為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗，我們有必要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的年度考核表個人總結(jié)范文12篇 年度考核表個人工作總結(jié)通用，以供借鑒。

年度考核表個人總結(jié)范文1

　　物業(yè)客服主要工作

　　一、客服主管工作

　　1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)的維護(hù)管理。

　　2、負(fù)責(zé)管理前臺及大堂的接待和投訴、收集業(yè)戶意見并進(jìn)行匯總分析。

　　3、負(fù)責(zé)制訂本部門的培訓(xùn)和工作計劃，并組織實施和考核。

　　4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的策劃及組織實施工作。

　　5、負(fù)責(zé)對大堂助理及前臺的日常工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　6、負(fù)責(zé)向大堂助理傳達(dá)管理處的工作任務(wù)及各部門與業(yè)戶相關(guān)的工作安排、進(jìn)度等信息。

　　7、負(fù)責(zé)業(yè)戶需求信息的收集及回訪工作。

　　8、負(fù)責(zé)租戶的統(tǒng)計及管理工作。

　　9、負(fù)責(zé)參觀團(tuán)體的接待及策劃工作。

　　10、協(xié)助做好各類增值服務(wù)項目的增癬策劃、擬訂工作。

　　11、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好與周邊各單位的關(guān)系。

　　12、協(xié)助做好管理處與業(yè)主住戶的關(guān)系維護(hù)工作。

　　13、協(xié)助組織向同行業(yè)及所有具有先進(jìn)客服管理經(jīng)驗的組織進(jìn)行學(xué)習(xí)、參觀活動。

　　二、客服員工作

　　1、負(fù)責(zé)對業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù)，并及時更新業(yè)戶資料。

　　2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話，及時反映給予相關(guān)部門，并做好相應(yīng)的投訴記錄。

　　3、負(fù)責(zé)前臺內(nèi)務(wù)的整理。

　　4、嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入辦公區(qū)域。

　　5、協(xié)助管理處辦公室做好辦公接待事務(wù)及一些會務(wù)接待工作。

　　6、職責(zé)范圍內(nèi)代理業(yè)主收發(fā)信件并認(rèn)真做好信件收發(fā)記錄，將信件及時轉(zhuǎn)交業(yè)主或郵遞員。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。

　　物業(yè)客服職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

　　6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

　　7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理;

　　8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　9、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理;

　　10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

　　客服主管崗位職責(zé)

　　主管報告上級：物業(yè)總經(jīng)理。

　　督導(dǎo)下級：客服前臺/客服助理。

　　聯(lián)系部門：項目管理內(nèi)各部門。

年度考核表個人總結(jié)范文2

　　我在大學(xué)里學(xué)的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達(dá)不到要求，結(jié)果當(dāng)然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。

　　電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。

　　一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

　　理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

　　在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。

　　工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!

年度考核表個人總結(jié)范文3

　　一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

　　一年來，始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

　　一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

　　二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

　　三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

　　一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

　　(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工

　　作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時，能及時認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來完成各種報告70余篇，包括XX年政府工作總結(jié)、XX年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。

　　(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。

　　在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。

年度考核表個人總結(jié)范文4

　　一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。

　　今年我在院黨總支及科支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》、《學(xué)習(xí)當(dāng)代軍人何祥美》及《向~同志學(xué)習(xí)》等系列理論和精神，端正了服務(wù)理念，增強(qiáng)了服務(wù)意識，改善了服務(wù)態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，以“八榮八恥”來指引自己，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。

　　二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，努力工作完成目標(biāo)。

　　在工作期間嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻(xiàn)，正確對待分工，認(rèn)真履行職責(zé)，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學(xué)習(xí)，依照年初醫(yī)院和科室制定目標(biāo)努力、踏實的工作，并向這個目標(biāo)發(fā)起沖擊。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富和完善自己。

　　要充分抓緊時間，把握一切機(jī)會，不間斷的堅持多方面的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識，還要學(xué)習(xí)各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進(jìn)不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學(xué)習(xí)，上班時間，向前輩學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優(yōu)勢，把自己不會的和有疑點(diǎn)的記錄下來，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務(wù)人員相處的短暫時間內(nèi)，常常咨詢他們一些業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學(xué)，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)。通過學(xué)習(xí)，給我?guī)砹诵判?，給我?guī)砹诵?，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。

　　總的來說，醫(yī)生年度考核個人總結(jié)也是對自己的一個認(rèn)可。醫(yī)生年度考核個人總結(jié)既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

年度考核表個人總結(jié)范文5

　　xx年即將結(jié)束，下面我對本年度個人工作思想情況簡要總結(jié)如下：

　　在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個代表”、胡“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　一、一年來的工作表現(xiàn)

　　(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫簡報5篇，利用辦公室學(xué)習(xí)資料，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說，積極維護(hù)工商部門的良好形象。

　　(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進(jìn)取精神認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

年度考核表個人總結(jié)范文6

　　一年來，本人能在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況作自我總結(jié)如下:

　　一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本方針政策，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

　　二、在工作上，本著積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運(yùn)行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。積極完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時安排的其他各項工作。

　　三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，對難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠懇的態(tài)度和務(wù)實的行動贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。

　　雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好。

年度考核表個人總結(jié)范文7

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年已經(jīng)悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節(jié)里，感覺有必要對自己的工作做下總結(jié)了。目的在于吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　雖說是年度工作總結(jié)，但我來到公司也不足兩個月而已，要說工作總結(jié)也沒什么好說的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個月的工作總結(jié)感想吧，以及對20_年的一些展望吧!

　　首先，在此我先感謝公司能給我提供這個工作的機(jī)會，并給我展示的舞臺表示感謝。請你們相信且放心：你們的選擇沒有錯!說實話，來到公司之前，我是一點(diǎn)專業(yè)知識都沒有的，可以說一切都要從零開始，我不僅不了解工業(yè)電器這個行業(yè)，同時我也不是學(xué)這個機(jī)電，電氣自動化專業(yè)的。所以，剛進(jìn)來，公司難免會給我們安排一個月的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，讓我們對自己銷售的產(chǎn)品加以了解，熟悉以及掌握它們的每個功能。雖說時間很短，但是通過公司專業(yè)人士的培訓(xùn)，再加上我們不斷的學(xué)習(xí)，取得了良好的效果，對產(chǎn)品已有了大概的了解，基本的功能已初步掌握，可是也存在一些不足，對這些產(chǎn)品的技術(shù)問題以及一些專業(yè)的知識掌握的過于薄弱，可以說不理解，或許原因就在于我不是這個專業(yè)的緣故吧!

　　接下來就是接近一個月的市場培訓(xùn)了，很幸運(yùn)的是我被分配到上海市場，對于這個富于挑戰(zhàn)而又充滿機(jī)遇的大城市里，顯然我是不能很快熟悉，以及進(jìn)入工作狀態(tài)。在這工作快三個星期了，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌，人文環(huán)境進(jìn)行了解，而后一個星期就真正出去工作了，剛開始出去都是我的老大——張經(jīng)理帶我出去的，和他一起去拜訪客戶，一起去設(shè)計院，跑工地，給我的收獲很是不少，真的，在他沒有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態(tài)。不過在他的帶領(lǐng)后突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲取渠道信息，如何與客戶交談，更懂了一些產(chǎn)品知識。同時，最重要的是在我悲觀沮喪時，他給了我很大的鼓勵與關(guān)心，讓我重新找回自信，以積極的心態(tài)去面對我的工作。在這我向他說聲謝謝，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我學(xué)了好多知識。當(dāng)然我的同事——小婁哥也幫助我不少，從他那里我也取得了一些知識和經(jīng)驗。但是我還是存在一些缺點(diǎn)，就是對于我們這個行業(yè)市場了解的還不是夠深入，尤其是上海市場，品牌眾多，競爭對手多，所以到現(xiàn)在我還不能獨(dú)立面對客戶，存在這些的原因可能是我對產(chǎn)品了解的還不夠透徹，行業(yè)市場不熟，當(dāng)然也不夠自信以及時間短。

　　雖然我存在以上的不足和缺點(diǎn)，但是我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，從學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識入手，以及對行業(yè)市場知識的了解，同時還要學(xué)會操作。

　　以上就是我的年度總結(jié)，回首_，展望_，相信我的今年是個突破，是個很好發(fā)展的開始。

年度考核表個人總結(jié)范文8

　　本學(xué)年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我擔(dān)任兩個班的英語教學(xué)工作，在這個學(xué)年的教學(xué)工作中,感慨萬千,這其中有苦有樂,有辛酸也有喜悅，我覺得自己是過得緊張又忙碌,愉快又充實?，F(xiàn)對一學(xué)年以來在教學(xué)工作中的各個方面作一個總結(jié)：

　　一、做到認(rèn)真?zhèn)湔n，授課。

　　在備課時，我力爭將教材目標(biāo)和學(xué)生的實際結(jié)合，認(rèn)真思考最適合學(xué)生的教學(xué)方法和手段。學(xué)生的英語聽、說的能力相對較弱，在授課時我盡量使抽象問題具體化和枯燥問題趣味化，盡力去提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)真讀單詞的能力，在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識，加大聽寫單詞的力度。在教學(xué)實踐中大膽嘗試分層次教學(xué)以滿足不同層次學(xué)生的需要，學(xué)生在學(xué)習(xí)中會不可避免的出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，差生面擴(kuò)大，會嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，為此，我制定了具體的計劃和目標(biāo)，作業(yè)進(jìn)行分層布置，并且利用業(yè)余時間對這部分同學(xué)進(jìn)行有計劃的輔導(dǎo)。

　　二、虛心請教其他老師。

　　在教學(xué)上，有疑必問。在各個單元的學(xué)習(xí)上都積極與其他老師商討，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽其他老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。

　　三、認(rèn)真批改作業(yè)。

　　布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透徹的評講，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，而且做到親自督查每位學(xué)生的默寫、背誦課文。

　　四、在這一學(xué)年的教學(xué)工作中，除了對學(xué)生進(jìn)行興趣的培養(yǎng)外，還培養(yǎng)他們自學(xué)的能力，鼓勵他們自己找閱讀的材料，從而提高閱讀能力，為下年級打下良好的基礎(chǔ)。

　　經(jīng)過一個學(xué)期的努力，期末考試是一種考驗，但這并不是最重要的，重要的是在下個學(xué)年如何自我提高，如何共同提高所教年級的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。

年度考核表個人總結(jié)范文9

　　本人___女_歲。____年_月參加工作，____年_月畢業(yè)于__職工醫(yī)學(xué)院后在__農(nóng)牧場醫(yī)院從事內(nèi)科醫(yī)療工作。____年_月__醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)本科畢業(yè)。__年來一直從事基層醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)療工作。____年_月被聘為內(nèi)科主治醫(yī)師?，F(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、在政治思想方面

　　始終堅持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”以及科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、受到農(nóng)場廣大職工群眾好評。

　　二、專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)方面：

　　在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的內(nèi)科主治醫(yī)師應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)科衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。由于工作、學(xué)習(xí)成績表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，已多次被選送至上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面?；貋砗竽苁冀K堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理內(nèi)科慢性支氣管炎、高血壓、冠心病及其他內(nèi)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治內(nèi)科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行內(nèi)科急危重病人的搶救和治療。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來，本人診治的內(nèi)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上、獨(dú)立完成數(shù)十例急危重病人的搶救和治療，病人都能按時出院，從無差錯事故的發(fā)生。

　　三、理論研究方面：

　　臨床醫(yī)師這一工作首先需要醫(yī)生具有精熟的業(yè)務(wù)能力，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”在擔(dān)任主治醫(yī)師的這幾年里，我主動參加了醫(yī)師繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)，圓滿完成了每年的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的學(xué)分任務(wù)。努力學(xué)習(xí)，反復(fù)研讀《兒科學(xué)》《神經(jīng)病學(xué)》《藥理學(xué)》等教科書籍，并積極訂閱了《全科醫(yī)學(xué)》《心血管內(nèi)科》等期刊。注重基層臨床內(nèi)科診療數(shù)據(jù)的收集和整理工作，認(rèn)真收集臨床資料，積極總結(jié)臨床的經(jīng)驗教訓(xùn)，在工作中用理論指導(dǎo)實踐，將實踐加以總結(jié)，不斷提高技術(shù)水平，多次向《中外醫(yī)學(xué)研究》、《中國社區(qū)醫(yī)師》及《中外醫(yī)療》投遞稿件，受到了院領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和肯定。

　　四、日常工作

　　作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我時刻牢記人民群眾的生命安全永遠(yuǎn)是第一位。時時刻刻做好爭上第一線，努力為病人服務(wù)，對病人負(fù)責(zé)，做一個自然智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是保護(hù)和挽救他人的生命，還有一個更大的任務(wù)就是挽救人的心靈，救人，救心，然后有更大的能力去幫助別人。由于基層醫(yī)院臨床分科較少，臨床醫(yī)生也少，醫(yī)院只有內(nèi)兒科和外婦科，這對許多工作的開展和執(zhí)行就有了一定程度的影響，在兼顧病房的情況下，不管是夜休，公休，我盡量確保內(nèi)兒科門診，使患者的復(fù)診有一個延續(xù)性，較大程度地改善了內(nèi)兒科的門診工作質(zhì)量，門診量已有較大幅度的提高。在內(nèi)科病房努力完善查房制度，敦促下級醫(yī)生及時書寫、檢查書寫質(zhì)量，融洽醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，及時化解或防范一切可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛。廉潔行醫(yī)，杜絕一切行業(yè)不正之風(fēng)，提高為患者服務(wù)的質(zhì)量。為更好地服務(wù)于患者，不管是門診病人，還是住院病人，都及時幫他們解決各種問題，較大的方便了患者。為提高慢性病患者健康知識水平、改善慢性病患者自我診療的技術(shù)，堅持為慢病患者講解有關(guān)飲食與運(yùn)動的重要性，講解和示范各類疾病自我監(jiān)控的技巧，讓患者了解更多的健康知識，有利于合理的飲食、運(yùn)動治療和改變不良的生活方式，提高治療的依從性，積極的監(jiān)控慢性并發(fā)癥，消除了慢病患者及其家屬的一些憂慮，得到了很多患者及家屬的好評，

　　綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、理論研究能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項工作，為__農(nóng)牧場衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量!

年度考核表個人總結(jié)范文10

　　20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，全面了解掌握了黨的xx屆三中、四中全會精神及加強(qiáng)依法治國重大理論知識，不斷提高自身政策理論水平，以增強(qiáng)自身在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與黨的群眾路線教育實踐活動及局上組織的各類學(xué)習(xí)教育活動，主動分析查找本人在思想認(rèn)識、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問題，認(rèn)真開展批評與自我批評，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往不良習(xí)慣，真正做到大事講原則，小事講風(fēng)格。通過不懈努力，較好地完成了科室和局交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　在實際工作中，我始終堅持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)，有針對性地學(xué)習(xí)電腦操作技能及法律法規(guī)知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。

　　二、努力加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力

　　多年來，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時刻檢點(diǎn)著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行“八項規(guī)定”，從不向被下屬單位吃拿卡要，并自覺接受社會監(jiān)督;時刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、為官主義作斗爭，反對一切形式的浪費(fèi)之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實際行動維護(hù)社會公平正義。

　　三、努力工作，按時全面完成各項工作任務(wù)

　　一年來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對局上交辦的每一項工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量地完成各項工作任務(wù)。

　　回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)，思想不夠開放，很大程度上對創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務(wù)，做一名組織信任、人民滿意的黨員干部。

年度考核表個人總結(jié)范文11

　　_年，自己保持以鄧小平理論，三個代表和__要思惟為領(lǐng)導(dǎo)，自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__演，耐勞研究業(yè)務(wù)知識，努力提高理論常識和業(yè)務(wù)工作程度.遵紀(jì)遵法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同道們的關(guān)懷、支持和輔助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的先進(jìn).現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:

　　一、自發(fā)學(xué)習(xí)黨的精力，用進(jìn)步政治思維武裝本人的腦筋

　　這一年來，我始終堅持應(yīng)用馬克思列寧主義的態(tài)度、觀點(diǎn)和方_運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去剖析和察看事物，是非分明，堅持真諦，堅持準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指點(diǎn)自己的學(xué)習(xí)、工作和生涯實際，在思想上踴躍構(gòu)筑抵抗資產(chǎn)階層_自由化、拜金主義、自在主義等所有_想侵蝕的牢固防線.熱愛祖國，酷愛中國__熱愛社會主義，擁護(hù)中國__領(lǐng)導(dǎo)，擁戴改造開放，深信社會主義終極必定克服資本主義，對社會主義充斥必勝的信念.認(rèn)真貫徹履行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作.工作積極自動，勤懇努力，不畏艱巨，瀆職盡責(zé)，在平常的工作崗位上作出力不勝任的貢獻(xiàn).

　　二、強(qiáng)化實踐跟業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一直進(jìn)步本身綜合素質(zhì)

　　我器重加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平.一是認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想，深入懂得三個代表重要思想的迷信內(nèi)涵，加強(qiáng)自己實踐三個代表重要思想的自覺性和動搖性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大呈文及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完美社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力.二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工功課務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識.在學(xué)習(xí)方式上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，捉住重點(diǎn)，并聯(lián)合自己在公文寫作及公文處置、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作才能.三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特色，應(yīng)用閑余時光，抉擇性地發(fā)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國領(lǐng)土地治理法》、《____區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)停處理條例》、《反__度法》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀點(diǎn).

　　三、盡力工作，按時實現(xiàn)工作義務(wù)

　　一年來，我始終堅持嚴(yán)厲要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的主旨，努力實踐三個代表重要思想，在自己平凡而一般的工作崗位上，，努力做好本職工作.在詳細(xì)工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好顧問助手:一是認(rèn)真收集各項信息材料，全面、精確地懂得和把握各方面工作的開展情形，分析工作存在的重要問題，總結(jié)工作教訓(xùn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、正確地了解和控制最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決議.二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)部署時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù).三是在接待來訪群眾的工作中，堅持依照工作要求，熱忱招待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪干部反應(yīng)的問題，提出的要求、倡議.同時，對大眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真說明，耐煩做好群眾的思想工作，讓群眾信任__在同志們的關(guān)心、支持和贊助下，各項服務(wù)工作均取得了美滿完成任務(wù)的好成就，得到領(lǐng)導(dǎo)和人民確定.

　　在從前的20__年中我當(dāng)真請求自己，在工作上在愛崗敬業(yè)，獲得了一定的提高，也得到了引導(dǎo)的信賴和支撐，但也發(fā)明了自己的一些毛病，我想在當(dāng)前的工作中我必定會取長補(bǔ)短，改良缺陷，全面做好自己的工作，為國民的社會發(fā)展做出自己的奉獻(xiàn).

年度考核表個人總結(jié)范文12

　　根據(jù)年度考核工作的精神，我就個人一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職述廉。一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管部門和全局干部的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了崗位職責(zé)和組織賦予的各項工作任務(wù)，為推進(jìn)隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)及全局各項工作任務(wù)的圓滿完成做出努力。下面就一年來的學(xué)習(xí)、工作和廉政情況從3個方面做匯報。

　　一、勤學(xué)善思、不斷提高綜合素質(zhì)

　　作為一名副職，我深知要想?yún)f(xié)助好“一把手”的工作，自身必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。一年來，我始終把提高思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，當(dāng)作一種責(zé)任，當(dāng)作提高自己工作能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的需求。除了按時參加單位組織的集體學(xué)習(xí)外，利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論、xx屆四中五中全會精神、各項廉政規(guī)定等，深刻理解其精神實質(zhì)，努力提高自身的政策理論水平，并結(jié)合思想工作實際，加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷提升思想境界，增強(qiáng)了政治鑒別力和政治敏銳性，做到在政治上思想上行動上與黨中央和縣局黨組保持高度一致。特別是在“三嚴(yán)三實”活動中，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)講話精神，深刻查擺自身在思想觀念和工作作風(fēng)方面存在的問題，進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，為做好各項分管工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我一直常抓不懈，做到不斷更新知識，不斷提高技能，努力在工作實踐中思考、總結(jié)、提高，以適應(yīng)稅收科學(xué)化、精細(xì)化、信息化管理的需要?？傊?，通過努力學(xué)習(xí)，使自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高，做到了學(xué)以致用，提高了運(yùn)用理論指導(dǎo)實際工作的水平。

　　二、盡心履職、協(xié)助“一把手”做好分管工作

　　按照局黨組分工，我分管局機(jī)關(guān)、辦公室(信息中心、后勤中心、縣局檔案室)、市場(合同)規(guī)范管理股。掛宣化工商所、呂王工商所。在工作中，我從實際出發(fā)，針對各部門工作任務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好分管部門的工作，注重在具體工作中聽取部門領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，支持和協(xié)調(diào)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，使所分管部門，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

　　(一)統(tǒng)籌兼顧，抓好辦公室工作

　　1、進(jìn)一步提高公文辦理的質(zhì)量和效率。嚴(yán)格按照“創(chuàng)新、規(guī)范、主動、高效”的要求，認(rèn)真落實“三簡一短”規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范公文管理，大力推行全省統(tǒng)一政務(wù)平臺系統(tǒng)，嚴(yán)格把好公文“審核關(guān)”和“運(yùn)行關(guān)”，統(tǒng)一機(jī)關(guān)公文出入的口徑，全面規(guī)范公文的審核、印發(fā)、傳閱和歸檔等制度，不僅節(jié)約了辦公成本，而且有效提高了公文質(zhì)量和運(yùn)行效率。一年來，印發(fā)局文44件、辦文15件、黨組文22件、其它文件8件，所有公文都做到了規(guī)范、合法、統(tǒng)一，具有較強(qiáng)的針對性、操作性和指導(dǎo)性。

　　2、及時反映全局工作動態(tài)。圍繞貫徹落實上級決策部署、縣局工作亮點(diǎn)以及社會的熱點(diǎn)問題，積極捕捉服務(wù)發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗，通過報紙、電視臺、網(wǎng)站等各級媒體及時宣傳工商工作，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。一年來，政務(wù)信息被國家總局政務(wù)信息網(wǎng)采用1條，省局簡報采用1條，省局政務(wù)內(nèi)網(wǎng)市縣局動態(tài)采用5條，市局簡報采用8條，市局政務(wù)內(nèi)網(wǎng)市縣區(qū)局動態(tài)采用15條，大悟信息采用6條。宣傳報道被省級及以上媒體采用4篇，被市級主流媒體采用37條;被省局門戶網(wǎng)站采用8條，被市局門戶網(wǎng)站采用71條。調(diào)研文章被市級以上媒體采用3條。同時，大力推行政務(wù)公開，及時更新網(wǎng)站信息，全方位展示部門形象。全年共更新網(wǎng)站信息70余條。

　　3、進(jìn)一步強(qiáng)化信息化建設(shè)。制定了《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)范》等規(guī)章，并將信息化工作納入局年度工作目標(biāo)考核之中，加大考核比重，保障了信息化工作常態(tài)化、規(guī)范化。不斷加大投入，著力完善信息化建設(shè)基礎(chǔ)，截至目前，共投入40多萬元用于信息化基礎(chǔ)設(shè)施改造和設(shè)備更新，先后購進(jìn)計算機(jī)14臺，激光打印機(jī)18臺，投影儀2臺、路由器3臺、交換機(jī)6臺、12315調(diào)度音視頻系統(tǒng)12套，改造3個工商所網(wǎng)絡(luò)線路，為各項工作的順利開展提供了基礎(chǔ)設(shè)備保障。結(jié)合系統(tǒng)工作實際，不斷強(qiáng)化信息化人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，切實提高信息中心工作人員的專業(yè)技術(shù)水平。同時，積極應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，扎實推進(jìn)登記注冊全程電子化，全面推廣應(yīng)用省工商局企業(yè)登記材料智能自助系統(tǒng)，為市場主體信用信息公示提供技術(shù)支撐，大力推進(jìn)行政執(zhí)法案件公示工作，切實加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，搞好系統(tǒng)維護(hù)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行正常。

　　4、切實做好車輛管理和后勤保障工作。進(jìn)一步完善公務(wù)用車及駕駛員管理辦法，落實公務(wù)車輛事故高額保險和公務(wù)用車派車制度，推行公務(wù)車輛加油集中管理制度，不斷加強(qiáng)駕駛?cè)藛T和車輛管理，確保公務(wù)用車和行車安全，降低了公務(wù)用車費(fèi)用，維護(hù)了系統(tǒng)安全穩(wěn)定。全年系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)生交通安全事故。同時，切實加強(qiáng)食堂、水電和機(jī)關(guān)大樓環(huán)境衛(wèi)生等管理工作，確保機(jī)關(guān)食堂、水電正常運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)格落實一季一評機(jī)制，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造一個安全、衛(wèi)生、舒適的生活和工作環(huán)境。

　　5、努力做好“平安系統(tǒng)”創(chuàng)建工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部的安全管理，不斷加強(qiáng)人防、物防和技防建設(shè)，對系統(tǒng)治安情況實行24小時監(jiān)控，有效地維護(hù)了系統(tǒng)內(nèi)部安全;進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)值守及值班、重大事項報告、突發(fā)事件應(yīng)急管理等安全管理制度，認(rèn)真處理群眾來信來訪工作，尤其是著重加強(qiáng)對信訪重點(diǎn)人員的穩(wěn)定工作。特別在“大會”和五中全會期間，根據(jù)上級有關(guān)要求，辦公室協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好系統(tǒng)信訪重點(diǎn)人員的調(diào)查摸底工作，及時把握這些人員的動態(tài)，積極排查不穩(wěn)定因素，盡量避免矛盾激化，防止出現(xiàn)越級上訪現(xiàn)象。對于前來上訪的同志，我們耐心細(xì)致地做好思想工作，盡量化解矛盾，及時反饋和報送處理結(jié)果;對于群眾的來信我們都能夠及時調(diào)查處理并反饋意見，使人民群眾反映的問題得到了較好的解決。

　　6、扎實做好其它日常工作。一是搞好會務(wù)服務(wù)工作。對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預(yù)案，周密安排，狠抓落實，確保其順利進(jìn)行。二是做好接待工作。始終做到既熱情周到、精心安排，又簡易節(jié)約、大方得體，通過熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的接待服務(wù)，達(dá)到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。三是加強(qiáng)檔案管理。在鞏固往年檔案管理成果的基礎(chǔ)上，從3月份開始，我們組織專班，集中人力，集中時間，在省二級的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展檔案目標(biāo)管理創(chuàng)省一級專項工作。目前，經(jīng)過辦公室全體人員的共同努力和相關(guān)股室的密切配合，我局檔案達(dá)標(biāo)工作已基本完成。同時，在《縣志》撰稿、綜合治理、文明創(chuàng)建和應(yīng)急管理等其它工作方面辦公室也主動作為，成效明顯。

　　(二)開拓創(chuàng)新，抓好市場規(guī)范合同管理工作

　　1、創(chuàng)建市場抽查示范工商所。新城工商所作為市場抽查監(jiān)管示范工商所，以“市場抽查”為基礎(chǔ)，實行登記服務(wù)，市場抽查，分類監(jiān)管，集中整治，消費(fèi)維權(quán)，執(zhí)法辦案“六位一體”的屬地綜合監(jiān)管新模式。目前我局基層單位已全面推行新的市場抽查模式。開展市場抽查式監(jiān)管，較好地解決了人員劃轉(zhuǎn)，基層監(jiān)管力量減弱與改革事項增多、監(jiān)管任務(wù)更重的矛盾，提升了市場監(jiān)管效能，促進(jìn)了基層履職進(jìn)一步到位。

　　2、深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項行動。截至10月底，全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員90人次，出動執(zhí)法車輛36臺次，檢查各類農(nóng)資經(jīng)營主體93家，查處農(nóng)資違法案件9起，調(diào)處農(nóng)資消費(fèi)糾紛8起，為農(nóng)民消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬多元。一是加大流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量抽檢力度。以消費(fèi)者投訴舉報突出、新聞媒體曝光和各級工商部門列入“重點(diǎn)監(jiān)管名單”的不合格農(nóng)資商品及其經(jīng)營者為重點(diǎn)，實行“靶向式”抽查檢驗。今年，我縣農(nóng)資商品質(zhì)量抽查37個批次，其中農(nóng)資5個批次不合格。通過農(nóng)資商品質(zhì)量抽檢，查處違法案件5件，其中農(nóng)藥1件、化肥4件。罰款合計1萬元。對抽檢不合格的農(nóng)資商品責(zé)令下架、退市，堅決把不合格的農(nóng)資商品清除出市場，確保農(nóng)資商品質(zhì)量安全。并依據(jù)抽查檢驗結(jié)果組織開展市場清查，依法查處抽查檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格農(nóng)資商品及經(jīng)營行為。二是加大專項整治力度。我局根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際和農(nóng)資市場特點(diǎn)，突出春耕、夏種、秋播時節(jié)，開展專項整治。以肥料、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具及其零配件等為重點(diǎn)品種，以問題多發(fā)、易反復(fù)、風(fēng)險隱患較大的地區(qū)及批發(fā)市場、專業(yè)市場、農(nóng)村集貿(mào)市場和農(nóng)資集散地、倉儲集中地等為重點(diǎn)區(qū)域，著力解決社會普遍關(guān)注、農(nóng)民消費(fèi)者反映集中的農(nóng)資市場突出問題。對發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣農(nóng)資線索，追根溯源，深挖售假網(wǎng)絡(luò)，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行。

　　3、認(rèn)真開展“守合同重信用”企業(yè)申報工作。開展了“守合同重信用”活動，今年我們成功推薦20xx—20xx年度孝感市“守合同重信用”企業(yè)9家。

　　4、積極開展合同幫農(nóng)工作。推進(jìn)訂單農(nóng)業(yè)，推行省局合同示范文本。目前推廣涉農(nóng)合同示范文本3種，計5000份;指導(dǎo)簽訂農(nóng)超對接合同100份;進(jìn)駐新世紀(jì)、黃商等超市(市場)8家，銷售產(chǎn)品金額3000萬元。指導(dǎo)企業(yè)與農(nóng)民簽約，充分發(fā)揮行政指導(dǎo)職能，保護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益;嚴(yán)厲查處利用“訂單合同”從事欺詐活動、損害廣大農(nóng)民合法利益的違法行為。對發(fā)布虛假廣告、簽訂假合同的各類案件，要發(fā)現(xiàn)一起查處一起，確保農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵害，以保證農(nóng)村的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

　　5、優(yōu)化服務(wù)方式，搭建企業(yè)發(fā)展融資平臺。今年以來，我局按照“程序最簡、審批最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的原則，進(jìn)一步改進(jìn)動產(chǎn)抵押登記服務(wù)方式，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。為全縣重點(diǎn)企業(yè)辦理動產(chǎn)抵押登記8件，融資額達(dá)4600萬元。我局運(yùn)用抵押登記職能，積極搭建企業(yè)融資平臺，暢通動產(chǎn)抵押融資渠道，較好地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　6、強(qiáng)化格式合同監(jiān)管，優(yōu)化市場經(jīng)濟(jì)秩序。我局依法開展了銀行業(yè)、電信業(yè)格式合同專項整治行動。成立了合同專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了行動方案。廣泛宣傳《湖北省合同監(jiān)督條例》，向消費(fèi)者、各銀行、電信公司發(fā)放宣傳資料1600份，向社會公布12315舉報電話。整治期間共檢查金融機(jī)構(gòu)含營業(yè)廳26家、電信公司含營業(yè)廳18家，檢查格式合同70份，督促備案38份。整治期間，我局共受理合同糾紛投訴6起，成功調(diào)解6起，為化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。通過合同格式條款專項整治工作，立案查處了一批銀行、電信等以往工商監(jiān)管極少觸及的壟斷行業(yè)合同違法案件，結(jié)案13起，罰沒收入10萬余元，破除了行業(yè)潛規(guī)則。引導(dǎo)廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者積極參與，逐步規(guī)范銀行業(yè)、電信業(yè)領(lǐng)域的合同簽訂和履約行為，市場經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步優(yōu)化。同時有力提升了工商部門形象，樹立了執(zhí)法權(quán)威。

　　7、認(rèn)真開展各類網(wǎng)監(jiān)專項行動。“紅盾網(wǎng)劍”專項行動結(jié)合我縣實際，嚴(yán)厲查處網(wǎng)上銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商業(yè)詆毀、商標(biāo)侵權(quán)、合同欺詐等違法行為。擴(kuò)大工商部門“紅盾網(wǎng)劍”專項行動影響。建立和完善網(wǎng)絡(luò)商品交易數(shù)據(jù)庫，目前我縣有網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營主體35戶，同期比增長率達(dá)到40%。大力推進(jìn)網(wǎng)上亮照，依法依規(guī)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體，積極申辦營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識和自主亮照，實現(xiàn)網(wǎng)上亮照經(jīng)營。

　　(三)掛片工作。呂王工商所半年完成主要工作目標(biāo)，在執(zhí)法辦案，消費(fèi)維權(quán)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，市場監(jiān)管，等工作方面一直走在縣局前列。宣化所加大執(zhí)法力度，認(rèn)真履行職責(zé)，招商引資，為企業(yè)排憂解難，圓滿完成各級交辦的工作任務(wù)。

　　(四)駐村工作。圍繞黨委政府中心工作，積極開展精準(zhǔn)扶貧，按時保質(zhì)保量完成當(dāng)?shù)攸h委政府交辦的任務(wù)。

　　三、樹立大局意識，從嚴(yán)要求自己，帶頭廉潔自律

　　身為班子成員，反腐糾風(fēng)工作是我的重要責(zé)任，不用權(quán)謀私，廉潔自律是基本的要求和必須具備的素養(yǎng)。一年來，我能結(jié)合工作任務(wù)，認(rèn)真落實上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定和要求，貫徹落實責(zé)任制，堅持常抓不懈，切實做到了責(zé)任明確、目標(biāo)明確、落實到位。在廉政中，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定從自身做起，自覺學(xué)習(xí)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等規(guī)定，自律意識不斷提高，處處注意嚴(yán)于律已，要求大家做的自己首先帶頭做到做好，禁止別人做的，自己首先不做。在工作中以勤廉為本，說實話、辦事實，求實效，琢磨事、不琢磨人，能堅持原則，用政治、紀(jì)律、法律來規(guī)范自己的行為，講政治、講原則、講黨性，恪盡職守，堅持實事求是的態(tài)度，工作扎實，做到警鐘常鳴、常溫規(guī)定，常懷律已之心，反腐糾風(fēng)的意識不松。對照檢查，警示自己，自覺落實禁令;認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求，沒有用權(quán)謀私的行為，能遵章守紀(jì)。

　　作為一名班子成員，在工作中我能擺正位置，正確處理好工作關(guān)系，支持協(xié)助黨組成員和配合局長工作，甘當(dāng)配角，主動當(dāng)好助手和參謀，做到盡職盡責(zé)不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺。注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，工作中求真務(wù)實，能以事業(yè)和大局為重，發(fā)揮了班子成員和一名黨員應(yīng)有的作用。做到了時時處處從嚴(yán)要求，大小事認(rèn)真處理。

　　四、存在的不足

　　回顧和總結(jié)一年的工作，自感還存在以下不足之處。一是學(xué)習(xí)不夠深入，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的主動性不夠，業(yè)務(wù)知識需進(jìn)一步提高;二是在工作思路、工作方法上還需改進(jìn)，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念。三是在工作作風(fēng)上還不夠深入，開展深入實際調(diào)查研究不夠，對機(jī)關(guān)管理工作的思路有待于更新。在新的一年要發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)的思想，對不足之處要認(rèn)真克服和改正。以上述職，不妥之處請批評指正。

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