煙草專賣(mài)局工作計(jì)劃4篇國(guó)家煙草專賣(mài)局工作報(bào)告

時(shí)間：2022-11-26 22:59:52 工作計(jì)劃

　　我們的大腦不會(huì)像機(jī)器一樣一直高速運(yùn)轉(zhuǎn)，所以提前備好工作計(jì)劃是一件很有必要的事情，那么如何寫(xiě)好一份工作計(jì)劃呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的煙草專賣(mài)局工作計(jì)劃4篇國(guó)家煙草專賣(mài)局工作報(bào)告，供大家參考。

煙草專賣(mài)局工作計(jì)劃1

＃?？h煙草專賣(mài)局10-12月份專賣(mài)工作計(jì)劃

　　根據(jù)今年前期專賣(mài)工作的開(kāi)展情況，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合實(shí)際綜合市局要求的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就后四個(gè)月專賣(mài)工作做如下計(jì)劃：

　　一、內(nèi)部監(jiān)管工作。

　　一是嚴(yán)格同級(jí)監(jiān)管工作。按照省局、市局卷煙商業(yè)企業(yè)內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范，重點(diǎn)做好卷煙銷量、訂單采集、月商定供貨量執(zhí)行情況、卷煙零售戶信息、卷煙營(yíng)銷活動(dòng)、卷煙配送情況的監(jiān)管以及依法行政工作的監(jiān)管，不斷提高三員的自律意識(shí)。

　　二是嚴(yán)格轄區(qū)零售大戶監(jiān)管工作。按照《卷煙零售大戶日常監(jiān)管工作實(shí)施方案》認(rèn)真開(kāi)展轄區(qū)零售大戶的監(jiān)管工作，以達(dá)到控制大戶、培育中戶、扶持小戶的目標(biāo)。

　　三是完善監(jiān)管體制，創(chuàng)新監(jiān)管方法。結(jié)合省局、市局新的監(jiān)管工作規(guī)范，不斷完善縣局各項(xiàng)內(nèi)管工作制度及工作流程，深化細(xì)化內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。充分運(yùn)用綜合監(jiān)管系統(tǒng)，不斷提升內(nèi)管員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

　　二、打假破網(wǎng)工作。

　　一是充分發(fā)揮卷煙打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。每月組織召開(kāi)一次打假破網(wǎng)聯(lián)席會(huì)議和案情分析會(huì)議，對(duì)各所上報(bào)的重大案件和重要信息線索進(jìn)行匯總梳理，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，進(jìn)一步完善打假破網(wǎng)聯(lián)動(dòng)聯(lián)查機(jī)制，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、整體聯(lián)動(dòng)，始終保持打假破網(wǎng)工作的高壓態(tài)勢(shì)。

　　二是完善假煙信息情報(bào)網(wǎng)絡(luò)。一是著力解決破網(wǎng)信息匱乏的問(wèn)

　　題，通過(guò)多種方式深入開(kāi)展煙草專賣(mài)市場(chǎng)監(jiān)管電話“”的宣傳工作，拓寬煙草違法信息的采集渠道。二是進(jìn)一步加強(qiáng)涉煙案件信息資料比對(duì)分析，特別加強(qiáng)對(duì)主要道路、托運(yùn)部、車站、高速公路服務(wù)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等重點(diǎn)場(chǎng)所假煙信息收集力度，為打假工作提供強(qiáng)有力的信息支持。三是責(zé)令專人負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴信息的記錄及處理工作，保證舉報(bào)、投訴件件有落實(shí)，事事有回音；四是建立違法線索信息庫(kù)，對(duì)于摸排出的嫌疑人員和重點(diǎn)部位要落實(shí)監(jiān)控責(zé)任，定期對(duì)監(jiān)控信息進(jìn)行比對(duì)分析，從中發(fā)現(xiàn)和提取偵破線索；五是從假煙銷售終端入手，從物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)突破，要把一個(gè)個(gè)零散的信息“點(diǎn)”串成“線”，再隨著案件的深入把“線”織成“面”，從而逐步摸清販銷假煙網(wǎng)絡(luò)的人員組成、活動(dòng)規(guī)律、分銷渠道、資金往來(lái)等情況，打牢工作基礎(chǔ)，集中力量重點(diǎn)突破大要案；六是完善互聯(lián)網(wǎng)信息收集工作。要認(rèn)真貫徹《關(guān)于嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)非法經(jīng)營(yíng)煙草專賣(mài)品的通告》精神，認(rèn)真做好互聯(lián)網(wǎng)信息收集工作。

　　三是加大打假破網(wǎng)考核力度。市局專賣(mài)工作會(huì)議明確要求，打假破網(wǎng)任務(wù)是今年專賣(mài)工作的硬任務(wù)，為了力爭(zhēng)完成今年的打假破網(wǎng)任務(wù)，縣局將打假破網(wǎng)工作納入年度工作目標(biāo)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。

　　三、市場(chǎng)監(jiān)管工作。

　　一是建立健全市場(chǎng)監(jiān)管體系，逐步實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的規(guī)范化、流程化。市場(chǎng)監(jiān)管體系以"提高監(jiān)管效率、實(shí)現(xiàn)科學(xué)監(jiān)管，提升凈化水平、加強(qiáng)市場(chǎng)控制"為目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)前專賣(mài)管理工作實(shí)際，健全完

　　善市場(chǎng)監(jiān)管體系，進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)管流程，進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管手段，進(jìn)一步提升監(jiān)管實(shí)效。

　　二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，努力提高解決問(wèn)題的能力。對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)戶，采取集中整頓與突擊檢查相結(jié)合的方式，有針對(duì)性地解決屢教不改的"釘子戶"、抗法戶，特別是以煙草違法行為高發(fā)的特殊經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)橥黄瓶?，適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管能力。

　　三是強(qiáng)化許可證辦理與管理工作。在《＃＃縣煙草專賣(mài)局煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》修訂后，申請(qǐng)辦理證件的人大量增加。首先繼續(xù)抽調(diào)專人負(fù)責(zé)證件申請(qǐng)咨詢、受理工作，提供高效、便民服務(wù)，樹(shù)立縣局良好的行政形象。其次加快后期勘查審查速度，力爭(zhēng)做到受理、勘查、審查、審批最短時(shí)限。再次縣局將抽調(diào)專人對(duì)辦證情況進(jìn)行全程監(jiān)督，重點(diǎn)復(fù)查，大力考核，堅(jiān)決杜絕“關(guān)系證，人情證”的出現(xiàn)。最后加強(qiáng)證件管理。確保辦理一戶，有效一戶，經(jīng)營(yíng)一戶。確保新辦證件盡快訂貨經(jīng)營(yíng)的同時(shí)以許可證的規(guī)范使用情況進(jìn)行全面細(xì)致的督管。

　　四是認(rèn)真抓好依法行政工作。嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣(mài)行政處罰程序規(guī)定》，通過(guò)以自我評(píng)查、交叉評(píng)查、集中評(píng)查的方式開(kāi)展行政處罰案卷評(píng)查，進(jìn)一步提高規(guī)范辦案水平，提高行政處罰的準(zhǔn)確性。嚴(yán)格落實(shí)罰沒(méi)物品出入庫(kù)管理制度，罰沒(méi)款收繳分離制度。

　　五是抓好優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)。按照省局優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建工作驗(yàn)收辦法與標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)核對(duì)，并認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。規(guī)范我局依法行政工作，促進(jìn)縣級(jí)局整體工作再上水平，確保順利通過(guò)國(guó)家局的創(chuàng)建達(dá)標(biāo)復(fù)查驗(yàn)收工作。

　　四、專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)。

　　一是認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。專管所堅(jiān)持"每日一講、每周一練、每月一評(píng)"的學(xué)習(xí)模式和縣級(jí)局"周培訓(xùn)、月測(cè)評(píng)"的學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式相結(jié)合，改變單純以職業(yè)技能教材為主的培訓(xùn)模式，注重專賣(mài)人員總體素質(zhì)的提升。

　　二是認(rèn)真抓好崗位練兵。繼續(xù)深入開(kāi)展以"提素質(zhì)、促發(fā)展"為主題的崗位練兵活動(dòng)，形成比學(xué)習(xí)、比能力、比水平的良好風(fēng)氣，營(yíng)造尊重人才，崇尚技能，鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好氛圍。

　　三是認(rèn)真抓好職業(yè)技能鑒定。通過(guò)集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)，突出針對(duì)性和實(shí)用性，著力提升技能鑒定通過(guò)率。

煙草專賣(mài)局工作計(jì)劃2

　　xxx煙草專賣(mài)分局專賣(mài)管理工作計(jì)劃

　　圍繞“五個(gè)上水平”總體工作思路，依照“發(fā)展、改革、規(guī)范”專賣(mài)管理總體要求，分局以“打造xx特色，體現(xiàn)xx水平的xx煙草”為中心，深入開(kāi)展重點(diǎn)工作，努力抓實(shí)基礎(chǔ)管理，著力提升綜合能力，為實(shí)現(xiàn)＃＃年專賣(mài)管理工作目標(biāo)而不斷進(jìn)取，特制定分局＃＃年專賣(mài)管理工作思路如下：（一）緊密圍繞一個(gè)中心：

　　打造xx特色，體現(xiàn)xx水平的xx煙草。

（二）著力深入三項(xiàng)工作：

　　1、夯基礎(chǔ)，嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，分局“創(chuàng)優(yōu)”長(zhǎng)效化

　　夯實(shí)分局基礎(chǔ)建設(shè)和基礎(chǔ)管理：對(duì)分局日常管理、信息流轉(zhuǎn)、臺(tái)帳整理、制度執(zhí)行等工作確立可行、優(yōu)化、長(zhǎng)效的標(biāo)準(zhǔn)，提升專賣(mài)管理工作效能。暢通各部門(mén)間交流、溝通渠道：跳出專賣(mài)條線，加強(qiáng)分局、有限公司各職能部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，相互協(xié)作、相互監(jiān)督、相互促進(jìn)，確?！皠?chuàng)優(yōu)”工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。完善內(nèi)管、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)文件體系：以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件體系為基準(zhǔn)，不斷完善內(nèi)管、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，借助內(nèi)部監(jiān)督的有力實(shí)施，使得日常工作保質(zhì)保優(yōu)。

　　2、倡持久，立標(biāo)桿，“三能”建設(shè)實(shí)效化

　　圍繞打造一支具備“技能精、體能好、智能優(yōu)”的“三能”高素質(zhì)專賣(mài)隊(duì)伍，組織策劃一系列具有針對(duì)性的培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)專賣(mài)隊(duì)伍綜合素質(zhì)的有效提升。

　　技能方面：持續(xù)開(kāi)展真假卷煙鑒定技能、法律文書(shū)制作以及執(zhí)法行為規(guī)范等與日常工作息息相關(guān)的業(yè)務(wù)技能專題培訓(xùn)，采用“送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，增加專賣(mài)人員與高水平業(yè)務(wù)技能的“近距離”接觸，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提升業(yè)務(wù)技能，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)稽查一線隊(duì)員卷煙真?zhèn)舞b別能力全體達(dá)標(biāo)。體能方面：以半、準(zhǔn)軍事化管理為手段，開(kāi)展列隊(duì)會(huì)操、體能訓(xùn)練以及封閉式軍訓(xùn)活動(dòng)，為專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)注入新的活力，磨練意志，增強(qiáng)體能，確保專賣(mài)隊(duì)員適應(yīng)專賣(mài)管理的特殊要求。智能方面：重點(diǎn)圍繞涉煙案件情報(bào)信息收集、案件偵查技巧、如何挖掘案中案和處置突發(fā)事件等問(wèn)題，運(yùn)用案例分析、實(shí)際演練等形式，完善“學(xué)、練、用”三步式漸進(jìn)過(guò)程，提升專賣(mài)打假破網(wǎng)能力。

　　3、把好關(guān)，促銜接，網(wǎng)絡(luò)案、大要案求突破

　　探索“道口”監(jiān)管模式：針對(duì)道口，在與交警高速中隊(duì)定期進(jìn)行設(shè)卡檢查的基礎(chǔ)上，積極探索與兄弟單位的合作機(jī)制，合力把好“檢查關(guān)”，密切關(guān)注涉煙網(wǎng)絡(luò)案、大要案的蛛絲馬跡。

　　完善司法部門(mén)合作機(jī)制：以行政執(zhí)法與刑事司法銜接平臺(tái)為媒介，向公檢法等司法機(jī)關(guān)公開(kāi)共享分局所查獲涉煙違法案件，促進(jìn)行政執(zhí)法與刑事司法工作的銜接，確保涉煙案件追刑工作順利開(kāi)展。（三）重點(diǎn)抓實(shí)六項(xiàng)管理：

　　1、勤查訪，明決策，專賣(mài)管理重心在一線

　　以提升精細(xì)化管理水平，提高工作效率為主要內(nèi)容，將進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)作風(fēng)轉(zhuǎn)變?cè)谝痪€，信息溝通在一線，管理落實(shí)在一線，宣傳教育在一線，專銷結(jié)合在一線的管理工作要求。

　　部門(mén)負(fù)責(zé)人定期查訪：部門(mén)負(fù)責(zé)人定期集中走訪違法經(jīng)營(yíng)、重點(diǎn)監(jiān)控及存在其他問(wèn)題的卷煙持證戶，面對(duì)面地與之進(jìn)行溝通，了解他們的實(shí)際需求和情況，以便采取有針對(duì)性的措施完善管理。

　　多項(xiàng)措施貫穿一線：通過(guò)廉政檔案的設(shè)立、雙向聯(lián)絡(luò)機(jī)制的形成、例會(huì)集討的開(kāi)展以及社區(qū)宣傳教育的普及，從各個(gè)角度映射一線管理的根本，為專賣(mài)管理一線工作法的深入開(kāi)展提供保障。2、強(qiáng)隊(duì)伍，健機(jī)制，內(nèi)部監(jiān)督管理保規(guī)范

　　完善隊(duì)伍保障機(jī)制：在內(nèi)管機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，人員配備到位的基礎(chǔ)上，以強(qiáng)化內(nèi)管人員業(yè)務(wù)能力為抓手，開(kāi)展內(nèi)管信息系統(tǒng)操作和卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí)等培訓(xùn)，為內(nèi)管日常工作的開(kāi)展打下扎實(shí)的隊(duì)伍基礎(chǔ)。

　　完善內(nèi)管制度機(jī)制：加強(qiáng)內(nèi)管標(biāo)準(zhǔn)文件的執(zhí)行力度，從監(jiān)督職責(zé)、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督程序、責(zé)任追究等方面對(duì)內(nèi)部監(jiān)管工作進(jìn)行明確，把自身規(guī)范為前提，形成制度化、規(guī)范化的內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制。

　　完善高效監(jiān)管機(jī)制：依托內(nèi)管信系系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)、實(shí)地走訪、電話回訪等形式，對(duì)卷煙銷量、零售戶管理和直屬門(mén)店經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)檢查范圍和檢查內(nèi)容的“雙覆蓋”，確保有限公司卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序、健康發(fā)展。

　　3、優(yōu)互動(dòng)，搞包干，市場(chǎng)綜合監(jiān)管再發(fā)展

　　優(yōu)化區(qū)域互動(dòng)機(jī)制：在開(kāi)展互動(dòng)小組日?；顒?dòng)的基礎(chǔ)上，不斷規(guī)范和拓展區(qū)域情況互通、情報(bào)互用、信息互傳、資源共享的互動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方式，通過(guò)區(qū)域互動(dòng)解決市場(chǎng)監(jiān)管中存在的難題，凸顯監(jiān)管實(shí)效。落實(shí)區(qū)域包干制度：充分規(guī)劃稽查人員的日常檢查行動(dòng)，將檢查任務(wù)和監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人，從而充分調(diào)動(dòng)稽查隊(duì)員的積極性，強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任意識(shí)，提高市場(chǎng)監(jiān)管效率。4、講合理，有進(jìn)退，行政許可管理樹(shù)形象

　　合理：要嚴(yán)格遵守“總量控制，合理布局”的科學(xué)性、有效性原則，按照現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)，剩余調(diào)控?cái)?shù)、排隊(duì)數(shù)、地域面積、人口總量、發(fā)展前景等要素，制定＃＃年上、下半年度區(qū)域煙草專賣(mài)零售許可證

　　合理布局工作，做到行政許可調(diào)控布局合理化。

　　進(jìn)退：響應(yīng)市局有關(guān)行政許可“能進(jìn)能出”管理理念，積極推進(jìn)許可證后續(xù)管理，協(xié)調(diào)支隊(duì)、卷煙營(yíng)銷部定期開(kāi)展對(duì)縣內(nèi)“三戶一數(shù)”（即預(yù)申請(qǐng)戶、暫不經(jīng)營(yíng)戶、地址不符戶、剩余調(diào)控?cái)?shù)）的調(diào)查和清理工作，為煙草專賣(mài)行政許可退出與激勵(lì)機(jī)制的突破，做好基礎(chǔ)工作。

　　同時(shí)，繼續(xù)參與文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)，按照構(gòu)建和諧社會(huì)的總體要求，進(jìn)一步提升行政許可文明窗口的依法行政能力和對(duì)外服務(wù)能力。

　　5、深涵義，推文化，加速文化落地促管理

　　深化部門(mén)文化：在明確文化建設(shè)對(duì)管理工作的重要性后，以傳承xx煙草“xxx”理念的專賣(mài)文化為基礎(chǔ)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，進(jìn)一步深化、拓展專賣(mài)文化理念的內(nèi)在涵義，提升專賣(mài)文化的認(rèn)同度。

　　豐富文化形式：展示文化標(biāo)語(yǔ)、開(kāi)展文化培訓(xùn)、舉辦文化活動(dòng)，采集反饋信息等，“邊推進(jìn)，邊改進(jìn)”，不斷推動(dòng)專賣(mài)文化建設(shè)的發(fā)展，加速文化建設(shè)和專賣(mài)管理的融合，真正做到外化于形，形化于心，心化于行，行化于制，讓“依法行政、熱情服務(wù)”、“嚴(yán)格規(guī)范、依法監(jiān)督”、“文明執(zhí)法、凈化市場(chǎng)”成為專賣(mài)管理的形象代名詞。

　　6、細(xì)條款，強(qiáng)力度，考核管理獎(jiǎng)勤又罰懶

“權(quán)、責(zé)、利相一致”：通過(guò)不斷細(xì)化、完善績(jī)效考核條款，將勞動(dòng)紀(jì)律、工作實(shí)績(jī)、依法辦事、清正廉潔等內(nèi)容一齊納入考核細(xì)則，在考核得分與工資收入掛鉤的基礎(chǔ)上，將“權(quán)、責(zé)、利相一致”原則落到實(shí)處。

“學(xué)、比、超齊進(jìn)步”：注重專賣(mài)隊(duì)伍全體人員能力的均衡發(fā)展和可持續(xù)性發(fā)展，正確區(qū)分實(shí)績(jī)突出的和敷衍塞責(zé)的工作人員，給予不同的待遇，鼓勵(lì)創(chuàng)新工作者。并積極推進(jìn)切塊收入分配工作，通過(guò)

　　單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)選業(yè)務(wù)高手，營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍，帶動(dòng)專賣(mài)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。（四）努力提升三大能力：

　　1、反復(fù)學(xué)，練反復(fù)，卷煙鑒別能力不二話

　　以市局＃＃年隊(duì)伍建設(shè)工作要點(diǎn)中提出的“大練兵、大比武、大選拔”為前提，分局把卷煙真?zhèn)舞b別能力的普及和提升作為＃＃年度隊(duì)伍建設(shè)重點(diǎn)工作。成立專項(xiàng)小組：挑選精通業(yè)務(wù)的稽查隊(duì)員成立專門(mén)的卷煙鑒別小組，并選派業(yè)務(wù)尖子赴xx學(xué)習(xí)，以優(yōu)秀分隊(duì)的力量帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平的提升。開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)：重點(diǎn)圍繞真假卷煙如何鑒別開(kāi)展專門(mén)的理論知識(shí)和實(shí)際操練培訓(xùn)，以“教、學(xué)、練”的方式加強(qiáng)培訓(xùn)的成效，鞏固培訓(xùn)的效果。2、抓思想，督執(zhí)法，專賣(mài)執(zhí)法能力上水平

　　意識(shí)先行：在加強(qiáng)依法行政、文明執(zhí)法為目的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)的同時(shí)，以“守土有責(zé)、規(guī)范執(zhí)法”分局專賣(mài)文化理念為導(dǎo)向，通過(guò)職業(yè)道德、專賣(mài)文化的深入培訓(xùn)，加速專賣(mài)文化的落地生根，在意識(shí)層面上為執(zhí)法監(jiān)督工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

　　監(jiān)督到位：以實(shí)地走訪、滿意度測(cè)評(píng)、案卷復(fù)核及舉報(bào)核實(shí)等監(jiān)督手段，定期對(duì)不同崗位的專賣(mài)執(zhí)法人員進(jìn)行事中、事后監(jiān)督管理，及時(shí)了解執(zhí)法履責(zé)情況，糾正不規(guī)范行為，懲戒違法行為，促進(jìn)專賣(mài)執(zhí)法能力有效提升。

　　3、講文明，力踐行，管理服務(wù)能力再提升

　　緊貼工作實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不拘泥于過(guò)往成績(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)，確保持證戶接收到周到、熱情、滿意的行政執(zhí)法服務(wù)。無(wú)論是流動(dòng)窗口還是固定窗口，都應(yīng)在依法行政、規(guī)范流程的基礎(chǔ)上，傳承窗口工作“三個(gè)零”、“五個(gè)承諾”的服務(wù)要求。達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的目的，突顯一流的環(huán)境、一流的服務(wù)、一流的效率為客戶提供服務(wù)的工作宗旨，進(jìn)一步打造煙草行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)窗口形象。（五）穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)：

　　以打造“技能精、體能好、智能優(yōu)”的專賣(mài)隊(duì)伍為前提，促進(jìn)專賣(mài)管理全面提升。

煙草專賣(mài)局工作計(jì)劃3

　　2013年的專賣(mài)工作仍然要以打假破網(wǎng)工作為重點(diǎn)，內(nèi)管工作不放松，隊(duì)伍素質(zhì)上臺(tái)階，使市場(chǎng)凈化率得到有效提升。

（一）打假破網(wǎng)

　　長(zhǎng)期以來(lái)，在暴利驅(qū)使下，假冒卷煙就像一顆毒瘤侵蝕著整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的肌體，有的暢銷品牌幾乎是以假取真，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。對(duì)此，我們煙草專賣(mài)稽查人員，要針對(duì)卷煙市場(chǎng)販假銷假的新動(dòng)向，在今年取得突破的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整思路，認(rèn)真思考分析，圍繞“打窩點(diǎn)、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營(yíng)案件開(kāi)展專項(xiàng)整頓活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)嫌疑對(duì)象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點(diǎn)的重災(zāi)區(qū)，進(jìn)行有的放矢的布控排查，利用節(jié)假日、八小時(shí)外超常規(guī)巡查，尋找非法經(jīng)營(yíng)線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動(dòng)向，并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動(dòng)。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細(xì)查，順藤摸瓜，決不放過(guò)一點(diǎn)蛛絲馬跡。

（二）制度建設(shè)規(guī)范化，保證隊(duì)伍的作風(fēng)性。

　　俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，沒(méi)有制度的約束與限制，我們專賣(mài)隊(duì)伍的作風(fēng)將是懶散、無(wú)任何戰(zhàn)斗力可言。針對(duì)目前我們這支專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從三個(gè)方面加強(qiáng)制度建設(shè)，以促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展。

　　一方面是細(xì)化執(zhí)法制度，強(qiáng)調(diào)執(zhí)法文明化。對(duì)現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進(jìn)行進(jìn)一步完善與細(xì)化，結(jié)合當(dāng)前行政執(zhí)法環(huán)境的變化，將市場(chǎng)檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責(zé)任制相結(jié)合，做到定崗定位定責(zé)，具體到隊(duì)員們的每一個(gè)行政執(zhí)法細(xì)節(jié)，確保隊(duì)員們?cè)谌粘Ｊ袌?chǎng)管理與生政執(zhí)法過(guò)程中做到依法行政，文明執(zhí)法，努力提高自己的行政執(zhí)法水平。

　　另一個(gè)方面是完善考核制度，強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任化。隨著隊(duì)伍建設(shè)的不斷深入，新情況、新問(wèn)題的不斷出現(xiàn)，造成先前的考核制度不能完全見(jiàn)效，必須對(duì)一些考核細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整與完善，以規(guī)范化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標(biāo)本兼考，適效并存的作用，對(duì)隊(duì)員可以起到規(guī)范與促動(dòng)，對(duì)隊(duì)伍可以起到整體推進(jìn)。

　　第三方面是嚴(yán)格規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴(yán)格化的宗旨與要求，達(dá)到對(duì)隊(duì)員們的一言一行，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)、流程進(jìn)行管制與約束的效果，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的隊(duì)員一律依據(jù)制度來(lái)進(jìn)行處理，該辭退的要堅(jiān)決予以辭退，該留用察看的堅(jiān)決執(zhí)行。總之，該如何處理就如何處理，這樣才顯現(xiàn)公平性，公正性，不能讓制度成為“說(shuō)在嘴上、寫(xiě)在紙上、掛在墻上”的擺設(shè)，這會(huì)讓隊(duì)員有一種心理不平衡的想法，進(jìn)而影響工作的積極性與主動(dòng)性。

（三）內(nèi)管工作常抓不懈

　　全面開(kāi)展內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督檢查工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，既是當(dāng)前的工作重點(diǎn)，也是今后一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。要充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作任務(wù)還很艱巨，把這次國(guó)家局重點(diǎn)抽查作為加強(qiáng)專賣(mài)內(nèi)管的一個(gè)新起點(diǎn)，長(zhǎng)抓不懈，不斷深化，按照國(guó)家局、省局的要求，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步抓好內(nèi)部專賣(mài)管理工作。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度措施，實(shí)現(xiàn)專賣(mài)內(nèi)管的制度化、規(guī)范化、日?；?duì)于已制定的制度措施，要在進(jìn)一步完善的基礎(chǔ)上，狠抓落實(shí)，確保相關(guān)人員按要求認(rèn)真履行工作職責(zé)，使專賣(mài)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制得以落實(shí)，使內(nèi)管全員化得到有效開(kāi)展，并繼續(xù)按照我局林錦光局長(zhǎng)內(nèi)管工作的要求，把好八大關(guān)：一是把好問(wèn)題關(guān)，做到手續(xù)完備，規(guī)范操作；二是把好需求關(guān)，妥善解決卷煙未落地銷售問(wèn)題；三是把好合理定量關(guān)，及時(shí)跟蹤和分析，解決代購(gòu)問(wèn)題；四是把好交接關(guān)，把卷煙真正送到經(jīng)煙戶手中；五是把好檢查關(guān)，比如對(duì)許可證未注銷現(xiàn)象進(jìn)行處理；六是把好管理關(guān)，解決代放點(diǎn)問(wèn)題，建立管理監(jiān)督制度；七是把好規(guī)范關(guān)，要規(guī)范退貨流程，做好記錄和審批；八是把好教育關(guān)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)管內(nèi)控制度。

（四）行政執(zhí)法責(zé)任制建設(shè)繼續(xù)完善

　　要加強(qiáng)法規(guī)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，內(nèi)容上要突破專賣(mài)法規(guī)、行政法規(guī)的范圍，全面涉及與行政執(zhí)法、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)；要以貫標(biāo)工作為契機(jī)，規(guī)范法規(guī)行政應(yīng)訴、行政復(fù)議等各項(xiàng)法規(guī)工作的流程和工作標(biāo)準(zhǔn)；積極開(kāi)展內(nèi)部制度審查、合同審查和法律咨詢工作，積極提高法規(guī)服務(wù)水平，逐步實(shí)現(xiàn)法規(guī)工作由局部服務(wù)向全局服務(wù)轉(zhuǎn)變。

（五）用貫標(biāo)來(lái)規(guī)范我們工作的質(zhì)量管理

　　現(xiàn)階段，我局的貫標(biāo)工作已經(jīng)到了第二次內(nèi)審階段，“寫(xiě)我所做”已經(jīng)面臨尾聲，接下來(lái)將面臨“做我所寫(xiě)”的階段，這是建立質(zhì)量管理體系的根本目的所在。通過(guò)了貫標(biāo)認(rèn)證，肯定了的是質(zhì)量管理體系基本建立，體系運(yùn)行是有效的，對(duì)運(yùn)行中存在問(wèn)題企業(yè)具有自我完善或糾正的能力和機(jī)制。至于質(zhì)量管理體系建立之后的實(shí)施、保持、不斷改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)，任重而道遠(yuǎn)。我們所制定的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)符合實(shí)際，在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下，還應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是在符合實(shí)際的指導(dǎo)書(shū)的指引下，按照標(biāo)準(zhǔn)完成工作，即“做我所寫(xiě)”；二是發(fā)現(xiàn)文件有不符合實(shí)際的部分，要及時(shí)修改或換版，即不斷改進(jìn)。貫標(biāo)是一場(chǎng)充滿現(xiàn)代氣息的深層次變革，是一場(chǎng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)爭(zhēng)，絕非輕而易舉之事，必須花大力氣，下大功夫。要搞好貫標(biāo)，特別是要保證質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行并持續(xù)有效，絕不可能一蹴而就，一勞永逸，必須強(qiáng)化監(jiān)管，建立健全激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制，不能順其自然，聽(tīng)之任之。激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制應(yīng)該并重而不能偏廢。

（六）市場(chǎng)監(jiān)管程度得到有效提高

　　我國(guó)有句古訓(xùn)：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。這句話如果用在煙草行業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)管上面，同樣有深刻的啟發(fā)意義，從目前市場(chǎng)狀況看，卷煙市場(chǎng)管理更加復(fù)雜化，涉煙違法犯罪形勢(shì)依然不容樂(lè)觀，市場(chǎng)監(jiān)管形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為更具流動(dòng)性和隱蔽性，給做好卷煙市場(chǎng)監(jiān)管工作提出新的任務(wù)，要保持穩(wěn)定有序的卷煙市場(chǎng)秩序，必須積極加強(qiáng)和改進(jìn)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管工作。傳統(tǒng)的粗放型管理很難適應(yīng)新的要求，精細(xì)化管理是一種必要的選擇。當(dāng)前，要認(rèn)真關(guān)注卷煙市場(chǎng)供需形勢(shì)，及時(shí)掌握違法違規(guī)動(dòng)向，做好無(wú)證取締工作，全面落實(shí)溫州市局下發(fā)的績(jī)效考核制度，做到案件查處的積極性，保持市場(chǎng)監(jiān)管的高壓態(tài)勢(shì)，著力提高卷煙市場(chǎng)監(jiān)管質(zhì)量。

煙草專賣(mài)局工作計(jì)劃4

　　工作計(jì)劃

　　各位領(lǐng)導(dǎo)大家好，隨著年后“大走訪、大排查、大整治”活動(dòng)的深入開(kāi)展，局公司組織我們對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，我逐步轉(zhuǎn)變了原來(lái)沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有概念的盲目走訪展的觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在有準(zhǔn)確目標(biāo)，有重點(diǎn)對(duì)象的走訪方式。同時(shí)，我把學(xué)習(xí)的內(nèi)容貫徹到日常工作生活中去，切實(shí)的學(xué)到心里，讓身邊的同事、零售戶也能切實(shí)的體會(huì)到這些精神，用于實(shí)際工作。在接下來(lái)4月份的工作中，我有以下幾個(gè)工作要點(diǎn)：

　　一、大走訪大排查

　　緊接著三月份的步伐，繼續(xù)深入進(jìn)行走訪，完成走訪到位率100%的要求，并配合簽到軟件掌握零售戶的基本信息。我將所轄片區(qū)的零售戶進(jìn)行分類規(guī)整，根據(jù)不同零售戶類型進(jìn)行不同頻次的走訪，每日做好走訪計(jì)劃。

　　因?yàn)槲宜犉瑓^(qū)主要以農(nóng)村為主，農(nóng)村零售戶額法律意識(shí)淡薄。偏遠(yuǎn)地區(qū)的小商戶經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)回收親戚朋友卷煙的情況，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們需要對(duì)農(nóng)村小商戶進(jìn)行逐步的法律宣傳，引導(dǎo)其不回收外地碼的卷煙與假煙。而對(duì)于大戶與有違規(guī)歷史的零售戶，我們則要增加走訪頻率，引導(dǎo)規(guī)勸為主，打消他們銷售非法渠道卷煙的僥幸心理。

　　在與零售戶接觸過(guò)程中要極具耐心和細(xì)心，針對(duì)不同層次的零售戶采取不同的方法進(jìn)行宣傳教育、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對(duì)煙草專賣(mài)法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶的習(xí)性和行為習(xí)慣各有迥異，對(duì)煙草專賣(mài)員的配合或抵觸因人而異，零售戶當(dāng)時(shí)的心情狀態(tài)和身體狀況因時(shí)而變等問(wèn)題。我在走訪過(guò)程中，要審時(shí)度勢(shì)，注重觀察，采取準(zhǔn)確的方法，以某些言語(yǔ)或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過(guò)因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜、因人而異，逐漸引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)入工作實(shí)際當(dāng)中。專管員還要通過(guò)耐心的講解、釋疑、傾聽(tīng)、立解等方法，幫助解決零售戶的實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)零售戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)零售戶提高星級(jí)定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)信息。

　　二、證件辦理

　　嚴(yán)格執(zhí)行證件一進(jìn)一出的規(guī)定，對(duì)于沒(méi)有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的零售戶不予發(fā)放煙草許可證。嚴(yán)格審查零售戶提交的材料，實(shí)地勘驗(yàn)后根據(jù)零售戶具體的情況合理制定供貨量，從根源上防止套卡戶的生成。

　　三、證照治理

　　在走訪過(guò)程中多與零售戶進(jìn)行溝通交流，對(duì)于沒(méi)有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的零售戶進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)于持有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的零售戶，進(jìn)行登記，并及時(shí)錄入系統(tǒng)。從而提高證照齊全率。在走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的無(wú)證戶及時(shí)進(jìn)行登記，并了解其進(jìn)貨渠道引導(dǎo)其辦證。對(duì)于10件以上的零售戶加強(qiáng)宣傳，盡快督促其辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，完成市局文件要求。

　　四、拓展信息渠道

　　立足市場(chǎng)檢查、廣泛發(fā)動(dòng)群眾提供信息，查找、經(jīng)營(yíng)違法涉煙案件線索。對(duì)于違規(guī)的零售戶要了解其進(jìn)貨的渠道與動(dòng)機(jī)，不漏掉一絲一毫線索。配合所里工作，經(jīng)常對(duì)可以的物流場(chǎng)所進(jìn)行突擊檢查。對(duì)一些可疑的車輛進(jìn)行建檔，對(duì)車牌號(hào)熟記于心，以便在市場(chǎng)檢查過(guò)程中碰到能馬上進(jìn)行跟蹤。

　　五、內(nèi)管調(diào)查

　　對(duì)內(nèi)管員反饋過(guò)來(lái)的異常情況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)查，在走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行及時(shí)上報(bào)。

　　六、合理分配用車時(shí)間

　　根據(jù)所長(zhǎng)要求城管所分為2隊(duì)行動(dòng)，我會(huì)積極配合所長(zhǎng)根據(jù)其他同事的走訪計(jì)劃安排車輛，不影響2隊(duì)的走訪效率。

　　七、積極溫書(shū)迎考

　　在不影響工作的基礎(chǔ)上，積極準(zhǔn)備4月下旬的執(zhí)法證考試。爭(zhēng)取一次性通過(guò)。

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