公司如何做好銷售宣傳工作總結3篇(怎樣做好公司宣傳工作)

時間：2023-01-25 16:35:22 工作總結

　　為了便于自己在工作中更好的積累工作經驗，我們有必要對自己的工作進行總結。那么如何寫好一份工作總結呢？下面是范文網小編整理的公司如何做好銷售宣傳工作總結3篇(怎樣做好公司宣傳工作)，供大家參閱。

公司如何做好銷售宣傳工作總結1

　　工具/原料

? 經驗和腦子和上進心

　　步驟/方法6個方面的基本素質：

　　1、要有良好的思想道德素質做銷售人員要經常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。

　　2、要有扎實的市場營銷知識業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務經理打下堅實的基礎。

　　3、要有吃苦耐勞的精神作為一名銷售人員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。

　　4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑銷售人員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

　　5、有良好的心理承受能力

　　6、有堅定的自信心，永遠不言敗。

　　7、要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

　　業(yè)務人員除了要具有以上的素質外，還應做到以下幾點：

　　1、要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業(yè)務人員永遠做不好業(yè)務；

　　2、要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產品的業(yè)務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品業(yè)務人員剛接手新產品時須了解以下內容：

　　1、公司的核心業(yè)務是什么？

　　2、公司的核心競爭力是什么？一般包括成本競爭力、品質競爭力、品牌競爭力、效率競爭力、規(guī)模競爭力和員工競爭力等六大要素。

　　3、公司的組織核心是什么？

　　4、公司的客戶是誰？

　　5、公司客戶所需要的服務是什么？

　　6、滿足客戶的方法是什么？

　　7、公司主要的競爭對手有那些？

　　8、競爭對手的服務特色是什么？

　　9、我們公司的對策是什么？

　　10、我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務是什么？這些服務對你需求的影響是什么？了

　　解了以上內容，我們的思路才會清晰，才可以從宏觀上去把握整個市場。

　　另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員，所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產品為職業(yè)，以銷售養(yǎng)活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實現(xiàn)自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術。如何做到一個專業(yè)的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什么，大概包括以下方面：

　　1、我們的服務態(tài)度

　　2、我們銷售人員的專業(yè)水平

　　3、我們的產品質量

　　4、我們產品的價格

　　5、我們的服務速度

　　6、我們的員工形象

　　7、我們的售后服務

　　8、我們產品功能的擴展

　　9、我們品牌的信譽

　　10、他們的舒適程度那么專業(yè)銷售人員如何為客戶提供滿意服務的全過程呢？我認為應遵從以下步驟：

　　一、銷售準備銷售準備包含以下內容：

　　1、心態(tài)的準備一個專業(yè)的銷售人員必須具備良好的自我鞭策能力和自我感覺能力，因為銷售人員經常出差在外，全憑自覺，如自己不管好自己的話則無法迅速出成績，還會造成銷售成本的升高，給公司帶來浪費；自我感覺能力是指專業(yè)銷售人員對自己的那份自信，第一次見客戶的那份直覺，當面臨困難的時候，腦海里閃出的第一反應是埋怨、退縮、還是如何克服？一個專業(yè)銷售人員的腦海中不會去想我會不會碰到困難，而是來了困難我解決困難。初次和客戶見面的幾秒鐘內就能感覺到這個客戶我是不是能拿下？一個專業(yè)的銷售人員一定要具備見人說人話，見鬼說鬼話，用世界上最誠懇的態(tài)度說世界上最大的謊言，而且還要讓對方永遠都認為你說的是真的的功底，比如有一次，我到三星集團去銷售漆包線，通常店大欺客，請見下面一段對話：徐：“我們三星集團是一個大公司，我們的制度很完善，關于貨款的問題要按我們公司的制度來辦?！?周：

“徐部長，三星集團能作到這么大，肯定人員的修養(yǎng)和素質都很高，尤其象徐部長您這么年輕作到這個位置，能力一定不凡，貴公司是大公司，我公司也為大公司，貴公司的年產值15億，我公司比你們少不了多少，貴公司廠房面積5萬多個平方米，我公司比你們也小不了多少，貴公司有貴公司的制度，我公司也有我們公司的制度。” 注意事項

? 做銷售工作開始會苦點，但是業(yè)務熟練后就得心應手了，所以銷售貴在堅持怎樣尋找客戶?

　　尋找客戶工具主要通網絡、廣告雜志等來尋找客戶源、利用電話來聯(lián)絡感情、了解客戶真正的需求、建立信任、贏得訂單。

? 因為公司是以電話銷售為主、電話營銷并不等于隨機地打出大量電話、所以它需要一定的策略和技巧。

　　1、打電話時要注意什么

　　A：首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因為銷售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.B：打電話給客戶時要知道自己想做什么?準備說什么?

　　C：打電話或接電話時首先要調節(jié)自己的心態(tài),不能太緊張.D：語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等。

　　E：控制電話時間，簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。

　　其實在這個過程當中,你的聲音很重要,自信地想象自己可以掌控整個談話過程,聲音語調的模仿和控制非常重要,同時相信自己所推廣的產品和服務真的可以幫助到自己的顧客。

　　2、何時做電話拜訪是最恰當的？

? 沒有定式，沒有最恰當，關鍵是看你的心情、你覺得什么時候恰當就恰當。

　　3、打電話之前作為銷售人員我們必須掌握產品知識。

? 當然了解產品的性能參數和用途以及如何尋找客戶群都需要一定的過程。產品的知識明后天由廠家來直接培訓及指導。

　　4、應了解客戶性質、資料

　　A：貿易型：經營項目?

　　B：生產型：生產產品？

　　5、如何打好電話找對人：應從決策者下手

? 但往往我們的銷售人員在電話行銷中遭受到前臺或不相干的人員阻攔而受到的挫折。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。這時候你就要根據對方的反映而隨機應變。(電話行銷突破接待人員的6個策略)

　　A：克服你的內心障礙?不要覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯、要提醒自已我們產品質量是一流的、價格最優(yōu)惠的、是在給客戶提供好的供貨渠道、好的服務。B：注意你的語氣

?好象是打給好朋友一樣：

　　你好!張先生在嗎？不要說："我是XX"要說出公司的名稱。

　　C：避免直接回答對方的盤問

?接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答：我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。

　　D：使出怪招，迂回前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。?例如：對方："這是某某公司，您好！" 你："嗨！張先生在嗎？" 對方："請問你是哪家公司？找他有什么事" 這時你很迷惑地說："我也不知道，剛才我在接電話是他給我打了電話來、只留了電話號碼說是要什么繼電器、所以我才打電話找她。E：擺高姿態(tài)，強渡難關。

?"你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老總交代你要這樣嗎？" "你幫我轉電話之前，還想知道關于我個人什么事

　　F：如果買方不在或是沒空、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。以后再打?因為接電話的人知道你是在推銷產品某種商品時他跟本不會給你傳達負責人員、而且下次你打時碰巧也是他接到、他就會直接找借口說負責人不在。

　　6、找到負責人如何交談 (4點)

?對自已打電話的目的說清楚、一般只要用到這方面的客戶都會對你的話題感興趣、此時他們主要關心的就是價位和交貨期問題

?(報價時不輕易亂報、要通過電話交談了解對方公司的采購情況后才給于口頭報價、比如、他們是否每個月都用、每次用量是多少、是否含稅價?，F(xiàn)在供應商是誰、跟我們有沒有竟爭優(yōu)勢、、、等等)。

　　A：你打電話到對方，負責人一口拒絕了怎么辦？

?(在你確認他們公司在用時)過一段時間再打，可能此時此刻他的心情不好，也許下一次你打電話過去，不是上次的那個人接的。兩個人的態(tài)度就可能完全不同！

?(實在不行告訴自己應該打好下一個電話而不是在這一個讓自己感覺到挫折和失望的電話上待的太久！繼續(xù)聯(lián)系下一個客戶，下一個客戶會更好！)

　　B：價格和交貨期問題

?我買的是3元、你為什么買5元、、在你了解市場價的情況下、、自我發(fā)揮C：用其它品牌、為什么要用你的品牌、你的價格又好么高

?介紹產品的性能優(yōu)勢、(觸點動作次數)平時也要多收集其它品牌的一些相關資料。D：電話銷售中,如何建立信任度？

?一般小中型公司都擔心會上當受騙缺發(fā)安全感、一聽說是外地的、他可能會以借口說太遠了耽心交貨期問題、要解決最好是多通電話，和對方溝通的時候要表現(xiàn)出真誠，發(fā)自內心，特別重要的是要學會傾聽，不要老是想自己要講什么.7、做為一名銷售人員，要適時的做客戶的心理評估和換位的思考

?站在客戶的立場考慮問題，將心比心，如果是自己，會接受嗎？

　　8、電話的跟進

?拉近與客戶的關系，不一定每通電話都要談業(yè)務，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關心對方而非在找好處。

　　9、作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作。

　　A：每和一個客戶完成一筆交易，自己做好整理記錄，并定期電話跟蹤，以便于了解客戶的下一個采購計劃。

　　B：每一個員工要做好自己的周、月、季、年度總結和周、月、季、年度計劃，總結和計劃要按照自己的思路去完成，不能求其應付，濫竽充數。

公司如何做好銷售宣傳工作總結2

　　如何做好有機化工銷售

　　1、熟悉產品

　　有機化工產品是化工行業(yè)的大項，從產品應用上基本可以分為：基本有機化工原料、一般有機原料、有機中間體。

　　基本有機化工原料按產品來分：苯、乙烯、丙烯、甲苯、二甲苯、甲醇、丙烷、乙醇、菲、電石、氯丙烯、乙炔等。

　　一般有機原料按產品來分：醋酸、正丁醇、硬脂酸、丁二烯、甲酸、丙三醇、二乙二醇、甲醛、草酸、新戊二醇、二苯基甲烷、異丁醛、乙醚、丁醛等。

　　我們的產品醋酸就屬于一般有機原料。采用甲醇羰基化法。原料采用我們母公司榆天化生產的甲醇。

　　2、了解需求

　　有機化工產品銷售對象遍及化工、石油、醫(yī)藥、能源、冶金、涂料、食品、輕工、材料、環(huán)保等各部門。發(fā)揮原有無機產品銷售渠道，挖掘潛在客戶群體。

　　我們產品的下游客戶主要生產醋酸乙烯、氯乙酸、醋酸乙酯、醋酸丁酯、醋酐、雙乙烯酮、PTA（精對苯二甲酸）。

　　3、加強宣傳

　　利用現(xiàn)有訂閱期刊媒體版面，有側重的進行產品宣傳。網絡應用要加強。同時，參加優(yōu)秀專業(yè)展會，接觸更多上下游企業(yè)。同時多了解同行業(yè)對手的信息。

　　4、掌握信息

　　多聽、多看、多走訪客戶，來自一線的聲音。多接觸專業(yè)化工網站，當然，還有經常來阿里及其他專業(yè)論壇和QQ群。

　　5、多出差，且輻射面要廣

　　需要業(yè)務人員多出差去跟客戶面對面介紹產品，且需要業(yè)務員多走動，輻射的客戶區(qū)域要廣。

　　6、理順供貨渠道

　　當產品價格變化的時候，貨源很重要，同時，要與企業(yè)采購人員處理好關系，使自己的產品能夠取得合適的市場。

　　7、發(fā)揮優(yōu)勢

　　我們公司的最大優(yōu)勢就是產品質量、優(yōu)質服務。并且母公司榆天化的甲醇質量在國內名列前茅。所以要發(fā)揮優(yōu)勢占領市場。

　　8、證照齊全

　　有機化工產品涉及危險品種類較多，要了解在產品銷售、儲藏、運輸的相關規(guī)定，完善的經營體制，產能穩(wěn)定發(fā)展。

　　9、認識不足

　　我們的產品預計今年7月底出產品，所以在市場上屬于新兵，需要開辟市場。這就需要我們銷售人員付出百分之二百的努力打拼市場，為我們的產品能夠盡快進入客戶的視線，并且讓客戶滿意，直至到在市場上占領一席之地奠定基礎。

　　2008-5-15

公司如何做好銷售宣傳工作總結3

　　如何做好銷售工作

　　在陪客戶吃飯時,我們應該聊些什么話題，還有就是盡可能的讓客戶滿足他的要求。

　　1、“想”，即銷售員應該具備一定的策劃能力。

　　多數廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區(qū)域所有銷售工作包括市場調研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負責的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對其所負責的區(qū)域市場有一個整體的市場規(guī)劃，包括階段性銷售目標、銷售網絡如何布局、選擇什么樣的經銷商、以什么樣的產品和價格組合切入、采取什么樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發(fā)經銷商和管理經銷商過程中，經常會碰到很多問題，如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經銷商在發(fā)展過程中的機會與問題、對經銷商的發(fā)展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長；只有區(qū)域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策，才能贏得經銷商的信賴與認可，才能充分利用和發(fā)揮經銷商的分銷功能，確保銷售網絡的健康與穩(wěn)定。

　　2、“聽”，即銷售員應該具備傾聽的能力。

　　在開發(fā)經銷商的過程中，很多銷售員不管經銷商愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產品是多么多么好，自己的產品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經銷商代理銷售這種產品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發(fā)經銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復聽到的信息，快速記錄關鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應，適當提問，適時保持沉默，使談話進行下去。

　　3、“寫”，即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。

　　很多營銷主管可能都有這樣的經歷：經常有銷售員以電話的方式向你匯報，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時，銷售員要么是不能按時將報告?zhèn)骰兀淳褪菍懟貋淼膱蟾鎸哟尾磺?，意圖不明確。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢？一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時，盡可能地要求他們以書面的形式報告；二是針對銷售員，聘請專業(yè)人士進行公文寫作培訓，或者購買有關書籍組織銷售員學習；三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方如何做好銷售工作1

　　面的文章，并在企業(yè)內部刊物或一些專業(yè)性雜志上發(fā)表，對成功發(fā)表文章的給予適當的獎勵。

　　4、“說”，即銷售員應該具備一定的說服能力。

　　銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時，有的經銷商很快就明白并理解了廠家的意圖，有的經銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系。為什么會出現(xiàn)這些情況？原因就在于不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服經銷商之前，要做充分的準備：首先，通過提問的方式向和經銷商相關的人或經銷商本人了解經銷商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔心什么，以便對癥下藥；其次，針對經銷商的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服經銷商、從哪些關鍵點去觸動他寫下來，牢記在自己心中；再次，說話要生動、具體、可操作性強，在銷售說服過程中，要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施后可達到何種效果；最后，多站在經銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價值。

　　5、“教”，即銷售員應該具備一定的教練能力。

　　優(yōu)秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業(yè)績，是因為他能有效地整合資源，能夠將他所轄區(qū)域市場的經銷商、經銷商的銷售員、經銷商的終端網點客戶通過培訓與指導的方式提高其經營水平和經營能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀。銷售員教經銷商、經銷商的銷售員、終端網點客戶什么呢？一是產品知識，教會他們產品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區(qū)別、特性與功能、使用方法等；二是經營方法，教會他們如何做市場規(guī)劃、如何開發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導經營，不斷發(fā)現(xiàn)經銷商及經銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題，如鋪貨不到位、區(qū)域市場開發(fā)緩慢、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而提高銷售執(zhí)行力。

　　6、“做”，即銷售員應該具備很強的執(zhí)行能力。

　　很多銷售主管也許都有這樣的經歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什么樣的銷售目標，同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。為什么會出現(xiàn)這種偏差呢？銷售員執(zhí)行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經銷商報計劃、回款。一個經銷商的分銷能力不是完全由經銷商說了算，是要看他有多少終端網點，這些終端網點又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以，銷售員必須具備很強的執(zhí)行能力。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷售員應該有清晰的目標，包括年度銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標；二是銷售員應該養(yǎng)成做計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達成什么共識等；三是銷售員應該養(yǎng)成檢討的習慣，每天回到住所，對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強業(yè)務的培訓與學習，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等。多和比你更優(yōu)秀的人在一起

　　風土人情，或者向他請教一些問題，他會樂意為你解答的，每個人都是好為人師

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