在日常工作中，認真回顧工作情況是避免不了的，而且寫工作總結(jié)對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編分享的導工作總結(jié)5篇 導醫(yī)年度工作總結(jié)，供大家參閱。

導工作總結(jié)1

　　導生工作總結(jié)

　　1、工作整體狀況：

　　我是2011年8月27號正式接受導生工作的，導生工作分為兩個學期。這學期學期，我和儲凱、吳斌、吳目遠共同帶11自動化類285名大一新生。這學期到目前為止我們做的工作主要有迎新、軍訓、選課、新老生交流會、電氣學院運動會、元旦晚會，下學期的主要工作是校運動會、春游、期中考試、選課等等?？傮w來說，但是開展的活動還不夠豐富，還有一些工作細節(jié)需要注意。

　　我們幫助10級自動化280人很快地適應安徽大學的生活中來。從帶他們有校園到校園卡的使用，從生活上給予他們幫助；再到選課和電氣學院的新老師交流會，我們告訴他們該如何學習，怎樣在大一時就做好自己的大學四年的規(guī)劃，不會虛度光陰；我們指導班委組織了秋游春游，幫助他們做好大學生暑期社會實踐的申報工作，鍛煉了他們的交際和組織協(xié)調(diào)能力?？粗麄兡茉陔姎夤こ痰膶I(yè)上開始逐漸認真地學習，這是我感到自豪的。

　　2、工作收獲：朋友

　　責任

　　組織協(xié)調(diào)能力

　　首先，我當導生的一年讓我認識了很多10自動化的學弟學妹，他們是那么的可愛和聰明，我們成了生活中的好朋友，我加入他們的QQ群，經(jīng)常上線時還能看到班里的動靜，到節(jié)日的時候還經(jīng)常能收到學弟學妹的祝福的短信，讓我感覺非常的欣慰。

　　然后我覺得是一種責任感的建立和加強。以前是自己只顧自己就行了，但是現(xiàn)在不一樣了，自己還要對另外的一群孩子負責，讓他們盡快適應生活，健康快樂的成長。比如到合肥市植物園秋游時我們就主動練習車輛，保證人數(shù)對了之后才能讓司機開車，一個都不能少。

　　還有就是我的組織協(xié)調(diào)能力的鍛煉，10級自動化類是一個280人的龐大群體，每一次組織活動從找教室到現(xiàn)場氣氛的協(xié)調(diào)，再到與老師輔導員的交流，每一次都需要考慮很多因素，而且要把工作做在前面，比如5月份的自動化的期中考試，我們先聯(lián)系的教室不知為什么教務處又分給了其他人使用，當時大家都坐在教室里等著發(fā)試卷。我和對方在教室外面講清楚了現(xiàn)在的狀況，并且提出他們不需要多媒體的教室，可以到旁邊的B201開展活動，這次事情說明突發(fā)情況時冷靜分析，提出解決方案。

　　3、工作不足：

　　首先自己也是大三的學生，大三的專業(yè)核心課很多，尤其到期末考試的時候，自己尤其感覺學習和導生工作的時間分配不好，那段時間的工作積極性不夠，開展的活動較少。

　　其次，我覺得自動化1班也有140人，這樣的話人太多了，有時候組織活動還是覺得很難照顧到大多數(shù)人，所以有時活動的質(zhì)量就沒法保證了。

　　還有就是10自動化在第一學期的期末考試中的成績不太好，掛科的人數(shù)有點多，班級的學風建設有待加強，做為導生我覺得有責任，畢竟學生的天職就是學習。

　　總結(jié)：我覺得一年的導生讓我更加成熟了，組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉，結(jié)識了很多好朋友，從一個被人照顧的孩子變成一個照顧別人，體貼別人的“大孩子”,這是我大學中很精彩的一部分，我無怨無悔。我當導生，我開心。

　　電氣學院導生：褚會敏

導工作總結(jié)2

　　導生工作總結(jié)

　　開學初，我有幸被選為10行政2班的導生。當時的我，興奮而惶恐。因為我樂意同10級新生交流，盡自己的綿薄之力去幫助他們；同時，我又了解導生工作是需要耐心、細心和各方面的能力的，擔心自己會做得不夠好。

　　9月18號，我們拉開了人文學院的橫幅，在太陽底下，迎接新生們的到來。我們都十分欣喜，因為人文學院又將有一批新鮮的血液注入進來了，我們學院一定會更加蓬勃而富有朝氣。那天，每一位同學的到來，我至今仍映象深刻、歷歷在目。他們從四面八方而來，個個風塵仆仆、大包小包，一臉的天真與稚氣，對大學生活一無所知。每個人都渴望了解大學生活，因而他們都很依賴我們這些最先見到的學長學姐們。當然，無論他們的問題多么多，多么幼稚，我都樂意耐心回答。他們在學習生活上有任何困難我都愿意盡我所能的幫助他們。

　　新生全部到齊后，班主任與我們導生一起開了10行政2個班的班會。新生們各自進行了自我介紹，每個人都熱情洋溢，滔滔不絕。聽得出來，他們都對大學生活充滿了憧憬與向往。這更激起了我要帶好他們的熱情。選臨時班委的環(huán)節(jié)，開始的擔心都是多余的，許多同學都踴躍舉薦自己，并沒有出現(xiàn)冷場的現(xiàn)象，臨時班長與副班長的職位很快有了著落。

　　第二天，我們幾位導生領取了各自班級的軍訓服，發(fā)給各位同學。原來，發(fā)軍訓服這一工作也不是那么容易的。發(fā)的時候場面有些混亂，有的同學拿錯了尺碼，有的同學嫌褲子大了，有的嫌衣服小了，還有的帽子壞了，忙的我們兩個導生焦頭爛額。最后我們終于統(tǒng)計好所有人的情況，給他們一一調(diào)換了。

　　接下來，新生所要接受的第一項考驗來臨了，那就是軍訓。軍訓是很嚴格的，但是偏偏有位同學第一天就把帽子給弄丟了，開始我和她都很著急，后來我急中生智，先借了其他班多余的一套衣帽，才解了這燃眉之急，這位新生得以順利的進行軍訓。

　　軍訓這段日子對于我來說是很忙碌的。白天要上自己的專業(yè)課，空擋時間就要去跟訓，或是帶著他們進行各項行程安排。像是買耳機、體檢等等。晚上還要去接教官，走訪各個宿舍進行檢查。雖然每天都很累，但是卻很充實。

　　轉(zhuǎn)眼，十一到了。班主任又召開了一次班會。總結(jié)軍訓階段的情況與吩咐回家過節(jié)事宜，叮囑同學們一定要注意安全。軍訓總算順利完成了，新生經(jīng)過了軍訓的洗禮，紀律性明顯增強了許多，成效十分顯著?？粗恳晃煌瑢W都圓滿完成軍訓階段的任務，整裝準備回家過節(jié)，我心里有說不出的滿足感。

　　進入十月，新生們都漸漸適應了大學生活，忙于各種豐富多彩的活動，導生的工作沒有之前那么繁忙了。但是我知道導生工作并不是階段性的工作，而是一項長期的工作。應該長期督促他們學習、活動，帶領他們繼續(xù)加油努力。

　　班級的各種工作、活動越來越多了，是時候選舉出齊全的班委團體了。于是，班主任選了一個晚自習的時間進行10行政

　　1、2班的班委選舉。選舉運用民主選舉的方法，每位學生都上臺爭選了各自想要擔任的職務。不出意料的，基本每位同學都踴躍參加了選舉。我想我們10行政班的一個突出優(yōu)點便是比較積極踴躍吧。

　　我們班的第一次團日活動也要舉行了，團支書第一次舉辦，對一些事宜還不太了解，于是我給他們提供了參考意見，順利完成了這次團日活動。

　　剛剛擔任導生時，我為導生角色的定位有些惆悵，不知該以什么樣的角色出現(xiàn)在新生班級同學、輔導員及班主任這三者之間。現(xiàn)在，我終于有一點了解了。但我還有很多不足，還需繼續(xù)努力改進。

　　末了，愿10級的學弟學妹們在今后的學習生活中乘風破浪，繼續(xù)加油！

導工作總結(jié)3

　　導購一定要加強自己的責任意識，擺正自己的心態(tài)，做好服務工作，多站在顧客的角度思考問題，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的導購工作總結(jié)，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!

　　導購工作總結(jié)篇一

　　20**年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

　　在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。

　　非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

　　更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在新的一年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來，我專柜將重點放在以下幾個方面：

　　a:積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

　　b:充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。

　　c:提高服務質(zhì)量，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

　　d:完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

　　f:提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。

　　我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取取得更好的成績。我相信自己一定能做好!

　　導購工作總結(jié)二

　　20xx年就快結(jié)束，新的一年工作又要開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié)，以更好地面對新一年的工作：

　　總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

　　第一，服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：

　　1.推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

　　2.為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細節(jié)，幫助客戶選擇。

　　3.結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

　　4.配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說。

　　5.談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

　　6.觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。

　　第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

　　1.注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

　　2.言辭簡潔，句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

　　3.具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。

　　以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

　　導購工作總結(jié)三

　　時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)

　　一、在xx年的工作中努力拓展自己知識面。

　　我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

　　作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應是全方位的。

　　二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、用心鍛煉自己的銷售基本功。

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升。

　　要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

　　五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。

　　在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

　　當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務素質(zhì)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

　　導購工作總結(jié)四

　　xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開，作為一名服裝導購員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，希望大家能夠予以指導建議。

　　導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。

　　導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點

　　1。推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2。適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。

　　3。配合手勢向顧客推薦。

　　4。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

　　5。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　6。準確地說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

　　其次，要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)，重點銷售有下列環(huán)節(jié)

　　1。從4w上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

　　2。重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

　　3。具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

　　4。導購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

　　以上是我這段時間做服裝導購的總結(jié)，在以后的導購中，我將會及時做好計劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導購工作。

　　導購工作總結(jié)五

　　十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶領下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

導工作總結(jié)4

　　導生工作總結(jié)

　　1、工作總體概況：

　　我是2010年8月27號正式接受導生工作的，導生工作任期為一年兩個學期，我和鄭洋、唐文琪共同帶10級生命科學學院的166名大一新生，我?guī)?2級生物工程班。第一個學期很快就要過去了，這學期到目前為止我做的工作主要有迎新、軍訓、選課、新老生交流會、生科院運動會、溫馨攜手“1+1”迎新晚會、高數(shù)期中考試、團日活動?？傮w來說，開展的活動雖不夠豐富，還有一些工作細節(jié)需要注意，但是平時與新生有較多的接觸，為新生在大學的學習、生活解決了較多問題。

　　我們幫助10級生科院166人很快地適應安徽大學的生活中來。從帶他們有校園到校園卡的使用，從生活上給予他們幫助；再到選課和生科院的新老生交流會，告訴他們該如何學習，為他們解答本專業(yè)學習的困惑，消除他們的偏見；鼓勵他們在學生會和協(xié)會的歷練，怎樣在大一時就做好自己的大學四年的規(guī)劃，不會虛度光陰；我還在輔導員指導下組織班委選舉，為他們組建班集體；我們指導班委組織了班會和團日活動，鍛煉了他們的交際和組織協(xié)調(diào)能力?？粗麄兡茉谏锕こ痰膶I(yè)上開始逐漸認真地學習，這使我感到欣慰和自豪。

　　2、工作心得：朋友責任組織協(xié)調(diào)能力首先，我當導生的半年讓我認識了很多12級生科院的學弟學妹，他們是那么的可愛和聰明，我們成了生活中的好朋友，我加入他們的QQ群，經(jīng)常上線時還能看到班里的動靜，到節(jié)日的時候還經(jīng)常能收到學弟學妹的祝福的短信，讓我感覺非常的開心。

　　然后我覺得是一種責任感的建立和加強。以前是自己只顧自己就行了，但是現(xiàn)在不一樣了，自己還要對另外的一群孩子負責，讓他們盡快適應生活，健康快樂的成長。比如有一個學生跟我反映他床上有個螺絲松了，怕有危險，我知道后立刻跟他一起去找物業(yè)的工作人員來修理。

　　組織協(xié)調(diào)能力的鍛煉。12級生物工程是一個55人的群體，但我們?nèi)齻€導生平時同力合作，基本上活動都是166人一起舉行。每一次組織活動從找教室到現(xiàn)場氣氛的協(xié)調(diào)，再到與老師輔導員的交流，每一次都需要考慮很多因素，而且要把工作做在前面，比如最近11月份我們自己組織的高數(shù)期中考試，我們要先聯(lián)系他們的老師出份卷子，再與本院教學處聯(lián)系，還要確定考試教室···這些中間出現(xiàn)過一些失誤，經(jīng)過冷靜分析我們最終還是圓滿的解決了問題。

　　3、不足之處：

　　自己現(xiàn)在是大三的學生，大三的專業(yè)核心課很多，尤其到期末考試的時候，自己尤其感覺學習和導生工作的時間分配不好，那段時間的工作積極性不夠，開展的活動較少。

　　其次，我發(fā)現(xiàn)我們與新生的交流還是少了一點，也有一些問題亟待解決，比如女生宿舍不讓我們男導生進出，這就增加

　　了我們工作的難度。

　　還有就是在剛結(jié)束的高數(shù)期中考試中他們的成績不太好，很多人不及格，班級的學風建設有待加強，做為導生我覺得有責任，學生的天職畢竟還是學習，我必須盡快讓他們意識到這點。

　　總之：我覺得一學期的導生工作雖然不長，但是已經(jīng)讓我更加成熟了，組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉，結(jié)識了更多的好朋友，從一個被人照顧的孩子變成一個照顧別人，負責任的“大孩子”,這注定是我我大學中無比精彩，無可替代的一部分，作為一名導生我很快樂。

　　生命科學學院學院導生：鄭在2012/12/29

導工作總結(jié)5

　　班導工作總結(jié)

　　現(xiàn)在做班導工作已經(jīng)2個多月啦，從這兩個月的工作中有了不少感受和體會。

　　當初的準備階段：

　　我先上網(wǎng)了解了班導生這個工作的性質(zhì)，又從學姐學長那里了解到班導生該干的一些事。這些準備好后，因為新生還沒有來到學校，我想讓他們來到學校后不會感到那么陌生，所以希望能夠跟他們熟悉一下，讓他們感覺這個陌生的環(huán)境里面有熟悉的感覺。所以我加了6班的班群，每天定時跟他們聊天，聊聊大學生活，聊聊他們來的時候該注意什么。慢慢的通過不斷與他們交流的過程，雖然還沒有見到他們，我就已經(jīng)與班上的一群人很熟悉了。

　　在新生報到的前一天，我和胡明昊在群里面通知他們，我們會親自來迎接他們，并且留下了我們的電話號碼，讓他們到學校了就給我們打電話，我們帶他們?nèi)プ邎蟮搅鞒?，去找宿舍。班導是與同學交流最多，也是新生感覺最親近的學長學姐，因此我們希望去親自迎接他們，讓他們一來到學校就有種歸屬感，覺得在這個陌生的環(huán)境里面有人在關(guān)心他們。在那一天，很高興的是，很多同學都給我們打了電話，我們陪好些人都走完了流程，雖然很累，在這個過程我們也更加了解了一些同學。

　　開始階段：

（1）第一次正式的見面會

　　在8號晚上我們進行了第一次見面會，我們晚上9點的時候把同學聚集起來后，給他們進行了自我介紹，并讓每個同學也先介紹介紹自己，讓同學之間互相了解一下。在這個見面會中，不僅讓大家相互了解，而且我們還給他們講講即將進行的英語分級考試。很多同學在高考完后就沒看過英語了，大家都很擔心那個考試，所以我們給他們細致地講以一些關(guān)于這方面的事。

（2）軍訓期間的慰問

　　新生報到完后他們就開始軍訓了，很多人都是沒有這樣嚴格軍訓的體驗的。第一天開始，就有同學開始抱怨軍訓好累好苦，說受不了這樣的生活。我們密切的關(guān)注他們的一些動態(tài)，了解他們的情況，當時每天qq都在線，電話也沒有關(guān)機過，因為時不時就會接到他們的電話，或者qq上發(fā)來的一些消息，他們有各類問題，我盡量能解決的都給解決掉。每天我們都在群里給他們說一些鼓勵的話，說一些軍訓該注意的事，教他們怎樣稍微能夠輕松點，安慰一下他們的情緒。然后，在他們軍訓了一段時間后，我和胡明昊去慰問他們。我們還給女生買了一些餅干和牛奶，關(guān)心她們的問題。

（3）第一次班會，選取聯(lián)絡員 在軍訓進行了一半的時候，我們開了第一次真正的班會。第一次見面會的時候有些同學沒有在學校，所以這一次我們讓他們再正式的介紹自己，介紹自己的一些基本信息，家鄉(xiāng)，愛好等等。因為已經(jīng)在學校呆了一段時間，所以同學之間有了一定的了解。所以我們通過公平公開的方式讓每個同學競選聯(lián)絡員。與此同時，我們還介紹了學習的一些信息，比如上課的地點位置，食堂等等。并在這次會上通知大家，下一次班會我們將選班委，讓大家好好準備。

（4）選班委

　　軍訓快結(jié)束的時候，我們進行第二次班會，這次主要是選取班上的班委。因為在第一次班會的時候我們就告訴他們要好好準備，所以班會進行的很順利。在此之前，我們還鼓勵他們都去爭取一下，所以在班會上每個職務的競選的人都比較多。大家根據(jù)自己的感覺，選出了他們認為合適的人。同時，我們跟他們講了接下來的社團納新該注意的一些事，并推薦了一些比較不錯的社團。然后對接下來的學習生活，給他們講解了一些學習方法。同時跟他們說會后，我們還私下對那些競選失敗的人進行了安慰。對班導的一些想法：

（一）擔任導生，自身定位很重要

　　作為導生對自身有正確的定位。對于新生班級，我們是引導為主，管理為輔。在這點上，我個人覺得我們說到底還是學生，只是比新生們多了一兩年大學生活和學習的經(jīng)歷，我們要做的只是以我們自身經(jīng)歷指導他們更快更好的融入大學生活，讓新生們少點生活的迷茫，少點生活的無助，讓他們知曉探索大學這條相對陌生的道路上，他們不是孤單的，他們有個“過來人”罷了。

（二）擔任導生，導生之間交流、合作很重要

　　今年開始，每個班配與兩個班導生，此時導生們之間的交流和合作就顯得十分重要。如何做好導生，輔助好新生班級建立良好秩序，我們除了有自己的工作想法，還要多多問問別人的想法。同時兩個班導如果能夠合作好，對一個班級的建設也有積極的影響，給班級營造一個好的氛圍

（三）擔任導生，自身良好心態(tài)與素質(zhì)很重要

　　導生工作需要責任心，需要良好的心態(tài)。新生初來學校，他們會遇到各種問題，他們很多方面都需要我們?nèi)椭?，面對細小而繁雜的問題，這時候就需要好的心態(tài)，不怕麻煩，盡量給他們幫助。

（四）擔任導生，與老師、新生保持信息暢通很重要

　　新生會有很多突發(fā)情況，班導要第一個了解整體情況，這就要和新生們保持信息始終暢通。這不僅僅是和幾個新生負責人有所聯(lián)系，還要及時階段性的深入各個宿舍，了解新生情況；我們導生工作中是一個良好的引導者，我們要隨時和輔導員保持聯(lián)系，及時請教輔導員，聽取輔導員的工作指導意見，并迅速做出工作安排。

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