時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編收集的年度個人工作總結(jié)6篇 工作年度工作總結(jié) 個人，供大家參考。

年度個人工作總結(jié)1

　　本學期我擔任二（1）班的教育教學工作，兼任班主任，在這個學期里，為了搞好本班的班風、學風，營造良好的班級學習環(huán)境, 提高學生素質(zhì)，促進學生全面發(fā)展，做了下面幾點工作：

　　一個學期以來,我著重加強對學生的文明禮儀教育，安全教育，利用班會，朝會，午會，結(jié)合《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》和學校的安排，要求學生做到文明、禮儀、守紀、誠實守信，逐步養(yǎng)成良好的行為習慣，通過開展“安全在我心中”和“分享奧運”等主題班隊活動，增強學生的安全意識，激發(fā)學生的愛國熱情。開展“紅巖魂，心系奧運”讀書系列活動，組織學生談體會，寫感受。積極配合學校搞好“剪紙”這項階段性的藝術教育，提高學生的審美情趣，并從中受到熏陶。

　　培養(yǎng)學生遵守紀律的習慣。

　　本學期，我根據(jù)學校要求，經(jīng)常利用班會課和品德課，教育學生遵守課堂紀律。平時上課發(fā)現(xiàn)某些同學或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。要求學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范，并實行班干部分工負責，讓學生自己管理自己。切實做好兩操的安全和紀律，經(jīng)過一個學期的努力，班里有百分之九十以上的同學都能做好，學習習慣和衛(wèi)生習慣有了根本性的好轉(zhuǎn)，還有三幾個紀律觀念薄弱的人經(jīng)常要老師教育、督促才能做好一陣兒，以后還有待加強教育。

　　培養(yǎng)學生文明禮貌的習慣。

　　即要求學生做到儀表美、語言美、心靈美。強化要求學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范，衣著整潔，佩戴好紅領巾，不穿拖鞋上學，由班干部督促檢查，結(jié)合評比制度，促使學生自覺自悟，現(xiàn)在同學們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個良好習慣。在語言行動上，同學們懂得講文明禮貌，無論在校內(nèi)、校外，他們見到老師都很有禮貌地叫聲“老師好！”同學之間團結(jié)友愛，互相幫助，拾到東西交公的好人好事不斷涌現(xiàn)。從他們的行動已經(jīng)可以看到：在他們小小的心靈里已經(jīng)發(fā)出美的明芽。

　　培養(yǎng)學生積極參與課堂教學活動的習慣。

　　現(xiàn)在，在教育報刊上，經(jīng)常提到“要改革課堂教學，調(diào)動學生的學習積極性，老師是課堂教學中的組織者和指導者”等字眼，在課堂教學中，也經(jīng)常采取多種形式培養(yǎng)學生積極參與課堂教學活動。如讓學生閉上眼睛欣賞課文某個片段。放幻燈投影，要求學生看圖回答有關問題。分四人小組自讀自議課文，畫出生字詞。分角色朗讀課文，讓學生說出自己喜歡的詞語和句子，用游戲形式鞏固生字，用表演形式體會課文中角色的思想感情。這樣，既調(diào)動了學生參與課堂教學的積極性，又訓練了學生動口、動腦、動手的能力，也培養(yǎng)了學生口頭表達的能力。

　　建立了強有力的班隊干部隊伍，要搞好一個班的工作，就得有一支能干的干部隊伍，學期初就改選了班干部，并給他們分工負責，明確自己所做的工作。還經(jīng)常教他們怎樣做好工作和了解在工作中有哪些困難，教育班干要以身作則，自己首先要做好，管理他人才能服眾。如了解到某個班干部在某項工作上有困難，老師就協(xié)助他解決，定期召開班干會議，對工作做得好的干部表揚鼓勵，對做得不夠好的干部提出建議，教育他要注意改進，真正做個好干部。

　　經(jīng)過幾個月的培訓，班干部工作大膽了，也做得有一些條理了，在班同學中威信也高，經(jīng)常與家長取得聯(lián)系。我要教好學生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，及時交換意見，發(fā)現(xiàn)學生有不良思想傾向和錯誤舉動，及時糾正和制止，平時注意做好這方面的工作，特別是那些頑皮的同學更要家長共同管教。以前有四個同學在校外經(jīng)常損壞別人的東西，在校內(nèi)也時常與同學爭吵，經(jīng)過老師和家長的多次教育，現(xiàn)在改變很大，基本能遵守學校的學生規(guī)范了。

　　我今后還要繼續(xù)加大學生的思想教育和教學工作的力度，力爭在下一個學期有更在的改觀。

年度個人工作總結(jié)2

　　回顧過去大一一學年的班主任工作，在我跟學生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。我要感謝我的學生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進行專業(yè)發(fā)展的支撐點——基于實踐的學習與反思，是你們給予了我很多關于教育、關于人生、關于學習、關于生活的思考的火花；我要感謝學校和學院主管學生工作的領導和同事們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認真負責的態(tài)度給了我榜樣的力量，是你們每一次班主任會議語重心長的囑托，讓我深深感受到班主任工作的重要與偉大。

　　是工作，是實踐，給我提供了進行教育教學研究的生命土壤。我衷心地感謝這一切！

　　一、班級學生情況

　　我們信息科學學院20xx年招收本科生新生近xxxx人，這些學生在第一學年不分專業(yè)，到第二學年再根據(jù)自己的興趣以及第一學年的學習進展情況來進行專業(yè)的選擇。因此，這些學生在第一學年被平均劃分為xx個小班級，我作為班主任主要負責編號為1、2的兩個班級的學生工作。這兩個班級中原先共有xxx個學生，其中有2位外國國家留學生，還有3位是從xx級轉(zhuǎn)學過來。后來有1位同學轉(zhuǎn)學到數(shù)學系，還有1位同學因甲肝休學，所以最后在校班級人數(shù)共有66位學生。

　　二、班主任常規(guī)工作

　　班主任常規(guī)性的工作是跟學校學生管理結(jié)合在一起的，或者說是學校學生管理工作的具體實施，另一方面作為大一學生工作來說，有別于大二、大三的學生工作，大一學生有一個學習和生活的適應過渡問題，因此班主任要緊密配合學校學生工作的部署，對學生的學習態(tài)度學習方法予以引導、對生活自理獨立能力予以引導、對寢室集體生活行為予以引導、對人身財產(chǎn)安全的防護予以引導、對生活或?qū)W習有困難的同學予以幫助、落實常規(guī)的學生學籍評選管理執(zhí)行工作、落實國家貧困生資助工作等等。

　　這些工作的落實，充盈著班主任工作全部，體現(xiàn)在開班會、宿舍走訪、跟同學的聊天的這些日常工作行為當中。

　　三、我的班主任工作

　　我對班主任工作的認識，是在工作的過程中逐步形成的。剛剛開始的時候作為新手教師，我對自己能否勝任班主任工作的那種心情是十分的忐忑不安，不知道作為班主任究竟要承擔哪些責任和義務，十分的擔心學生出意外事故。

　　于是在我被通知擔任班主任工作、學生還沒有正式報到之前，我就開始從學習做起，從網(wǎng)上查資料、向周圍同事詢問、閱讀班主任工作手冊之類的書籍等等，但實際上“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，因此，在后來的實際工作中，我就開始注意觀察、記錄和思考與總結(jié)，提煉適合自己、適合大一學生、適合本班學生的班主任工作計劃。

　　班主任工作看似瑣碎，但實際上是一個整體，是一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中存在著一些“牽一發(fā)而動全身”的相互關聯(lián)的核心要素，只有抓住這些核心要素的處理，才能讓我們班主任工作做得更有實效、更專業(yè)、更出色。那么對我來說，我的大一班主任的“工作指南”可以概括為“以學習型組織為管理思想，以質(zhì)的研究方法為研究指南，以信息環(huán)境建設為輔助手段，以人文關懷為落腳點”形成大一班主任工作系統(tǒng)，而其靈魂是“狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣”，其執(zhí)行策略是“防微杜漸，鑄造良好的生活習慣”。

年度個人工作總結(jié)3

　　一年的工作就要接近尾聲，在今年工程的整體建設過程中，我深刻認識到團隊合作的重要性，一些自身的不足，團隊的融洽度等等都是影響工程順利進行的關鍵因素。為此，現(xiàn)將今年工程質(zhì)量方面的工作總結(jié)如下：

　　一、工期進度方面

　　工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整體運作良好，工程從安全，質(zhì)量，進度等各方面呈現(xiàn)良好趨勢，但是原材料的加工好壞是一項重要環(huán)節(jié)，為此在材料進場過程中，對其材料的審核驗收關系到工程安全、進度等重大環(huán)節(jié)。

　　在基礎施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石，為此現(xiàn)場管理者要根據(jù)現(xiàn)場實際情況，甲方，天氣等因素做好相應調(diào)整，合理安排施工進度、編制切實有效的進度趕超制度措施。在此，我也深刻認識到自身的不足，面對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進度的準備工作，相應的在條件允許的情況下就造成了工期的相應順延，工程進度加緊時，相應的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗的不足，不能合理有效的調(diào)配工人全面落實，所以在以后的工作中有很多地方需要學習以待長進。

　　二、工程施工安全方面

　　現(xiàn)場施工要能夠真正意識到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認識做到“以人為本，安全第一”的社會態(tài)度，能夠做到安全設施的投入、安全教育、預防為主的重要性和必要性。在工程開工前期，做好工人安全教育工作，簽訂相應的勞務合同，安全交底，時刻牢記安全意識。

　　xx預留倉庫項目中途施工過程中出現(xiàn)的工人施工跌落情況，作為現(xiàn)場負責人我負有不可推卸的責任，在公司領導上下一致的努力下采取相應應急措施，為受傷者及時有效的爭取到了最寶貴的搶救時間，使得工人最后的健康恢復提供了有力保障，為此我也深刻反省自身，牢記過失，在日后的施工現(xiàn)場安全管理工作中，時刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點，并制定具體的安全實施方案和措施，為工程的順利進行保駕護航。

　　三、工程施工質(zhì)量方面

　　工作總結(jié)百年大計，質(zhì)量為本。xx項目，隨已經(jīng)完工，但是依然遺留有很多棘手問題，如：屋面板陽光瓦搭接處的漏水，墻面窗戶的漏水等，著實給甲方的生產(chǎn)造成了一定影響，同時也為公司造成了不必要的損失，對此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。我覺得在工程施工過程中時刻監(jiān)督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業(yè)班組簽訂技術交底，必要時簽訂質(zhì)量協(xié)議，并制定相應質(zhì)量檢查周期，在施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實解決，真正做到質(zhì)量問題在質(zhì)量檢查的動態(tài)管理之內(nèi)。嚴格按照國家規(guī)范、標準與分戶驗收標準施工，把各項質(zhì)量落到實處。

　　四、成本控制和工程預付款

　　施工初期編制了詳細的施工預算和材料用量計劃，在施工過程中根據(jù)現(xiàn)場條件的變化、設計變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務單領料，材料進出庫有詳細的記錄。在保證材料正常供應的情況下，杜絕浪費。采用新工藝，減少用工量、提高效率來增加效益。

　　與xx公司簽訂施工合同中的工程預付款條款，建設單位存在過拖欠和推延，這讓工程的順利進行也受到一定影響，針對這個問題現(xiàn)場管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時做好甲方溝通，確?？铐椫Ц读Χ?，為公司做好最切實有力的后援保證。與各作業(yè)班組簽訂的勞務合同，我們按照合同也從未有過拖欠，隨偶有推延，現(xiàn)場也盡量做好了安撫工作，確保最后讓農(nóng)民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。

　　回望今年的工作，有成長也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點，認識差距，接受經(jīng)驗，吸取教訓，在今后的工作中揚長避短，提高和改進施工方法，這是日后工作的寶貴財富。日后逐漸完善自己的觀點和意識，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平，加強責任心，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，以人為本，強化管理，增強團隊合作精神。

年度個人工作總結(jié)4

　　寒來署往，花開花落，短短的半個學期在緊張與愉快的氣氛中，走進了尾聲。

　　回憶半個學期的工作，在學校各級領導的理解，信任、支持與肯定中，在全校師生的尊重與配合中，更在主管校長、主管主任及許多熱心人的指導與幫助下，得以順利地開展，改善與加強，取得了較好的成績，本學期校醫(yī)室的工作主要有：

　　一、積極活動，了解和熟悉業(yè)務

　　作為一名二千多師生的大校，成為一名新到的校醫(yī)，新的學校、新的崗位，盡快了解熟悉有關校醫(yī)工作的所有業(yè)務及職能是做好校醫(yī)工作的基礎，于是報到的第一天，即執(zhí)記事本，到相關的領導面前請教、記錄，爭取其意見，抓住了“衛(wèi)生”、“健康”、“講課”、“文書”等工作主線，在隨后的一段時間里細心體會，并主動去第三中學，虛心討教，9月中詢在充分的取經(jīng)驗相結(jié)合我校實際的基礎上，制定上了“實驗小學校醫(yī)工作計劃”并呈教各領導。

　　二、堅持認真工作

　　關于校園清潔衛(wèi)生檢查和管理

　　1、本期開學即做了以下工作；

　?。?）給各年級發(fā)放了衛(wèi)生值周掛牌；

　?。?）給各班發(fā)放了清潔衛(wèi)生工具；

　?。?）給各班發(fā)放了“關于衛(wèi)生檢查工作建議和說明”（后貼于校園網(wǎng)），提出了一個建議五個

　　要求；

　?。?）明確了責任公區(qū)衛(wèi)生劃分，貼出了“操場公區(qū)衛(wèi)生責任劃分彩圖”；以上工作，從物質(zhì)上和制度上保證了隨后的衛(wèi)生檢查工作的開展。2、堅持每天全校全面衛(wèi)生大楂，作記錄，打分，公布。

　?。?）未做好清潔的，及時與該班師生取得聯(lián)系，提出要求；同時，現(xiàn)場記錄扣分原因和扣分；對區(qū)域劃分有疑問的，及時解釋澄清；對其它相關問題進行調(diào)解；

　?。?）對未做好清潔的區(qū)域進行復查；

　?。?）配合有扣分疑問的師生，查閱扣分檔案。

　　本期全校10120班次的衛(wèi)生考核打分，從未發(fā)生一起誤扣事件。關于疾病與傷患治療

　　3、堅持每天進行全校疾病晨檢和記錄。

　　4、本期經(jīng)校醫(yī)室治療的傷病患者，有記載的有322人次，其中外傷較多，有187人次，占58%，均為學生。

　　5、對傳染病患者，作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求；囑咐涉及班師生預防性服藥。

　　6、購買消毒滅菌藥劑和工具，安排對傳染病涉及場所進行消毒滅菌噴藥處理。

　　本期滅菌消毒噴藥640個班次，均有計劃、安排、復查、記錄。

　　7、關于傳染病患者的復學，對傳染病疑似患者或傳染病患者康復復學者，要求到具備條件的醫(yī)院確診并開具具有縣級以上人民醫(yī)院加蓋公章的診斷書，書上明確注明是否仍具有傳染性。

　　8、竭力做好融離休學者及家屬的解釋工作，對不聽勸阻的，認真做好記錄，并向上級作好匯報，保留因此導致疫情擴大造成后果而追訴的證據(jù)和權利.

　　必要時向?qū)W校領導，疾控中心，教育局等相關部門匯報情況。

　　關于上課

　　10、完成了學校教務處安排的“心理與衛(wèi)生講座”任務，做了備課資料和聽課記錄。 相關的其它工作。

　　11、根據(jù)學校實際需要到批發(fā)部購買業(yè)務必具之藥品、潔廁濟、潔廁靴、滅害靈、消毒滅菌濟、噴藥器等清潔衛(wèi)生用品。

　　12、參加學校安排縣上組織的衛(wèi)生工作會議，向?qū)W校領導匯報相關情況。

　　13、每月上傳校園網(wǎng)文書兩篇。

　　14、配合相關人員完成普九檔案的補充與整理工作。

　　三、本期校醫(yī)業(yè)務涉及的相關文書制作。

　　1、工作計劃； 2、工作計劃涉文書錄； 3、晨檢報告表

　　4、疫情報告表； 5、疾控滅菌消毒噴藥記錄；

　　6、疫苗注射登記表； 7、體驗記錄表； 8、傷患治療記錄；

　　9、其它有關健康文件記錄；（如疫苗注射說明和通知）

　　10、公區(qū)現(xiàn)場衛(wèi)生檢查記錄；（即手記）11、公區(qū)現(xiàn)場衛(wèi)生檢查，學生干部對室內(nèi)日檢匯報和分及扣分原因匯總登記；

　　12、生考核打分表；（全校日考核）

　　13、衛(wèi)生考核評分表；（聯(lián)合檢查，如大掃除聯(lián)合檢查用。）

　　14、大課備課及講稿打印。

　　16、聽課筆記

　　17、校園網(wǎng)上傳文檔資料

　　18、會議記錄；

　　19、操場公區(qū)責任劃分彩圖；

　　20、期末工作總結(jié)。

　　四、本期工作中存在的一些有待改善的問題。

　　1、我校學生多，場地相對狹窄，本期由于學生追打等原因造成的傷患較多（傷患322人次，其中外傷就有187人次，占58%），所以有必要對學生加強教育和管理；

　　2、存在帶?。▊魅静∥从蛯W的情況，今后要加強與涉及班師生的交流與溝通，防止帶病復學和疫情擴大，經(jīng)努力，已大有改善；

　　3、本期偶有上課時間與治療時間沖突的現(xiàn)象，需加強與其它教師合作，爭取克服和解決好此問題；

　　4、由于課節(jié)多，日常時間安排有沖突現(xiàn)象需進一步調(diào)節(jié)。

　　從以上可以看出，校醫(yī)工作是一個看似簡單，實際繁雜的工作。我們知道，成績總是伴著智慧和辛勞產(chǎn)生，而這些智慧和辛勞要澆灌出成功之花，又必須建立在人與人之間的相互理解、真誠溝通和友好合作的基礎之上；離開了集體的海洋，一滴水，再晶瑩，也會干涸。我將在以后的工作中理加細心，以一貫的勤勞務實精神和高度的責任感指引，在全校師生的配合和共同努力下，把校醫(yī)室的工作干得更好，為爭取把我校建設成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職。

年度個人工作總結(jié)5

　　能作為迪圖服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我深深的感受到：

　　1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。

　　2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

　　3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

　　4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

　　我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。

　　對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

　　1、銷售額完成，較去年同期增長。經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

　　2、培養(yǎng)員工3名，達到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗。

　　3、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。

　　4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。

　　5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

　　6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

　　在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

　　1、用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。

　　2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

　　3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。

　　成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

　　1、加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。

　　2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結(jié)，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。

　　3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：

　　一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵；第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。

　　二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。

　　4、繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日；對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。

年度個人工作總結(jié)6

　　我是一名普普通通的，沒有驚天動地的壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在洛陽公司行政部的本職工作之中，不斷的知識，積累經(jīng)驗，自我充實，自我提高，投身我司“建設中國財產(chǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。

　　自從走上工作崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于我們?nèi)w員工的一項偉大的事業(yè)，我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的唯一想法，我相信每個人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項偉大的事業(yè)。

　　我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了的肯定，也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業(yè)之志，報效天安公司之愿，使我甘當螺絲釘?shù)脑?，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。

　　要當合格的人不容易，要當一名合格的員工更難。公司開業(yè)結(jié)束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂和我兩個人，而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候，我缺乏經(jīng)驗，只能在呂經(jīng)理的指導下做一些簡單的工作，后來在呂經(jīng)理和其他領導同事的不斷地指導幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學到了一些工作方法，逐步適應了分配給我的工作，主要包括：計算機和網(wǎng)絡維護、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、保衛(wèi)和一部分信息工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務。這些工作繁雜瑣碎，由于經(jīng)驗不足，……，除了認真對待本職工作以外，我按照公司對員工“一專多能”的要求，積極學習機動車輛保險知識和核心業(yè)務系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領導安排，節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務節(jié)假日不間斷。面對我司根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務政策，我也沒有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務管理部的同志們看齊，積極主動的掌握相關知識，在版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業(yè)管部領導到一家保險代理公司開展業(yè)務，應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學習掌握保險知識，隨時準備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。

　　在自己計算機和網(wǎng)絡管理的專業(yè)方面，我注重不斷更新知識結(jié)構，掌握行業(yè)動態(tài)，學習先進技術，為適應未來我司信息系統(tǒng)可能的升級調(diào)整做好充分的準備。目前我正在學習linu操作系統(tǒng)、綜合布線等計算機和網(wǎng)絡工程的知識，并在備考網(wǎng)絡工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程，我全面考慮計算機網(wǎng)絡和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設計出實施方案。

　　這一年的工作，使我深刻地體會到，對待每一項工作，都需要認真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應挑戰(zhàn)，做一個事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標。

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