為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗,我們有必要對自己的工作進行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的年銷售助理個人工作總結(jié)3篇 銷售助理的年度總結(jié),供大家參閱。
年銷售助理個人工作總結(jié)1
進入福滿花園項目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本事和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20__年工作情景總結(jié)如下:
1、銷售人員培訓(xùn)
銷售部于20__年x月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,工作開展進度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統(tǒng)計
x年度到訪客戶共記850人次??蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,對后期的宣傳工作有必須影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理
在20__年x月x日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年x月x日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開應(yīng)對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情景。
5、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動?,F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。
6、x年工作存在問題
雖然x年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自我知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自我對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升,自我的工作本事需要加強提高。首先就是工作的進取性和主動性,很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在x年要改正,學(xué)會自我去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作本事也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里,經(jīng)過大家的努力,我們會做得更好。期望x年的銷售成績比x年的成績更上一個臺階。
年銷售助理個人工作總結(jié)2
總結(jié)一年來的工作,自我的工作仍存在很多題目和不足,在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),x年自我計劃在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚長避短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完玉成年銷售任務(wù),平時進取搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)目,質(zhì)量和本身的服務(wù)態(tài)度方面,仔細的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,其實不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每件事情,堅持再堅持!
最終,想對銷售進程中出現(xiàn)的題目回納以下:
(一)倉庫的庫存量不夠。固然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,可是實際卻不貼合,有很多產(chǎn)品乃至已斷貨。在庫存未幾的情景下,提議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或與銷售聯(lián)系提示下單,飛單的情景大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對這類現(xiàn)象,采購職員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎樣往與供給商解決,而是希看銷售職員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度下降。(這類現(xiàn)象十分嚴重)
(三)質(zhì)檢與采購對供給商退貨的處理。很多分歧格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最終在必不得以的情景下一挑再挑,并當(dāng)做合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“尋求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的東西由于質(zhì)量題目讓銷售職員十分難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或提示。有很多已回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月以后才告知銷售職員,期間銷售職員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好!
(五)各部分之間不調(diào)和。為了自我的工作方便,常常不會太關(guān)心他人,不會斟酌給他人帶來的.麻煩。有時候由于一句話或一點小事情就能夠解決了,可是卻讓銷售職員走了很多彎路。
(六)發(fā)貨及派車題目。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自我分內(nèi)的事情,并進取幫忙他人。也??垂敬嬖诘囊恍╊}目能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司必須會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會彌漫著幸福的笑臉。
x年即將過去,在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
年銷售助理個人工作總結(jié)3
當(dāng)每一次賣出一件珠寶,留下的是成就感,和收獲,每一次堅守在崗位上,是努力是堅持,因為明白總有一天我能夠得到機會,有可能成功,有機會成功,一年的努力收獲的總是喜悅因為我取得的成績我自豪,沒有辜負自我的努力,同時也不會驕傲自滿,常言道驕兵必敗,這個道理還是清楚的。
進入了珠寶行業(yè)領(lǐng)域,讓我對珠寶有了深刻的諒解,對于珠寶的品質(zhì)和一些功能性質(zhì)都已經(jīng)掌握到了心中,在銷售的過程中因為自我對珠寶的了解,讓我在銷售過程中,能夠更好的與客戶溝通,能夠自如的與客戶暢談,讓客戶產(chǎn)生購買的欲望,有購買的心思,得到客戶的認可,相信這是我工作的結(jié)果。
在工作中因為明白要努力工作,明白如何去工作,深入理解珠寶,成為了一個“專家”對于珠寶的一些特性和一些作用已經(jīng)能夠隨口說出,這讓我能夠更好的掌握自我的工作,讓我能夠更好的去做好自我的工作,因為客戶覺得我說的有道理,覺得我做的是對的,所以就對我十分認同,對我也十分感激,愿意與我一齊努力,愿意給我機會,相信我,我所說的相關(guān)的珠寶知識已經(jīng)讓客戶收益匪淺,令客戶有很多的收獲,這是利人利己的事情,當(dāng)然客戶也十分喜歡這樣的人,使得我銷售的進展不錯,收獲也不錯。
同時我清楚的明白來到珠寶店的客戶需要的是我們的尊重和禮貌,店里的員工素質(zhì)十分重要有時候會反應(yīng)一個珠寶店的形象,這是一種文化的繼承,是公司的傳統(tǒng),這也會從我們的工作中一點點流出,來到珠寶店的客戶,不差錢,可是卻對禮貌禮儀很重視,因為不管如何任何人都不會喜歡一個倨傲的人,愿意接近恭敬有禮的人所以我一向記著這一條,每次對每一個客戶都禮數(shù)周全,雖然不會卑躬屈膝,可是該有的尊重和禮貌卻不會缺少一樣,因為我自我清楚和明白,也了解,這就讓我有了更多的機會和時間去做更多的事情,做更多的工作,完成工作任務(wù)。
同時我對自我有一個要求,那就是,必須要認真努力,必須要時刻堅持一顆向上的心,有人說我好強,因為我不愿成為一個落后的人,寧可苦些,走在前頭,也不愿成為一個落后的人,時刻謹記一點不進則退,可是也不會毛毛躁躁,因為很多客戶并不喜歡那種做事沒有章法的人,所以我對自我一向都嚴格要求,努力做好認真努力堅持完成每一天的任務(wù)。對自我的學(xué)習(xí)從沒有放下,雖然早就畢業(yè),可是卻明白學(xué)習(xí)才能讓我走的更遠,看的更廣。
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