需求人員工作總結(jié)5篇(需求人員工作總結(jié)怎么寫(xiě))

時(shí)間：2023-02-17 10:22:08 工作總結(jié)

　　大家可以將善于總結(jié)看做一種責(zé)任，這樣能讓我們對(duì)事物有整體和細(xì)節(jié)上的認(rèn)識(shí)，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫(xiě)呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的需求人員工作總結(jié)5篇(需求人員工作總結(jié)怎么寫(xiě))，供大家品鑒。

需求人員工作總結(jié)1

　　銷售人員能力需求

　　1、“想”，即銷售員應(yīng)該具備一定的策劃能力。

　　多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展銷售工作。廠家給銷售員設(shè)定一個(gè)銷售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費(fèi)、宣傳資料等資源，該區(qū)域所有銷售工作包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)規(guī)劃、客戶開(kāi)發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對(duì)其所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃，包括階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價(jià)格組合切入、采取什么樣的促銷方式等；其次，銷售員在開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到很多問(wèn)題，如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷售員要處理好這些問(wèn)題，必須運(yùn)用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問(wèn)與幫手，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過(guò)程中的機(jī)會(huì)與問(wèn)題、對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)等。只有區(qū)域銷售員是一個(gè)策劃高手，才有可能使所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)更快更穩(wěn)健地增長(zhǎng)；只有區(qū)域銷售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商出謀劃策，才能贏得經(jīng)銷商的信賴與認(rèn)可，才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能，確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。

　　2、“聽(tīng)”，即銷售員應(yīng)該具備傾聽(tīng)的能力。

　　在開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商的過(guò)程中，很多銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽(tīng)，上門(mén)就嘰哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來(lái)多么多么豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員，大部分都是無(wú)功而返。實(shí)際上，不管是開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴，傾聽(tīng)比說(shuō)更重要。為什么呢？一是傾聽(tīng)可以使你弄清對(duì)方的性格、愛(ài)好與興趣；二是傾聽(tīng)可以使你了解對(duì)方到底在想什么、對(duì)方的真正意圖是什么；三是傾聽(tīng)可以使對(duì)方感覺(jué)到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開(kāi)包袱與顧慮；四是當(dāng)對(duì)方對(duì)廠家有很多抱怨時(shí)，傾聽(tīng)可以使對(duì)方發(fā)泄，消除對(duì)方的怒氣；五是傾聽(tīng)可以使你有充分的時(shí)間思考如何策略性地回復(fù)對(duì)方。銷售員如何傾聽(tīng)呢？一是排除干擾、集中精力，以開(kāi)放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽(tīng)客戶的陳述；二是聽(tīng)清全部?jī)?nèi)容，整理出關(guān)鍵點(diǎn)，聽(tīng)出對(duì)方話語(yǔ)中的感情色彩；三是重復(fù)聽(tīng)到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，提高傾聽(tīng)的記憶效果；四是以適宜的肢體語(yǔ)言回應(yīng)，適當(dāng)提問(wèn)，適時(shí)保持沉默，使談話進(jìn)行下去。

　　3、“寫(xiě)”，即銷售員應(yīng)該具備撰寫(xiě)一般公文的能力。

　　很多營(yíng)銷主管可能都有這樣的經(jīng)歷：經(jīng)常有銷售員以電話的方式向你匯報(bào)，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在搞促銷，那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在降價(jià)，請(qǐng)求你給予他政策上的支持。當(dāng)你要他寫(xiě)一個(gè)書(shū)面報(bào)告時(shí)，銷售員要么是不能按時(shí)將報(bào)告?zhèn)骰兀淳褪菍?xiě)回來(lái)的報(bào)告層次不清，意圖不明確。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？因?yàn)楹芏噤N售員根本不會(huì)寫(xiě)報(bào)告或者寫(xiě)不好報(bào)告。如何提高銷售員寫(xiě)的能力呢？一是銷售主管在銷售員匯報(bào)工作和要求政策支持時(shí)，盡可能地要求他們以書(shū)面的形式報(bào)告；二是針對(duì)銷售員，聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行公文寫(xiě)作培訓(xùn)，或者購(gòu)買(mǎi)有關(guān)書(shū)籍組織銷售員學(xué)習(xí)；三是要求并且鼓勵(lì)銷售員多寫(xiě)一些銷售體會(huì)方面的文章，并在企業(yè)內(nèi)部刊物或一些專業(yè)性雜志上發(fā)表，對(duì)成功發(fā)表文章的給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

　　4、“說(shuō)”，即銷售員應(yīng)該具備一定的說(shuō)服能力。

　　銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售政策都是通過(guò)銷售員向經(jīng)銷商傳遞的。銷售員在與經(jīng)銷商溝通廠家政策時(shí)，有的經(jīng)銷商很快就明白并理解了廠家的意圖，有的經(jīng)銷商對(duì)廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經(jīng)銷商對(duì)廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系。為什么會(huì)出現(xiàn)這些情況？原因就在于不同的銷售員說(shuō)服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說(shuō)服能力？一是銷售員正式說(shuō)服經(jīng)銷商之前，要做充分的準(zhǔn)備：首先，通過(guò)提問(wèn)的方式向和經(jīng)銷商相關(guān)的人或經(jīng)銷商本人了解經(jīng)銷商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔(dān)心什么，以便對(duì)癥下藥；其次，針對(duì)經(jīng)銷商的需求，擬定說(shuō)服計(jì)劃，把怎樣說(shuō)服經(jīng)銷商、從哪些關(guān)鍵點(diǎn)去觸動(dòng)他寫(xiě)下來(lái)，牢記在自己心中；再次，說(shuō)話要生動(dòng)、具體、可操作性強(qiáng)，在銷售說(shuō)服過(guò)程中，要具體講到何時(shí)、何地、何人、用何種方法、實(shí)施后可達(dá)到何種效果；最后，多站在經(jīng)銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來(lái)的利益與價(jià)值。

　　5、“教”，即銷售員應(yīng)該具備一定的教練能力。

　　優(yōu)秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業(yè)績(jī)，是因?yàn)樗苡行У卣腺Y源，能夠?qū)⑺爡^(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、經(jīng)銷商的終端網(wǎng)點(diǎn)客戶通過(guò)培訓(xùn)與指導(dǎo)的方式提高其經(jīng)營(yíng)水平和經(jīng)營(yíng)能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀。銷售員教經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、終端網(wǎng)點(diǎn)客戶什么呢？一是產(chǎn)品知識(shí)，教會(huì)他們產(chǎn)品的工藝過(guò)程、主要配方、主要賣(mài)點(diǎn)、與競(jìng)品的區(qū)別、特性與功能、使用方法等；二是經(jīng)營(yíng)方法，教會(huì)他們?nèi)绾巫鍪袌?chǎng)規(guī)劃、如何開(kāi)發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關(guān)系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的銷售員在實(shí)際操作過(guò)程中存在的問(wèn)題，如鋪貨不到位、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)緩慢、有效銷售時(shí)間效率低下等，向其提出改善建議與意見(jiàn)，從而提高銷售執(zhí)行力。

　　6、“做”，即銷售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。

　　很多銷售主管也許都有這樣的經(jīng)歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個(gè)月一定能完成什么樣的銷售目標(biāo)，同時(shí)也有達(dá)成銷售目標(biāo)的一系列策略與措施，但每到月底銷售計(jì)劃總是落空。為什么會(huì)出現(xiàn)這種偏差呢？銷售員執(zhí)行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無(wú)所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經(jīng)銷商報(bào)計(jì)劃、回款。一個(gè)經(jīng)銷商的分銷能力不是完全由經(jīng)銷商說(shuō)了算，是要看他有多少終端網(wǎng)點(diǎn)，這些終端網(wǎng)點(diǎn)又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復(fù)一日年復(fù)一年地扎扎實(shí)實(shí)地沉到底才能了解到位。所以，銷售員必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應(yīng)該有清晰的目標(biāo)，包括年度銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo)；二是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成做計(jì)劃的習(xí)慣，特別是日工作計(jì)劃，當(dāng)天晚上就確定好第二天的銷售計(jì)劃，計(jì)劃好什么時(shí)候、花多長(zhǎng)時(shí)間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達(dá)成什么共識(shí)等；三是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天回到住所，對(duì)當(dāng)天的銷售計(jì)劃完成情況、銷售成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)、存在的問(wèn)題與需要

　　廠家支持事項(xiàng)等進(jìn)行簡(jiǎn)單回顧與總結(jié)，并將其寫(xiě)在銷售日記上；四是銷售員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時(shí)間管理技能等

　　銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒(méi)有銷售，產(chǎn)品就沒(méi)有希望，企業(yè)也沒(méi)有希望。同時(shí)，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒(méi)有希望的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場(chǎng)，才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位，贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。

　　作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表，應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢？

　　一、真誠(chéng)

　　態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

　　二、自信心

　　信心是一種力量，首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力。同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。

　　要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。

　　作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會(huì)接受你的商品。

　　被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬?吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí)，老板問(wèn)他，你推銷過(guò)汽車嗎？他說(shuō)，沒(méi)有，但是我推銷過(guò)日用品，推銷過(guò)電器，我能夠推銷它們，說(shuō)明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。

　　知道沒(méi)有力量，相信才有力量。喬?吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相信自己可以做到。

　　三、做個(gè)有心人

“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。

　　機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí)，就記錄客戶每次買(mǎi)米的時(shí)間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時(shí)，就給客戶送過(guò)去。正是王永慶的這種細(xì)心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。

　　作為一個(gè)銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。

　　四、韌性

　　銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

　　美國(guó)明星史泰龍?jiān)跊](méi)有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅(jiān)韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。

　　銷售代表每天所遇到問(wèn)題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒(méi)有。

　　五、良好的心理素質(zhì)

　　具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂(lè)極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

　　六、交際能力

　　每一個(gè)人都有長(zhǎng)處，不一定要求每一個(gè)銷售代表都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì)成功，善用資源才會(huì)成功

（一）工作計(jì)劃的格式：

　　1．計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“××學(xué)校團(tuán)委2001年工作計(jì)劃”。

　　2．計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

　　3．最后寫(xiě)訂立計(jì)劃的日期。

（二）工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：

　　1．情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。

　　2．工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

　　3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

（三）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟：

　　1．認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。

　　2．認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

　　3．根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

　　4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

　　5．根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

　　6．計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家躍蹺芏返哪勘輟?

　　7．在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

需求人員工作總結(jié)2

　　人員需求計(jì)劃表

　　需求單位：申請(qǐng)日期：

　　需求崗位1需求崗位2需求崗位3需求崗位4編制人數(shù) 現(xiàn)有人數(shù) 需求原因

　　需求人數(shù) 需求人數(shù) 需求人數(shù) 需求人數(shù)

　　人人

　　需求日期需求日期需求日期需求日期

　　年月日年月日年月日年月日

　　工作需要

　　性別： □男(人)□女(人)□不限(人)學(xué)歷： □研究生(人)□大學(xué)(人)□大專(人)□高中(人)□不限(人)□其他(人)專業(yè)：

　　任用資格經(jīng)驗(yàn)：

　　語(yǔ)言能力：普通話：□聽(tīng) □說(shuō) □寫(xiě)英語(yǔ)：□聽(tīng) □說(shuō) □寫(xiě)

　　其他語(yǔ)言及狀況 _______________________________________________ 電腦技能：□打字 □計(jì)算 □制作報(bào)表 □其他 ___________________________ 其他資格要求：

　　部門(mén)經(jīng)理

　　人力資源部

　　總裁辦公會(huì)

　　年月日年月日

需求人員工作總結(jié)3

　　人員需求申請(qǐng)

　　申請(qǐng)部門(mén)：XXXXXXXX 申請(qǐng)職位：物業(yè)消防專員

（消防大隊(duì)要求消防專員三班倒，每班配備2人，共計(jì)6人）人數(shù)：3人（為降低人員成本，消防專員與監(jiān)控室3人配合工作）消防專員職責(zé) ：

　　一、遵守公司制度，服從保安領(lǐng)班工作安排，日常工作由保安主管監(jiān)管落實(shí)，同時(shí)應(yīng)積極主動(dòng)協(xié)助保安主管開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　二、在小區(qū)廣泛開(kāi)展防火宣傳，普及消防常識(shí)，確保小區(qū)消防安全。

　　三、對(duì)小區(qū)消防工作開(kāi)展以及對(duì)防火、防災(zāi)等安全負(fù)有管理責(zé)任。

　　四、管理好小區(qū)的消防器材，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保消防器材、設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。

　　五、制定防火規(guī)章制度，落實(shí)防火責(zé)任，建立健全消防安全檔案的整理和管理工作。

　　六、做好小區(qū)員工及義務(wù)消防隊(duì)員的防火安全教育，并組織消防知識(shí)培訓(xùn)及進(jìn)行各項(xiàng)演練工作。

　　七、根據(jù)小區(qū)的滅火設(shè)施、設(shè)備制定相應(yīng)的應(yīng)急滅火方案。

　　八、經(jīng)常開(kāi)展消防檢查，及時(shí)排除火險(xiǎn)隱患，同時(shí)以書(shū)面形式提出消防整改計(jì)劃和消防安全工作報(bào)告。

　　九、負(fù)責(zé)小區(qū)消防標(biāo)識(shí)、消防警示牌等樹(shù)立及維護(hù)。

　　十、檢查各部門(mén)各崗位防火責(zé)任制及防火安全制度落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)以書(shū)面形式通知所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改。

　　十一、負(fù)責(zé)對(duì)商鋪?zhàn)龊梅阑鹦麄?，增?qiáng)業(yè)主的防火意識(shí)，使其學(xué)會(huì)基本的防火自救方法。

　　十二、負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)電源、火種、易燃?xì)怏w、液體的檢查及儲(chǔ)存管理工作。十

　　三、負(fù)責(zé)制定其它安全防火措施及有火情馬上組織人員進(jìn)行搶險(xiǎn)。十

　　四、當(dāng)消防主機(jī)有火警顯示，接到火情偵察指令，必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，屬于誤報(bào)應(yīng)及時(shí)排除，若有火情應(yīng)探明火災(zāi)情況并及時(shí)啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急方案。

　　十五、作好樓層安全巡查工作，預(yù)防失竊、火災(zāi)和杜絕其它突發(fā)事件發(fā)生。

　　任職資格：

　　一、年齡18-40歲，形象良好，身體健康

　　二、高中以上學(xué)歷，相關(guān)技術(shù)專業(yè)優(yōu)先。

　　三、有中控室值機(jī)操作上崗證或退伍軍人優(yōu)先。

　　四、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，能準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示和工作安排，可以用書(shū)面形式總結(jié)本崗位的工作情況，能與其他部門(mén)保持良性的合作與協(xié)助關(guān)系

　　五、有責(zé)任心，勇于擔(dān)當(dāng)，為人陽(yáng)光、正直，執(zhí)行力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的職業(yè)操守。

　　六、熟悉與物業(yè)消防工作有關(guān)的法律、法規(guī)和政策。

需求人員工作總結(jié)4

　　2014年人員招聘需求分析

　　各單位根據(jù)工作計(jì)劃、生產(chǎn)需要上報(bào)人員需求后經(jīng)各主管部門(mén)調(diào)整，結(jié)合各單位工程量和現(xiàn)有崗位人員配備情況，經(jīng)過(guò)仔細(xì)分和篩查最終計(jì)劃2014年公司將招聘應(yīng)屆畢業(yè)生58人，以對(duì)急需崗位進(jìn)行補(bǔ)充，完善人員結(jié)構(gòu)。其中技術(shù)員15人、測(cè)量員3人、安全員7人、機(jī)務(wù)員4人、預(yù)算員6人、試驗(yàn)員9人，人事員2人、出納3人、水手4人、機(jī)工4人、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)1人。具體單位需求和詳細(xì)分析如下：

　　1、技術(shù)員：港口航道10名、水利水電2名、給排水1名、道路工程2名

　　第一項(xiàng)目部、船舶分公司港口航道各2名；第二項(xiàng)目部：市政道路2名、給排水1名；第三、六項(xiàng)目部港口航道各3名；華東分公司水利水電2名

　　一項(xiàng)目部技術(shù)員現(xiàn)有配臵人數(shù)僅有4人，曹妃甸項(xiàng)目工程在2013年9月份即將開(kāi)工，中心漁港工程還有收尾工程，2013年10月份在豐南黑沿子有工程項(xiàng)目即將開(kāi)工，4個(gè)技術(shù)員無(wú)法滿足工程需要。

　　二項(xiàng)目部下半年新開(kāi)工11條道路工程，現(xiàn)有22名技術(shù)員中只有5名是道路專業(yè)，不能滿足實(shí)際工程任務(wù)需求，現(xiàn)希望新增2名市政道路專業(yè)人員。另有6名港航專業(yè)，目前項(xiàng)目部沒(méi)有疏浚類工程，建議通過(guò)內(nèi)部調(diào)動(dòng)滿足

　　一、三項(xiàng)目部和船舶分公司的需要。

　　東疆港二期工程建設(shè)即將開(kāi)始，相關(guān)防波堤、圍埝等工程任務(wù)將較多，施工強(qiáng)度將較大，目前三項(xiàng)目部港口與航道類技術(shù)人員較少，不能滿足即將面臨的施工要求，因此三項(xiàng)目部需要增加港口與航道專業(yè)技術(shù)員3名。

　　六項(xiàng)目部所承建的工程地點(diǎn)比較分散，現(xiàn)分別位于莆田、云霄、湄洲島等地，而現(xiàn)有技術(shù)人員相對(duì)較少，平均每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的技術(shù)人員1-2名，人員相對(duì)欠缺，特申請(qǐng)技術(shù)人員3名。

　　華東分公司目前有4名技術(shù)員，橫沙項(xiàng)目一名，連云港項(xiàng)目?jī)擅?，剩下一名在分公司辦事處幫忙經(jīng)營(yíng)工作。南通兩個(gè)項(xiàng)目即將開(kāi)工，屬于水利水電項(xiàng)目，需兩名水利水電專業(yè)技術(shù)員。

　　船舶分公司目前各個(gè)施工區(qū)域相對(duì)分散，技術(shù)人員相對(duì)不足，造成對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工情況的實(shí)時(shí)管控程度不夠，存在對(duì)業(yè)主、監(jiān)理等單位的相關(guān)要求落實(shí)不及時(shí)的情況，導(dǎo)致應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及臨時(shí)會(huì)議等問(wèn)題缺乏及時(shí)性，因此建議增加技術(shù)力量，專職專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)工程，保證工程施工在可控范圍內(nèi)的同時(shí)，增加現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)及質(zhì)量管理方面的及時(shí)性。

　　2、測(cè)量員：3名（

　　三、五、船舶各1名）

　　三項(xiàng)目部由于工程項(xiàng)目比較分散，且測(cè)量任務(wù)較重，加之后續(xù)大量工程的開(kāi)展，有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的測(cè)量人員比較短缺，故需要具有測(cè)繪專業(yè)知識(shí)的測(cè)量人員1名。但目前三項(xiàng)目部測(cè)量員已有7名，其中正式員工4名，勞務(wù)工3名，人員數(shù)量已經(jīng)完全滿足工作需要；且新招的應(yīng)屆畢業(yè)生也無(wú)法達(dá)到經(jīng)驗(yàn)豐富以及技術(shù)上的指導(dǎo)作用。因此建議通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和外聘教師授課來(lái)提高現(xiàn)有人員工作能力。

　　五項(xiàng)目部今年施工任務(wù)現(xiàn)有三項(xiàng)工程跨年度施工，2014年施工生產(chǎn)任務(wù)分別為三個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)東疆、南疆、中部新城等，原有的2名測(cè)量人員不能滿足三個(gè)工地施工生產(chǎn)工作任務(wù)。

　　船舶目前只有測(cè)量員1名，鑒于工程發(fā)展需要增加1名人員。

　　3、安全員：安全工程6名、電氣自動(dòng)化1名

　　一、三、五項(xiàng)目部、船舶、華東、安徽分公司、安監(jiān)部各1名一項(xiàng)目部地域跨度比較大，現(xiàn)有工程既有在豐南黑沿子，又有在漢沽中心漁港，還有在曹妃甸也即將有工程項(xiàng)目部，而現(xiàn)今安全員正式編制有2人，在2014年如果各個(gè)地方的工程同時(shí)施工的話，每個(gè)地方都必須要配備安全員，會(huì)出現(xiàn)安全員人員不足。

　　三項(xiàng)目部在施工強(qiáng)度大的同時(shí)，為保證工程的順利開(kāi)展，項(xiàng)目部主推工程施工全過(guò)程監(jiān)管，切實(shí)保證無(wú)安全事故隱患，要求增加安全員1名。目前三項(xiàng)目部已有3名安全員，能夠保證工作需要，要求增加1名主要是為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，因此建議取消此名額。

　　五項(xiàng)目部施工區(qū)域跨度大，涉及四個(gè)施工區(qū)域，目前配備3名安全員經(jīng)驗(yàn)欠缺，后期開(kāi)工的AB匝道橋項(xiàng)目部屬于公司新涉足項(xiàng)目，且多承建堆場(chǎng)房建項(xiàng)目，危險(xiǎn)性較大，建議增加1名安全員。

　　鑒于公司目前項(xiàng)目較多，尤其是外埠項(xiàng)目持續(xù)增加，各分公司施工項(xiàng)目管理跨度大，部分項(xiàng)目相距300多公里甚至更大，且業(yè)主對(duì)于安全員配備要求嚴(yán)格，至少在每個(gè)區(qū)域均應(yīng)設(shè)臵安全員。華東分公司目前只有1名安全員，但施工區(qū)域?yàn)槿?，至少需要增?人。船舶分公司正向?qū)I(yè)疏浚分公司轉(zhuǎn)型，已經(jīng)涉足工程項(xiàng)目，需要增配安全員1名。安徽分公司施工三個(gè)區(qū)域跨度較大，目前配備2名安全員，需要增加1人。隨著國(guó)家和交通部和地方政府對(duì)安全管理力度的增強(qiáng)和公司生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，安監(jiān)部作為公司對(duì)外安全管理職能部門(mén)，要組織和參與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、交通部平安工地、文明工地、安全文化示范企業(yè)、貫標(biāo)認(rèn)證等多項(xiàng)活動(dòng)，加之事務(wù)性工作增加，需要增配1人，以滿足基本的需要。

　　4、合同預(yù)算員：經(jīng)濟(jì)法1名、工程造價(jià)5名

　　二、三、六項(xiàng)目部各1名，華東分公司2名，市場(chǎng)部1名經(jīng)濟(jì)法二項(xiàng)目部下半年新增12項(xiàng)工程任務(wù)，因后期合同工作量及結(jié)算工作量較重，申請(qǐng)新增1名合同預(yù)算人員。現(xiàn)有2名合同員基本滿足施工生產(chǎn)任務(wù)需求，不建議增加人員。

　　公司現(xiàn)有的預(yù)算崗位大部分是由港工工程和工程管理專業(yè)人員擔(dān)任，缺少真正學(xué)習(xí)工程造價(jià)的人，第三項(xiàng)目部申請(qǐng)?jiān)黾?名預(yù)算員。但三項(xiàng)目部目前已有3名預(yù)算員，完全能夠承擔(dān)崗位工作量，再增加人員，人浮于事。

　　六項(xiàng)目部現(xiàn)有合同預(yù)算2名，考慮到要開(kāi)拓南方市場(chǎng)和繼續(xù)投標(biāo)的需要，為了進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，申請(qǐng)?jiān)黾右幻贤A(yù)算人員。

　　華東分公司目前項(xiàng)目部合同和預(yù)算工作由技術(shù)員兼職，需合同預(yù)算員2名，人員和項(xiàng)目相對(duì)本地較少，1名即可滿足需求，建議減少1名需求。

　　隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，公司各類工程市場(chǎng)份額的增加，投標(biāo)量也大比例增加，缺少控制投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)防范的人員，因此市場(chǎng)部需要增加了解精通經(jīng)濟(jì)和法律的人員1名。

　　5、機(jī)務(wù)員：電氣工程3名、輪機(jī)管理1名

　　四項(xiàng)目部、華東分公司、安徽分公司各1名電氣工程，科設(shè)部輪機(jī)管理1名

　　四項(xiàng)目部工程項(xiàng)目多以地基處理工程為主，用電成為工程施工的難點(diǎn)，在電力方面需加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，所以項(xiàng)目部需要增加機(jī)務(wù)員1名。

　　華東和安徽分公司機(jī)務(wù)員為兼職人員，船及管理工作無(wú)法更細(xì)化開(kāi)展，為更好運(yùn)行船機(jī)設(shè)備管理體系，建議各增加1名機(jī)務(wù)員。

　　目前科設(shè)部分管船機(jī)設(shè)備等，但只有1名員工負(fù)責(zé)此項(xiàng)管理，且并非專業(yè)人員，因此要求增加1名輪機(jī)管理專業(yè)的機(jī)務(wù)員。

　　6、試驗(yàn)員：9名

　　二、三、四項(xiàng)目部、華東各1名，五項(xiàng)目部2名，中心實(shí)驗(yàn)室3名

　　第一，根據(jù)各項(xiàng)目部施工項(xiàng)目數(shù)量的不確定性，每個(gè)項(xiàng)目部應(yīng)配備試驗(yàn)人員2人。第二，若外埠項(xiàng)目部地方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要求設(shè)立工地試驗(yàn)室，須配備持證試驗(yàn)人員不少于3人。

　　二、三、四項(xiàng)目部要求增加試驗(yàn)員1名。但二項(xiàng)目部已經(jīng)有3名試驗(yàn)員，完全滿足自身工程需要，且項(xiàng)目部本身沒(méi)有申請(qǐng)?jiān)囼?yàn)員，建議取消此調(diào)整。三項(xiàng)目部也已有試驗(yàn)員2名，已經(jīng)滿足本地材料檢測(cè)的需要。

　　五項(xiàng)目部根據(jù)今年施工任務(wù)現(xiàn)有三項(xiàng)工程跨年度施工，2014年施工生產(chǎn)任務(wù)分別為三個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)東疆、南疆、中部新城等，原有試驗(yàn)員1名，不能滿足三個(gè)工地施工生產(chǎn)工作任務(wù)，要求增加2名，按照標(biāo)準(zhǔn)配備建議增加1名即可滿足生產(chǎn)需要。華東分公司僅一名試驗(yàn)人員，需要增加1名。

　　目前中心實(shí)驗(yàn)室剛剛籌備建立，配備6名員工，目前在崗人員不能滿足公路水運(yùn)兩個(gè)丙級(jí)都要求，若明年資質(zhì)升級(jí)，尚需補(bǔ)充試驗(yàn)人員至少3人，如開(kāi)展甲級(jí)增項(xiàng)持證資格人員只能通過(guò)社會(huì)招聘。

　　7、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員：1名

　　第六項(xiàng)目部現(xiàn)無(wú)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)人員，其工作均由技術(shù)人員兼任，為確保工作順利高效完成，基于未來(lái)發(fā)展需要，申請(qǐng)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)人員1名。

　　8、水手：4名、機(jī)工：4名

　　每船固定配臵5名水手，5名機(jī)工，現(xiàn)浚7船少一名水手，浚8船少一名機(jī)工。同時(shí)，為使船上人員在特殊時(shí)期（如脫產(chǎn)培訓(xùn)、人員事假、病假等）亦能保證船舶施工的正常進(jìn)行，因此需要儲(chǔ)備一定數(shù)量的水手、機(jī)工。由于其中1名水手和1名機(jī)工為生產(chǎn)必備，其他6名均為儲(chǔ)備，因此建議削減名額，水手和機(jī)工各招2名。

　　9、人事員（人力資源管理）：1名

　　公司人力資源管理除六大模塊的工作外，還包括職稱申報(bào)、持證管理、人事信息管理、勞務(wù)管理、五險(xiǎn)二金、各項(xiàng)人事制度和年度規(guī)劃、人事報(bào)表的上報(bào)、機(jī)關(guān)人事員等細(xì)項(xiàng)。公司現(xiàn)有正式員工538人、勞務(wù)工169人，人力資源部員工每人兼任2大模塊的同時(shí)，還要承擔(dān)多個(gè)細(xì)項(xiàng)的工作。今后公司急需進(jìn)行的工作崗位分析和任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立、績(jī)效管理和新加強(qiáng)的內(nèi)部考試、晉升和職業(yè)生涯管理、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)和評(píng)估、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立難以深入開(kāi)展，公司總部需要增加1名人事員負(fù)責(zé)這些工作。五項(xiàng)目部人事員張宗霞即將退休，需要增加1名人事員進(jìn)行補(bǔ)充，保證工作正常開(kāi)展。船舶分公司員工數(shù)量有130多人，船員證件雜多、管理要求越來(lái)越嚴(yán)，現(xiàn)有兩名人員工作難度很大，1名負(fù)責(zé)證件管理，1名負(fù)責(zé)所有其他工作難以應(yīng)付，因此考慮增加1名人事員。為保證各項(xiàng)人事管理工作正常進(jìn)行，提升人力資源管理水平，建議共增加3名人事員。

　　10、出納（會(huì)計(jì)學(xué)）：3名

　　目前財(cái)務(wù)崗位相對(duì)比較充足，但船舶只有正式員工1名，退休返聘人員1名，財(cái)務(wù)輔助1名。由于外地項(xiàng)目的擴(kuò)充，財(cái)務(wù)部務(wù)必有2名擁有簽發(fā)權(quán)的正式員工，以完成本部室工作財(cái)務(wù)工作。中心實(shí)驗(yàn)室單獨(dú)成立也需要1名財(cái)務(wù)人員，另外作為儲(chǔ)備增加出納1名。

　　分管領(lǐng)導(dǎo)簽字：

　　部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字：

　　分析人：

需求人員工作總結(jié)5

　　貴陽(yáng)遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)公司2010年人員需求計(jì)劃表

　　目前暫不能確定交房時(shí)間，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬按3月30日交付一期別墅房（約40套）為時(shí)間點(diǎn)招聘、儲(chǔ)備物業(yè)人員，以后根據(jù)交房和小區(qū)實(shí)際情況再報(bào)

　　物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)及要求

　　一、客服中心主管：1名崗位要求

　　1、大專以上學(xué)歷，男女不限，年齡在38歲以下。

　　2、具物業(yè)管理或酒店、賓館服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、熟悉物業(yè)服務(wù)各部門(mén)工作流程，了解ISO9000質(zhì)量體系各模塊。

　　4、品行端正、有較強(qiáng)的服務(wù)、服從意識(shí)。

　　5、熟悉房屋和設(shè)備的使用和運(yùn)行情況。

　　6、溝通能力強(qiáng)，能夠與客戶達(dá)成良好的關(guān)系。崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作。

　　2、監(jiān)督建立、整理所有業(yè)主/租戶報(bào)修與統(tǒng)計(jì)檔案收集工作。

　　3、解決客戶各項(xiàng)報(bào)修、投訴問(wèn)題。

　　4、協(xié)調(diào)各部門(mén)滿足客戶的特殊要求，督促各部門(mén)完成有關(guān)問(wèn)題的落實(shí)情況。

　　5、受理客戶投訴，與相關(guān)部門(mén)合作妥善處理投訴，建立健全客戶投訴檔案。

　　二、行政人事部主管：1名

　　崗位要求：

　　1、年齡在38歲以下，男女不限，大專以上學(xué)歷，人力資源、管理類專業(yè)；

　　2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有駕照優(yōu)先；

　　3、熟悉人力資源管理各大模塊；

　　4、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

　　崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)行政、后勤保障及人力資源管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作及規(guī)章制度的建立和監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作。

　　4、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工勞動(dòng)關(guān)系等工作。

　　5、負(fù)責(zé)公文、文案、會(huì)議、會(huì)務(wù)、來(lái)訪接待、辦公設(shè)備、印章、檔案等綜合行政辦公管理工作。

　　三、工程主管：1名

　　崗位要求

　　1、專科及以上學(xué)歷，電氣、機(jī)電類專業(yè)畢業(yè)。

　　2、性別：男，年齡30-45之間。

　　3、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上本職位（物業(yè)工程主管）工作經(jīng)驗(yàn)

　　5、了解房屋建筑的電氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行；掌握土建、裝修等專業(yè)知識(shí)；了解物業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制及工程管理部的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍；了解國(guó)家有關(guān)裝飾、裝修及消防安全等各項(xiàng)法律、法規(guī)。

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)組織制定、補(bǔ)充、修訂物料調(diào)配、設(shè)備維護(hù)與維修的各項(xiàng)規(guī)章制度，上報(bào)總經(jīng)理審批后監(jiān)督實(shí)施；組織制定本部門(mén)各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬的執(zhí)行情況；組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、審查設(shè)備檢修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并督促、檢查、落實(shí)；組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃及備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配。

　　3、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行管理工作；配和相關(guān)部門(mén)對(duì)所轄物業(yè)及新增項(xiàng)目的接管驗(yàn)收工作。

　　4、根據(jù)公司要求，制定工程管理預(yù)算，監(jiān)督及控制本部門(mén)的費(fèi)用開(kāi)支，以最低的成本保證轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)。

　　5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工對(duì)業(yè)主的裝修方案進(jìn)行審批與裝修驗(yàn)收管理工作。

　　6、對(duì)于所屬工程管理責(zé)任范圍的重大投訴事件，安排人員及時(shí)處理；對(duì)于突發(fā)性的重大事故，及時(shí)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理，同時(shí)安排人員處理，使損失降到最低。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的公共關(guān)系。在與各關(guān)系單位的接觸中應(yīng)維護(hù)和提高公司在社會(huì)上的信譽(yù)和良好的形象。

　　8、挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員，培養(yǎng)、鞏固骨干隊(duì)伍，切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的完好；對(duì)下屬人員進(jìn)行考核、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　四、財(cái)務(wù)主管：1名

　　崗位要求

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，40歲以下，男女不限，3年以上相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)管理、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、稅法、財(cái)務(wù)電算化專業(yè)

　　3、熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)、金融及稅收方面的法律法規(guī)、掌握財(cái)務(wù)辦公軟件，了解物業(yè)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)及生產(chǎn)作業(yè)流程。

　　4、財(cái)務(wù)軟件操作熟練，中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱

　　崗位職責(zé)及待遇

　　1、根據(jù)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度，及時(shí)、正確地登記賬目，完成成本核算工作；

　　2、匯總、編制月度及年度會(huì)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供完整可靠的數(shù)據(jù)資料；

　　3、進(jìn)行稅收的核算和控制；及時(shí)繳納稅款事宜。

　　五、物業(yè)出納：1名

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司資金收付，稅務(wù)申報(bào)

　　2、銀行稅務(wù)關(guān)系管理

　　3、小區(qū)各收費(fèi)員的管理

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷,有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證；

　　2、兩年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、工作態(tài)度認(rèn)真、主動(dòng)，做事踏實(shí)、細(xì)心，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心。

　　4、能吃苦耐勞，服從工作安排，性格沉穩(wěn)，為人誠(chéng)懇

　　5、貴陽(yáng)市本地戶口

　　六、客服專員（公共事務(wù)管理員）：5名

　　崗位要求：

　　1.中專及以上學(xué)歷，18-35歲，男女不限，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)；

　　2.具備極強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和工作主動(dòng)性，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我學(xué)習(xí)能力； 3對(duì)客戶提出的各項(xiàng)問(wèn)題和要求，耐心處理和解答，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有很好的事件把握能力；

　　4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5.有網(wǎng)站客服中心、電話客服和在線銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)

　　1.協(xié)調(diào)處理各部門(mén)為客戶提供服務(wù)，滿足客戶正常工作和生活需要，為客戶創(chuàng)造良好的環(huán)境；

　　2.及時(shí)準(zhǔn)確收取物業(yè)費(fèi)、租金、能源費(fèi)及各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)；

　　3.對(duì)所管轄的物業(yè)進(jìn)行合理監(jiān)管，每日巡視及時(shí)處理各項(xiàng)問(wèn)題。

　　七、工程維修（設(shè)備運(yùn)行）人員：5名

　　1、38歲以下，男性，高中以上文化，身體健康，勤勞，動(dòng)手能力強(qiáng)。

　　2、有物業(yè)小區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；

　　3、熟悉水、電、暖等大型設(shè)備施設(shè)的運(yùn)行、維護(hù)、管理；

　　4、持電工證、高壓運(yùn)行證等相關(guān)工種證件；

　　八、秩序維護(hù)人員：20名