總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學習寫總結吧。那怎么寫總結嗎?下面是范文網(wǎng)小編收集的個人的年終工作總結及反思3篇(年終總結及個人工作總結匯總工作總結),以供借鑒。
個人的年終工作總結及反思1
在物業(yè)工作這么多年,其實對這份工作的感觸已經(jīng)算是很深了,但是這一年之中,我的感受又有了一些不同了,我想這應該也是成長的節(jié)奏吧。今年一年又匆匆忙忙的離我而去了,對于這一年的日子而言,我除了積累的能量之外,另外也要不斷的回顧過去,找到真正屬于自己的、適合自己的工作方式,將這份工作推向一個更高潮!
一、思想上的進步和改變
在客服這份工作上我已經(jīng)做了四年了,其實這四年以來,每一年我都會有一些成長,這些成長是非常的微妙的,有時候自己都沒有意識到,但是它便是已經(jīng)存在了。當有時候我們沉下心來去想一想過去的自己的時候,才會發(fā)現(xiàn)原來你已經(jīng)進步了這么多了。這一年,我也在各項忙碌之中改變著自己。以前覺得工作就是支撐著生活的一部分,現(xiàn)在我認為這份事業(yè)很大一部分都是在展示著我的價值,所以我對這份工作的態(tài)度越來越明確了,我就是要做到最好,我要超越,我要盡最大的能力展示自己的價值。
二、行動上的增強和提高
客服是一份很需要耐力的工作,這一年剛開始其實算是比較艱難的了,我們客服部在這個階段中也能算得上是公司的主要動力了,物業(yè)在年初的時候是最為繁忙的階段,加上今年又比較特殊,所以物業(yè)也加大了力度去管理,我們客服人員也主要是進行一個說明和調(diào)解的作用。很多業(yè)主平時其實都是比較囂張跋扈的,所以我們處理起來,實則上也是比較吃虧的,但這是我的工作,我必須不斷的進步,才能有機會收獲一片藍天。在這一年里,我的行動力敏捷了不少,自己成長起來之后也發(fā)現(xiàn)一切都不會那么艱難,認真的走下去,就會有機會沖向成功。
三、向未來眺望,改善不足
這一年有收獲的地方,也有不足的地方,其實生活和工作都是這樣的,有收獲也會有失誤,其實只要用一個好的態(tài)度去面對這二者,接下來的路就會更加順利和自然了。在這一年,不足之處有幾處,一是自己的細心還不夠,需要繼續(xù)加強。二是自己沒有管理經(jīng)驗,也是該去學一下了。三是在團隊協(xié)作方面還有缺陷,接下來需要繼續(xù)加油。這一年雖然已經(jīng)過去了,但是在我心里,它成為了我進步的痕跡,也給我一些力量,讓我支撐著往前走,向著更遠大的目標去出發(fā)!
個人的年終工作總結及反思2
一年的時間飛快的就過去了,在這一年中自己努力的完成了自己的工作任務,聽從領導的指揮做事,遵守公司的規(guī)章制度,在工作中取得了不錯的成績,自己個人的表現(xiàn)也還是很不錯的?,F(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結束了,為自己這一年的工作做一個總結,找出自己的一些問題和不足的地方,希望在明年的工作中能夠有更好的成績,把工作完成得更加的好。
一、態(tài)度端正
這一年的時間自己每一天都是認真的在工作的,在工作的時間從來都不會去做一些跟工作沒有關系的事情,在上班時間從來不會看手機,也不會去跟別人聊天,充分的利用好上班的時間去完成自己的工作,這樣在下班時間到了之后就能夠準時的下班,既能夠完成工作也不會耽誤自己的休息時間。領導分配的每一個工作任務不管是簡單的還是難度高的我都會認真的去完成,工作態(tài)度是非常的端正的,雖然自己的工作能力還不是很好的,但有了這樣的好的態(tài)度我相信我是會一直都有進步的。這一年自己都能夠按時的完成工作,在工作中也比較少的出現(xiàn)問題,表現(xiàn)還是可以的。
二、收獲頗多
在這一年的工作因為自己的態(tài)度認真所以學到了很多的東西,自己也是成長了很多的,工作也是完成得越來越好了,有的時候也會得到領導的夸贊。這是對我的一種鼓勵,也是對我的一種肯定,說明努力的工作還是有效果的,自己也能夠通過努力取得進步。不管是什么工作只要認真是一定能夠學到很多的東西的,在任何的工作崗位上都是需要認真的工作的。我想自己之后是一定會繼續(xù)的努力的,畢竟自己現(xiàn)在的能力還是有著不足的,我也是想把自己的這份工作做好的。在工作中學到的東西對我自己以后的工作也是有幫助的。
三、新的計劃
明年自己要繼續(xù)的去學習,多去思考問題,多去尋找問題,這樣才能夠在新的一年中有更多的進步。新的一年也是要努力的去完成工作的,雖然在這一年是有了很大的進步的,但自己還是有很多的缺點的,在工作中也經(jīng)常會出現(xiàn)一些小的錯誤。新的一年自己要改變自己身上的一些不好的地方,更好的去完成自己的新一年的工作,在明年取得更好的工作成績。我相信只要我肯花時間去學習是一定能夠有進步的,期待自己在明年的工作中的表現(xiàn)。
個人的年終工作總結及反思3
20__年,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結報告如下:
一、在學習上,注重提升個人修養(yǎng)
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,不斷提高了政治理論水平,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)、自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,嚴格按照勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求,堅持講學習、講政治、講正氣,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法,講求學習效果,在工作中學習,在學習中工作,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、在思想上,認真履行崗位職責
作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財務工作計劃,樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務。
三、在工作上,扎實做好本職工作
一年來,本人以高度的責任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優(yōu)質的服務,獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
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