物業(yè)投標(biāo)專員崗位職責(zé)6篇(物業(yè)投標(biāo)專員崗位職責(zé)總結(jié))

時(shí)間：2023-02-10 05:02:02 工作總結(jié)

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物業(yè)投標(biāo)專員崗位職責(zé)1

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　篇1：物業(yè)品質(zhì)專員的職責(zé)

　　業(yè)品質(zhì)專員的職責(zé)部門職責(zé)）體系建設(shè)：

　　規(guī)范所有管理行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系

　　織、協(xié)助各部門制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)

　　制訂針對(duì)不同物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版

　　織、籌備新建管理處管理體系

　　各個(gè)管理處作業(yè)規(guī)范的針對(duì)性并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

　　體系文件的修訂、評(píng)審、發(fā)放、管理

　　文件的發(fā)放、控制

　　各管理處年度管理方案的評(píng)審

　　管理資料的檔案管理）創(chuàng)優(yōu)工作：

　　國(guó)家一級(jí)資質(zhì)要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

　　管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動(dòng)日常管理

　　創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體

　　組織公司相關(guān)部門對(duì)各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評(píng)審）培訓(xùn)與指導(dǎo)：

　　質(zhì)量管理體系的相關(guān)培訓(xùn)工作

　　內(nèi)審員的管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

　　理處進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)

　　公司的業(yè)務(wù)拓展提供品質(zhì)管理方面的支持篇2：物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)

　　1 / 18

　　物

（一

　　建立

　　組

　　標(biāo)準(zhǔn) 組織

　　組

　　保證

　　質(zhì)量

　　外來

　　參與

　　質(zhì)量

（二

　　根據(jù)

　　制定

　　參與

　　實(shí)施負(fù)責(zé)

（三

　　公司

　　對(duì)管

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　2 / 18

　　物

　　一、1.負(fù)

　　責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)； 2.負(fù)

　　責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)

　　體系建設(shè)

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　進(jìn)行管理評(píng)審； 3.負(fù)

　　3 / 18

　　責(zé)信息管理，并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過市場(chǎng)研

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　究提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)；

　　二、質(zhì)量監(jiān)控

　　1．績(jī)效管理：管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)；

　　三、技術(shù)管理與監(jiān)控

　　1．負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位；

　　4.負(fù)

　　責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等

　　4 / 18

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　5 / 18

　　各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作；負(fù)

　　責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在實(shí)施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；負(fù)

　　責(zé)公司重

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　篇3：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)

　　體系建設(shè)

　　6 / 18

　　大技術(shù)更新的組織工作；7.組

　　織對(duì)公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)；一、1.負(fù)

　　責(zé)組織公司

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　7 / 18

　　質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)； 2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審；

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　3.負(fù)責(zé)信息管理，并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)

　　態(tài)，通過市場(chǎng)研究提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)；

　　4.負(fù)責(zé)及時(shí)收集國(guó)家及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的二、質(zhì)量監(jiān)控

　　1．績(jī)效管理：管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)； 2.負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落

　　3.負(fù)責(zé)公司顧客投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并提出改

　　1．負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位；

　　2.負(fù)

　　責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組

　　8 / 18

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　9 / 18

　　織技術(shù)提升工作； 3.負(fù)

　　責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在實(shí)施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作； 4.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　四：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)

　　體系建設(shè)

　　10 / 18

　　組織工作；

　　一、1.負(fù)

　　責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)；

　　物

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　2.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審； 3.負(fù)責(zé)信息管理，并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握

　　市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過市場(chǎng)研究提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)； 4.負(fù)責(zé)及時(shí)收集國(guó)家及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理

　　二、質(zhì)量監(jiān)控

　　1．績(jī)效管理：管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各

　　部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)；

　　2.負(fù)

　　責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)

　　11 / 18

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部

　　責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位；

　　12 / 18

　　3.負(fù)

　　責(zé)公司顧客投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并1．負(fù)

　　4.負(fù)

　　責(zé)公司工程、安防、秩

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　工作；13 / 18

　　序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升

　　5.負(fù)

　　責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在實(shí)施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé) 品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)

　　五：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)

　　體系建設(shè)

　　通過每年的外審；

　　14 / 18

　　4.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作；

　　一、順利

　　6.每年進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)

　　物

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　場(chǎng)研究提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)；15 / 18

　　預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過市

　　7.實(shí)

　　時(shí)收集國(guó)家及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　二、質(zhì)量監(jiān)控

　　1．績(jī)效管理：管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各

　　部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)，使公司總工作效率提高；

　　技術(shù)管理與監(jiān)控

　　月對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位，從而提高服務(wù)質(zhì)量；秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)

　　工作；

　　16 / 18

　　8.對(duì)

　　公司顧客投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并提三、1．每每月公司工程、安防、提升

　　2.物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　9.負(fù)

　　責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在17 / 18

　　實(shí)施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作； 4.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作；

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　18 / 18

物業(yè)投標(biāo)專員崗位職責(zé)2

　　篇1：物業(yè)品質(zhì)專員的職責(zé)

　　物業(yè)

　　品質(zhì)專員的職責(zé)部門職責(zé)

（一）體系建設(shè)：

　　建立規(guī)范所有管理

　　行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系

　　組織、協(xié)助各部門

　　制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)

　　標(biāo)準(zhǔn)

　　組織制訂針對(duì)不同

　　物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版

　　組織、籌備新建管

　　理處管理體系

　　保證各個(gè)管理處作

　　業(yè)規(guī)范的針對(duì)性并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

　　質(zhì)量體系文件的修

　　訂、評(píng)審、發(fā)放、管理

　　外來文件的發(fā)放、控制

　　參與各管理處年度

　　管理方案的評(píng)審

　　質(zhì)量管理資料的檔

　　案管理

（二）創(chuàng)優(yōu)工作：

　　根據(jù)國(guó)家一級(jí)資質(zhì)

　　要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃

　　制定管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動(dòng)日常管理

　　參與創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體

　　實(shí)施

　　負(fù)責(zé)組織公司相關(guān) 部門對(duì)各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評(píng)審

　　培訓(xùn)與指導(dǎo)：（三）

　　公司質(zhì)量管理體系的相關(guān)培訓(xùn)工作

　　公司內(nèi)審員的管理

　　及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

　　對(duì)管理處進(jìn)行針對(duì)

　　性指導(dǎo)

　　為公司的業(yè)務(wù)拓展提供品質(zhì)管理方面的支持

　　篇2：物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)

　　物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)

　　一、體系建設(shè)

　　負(fù)責(zé)組織公司 1.質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)；

　　負(fù)責(zé)質(zhì)量管理 2.體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審；

　　負(fù)責(zé)信息管理，3.并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過市場(chǎng)研究提交報(bào)告，為

　　公司決策提供依據(jù)；

　　二、質(zhì)量監(jiān)控

　　管理績(jī)效管理：． 1 并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施

　　及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)；

　　三、技術(shù)管理與監(jiān)

　　控負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的． 1 可行性研究與服務(wù)定位；

　　負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作；

　　負(fù)責(zé)公司各服 3.務(wù)技術(shù)在實(shí)施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；

　　負(fù)責(zé)公司重大 4.技術(shù)更新的組織工作；

　　組織對(duì)公司各 5.技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)；

　　篇3：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)

　　物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)

　　一、體系建設(shè)

　　負(fù)責(zé)組織公司 1.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn) 2.質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)；

　　行管理評(píng)審；

　　負(fù)責(zé)信息管理，3.并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)

　　態(tài)，通過市場(chǎng)研究

　　提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)；

　　負(fù)責(zé)及時(shí)收集 4.國(guó)家及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的二、質(zhì)量監(jiān)控

　　管理績(jī)效管理：． 1 并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計(jì)劃擬制、負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指 2.審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)；

　　示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落

　　負(fù)責(zé)公司顧客 3.投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并提出改

　　1負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的．

　　可行性研究與服務(wù)定位；

　　負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工

　　作；

　　負(fù)責(zé)公司各服 3.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作； 4.務(wù)技術(shù)在實(shí)施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；

　　品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)

　　環(huán)境督察崗位職責(zé)

　　工程督察崗位職責(zé)

　　物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)xx篇4：

　　xx 物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)

　　一、體系建設(shè)

　　行管理評(píng)審；

　　負(fù)責(zé)信息管理，3.并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握

　　市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過市負(fù)責(zé)及時(shí)收集國(guó)家及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān) 4.場(chǎng)研究提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)；

　　政策法規(guī)、與物業(yè)管理

　　二、質(zhì)量監(jiān)控

　　管理績(jī)效管理：． 1 并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各

　　部門的各類工作計(jì)

　　劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)；

　　負(fù)責(zé)組織貫徹 2.落實(shí)公司的各項(xiàng)

　　指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部

　　負(fù)責(zé)公司顧客 3.投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并

　　負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的． 1 可行性研究與服務(wù)定位；

　　負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)

　　提升工作；

　　負(fù)責(zé)公司各服 3.負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作； 4.務(wù)技術(shù)在實(shí)施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；

　　品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)

　　環(huán)境督察崗位職責(zé)

　　工程督察崗位職責(zé)

　　篇5：物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)

　　物業(yè)

　　品質(zhì)管理部職責(zé)

　　一、體系建設(shè)的年每過通利順

　　外審；iso 每年進(jìn)行物業(yè) 3.管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通

　　過市場(chǎng)研究提交報(bào)

　　告，為公司決策提供依據(jù)；

　　實(shí)時(shí)收集國(guó)家 4.及上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)

　　二、質(zhì)量監(jiān)控

　　管理績(jī)效管理：． 1 并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各

　　部門的各類工作計(jì)

物業(yè)投標(biāo)專員崗位職責(zé)3

　　物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

　　職責(zé)：

　　熟悉國(guó)家安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)起草和完善公司安全生產(chǎn)制度，并協(xié)調(diào)和監(jiān)督相關(guān)部門具體落實(shí)，杜絕各類安全隱患

◆ 制定詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案，配合公安、消防等部門臨時(shí)性或例行安全檢查 ◆ 負(fù)責(zé)對(duì)公司資產(chǎn)每月定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，安全檢查臺(tái)帳完整、清晰，符合規(guī)范要求

◆ 制定公司資產(chǎn)不動(dòng)產(chǎn)證辦理推進(jìn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)接土地、房產(chǎn)等部門，按辦證相關(guān)流程及時(shí)遞交辦證材料，跟進(jìn)辦證進(jìn)度，完成產(chǎn)證辦理目標(biāo)任務(wù)

◆ 負(fù)責(zé)資產(chǎn)水電相關(guān)工作。及時(shí)抄收商戶水電表，收取水電費(fèi)，建立完整的水電費(fèi)用臺(tái)帳；及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)水電問題，做好水電開戶、增容等手續(xù)辦理工作

◆ 負(fù)責(zé)與物業(yè)公司的對(duì)接，做好對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督和考核，及時(shí)落實(shí)公司在物業(yè)管理方面的新舉措，將商家服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)

◆ 負(fù)責(zé)制定招商資產(chǎn)租金及物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃，及時(shí)、足額收取租金、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，杜絕商戶欠租和欠費(fèi)現(xiàn)象

◆ 定期巡查路面基礎(chǔ)設(shè)施、商家經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、立面風(fēng)貌、內(nèi)部裝修等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，建立巡查臺(tái)帳

◆ 協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理公司資產(chǎn)維修事宜，跟進(jìn)維修進(jìn)度，維修檔案記錄詳細(xì)、完整 ◆ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)

物業(yè)投標(biāo)專員崗位職責(zé)4

　　物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　職責(zé)一:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要素的分配;

　　3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理流程的設(shè)計(jì),并形成文件;

　　4、負(fù)責(zé)定期或不定期地組織對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審、修改;

　　5、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施;

　　6、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目招投標(biāo)及資料編制。

　　職責(zé)二:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作,提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

　　3、監(jiān)督各項(xiàng)目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào);

　　4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案,并監(jiān)督執(zhí)行;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　職責(zé)三:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù),各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督;

　　2、客戶滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督,管理評(píng)審,協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)檢各部門日常工作,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作,協(xié)助經(jīng)理實(shí)施;

　　5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;

　　6、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正。

　　職責(zé)四:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書檢查各項(xiàng)目、各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量,并形成書面記錄,每周出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告;

　　2、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書

　　組織各分公司各項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量方面的互查,并出具品質(zhì)互查報(bào)告;

　　3、對(duì)檢查出的問題,督促相關(guān)部門責(zé)任人進(jìn)行整改,并進(jìn)行有效性驗(yàn)證;

　　4、對(duì)多次發(fā)生和普遍存在的問題進(jìn)行書面報(bào)告提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并督促整改;

　　5、對(duì)各職能部門及分公司的考勤違紀(jì)情況進(jìn)行不定期抽查。

　　職責(zé)五:物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)

　　1、起草會(huì)議紀(jì)要;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)外文件的初步審核及各類檔案的整理、歸檔,每半年提交總辦統(tǒng)一歸檔;

　　3、協(xié)助品控中心負(fù)責(zé)人對(duì)青宇事業(yè)部各業(yè)務(wù)流程整理、歸檔;

　　4、整合青宇事業(yè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)需求;

　　5、協(xié)助進(jìn)行滿意度調(diào)查;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)投標(biāo)專員崗位職責(zé)5

　　李敏（物業(yè)服務(wù)專員）

　　一、崗位職責(zé)：

（一）、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需相應(yīng)物品的后勤保管工作。(二)、負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。(三)、負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。

(四)、負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作（電梯使用的管理工作）。(五)、建立業(yè)戶檔案管理工作。

(六)、負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置，及為業(yè)戶的慶典活動(dòng)提供必要的幫助。

(七)、配合綜合服務(wù)專員開展員工培訓(xùn)工作。(八)、負(fù)責(zé)公司的財(cái)會(huì)工作。

(九)、總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理指派的其他工作。（十）、根據(jù)工作需要添加的其他工作職責(zé)。（十一）、大廈招商工作

　　二、工作常規(guī)：

（一）、每日常規(guī)：

　　1、打掃物業(yè)經(jīng)理辦公室。 2、公司內(nèi)部物料的保管工作。3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相應(yīng)工作。

　　4、電梯使用管理?？蛻暨\(yùn)輸貨物五樓以下10元/次，五樓以上15元/次。5、公司內(nèi)部純凈水的管理。

　　6、巡查大廈各樓層公共區(qū)域2次,避免長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象的出現(xiàn)。 7、總經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理安排的其他工作。8、招商信息的發(fā)布。（二）、每周或每月常規(guī)： 1、協(xié)助綜合事務(wù)專員打掃校長(zhǎng)辦公室一次/周，打掃多媒體一次/周。2、協(xié)助綜合事務(wù)專員走訪客戶一次/月。3、賬目的統(tǒng)計(jì)和公司物料的盤點(diǎn)一次/月。4、組織公司內(nèi)部培訓(xùn)一次/月。5、前后院的綠化管理一次/周。

　　6、業(yè)戶檔案（通訊錄及相應(yīng)資料）管理。 7、裝修隊(duì)伍裝修期間相應(yīng)事項(xiàng)的處理。8、主動(dòng)完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的其他工作。9、主動(dòng)配合其他崗位人員的相應(yīng)工作。8、總經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理安排的其他重點(diǎn)工作。

(三)、根據(jù)工作需要和熟悉工作后自行添加的常規(guī)工作。

　　備注：財(cái)會(huì)工作相應(yīng)項(xiàng)目

(1)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財(cái)務(wù)政府部門的關(guān)系。(2)建立財(cái)務(wù)管理體系，做好管理公司的經(jīng)濟(jì)核算工作。

(3)征收房屋租金、物業(yè)管理費(fèi)、電費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。(4)征收和支付管理公司各類合同費(fèi)用。(5)制作財(cái)務(wù)報(bào)表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財(cái)務(wù)報(bào)表。(6)按員工工資表發(fā)放員工工資。

(7)負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)主其他有關(guān)的相信能就一定能相信能就一定能

　　服務(wù)要求。

(8)總經(jīng)理指派的其他工作。