亚洲一区爱区精品无码_无码熟妇人妻AV_日本免费一区二区三区最新_国产AV寂寞骚妇

實用的季度工作總結(jié)6篇(季度工作總結(jié)和季度工作計劃)

時間:2023-02-05 21:03:00 工作總結(jié)

  日子如同白駒過隙,當(dāng)工作進入新的階段時候,我們必須做好心得工作計劃,這樣才能讓工作有條不紊的展開。那么工作計劃該怎么寫呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的實用的季度工作總結(jié)6篇(季度工作總結(jié)和季度工作計劃),供大家品鑒。

實用的季度工作總結(jié)6篇(季度工作總結(jié)和季度工作計劃)

實用的季度工作總結(jié)1

  20xx年一季度工程管理部強化對科技工作的領(lǐng)導(dǎo),因地制宜地開展科技進步工作,建立健全科技管理體系,進一步開展科技創(chuàng)新工作?,F(xiàn)對三個月的工作做以總結(jié)

  1、進一步建立健全科技管理體系

  為了切實貫徹落實集團公司“四會”精神,搞好在建工程的科技創(chuàng)新工作,我公司注重了科技成果總結(jié)和申報工作,建立了科技工作機構(gòu),完善科技獎勵機制;先后下發(fā)了《科技成果管理辦法》、《施工技術(shù)管理辦法》、《科技成果獎勵辦法》等管理辦法,從科研立項、中間檢查、成果申報、成果獎勵等形成了較為完整的科技管理制度體系,使科技管理工作逐步步入制度化、規(guī)范化和標準化軌道。

  2、進一步提高公司科技開發(fā)力度

  以公司工程管理部為核心,在各個項目部成立科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組,20xx年1季度,由工程管理部牽頭,四分公司古城項目部《強震區(qū)極弱千枚巖地層長大隧洞施工力學(xué)行為及大變形控制技術(shù)研究》、四分公司卡拉楊房項目部《滑坡泥石流高陡邊坡偏壓長大隧道施工綜合技術(shù)研究》、一分公司西安地鐵一號線項目部《濕陷性黃土地區(qū)超深基坑綜合快速施工及信息可視化監(jiān)測技術(shù)》三個科技立項項目與集團公司簽訂科技開發(fā)合同,局集團公司贊助經(jīng)費共計58萬元。

  新街臺格廟礦斜井工程《大坡度長距離富水含煤復(fù)雜地層斜井TBM法施工關(guān)鍵技術(shù)研究》已經(jīng)上報天津市濱海新區(qū)自主創(chuàng)新重大成果產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)項目。

  錦屏二級水電站《引水隧洞強巖爆大涌水段施工技術(shù)研究》由五公司、二公司、集團公司、西南交通大學(xué)等6家單位聯(lián)合研發(fā),二月份已經(jīng)上報至天津市科技開發(fā)系統(tǒng),申請類型為省部級科技成果。

  同時四分公司黔中水利樞紐《高墩大跨度連續(xù)剛構(gòu)渡槽施工關(guān)鍵技術(shù)研究》和新街臺格廟礦斜井工程《大坡度長距離富水含煤復(fù)雜地層斜井TBM法施工關(guān)鍵技術(shù)研究》已經(jīng)于3月1日上報至股份公司科技開發(fā)系統(tǒng)等待立項審批。

  3、進一步加強培訓(xùn)、提升科技開發(fā)相關(guān)技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力二月底由工程管理部牽頭,召開全公司范圍內(nèi)的總工程師會議,會上對全年科技開發(fā)工作進行了周密部署,通過技術(shù)經(jīng)驗交流全面提升技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力,通過新版網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)建立五公司技術(shù)中心,加強對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)使技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力得到迅速提升。

  4、進一步加大投入、保證科技論文及專利等質(zhì)量

  為提高企業(yè)核心競爭力,由工程管理部牽頭組織,本季度共申請5項外觀實用新型專利,其中建安公司《大型風(fēng)機葉片拆卸工具》、地鐵公司《地下工程抗浮齒槽》蘭州樞紐項目部《簡易丈量卡尺》和《路面硬化模板簡易固定裝置》四項專利已于20xx年2月1日拿到知識產(chǎn)權(quán)局的專利受理通知書,由工程管理部設(shè)計的《自動脫鉤器》專利20xx年3月底已經(jīng)提交國家知識產(chǎn)權(quán)局,等待審批。

實用的季度工作總結(jié)2

  XX年是xx新區(qū)蓬勃發(fā)展開局年,目前裝置運行平穩(wěn),硫酸分廠開創(chuàng)了日新日高,質(zhì)量全優(yōu),安環(huán)零事故等一系列喜人成績。為企業(yè)步入良性快速發(fā)展的軌道做出了不菲的貢獻。截止九月底,本班累計完成標酸x噸,發(fā)電xc噸,副產(chǎn)蒸汽xxx噸。下面就幾個季度以來的工作如下:

  一,安全管理:我們班組本著‘安全是最大的效益’的思想理念,根據(jù)公司文件精神,分廠具體培訓(xùn)計劃,認真組織員工參加安全學(xué)習(xí)活動,在班組中講解安全事故案例。特別是現(xiàn)場檢修操作規(guī)程。新員工技能培訓(xùn),使每位員工都樹上良好的安全意識。經(jīng)過班組員工的努力未發(fā)生一類安全.環(huán)保事故。

  二,嚴格落實分廠,車間各項管理制度,狠抓工藝指標管理。在水耗,電耗,磺耗根據(jù)系統(tǒng)負荷和磷銨用氣需要合理調(diào)配,使各崗位在生產(chǎn)中緊密配合。在最大限度上節(jié)省每一度電,一噸水,同時多發(fā)一度電,多產(chǎn)一噸汽時指標偏離分析原因,及時分析處理,做到工藝指標平穩(wěn),生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定開車。

  三,將相關(guān)指標分解到崗,具體實施方法落實到人,進行隨時跟蹤抽查,發(fā)現(xiàn)因操作原因沒有及時調(diào)節(jié)一律實行考核。將磷銨產(chǎn)汽流量與汽機,風(fēng)機排氣流量相對比。循環(huán)水泵,酸泵,風(fēng)筒電機變頻與系統(tǒng)負荷合理搭配調(diào)節(jié)。循環(huán)水,廢水綜合利用等,使大家明白消耗在生產(chǎn)中的重要性。

  四,注意培養(yǎng)員工成本意識。從日常工作,行為中節(jié)省每一滴水,一度電,個人簡歷拒絕長明燈,長流水現(xiàn)象,能不開的.照明燈一律停用,能不用水沖洗的地面一律清掃,對不良現(xiàn)象加以規(guī)范,逐步養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣。

  五,對生產(chǎn)現(xiàn)場,設(shè)備區(qū)域衛(wèi)生劃分落實到崗,明確責(zé)任人。沒有到達要求實行考核,并責(zé)令其整改,清掃認真,完成質(zhì)量較好的給予相應(yīng)的獎勵,以嚴格考核相關(guān)制度提高了員工的積極性。

  六,加強班組員工思想政治工作,對情緒不穩(wěn)定的及時談心,了解原因,有困難的給予幫助。利用班前會,民主生活會,統(tǒng)一思想,提高認識。同時推薦班組骨干參加公司,分廠組織的各項學(xué)習(xí),培訓(xùn),娛樂活動。不斷提高思想覺悟和技術(shù)水平,為組織生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。

  下季度的工作任重道遠,現(xiàn)在現(xiàn)在已進入秋季,天氣轉(zhuǎn)涼,我們的水耗,電耗,磺耗有下降趨勢,但是由于鍋爐加熱器未投入使用造成系統(tǒng)酸溫持續(xù)偏高。不但不能滿足新區(qū)用汽需求,而且在一定程度上制約了我們的生產(chǎn)。為完成全年目標任務(wù)建議從以下幾個方面解決:

  酸溫:干吸系統(tǒng)進行技改,添加一臺酸冷器,從根本上解決系統(tǒng)負荷大,工作總結(jié)酸溫不易控制難題,這樣不論季節(jié),可長期滿負荷生產(chǎn)。

  汽耗:在目前蒸汽供不應(yīng)求情況下,盡量協(xié)助好磷銨,硫酸生產(chǎn),使蒸汽放空為零。將新改造的液硫輸送管道盡快投入使用,使系統(tǒng)在低負荷時可滿足生產(chǎn)。

  水耗:將給水,爐水,飽和,過熱取樣點冷卻水引人循環(huán)水池,這樣循環(huán)利用,日積月累可大大降低水耗。

  水份:目前水份達不到要求使轉(zhuǎn)化阻力呈上漲趨勢,除在工藝上嚴格按要求控制外,在原料上要把好關(guān),以進含水量低,純度高的硫磺為原則。

  電耗:以能滿足系統(tǒng)工藝,環(huán)保,指標要求為前提,盡量在最適宜的調(diào)節(jié)范圍內(nèi)達到系統(tǒng)工藝指標。在低負荷時盡量降低透平機轉(zhuǎn)速,提高汽濃,充分利用好汽輪發(fā)電機多發(fā)電。

實用的季度工作總結(jié)3

  現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。

  一、前三季度重點、亮點工作完成情況

  (一)“兩環(huán)兩橫四縱”交通路網(wǎng)建設(shè)進展較快

  1.XX縣城北環(huán)路道路工程:已完成主線3.1公里瀝青路面鋪設(shè)并完成標線、亮化、綠化等附屬工程,剩余下穿滬昆鐵路段100米待南昌鐵路局安排施工單位施工;源南連接線、關(guān)宣公路連接線總計2.1公里已全面完成路基工程、完成水溝、護坡工程80%,預(yù)計年底全面建成通車。

  2.源南至宣風(fēng)通達公路建設(shè)工程:已全面完成項目用地的征拆工作,基本完成涉地矛盾糾紛的化解工作。該項目已完成16.8公里路基工程,剩余宣風(fēng)段1.3公里正在進行路基施工中;已完成全線18.117公里邊坡、排水溝工程量75%。

  3.宣風(fēng)產(chǎn)業(yè)園至蘆萬武公路新建工程:已完成路基工程完成82%、擋墻工程完成58%、涵洞完成88%、改河完成100%、橋梁完成60%、防護工程完成48%,預(yù)計19年2月建成通車。

  4.排樓至萬龍山公路改建工程:已完成路基土石方工程56%、涵洞工程41%、擋土墻工程50%。

  5.張佳坊至高州環(huán)武功山旅游公路改建工程:已完成路基土石方工程36%、涵洞工程15%。

  6.S311張佳坊至源洴段公路改建工程:已完成清表80%、路基土石方工程42%、擋墻工程26%、涵洞工程46%、橋梁工程38%,預(yù)計年底拉通路基通道。

  7.G320江機至分界埠段公路改建項目:已完成水土保持方案及市批復(fù)、環(huán)評、規(guī)劃選址、省國土廳用地預(yù)審;完成下穿滬昆高鐵工可批復(fù);初步設(shè)計省發(fā)改委已批復(fù);已完成施工圖編制,待市交通運輸局批復(fù)。

  8.繞城線道路新建工程:已完成下穿鐵路工可專家評審,待南昌鐵路局批復(fù),正在開展設(shè)計。

  9.XX—新泉—張佳坊公路新建工程:已完成初設(shè)文本編制及專家評審,正在進行第二次修編待發(fā)改部門批復(fù)。

  (二)扶貧開發(fā)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目有序開展

  1.縣道升級改造工程:(1)已有30.4公里縣道開工建設(shè),其中X102國道至里山(國道至下里山段)8.8公里已完成國道至馬塘村委會段6.2公里,剩余里山段2.6公里路基施工中,預(yù)計10月完工;銀河鎮(zhèn)縣道X103何家圳至XX(何家圳小學(xué)至彭家坊段)3.6公里、X947銀河至竹亭(銀河至烏石段)2公里、X801萍鄉(xiāng)至長竹(京竹-紫溪段)3.7公里,X801萍鄉(xiāng)至長竹(何家圳至銀河段)2.7公里共計4個項目12公里正在進行清表及路基土方施工;X101塘里至京竹9.6公里,正在進行路基施工。(2)其余6.6公里正在開展前期工作,X103(南溪至渡堰段)2.5公里已完成設(shè)計,預(yù)計10月底完成招投標并開工建設(shè)。

  2.鄉(xiāng)道雙車道拓寬改造工程:Y0533源溪至桃里坪公路2公里正在進行開工準備工作,預(yù)計11月開工建設(shè);其它拓寬改造項目正在組織施工圖紙審核工作。

  3.窄路面拓寬改造工程:第一批30.1公里,共包含20個子項目,已完成項目施工、監(jiān)理單位招標,正在洽談合同;銀河至綠行公路3公里已完成項目施工、監(jiān)理單位招標,并簽訂合同。

  4.危橋改造工程:已完成1座,正在改造1座;第一批、第二批建設(shè)項目共12座橋,正在進行施工和監(jiān)理第三次招標。

  5.生命安全防護工程:已有237公里已開工建設(shè),其中X103、X100、X80148公里已基本完工;63條路189公里已進場建設(shè)。其余60.1公里正在掛網(wǎng)招標。

  6.25戶以上通自然村公路工程:187.1公里已全部完工。

  (三)行業(yè)監(jiān)管工作扎實有效

  1.交通工程質(zhì)量監(jiān)管工作:通過強化質(zhì)量安全監(jiān)督交底、加強專項施工方案的監(jiān)督檢查,全面做好了監(jiān)管范圍內(nèi)公路、橋梁工程的質(zhì)監(jiān)手續(xù)辦理、履約檢查、交工檢測和驗收工作。對生命安全防護第一批、何家圳—大坪等生命防護工程、塘里至京竹公路(X101)路面大修工程、縣鄉(xiāng)道升級改造工程(第一批)建設(shè)項目等工程開展了履約檢查,完成了3個項目的交(竣)工驗收。

  2.交通運輸安全監(jiān)管工作:通過每月召開安全生產(chǎn)工作會議,進一步強化安全意識和安排部署安全生產(chǎn)工作,針對在建工程、客貨運輸行業(yè)、局機關(guān)開展了全面的安全及消防安全隱患排查整改工作,并對排查出的問題落實了“閉環(huán)式”臺賬管理,確保了每個隱患有臺賬登記、有專人負責(zé)、有整改圖片、有整改效果。組織各在建工程參建單位進行了2次培訓(xùn),強化安全管理意識和規(guī)范安全施工。組織有關(guān)部門對城區(qū)公交路進行了優(yōu)化、公交站臺移交縣城管統(tǒng)一管理,對公交車輛進行視頻實時監(jiān)管。。同時積極抓好了春節(jié)、汛期、高考、中考、中秋、國慶期間的交通運輸安全保障工作,使交通運輸安全保持了平穩(wěn)態(tài)勢。

  (四)農(nóng)村公路管養(yǎng)及時全面

  組織開展了通自然村(組)公路項目建庫工作,完成了218.2公里616個項目的電子圖測量工作。通過制定養(yǎng)護計劃、明確養(yǎng)護責(zé)任、加強養(yǎng)護檢查,足額配套養(yǎng)護資金、購買社會化養(yǎng)護服務(wù),累計投入120余萬元對縣道157.52公里、鄉(xiāng)道413.221公里、村道699.05公里進行了的日常管理和養(yǎng)護,及時全面修復(fù)了縣道X105新泉至二丘田段K10+353、K9+014X100何家圳至XX段K9+502等水毀路段,督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)道、村道水毀路段修復(fù),確保了全縣農(nóng)村公路的安全暢通。

  (五)路域環(huán)境整治成效顯著

  按照XX縣路域環(huán)境及交通秩序綜合整治工作實施方案職責(zé)分工協(xié)調(diào)抓好了國省干道沿線環(huán)境綜合整治、督促縣治超站加大了治超工作力度和督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)村公路路域環(huán)境開展了集中整治?;就瓿稍搭^企業(yè)責(zé)任狀簽訂、視頻監(jiān)控中心建設(shè)、洗車平臺建設(shè),履約保證金收繳。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共拆除153個鐵皮棚,126棟危舊房,508個破損廣告牌,清理占道堆放雜物262處??h治超站檢測車輛33862輛、查處車輛406輛、卸載貨物4379噸、恢復(fù)改裝車17輛、移交交警處理案件40件、扣分240分。

  二、存在問題

  (一)征拆工作進展緩慢

  部分在建項目的征地、拆遷、桿線搬遷等工作進展緩慢,影響施工進度。

  (二)用地手續(xù)辦理困難

  部分項目涉及公益林和保護植物搬遷,雖上級林業(yè)部門同意占用和搬遷,但補償費用較大、移栽難度大,導(dǎo)致林地手續(xù)辦理進度慢,部分路段施工受阻;多個項目因涉及紅線外補征用地和基本農(nóng)田問題導(dǎo)致用地手續(xù)辦理難度大,影響征地進度。

  (三)項目前期工作繁雜

  扶貧開發(fā)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目子項目達580個、前期工作繁雜、公開招投標進展不順利,導(dǎo)致部分子項目不能按計劃開工。

  (四)工程建材漲幅較大

  今年以來,工程建材供應(yīng)緊張、價格持續(xù)上漲,導(dǎo)致施工單位施工積極性不高,普遍持觀望態(tài)度,嚴重影響工程進度。

實用的季度工作總結(jié)4

  時光如梭,轉(zhuǎn)眼05年股份制運作已走過三個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取,超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營任務(wù)指針,為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報告如下:

  一、第三季度經(jīng)營情況

  三季度,部門共實現(xiàn)營業(yè)收入1929499.2元,完成季度任務(wù)指針的122.51%,較去年同期1739053元增加了190445.8元,上升率為11%,實現(xiàn)利潤289960.11元,完成季度利潤指針的147.34%,較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比,利潤增長了26185.85,增長率為9.9%。第三季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達456177元,接待標準平均為347元/桌,較去年同期304元/桌增加了43元/桌,散臺接待了16258人次,上座率為51.6%,包房共接待14560人次,包房出租1365次,出租率為57.1%。

  二、主要工作與作法

  20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機,提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標奠定良好基礎(chǔ)的一個季度,為此部門在總結(jié)上半年成績的同時,找準了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門實際,著手開展了以下五個方面的工作:

  一是創(chuàng)新經(jīng)營,突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題,為提高部門創(chuàng)收能力,部門根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:

 ?、贋檫M一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關(guān)工作,促銷期間,部門共銷售特價菜5000余份,金額達8萬余元,得到的消費者的一致好評。

  ②為加強對外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,三季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達456177元,平均347元/桌。

 ?、蹫樵鰪娋频暝赩IP客戶中的知名度和品牌效應(yīng),搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗,部門給四季花城的負責(zé)人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評。

 ?、転檫M一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票64張,金額為19072元,同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。

 ?、轂閺娀瘡N部創(chuàng)新意識,確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,達到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個月來部門共推出新菜100余道,并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;

  二是轉(zhuǎn)變觀念,強化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本

  質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線,質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度,為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標,并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個方面的工作:

  ①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門根據(jù)總體工作安排,早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺面設(shè)計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。

 ?、诓块T根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實際,為保持這種良好的經(jīng)營勢頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,受到了廣大顧客的一致好評。

 ?、蹫檫M一步提高后廚烹飪水平,加強廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術(shù)水平,并不斷強化后廚質(zhì)量意識,部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過此次技能比武,共推出新菜30余道,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識,同時也找準了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。

  ④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結(jié)合后廚日常工作的實際,部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據(jù)經(jīng)營需要,部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;

 ?、轂檫M一步提高大宴接待質(zhì)量,了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,擬定并實施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù);

 ?、掎槍Σ惋嬊芭_服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實,廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實際,結(jié)合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀,為了進一步提升“兩個質(zhì)量”,穩(wěn)定消費客源,強化餐飲全員客人意識,改變服務(wù)觀念,積極落實《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理條例》中的各項舉措,為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調(diào)會,理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。

  三是積極溝通,把握了客源市場這一關(guān)鍵

  為進一步穩(wěn)定客源,增強顧客對酒店的忠誠度,保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面,部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作:

  ①定期對??图跋M大戶進行電話聯(lián)絡(luò),并對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L,了解其不來消費或消費較少的原因,并做好了記錄及整改,第三季度,部門共電話聯(lián)絡(luò)及實地拜訪??瓦_200余次,通過部門的努力,天舟教育、客運段、三醫(yī)院等消費單位較上半年明顯增加;

 ?、跒檫M一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù),部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕,如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等;

 ?、蹫轶w現(xiàn)酒店對消費常客的重視,通過部門外聯(lián)小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費???,并請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見;

  通過以上舉措的實施,不僅穩(wěn)定了消費客源,而且拉近了與消費??偷木嚯x,擴大了酒店餐飲對外知名度,樹立了良好的社會口碑,同時也提升了包房出租率,05年三季度,部門包房出租率為57.1%,較去年同期45%上升了12.1個百分點。

  四是張馳有度,奠定了隊伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)

  第三季度是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍容易出現(xiàn)波動的一個季度,為此部門為提高整體凝聚力,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不僅加深了員工間的相互了解,而且吸取了社會餐館的長處;

  其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會,對每周工作進行講評與總結(jié),并根據(jù)個人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲,并利用后廚每月推新菜之機,組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議,此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果,而且增強了員工的自信心和榮譽感,總之通過以上舉措的實施,較好的穩(wěn)定了員工隊伍,為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。

  五是狠抓班子建設(shè),形成了爭抓落實這一氛圍

  為強化部門骨干的責(zé)任意識,轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念,形成爭先恐后抓落實的工作氛圍,部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組,每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進行質(zhì)量檢查,并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實施處罰或責(zé)令其限期整改,并在部門部委會上進行通報批評,同時對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進行獎勵;其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進行工作講評,實施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求,為提高骨干整體駕馭能力和管理水平,部門專門對領(lǐng)班層骨干實施了一次專業(yè)培訓(xùn),不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),同時也強化了骨干的學(xué)習(xí)意識和危機意識。

  三、存在的主要問題

  第三季度,餐飲部的工作雖然取得了較好的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,其主要表現(xiàn)在:

  1、部門安全防范意識較為淡薄,對員工的安全知識培訓(xùn)不夠,從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生;

  2、對參加市技能比武重視程度不夠,從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務(wù)沒有完成;

  3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進一步規(guī)范,因上菜慢和菜肴制作標準不統(tǒng)一的投訴還時有發(fā)生;

  4、在對前臺員工實施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠;

  5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法,從而導(dǎo)致員工日常違紀違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多;

  四、四季度主要工作安排

  四季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個季度,更是餐飲為06年工作打好基礎(chǔ),再上臺階的一個季度。第四季度,部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ),以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機,以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費檔次為重點,以狠抓“兩個質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量),強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心,以穩(wěn)定員工隊伍為前提,轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng),齊心協(xié)力,努力拼博,力爭在利潤目標股份制經(jīng)營管理的第四個季度實現(xiàn)餐飲創(chuàng)收188萬元

  重點從以下幾方面著手開展工作:

  一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實與效果的督導(dǎo),確保效益和口碑雙豐收;

  二是做好春節(jié)促銷系列工作安排,確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20%,人員穩(wěn)定,安全無事故;

  三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機,著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量,為搶占06年大宴市場份額打下堅實的基礎(chǔ);

  四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經(jīng)營思路,狠抓出品及快捷服務(wù)的保障,力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升;

  五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動結(jié)束后的經(jīng)營淡季,對12月29日廚部技能比武中存在的問題進行認真梳理,并有針對性的實施培訓(xùn)和整改,確保后廚出品質(zhì)量再上新臺階;

  總之,我堅信,在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第四季度的工作任務(wù)一定能完成,公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)!

實用的季度工作總結(jié)5

  20xx年第二季度,是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難,帶領(lǐng)大家開源節(jié)流,想方設(shè)法擴大業(yè)務(wù)收入,平穩(wěn)發(fā)展的一季度;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,精益管理、嚴格控制成本,謀求突破的一季度;同時,也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進、不斷成長的一季度。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見,現(xiàn)就本部門及本人各項具體工作匯報如下:

  嚴格控制各項費用,開源為副,節(jié)流為主,根據(jù)我物流部的情況,開源可能性較小,而節(jié)流確實是本部門重中之重,這在今年的財務(wù)費用明細中能看得出來。

  1、物流部費用現(xiàn)狀。

  本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢,現(xiàn)進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分,固定費用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化,變動部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時,固定部分分攤就會越大,而物流部短期能夠降低的只有變動部分,這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。

  2、控制費用不拘小節(jié)。

  嚴格控制必須發(fā)生的費用,杜絕沒用必要的費用。對于配送費用,我物流部嚴格按照最優(yōu)化路線,最少路費、停車費,羅選成主動節(jié)省停車費成了大家的共識。從公明拉設(shè)備回石巖,貨運公司報價5000元,我們實際節(jié)省80%。對于各種設(shè)備的保養(yǎng),我們也是價比三家。例如粵b油泵問題,羅咨詢好幾家,費用都在1000元左右,但是我們實際只花費三百余元,節(jié)省60%以上。對于一些小事情,我們也是盡量節(jié)省,例如為石巖倉庫窗戶刷油漆,我們都是自己買油漆,不請物業(yè)代為刷。凡此種種,不勝枚舉,變動費用節(jié)省達60%以上,雖然沒有為公司做出突出貢獻,但是也盡了自己的努力。

實用的季度工作總結(jié)6

  金秋十月,桂花飄香的季節(jié)。轉(zhuǎn)眼間已從泉州回來兩個月了,出差了4個月,剛開始回來的時候?qū)ξ錆h這邊的工作有點生疏了,甚至連有幾塊巡檢牌的位置都有點不記得了。而武漢公司有出臺新規(guī)定,所以搞的像新來的人一樣,有點不懂規(guī)矩了,呵呵,經(jīng)過幾天的熟悉,趕快打成一片。好了,閑話少說,下面開始總結(jié)。10月份熱點檢修2號爐,所以我們的活兒還是很多的,加上又有8個主力隊員去惠州支援去了,我們肩上的壓力還是很大的。但是有壓力才有動力,才有干勁。由于我們組的主力都不在了,還有2個新人,出去干活還要帶帶新人,要注意的事情還是很多的,除了日常的巡檢,還要檢查2號爐的給水電動閥、風(fēng)道檔板閥、吹灰電動閥,還有幾個火撿要修理的。雖然都是上白班的人干的,但是通過每天的交班日志,了解他們的處理方法,對我的啟發(fā)還是很多的,就比如2號爐的火檢。我之前對這個東西不是很了解的,在這次的檢修中,通過黃校長晚上上課的講解,總算是搞清楚了。這次處理的故障是火檢在爐膛有火焰的情況下,而沒有火檢輸出。

  大概的原因有以下幾種;

  1、火檢探頭沒有對準火焰,從而導(dǎo)致探頭檢測不到火焰,故而沒有火檢輸出;

  2、一體化火檢內(nèi)部硬件故障,比如火檢繼電器壞了或者故障繼電器動作了,從而沒有火檢輸出;

  3、外部線路故障,比如電纜被重物砸斷等;

  4、一體化火檢的火檢閥值設(shè)置的過高,導(dǎo)致在火焰強度小的情況下,火檢雖然檢測到了火焰的存在,但不會觸發(fā)火檢繼電器動作,故爾不會有火檢輸出了;大致的可能原因就這幾種了。

  現(xiàn)場的處理方法,我們可以一步一步的用故障排除法來查找原因。對于原因1,在爐膛有火焰的情況下,可以試著小幅度的轉(zhuǎn)動火檢探頭,(要注意安全,不要被燙傷了)看有火檢輸出沒有。萬一試不出來,可以在停爐檢修的時候,把火檢拆下來用強光手電照射火檢探頭(由于2號爐的火檢是集成型的火檢,強光是可以檢測的)看是否有火檢輸出;有的話可以說明火檢是好的,故障原因就是火檢探頭沒有安裝到位;對于原因2,由于一體化火檢有狀態(tài)檢測,出現(xiàn)自身硬件故障時,故障繼電器斷開,狀態(tài)就會顯示為故障,因此很好檢查;對于原因3,可以試著短路火檢信號電纜,看中控是否有火檢信號到位,有的話就說明電纜沒有問題;對于原因4,需要重新設(shè)置火檢閥值,可以試著調(diào)低些火檢閥值。

  好了,以上就是這個季度的總結(jié)。儀表行業(yè)更新快,需要一直學(xué)習(xí)才不會落伍,如同逆水行舟,,希望像這樣的培訓(xùn)上課可以多多開展!

實用的季度工作總結(jié)6篇(季度工作總結(jié)和季度工作計劃)相關(guān)文章:

幼兒園第二季度安全工作總結(jié)3篇(幼兒園安全工作年度總結(jié)匯報)

銷售季度的工作總結(jié)大全3篇 季度銷售工作總結(jié)

培訓(xùn)季度工作總結(jié)范文3篇(本月培訓(xùn)工作總結(jié))

房地產(chǎn)季度工作總結(jié)4篇 房地產(chǎn)月度工作總結(jié)

有關(guān)季度個人工作總結(jié)模板6篇 個人季度工作總結(jié)怎么寫

季度工作總結(jié)模板3篇(每季度工作小結(jié))

銀行季度職員工作總結(jié)3篇(年度工作總結(jié)銀行員工)

季度工作總結(jié)模板3篇 每季度工作小結(jié)

公司采購季度工作總結(jié)3篇(采購員季度工作總結(jié))

實用季度工作總結(jié)6篇(季度工作內(nèi)容總結(jié))