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年度工作總結(jié)12篇(年度工作總結(jié)從幾個方面寫)

時間:2023-02-12 21:50:00 工作總結(jié)

  在日常工作中,認真回顧工作情況是避免不了的,而且寫工作總結(jié)對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的年度工作總結(jié)12篇(年度工作總結(jié)從幾個方面寫),供大家參閱。

年度工作總結(jié)12篇(年度工作總結(jié)從幾個方面寫)

年度工作總結(jié)1

  回首一年,本人雖未轟轟烈烈,但也踏踏實實?,F(xiàn)總結(jié)如下:

  一、為了明天的教育而充實自我 新課程實驗已經(jīng)進入正式實驗階段,為了保證新課程實驗?zāi)芙】淀樌_展,重要的是教師要樹立的新課程理念,要以新課程的理念指導(dǎo)實踐,在實踐中進一步領(lǐng)悟新理念。為此,我非常重視學(xué)習(xí),平時認真閱讀教學(xué)雜志上有關(guān)新課程改革的文章,學(xué)習(xí)教科研專著,認真聽講座,積極參加校本培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過一系列的學(xué)習(xí),自己的教學(xué)理念進一步更新,對新課程理念感悟也在一步步加深。我深切體會到:當(dāng)一名優(yōu)秀語文教師的不易,因為傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的課改,從教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變到教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是一個質(zhì)的飛躍,不學(xué)習(xí)則落伍。語文學(xué)科涉及的知識面廣泛,它對教師提出了更高的要求,除了學(xué)習(xí)理論文章外,我還學(xué)習(xí)文化知識方面的書籍。為了提高自己的課堂教學(xué)水平,我還虛心向同行們學(xué)習(xí),積極參與教研組的備課、聽課、評課、觀摩、研討活動,不斷吸收新鮮血液,以適應(yīng)現(xiàn)代化教育的需要,使自己的課堂教學(xué)跟上時代發(fā)展的脈搏。我平時還及時進行實踐反思,寫出教后感,每學(xué)期

  二、三十篇,撰寫教育教學(xué)論文數(shù)篇。

  二、用全新的教育理念,指導(dǎo)課堂教學(xué)改革 今年下半年新課程在我校啟動,對于我這個一線的老教師來說既是一種全心的挑戰(zhàn),又是一次考驗。為了使自己在新課程改革中不落伍,我努力鉆研業(yè)務(wù),努力提高自身素質(zhì),積極探索新的教學(xué)思路,新的教學(xué)模式。平時認真鉆研業(yè)務(wù),在“五認真”上下功夫。嚴(yán)把備課關(guān),做到備大綱,備教材,備學(xué)生,精心設(shè)計每堂課。在教學(xué)中本著“教是為了不教”的觀念,以“用好老教材,實踐新理念,使每個學(xué)生生動活潑、自主和諧發(fā)展”作為自己追求的目標(biāo)。努力創(chuàng)設(shè)語言訓(xùn)練的條件,讓學(xué)生在有限的時間和空間里主動地進行聽說讀寫的語言活動,使課堂成為學(xué)生施展才華的舞臺,讓學(xué)生在“自主、合作、探索”中學(xué)習(xí)。而我本人則隱退至后臺充當(dāng)學(xué)生“學(xué)習(xí)的促進者、指導(dǎo)者”。把學(xué)習(xí)的主動權(quán)力還給學(xué)生?,F(xiàn)在學(xué)生在新課前都能認真預(yù)習(xí),特別是能在網(wǎng)上查資料,在圖書管找資料,課堂上思維活躍,發(fā)言熱烈,常常高潮迭起。

  課堂上我努力讓學(xué)生感受到一種親切、和諧、活躍的氣氛;我努力使自己成為學(xué)生的親密朋友,讓教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂;我努力讓學(xué)生的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)。所以在課堂上學(xué)生或質(zhì)疑問難,或浮想聯(lián)翩,或組間交流,或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動,生生互動,組間互動,環(huán)境互動,在有限的時間內(nèi),每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的“死角”,課堂上充滿著流動的陽光,平等、和諧與交流共存,發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在。學(xué)生思維活躍,閃光點頻頻,他們已成為課堂上真正的主人。班內(nèi)學(xué)生普遍反應(yīng)喜歡上語文課。一節(jié)課40分鐘,往往覺得太短了,下課后還圍著我討論問題。

  新課改不但要提高學(xué)生的課內(nèi)閱讀能力,還要提高學(xué)生的課外的閱讀能力和寫作能力。我的授課既源于教材,又不唯教材,我經(jīng)常利用午間活動進行讀書體會交流,優(yōu)秀作文賞評,還有新聞發(fā)布會,故事會等,最近又成立了研究性學(xué)習(xí)小組。。讓學(xué)生在互動中求知,在活動中探索,既輕松地掌握了知識,又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高。特別是學(xué)生看課外書的興趣大大增強。每天學(xué)生們都圍著圖書箱借圖書看,有的學(xué)生已經(jīng)在看《水滸》、《三國演義》、《紅樓夢》等名著。在增加閱讀量上還增加了寫作量,一學(xué)期學(xué)生寫小作文幾十篇。隨著訓(xùn)練量的增加,學(xué)生的寫作水平也在提高,發(fā)表、獲獎文章很多,居年段之首。

  一個班級中難免有學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、接受能力差的學(xué)習(xí)困難生。對于這樣的學(xué)生我循循善誘、耐心輔導(dǎo),特殊照顧。

  三、民主管理,讓學(xué)生享受成功的快樂 作為一名班主任,我的管理原則是創(chuàng)建活而不亂,嚴(yán)而不死的良好班風(fēng)班貌。這學(xué)年我覺得自己班主任工作最有特色是——民主管理,讓學(xué)生享受成功的快樂。

  充分發(fā)揚民主,讓全體學(xué)生積極參與管理,千方百計調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)他們獨立自主的精神和自我管理的能力,逐步完成由教師管理向?qū)W生管理的過渡,真正扮演好引路人和協(xié)調(diào)者的角色。我的班務(wù)工作主旨是:讓每一位學(xué)生都快樂地度過在學(xué)校的每一天。愛每一個孩子,使他們因為有我這樣的班主任,每天能快樂充實。在工作中把成功教育這一思想靈活地運用到班級管理的實踐中去,改變陳舊的教育模式,變埋怨、責(zé)怪學(xué)生為相信每一個學(xué)生,變教師對學(xué)生外壓式的強制教育為學(xué)生內(nèi)調(diào)式的自我教育,變片面追求分數(shù)的教育為爭取每個學(xué)生多方面成功的教育。注意工作的方式方法,努力嘗試尊重學(xué)生、發(fā)現(xiàn)學(xué)生,使他們在“我能行”的指導(dǎo)下,個個充滿自信,能夠抬起頭大膽往前走,有勇氣迎接風(fēng)雨,樂于在困難中微笑,人人有成功的體驗。平時,充分發(fā)揮隊員的自我管理能力,發(fā)動各位參加班級管理的各項活動,讓每個人都有機會履行班級管理職責(zé),人人都有自己的發(fā)言權(quán),增強責(zé)任感和參與意識,為管理好班級獻出自己的一份力量,使全體學(xué)生成為班級管理的主人。如,班級目標(biāo)的確定、班隊活動計劃的制訂、主題隊會的設(shè)計、雛鷹爭章臺的布置、爭章考核細則以及各類先進評比標(biāo)準(zhǔn)等,都充分利用晨間活動、班隊活動,發(fā)動全班同學(xué)獻計獻策,取得共識。因為學(xué)生愿意干的事,干起來熱情高,干勁大,成效也好。如:陸悅、張藝帆、楊奕琦、朱穎婷等同學(xué)經(jīng)常放棄休息時間整理圖書,出黑板報等。在中隊活動中,力求少一些老師的具體指導(dǎo),多一些學(xué)生的互相探討;少一些集體的共同規(guī)矩,多一些學(xué)生的自我規(guī)范;少一些共性需求,多一些個性發(fā)展?;顒有问揭捕喾N多樣,如:《我愛五

 ?。?)》、《祖國頌》、《警鐘長鳴》、《水果拼盤賽》、《財富大考場》,研究性課題的設(shè)計等,平時還實行“值日班長制”,讓隊員嘗試做班級、學(xué)校的主人。在活動中引導(dǎo)隊員進入小主人的角色,體驗主人翁的地位處境,增強勞動服務(wù)意識,在親身實踐中增長才干,學(xué)會本領(lǐng),增長了才干,為他們將來走上工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。由于在工作中,充分相信學(xué)生,重視學(xué)生個性的發(fā)展,提高了全體學(xué)生的士氣,調(diào)動了他們的積極性,全體學(xué)生文明守紀(jì),團結(jié)向上,集體凝聚力和班級凝聚力大大增強。在每月一次的紅領(lǐng)巾五項監(jiān)督崗競賽中,我班加分較多。平時我關(guān)心愛護每一個學(xué)生,經(jīng)常找 學(xué)生談心,做細致的思想教育工作。這學(xué)期班里又發(fā)現(xiàn)偷竊現(xiàn)象,經(jīng)過我耐心細致的工作發(fā)現(xiàn)有一個學(xué)生經(jīng)常偷錢,已經(jīng)到了不能自拔的地步,于是我就耐心教育他,現(xiàn)在是一星期談幾次心。平時我經(jīng)常與家長聯(lián)系,通過家訪、打電話、家校聯(lián)系本等及時與家長交流溝通,便于更好地教育好孩子。

  四、其他工作 教研組的工作,我對自己的要求是力求有新意,這不僅體現(xiàn)在自己的教學(xué)理念上,更體現(xiàn)在如何通過活動帶動全組教師學(xué)習(xí)新理念,實踐新課程的標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)教育改革。我能認真做好教研組的常規(guī)工作,把教研活動的重點放在對新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和對課題的研究上,以學(xué)習(xí)和研究帶動青年教師的成長。在活動中,我努力營造平等的氛圍,鼓勵各位有什么想法就怎么說,對課不對人,目的是使各位都能在活動中有最大的收獲。由此,我們高語組形成了團結(jié)健康向上的組風(fēng),形成了一批業(yè)務(wù)較硬的年輕教學(xué)骨干。本學(xué)年我自己也先后收了兩位徒弟,較能耐心地教他們,經(jīng)常聽課、討論教案、幫助管理班級等。

  五、春的耕耘,秋的收獲。

  通過這學(xué)期的努力,這學(xué)年取得的成績?nèi)缦拢?/p>

  1、《是“良師”更是“益友”》獲全國一等獎。《用賞識的眼光評價學(xué)生的語文作業(yè)》獲全國“愛滿天下”論文優(yōu)秀獎。勞技論文獲市三等獎。

  2、在全國

  第四屆語文教師范文寫作比賽中獲三等獎。

  3、縣“苗苗杯”作文比賽,一等獎一名,二等獎兩名。

  4、學(xué)生寫的作文在《海鹽日報》發(fā)表8篇,《南湖晚報》發(fā)表2篇,在《小學(xué)生園地》發(fā)表9篇。

  5、全國“愛滿天下”作文競賽三等獎1名,優(yōu)秀獎1名。

  6學(xué)生周舟的影評獲市三等獎。王力存縣環(huán)保征文賽獲二等獎。

  7、學(xué)生張藝帆被評為海鹽縣XX~XX學(xué)年度優(yōu)秀少先隊員。

  8學(xué)生新華書店讀書活動征文獲縣二等獎2名,三等獎1名。

  9、校語文閱讀比賽一等獎2名,二等獎3名,三等獎6名,居段

  第一。

  10、班級集體各項獲獎,學(xué)生個人獲獎居年段

  第一,體育達標(biāo)全校

  第一。

  1

  1、校語文作文競賽15個優(yōu)勝獎。

  1

  2、學(xué)生體驗日記獲縣二等獎。

  在我的工作中,我覺得最大的不足是“只知埋頭趕路,不知抬頭看路?!蔽页3Cτ谌粘5慕逃虒W(xué)工作,忙于應(yīng)付各種各樣的任務(wù),缺少對教學(xué)理論專著的系統(tǒng)學(xué)習(xí),缺少對自己教學(xué)的深刻反思,自己偶爾有的一些教學(xué)方面的想法,不能細致深入地研究下去,使自己成為一個日常事物型的教師,不能成為一個研究型的教師。在以后的工作中我仍不斷地加強理論學(xué)習(xí),不斷地改進工作方法。我相信:只要堅定信心、發(fā)奮學(xué)習(xí)、銳意進取、自覺奉獻,一定能在二十一世紀(jì)的征程中取得更大的成績,擁有更為輝煌的明天……

年度工作總結(jié)2

  20xx年4月27日我被公司錄用,并于當(dāng)日被公司安排到1號研發(fā)廠房等十四項工程項目部。同時在9月份公司又安排兼職另一個項目,位于開發(fā)區(qū)經(jīng)海四路科創(chuàng)六街北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地工程。1號研發(fā)廠房等十四項工程樓號多、時間緊,作為一名電氣工程師,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下,本著公司“依法監(jiān)理、信譽履約、顧客滿意、持續(xù)改進”的原則,對施工單位嚴(yán)格遵循“三控兩管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理方針,監(jiān)幫結(jié)合,對建設(shè)單位熱情服務(wù)的宗旨,嚴(yán)細認真地開展項目專業(yè)監(jiān)理工作,學(xué)習(xí)師總監(jiān)工作的敬業(yè)精神,嚴(yán)于要求自己,至今歷時多月的工作,取得了較好的效果。面臨年終,現(xiàn)將個人具體工作情況總結(jié)如下:

  一、1號研發(fā)廠房等十四項工程概況:

  位于北京亦莊開發(fā)區(qū)東區(qū),本工程園區(qū)總總建筑面積112351.63。其中1#樓屬于發(fā)展中心:建筑面積56919.46。地上11層,地下二層,檐高45m。其中地上面積40221.83,地下面積16697.63??偛恐行?#~14#樓:建筑面積55432.17。地上五層,地下一層,檐高22.35m,其中地上面積40221.83,地下面積10068.69。本工程包括:10千伏/400伏高低壓配電室、照明系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、防雷接地及等電位連接系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)。

  本工程高低壓配電室設(shè)在1#樓地下二層,各樓的照明和動力進戶都有低壓配電室引來,分別供各樓動力、照明負荷用電。本工程采用放射式與樹干式相結(jié)合的供電方式其與之配套的室外給水、排水、熱力、園區(qū)道路、天然氣、強弱電、消防等配套設(shè)施。本工程是于20xx年底動工,預(yù)計于20xx年5月全部完工,交付使用。該項目由中外建工程設(shè)計與顧問有限公司設(shè)計。

  北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地工程概況:該項目位于開發(fā)區(qū)經(jīng)海四路科創(chuàng)六街,1#樓地下一層,地上五層,總建筑面積為17716平方米,地下一層為車庫,設(shè)配電室,消防泵房,中水泵房,水泵房及弱電室。2#樓地上五層,功能為廠房樓,建筑面積為4124.20平方米。該項目由北京柯德普建筑設(shè)計顧問有限公司設(shè)計。

  我監(jiān)理的樓號有:

  1號研發(fā)廠房等十四項工程1#樓A座B座,地下一、二層的一軸至13軸,8#、9#、10#、11#、12#、13#樓。

  北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地項目:1#、2#樓

  二、對監(jiān)理工作的態(tài)度和認識

  保證建設(shè)工程質(zhì)量和使用安全是一項非常重要的問題,監(jiān)理人員是有技術(shù)、會管理,對承包施工的單位進行優(yōu)良監(jiān)督與管理,對質(zhì)量和使用安全起到重要的保證作用。在工作中,認為工程施工不符合工程設(shè)計、不符合工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的,必要時報告師總監(jiān)。并及時給施工方發(fā)出整改通知,確保工程質(zhì)量,我們要嚴(yán)格遵守執(zhí)行監(jiān)理規(guī)范、國家標(biāo)準(zhǔn);從監(jiān)理自進駐工地現(xiàn)場至工程竣工驗收,都要做到遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的職業(yè)準(zhǔn)則開展工作;認真學(xué)習(xí)GB5030320xx《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》、GB50168-92、GB50169-20xx的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和有關(guān)更多的規(guī)范。工作中,本人能夠認真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范,對開展專業(yè)監(jiān)理工作起到了積極的作用。

  認真熟悉圖紙、審核施工圖紙設(shè)計,做好監(jiān)理前期的準(zhǔn)備工作,時近8個月,在施工過程中能從質(zhì)量、進度、安全各方面進行控制,在工作過程中遵守公司制定的各項規(guī)章制度,聽從師總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo);遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問題,做到仔細查閱歷史更改等文件;能與施工單位進行良好的溝通與協(xié)調(diào),相互配合、相互協(xié)作。

  三、電氣施工過程中的特點

  1.電氣施工監(jiān)理交底尚不完善。圖紙多處細部、節(jié)點有疏漏,,產(chǎn)生了圖紙出現(xiàn)了多處矛盾,圖與表不符等;同時,對施工方提出的問題進行了確定的回復(fù),對此收到了不少效果。

  2.分項工程較多,施工難度較大。該建筑電氣安裝工程主要是強、弱電、防雷接地、消防火災(zāi)自動報警系統(tǒng)安裝。強電又分為多路空調(diào)、普通插座和照明。照明又分為公用樓道照明、地下室照明、室內(nèi)照明等。消防火災(zāi)自動報警有煙感探頭、手報、消防栓按鈕、聲光報警等。

  3.工序較多、工期長,電氣施工人員換替較多。工程項目從開工即開始接地網(wǎng)、各種預(yù)埋線管、埋件、接地引線、基礎(chǔ)埋件等隨土建一起施工,然后按照電氣工程施工規(guī)范的要求進行電纜、電線敷設(shè),設(shè)備、器具安裝、檢測、試驗、調(diào)試、整定,最后是各系統(tǒng)聯(lián)合測試,合格后進行質(zhì)量評定和竣工驗收,持續(xù)時間貫穿整個施工過程將需1年以上。4.電氣安裝人員的技術(shù)差,施工監(jiān)理難度大。由于電氣安裝在樓房建設(shè)中是一個附帶的施工,往往施工方將其分包給他人,而他人又分包給第二分包人,甚至還有第三分包的出現(xiàn),所以,在施工中出現(xiàn)了第一分包人是尚有證施工,而其他二包三包均是無證施工的占大多數(shù),還有施工人員年齡參差不齊,小的有17歲,大的有60有余,其文化層次和技術(shù)技能甚低,難于管理。

  四、嚴(yán)格遵守監(jiān)理工作的方針和規(guī)范

  本著守法、公正、科學(xué)和誠信的原則,給建設(shè)單位做到監(jiān)理工作的“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”的方針。加強對施工單位的監(jiān)理工作力度,做好動態(tài)控制1號研發(fā)廠房等十四項工程監(jiān)理的建筑面積約12萬平方米,工作中,堅持質(zhì)量第一,預(yù)防為主,過程控制,終端把關(guān)的指導(dǎo)思想,遵守職業(yè)道德,維護監(jiān)理公司的形象,對施工單位嚴(yán)格監(jiān)理,監(jiān)幫結(jié)合,對建設(shè)單位熱情服務(wù)。在質(zhì)量控制方面做了以下幾點。

  1、質(zhì)量控制。在施工中做好質(zhì)量控制點的設(shè)置.

 ?。?)關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié),一般要事先分析可能造成質(zhì)量的問題原因,再針對原因制定對策進行預(yù)控。

 ?。?)施工中的關(guān)鍵工序或環(huán)節(jié)及隱蔽工程、采用更改后的部位和新材料的部位或環(huán)節(jié)、施工中有難度的、施工條件或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)。

 ?。?)對施工人員的控制。監(jiān)理中,對無資質(zhì)、無證件、文化層次低的人員、反應(yīng)不敏感的施工人員應(yīng)對其進行控制,重點監(jiān)督;對施工材料的質(zhì)量,因直接影響工程質(zhì)量和安全,應(yīng)對其質(zhì)量與性能重點控制。(如:在澆注板面時,強烈要求電工旁站看管)

  2、對承包施工單位做好技術(shù)交底的控制。它是保證施工質(zhì)量的條件之一,因此,每一分項工程開始實施前均要進行交底。

 ?。?)嚴(yán)格控制材料、成品、半成品、構(gòu)配件的檢驗工作,杜絕了不合格產(chǎn)品用于工程中。

  (2)審核施工單位的技術(shù)交底資料,了解現(xiàn)場交底情況,避免脫節(jié),掌握施工單位的動態(tài)。中國新興二公司設(shè)備安裝分公司項目部17棟樓電氣共分了4個班組,本人在施工中注意了各班組間的人員素質(zhì)、施工方法、施工質(zhì)量等的差異性,有針對性地采取措施,對控制施工質(zhì)量有一定的提高。

  (3)樣板間起步:為了減少大面積的錯誤和返工,作樣板間起步對于規(guī)范施工單位的行為和施工質(zhì)量起到了重要的作用。工序施工中各班組采取樣板間起步的方法,控制效果較好。要求每個施工單位及各班組都要在每棟樓上作一套樣板間,驗收合格后方可全面展開安裝工作。

  (4)施工中,采取現(xiàn)場監(jiān)督、巡視、平行檢驗相結(jié)合的方法,對隱蔽工程、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)加強質(zhì)量控制,做到事必親躬。對于出現(xiàn)的異常情況,認真分析,分清責(zé)任,嚴(yán)肅處理,較大問題及時和電氣監(jiān)理工程師楊培杰進行溝通。

  3、對進場材料、構(gòu)配件的控制。凡運到施工現(xiàn)場的原材料,進場前應(yīng)向監(jiān)理提交“工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備申報單”,同時附有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說明書,并由承包單位按規(guī)定要求進行檢驗的檢驗報告,經(jīng)我們監(jiān)理工程師審查并確認合格后,方可進場。(如:鋼制線槽進場:鋼板的厚度沒有達到標(biāo)準(zhǔn)就立即要求退場。電線(BV線)進場沒有合格證、檢驗報告、截面小于國家標(biāo)準(zhǔn)時也沒有讓進場等。)

  4、進度控制

  多次提醒施工單位不要再多次換人,要增加先進的機械(如要增加彎管機等),要學(xué)習(xí)好的電氣安裝經(jīng)驗,督促施工單位調(diào)整人員、機械,為保證總工期奠定基礎(chǔ)。

  5、工程施工的質(zhì)量驗收。工程施工質(zhì)量驗收是工程建設(shè)質(zhì)量控制的一個重要環(huán)節(jié)。必須執(zhí)行GB50300-20xx《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》、GB5030320xx《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》,它是建筑工程各專業(yè)驗收規(guī)范的通用準(zhǔn)則。

 ?。?)線管敷設(shè):

  ①、暗配穿線鋼管,接口有對焊現(xiàn)象。在檢查過程中經(jīng)常會遇到此問題,厚壁鋼管(壁厚大于2mm的)對焊連接,會產(chǎn)生內(nèi)部結(jié)瘤,使穿線纜時損壞絕緣層,薄壁鋼管(壁厚小于等于2mm的)熔焊連接會產(chǎn)生燒穿,埋入混凝土中會滲入漿水,導(dǎo)致導(dǎo)管堵塞。這些現(xiàn)象都是不允許發(fā)生的。因此GB50303-20xx中14.1.2強制性條文要求:金屬導(dǎo)管嚴(yán)禁對口熔焊連接,鍍鋅和壁厚小于等于2mm的鋼導(dǎo)管不得套管熔焊連接。厚壁鋼管應(yīng)加套管焊接,焊縫要求飽滿密實。鍍鋅鋼管要求螺紋連接,連接處兩端用專用接地卡固定跨接接地線。薄壁鋼管有螺紋連接、緊定連接等,但要求接口采取封堵措施,以防止潮氣滲入管內(nèi)造成電線絕緣層老化,且增加連接處的電氣導(dǎo)通性。

  ②、鋼配線管敷設(shè)深度不符合規(guī)范要求。暗配管埋設(shè)深度太深不利于與盒、箱連接,有時剔槽太深會影響墻體等建筑物的質(zhì)量;太淺同樣不利于與盒、箱連接,還會使建筑物表面有裂紋,在某些潮濕場所(如地下室等),鋼導(dǎo)管的銹蝕會顯現(xiàn)在墻面上,所以埋設(shè)深度恰當(dāng),既保護導(dǎo)管又不影響建筑物質(zhì)量。因此GB50303-20xx要求:暗配的導(dǎo)管,保護層厚度大于15mm,消防系統(tǒng)暗配的導(dǎo)管,保護層厚度大于30mm,開槽要求采用機械開槽,禁止手工開槽。還有,鋼管內(nèi)外不刷防銹保護漆,針對這些問題,在檢查現(xiàn)場時其督促施工方立即糾正。

  (2)配電箱安裝:

  配電箱的預(yù)留洞。由于圖紙上給與電氣安裝工一個讓路協(xié)調(diào)的說明:“電氣施工時,電工應(yīng)緊密配合,做好預(yù)留洞及預(yù)埋件工作”,3個預(yù)留洞沒有過梁,GB50203-20xx《砌體工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》第3.0.7條,砌墻留洞超過300應(yīng)設(shè)置過梁;經(jīng)過協(xié)調(diào)在配電箱的預(yù)留洞上方加了4根鋼筋。

 ?。?)各種暗合的安裝:

  插座暗盒對地高度不放50線安裝或50線錯放3-4公分安裝,使安裝的各類暗盒高度不準(zhǔn);同墻面幾個暗盒安裝的不在一個平面。發(fā)現(xiàn)了十多處,都讓電工進行了整改。

  (4)防雷接地系統(tǒng)安裝

  有的避雷帶及接地裝置搭接長度不夠,且為單面焊。避雷帶及接地裝置安裝要求:①扁鋼的搭接長度不應(yīng)小于其寬度的二倍,三面施焊,當(dāng)扁鋼寬度不同時,搭接長度以寬的為準(zhǔn);②圓鋼的搭接長度不應(yīng)小于其直徑的六倍,雙面施焊,當(dāng)直徑不同時,搭接長度以直徑大的為準(zhǔn);③圓鋼與扁鋼連接時,其搭接長度不應(yīng)小于圓鋼直徑的六倍,雙面施焊;④扁鋼與鋼管、扁鋼與角鋼焊接時,應(yīng)緊貼3/4鋼管表面,或緊貼角鋼外側(cè)兩面,上、下兩側(cè)施焊;⑤除埋設(shè)在混凝土中的焊接接頭外,其他均應(yīng)有防腐措施。不做到以上規(guī)范,不予以驗收。在隱蔽驗收時有此現(xiàn)象的都讓其進行了整改。

 ?。?)等電位聯(lián)結(jié)

  ①、總等電位聯(lián)結(jié)(MEB)《低壓配電設(shè)計規(guī)范》要求:采用接地故障保護時,在建筑物內(nèi)應(yīng)將下列導(dǎo)電體作總等電位聯(lián)結(jié):PE、PEN干線;電氣裝置接地極的接地干線;建筑物內(nèi)的水管、煤氣管、采暖和空調(diào)管道等金屬管道;條件許可的建筑物金屬構(gòu)件等導(dǎo)電體。上述導(dǎo)電體宜在進入建筑物處接向總等電位聯(lián)結(jié)端子,等電位聯(lián)結(jié)中金屬管道連接處應(yīng)可靠地連通導(dǎo)電。等電位施工時,一般采用焊接,將40mm×4mm的鍍鋅扁鋼,從MEB紫銅連接母排上連接至導(dǎo)電體上。對于各種金屬管道的聯(lián)結(jié)抱箍,一般應(yīng)采用不小于25mm×4mm的鍍鋅扁鋼或銅帶。

  五、對出現(xiàn)工程質(zhì)量問題的及時處理

  對無圖施工、無證施工、多次分包、掛靠、施工管理不到位、使用不合格的原材料、超尺寸的惡劣開槽打洞、不合格的預(yù)留孔洞、削弱承重截面的施工,監(jiān)理發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時制止其施工,嚴(yán)重或不聽監(jiān)理口頭制止的,可發(fā)暫時停工的監(jiān)理通知書。對工程施工中出現(xiàn)的細小質(zhì)量問題,盡量在巡視施工現(xiàn)場時解決和在分項、分部工程驗收過程中及時解決。對于一般可以通過返工、返修的工程質(zhì)量缺陷,應(yīng)責(zé)成承包單位先寫出質(zhì)量問題報告,說明情況并提出處理意見,經(jīng)過監(jiān)理工程師核實和研究、必要時要經(jīng)過建設(shè)等單位認可,確定處理方案,批復(fù)承辦單位處理,處理后重新驗收。

  六、資料收集、整理

  施工中及時收集有關(guān)資料,做到齊全、完整,與工程同步,竣工時達到裝訂、歸檔要求。

  在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,照普博倫的明天更美好!

  以上是我對自己20xx年度主要工作的總結(jié),疏漏和不足之處,請批評指正。

年度工作總結(jié)3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近,20xx年就快結(jié)束?;厥?0xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。在xx年即將過去之際,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,當(dāng)然隨著公司各項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我們事業(yè)未來的憧憬和希望。我從20xx年x月份開始擔(dān)任公司維保部主管。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在同事們的幫助下,較好的完成了公司年初的任務(wù)和目標(biāo)。下面就任職期間的管理職責(zé)情況述職如下:

  一、管理職責(zé)

  20xx年在維保部期間,主要負責(zé)電梯保養(yǎng)、維修的人員調(diào)配,維保及配件款的收取,維保合同的續(xù)簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責(zé)。在管理方面對我來說這是一個全新的工作領(lǐng)域,作為維保部的負責(zé)人,自己清醒的認識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務(wù)和目標(biāo)。

  在職期間,結(jié)合實際情況較好的處理突發(fā)事件,降低客戶的投訴率。進行自我檢查,以身作則,起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點,搞好團隊建設(shè),建立健全制度措施,杜絕影響公司正常運轉(zhuǎn)的事件發(fā)生。

  二、自身建設(shè)

  作為部門主管,我的一言一行對本部人員的精神面貌,工作水平及工作作風(fēng)起著重要的作用。所以,在工作中我不斷加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平,專業(yè)知識及操作技能。不斷改進自己工作方法和工作作風(fēng),努力提高工作效率。從而帶動本部員工共同提高!以上工作我只是摘取重要匯報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見。如果說取得了一些成績,也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,各部門的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果,再次表示感謝!

  三、存在問題

  人與人之間的區(qū)別就在于你是否能夠真正的把握住了自己,并執(zhí)著的朝著自己設(shè)計好的目標(biāo)前進。總結(jié)過去,實際上就是為了總結(jié)過去的得失成敗,成者揚之,應(yīng)該肯定。敗者棄之,為了更好前行。總結(jié)一年來的工作,我覺得有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個方面,這也是本人今后進一步努力的方向。

  1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,增強工作的預(yù)見性,同時要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡單化,時刻保持強烈的憂患意識。

  2、是要防止急于求成。對工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實,體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進,避免一刀切、一律化。

  3、是要避免苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的,但在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無意中傷害同事們的積極性,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好,營造—出一種生氣勃勃的良好局面。

  四、新起點的工作設(shè)想

  1、總結(jié)經(jīng)驗,進一步明確維保部工作的任務(wù)和目標(biāo),執(zhí)行項目劃分,責(zé)任到人。

  2、制定相應(yīng)的獎罰制度,實行績效評估政策,使部門員工有榜樣,有目標(biāo),有方向的發(fā)展,以提升工作質(zhì)量。

  3、結(jié)合實際,提高部們的整體工作水平,以服務(wù)、求實、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,做好維保工作的管理。

  揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!我們相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我們的共同努力下,維保部將會保質(zhì)保量的完成今年的任務(wù)計劃!在此新春來臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年里鴻運當(dāng)頭,心想事成!

年度工作總結(jié)4

  不知不覺進入江浩這個大家庭已經(jīng)快半年了,從初入江浩只有寥寥十幾個員工到現(xiàn)在已經(jīng)是幾十人的大家庭,我們這個大團隊也從開始的青澀漸漸的成熟了起來。從開始的半知半解到現(xiàn)在的輕車熟路,大家也都付出了很多的努力,大半個西安市也都印上了我們的足跡,我們的腳步也從20xx年踏入了20xx年,也是我在江浩度過的第一個新年。在這半年里我看到了很多,也學(xué)會了很多,認識了新的朋友,迎來了新的同事,有碰壁后的挫敗感,也有大家共同努力收獲下的喜悅,點點滴滴都讓我們這個團隊在成長,江浩的每一個新的發(fā)展也都伴隨著我們的汗水和喜悅,江浩在成長,我們也在成長。

  來公司以后,公司為我們基層員工安排了很多的員工培訓(xùn),有禮儀方面的,有公司項目詳細資料的,有員工執(zhí)行力方面的,各個公司內(nèi)資深的銷售招商前輩們,不遺余力的準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,制作ppt,在網(wǎng)上找專業(yè)性的影圖資料,和知名銷售導(dǎo)師的培訓(xùn)講座視頻。在培訓(xùn)中,我們每個員工都像海綿一樣,吸收著大量的資料,把各個前輩的經(jīng)驗和知識都轉(zhuǎn)變成自己需要的養(yǎng)分,來壯大自己,以來面對未來更多的挑戰(zhàn),更好的完成每一階段的工作目標(biāo)。

  作為招商團隊的一員,進入公司以后,西安市內(nèi)及西安周邊的目標(biāo)市場我們也進行了全面的市場調(diào)研和分析,查看別的市場的管理模式、業(yè)態(tài)分布及市場定位,分析我們項目的優(yōu)勢和不足,更全面的了解西安服裝行業(yè)市場的需求和定位,給我們未來的招商工作帶來更大的便利和談資。隨后就進入了客戶信息收集的蓄水階段,也是對我們項目的第一次全面宣傳,我們團隊攜公司的宣傳單頁,踏足每一個商戶的店鋪內(nèi),宣傳我們項目的基本情況,這期間,有遇到感興趣的,也有對我們愛搭不理的,甚至還有對我們項目不屑一顧、大肆批判的,每天回到公司,大家都在一起分享每日出去跑客戶遇到的形形色色,和遇到的種種問題甚至是刁難,一起探討,做出總結(jié),應(yīng)該怎么去克服這些問題,怎樣調(diào)整好我們的心態(tài),立足能下次做到更好,一次不行,兩次不行,總會有一天那些對我們不屑一顧的人,會記住我們,會認可我們,會和我們好好的坐下來聽我們講解我們的項目和未來的規(guī)劃,先做好自己,才能做好項目,做好工作。

  隨后我們就迎來了公司第一次的大型宣傳活動,江浩廣場的奠基儀式,公司所有的員工都進入了積極備戰(zhàn)的狀態(tài),每個人都為了這次活動精心的準(zhǔn)備,從邀請客戶的名單和邀請函的送達,宣傳單頁的更新,禮品的檢查,到最后每一個人的崗位安排,大家都不辭辛苦,加班加點,力爭每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題,做到最好,在我們這個大團隊的辛勞下,奠基儀式圓滿的召開和結(jié)束。雖然在過程中,也遇到了大大小小的許多問題和欠考慮之處,但是這次的奠基儀式也達到了預(yù)期想要的宣傳效果和回報,邀請客戶和來觀禮的廣大群眾們,也都看到了我們公司的實力和誠意,也對我們項目的基本情況有了了解和認可,在接下來的意向金繳納優(yōu)惠活動,我們也取得了很大的成果,為期14天的意向金繳納優(yōu)惠活動中,在招商銷售團隊和財務(wù)團隊及公司各個部門的精誠合作下,取得了3000張左右意向單的成績,為我們正式開盤打下了良好的開端和蓄水。

  臨近年尾,我們現(xiàn)階段的工作也開始告一段落,總結(jié)來公司以來的工作情況和遇到的種種問題,收獲這段時間所學(xué)到的專業(yè)知識,回想自己做的還不夠的地方,反省自己做的不對的地方,把學(xué)到的看到的聽到的經(jīng)驗變成自己的資本,海納百川,少牢騷,少抱怨,少話癆,多聽,多看,多做。

  在年后,工作也開始新的階段,是對公司也是對自己至關(guān)重要的一階段,我們團隊也會面臨更多的挑戰(zhàn),更多的難關(guān),所以我要更好的充實自己,學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,把基礎(chǔ)知識打扎實,更好的完成公司下達的任務(wù)目標(biāo)。

  具體計劃如下:

  1.完善專業(yè)知識的基礎(chǔ),基礎(chǔ)不牢固,也不會走的遠;2.抓緊手里老客戶的動態(tài),多溝通,多交流,不要讓客戶忘卻自己,而流失客戶;

  3.加強市場的宣傳跟進,跟著公司的營銷計劃,一步一個腳印,踏實做到實處,保證每一個市場的宣傳到位;

  4.多收集客戶的信息,和客戶的問題及客戶的需求,對客戶多次拜訪,不要怕客戶不搭理自己,要越挫越勇,直到客戶愿意接受我們,接受我們項目,哪怕他/她不看好我們項目,也要讓他/她接受我們這個人;

  5.加強各方面知識的攝取,不光是房地產(chǎn)方面的知識,各個方面都要關(guān)注,加大自己的知識面,和客戶的溝通中有更多的聊資,找到和客戶拉近關(guān)系的興趣點。

  在這里也祝愿大家,新年快樂,萬事如意,祝我們在新的一年里都有新的收獲,取得更好的成績,為了江浩這個大家庭,更是為了我們自己,努力吧,小伙伴們。20xx

  賣光江浩龍頭鋪

  加油!油!加油!

年度工作總結(jié)5

  20xx年工程保障部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以及各部門的密切配合下,團結(jié)一致,圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),保證了公司所有設(shè)備的安全運行,取得了一定的好成績。認真回顧近一年來的工作成果及存在的不足,為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階,現(xiàn)將我部20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作作計劃向公司匯報。

  一、20xx年度工作總結(jié)

  工程保障部是公司的一個重要部門,工程保障部的員工們肩負著公司所有設(shè)施、設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作,供水和供電等設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。今年,我部經(jīng)過慎重考慮,將各項工作任務(wù)落實到每個班組,分工合作、加班加點,最終按時完成了各項工作任務(wù),從而確保了每項工作都能按質(zhì)按量地完成。今年,我部所完成的工作主要包括:

  1、完成了八路軍文化園鍋爐及設(shè)備設(shè)施的改造。

  2、配合景區(qū)管理部完成了文化園游客服務(wù)中心導(dǎo)游室的改造工程。

  3、跟進和完成了文化園荷花池的改造工程。

  4、跟進和完成了軍藝社連廊的改造工程。

  5、跟進和完成了八路村宣傳教育區(qū)、抗大分校改造提升工程。

  6、配合相關(guān)部門完成了國家4A景區(qū)創(chuàng)建的整改工作。

  7、配合財務(wù)部完成情景劇場庫房的改造及供暖設(shè)施的增設(shè)。

  8、配合做好八路軍大食堂污水管道的管網(wǎng)改造。

  9、完成了體驗園食堂和衛(wèi)生間洗漱池的改造工程。

  10、完成了體驗園生活區(qū)、化糞池新建和園面硬化的工程。

  11、完成了兩園休息座椅和遮陽設(shè)施的改造工作。

  12、對游擊戰(zhàn)體驗園設(shè)施設(shè)備進行了全面保養(yǎng)維護,并將移動的物品統(tǒng)一存放保管,為游擊戰(zhàn)體驗園閉園奠定了基礎(chǔ)。

  13、配合完成公司的各種節(jié)假日活動及接待活動。

  14、公司辦公設(shè)備及設(shè)施的維護。

  15、完成了各種費用的報銷工作。

  二、存在不足之處

  1、部分員工的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高,工作主動性、積極性、自覺性不強,員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。

  2、在節(jié)能降耗工作方面,需要各部門的管理人員加強管理。公司全體員工的節(jié)能意識還有待加強,單靠一個部門來管理是不夠的。

  3、管理水平還需進一步提升。

  4、員工的安全意識還有待加強。由于部門工作的特殊性,經(jīng)常要接觸用電器具、動電焊、攀高等作業(yè),為確保操作人員的人身安全,需加強部門員工的安全操作意識。

  5、加大園區(qū)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護保養(yǎng)的力度,確保園區(qū)各類設(shè)施的正常運營。

  三、20xx年工作計劃

  結(jié)合我部20xx年積累的經(jīng)驗和教訓(xùn),20xx年我部將重點做好以下幾方面的工作:

  1、抓好員工的培訓(xùn)工作。

  2、配合公司做好冬季運營期間軍藝社改造工程。

  3、做好情景劇場排水工程。

  4、做好兩園的水、電、暖設(shè)施設(shè)備的檢修與維修工程。

  5、抓好園區(qū)的節(jié)能降耗工作。

  6、配合公司做好各類接待活動。

  7、完成好公司各類設(shè)施、設(shè)備的維護及保養(yǎng)工作。

  8、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  回想20xx年度工程保障部的工作,是一個接一個、目接不暇地進行著使得我部工作有時都有點招架不住的感覺,幸而得到了部門各位員工的鼎力相助、團結(jié)合作,最終使公司分配給我部的各項工作任務(wù)都得到了落實,各項工作任務(wù)的進展基本上都是按照公司既定思路進展的,這一成績的取得,與一個穩(wěn)定、合作的團隊的共同努力是密不可分的,其背后呈現(xiàn)的是一個務(wù)實、團結(jié)、奮進的業(yè)務(wù)部門。通過一年的努力,我們的工作取得了一些新進展,如果說本年度工程保障部工作取得了一些成績的話,離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和工程保障部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方。

  我們在今后的工作中,一方面繼續(xù)加大管理的力度,讓管理水平上一高度,另一方面我們也要加強本部員工整體素質(zhì)的提高,組織工程部全體人員通過參觀學(xué)習(xí)、光盤學(xué)習(xí)、網(wǎng)上講座和規(guī)范條文的自學(xué),進一步提升全體人員的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平。將我們團隊的整體水平更上一個新臺階。為完成公司交辦的各項工程任務(wù),作出我們更大的貢獻。

年度工作總結(jié)6

  XX年已經(jīng)結(jié)束,回首XX年的工作,有完成工作后得到肯定的喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快,不知不覺中,充滿希望的XX年已經(jīng)離我們遠去??梢哉f,XX年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí),而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進步?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

  一、虛心學(xué)習(xí),努力工作

 ?。ㄒ唬┰赬X年里,我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn),讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑。以工作為中心,在工作中學(xué)習(xí)提高,通過觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合,不懂就問同事,不斷豐富自己的專業(yè)知識。

 ?。ǘX年工作主要有:上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽能的安裝調(diào)試。在這些感觸中,大家互相提醒和補充,相互學(xué)提高了工作效率,所有事情都能及時溝通,把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員,不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識,還要和用戶有良好的溝通,才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問題。

  二、自我檢討,查找問題

  (一)在XX年中,我們公司完善了多項規(guī)章制度,領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實到工作中去,在這方面我沒能嚴(yán)格要求自己,上傳各種報表不是很及時。

 ?。ǘ┰趯I(yè)學(xué)習(xí)上,我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展,不光局限于太陽能項目,還做了多個空調(diào)項目。為此公司多次組織空調(diào)項目的專業(yè)知識培訓(xùn),由于自己對這類項目接觸少,對這類專業(yè)知識掌握落后大家好多。

  (三)在XX年后半的售后維修中,雖然能完成每次維修任務(wù),但是由于和用戶溝通不及時出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問題。

  三、改正錯誤

 ?。ㄒ唬┱J真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報表形式及時準(zhǔn)確的發(fā)送。

 ?。ǘ┰趯I(yè)學(xué)習(xí)中,要認真對待公司組織的每次培訓(xùn),做到不懂就問,不懂就查。在對待空調(diào)的專業(yè)知識上先學(xué)好理論知識,再結(jié)合現(xiàn)場實踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。

  (三)售后維修中要做到及時維修,并與用戶經(jīng)常溝通,從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害。

  四、下步打算

  針對XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,嚴(yán)格要求自己做好以下幾個方面:

 ?。ㄒ唬┓e極處理好與同事之間的關(guān)系,

 ?。ǘ┳龊米约旱谋韭毠ぷ鳎砬逅悸?,處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后,加強自身學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。

  在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受,及時糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結(jié)同事,把我們的工作推向前進!我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,我明年會有更大的進步。

年度工作總結(jié)7

  轉(zhuǎn)眼間1年已經(jīng)在我們身邊流逝。這半年來是緊張的半年也是充實的半年。在這半年時間里,工作和學(xué)習(xí)讓我在時間中成長。

  很早以前就聽人說過,測量是工程的眼睛,這句話就像警鐘一樣在我耳邊常常響起,測量要的是精度,是速度。在這段工作時間中為使自己能更好更快地適應(yīng)測量工作,我總結(jié)了以下幾個方面:

  一、快速進入工作狀態(tài)

  一個新的項目對于測量員來說:圖紙是眼睛,儀器是左手,fx5800編程計算器的右手!圖紙對于剛從學(xué)校出來的我來說,無疑是老虎吃天,有人問我你們工程測量是干什么的,我會告訴他“就是將圖紙上的點展到地面上”。當(dāng)圖紙都看不懂時,該如何去測量?為此就必須搞懂圖紙,在此期間經(jīng)過我自己的努力和隊長、師傅們的幫助,這個問題就迎刃而解了!

  二、理論知識和現(xiàn)場的結(jié)合應(yīng)用

  作為一名專業(yè)的技術(shù)人員,必須具備測量學(xué)的基本理論,基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)技能,才能發(fā)揮應(yīng)有的作用和為我國的鐵路建設(shè)做貢獻。

  施工前要將設(shè)計的路線等各項標(biāo)注于圖紙中,按照規(guī)定的精度準(zhǔn)確無誤的測設(shè)于實地,也就是施工前進行施工放樣,在施工的過程中,通過各種不同的方法來查工程的質(zhì)量和進度,在工程竣工時還要通過測量等來檢查竣工質(zhì)量情況并測繪竣工圖,以滿足工程驗收,維護,加固或擴建的需要。

  課堂知識和實踐的結(jié)合應(yīng)用,讓我懂得理論知識的重要性,理論結(jié)合與實際,更使我明白施工測量和現(xiàn)場的知識應(yīng)用在工程建設(shè)中都有重要的應(yīng)用。

  三、現(xiàn)場的隨機應(yīng)變能力

  在測量中,除了測量的現(xiàn)場操作技術(shù)外,往往碰到一些比較復(fù)雜的問題,所以隨機應(yīng)變靈活應(yīng)用計算機編程,將坐標(biāo)放樣算出來,就成了一個靈活問題。在測量中,經(jīng)常預(yù)先算好的放樣點,不能按照理想的方法全部放樣,往往被障礙物遮擋。這就需要我們依據(jù)現(xiàn)場的情況來進行更改,而不是一味的更改圖紙。

  四、工作中要做到細心謹慎

  展望千年,我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。迎接新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)好專業(yè)技能知識和現(xiàn)場的施工管理工作。同時時刻嚴(yán)格要求自己。服務(wù)于人民,服務(wù)與社會。

年度工作總結(jié)8

  這一年的工作已經(jīng)過去了,確實是感覺收獲很大,在這個過程當(dāng)中,我也是做出了非常多的準(zhǔn)備,我也是清楚的意識到了這一點,因為這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度,一年來我也在努力的做好這些細節(jié)上面的工作,我也感激公司對我的培養(yǎng),在這過去的一年當(dāng)中取得的成績,還是比較多的,現(xiàn)在我也總結(jié)一下自己的工作:

  我在工作方面,確實還是做的比較好的,我的業(yè)務(wù)能力一直都在認真的積累,我也相我在這方面應(yīng)該要維持一個好的狀態(tài),這對我來講是一件非常有意義的事情,有些方面應(yīng)該要做出一定的成績來,現(xiàn)在我還是做出了很多的準(zhǔn)備,我和周圍的同事也是相處的很不錯的,在接下來的工作當(dāng)中,這些都是我應(yīng)該要要維持下去的,我每天按時的完成好自己工作,遵守公司的規(guī)章制度,虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí),在這方面我能夠及時的做出調(diào)整,同時我也深刻的意識到了這一點,在未來的工作當(dāng)中,繼續(xù)提高工作,還有業(yè)務(wù)能力,也希望自己能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認可。

  我日常在工作當(dāng)中,也是比較認真的,從來都不會忽視對自己能力的提高,我也不斷的提高相關(guān)的職責(zé),一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,我是努力維持相關(guān)的職責(zé),只有清楚的意識到工作當(dāng)中的細節(jié),那么才能夠有好的氛圍,從周圍的同事身上是可以做出很多的東西,我也是堅持做好的,在這段時間以來的工作當(dāng)中,我深刻的體會到了這一點,我希望在今后的工作方面繼續(xù)做的認真一點,在理論知識上面,一直以來都在和周圍的老員工虛心請教,工作方面還是根據(jù)實際情況做出相關(guān)的判斷,在這個過程當(dāng)中的,我是在得努力維持的,我來到公司已經(jīng)有幾年的時間了,在這個過程當(dāng)中也是得到了一個過渡,希望可以糾正自己工作當(dāng)中的不足。

  現(xiàn)在我也一定會認真去維持好的方向,在這個過程當(dāng)中,我認為這是可以有足夠多的調(diào)整,今年我覺得我的工作進步是很大的,在思想方面,業(yè)務(wù)水平上面都是豐收的,這種感覺非常的好,確實給我一種不一樣的體驗,我希望在今后可以努力完善的更加到位的,成為一名優(yōu)秀的xxxx員工,無論是在工作方面,還是在個人能力方面,我需要做出調(diào)整的地方還有很多,新一年的工作即將開始了,總結(jié)過去的經(jīng)驗,我相信我是可以有更多的提高。

年度工作總結(jié)9

  一、人事管理方面

  招聘方面:xxxx年招聘工作異常艱難,原因之一是臺州市這幾年以來一直困擾各個企業(yè),金猴也不例外,原因之二,員工工資標(biāo)準(zhǔn)不一,計件工資高于計時工資,新進員工一時又不能適應(yīng)記件工資,一開始因不熟練而工資偏低紛紛離廠。也影響了公司的信譽,給招聘帶來了難度。對策:新進員工及時進行培訓(xùn),車間管理對其進行技能培訓(xùn),行政人事部進行安全素質(zhì)教育,培養(yǎng)員工對公司的歸屬感。使他(她)們懂得,進入金猴燈具不只是工作,而且能夠獲得知識、提高自己能力。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo),是員工夢寐以求的福利享受,也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。安全方面:、發(fā)生一起惡性案件,609宿舍某員工因情緒激化,用廚用菜刀將另個一名員工砍傷。一起治安案件,廠內(nèi)一員工夜間將男友(社會人員)引進廠內(nèi),兩人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手,影響員工正常休息,直到110來到才平息。兩起被盜事件:廠內(nèi)物資被盜(機焊員工所為);廠內(nèi)員工三輛電瓶車被盜。原因:

 ?。?)門衛(wèi)管理制度沒有效執(zhí)行,導(dǎo)致外人隨便出入。

 ?。?)招聘員工沒進行人員篩選,不合適的人進入了不合適的崗位,沒有做到人崗匹配。

 ?。?)社會關(guān)系較復(fù)雜的人因裙帶關(guān)系而進了企業(yè)。對策:建全門崗制度并落實并建立與之對應(yīng)的宿舍安全管理制度。

  根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和人員定制定崗的基礎(chǔ)上進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以發(fā)揮員工的長處和積極性。根據(jù)各部門的實際人員的實際需要,有針對性、合理的招聘員工,以配備崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案,并嚴(yán)格核對全體員工的檔案,有資料不齊全的補齊。

  二、生產(chǎn)運營方面

  管理人員“磨洋工”而員工磨洋工的并不多,原因是多方面的,主要原因,各個車間管理對自己任務(wù)不明確,員工關(guān)系復(fù)雜,主要表現(xiàn)以下幾個方面:

 ?。?)車間管理制度執(zhí)行力度不夠,甚至對制度規(guī)定的條款不太清楚

 ?。?)和員工攀比,凡事不能以身作則,顯示自己的“貴族身價”,制度中規(guī)定不該在崗位上吃東西的,偏在崗們上吃,不該發(fā)表的影響公司全局的言論隨隨便便說出口及無視各項制度存在。

 ?。?)無進取心,容易產(chǎn)生滿足。對自己,對工作,甚至對自己的下屬

  標(biāo)準(zhǔn)要求不高,不求有功,但求無過。

 ?。?)考勤成了虛設(shè),盡管打卡人員比較積極,但工作不認真,出勤不出力。只是把精力放在打卡上,工作態(tài)度有欺騙公司現(xiàn)象。對策:加強自身學(xué)習(xí),明確公司發(fā)展方向,公司適時對其進行素質(zhì)培訓(xùn)。如:參加各種拓展訓(xùn)練,組織人員進行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、在企業(yè)內(nèi)部進行教育培訓(xùn),如在公司內(nèi)部召開學(xué)習(xí)研討會;

  三、現(xiàn)有員工和所需員工

  1、現(xiàn)在職人員196人。

  總經(jīng)部門計劃人數(shù)實際人數(shù)xx辦行政人事部財務(wù)部質(zhì)控部設(shè)計部銷售部物流部生產(chǎn)部車間承包工xxx計

  四、培訓(xùn)方面

  xxxx年原計劃對員進行的各項培訓(xùn)一直沒有落實,原因:

 ?。?)員工來源復(fù)雜、廣泛,給培訓(xùn)需求分析帶來一定難度。

 ?。?)員工對培訓(xùn)沒有足夠的認識,認為培訓(xùn)與否給工作沒什么影響,有時計件的怕耽誤晚上時間。

 ?。?)行政人事部,有些力不從心,不知從何下手。對策:(1)培訓(xùn)需求分析是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提。培訓(xùn)規(guī)劃的重點應(yīng)當(dāng)是分析研究培訓(xùn)過程中可能發(fā)生的問題,以及解決這些問題的具體措施。

 ?。?)克服困難,20xx年行政人事部工作重點將放在培訓(xùn)上,“需本著要什么,培訓(xùn)什么”的原則,企業(yè)的成本就是沒有培訓(xùn)好的員工,所以我們行政人事部將集中精力對進廠的每位員工進行綜合評估,根據(jù)員工實際情況進行合理培訓(xùn)。

 ?。?)新入職的員工,公司的規(guī)章制度和公司的基本情況進行培訓(xùn)和說明,使其更快的了解我公司情況,薪資制度和現(xiàn)場管理進行專題講解和培訓(xùn)。新入職員工人事部將跟進一個月,讓新進人員更好更快的融入公司的大家庭中。

年度工作總結(jié)10

  20xx年將悄然離去,20xx走進了我們的視野,回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?;貞浧鹞?0xx年x月x日進的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:

  一、通技巧不具備

  每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

  二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

  看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有xx個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

  三、客戶報表沒有做很好的整理

  對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

  四、開拓新客戶量少

  今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

  五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)

  綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當(dāng)中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

  今年整整的一年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

年度工作總結(jié)11

  20xx年,對于我來說,是不平凡的一年,是充滿激情的一年!

  回顧走過的20xx年,我完成了一次重大的角色轉(zhuǎn)變,20xx年9月走出校門,來到xx公司,三個月的實習(xí)經(jīng)歷,通過各部門的考核,于11月份正式成為寶光寶輝的一員。

  付出總會有回報,在寶輝工作的五個月里,過得很充實,也很開心。我學(xué)會了很多,也改變了很多。從剛開始對消防行業(yè)、對倉儲部的一無所知,到現(xiàn)在對公司產(chǎn)品、理念、以及操作流程,都有了非常深刻的認識和理解,對倉儲部的日常工作和一些突發(fā)事件都能很好的配合同事處理,得到了寶輝所有同事的認同和贊揚。當(dāng)然,應(yīng)該感謝XX公司這個團隊,讓我能最大化的發(fā)揮自己,同時也要感謝團隊的每一個同事的幫助和指正,讓我能更快更好更有效率的工作。

  誠然,XX公司還很年輕,我也很年輕,在處理一些事情上可能會缺少經(jīng)驗,甚至?xí)稿e誤,但是我有信心,在通過不斷的總結(jié)改正、不斷的借鑒別人成功的經(jīng)驗、不斷的相互幫助相互提高之下,一定會做得更好,走得更遠!

  展望即將到來的20xx年,我以寶光寶輝的正式員工承諾:在未來的工作中,我將以更好的心態(tài)做好自己的本職工作,貫徹執(zhí)行公司里的每一個政策和方針,并努力跟上團隊和同事的節(jié)奏,做好每一個細節(jié)!同時也希望在未來的工作中,繼續(xù)得到公司和同事的認同指導(dǎo)和幫助!

年度工作總結(jié)12

  20xx年即將結(jié)束,在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下,酒店上下同心同德、共同努力,一起走過了不平凡的一年,20xx年也是酒店經(jīng)營上取得重大突破的一年?,F(xiàn)就酒店總經(jīng)辦20xx年度工作情況做如下總結(jié):

  一、人力資源方面

  1、截至20xx年12月31日,酒店員工人數(shù)為315人,其中總經(jīng)理1人,總監(jiān)3人,部門正副經(jīng)理9人,部門主管21人,領(lǐng)班21人,員工260人,領(lǐng)班以上管理人員占總?cè)藬?shù)的17%,員工占總?cè)藬?shù)的83%。全年度共計發(fā)放工資約794。4萬元,保證在每月十八號按時發(fā)放到員工手中。

  2、完善了本部門建制和崗位分工。年初總經(jīng)辦人員流動頻繁,在招聘到相關(guān)工作人員后,對部門的崗位工作進行了分工細化,質(zhì)檢培訓(xùn)和人事檔案管理分別設(shè)置了專人負責(zé),有效地提升了質(zhì)檢培訓(xùn)工作力度和檔案管理細化程度。

  3、本年度對使用了六年之久的考勤設(shè)備進行了更換,設(shè)備更換后,又對考勤制度進行了重新規(guī)定,要求員工每天上下班要打卡,不允許代打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應(yīng)處罰。對遲到、早退現(xiàn)象加大了處罰力度,并將考勤情況與員工獎勵工資掛鉤。自實施以來,員工上下班比較準(zhǔn)時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡、代打卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。

  4、二O一一年六月根據(jù)酒店經(jīng)營需要,在調(diào)研了其他社會酒店工資待遇水平后,對酒店員工工資結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整,為了提高酒店全體員工的工作效率,實現(xiàn)按勞取酬的分配原則,獎勤罰懶,打破大鍋飯的平均主義思想,對全酒店的薪酬體系試點實行獎勵工資,將員工工資與日常部門考核結(jié)果相結(jié)合,提高了員工工作積極性和工作規(guī)范性。酒店在崗員工工資平均提升了200元/人,達到了當(dāng)期同行業(yè)較高水平,穩(wěn)定了員工隊伍。

  5、完成了社保、勞動監(jiān)察等職能部門要求的'各項年審、稽核工作。

  6、做好各部門人員招聘工作。由于賓館行業(yè)競爭激烈,賓館薪酬體系競爭力欠佳,招聘效果不太理想;為了對酒店人員進行及時補充、跟進,保證各部門在用人時有人可用,有人才可選,除了常規(guī)招聘外,我們還與各大中專院校保持聯(lián)系,招收假期工、鐘點工在客情較忙的時候到店工作,大大緩解了部門的接待壓力。除此之外,我們加強與各部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店。

  二、質(zhì)檢培訓(xùn)工作

  1、上半年,我們與合肥稻香樓賓館酒店聯(lián)系,輸送了部分基層管理人員到專業(yè)酒店進行學(xué)習(xí),并在學(xué)習(xí)結(jié)束后及時召開座談會,請外出培訓(xùn)人員做了培訓(xùn)總結(jié),將培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的好的工作方法、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作技能等向部門其他人員進行通報,并落實到本部門日常工作中去。

  2、為了培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精熟、作風(fēng)過硬的管理干部隊伍,以促進酒店更好更快地發(fā)展,20xx年4月起舉辦酒店領(lǐng)班級以上管理人員培訓(xùn),由酒店各部門負責(zé)人就本崗位所涉及的專業(yè)管理知識進行授課,培訓(xùn)課程至12月16日全部結(jié)束,課程結(jié)束后即對所有參加培訓(xùn)的人員進行了現(xiàn)場考核,并對考核成績進行了公示,提高了酒店管理人員的專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)管理水平。

  3、堅持每月十五號的新員工入職培訓(xùn),使員工在入職酒店后對酒店的各項規(guī)章制度、組織架構(gòu)、酒店禮儀等有初步的認識。消防安全工作是酒店工作重中之中,因此,我們在入職培訓(xùn)課程中,將消防安全工作單獨拿出來做一課時重點教授,使員工在入職酒店初期樹立消防安全意識。培訓(xùn)結(jié)束后,我們在一周之內(nèi)對參加培訓(xùn)的人員進行入職培訓(xùn)考試,考試不合格不予轉(zhuǎn)正

  4、督促各部門對員工進行崗位技能專業(yè)培訓(xùn),在各個部門進行培訓(xùn)時,派專人到現(xiàn)場進行督導(dǎo),了解培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。

  5、年初重新制定了質(zhì)檢管理規(guī)定,在規(guī)定中明確了質(zhì)檢時間、質(zhì)檢范圍,并實行例檢與抽檢、重點檢相結(jié)合的方式并每日堅持執(zhí)行。每日質(zhì)檢結(jié)束后,將質(zhì)檢結(jié)果上報總經(jīng)理處,及時督促部門對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題進行整改,并不定期進行復(fù)檢,對復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)仍未整改的問題對相關(guān)責(zé)任人進行處罰。

  三、其他各項行政工作

  1、關(guān)心員工生活。年內(nèi),為了豐富了員工業(yè)余文化生活舉行了各項員工活動,如20xx年度總結(jié)表彰大會,五月份的紅歌比賽,每月堅持舉行員工生日會等等,使員工在工作繁忙的閃隙可以調(diào)劑心情,以更飽滿的姿態(tài)投入到緊張地工作中去。對員工宿舍進行了整改,重新配備了床上用品、更衣柜、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備,并制定了宿舍管理規(guī)定,配備專門的管理員進行清潔,使倒班的員工能夠在酒店更好的休息。

  2、完成了年中酒店各類證件的年審和改制后各類證件的更換工作。

  3、完成了酒店衛(wèi)生許可證、食品藥品許可證、二次供水許可證到期續(xù)辦工作。

  4、制作考核方案,組織進行年中、年終二次管理人員考核。酒店每半年對管理人員進行考評一次,對管理人員拿出調(diào)整意見??荚u目的是為了了解管理的工作情況,通過述職發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,以堅持公平、公正、公開的考評原則掌握管理者的工作能力、管理能力,通過激勵措施充分調(diào)動管理人員的工作積極性。

  5、做好各類文件的制作和下發(fā)工作。堅持做好每周晨會記錄,和會議中所提出的問題的跟蹤、落實工作。

  20xx年是酒店品質(zhì)建設(shè)年,根度酒店的實際情況,做20xx年度工作計劃如下:

  一、制定全員培訓(xùn)計劃,聯(lián)系外界專業(yè)酒店培訓(xùn)機構(gòu)或星級酒店,輸送員工外出學(xué)習(xí)或引進師資到店授課。

  二、參與配合各部門對員工進行酒店服務(wù)技能知識的培訓(xùn),及禮節(jié)、禮貌、禮儀等酒店公共知識的培訓(xùn),推進服務(wù)質(zhì)量的提高。

  三、堅持每月十五日的新進員工入職培訓(xùn)工作,并根據(jù)員工入職情況適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)。將入職培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合,按二方面內(nèi)容對員工進行培訓(xùn)考核,將考核成績做為轉(zhuǎn)正考核的重要組成部分。

  四、加強每日質(zhì)檢工作,特別是問題死角的質(zhì)檢,發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤、反饋,配合部門及時加以解決。

  五、逐步建立二次質(zhì)檢機構(gòu),選派各部門管理人員作為酒店專職質(zhì)檢員,開展部門互檢。規(guī)定每日質(zhì)檢任務(wù),制定獎懲措施,擬對完成任務(wù)的質(zhì)檢員每月發(fā)放固定補貼,對未完成任務(wù)的質(zhì)檢員每月進行處罰。以此來激勵質(zhì)檢人員工作熱情,從而達到質(zhì)檢目的。

  六、做好酒店各部門人員編制的審核工作,完善酒店各部門、各崗位的有機編制,并根據(jù)酒店的實際經(jīng)營情況及時調(diào)整人員。多方聯(lián)系組織招聘員工,把好用人關(guān)。

  七、年初將員工職稱補貼方案制定并參照執(zhí)行。按照初級職稱補貼一百元,中級職稱補貼二百元計入工資。

  八、調(diào)整酒店整體店齡工資體系,增加領(lǐng)班級以上人員店齡工資,將店齡工資統(tǒng)一化,擬按每年度進行增漲,所有崗位均按50元/年,漲滿五年封頂。

  九、針對酒店現(xiàn)階段部分在崗人員年齡偏大,且無法在酒店購買社保的現(xiàn)狀,采取有效措施規(guī)避用人風(fēng)險。與此類人員簽定退休返聘勞務(wù)合同,在合同中簽定聘用時間,明確雙方責(zé)任和義務(wù)。在合同中明確各類醫(yī)療費用由其自理,如在店出現(xiàn)工傷等意外可給予一定額度補償,或此類人員購買商業(yè)意外保險將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁。

  十、堅持執(zhí)行管理人員半年考核制度和部門每月獎勵工資考核制度。

  十一、重新制定員工生日計劃,以新的形式給員工慶祝生日。

  十二、不定期舉行員工集體文體活動,豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活,增強員工的集體團隊觀念和企業(yè)文化理念,使員工在認真工作的同時有著良好的心態(tài)和愉快的心情。

  十三、做好酒店人員的社保增減和勞動合同簽定工作,穩(wěn)定員工隊伍。

  十四、配合各部門做好防火、防盜、防食物中毒、車輛事故等重大安全事故防患工作,弘揚正氣,樹立新風(fēng),把好各項規(guī)章制度的執(zhí)行關(guān)。

  十五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),配合各部門做好其他各項工作。以上是對20xx年工作的總結(jié)和對20xx年工作的計劃,相信在新一年的工作中總經(jīng)辦能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,將管理工作提高到一個新的臺階。

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