時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的年終工作總結(jié)6篇 關(guān)于年終工作總結(jié)，供大家閱讀。
年終工作總結(jié)1
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，按照“思想解放為統(tǒng)領(lǐng)、項(xiàng)目建設(shè)求突破、依托園區(qū)謀發(fā)展、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)亮點(diǎn)、加強(qiáng)黨建作保障、確保穩(wěn)定筑和諧”的工作思路，科學(xué)謀劃，扎實(shí)苦干，在街道全體人員的共同努力下，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)都保持了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好勢(shì)頭，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將街道本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，搶抓各種機(jī)遇，突破性發(fā)展街道經(jīng)濟(jì)。
今年以來(lái)，我們緊緊抓住金南工業(yè)園區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際物流園、金宇家居、高智能溫室、名流新天地等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目聚集發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，從變化中捕捉機(jī)遇、創(chuàng)造條件，突破性發(fā)展街道經(jīng)濟(jì)。
（一）各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按計(jì)劃進(jìn)度推進(jìn)。截至目前，全街道地方級(jí)財(cái)政收入累計(jì)完成萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%；其中國(guó)稅完成地方級(jí)2670萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)150%，地稅完成地方級(jí)萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)275%。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，同比增長(zhǎng)29％；實(shí)現(xiàn)增加值億元，同比增長(zhǎng)30％。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值億元，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)銷售收入和增加值分別為億元，億元，同比增長(zhǎng)28％和27％，利稅億元，同比增長(zhǎng)38%。完成規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%。
（二）項(xiàng)目建設(shè)量質(zhì)并舉，招商引資成效顯著。20xx年，我們繼續(xù)堅(jiān)持“全力以赴抓招商，集中精力抓項(xiàng)目”的工作方針，集中時(shí)間，集中精力，全面出擊，強(qiáng)力推進(jìn)，“農(nóng)業(yè)科技示范園、農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際物流園、金南工業(yè)園”三大高標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利。高智能溫室項(xiàng)目已完成6000萬(wàn)元投資，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；名流新天地項(xiàng)目正在辦理相關(guān)土地手續(xù)，場(chǎng)地清理工作正有條不紊的進(jìn)行；金南工業(yè)園區(qū)相繼完成總規(guī)、詳規(guī)設(shè)計(jì)和土地征收等工作，目前正進(jìn)行創(chuàng)業(yè)一路、興園一路、科研一路、工業(yè)北路等4條園區(qū)骨干道路的建設(shè)。
（三）以城鄉(xiāng)統(tǒng)籌為契機(jī)，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不斷提升。今年以來(lái)，我們街道緊緊圍繞農(nóng)民增收為中心點(diǎn)，堅(jiān)持短期計(jì)劃與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃兼顧，用統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的思路和辦法，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為突破口，以推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，在鞏固“南果北林”的基礎(chǔ)上，因地制宜、突出特色，建立葡萄長(zhǎng)廊、架設(shè)電網(wǎng)水網(wǎng)、重新清淤排水渠，進(jìn)一步改造、升級(jí)了園區(qū)建設(shè)，推進(jìn)園區(qū)向發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、景觀農(nóng)業(yè)和林下種植延伸，目前兩園區(qū)種植數(shù)量不斷增多、規(guī)模不斷擴(kuò)大，已成為農(nóng)民增收、生態(tài)改善、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的一大亮點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。
（四）全力做好服務(wù)保障，各項(xiàng)重點(diǎn)工程進(jìn)展順利。圍繞XX區(qū)改造、XX區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略部署，我們堅(jiān)持“縣重點(diǎn)工程就是街道重點(diǎn)工程”的理念，不講條件，不怕困難，不計(jì)得失，抽精兵，配強(qiáng)將，對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保制和部門責(zé)任制，將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解、落實(shí)到人；同時(shí)，積極主動(dòng)地與各城建指揮部聯(lián)系，將每周兩委領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)與工程例會(huì)相結(jié)合，隨時(shí)根據(jù)工程進(jìn)展情況，加大工作力度，解決突出問(wèn)題，確保重點(diǎn)工程、項(xiàng)目按照縣委、縣政府要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工程進(jìn)度、工作標(biāo)準(zhǔn)，順利推進(jìn)。截至目前各項(xiàng)縣重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)展順利。截至目前，荷香路西延、迎賓大道拓寬、金馬河綠化等工程已順利完成各項(xiàng)前期工作并如期開(kāi)工；濱河大道建設(shè)已接近尾聲；老蘇果、金馬河、劉學(xué)屋、劉莊、南店子、和諧小區(qū)、新汽車站、港務(wù)局、公檢法小區(qū)、通訊大廈、紅星美凱龍、老萬(wàn)福河、平原水庫(kù)等20余個(gè)片區(qū)的拆遷工作均已順利完成。
（五）大力實(shí)施兩區(qū)同建，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，產(chǎn)城一體化不斷加快。按照縣委縣政府“兩區(qū)同建”的決策部署，結(jié)合街道實(shí)際，規(guī)劃實(shí)施了金河社區(qū)、金宇社區(qū)、劉莊社區(qū)三個(gè)“兩區(qū)同建”點(diǎn)，本年度重點(diǎn)做了以下工作：一是實(shí)施了指揮部機(jī)制。抽調(diào)精干力量成立指揮部，辦公室設(shè)在郭樓村北金河社區(qū)駐地，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、規(guī)劃搬遷、群眾工作、招商引資、政策資金保障、社區(qū)工程建設(shè)推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展推進(jìn)等七個(gè)工作組，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目和工程推進(jìn)。二是做實(shí)做細(xì)群眾工作。通過(guò)外出參觀、典型帶動(dòng)、算賬對(duì)比等方式調(diào)動(dòng)群眾參與“兩區(qū)同建”的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，多措并舉化解籌資難題，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，超前將1600萬(wàn)余元的土地征收及地上附著物款發(fā)放完畢。三是完善規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。以“不讓開(kāi)發(fā)商、建筑商立等土地、等規(guī)劃”為硬性規(guī)定，聘請(qǐng)杭州瑞金等優(yōu)秀設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)“兩區(qū)同建”總規(guī)設(shè)計(jì)，并在廣泛吸納民意的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂完善社區(qū)總體規(guī)劃和建設(shè)規(guī)劃。四是抓好工程進(jìn)度和質(zhì)量。在強(qiáng)化政策推動(dòng)、集中爭(zhēng)取政策資金支持的同時(shí)，運(yùn)用好涉農(nóng)資金，通過(guò)競(jìng)標(biāo)讓經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的大企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)，形成了多元化的運(yùn)作機(jī)制。
二、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，大力發(fā)展社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)。
今年以來(lái)，我們以創(chuàng)建“美麗街道、和諧街道”為己任，大力發(fā)展社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)，積極推進(jìn)社會(huì)建設(shè)。
（一）積極有效地推進(jìn)大綠化攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)行動(dòng)。圍繞“城市園林化、村莊花園化、農(nóng)田林網(wǎng)化、南果北林產(chǎn)業(yè)化”的目標(biāo)，堅(jiān)持“整治與綠化相結(jié)合”，提早動(dòng)員、超前部署，成立了大綠化及環(huán)境綜合整治工作推進(jìn)組，任務(wù)細(xì)化到人、責(zé)任落實(shí)到人、宣傳動(dòng)員到戶，確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。一是把握四大重點(diǎn)，全力推進(jìn)大綠化。本著“搶抓時(shí)間”的原則，明確在“水系綠化、農(nóng)田林網(wǎng)、綠色通道、經(jīng)濟(jì)林”等方面的任務(wù)目標(biāo)，組建16個(gè)工作隊(duì)進(jìn)行基礎(chǔ)施工、地基整理、路基加寬和河堤整理等工作。并先后兩次派專人遠(yuǎn)赴肥西、沭陽(yáng)等地優(yōu)選苗木。目前，已完成全部村莊的綠化任務(wù)，栽植樹(shù)木3萬(wàn)株；萬(wàn)畝農(nóng)田林網(wǎng)路肩加寬至米，鋪設(shè)水泥路面米，栽植樹(shù)木達(dá)6萬(wàn)株；吳莊村、南周橋村通過(guò)土地流轉(zhuǎn)，完成河堤綠化146畝，栽植法桐、垂柳余株。二是抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，環(huán)境綜合整治成效顯著。結(jié)合“整建制”驗(yàn)收，對(duì)周橋、金旗和葛王莊等3個(gè)村，硬化道路到戶，完善排水設(shè)施，做好樹(shù)木綠化，并以點(diǎn)帶面推進(jìn)16個(gè)農(nóng)村點(diǎn)環(huán)境“綠、亮、美”的提升。同時(shí)，積極探索環(huán)境綜合整治長(zhǎng)效機(jī)制，深化對(duì)保潔員隊(duì)伍的管理、培訓(xùn)和監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)各村居的督導(dǎo)檢查，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化新機(jī)制。
（二）扎實(shí)有力地抓好社會(huì)綜治維穩(wěn)工作。充分發(fā)揮街道綜治維穩(wěn)中心中心聯(lián)動(dòng)作用，借力“蒜季打霸除惡專項(xiàng)行動(dòng)”，確保了全街社會(huì)治安環(huán)境的平安穩(wěn)定。一是抓信訪穩(wěn)定。按照“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的原則，嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，實(shí)行兩委成員信訪值班制和“三層”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)制，促使接訪規(guī)范化制度化，盡可能把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)；二是抓隊(duì)伍建設(shè)。指導(dǎo)、督辦轄區(qū)內(nèi)社區(qū)和成型小區(qū)充實(shí)完善專業(yè)治安巡邏隊(duì)和村（居）人民調(diào)解員隊(duì)伍，建立起基層維穩(wěn)的“第一道防線”；三是抓集中整治。建立了“打霸除惡”斗爭(zhēng)長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展了打擊“兩搶一盜”專項(xiàng)整治斗爭(zhēng)；以社區(qū)為單位，對(duì)社會(huì)重點(diǎn)地區(qū)和突出治安問(wèn)題集中進(jìn)行排查；組織對(duì)學(xué)校、幼兒園周邊環(huán)境和安全隱患進(jìn)行摸排，并制定了攻堅(jiān)轉(zhuǎn)化方案。今年本年度，轄區(qū)保持了健康、平安的發(fā)展態(tài)勢(shì)，群眾滿意度不斷提升。
（三）不遺余力地抓好人口和計(jì)劃生育工作。以穩(wěn)定低生育水平、提高人口素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持黨政一把手負(fù)總責(zé)不動(dòng)搖，嚴(yán)格落實(shí)“一票否決”，以計(jì)生網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新服務(wù)和宣傳方式，確保順利完成年度工作任務(wù)目標(biāo)。一是提高認(rèn)識(shí)，查擺問(wèn)題。突出黨政一把手“親自抓、負(fù)總責(zé)”，召開(kāi)人口和計(jì)劃生育工作總結(jié)暨推進(jìn)大會(huì)，對(duì)照年度考核失分和去年全年的工作，進(jìn)行了總結(jié)、獎(jiǎng)懲和動(dòng)員，制訂出包保干部績(jī)效考核、經(jīng)常性工作等切實(shí)可行的工作措施。二是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。利用節(jié)假日，向育齡婦女發(fā)放慰問(wèn)信，宣傳生殖保健知識(shí)，并搞好固定國(guó)策墻、宣傳畫板、宣傳櫥窗、標(biāo)語(yǔ)等宣傳設(shè)施，共設(shè)固定宣傳標(biāo)語(yǔ)40處，宣傳櫥窗15個(gè)，計(jì)劃生育宣傳一條街10條。三是強(qiáng)化基礎(chǔ)，完善網(wǎng)絡(luò)管理。充實(shí)社區(qū)計(jì)生隊(duì)伍力量，強(qiáng)化“以房管人”和網(wǎng)格化管理機(jī)制，組建“社區(qū)—小區(qū)—網(wǎng)格”三級(jí)責(zé)任鏈，層層簽訂計(jì)劃生育責(zé)任書，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。四是強(qiáng)化職能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以社區(qū)為服務(wù)站點(diǎn)，流動(dòng)人口與常住人口同管理、同服務(wù)，利用轄區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)平臺(tái)，為已婚育齡婦女搞好生殖健康服務(wù)，先后舉辦生殖健康知識(shí)講座6期，受益達(dá)500余人次，開(kāi)展生殖保健知識(shí)咨詢達(dá)3000人次。另外，大力實(shí)施重拳治理出生人口性別比失調(diào)問(wèn)題、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、加大信訪查處力度等措施，均取得了明顯成效。
（四）深入細(xì)致地做好社會(huì)管理創(chuàng)新工作。在原有社區(qū)網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善街道全員人口社會(huì)事務(wù)綜合管理服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，全面強(qiáng)化了服務(wù)功效。一是改版升級(jí)信息系統(tǒng)。對(duì)全員人口社會(huì)事務(wù)管理服務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面改版升級(jí)。增加了“社區(qū)六進(jìn)”、矛盾糾紛調(diào)解、“零距離”社會(huì)服務(wù)等新模塊，進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析功能，與舊版相比，服務(wù)性更強(qiáng)。同時(shí)，立足新成立的農(nóng)村社區(qū)居民失地?zé)o業(yè)的實(shí)際，搭建了就業(yè)再就業(yè)和救助聯(lián)動(dòng)兩大民生平臺(tái)，以全方位服務(wù)保障，豐富服務(wù)內(nèi)涵。二是完善網(wǎng)格責(zé)任體系。改變了單純由網(wǎng)格員唱“獨(dú)角戲”的局面，建立了由網(wǎng)格責(zé)任人為主，社區(qū)黨建指導(dǎo)員、計(jì)生專職、包村聯(lián)戶工作人員等為輔，轄區(qū)內(nèi)群眾共同參與的網(wǎng)格責(zé)任人隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了群防群治共同治理。（五）堅(jiān)持不懈地提升精神文明生活水平。以打造社區(qū)服務(wù)中心為依托，加強(qiáng)社區(qū)文化體育設(shè)施和群眾娛樂(lè)場(chǎng)所的規(guī)劃布點(diǎn)和添置工作；制定街道“精神文明進(jìn)社區(qū)”實(shí)施方案，相繼開(kāi)展了送雜技表演進(jìn)社區(qū)、羊山烈士陵園掃墓、光盤行動(dòng)等活動(dòng)，并積極籌備了“文明社區(qū)”、“文明樓棟”、“文明家庭”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升群眾精神文化水平。
三、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，全面推進(jìn)黨建和精神文明建設(shè)。
牢固樹(shù)立黨建是第一保障理念，以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)。
（一）不斷創(chuàng)新工作機(jī)制。針對(duì)任務(wù)重、壓力大的工作局面，立足新形勢(shì)，圍繞新目標(biāo)，創(chuàng)新體制機(jī)制，年初，街道圍繞“兩區(qū)同建”、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、縣重點(diǎn)工程服務(wù)、招商財(cái)稅、社會(huì)管理創(chuàng)新、精神文明、計(jì)劃生育、作風(fēng)建設(shè)、民生保障、綜治維穩(wěn)等工作成立十個(gè)工作推進(jìn)組，以“分線作戰(zhàn)”的工作思路細(xì)化、量化、具體化各指揮部的職責(zé)、調(diào)配責(zé)任體系，形成定期交流日常工作，集體研究重大工作，分工合作、相互配合的指揮部工作機(jī)制，讓機(jī)關(guān)工作人員下沉到一線，關(guān)口前移，變包保為聯(lián)系，變管理為服務(wù)，全力服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
（二）持續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。在機(jī)關(guān)大力開(kāi)展作風(fēng)整頓活動(dòng)。新年伊始，街道就啟動(dòng)了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)和作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。為確保這次活動(dòng)的順利開(kāi)展，街道黨工委成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，從集中學(xué)習(xí)、查找問(wèn)題、落實(shí)整改措施三個(gè)階段入手，分步推進(jìn)?；顒?dòng)實(shí)施過(guò)程中注重實(shí)效，強(qiáng)化督查，及時(shí)通報(bào)學(xué)習(xí)整頓情況。此次活動(dòng)的開(kāi)展，集中解決了一些思想作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，做到了思想真解放，問(wèn)題真解決，作風(fēng)真轉(zhuǎn)變，本領(lǐng)真提高。
（三）深入推進(jìn)反腐倡廉。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、民主評(píng)議、民主生活會(huì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等黨內(nèi)監(jiān)督制度；開(kāi)設(shè)廉政講堂，組織觀看黨政教育專題片。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村集體三資的管理工作，實(shí)行村務(wù)公開(kāi)和“一事一議”工作制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)村居干部執(zhí)政行為的監(jiān)督和約束，取得了明顯成效。
下一步工作計(jì)劃和部署安排。
一、筑牢思想陣地，建強(qiáng)干部隊(duì)伍。
明年，街道面臨的工作更重，困難更多，挑戰(zhàn)更大。為順利完成全年目標(biāo)任務(wù)，必須緊緊圍繞提高機(jī)關(guān)運(yùn)行效率，突出抓好“五個(gè)”轉(zhuǎn)變，以硬手腕落實(shí)硬措施，以硬措施打造硬作風(fēng)，以硬作風(fēng)締造強(qiáng)隊(duì)伍。
（一）深入開(kāi)展“四項(xiàng)活動(dòng)”。即思想大解放活動(dòng)，作風(fēng)大整頓活動(dòng)，理論大學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)展大討論活動(dòng)。通過(guò)深入開(kāi)展四項(xiàng)活動(dòng)，促使廣大干部轉(zhuǎn)變思想、更新觀念、煥發(fā)精神，在全鎮(zhèn)營(yíng)造團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展的濃厚氛圍。
（二）組織機(jī)關(guān)干部和村居支部書記外出參觀學(xué)習(xí)，以眼界開(kāi)放助推思想解放。
（三）強(qiáng)化督查機(jī)制，狠抓作風(fēng)整頓。將干部作風(fēng)整頓建設(shè)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合，采取明察暗訪、督查督辦、定期通報(bào)等措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理。
（四）完善學(xué)習(xí)制度，明確學(xué)習(xí)時(shí)間。制定兩委班子、部門和機(jī)關(guān)干部開(kāi)放互動(dòng)的學(xué)習(xí)制度，規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)時(shí)間與要求，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，強(qiáng)化年終考核，并將考核結(jié)果作為評(píng)優(yōu)和提拔任用的重要依據(jù)。
二、依托“三區(qū)一園”，狠抓招商引資和項(xiàng)目建設(shè)。
（一）堅(jiān)持把招商引資作為“第一要?jiǎng)?wù)”，組建最強(qiáng)的隊(duì)伍專職招商，建立“大招商”格局。
（二）利用XX區(qū)、名流新天地、農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際物流園和高創(chuàng)智能溫室落地轄區(qū)的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)。
（三）推進(jìn)金南產(chǎn)業(yè)園道路及電力、雨污水、路燈、綠化等配套設(shè)施建設(shè)，搭建好公共服務(wù)平臺(tái)，為園區(qū)項(xiàng)目落戶奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。督促入園項(xiàng)目盡快進(jìn)行主體工程建設(shè)，確保早投產(chǎn)、早達(dá)效。同時(shí)，結(jié)合金南工業(yè)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)定位，全力做好招商引資，推動(dòng)更多“科技含量高、附加值高，就業(yè)量大、產(chǎn)出量大，低耗能無(wú)污染”的高端、高質(zhì)、高效項(xiàng)目落地園區(qū)。
三、強(qiáng)化財(cái)源聚集和兩稅征收，健全社會(huì)綜合治稅體系，為經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展提供強(qiáng)有力的財(cái)力支撐。
（一）根據(jù)需要隨時(shí)抽調(diào)人員，充實(shí)協(xié)稅護(hù)稅力量。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)稅源普查，強(qiáng)化稅收征管，確保應(yīng)收盡收。
（三）通過(guò)招商引稅、發(fā)展三產(chǎn)等形式，培植財(cái)源和新增長(zhǎng)點(diǎn)。
（四）對(duì)國(guó)、地稅進(jìn)行績(jī)效考核，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策。一是征收經(jīng)費(fèi)固定，按月或季度撥付；
二是年終時(shí)對(duì)于國(guó)、地稅地方級(jí)超出簽狀任務(wù)部分，進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
四、抓住新XX區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的有利契機(jī)，做好搬遷征地服務(wù)和兩區(qū)同建工作，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。
（一）在強(qiáng)力推進(jìn)園區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面抓好“兩區(qū)同建”，著力改善民生。啟動(dòng)建設(shè)金河社區(qū)、金宇社區(qū)，年內(nèi)完成主體工程建設(shè)，適時(shí)啟動(dòng)劉莊、霍固兩村的拆遷和劉莊社區(qū)的建設(shè)工作。
（二）突出民生，讓利于民，確保實(shí)現(xiàn)和諧拆遷。（三）高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，多渠道籌措資金，監(jiān)管到位，確保施工順利、工程優(yōu)質(zhì)、美觀宜居。
五、利用城郊區(qū)位優(yōu)勢(shì)，加大農(nóng)業(yè)園區(qū)投入力度，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)和觀光農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。
（一）確保完成城南萬(wàn)畝葡萄園種植面積計(jì)劃，并進(jìn)一步提升葡萄種植品種檔次，完善園區(qū)內(nèi)電網(wǎng)、水網(wǎng)改造及葡萄觀光長(zhǎng)廊等其他配套設(shè)施建設(shè)。（二）實(shí)現(xiàn)城北萬(wàn)畝苗木基地的擴(kuò)建和提檔升級(jí)，大力扶持鼓勵(lì)村民提升苗木檔次、發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)，全力打造高標(biāo)準(zhǔn)苗木基地。
（三）確保完XX縣高創(chuàng)科技示范園區(qū)智能溫室項(xiàng)目建設(shè)并投入運(yùn)行，為高檔蔬菜業(yè)、花卉業(yè)的發(fā)展提供種苗支撐，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加農(nóng)民收入
六、著眼健全機(jī)制、落實(shí)責(zé)任，全力做好計(jì)劃生育和信訪穩(wěn)定工作，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作措施，保障計(jì)劃生育攻堅(jiān)戰(zhàn)取得全面勝利。
（一）明確包保責(zé)任制，建立強(qiáng)有力的獎(jiǎng)懲制度。
（二）嚴(yán)格控制性別比失調(diào)、打擊計(jì)劃外生育。
（三）加強(qiáng)下離崗、空掛戶和特殊人群的管理。
（四）加大流動(dòng)人口管理力度，確?？己瞬皇Х?，確保管理規(guī)范，確保流動(dòng)人口發(fā)證率、持證率、驗(yàn)證率、建檔率、聯(lián)系率、合同簽訂率和查體率均達(dá)100%。
（五）建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度：學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、村居計(jì)生專職例會(huì)制度等，確保計(jì)生各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
七、深入開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化基層組織建設(shè)。
（一）推進(jìn)社區(qū)規(guī)范化管理。主要是進(jìn)行社區(qū)服務(wù)、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)場(chǎng)所的建設(shè)，進(jìn)一步完善基層組織服務(wù)設(shè)施。
（二）繼續(xù)完善黨建信息平臺(tái)。將運(yùn)用先進(jìn)的信息化技術(shù)，在全街道成立網(wǎng)格化指揮中心，為每名網(wǎng)格管理員配備“手機(jī)e通”終端，便于將自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的問(wèn)題、難題及時(shí)通過(guò)手機(jī)上傳至指揮中心，再分至相關(guān)職能部門進(jìn)行處理，確保網(wǎng)格內(nèi)的大事小情事事有回復(fù)，件件有反饋，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格劃分全覆蓋、網(wǎng)格管理無(wú)縫隙、為民服務(wù)精細(xì)化的良好格局。
（三）繼續(xù)深入開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。加大對(duì)“包村聯(lián)戶”活動(dòng)的督查、考核，促使各包村聯(lián)戶工作組及工作人員服務(wù)民生更進(jìn)一步、更深一層。開(kāi)展“精神文明進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”，聯(lián)合文體局、百姓網(wǎng)舉辦送電影、送文藝及“籃球九宮格”活動(dòng)，通過(guò)群眾參與活動(dòng)的有力時(shí)機(jī)，將街道各項(xiàng)優(yōu)惠政策、科普知識(shí)帶到基層，帶到老百姓身邊，為基層居民生產(chǎn)、生活提供強(qiáng)大的精神支撐。以上就是街道本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)及下一步工作計(jì)劃和部署安排，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正
年終工作總結(jié)2
一、堅(jiān)持以線路維護(hù)為主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的八字方針，“保一、平二、提高三”，取得了一、二級(jí)光纜無(wú)障礙、無(wú)事故的好成績(jī)。
首先，我們以市維護(hù)中心的“星級(jí)文明考核辦法”為依據(jù)，通過(guò)廣泛的民主討論，制訂了嚴(yán)格的考核辦法，激發(fā)員工的.主人翁責(zé)任感，提高按章辦事、合規(guī)操作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，有效地激活了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使員工能夠擺正自己的位置，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，按照自己的崗位職責(zé)全面進(jìn)入角色。同時(shí)，在績(jī)效考核分配方面，設(shè)置a、b、c三個(gè)檔次，按照員工的工作業(yè)績(jī)、規(guī)章制度執(zhí)行情況、考勤等多方面指標(biāo)進(jìn)行綜合考核，創(chuàng)建了員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的大環(huán)境，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺(tái)。以人為本是做好各項(xiàng)工作的重要前提，員工的工作積極性提高了，思想進(jìn)步了，愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，沒(méi)有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。
其次，我們?cè)谌窕?dòng)、共同維護(hù)上下功夫，積極營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注長(zhǎng)線工作的平臺(tái)，上到縣委、縣政府，下到鄉(xiāng)村普通人，都有義務(wù)為長(zhǎng)線事業(yè)做貢獻(xiàn)。今年，我們共回訪縣級(jí)護(hù)線領(lǐng)導(dǎo)組 15次，積極與縣級(jí)城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導(dǎo)組聯(lián)系溝通，會(huì)同當(dāng)?shù)爻墙ň?、自?lái)水公司就xx年度有關(guān)施工計(jì)劃及安排進(jìn)行商談，確保一、二級(jí)光纜在施工前有標(biāo)識(shí)，施工中有保障，并且加大標(biāo)識(shí)密度，有效預(yù)防外力障礙的突發(fā)。今年以來(lái)，分局一、二級(jí)光纜巡護(hù)員，他們不辭辛勞，利用農(nóng)閑時(shí)間，不失時(shí)機(jī)進(jìn)行隨線到戶回訪以及大型機(jī)械信息的跟蹤采集，回訪采集率達(dá)到100%，調(diào)查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、簽約一步到位，按照“織網(wǎng)式”辦法，使護(hù)線宣傳的覆蓋面日趨擴(kuò)大，同時(shí)，適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)義務(wù)護(hù)線有功人員，激發(fā)他們的護(hù)線熱情，為延伸護(hù)線網(wǎng)絡(luò)，保證線路暢通做出更大的貢獻(xiàn)。
第三、高度重視，預(yù)防為主，確保一、二級(jí)干線安全暢通。一級(jí)干線安全與否，既關(guān)系著年度考核指標(biāo)的完成，又檢驗(yàn)著我們的維護(hù)水平，是整個(gè)維護(hù)工作的重心所在。為此，我們牢固樹(shù)立一、二級(jí)干線無(wú)小事意識(shí)，加強(qiáng)一、二級(jí)干線的線路維護(hù)、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作，高度重視一、二級(jí)干線的重點(diǎn)線位，多次組織人員集體對(duì)一、二級(jí)干線線路進(jìn)行了預(yù)檢預(yù)修，全年共檢修一、二級(jí)干線(除草培土)5942塊、宣傳牌608塊、新增標(biāo)石650塊、明顯化線路 50公里，為線路的暢通奠定了基礎(chǔ)。
第四、加強(qiáng)線路整治，提高本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。牢固樹(shù)立“維護(hù)就是服務(wù)”的理念，充分發(fā)揮專業(yè)化維護(hù)的優(yōu)勢(shì)和水平，預(yù)防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員，克服他們以前那種無(wú)所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運(yùn)道路旁，給線路的安全造成很大的影響，隱患無(wú)處不有，為此，我們加大維護(hù)整治力度，本地網(wǎng)達(dá)標(biāo)整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根，從而提高了本地網(wǎng)桿路的機(jī)械強(qiáng)度。另外，我們開(kāi)展了“保安全、防阻斷”的專項(xiàng)整治工作，完善了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理，加強(qiáng)了本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養(yǎng)，確保了線路障礙恢復(fù)及時(shí)率考核指標(biāo)的完成。
第五、開(kāi)展崗位大練兵，不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)。實(shí)踐證明，只有嫻熟的技能和過(guò)硬的本領(lǐng)才能做好一切工作，要想適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求，逐步提高線務(wù)員的技術(shù)素質(zhì)，首當(dāng)其沖的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線路技術(shù)維護(hù)技能隊(duì)伍。使他們能夠熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)光纜線路情況，能夠熟練使用光纜接續(xù)測(cè)試儀表、機(jī)具，能夠出色完成光纜搶修、割接任務(wù)，為此，我分局在年內(nèi)進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗(yàn)收工作，員工門認(rèn)真作業(yè)，精心鉆研，在練兵中，不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，互相促進(jìn)，員工的技術(shù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
第六、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，提高搶修速度。線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)及時(shí)率，是對(duì)線路維護(hù)質(zhì)量的一項(xiàng)主要考核指標(biāo)，能否在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)，也是反映我們維護(hù)水平高低的一個(gè)主要標(biāo)志。
為此，我們一方面強(qiáng)化對(duì)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案的熟悉和掌握，加強(qiáng)與機(jī)務(wù)部門的配合，確立每一個(gè)光系統(tǒng)電路調(diào)度方案和操作步驟。另一方面，增強(qiáng)對(duì)線路阻斷的快速響應(yīng)能力，年內(nèi)我們組織了三次大的組織障礙搶修
年終工作總結(jié)3
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很快半年的工作結(jié)束了，這是個(gè)忙碌有充實(shí)的半年，可將自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，在這半年里，有困難也有收獲，工作中有時(shí)候會(huì)碰到一些棘手的問(wèn)題，在同事的指導(dǎo)下，透過(guò)逐步實(shí)踐，解決問(wèn)題，提高了自身潛質(zhì)，積累了經(jīng)驗(yàn)。
一、在工作態(tài)度上
無(wú)論在工作還是生活中，我一向堅(jiān)信一分耕耘，一分收獲，因此我一向在發(fā)奮，不斷發(fā)奮學(xué)習(xí)，不斷發(fā)奮工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)證對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)刻，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成施工任務(wù)，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們施工人員職責(zé)心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
二、在具體工作中
我所從事的工作主要是對(duì)一些土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品進(jìn)行施工和檢查
1、嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量；
2、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程；
3、實(shí)行專業(yè)化施工，對(duì)鋼筋工程，混凝土工程均實(shí)行專業(yè)隊(duì)伍施工，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料；
4、加強(qiáng)對(duì)測(cè)量放線的技術(shù)要求，進(jìn)行測(cè)量工作技術(shù)交底，搞好控制點(diǎn)的保護(hù)監(jiān)控，定位放線及驗(yàn)收并做好記錄；
5、嚴(yán)格包好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)：進(jìn)場(chǎng)材料務(wù)必經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收認(rèn)可；
6、嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。首先由個(gè)班組自檢，自檢合格后報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查，然后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”；
7、工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題，質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要是能夠下暫停施工令，并開(kāi)具“質(zhì)量問(wèn)題通知單和罰款單”嫌棄整改。
透過(guò)這一年的施工工作，我學(xué)到很多課本外的知識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，提高了自身素質(zhì)，為以后的施工工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié)4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)下午好：
一、20xx年管家部工作情況
1、營(yíng)業(yè)收入情況。
客房作為一線經(jīng)營(yíng)服務(wù)部門始終把給客人創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒適、安靜、溫馨的休息環(huán)境作為首要工作。20xx年全年入住散客間，團(tuán)隊(duì)8408間，住客率54。8%。（20xx年住客率 67%，20xx年77。6%。）四合院全年住客226次，（20xx年252次，20xx年236次，）住客率34。5%。全年接待會(huì)議 余場(chǎng)。為了給客人提供方便，提高利潤(rùn)管家部管理人員全年制作水果盤價(jià)值元，成本元，利潤(rùn)元，利潤(rùn)達(dá)38%。
2、服務(wù)第一，質(zhì)量第一。
20xx年客房先后接待了省大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，重要領(lǐng)導(dǎo)及會(huì)議，保證了我園政務(wù)接待的順利完成。與此同時(shí)還加強(qiáng)對(duì)商務(wù)客戶的服務(wù)，本年度接待了旅行社、家電銷售、伊奈爾美容會(huì)等商務(wù)會(huì)議以及演藝界明星入住四合院等具有社會(huì)影響的會(huì)議服務(wù)，并將四合院的婚慶房作為重點(diǎn)推銷，提高了四合院的現(xiàn)金利用率。
始終堅(jiān)持走動(dòng)式管理使其與服務(wù)工作相結(jié)合。首先加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；經(jīng)理對(duì)每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。確保將不可儲(chǔ)存的客房資源利潤(rùn)最大化。并且根據(jù)當(dāng)日的查房記錄制作出第二天的計(jì)劃衛(wèi)生，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
部門嚴(yán)格班前班后會(huì)制度，堅(jiān)持小問(wèn)題不過(guò)夜及時(shí)解決。員工的培訓(xùn)與管理上，從實(shí)際出發(fā)，員工在工作中出現(xiàn)問(wèn)題，幫助員工分析問(wèn)題的原因，找出解決方法，例會(huì)中講解，避免同樣問(wèn)題重復(fù)在工作中出現(xiàn)。
3、重培訓(xùn)，樹(shù)形象。
為適應(yīng)酒店業(yè)日新月異的變化，學(xué)習(xí)酒店服務(wù)知識(shí)是我們每一個(gè)人的必修課。每季度部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)考核，從而提高客房的服務(wù)水平。平時(shí)將每日工作中的問(wèn)題作為案例在早會(huì)中加以講解，使培訓(xùn)溶于工作中，以便員工熟記，避免問(wèn)題發(fā)生。對(duì)于新員工單獨(dú)講解，遇到問(wèn)題隨時(shí)指導(dǎo)，使其更快的適應(yīng)工作
20xx年，對(duì)于公共衛(wèi)生場(chǎng)所開(kāi)始實(shí)施衛(wèi)生量化監(jiān)督評(píng)定等級(jí)。為提升質(zhì)量，塑造品牌形象，在陳總的批示下，管家部改造了2223，2317兩個(gè)小單間為專用布草間和消毒間，并制定了相關(guān)的各項(xiàng)制度及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考核驗(yàn)收榮獲“公共場(chǎng)所衛(wèi)生信譽(yù)度A級(jí)單位”。
在一年一度的三星復(fù)核工作中，順利通過(guò)了復(fù)核。
本年度中客房部多名員工拾到客人遺留物品后，積極聯(lián)系客人，及時(shí)將手機(jī)，錢物交予失主。會(huì)議室員工郭素萍，郝麗英加班加點(diǎn)做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，王華玉服從安排隨時(shí)調(diào)動(dòng)，任勞任怨，從不叫苦，埋怨。彭巧作為老員工，老大姐，處處為房屋中心的工作操心。
4、提高客房品質(zhì)，確保硬件質(zhì)量。
部門在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，客房今年陸續(xù)更換了所有被子，春季更換了床墊50條。鑒于客人反映的房間床頭布臟的問(wèn)題，帶領(lǐng)客房員工自己動(dòng)手改裝床頭布為皮革布，便于清潔提高了房間的整體美觀。本年度裝修聚賢樓的客房19間，全園統(tǒng)一房?jī)r(jià)。春季對(duì)多功能廳進(jìn)行了裝修。為做好日常的工程維修工作，我們提前檢查，及時(shí)溝通，跟蹤維修，保證不因工程房影響客房出租。
5、控制物耗，開(kāi)源節(jié)約。
強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)本年度我們堅(jiān)持小件品分區(qū)域出庫(kù)，責(zé)任到人，每月核算。在陳總的指導(dǎo)下更換了房間的瓶裝洗發(fā)水，沐浴液，配備大包裝的洗發(fā)水，沐浴液?；厥帐嶙?，清洗消毒再次包裝使用，節(jié)約成本。對(duì)婚慶房布置用品以及客人留下的婚慶用品回收保存以備多次利用，增加收入，節(jié)約成本。
6、參加園中的集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
積極帶領(lǐng)部門員工參加園內(nèi)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，取得優(yōu)異成績(jī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。春冬兩季運(yùn)動(dòng)管家部均取得好成績(jī)。同時(shí)配合總辦做好準(zhǔn)備工作，以保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二、工作中存在問(wèn)題。
1、服務(wù)質(zhì)量有待向高級(jí)別學(xué)習(xí)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤 其會(huì)議接待及ＶＩＰ接待程序上有待規(guī)范化，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。
2、小物品、保潔用品保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。
三、下一三步工作計(jì)劃
1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化，人性化。從禮節(jié)禮貌、實(shí)際操作一項(xiàng)一項(xiàng)具體培訓(xùn)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平從禮節(jié)禮貌、實(shí)際操作一項(xiàng)一項(xiàng)具體培訓(xùn)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平，做到每一個(gè)人員可以隨時(shí)調(diào)崗，每一個(gè)人可以在任何崗位上工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、部長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，部長(zhǎng)每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對(duì)長(zhǎng)包房部長(zhǎng)或經(jīng)理必須每天都進(jìn)入查看。
3、制定硬件（冷熱水、空調(diào)、電視、燈、電器開(kāi)關(guān)）等的定期檢查制度，避免突發(fā)事故。每周經(jīng)理和部長(zhǎng)對(duì)房間設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生聯(lián)合檢查。４、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)、消毒間擺放儲(chǔ)存上的管理，嚴(yán)格控制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約開(kāi)支。以上是我對(duì)２０１2年的工作述職及２０１3年的工作計(jì)劃。在新的一年里請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事繼續(xù)監(jiān)督，幫助我的工作。希望用我們的努力換來(lái)更多的收獲和成績(jī)。
年終工作總結(jié)5
在XXX畢業(yè)后先后在XXXX等地方一直從事船舶檢驗(yàn)工作。1996年獲助理工程師職稱。1997年1月于XXX被評(píng)為96年度先進(jìn)工作者，1998年2月于XXXX被評(píng)為97年度先進(jìn)工作者，1999年1月于XXXX被評(píng)為98年度先進(jìn)工作者，1999年9月于XXXX被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員，20xx年1月于XXX被評(píng)為1999年度先進(jìn)工作者，20xx年12月于XXX被評(píng)為20xx年度先進(jìn)工作者，20xx年1月于XXXX被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀黨員，20xx年1月于XXX被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀黨員，20xx年1月于XXX被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀黨員，20xx年在抗洪救災(zāi)工作中被XXXXX黨委評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。在多年的船檢工作中，得到多位優(yōu)秀驗(yàn)船師傳授經(jīng)驗(yàn)，加上自己刻苦學(xué)習(xí)，勤奮鉆研，在檢驗(yàn)工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也取得了優(yōu)秀的成績(jī)。
現(xiàn)將這些年來(lái)主要技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、船舶建造檢驗(yàn)工作
船舶建造質(zhì)量的高低，直接影響到船舶的使用壽命和營(yíng)運(yùn)安全。船舶建造質(zhì)量主要由圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、建造工藝和檢驗(yàn)監(jiān)督三方面決定，而船舶在建造過(guò)程中是否按圖施工、是否按認(rèn)可或先進(jìn)工藝施工，等等，這些都與驗(yàn)船師的責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平有關(guān)，可見(jiàn)驗(yàn)船師的檢驗(yàn)工作直接關(guān)系到船舶的建造質(zhì)量。在1993年至1996年實(shí)習(xí)和工作初期，我分別在XXXX船廠、XXX船廠、XX船廠對(duì)船舶設(shè)計(jì)、放樣、裝配焊接等等船舶的工藝流程進(jìn)行了實(shí)踐。并跟隨驗(yàn)船師對(duì)包括千噸級(jí)“XXX五運(yùn)司8”等幾十艘建造船舶進(jìn)行了實(shí)踐檢驗(yàn)，掌握了轄區(qū)內(nèi)船舶的建造檢驗(yàn)技能。在任助理工程師幾年來(lái)，獨(dú)立檢驗(yàn)建造船舶二十余艘，其中包括客船、貨船、工作船等類型。在工作中，我充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)的工作程序和嚴(yán)格的 管理是保證船舶建造質(zhì)量的重要，原來(lái)部分船廠管理較為混亂，檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，產(chǎn)生返工現(xiàn)象較多，影響了船舶建造速度和船廠的效益，在工作中我經(jīng)過(guò)思考，與船廠協(xié)商，制定出“技術(shù)工人
-船廠質(zhì)檢員
---驗(yàn)船師”的三級(jí)報(bào)檢制度，有針對(duì)性的把規(guī)范要求發(fā)放到技術(shù)工人手中，在船舶建造中的幾個(gè)重要步驟按三級(jí)報(bào)檢制通過(guò)檢驗(yàn)后，方能進(jìn)行下步施工，實(shí)踐證明，采用這個(gè)措施后，返工現(xiàn)象大大降低，提高質(zhì)量和效益，收到了船廠的歡迎。船舶檢驗(yàn)過(guò)程其實(shí)是執(zhí)行規(guī)范的過(guò)程，但執(zhí)行規(guī)范決不是生搬硬套，而是在充分理解規(guī)范條文的基礎(chǔ)上對(duì)問(wèn)題做出恰當(dāng)?shù)奶幚?。在檢驗(yàn)工作中，我常常在保證滿足規(guī)范的情況下，盡量考慮到船廠和船東的利益。一次在船舶改建檢驗(yàn)中，該船進(jìn)行加長(zhǎng)、加寬，原實(shí)肋板強(qiáng)度不能滿足要求，設(shè)計(jì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)采用增加實(shí)肋板腹板高度的做法來(lái)滿足要求，但在實(shí)際施工中，該設(shè)計(jì)工藝復(fù)雜，施工難度大，質(zhì)量無(wú)法保證。我經(jīng)過(guò)研究，提出在原實(shí)肋板面板上增加一扁鐵，達(dá)到增加實(shí)肋板面板尺寸，滿足強(qiáng)度要求的變更設(shè)計(jì)，該變更設(shè)計(jì)得到上級(jí)檢驗(yàn)部門的審核通過(guò)，施工上大大減少了強(qiáng)度，加快了施工進(jìn)程，船東、廠方均很滿意。
在工作中我特別注意對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行研究，想方設(shè)法解決它。一次在“XXX181”傾斜試驗(yàn)中，把移動(dòng)到船舶另一舷的壓鐵移回原處時(shí)，船舶沒(méi)能完全回復(fù)到原先平衡位置，保持傾斜了一個(gè)很小角度。開(kāi)始以為船上物體滑移所至，但檢查后沒(méi)有。雖然只是很小角度，我并沒(méi)有放過(guò)，相信其中必定有原因。打開(kāi)艙室仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)該船在尾艙內(nèi)有一隔離空倉(cāng)，為了讓船舶試航時(shí)能在空載情況螺旋槳不露出水面保持航行性能，船東對(duì)該艙進(jìn)行灌水壓載，使船尾部加大吃水。傾斜試驗(yàn)前船舶曾進(jìn)行排出倉(cāng)底水但沒(méi)干凈。傾斜試驗(yàn)時(shí)，該艙內(nèi)積水移向了另一邊，在將移動(dòng)到船舶另一舷的壓鐵移回原處時(shí)，由于船底縱向骨架的阻攔，雖然在骨架間有流水孔，但回流速度緩慢，致使倉(cāng)內(nèi)一邊積水使船舶沒(méi)能回到原平衡位置，保持了一個(gè)很小的傾斜角度。問(wèn)題緣由找到了，我即要求船舶清空該倉(cāng)內(nèi)積水后重做試驗(yàn)，結(jié)果令人很滿意。在檢驗(yàn)隆安船廠建造的“隆安水運(yùn)12”船時(shí)，進(jìn)行操舵試驗(yàn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)左右滿舵時(shí)舵桿明顯擺動(dòng)，經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)觀察，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生擺動(dòng)的原因是由于尾封板結(jié)構(gòu)布局不太合理，下舵承座安裝位置處于扶強(qiáng)材之間，在滿舵時(shí)舵桿牽拉尾封板產(chǎn)生較大彈性變形所致。考慮到內(nèi)河船操舵頻繁，經(jīng)常大角度操舵，受力較大，故提出在下舵承位置的尾封板內(nèi)側(cè)加設(shè)艙壁水平桁的措施，廠方采納了我的意見(jiàn)。后經(jīng)重新試驗(yàn)，情況良好，該船營(yíng)運(yùn)多年來(lái)，舵系從未發(fā)生問(wèn)題。
二、營(yíng)運(yùn)檢驗(yàn)
營(yíng)運(yùn)船舶的檢驗(yàn)是船檢工作的一個(gè)重要方面，在船舶檢驗(yàn)的實(shí)際工作中，很大一部分工作是對(duì)營(yíng)運(yùn)船舶的檢驗(yàn)，而且營(yíng)運(yùn)船舶的技術(shù)狀況較之新建船舶更為復(fù)雜，在業(yè)務(wù)技術(shù)水平方面對(duì)驗(yàn)船人員的要求更高。因此，從事?tīng)I(yíng)運(yùn)船舶檢驗(yàn)的驗(yàn)船人員不但要掌握和運(yùn)用有關(guān)新建及營(yíng)運(yùn)船舶檢驗(yàn)的所有規(guī)范規(guī)則和規(guī)程，而且必須具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的能力。任助理工程師以來(lái)，我共對(duì)船舶進(jìn)行營(yíng)運(yùn)檢驗(yàn)1000艘次，包括客船、普通貨船、油船、工程船、拖輪、汽車渡船、砂石船、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩橫渡船等船舶類型，在工作中，一如既往的認(rèn)真細(xì)致，善于思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加與解決，清除了大量事故隱患，保證了船舶的安全航行。九七年十一月，我在檢驗(yàn)“XXX水運(yùn)001”船時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨艙口縱桁有變形現(xiàn)象，仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)艙口端橫梁尺寸較小，強(qiáng)度不能滿足規(guī)范要求，我提出在貨艙區(qū)左右增設(shè)支柱的辦法來(lái)進(jìn)行解決，經(jīng)過(guò)這些年的跟蹤檢驗(yàn)，沒(méi)發(fā)現(xiàn)該船貨艙區(qū)出現(xiàn)變形現(xiàn)象。二00一年八月，我在檢驗(yàn)“XXX水運(yùn)188”船時(shí)，憑我對(duì)規(guī)范的熟悉和經(jīng)驗(yàn)，敏銳的感覺(jué)到這條長(zhǎng)度在30余米的船舶所核定的B級(jí)300mm 干舷值不能滿足規(guī)范要求，翻閱該船的干舷計(jì)算書，果然發(fā)現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤，隨即要求該船重新進(jìn)行了干舷核算，消除了事故隱患。
在檢驗(yàn)“田陽(yáng)22”船時(shí)（該船為吸斗運(yùn)砂船），船主為了節(jié)省投資提高經(jīng)濟(jì)效益，未經(jīng)批準(zhǔn)在機(jī)艙前壁處增設(shè)一較大敞口水箱，讓貨艙砂水流到水箱，在由主機(jī)帶動(dòng)水泵把砂水排除舷外。我認(rèn)為該船在進(jìn)行吸砂作業(yè)時(shí)，不可能一直開(kāi)動(dòng)主機(jī)排水，且該水箱為敞口水箱，萬(wàn)一有其他原因，不能及時(shí)將水排出舷外時(shí)，水將進(jìn)入機(jī)艙，嚴(yán)重影響船舶安全，故提出拆出水箱保證艙壁水密，增設(shè)一套排水設(shè)備，避免了一起潛在可能發(fā)生的沉船事故。
九十年代前期，水運(yùn)事業(yè)發(fā)展迅猛，大量違章建造船舶流入市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)，這些船舶由于天生不足，存在著大量結(jié)構(gòu)技術(shù)缺陷，給營(yíng)運(yùn)檢驗(yàn)工作帶來(lái)沉重壓力。我在營(yíng)運(yùn)檢驗(yàn)中，抓住船舶進(jìn)行特別檢驗(yàn)上廠的機(jī)會(huì)，嚴(yán)格按檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)后天難于糾正的缺陷，在不違背規(guī)范的情況下，采用變通處理，簽發(fā)大量《檢驗(yàn)意見(jiàn)通知書》，糾正了船舶原建造存在的大量缺陷，基本清理掉了船舶歷年的檢驗(yàn)遺留問(wèn)題，為船舶的安全航行提供了技術(shù)保障。
三、公正檢驗(yàn)
幾年來(lái)共進(jìn)行公證檢驗(yàn)15艘次，作出的技術(shù)結(jié)論均作為理賠的依據(jù)之一，從沒(méi)引起爭(zhēng)議，同時(shí)，還從船檢的角度協(xié)助海事部門分析事故原因，提出建設(shè)性意見(jiàn)，均被采納作為結(jié)案的依據(jù)之一。如在對(duì)“XXX水運(yùn)035”船的公證檢驗(yàn)，該船發(fā)生觸礁事故后上排，我到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公證檢驗(yàn)，通過(guò)細(xì)致檢查，發(fā)現(xiàn)主甲板下約180mm處有一條長(zhǎng)焊縫，懷疑船舶已經(jīng)過(guò)改裝，重新丈量主尺度后，發(fā)現(xiàn)該船型深確實(shí)比證書記載增加了180mm,在事實(shí)面前，船主也不得不承認(rèn)該船確實(shí)經(jīng)過(guò)私自改裝，確認(rèn)了該船吃水超過(guò)航道水深是導(dǎo)致觸礁的原因之一，為理賠和海事結(jié)案提供了依據(jù)。
四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶整頓檢驗(yàn)
由于歷史遺留的原因，90年代初本航區(qū)有大量無(wú)證鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸船舶違章航行，這些船舶技術(shù)狀況都比較差，是水上交通安全的極大隱患。幾年來(lái)我作為船檢骨干，參加了對(duì)XXX江流域、水庫(kù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的9次整頓工作，檢驗(yàn)船舶400艘次。鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的檢驗(yàn)發(fā)證是檢驗(yàn)工作中的一個(gè)難點(diǎn)，這些船舶私自建造，無(wú)圖紙資料，必須經(jīng)過(guò)實(shí)船測(cè)量得出一些原始數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算。我在對(duì)這些船舶進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，既是進(jìn)行技術(shù)把關(guān)，又進(jìn)行幫助。通過(guò)限制航行時(shí)間，限制航線，增加干舷等方法對(duì)船舶提出一些限制條件，保證船舶的營(yíng)運(yùn)安全。在檢驗(yàn)“XXX024”船時(shí)，在穩(wěn)行核算不能滿足要求，我經(jīng)過(guò)分析，提出在該船艙底加設(shè)固定壓載，降低船舶重心，經(jīng)再次核算，滿足了要求。在工作中我注意到轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩渡船趕圩均攜帶有農(nóng)產(chǎn)品等貨物，提出將客艙區(qū)劃出一定區(qū)域進(jìn)行貨物的放置，前部載客、后部載貨，載貨量根據(jù)實(shí)船統(tǒng)計(jì)資料選定，同時(shí)兼顧了載客和載貨，又避免人貨的混裝，在穩(wěn)性核算時(shí)設(shè)計(jì)加入貨物進(jìn)行核算，符合了實(shí)際情況，更有利于保證安全。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶檢驗(yàn)中，由于大部分船主素質(zhì)普遍較低，對(duì)船舶只有一些感性認(rèn)識(shí)，對(duì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶存在的缺陷，如艙壁的水密性、舵鏈的隱患、安全、信號(hào)設(shè)備的配備，我都能耐心、細(xì)致地進(jìn)行說(shuō)明，使船主真正在思想上認(rèn)識(shí)，主動(dòng)糾正船舶存在問(wèn)題，現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的技術(shù)狀況得到了很大提高，幾年來(lái)沒(méi)因船舶技術(shù)狀況出過(guò)事故。
五、船舶設(shè)計(jì)
由于地方船廠技術(shù)人員的缺乏，本著為人民服務(wù)的思想，我利用自身掌握技術(shù)，幫助進(jìn)行過(guò)多艘船舶船體設(shè)計(jì)，包括800噸改建船、1800噸改建船、35米甲板橫渡船等多種類型船舶。多年以來(lái)，我所設(shè)計(jì)的圖紙符合國(guó)家頒布的技術(shù)規(guī)范要求，并均通過(guò)了上級(jí)船檢部門的審核。同時(shí)，按我所設(shè)計(jì)的圖紙進(jìn)行建造、改建的船舶，或按我所設(shè)計(jì)船舶圖紙進(jìn)行技術(shù)改造的船舶，其技術(shù)狀況良好，沒(méi)有發(fā)生技術(shù)質(zhì)量事故。在船舶圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作中，我始終追求科學(xué)、合理的目標(biāo)，使安全保障和經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)地結(jié)合在一起，得到船方的肯定和歡迎。在參與船舶設(shè)計(jì)的過(guò)程中，我積累了船舶圖紙的審核經(jīng)驗(yàn)，具備了內(nèi)河船舶圖紙（船體部分）審核的能力。
六、學(xué)習(xí)和提高
船舶檢驗(yàn)是一項(xiàng)技術(shù)很強(qiáng)的工作，同時(shí)又是一項(xiàng)管理工程，要做好船舶檢驗(yàn)，必須掌握大量的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我從船舶檢驗(yàn)專業(yè)畢業(yè)，在多年工作中一直抓緊空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，通讀和熟悉各種規(guī)范及有關(guān)專業(yè)知識(shí)。并通過(guò)自學(xué)，利用所學(xué)知識(shí)，編寫了“噸位丈量”等計(jì)算機(jī)程序，很大程度上提高了工作效率。目前正參加武漢理工大學(xué)船舶工程本科專業(yè)的學(xué)習(xí)。多次參加上級(jí)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并都通過(guò)了考試。在不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己努力，業(yè)務(wù)水平不斷提高。
多年來(lái)一直在基層從事船檢業(yè)務(wù)，在工作的各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高，加上長(zhǎng)期的專業(yè)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我具備了較系統(tǒng)的理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟練掌握了轄區(qū)內(nèi)船舶的建造檢驗(yàn)技能，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在技術(shù)業(yè)務(wù)水平、管理能力以及應(yīng)變能力等各方面都已具備了擔(dān)任工程師的能力和條件，現(xiàn)申報(bào)船舶工程師，懇請(qǐng)?jiān)u委們審批。
年終工作總結(jié)6
20xx年已悄然離去，20xx年款款走來(lái)，病案室是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、中和服務(wù)的工作?；仡?0xx年病案室工作，科內(nèi)人員在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，始終“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”，現(xiàn)將20xx年病案室工作總結(jié)如下：
一、全院各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況：
1、全院總住院人數(shù)：人次
2、全院出院人數(shù)：人次
3、全年門診總?cè)舜危喝舜?/p>
4、病床使用率：%
5、平均住院日：天
6、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)：次
7、治愈好轉(zhuǎn)率：%
8、入院3日確診率：100%
9、甲級(jí)病歷率：%
10、無(wú)菌手術(shù)切口愈合率：%
11、無(wú)菌手術(shù)切口感染率：%
12、危、急、重病人占收治病人數(shù)：
13、危重病人搶救成功率：%
14、入出院診斷符合率：%
15、手術(shù)前后診斷符合率：100%
二、病歷超時(shí)歸檔情況
全年病歷3日歸檔率：%，應(yīng)歸檔病歷份數(shù)：份，按期歸檔病歷份數(shù)：份，遲歸檔病歷份數(shù)：973份，遲歸檔病歷天數(shù)：1393天。本年度10月份本院病歷歸檔率為%，未達(dá)到二甲標(biāo)準(zhǔn)要求（＞90%），分析原因主要有以下幾點(diǎn)：
1、思想上不夠重視，主管醫(yī)師整理不及時(shí)，質(zhì)控人員質(zhì)檢不及時(shí)。
2、轉(zhuǎn)科病人涉及多個(gè)科室，原科室人員簽字不及時(shí)。
3、思想?yún)R報(bào)專題上級(jí)醫(yī)師簽字不及時(shí)。
三、病歷的保存
1、病歷的儲(chǔ)存和保留在病案管理工作中是一項(xiàng)重要的工作，病歷庫(kù)房是病歷保護(hù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因我院條件有限，病歷庫(kù)房較緊張，在現(xiàn)有的條件下，庫(kù)房能保持清潔、整齊、干燥，做到防火、防熱、防潮、防光、防塵、防蟲(chóng)、防水。回收的病歷能及時(shí)整理、裝訂、歸檔，保證每份病歷的完整性，不錯(cuò)裝、漏裝。根據(jù)國(guó)際疾病分類與代碼（ICD—10）、手術(shù)操作分類（ICD—9—CM—3）對(duì)每份出院病歷進(jìn)行疾病分類編碼，同一病人多次住院已經(jīng)做到病案號(hào)唯一。
2、已歸檔的病歷如需借閱，在離開(kāi)病案室前均能按規(guī)章制度辦理借閱手續(xù)，并督促當(dāng)事人及時(shí)歸還。對(duì)歸還的病歷進(jìn)行核對(duì)，使病歷歸還率、完整性達(dá)100%。對(duì)來(lái)院復(fù)印病歷的人員均能做到熱情接待，按相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)后予以復(fù)印。
四、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)
醫(yī)療數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)反映醫(yī)院主要工作負(fù)荷、醫(yī)療質(zhì)量和工作效率、患者的疾病分類或分布等?？苾?nèi)人員每天能按時(shí)收集各類數(shù)據(jù)資料，定時(shí)完成每日、每月、年度的各類報(bào)表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，力求做到數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。
五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)勞動(dòng)紀(jì)律
科內(nèi)人員能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。于今
年10月份積極參加醫(yī)院組織的“改善醫(yī)院服務(wù)形象”活動(dòng)。并根據(jù)工作崗位要求寫出相應(yīng)服務(wù)承諾，制定了活動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃再次組織科內(nèi)人員進(jìn)行《醫(yī)院管理手冊(cè)》和《醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》學(xué)習(xí)，參照手冊(cè)進(jìn)行自查自糾，加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)流程認(rèn)知，加強(qiáng)科室成員自主服務(wù)意識(shí)。經(jīng)過(guò)大家的努力在醫(yī)院的“改善服務(wù)形象”的考核中取得了較好的成績(jī)。
六、科室存在的不足之處：
1、病案室人員均非病案專業(yè)畢業(yè)的人員，在進(jìn)行疾病分類編碼或相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)因?qū)I(yè)知識(shí)的缺乏，部分疾病進(jìn)行分類編碼、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)難以做到100%的準(zhǔn)確。
2、專業(yè)技術(shù)職稱的缺乏，病案室人員目前病案專業(yè)初級(jí)技術(shù)職稱人員只有2人，持有編碼技能水平考試合格證書1人，離二甲檢查標(biāo)準(zhǔn)仍有較大的差距。
3、科內(nèi)個(gè)別人員工作效率不高，工作時(shí)有差漏現(xiàn)象，缺乏服務(wù)熱情，做事欠積極主動(dòng)，同事間協(xié)作性差。
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