亚洲一区爱区精品无码_无码熟妇人妻AV_日本免费一区二区三区最新_国产AV寂寞骚妇

績效考核表個人總結(jié)3篇 個人績效考評表

時間:2023-01-22 17:10:16 工作總結(jié)

  下面是范文網(wǎng)小編收集的績效考核表個人總結(jié)3篇 個人績效考評表,供大家品鑒。

績效考核表個人總結(jié)3篇 個人績效考評表

績效考核表個人總結(jié)1

  客戶服務(wù)部承擔(dān)物業(yè)公司客戶服務(wù)的主要工作,包括客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)和公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)。它是反映服務(wù)水平、展示和建立公司管理品牌的窗口。實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶服務(wù)是關(guān)鍵職能部門。

  通過最近對我公司各項目客服部門的走訪和檢查,發(fā)現(xiàn)各項目客服部門能夠更好的完成客服部門承擔(dān)的客服工作。同時,也存在一些問題,如:

  1、員工的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量低,主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不成熟。

  2、部門管理制度和流程不夠完善,影響了部門工作效率、員工責(zé)任感和工作積極性。

  目前,物業(yè)公司根據(jù)總行要求進(jìn)行整合,成立了物業(yè)公司綜合客服部及其下屬項目客服中心。我們部門經(jīng)過會議討論,提出以下方案。

  1、客戶服務(wù)部每月進(jìn)行客戶付款統(tǒng)計,將各項收支明細(xì)繪制成表格,報送總行,以便總行清楚地看到物業(yè)公司的資金運作情況。

  2、客戶部建立健全公司的收支檔案,完善項目業(yè)主檔案。

  3、狠抓客服部門團隊內(nèi)部建設(shè)、工作紀(jì)律,完善客服制度和流程,基本實現(xiàn)部門制度化管理。

  4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評估會議,規(guī)范客服人員的服務(wù)。交流思想,豐富和充實專業(yè)知識,為運營商提供更好的服務(wù)。

  5、與各部門密切配合,及時妥善處理客戶糾紛、意見和建議。

  客服部門的工作有很多缺點,包括新問題和老頑疾。但是在總行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我相信我部門的全體員工都有信心做好接下來的一切工作。

績效考核表個人總結(jié)2

  本人工作細(xì)心、認(rèn)真且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的規(guī)章制度,富有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,準(zhǔn)確、高效完成主管領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和團隊同事之間能夠通力合作,相處和睦融洽。在進(jìn)入公司近四個月的工作和學(xué)習(xí)里,在主管領(lǐng)導(dǎo)和團隊前輩的關(guān)心指導(dǎo)下,我的產(chǎn)品銷售和品牌維護技巧等方面都取得了一定的成績,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:

  本人主要負(fù)責(zé)化州市河?xùn)|市場的維護及拓展工作,拜訪的客戶主要類型為終端士多,區(qū)域涵蓋5家批發(fā);全渠道客戶325家,BC商超客戶6家,納入拜訪線路客戶200家。按公司的規(guī)定,將其規(guī)劃為5條每周一訪的線路。每月銷售量都提前或超量完成。日常工作拜訪中,嚴(yán)格執(zhí)行拜訪八步驟,以養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)高效的工作習(xí)慣。

  注重動手能力的自我提升和生動化陳列的加強,提升產(chǎn)品市場形象??颓榕囵B(yǎng)上,我一直堅持誠實、守信為最大原則。輕易不給客戶承諾,但是承諾了就一定耐心、仔細(xì)為客戶辦好事情;客戶提出的問題及時解決或者反映到主管領(lǐng)導(dǎo)處尋求幫助。雖然入職只有短短的幾個月時間,但線路客戶對我的工作都是贊賞有加。

  漸漸的,我感到自己身上的擔(dān)子重了,那是一份責(zé)任和使命。紅牛的價值和不凡夢想需要我們每一位紅牛人去共同創(chuàng)造。同時,我意識到自身工作和前輩們存在一定差距:如有時候辦事不夠干練;綜合分析能力較弱;專業(yè)知識不足等。

績效考核表個人總結(jié)3

  20_年,根據(jù)總公司下發(fā)的關(guān)于加強完善績效考核工作的要求,在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,用心推進(jìn)全員績效考核工作,本著規(guī)范管理,加強管控,提高效率的目的,特修訂并完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進(jìn)帶給了有力的保障?,F(xiàn)將20_年度績效考核工作開展?fàn)顩r匯報如下:

  一、完善績效考核制度

  為了順利推進(jìn)績效考核工作,針對我公司具體狀況,在原有的制度上修定、完善和補充了我公司《績效考核管理制度》,新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點,明確了績效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對象、考核的資料、考核的方法、要求及考核的時間跨度。更加全面、細(xì)致,可操作性、實用性更強。使我公司的績效考核管理更加規(guī)范化。

  二、考核進(jìn)行狀況

  我公司績效考核工作,始終本著客觀公正的考核原則,實行上級與下級層層考核的方法,實行分?jǐn)?shù)制度,打分資料主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。每月、每季度由部門負(fù)責(zé)人從工作效率、工作潛力、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神禮貌等方面進(jìn)行評分,年終,取四個季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。

  在工作中,各部門負(fù)責(zé)人加強了對員工工作過程的監(jiān)督與管理,在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件,透過記錄,更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問題,能夠及時責(zé)成改善,同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進(jìn)步,給予認(rèn)可。在考核過程中,各部門負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對待考核,堅持原則,并且嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分,保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實性。

  透過考核,充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與,真考核,避免走過場,以績效考核為契機進(jìn)一步完善了各項制度,明確崗位職責(zé),理順了工作關(guān)系,改善了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象,同時,進(jìn)一步增強了職工的職責(zé)感,激發(fā)了職工的工作熱情。

  三、公示考核結(jié)果

  在每月考核結(jié)束后,透過公司公示欄公布考核成績,使各部門員工認(rèn)識到自我在考核期間內(nèi)主要的工作成績與不足,提高了干部職工的工作用心性和主觀能動性,重點突出崗位勞動和業(yè)績貢獻(xiàn),員工的收入與其崗位職責(zé)、工作業(yè)績掛鉤,完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端,績效考核真正起到了對職工的激勵作用,從而改善和提高了工作效率。

  總體來說,我公司在20_年的績效考核工作取得了較為滿意的效果,在今后的工作中,我公司將再接再厲,進(jìn)一步修訂績效考核管理制度,及時收集職工的推薦和意見,相互溝通,協(xié)調(diào)工作,使單位的績效管理更加規(guī)范化、細(xì)致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。

績效考核表個人總結(jié)3篇 個人績效考評表相關(guān)文章:

高中數(shù)學(xué)老師個人總結(jié)模板3篇 高中數(shù)學(xué)教師工作總結(jié)個人

公司職員工作情況的個人總結(jié)范文3篇 員工個人工作情況總結(jié)

客服基礎(chǔ)工作的個人總結(jié)范文3篇(做客服的工作總結(jié))

會計出納個人總結(jié)怎么寫4篇(出納的個人總結(jié)報告)

初三英語教師年度考核個人總結(jié)模板3篇(中學(xué)英語教師年度考核個人總結(jié)精簡版)

六年級班主任第二學(xué)期工作總結(jié)_班主任個人總結(jié)3篇(小學(xué)六年級第二學(xué)期班主任工作總結(jié))

學(xué)生軍訓(xùn)教官個人總結(jié)3篇 軍訓(xùn)教官經(jīng)驗總結(jié)

初一數(shù)學(xué)教師個人總結(jié)3篇(初一數(shù)學(xué)教師個人總結(jié)怎么寫)

超市個人總結(jié)怎么寫3篇(超市個人總結(jié)怎么寫范文)

2022讀書活動個人總結(jié)范文怎么寫3篇 總結(jié)2022迎接2023年的完美句子