為了讓我們的社會實踐工作不斷發(fā)展、前進，總結(jié)在我們的工作生活中是必不可少的，定期做好工作總結(jié)，會讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的技術(shù)人員個人工作總結(jié)參考例文3篇(技術(shù)員個人技術(shù)總結(jié))，以供參考。
技術(shù)人員個人工作總結(jié)參考例文1
在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自我的用心努力，作為職工的我順利的完成了自我的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)?？偨Y(jié)自我在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自我明年該如何去做的更好。以下便是我對自我今年的工作總結(jié)：
一、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自我，擺正工作位置，時刻持續(xù)“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自我的工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個好的員工都應(yīng)對自我的工作認識清晰，熟悉和熟練自我的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自我的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自我在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自我的工作潛力，使自我在自我的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自我的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自我的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自我的工作潛力，把不利的因素在自我以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自我該有的貢獻。
一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自我。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自我最大的努力，將自我所有的精力和潛力用在工作上，相信自我必須能夠做好!
技術(shù)人員個人工作總結(jié)參考例文2
在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，20_年4月份我公司順利投產(chǎn),投產(chǎn)后我們一手抓安全,一手抓工藝技術(shù),實現(xiàn)了五六月份安全生產(chǎn),并達到了設(shè)計產(chǎn)量，現(xiàn)將上半年的技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、重視開爐工作
開爐是高爐一代壽命的開始。開爐工作的好壞對高爐今后能否正常生產(chǎn)有著極大的影響。
因高爐生產(chǎn)是連續(xù)性作業(yè)，各工序之間有著不可分割的聯(lián)系，要保證開爐順利，對生產(chǎn)的各個相關(guān)環(huán)節(jié)必須進行仔細檢查，認真做好各項準備工作。為此,我們著重做好以下幾個方面:
1、原燃料準備
因開爐前燒結(jié)機不能生產(chǎn)，原料條件極差，為保證開爐正常進行，對開爐原料做了詳細的分析與準備，對焦炭、礦石、石灰石、白云石、生石灰、白云石粉等高爐用料和燒結(jié)用料，從產(chǎn)地、質(zhì)量、資源狀況、供料能力、質(zhì)量保證等各個方面進行分析研究對比，從中擇優(yōu)選取，結(jié)合本地資源情況，確定使用全生礦開爐(進口生礦+本地生礦),實踐證明這一選擇是正確的，雖然條件較難，但由于我們準備充分,安排合理，因而確保了開爐成功、爐況順行，并且在設(shè)備故障頻發(fā)的情況下，保持了高爐順行。
2、設(shè)備檢查與試運轉(zhuǎn)
進行單車、聯(lián)動、帶負荷聯(lián)動等方式，對設(shè)備進行了檢查、驗收和試運轉(zhuǎn)。
但由于時間緊，各種問題在試運轉(zhuǎn)期間未能全部暴露出來。因此在投產(chǎn)后相當(dāng)長一段時間里，設(shè)備問題出現(xiàn)較多，影響了高爐生產(chǎn)進程。在此情況下，我們利用各種操作制度合理調(diào)劑，嚴格執(zhí)行，使高爐順行，未受多大影響，經(jīng)受住了各種情況的考驗。
3、高爐、熱風(fēng)爐烘爐
本高爐和熱風(fēng)爐為冬季所建，含水較多，為確保開爐順利，制訂了高爐、熱風(fēng)爐烘爐方案，并由天津烘爐公司進行烘爐。嚴格按烘爐曲線烘爐，并組織三班人員，嚴格進行檢查、記錄。因此，烘爐基本上達到了預(yù)訂要求。
4、加強操作人員培訓(xùn)
我們初次涉足冶金行業(yè)，工藝新、人員新、素質(zhì)低等問題比較突出，為確保開爐和今后生產(chǎn)能正常進行，不斷強化職工培訓(xùn)工作，通過考核上崗激發(fā)員工學(xué)習(xí)意識。同時，重要崗位聘請了一部分經(jīng)驗豐富的技師進行傳、幫、帶，取得了顯著效果。經(jīng)過一段時間的磨合，崗位工的操作水平和責(zé)任心都有了很大提高，現(xiàn)已基本適應(yīng)生產(chǎn)需要，完成了由生到熟的轉(zhuǎn)變過程，下一步要盡快完成由熟到巧的轉(zhuǎn)變。
二、建立各種技術(shù)管理制度
建立以安全技術(shù)操作規(guī)程為核心的各種技術(shù)管理制度，是正常生產(chǎn)得以進行的可靠保證。“學(xué)規(guī)程、考規(guī)程、用規(guī)程”活動在各分廠、部門都廣泛深入、扎實開展。做每一件事都有規(guī)程可依，有章可循，因而少走了不少彎路，培養(yǎng)了員工嚴肅認真的工作作風(fēng)。
三、加強員工技術(shù)培訓(xùn)
為滿足高爐生產(chǎn)要求，必須建立一支紀律嚴明、技術(shù)過硬的職工隊伍。公司、各分廠、各部門建立了各種形式的培訓(xùn)班，并制訂了各種培訓(xùn)計劃，學(xué)習(xí)演練應(yīng)急預(yù)案，部署長遠規(guī)劃，為公司安全生產(chǎn)、穩(wěn)定高產(chǎn)創(chuàng)造良好的軟件環(huán)境。
四、建立以工藝為龍頭，以高爐為中心的思想
高爐生產(chǎn)是一個大工業(yè)連續(xù)性生產(chǎn)，各工序必須緊密配合，才能確保生產(chǎn)正常進行。為此公司強調(diào)以工藝管理為中心來強化管理，真正做到“全廠圍著高爐轉(zhuǎn)，高爐圍著爐內(nèi)轉(zhuǎn)”拉緊各部門、各分廠與高爐的聯(lián)系，做到心往一處想，勁往一處使，樹立全廠一盤棋的思想。
五、以高爐規(guī)范化操作作為核心，加強高爐操作管理，高爐吞吐量大，原燃料量大，質(zhì)量變化不可避免，為適應(yīng)客觀情況變化。工長精心操作，嚴細管理，就顯得十分重要，為使三班統(tǒng)一操作。因此實行規(guī)范化操作是一個很好的措施，它使工長辦事有目標(biāo)，行動有依據(jù)，檢查有標(biāo)準，使高爐爐況時時處于可按制狀態(tài)，做到原料差時保高爐。原料好時，要降焦比，多出鐵。為高爐長期穩(wěn)定順行，高產(chǎn)低耗打下了一個好的基礎(chǔ)，對出現(xiàn)的問題按公司要求做到一事一分析，徹底查明了原因，明確了責(zé)任，找到了預(yù)防措施，逐步提高了工長責(zé)任心和操作高爐的水平。
六、下半年工作計劃
1、繼續(xù)深入開展全員培訓(xùn)，完成從熟到巧的過渡。
2、工長推行標(biāo)準化作業(yè)，使各項日常工作有依據(jù)、有標(biāo)準。
3、在可能條件下，工長實行動態(tài)管理，充分調(diào)動工長積極性。
4、抓好以安全技術(shù)操作規(guī)程為主的各項技術(shù)規(guī)程的考核和落實工作，加強基礎(chǔ)技術(shù)管理。
5、修訂原燃料標(biāo)準，優(yōu)化原燃料組合，做好增產(chǎn)、降耗的基礎(chǔ)工作。
6、積極消化、吸收、成功的先進經(jīng)驗和技術(shù)措施，不斷提高各項技術(shù)指標(biāo)。
7、提倡“干一行，愛一行，專一行”先是崗位練兵，有條件通過技術(shù)比武，給職工創(chuàng)造一個熱愛工作、積極向上、鉆研業(yè)務(wù)的外部環(huán)境，建成一個守紀律、素質(zhì)高，業(yè)務(wù)強，能戰(zhàn)斗的職工隊伍。
技術(shù)人員個人工作總結(jié)參考例文3
回顧20_年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了20_年的那種沒有自信，總是被動的局面;業(yè)務(wù)上對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的業(yè)務(wù)模塊更加熟悉;組織協(xié)調(diào)能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解;知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油!20_年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。
一、主要工作業(yè)績
(一) 工作職責(zé)、主要工作及成果
1、 hbj_t發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺搭建移植
工作職責(zé):部門模塊參與人
hbj_t系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負責(zé)的是發(fā)信息模塊，后期轉(zhuǎn)到新后臺的搭建移植工作上.
a、 發(fā)信息存儲過程的移植
b、 0元3元產(chǎn)品的并行
c、 信息回執(zhí)的添加
d、 學(xué)校相關(guān)查詢，用戶相關(guān)查詢，教師相關(guān)查詢，信息相關(guān)查詢功能移植
e、 河北應(yīng)用報表開發(fā)
在這個工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉。以前對數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數(shù)，調(diào)度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業(yè)務(wù)發(fā)信息也告別了一頭霧水。
2、 語音平臺接手，為解決串號問題的改造
工作職責(zé)：平臺負責(zé)人
a、 日常的維護統(tǒng)計
b、 語音新需求的開發(fā)
c、 語音優(yōu)化建議的處理
d、 語音串號問題的
在語音web頁面方面要發(fā)展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標(biāo)，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。
3、 長短信頁面負責(zé)人
工作職責(zé)：頁面負責(zé)人
a、 學(xué)校長短信的設(shè)置和取消
b、 家長長短息接收的管理
c、 老師長短息的設(shè)置選擇
d、 發(fā)信息類里面對于設(shè)置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。
長短信的主要負責(zé)方是數(shù)據(jù)庫組，中間組織了幾次會議，都是權(quán)威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可以學(xué)到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領(lǐng)導(dǎo)審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進工作案例。
4、 新版短信模板
工作職責(zé)：部分模塊參與人
a、 發(fā)信息頁面的改版
b、 信息收藏夾的導(dǎo)入導(dǎo)出
c、 j_l_下總導(dǎo)航和左邊登陸框的調(diào)整。
我參與的階段有：用例的審核，表結(jié)構(gòu)設(shè)計的討論，開發(fā)。
在這個工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計，主要是按位存儲的優(yōu)點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數(shù)據(jù)，e_cel表格的上傳下載相關(guān)知識。
5、 語音外呼系統(tǒng)
工作職責(zé)：整體負責(zé)人
a、 組織需求的討論確定原型
b、 拿出設(shè)計方案組織審核
c、 參與后續(xù)開發(fā)
d、 系統(tǒng)的跟蹤和維護
這是我第一次以項目負責(zé)人的身份在公司出現(xiàn)，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設(shè)計能滿足需求，要保證項目保質(zhì)保量的完成。當(dāng)然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經(jīng)驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經(jīng)驗的負責(zé)人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導(dǎo)下及時對工作安排分工進行了調(diào)整，讓大家都積極的參與進來。有了前面的教訓(xùn)，在后期的開發(fā)中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責(zé)模塊都盡職盡責(zé)，從中收獲很多。
語音外呼項目的推動中，收獲可以從兩個方面來總結(jié)，一個是經(jīng)驗的積累，通過這個工作，經(jīng)歷了一個項目負責(zé)人的過程，此時經(jīng)歷就是收獲，設(shè)計方案的一次次被推翻，就是一次次的進步，從溝通到設(shè)計再到開發(fā)，去組織去推動，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個是信心的增強，剛開始對需求的混亂和對系統(tǒng)不清晰的定位讓我對這個工作無從下手，對它的思考時易時難，對設(shè)計更是心里沒底兒，設(shè)計好了對開發(fā)又不自信，需要的知識點還很多，雖然前期是這樣思考的，但是隨著設(shè)計的明朗化和大家智慧的迸發(fā)，感覺越來越順利，信心提高了很多。所以一個項目負責(zé)人不一定要是一個樣樣精通的人，但是一定要是一個能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我繼續(xù)向大家學(xué)習(xí)!
6、 資料遷移
工作職責(zé)：整體負責(zé)人
a、 收集需求人，使用人的意見整理文檔，弄清楚要解決的問題，和造成問題的原因
b、 給參與人員分工梳理現(xiàn)有流程
c、 組織技術(shù)內(nèi)部對此熟悉的同事討論，鏟出一份需求設(shè)計文檔，之后又進行審核
d、 和需求人，使用人碰面溝通，對設(shè)計文檔中涉及的流程進行了二次審核
e、 頁面開發(fā)和測試
f、 功能模塊維護和數(shù)據(jù)跟蹤
帶來的成果：在移動進行大規(guī)模的ecid重整時期，資料遷移功能發(fā)揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響問題，客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高。
資料遷移整體上考驗的是對業(yè)務(wù)的熟悉和對需求的梳理溝通。 我的總結(jié)感受：對于請教的問題，別人并沒有責(zé)任一定要參與，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家，應(yīng)該做好前備工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的給幾個選項，盡可能的節(jié)省大家時間，縮短這個環(huán)節(jié)在整體上大家就有精力給與更多的指導(dǎo)和建議。另外還要寫好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來好的影響，如果自己都稀里糊涂文檔的邏輯性不強，讓別人看著更不感興趣，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動權(quán)，必須比別人多想點，多做點。
7、 資料錄入助手
工作職責(zé)：整體負責(zé)人(但是到最后沒有用)
a、 溝通確定需求
b、 參與代碼書寫以及后期意見搜集
資料錄入給我感觸很大，我面對的問題有兩個：一是自己對技術(shù)水平不達標(biāo)，書到用書方恨少啊，打擊了自信;二是時間比較緊急，還和幾個經(jīng)理直接溝通需求，有恐懼心理，狀態(tài)相當(dāng)不好;到最后還是按時完成了，雖然讓大家并不是特別滿意，在沒有征求對方意見的情況下我自己簡化了需求，但是感悟甚多;我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技術(shù)水平，增強自信心;二是要學(xué)從大局考慮事情，多項緊急工作并行的時候也要有個輕重緩急，做好分配;三是會做人會做事會說話很重要。
8、 學(xué)生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)
工作職責(zé)：整體負責(zé)人
a、 參與需求的討論和原型確定
b、 系統(tǒng)的設(shè)計
c、 組織并參與開發(fā)
該系統(tǒng)的特點：使用對象是一個學(xué)校，核心內(nèi)容是對學(xué)生進行綜合素質(zhì)的評價，項目時間和緊迫，所以選擇了一切從簡，組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限使用的都是校訊通系統(tǒng)內(nèi)的，老師管理員的賬號使用的也是__t的，家長的賬號是學(xué)生的學(xué)號。
9、 日常維護，優(yōu)化建議
工作職責(zé)：模塊參與人
a、語音平臺，hbj_t有關(guān)信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作以及日常投訴維護
b、有關(guān)語音，tj平臺，短信后臺，策劃后臺，hbj_t后臺的優(yōu)化，報表新功能，30 tomcat錯誤日志等的維護開發(fā)
c、需求的溝通和討論
(二) 工作及學(xué)習(xí)經(jīng)驗及收獲
1、 對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊更加熟悉，這些都是在工作中進行的積累，這些方面出現(xiàn)問題，可以更快更準確的定位出錯的地方。
2、 組織協(xié)調(diào)能力提高，這些是擔(dān)當(dāng)項目負責(zé)人鍛煉的結(jié)果，平時負責(zé)的工作不再是具體的開發(fā)，而是負責(zé)把大家召集起來，整體把握一個事情的進度，這樣的話就在無形中鍛煉組織協(xié)調(diào)的能力，承受得住壓力。
3、 看了一些管理類的書籍，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行為那么極端。
4、 技術(shù)知識框架更加完善，畢竟看的多了，遇到的問題多了，思考的也就多了，逐步提升中……
(三) 主動發(fā)現(xiàn)并跟進解決的問題(非任務(wù)類的，自己主動發(fā)現(xiàn)工作或項目中的問題，并思考和跟進解決的)
1、資料遷移上線后，關(guān)于sign_falg的變更，在走路的時候突然意識到遷移之后發(fā)給移動的sign_falg和connector中的沒有同步，雖然當(dāng)時問題還沒有暴露，時間久了就會出現(xiàn)問題了，馬上給領(lǐng)導(dǎo)請示讓數(shù)據(jù)庫組協(xié)助我排查數(shù)據(jù)，最后通過全量核對把已經(jīng)不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。
2、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_person_count有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤，修改上傳!
此過程是在20_年12月18日開始運行，每天晚上00：00執(zhí)行，作用是計算有效學(xué)生數(shù)，所有學(xué)生數(shù)，家長總數(shù)，教師總數(shù)，擁有聯(lián)通號碼的教師總數(shù)等一些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是以學(xué)校為單位
發(fā)現(xiàn)的問題：有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤
錯誤原因：河北的規(guī)則和河南的差異所致!
河南：有效學(xué)生：第一聯(lián)系人激活的
禁用學(xué)生：第一聯(lián)系人禁用的
有效班級：有有效學(xué)生的
河北：有效學(xué)生：兩個聯(lián)系人至少有一個激活的(排除網(wǎng)站用戶)
禁用學(xué)生：至少一個禁用的，兩個聯(lián)系人不存在激活的(排除網(wǎng)站用戶)
有效班級：和河南一致，但是有效學(xué)生統(tǒng)計錯了，這個也就錯了
3、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_num_of_class執(zhí)行報錯!因為調(diào)度的問題引起，另外計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!
此過程是在20_年12月18日開始運行，每天晚上00：00執(zhí)行，作用是計算有效學(xué)生數(shù)，所有學(xué)生數(shù)，家長總數(shù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是以班級為單位
發(fā)現(xiàn)的問題：存儲過程執(zhí)行報錯!計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!問題同上!
錯誤原因：存儲過程中定義了一個臨時變量num1 ，number(2)類型!但是執(zhí)行的時候存進去的數(shù)據(jù)是三位數(shù)，故報錯!存儲過程中用這個變量是判斷當(dāng)天的數(shù)據(jù)時候已經(jīng)存進num_of_class表中，按照正常情況num1是0才對，不會報錯，跟蹤原因是因為proc_num_of_class一天執(zhí)行了兩次，晚上00：00和中午12：00，當(dāng)中午12：00執(zhí)行的時候數(shù)據(jù)已經(jīng)生成，并且數(shù)據(jù)超過了number(2)所容納的最大值!故報錯!
至于為什么這個過程一天執(zhí)行兩次，請教數(shù)據(jù)庫組同事未果，因為從調(diào)度語句上看頻率是一天，每晚00：00執(zhí)行!
解決辦法：原調(diào)度刪除，重新添加調(diào)度!執(zhí)行時間放在00：01
4、個人話務(wù)量統(tǒng)計跟蹤數(shù)據(jù)時候發(fā)現(xiàn)異常，一個人的話務(wù)量比所有人加一起都高
排查生成個人話務(wù)量統(tǒng)計的sql語句，在語音重要的表中加看個call_id，把電話的保存表和通話表精確的關(guān)聯(lián)起來了。上線以前所有的數(shù)據(jù)此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉!防止異常數(shù)據(jù)!
(四) 進步及亮點(主要的2-3個)
1、 對業(yè)務(wù)的熟練，當(dāng)做的東西需要和系統(tǒng)內(nèi)融合借鑒的時候，這個優(yōu)點顯得尤為重要。對做好工作更有把握，更有自信
這點的進步源于工作中對業(yè)務(wù)邏輯的梳理和積累。有些新工作的開展必須把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯梳理清楚。
2、 組織協(xié)調(diào)能力提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。
這點的進步源于當(dāng)了幾次項目負責(zé)人。不管項目大小，是負責(zé)人就要負責(zé)工作的安排，人員的協(xié)調(diào)。
3、 做人做事兒做工作的方式上有所改變，不讓自己的想法行為那么極端。
有效的溝通往往能更快的推動工作，有效就要求是合理的溝通方式，大家都喜歡聽好聽的，都喜歡愉快的溝通氛圍，就要盡量的去營造這種氛圍，減少撕破臉的場合，看了一些管理類的書籍，有些還是很有道理的，可以逐步的在和別人溝通中派上用場。
二、工作中遇到的問題或困惑及解決辦法
工作中由于大組的工作方向而定，如果一個月里很多時候都是在排查，配合的工作，這些很繁瑣，沒有什么技術(shù)含量但是需要全面細心，如果接二連三的都是類似的就很疲憊煩躁，困惑。
解決辦法：加強學(xué)習(xí)，多看些書充充電，讓自己能感覺到還在進步，不是在機械重復(fù)的工作，月度績效中會流露出我的想法，讓領(lǐng)導(dǎo)了解。
三、對公司、部門、小組的建議
希望部門能在大組的整體工作上可以均衡，讓人員和工作量可以協(xié)調(diào)，不至于有的太忙沒有時間學(xué)習(xí)，有的太閑只能學(xué)習(xí)，總結(jié)一下主要是以下幾點：
1、 多少人干多少的活。
2、 工作的技術(shù)含量上均衡一下，干維護如果一直查漏補缺，會煩躁
3、 部門需要重視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和維護
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