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商務(wù)助理年終工作總結(jié)3篇 商務(wù)專(zhuān)員年終工作總結(jié)

時(shí)間:2023-01-14 02:24:16 工作總結(jié)

  想要讓自己的實(shí)踐工作能力不斷得到提升,學(xué)會(huì)寫(xiě)工作總結(jié)是很重要的,總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編收集的商務(wù)助理年終工作總結(jié)3篇 商務(wù)專(zhuān)員年終工作總結(jié),供大家參考。

商務(wù)助理年終工作總結(jié)3篇 商務(wù)專(zhuān)員年終工作總結(jié)

商務(wù)助理年終工作總結(jié)1

  20_年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學(xué)化管理的一年,是公司鞏固發(fā)展基礎(chǔ)、拓展新業(yè)務(wù)的一年。作為商務(wù)部主管,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,在各部門(mén)的密切配合下,在商務(wù)部員工的大力支持下,我較好地履行了一名商務(wù)部助理的職責(zé),帶領(lǐng)商務(wù)部在_年工作中取得了一些成績(jī),為公司樹(shù)立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作,下面結(jié)合自己一年來(lái)的工作,向公司匯報(bào)如下:

  一、完成的主要工作

(一)注重學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身的能力素質(zhì)。擔(dān)任商務(wù)部主管以來(lái),我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)放在第一位,堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí),每次完成一項(xiàng)任務(wù)后,我都會(huì)專(zhuān)門(mén)找出時(shí)間進(jìn)行梳理總結(jié),找出自己在工作中好的方面和存在的不足,以便于在以后工作中能夠針對(duì)弱項(xiàng)制定合理的計(jì)劃。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)提高,我本身不僅在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)策劃、管理方法方面有了提高,而且在工作經(jīng)驗(yàn)也更加豐富,思維更加開(kāi)闊,管理的方法也更加靈活,這些能力的提高歸功于公司各位負(fù)責(zé)人的批評(píng)幫助,歸功于各位同事的及時(shí)提醒,才讓自己的能力得到迅速提高。

(二)加強(qiáng)人力資源整合,提升商務(wù)部工作效率。年初,公司大幅改善辦公條件、為員工營(yíng)造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí),我針對(duì)商務(wù)部員工在_年工作中存在的問(wèn)題,進(jìn)行了思考分析,對(duì)一些問(wèn)題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問(wèn)題進(jìn)行了剖析,并對(duì)商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化,明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)限,改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報(bào)銷(xiāo)制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后,我及時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí),并要求每名員工要遵守好公司的各項(xiàng)制度,為公司正規(guī)化管理盡心盡力,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問(wèn)題。

(三)堅(jiān)持以活動(dòng)為牽引,拓展公司品牌形象。20_年,我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點(diǎn)公司幾項(xiàng)重點(diǎn)工作,價(jià)值_萬(wàn)的_站廣告、_游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩(shī)歌接龍、_首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎(jiǎng)、周年慶典活動(dòng)、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、_x牌賽、我愛(ài)花牌新浪微博管理和論壇發(fā)帖,qq群維護(hù),發(fā)展新玩家等工作,在這些工作中,我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在_社區(qū)、_x等多個(gè)地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣,通過(guò)活動(dòng)舉辦和客戶(hù)合作,圓滿(mǎn)完成了任務(wù)的同時(shí),展現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,同時(shí)贏得了更多玩家,提升了我們公司的知名度,為公司贏得了口碑。

(四)注重加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),營(yíng)造工作內(nèi)外關(guān)系。20_年,作為商務(wù)部助理,不僅要維護(hù)好商務(wù)部?jī)?nèi)在的關(guān)系,調(diào)動(dòng)商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性,還要和公司的其他部門(mén)密切配合,及時(shí)將收集的信息反饋交流,為其他部門(mén)完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時(shí),還要和各個(gè)社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進(jìn)行推廣活動(dòng)、組織血流大賽、我愛(ài)花牌大賽等活動(dòng)中,更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。通過(guò)今年的工作,我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多,公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加密切。

  二、存在的不足

(一)活動(dòng)組織籌劃還不夠嚴(yán)密。去年組織的幾個(gè)大的比賽活動(dòng)中,因?yàn)榛I劃不科學(xué)、細(xì)節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因,導(dǎo)致在組織活動(dòng)中出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象,一定程度上影響了活動(dòng)的組織,同時(shí)在組織活動(dòng)宣傳推廣中,針對(duì)性不強(qiáng)、效果不明顯的問(wèn)題也有存在。

(二)管理理念還有一定的差距。作為商務(wù)部主管,不僅要做好自己的本職工作,帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項(xiàng)工作,而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作,在實(shí)際工作中,在管理調(diào)動(dòng)員工的積極性上還有些差距,特別是在工作任務(wù)重、壓力大的情況下,考慮員工承受能力比較少,只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),為公司樹(shù)立形象。這方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

商務(wù)助理年終工作總結(jié)2

  半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

  一、 思想修養(yǎng)

  作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

  二、 素質(zhì)提升

  在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng),我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來(lái)公司半年,對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問(wèn),向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

  在空余時(shí)間,我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍,網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

商務(wù)助理年終工作總結(jié)3

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好!

  _年即將結(jié)束,我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。

  以下是我對(duì)目前工作的總結(jié)陳述。

  一. 業(yè)助日常工作及流程:

  訂單:客戶(hù)口頭或郵件下訂單后,第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶(hù)訂單再進(jìn)行核對(duì),核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶(hù)訂單單價(jià)是否一致,若有變更再通知業(yè)務(wù),并跟客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn),之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào),包裝數(shù)量及交期。

  確認(rèn)ok后,入系統(tǒng)告知采購(gòu)部門(mén),并讓采購(gòu)盡快回復(fù)到貨時(shí)間,以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨!

  在訂單下到采購(gòu)部門(mén)這中間很有可能客戶(hù)還會(huì)進(jìn)行訂單的更改,如訂單已下,有取消訂單,增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù),再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。

  跟進(jìn)到貨情況,到貨的數(shù)量,追蹤采購(gòu)訂單交期是否可以在客戶(hù)要求的日期內(nèi)到貨ok。

  出貨:快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)間告訴客戶(hù),中間跟蹤快遞直到貨到客戶(hù)地點(diǎn)并簽收。

  客戶(hù)樣品申請(qǐng),接客戶(hù)樣品申請(qǐng)單后,寫(xiě)內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核,將已簽字的樣品單交予采購(gòu),再給倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行備樣!

  對(duì)賬,按客戶(hù)要求進(jìn)行月份對(duì)賬:根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票,再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶(hù)進(jìn)行對(duì)賬。含稅,未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶(hù)后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶(hù)回傳賬單,以備請(qǐng)款之需!

  二.自身狀況:

  通過(guò)對(duì)業(yè)助工作的日常管理,基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)操作的過(guò)程。雖然_年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑,原由于自己參加工作時(shí)間比較短,自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。

“三人行必有我?guī)煛?,我?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。

  我的不足:

  1. 雖然年輕充滿(mǎn)干勁,但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。

  2. 與客戶(hù)溝通方面,還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶(hù)交流,言辭較生硬,不善于有效的表達(dá),感覺(jué)整個(gè)人放不開(kāi)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

  3.粗心,素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。

  以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必須積極改正自身缺點(diǎn),廣泛汲取經(jīng)驗(yàn),努力提高業(yè)助素質(zhì),在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一名合格的助理。

  工作規(guī)劃

  追求和期望:

  工作上:1,從工廠到公司,本人一直都是不太滿(mǎn)足于現(xiàn)況的,很多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多,要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我,所以工作中也想要有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我!同時(shí)也希望工作能夠得到肯定。

  2,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全方面的了解,做到能更好的掌握產(chǎn)品知識(shí)。

  3.自身:要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)并積極與客戶(hù)溝通。豎立自身的自信心,保持良好,積極的心態(tài),努力提高業(yè)助素質(zhì)??朔陨淼娜毕荩构ぷ骺梢愿谐尚У耐瓿?

  以上是_年在職期間我對(duì)業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20_年的工作規(guī)劃,如有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示,謝謝!

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