市行政服務中心上半年主要工作和下半年工作打算2篇行政工作下半年工作計劃

時間：2023-01-03 19:33:00 工作計劃

　　制定工作計劃的好處太多了，相信大家都了解吧，提前制定工作計劃會讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么制定嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的市行政服務中心上半年主要工作和下半年工作打算2篇行政工作下半年工作計劃，供大家品鑒。

市行政服務中心上半年主要工作和下半年工作打算1

　　xxxx年，在市委市政府的堅強領導和x行政審批局的精心指導下，市行政服務中心深入開展黨史學習教育，立足“我為群眾辦實事”，緊盯“建設全省政務服務滿意度一等縣市”目標，不斷推進政務服務改革向縱深發(fā)展，xx政務服務再上新臺階。中心先后被評為 “第十六屆x省文明單位”“基層先進黨組織”，教育入學“掌上辦”工作獲得全國“數(shù)字化實踐典型案例”、“xxxx年數(shù)字政府創(chuàng)新成果”、全省“政務數(shù)據(jù)共享應用典型案例”榮譽。

　　一、xxxx年的主要工作

　?。ㄒ唬┚劢拐辗找坏瓤h市，深化政務服務改革

　　xxxx年大廳辦件xx.x萬件，接待群眾xx萬余人次，收費x.xx億元；廳外廳辦件xx.x萬件，接待群眾xx萬余人次；延時錯時服務辦件x.x萬余件。

　　1.首創(chuàng)教育入學“掌上辦”。攻克電子證照授權、教育城域網(wǎng)掛接“一窗”受理平臺技術難題，將城區(qū)學校新生入學事項上線“贛服通”，新生報名實現(xiàn)由家長去學校排隊交證明到手機報名“零跑動”“零材料”、部門核實“零成本”的“掌上辦”，極大地方便了家長學生、降低了城區(qū)學校成本、提高了報名效率，今年城區(qū)入學新生xxxxx余人，網(wǎng)上成功報名xxxx多人。

　　2.深化工程建設審批全流程改革。將工程建設項目細分成八大類別、四個階段，申報事項精簡至xx個，審批環(huán)節(jié)由xx個降至xx個，審批時限平均壓減至xx個工作日（簡易低風險工程建設項目壓縮至xx個工作日）；推行審批“一窗受理、一表申請、一單收費”“聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗收、聯(lián)合評審”工作機制，落實“容缺審批+承諾制”、區(qū)域評估、幫代辦等服務模式，今年受理工程建設審批項目xxxx件，辦結xxx件，涉及企業(yè)資金xxx.xx億元。

　　3.優(yōu)化“幫代辦”。設立“幫代辦”中心（窗口）、“有必求應”服務專區(qū)，組建“政務小蜜蜂”幫代辦隊伍，為企業(yè)群眾提供“領導群眾協(xié)調(diào)辦、重點項目跟蹤辦、綠色通道極簡辦、主動服務幫代辦、疑難問題兜底辦”等特色服務，今年以來，幫辦代辦xxxx件，“有求必應”工單xx單，辦結xx單，在辦x單，企業(yè)群眾回訪率xxx%好評。

　　4.強化“就近辦”。加強xxx個村（社區(qū)）黨群服務中心的業(yè)務培訓、指導和督導，鞏固深化政務服務“最后一米”，今年以來，村（社區(qū)）便民中心辦件xxxx件、接待群眾xxxx余人次。

　　5.創(chuàng)新“免證辦”。挖掘“贛服通”電子證件功能，實現(xiàn)群眾“掃碼”“亮碼”“刷臉”等方式聯(lián)通數(shù)據(jù)，“一窗”平臺自動關聯(lián)、調(diào)取證件、生成材料，實現(xiàn)辦事群眾“免證辦”。x月開通以來，服務群眾xx余人次。

　　6.實現(xiàn)企業(yè)開辦“免費刻章”。今年x月x日起，免費為新開辦企業(yè)刻制首套基礎印章，實現(xiàn)企業(yè)開辦公章刻制“零費用”，今年已服務xxxx家新開辦企業(yè)。

　　7.加快“一門辦”建設。積極推進市民中心建設進度，爭取年底竣工；同時務實籌劃部門入駐、窗口布局、智慧政務建設等工作，加快實現(xiàn)“進入一扇門，辦好所有事”。

　?。ǘ┚劢範I商環(huán)境一等縣市，優(yōu)化公共資源交易

　　xxxx年完成各類公共資源交易xxx場，交易金額xxx.xx億元、節(jié)支（增收）x.x億元；完成政府集中采購項目委托xxx批次，采購預算x.xx億元、實際采購x.xx億元，節(jié)約xxx 萬元；累計交易各類中介服務xxx場，中介服務費xxxx.x萬元、節(jié)約服務經(jīng)費xxxx.x萬元。

　　1.開評標服務更加便捷。采購安裝設備設施，開通“騰訊云”直播賬號，真正讓“不見面開標”“遠程異地評標”落到實處，今年已完成xx個“不見面開標”項目、xx個“遠程異地評標”項目；產(chǎn)權交易“網(wǎng)上競價”全程網(wǎng)上操作、競價數(shù)據(jù)即時生成，公正公平透明，有效防范暗箱操作、串標等問題；持續(xù)加強銀行保函、電子保函宣傳推動工作，認真做好投標、履約保證金收、退、核工作；嚴格執(zhí)行開評標紀律和專家抽取制度，嚴密組織開評標場內(nèi)活動，降低了企業(yè)成本，實現(xiàn)了公共資源交易便捷高效、公正公平。

　　2.政府采購穩(wěn)健運行。積極提升政采人業(yè)務素質(zhì)，今年組織參與培訓x次；嚴格落實重要采購文件集中討論、重大項目專家論證制度，今年集中討論xx次、專家論證x次；落實市政府采購項目價格測算有關規(guī)定，收集整理各類采購項目價格信息、成交案例，指導協(xié)助項目業(yè)主科學測預算價格、合理提項目需求，今年參加項目詢價xx次，用優(yōu)質(zhì)服務實現(xiàn)政府采購經(jīng)濟效益最大化。

　　3.中介超市健康發(fā)展。積極對接省級平臺，梳理錄入xx個服務事項、xx家本地中介入駐省平臺、xxx家項目業(yè)主注冊省平臺、xx個項目在省級平臺選取中介服務，基本實現(xiàn)省網(wǎng)上中介超市“一地入駐，全省通用”；解讀《政府采購需求管理辦法》，免費贈送《政府采購及招投標法規(guī)匯編》，開展評星評級（每季評、優(yōu)差結果全在網(wǎng)上公布、同時做為中介推選依據(jù)）活動；協(xié)調(diào)行業(yè)主管部門監(jiān)管中介服務，落實“一地失信，處處受限”信用監(jiān)管模式；收集梳理歷史成交案例、各地收費標準，出臺中介服務事項收費參照價格，提升中介服務質(zhì)效，降低業(yè)主服務成本。

　　（三）聚焦政府服務熱線群眾滿意度，提升熱線訴求處理質(zhì)效

　　xxxx年市熱線中心受理群眾訴求xxxxx件，辦結xxxxx件，形成熱線月報xx期、政府專報（含周報）xx期、督辦函x個，召開聯(lián)席會議xx次，上報更新信息xxx余次，群眾滿意率xx.x%。

　　1.嚴格制度抓常態(tài)。嚴格落實熱線跟蹤回訪閉環(huán)處置、xx小時工作、實地一線核查機制，認真執(zhí)行熱線月報、專報、督辦、聯(lián)席會議、信息庫更新等制度，熱線中心日常工作扎實有效。

　　2.創(chuàng)新機制提質(zhì)效。創(chuàng)新推出“xxx”“吹哨預警”“一次辦好”“三級聯(lián)席會辦”熱線機制，熱線快速辦結率提高xx%，群眾點贊（明確滿意）率提升x.x%。

　　3.緊貼群眾辦實事。一是開展中高考“靜音護航”行動。中高考期間聯(lián)合相關職能部門共同執(zhí)法，xx小時保持在位，為中、高考學生營造了安靜良好的考試、休息環(huán)境，處理噪音工單xx單，受到市民的廣泛點贊。二是開展市長現(xiàn)場接聽熱線電話活動。xx月xx日市委副書記、市長康健帶領相關市直一把手赴x接線中心現(xiàn)場接聽、解答熱線群眾訴求，現(xiàn)場（接聽x.x小時）解決民生實事x件，市長現(xiàn)場批示“只有心心念念為民、真真切切辦事，才能贏得群眾的支持和擁護”，當日熱線呼入xxx多個，提高了熱線知名度。

　?。ㄋ模┚劢箲c祝建黨一百周年，持續(xù)加強黨建和政務服務作風建設

　　1.開展“學好黨史知識，辦好群眾實事”主題黨史學習教育。一是營造濃厚氛圍，舉辦教授講座、老黨員講故事、頒發(fā)“光榮在黨50年”勛章、窗口人員“亮牌服務”、觀看紅色經(jīng)典影視、交流心得體會等活動慶祝建黨一百周年，增強黨員干部“四個自信”。二是讀黨史、學黨史，邀請黨史專家、領導干部、支部書記講黨課，組織紅色景點參觀見學，利用例會、黨會等重大集會領學黨史、交流體會等，以形式多樣的黨史學習教育引導廣大黨員干部學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行。三是務實開展“我為群眾辦實事”，xxxx年受理辦結民生實事xx件。四是拍攝宣傳片《不忘初心》，展現(xiàn)政務服務人員精氣神，增強凝聚力。

　　2.持續(xù)加強黨建工作。一是加強黨員隊伍，xxxx年吸收黨員發(fā)展對象x名，發(fā)展預備黨員x名，轉(zhuǎn)正黨員x名。二是落實組織生活制度，xxxx年開展黨日活動xx期、過政治生日x期，班子成員上黨課x次，召開民主生活會x次。三是夯實基層支部堡壘，通過能力培訓、領導干部幫帶提升支部班子能力，及時調(diào)整支部班子，xx月組織黨總支和x個支部成功換屆。在建黨100周年表彰大會上，我委x名黨員被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，x名支部書記被評為“優(yōu)秀黨務工作者”，黨總支被評為“先進基層黨組織”。四是群團活動豐富多彩，團支部成功舉辦“暢想xxxx.xxxx”座談會，工會“衡韻”太極代表隊榮獲市總工會職工太極拳團體比賽第一名。

　　3.持續(xù)加強政務服務作風建設。一是“好差評”系統(tǒng)穩(wěn)健運行，積極引導群眾參與窗口辦事、政務服務網(wǎng)、贛服通“好差評”評價，落實“差評”追責問責、整改跟蹤制度，今年以來xx市“好差評”滿意度xxx%。二是堅持每日巡查、每月通報、每季暗訪和跟蹤整改做好窗口平時作風督查，xxxx年督查整改窗口作風問題xxx起，提高了窗口作風。三是扎實開展政務服務“窗口腐敗”專項整治工作，已召開動員部署會，并對全市政務服務窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心進行x次全面督查暗訪，糾治整改了部分違紀問題和現(xiàn)象，提升了政務服務作風、形象。

　　xxxx年政務服務有所發(fā)展，但依然存在一些問題和不足。如智慧政務建設不夠全面，群眾辦事便利度還不夠高；政務服務事項標準化不夠徹底，材料多、時間長等問題依然存在；“不見面開標”“遠程異地評標”未實現(xiàn)交易項目全覆蓋；熱線訴求處理效率仍需提高等。

　　二、xxxx年工作打算

　　以市民中心搬遷為契機，統(tǒng)籌推進行政審批制度改革，提升政務服務質(zhì)效，努力打造全省政務服務一等縣市。

　　1.夯實政務服務體系。一是全面梳理進駐市民中心事項，實現(xiàn)部門、人員、事項全進駐。二是以智慧政務建設為抓手，整合政務資源，打破部門界限，推進市民中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心“一窗受理”。三是對接省外、市外、周邊縣市政務事項，全面推進政務服務“跨省通辦”“跨市通辦”“全市通辦”。

　　2.提升政務服務效能。一是以“贛服通”為載體，流程再造“全生命周期辦理事項要素”，擴大“一件事一次辦”覆蓋面，推出更多“一件事”清單。二是加快各園區(qū)區(qū)域評估、落實“容缺+承諾制”、探索“拿地即開工”方案、開展工程建設項目網(wǎng)上審批材料電子化模式，深化工程建設領域改革。三是構建科學可信的電子印章應用體系，實現(xiàn)電子印章跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨層級應用。四是建立“馬上辦”服務中心。

　　3.打造政務服務智能。一是推進政務服務“數(shù)智”升級，構建運營、管理、服務三位一體的智能政務，推行“統(tǒng)一預約、統(tǒng)一叫號、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一評價”和“一窗通辦、一網(wǎng)通辦、一證通辦、一碼通辦、全市通辦、跨省通辦”的“四統(tǒng)一”“六通辦”服務，創(chuàng)建全省一流的全數(shù)字化運營大廳。二是對接人口、戶籍、婚姻、不動產(chǎn)、營業(yè)執(zhí)照、建設工程等數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)關聯(lián)信息“一次采集、多方共用”，打通政務服務“內(nèi)循環(huán)”，探索開發(fā)政務服務人工智能應用平臺，實現(xiàn)無感認證、精準定向推送、呈辦過程回溯等功能。三是升級“贛服通”xx分廳功能，實現(xiàn)“不見面”審批、“信用”審批等。

　　4.優(yōu)化公共資源交易。一是拓展“不見面開標”“遠程異地評標”覆蓋面，實現(xiàn)交易項目全覆蓋。二是更新采購項目價格信息庫，優(yōu)化價格測算流程，加強政府采購需求管理。三是建立中介服務事項標準格式，提升中介服務選取質(zhì)效。四是定期分析公共資源交易各環(huán)節(jié)風險，建立廉政風險防控機制。

　　5.提高政府服務熱線滿意度。一是按照“熱線xxxxx，重在群眾滿意度”要求重新準確定位熱線各項工作。二是按照“一把手”工程要求，嚴格執(zhí)行“四個度”（高度要夠、態(tài)度要好，速度要快，深度要到）要求。三是完善“八個辦”熱線措施。