時間過得可真快，從來都不等人，我們迎來了新的學習和工作生活，現在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。如何把工作計劃寫出新花樣呢？下面是范文網小編整理的物業(yè)保安班長工作計劃6篇(小區(qū)物業(yè)保安班長工作計劃)，歡迎參閱。

物業(yè)保安班長工作計劃1

　　一、管理工作：

　　保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內的所有管理工作，各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業(yè)和業(yè)主。

　　二、形象工作：

　　公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴禁著便裝，隊員不準留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態(tài)度，以最佳的形象去服務于物業(yè)和業(yè)主。

　　三、衛(wèi)生管理工作：

　　各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗亭內外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。

　　四、安全、突發(fā)時間處理工作：

　　各駐勤班、隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴禁隊員私自外出，以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應在第一時間趕赴事發(fā)現場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。

　　五、公共物品的管理工作：

　　各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度，要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。

　　六、提高服務標準，做好日常培訓工作：

　　各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。

　　七、思想教育和宣傳工作：

　　各駐勤點班、隊例會必須定時召開，在班、隊例會中把公司的指導思想，各項規(guī)章制度和《保安服務標準工作手冊》中內容貫徹到每個隊員思想中，在會中表揚真、善、美，打擊邪、惡、丑，總結工作中的不足之處并積極改進，各駐勤點選拔宣傳員，記錄會議內容并上報公司，發(fā)動隊員積極投稿，宣傳好人好事，利用典型的錯誤事例教育、警示他人。

　　八、收費管理工作：

　　各駐勤點班、隊長盡力完成門崗收費工作，收費工作中不準出現少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費用（包括門崗備用金），健全交接班制度，做到出現問題有據可查，對停車卡的管理要嚴密。

　　九、巡邏、保衛(wèi)工作：

　　各駐勤點班、隊長嚴抓巡邏保衛(wèi)工作，要求巡邏崗巡邏到位，不留死角，對重點隱患地段加強巡邏力度，巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全，巡邏崗必須認真、努力完成駐勤點物業(yè)交付的巡邏任務，爭取把小區(qū)安全隱患降到最低。

　　十、特勤工作：

　　班、隊長除完成好各自本職工作外，要積極配合駐勤點物業(yè)和公司交付的其他特勤任務。以上內容為xx年保安公司下屬各點工作重點，望各班、隊長認真努力完成各項工作任務。

物業(yè)保安班長工作計劃2

20__年即將過去了，201_年即將來到了。在這新年到來之際，我首先在這里感謝我的領導的對我的培養(yǎng)和帶領。我是一名普通的物業(yè)保安人員，在我的心里，小區(qū)就是我的家，我盡全力去維護它的一草一木，盡自己最大的努力去保護它。這也是我們在工作中應該有的態(tài)度，應該做到的一點。在我眼里，我的同事就是我的兄弟姐妹，我作為這個大家庭的一員，我知道自己的重要性。因此，我做了如下總結：

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在陳隊的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜.對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有250房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞，并 助領導，社區(qū)工作站，維護好現場，并得到領導的表揚，

在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的'業(yè)務本領和強壯體能素質，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施，并認真地學習記錄,長掌消防知識,結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2、對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

3、對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

4、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。__年即將過去，我們將滿懷地迎來__年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

物業(yè)保安班長工作計劃3

　　為了能夠更好的適應保安隊長的工作，進一步提升個人的工作能力。對即將開展的保安工作做如下計劃：

　　一、工作目的

　　1、全面落實公司的指導精神和決策部署，幫助完成公司的工作任務。做好與各部門的協(xié)調工作。

　　2、做好保安隊伍人員的穩(wěn)當工作，控制人員流失。全面提升隊伍的整體素質與整體凝聚力，和頑強的戰(zhàn)斗力。

　　3、做好本小區(qū)的一切日常安全防范，消防防范。

　　4、抓好保安隊伍的建設，做好招聘，培訓，訓練工作；形成良好的優(yōu)勝劣汰模式。

　　5、完善保安隊伍工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，訓練有素，文明執(zhí)勤，和善待人，作風頑強，保障有力的保安隊伍。

　　二、具體工作安排

　　1、立正?？缌?。稍息

　　2、停止間轉法

　　3、行進與立定（起步，正步）

　　4、脫帽，戴帽

　　5、敬禮，

　　6、坐下。蹲下。起立

　　7、整齊報數

　　8、集合，解散

　　9、出列，入列

　　三、保安員崗位動作訓練內容

　　1、交接崗位動作

　　2、車輛指揮手勢

　　四、消防器材的使用與培訓

　　1、消防基礎知識

　　2、消防隱患知識

　　3、消防器材培訓

　　4、消防疏散知識

　　五、保安理論學習

　　1、保安規(guī)則制度學習

　　2、保安人員基礎知識，

　　3、保安人員日常儀容儀表

　　4、保安日常工作突發(fā)事件解決培訓

　　5、保安文明用語

　　6、保安日常巡邏規(guī)范，

　　六、物業(yè)小區(qū)管理制度培訓

　　1、保安人員管理制度

　　2、交接班，交接崗制度

　　3、人員車輛進出登記管理制度

　　4、巡邏管理制度

　　5、消防安全管理制度

　　6、突發(fā)事件管理制度

　?。ㄒ唬盒^(qū)消防安全管理

　　1、熟悉本小區(qū)內的一切消防設施，并做到日常檢查與維護，登記。

　　2、熟練的掌握消防設備的使用。

　　3、對小區(qū)內可能存在的消防隱患做到提前發(fā)現，及時處理。并做好記錄，做定期巡查。

　　4、做好對小區(qū)業(yè)主的消防安全常識，和應急逃生的方法普及。

　　5、做好本小區(qū)內的消防通道暢通。

　?。ǘ盒^(qū)公共安全管理

　　一、小區(qū)內各安全崗位分配：

　　1、大門口保安崗位職責

　?。?）負責進出本小區(qū)內的業(yè)主，車輛登記。

　?。?）負責對進出本小區(qū)的外來人員，車輛登記。

　　（3）確保進出大門口道路暢通。

　?。?）負責大門口內外的交通指揮，人員疏導。

　?。?）對進入小區(qū)的裝修，搬家，送貨等要與業(yè)主聯系確認后，做好登記，予以放行。對出小區(qū)的貨物，外來施工人員，送貨人員，以及車輛要進行嚴格的盤查，并與業(yè)主確認后方可放行。

　　2、巡邏崗位職責：

　?。?）對全小區(qū)進行全天24小時巡邏，

　　8：00―18：00每3小時巡邏一次

　　18：00―8：00每2小時巡邏一次

　　對純在安全隱患，偏僻地段，要做到不定期，不定時，不定人的巡邏，發(fā)現問題，及時上報并加以處理。

　?。?）在巡邏期間，應按規(guī)定佩戴相應設備，以及通訊設備。

　?。?）當班期間做好巡邏登記制度，發(fā)現問題要做好詳細登記，并及時上報。

　?。?）巡邏期間，應不定期的對圍墻安全設備做相應的檢查，并通知監(jiān)控室予以確認。如發(fā)現問題，及時向當值主管隊長，班長上報，及時維修。

　?。?）巡邏期間如發(fā)生突發(fā)事件，要保持冷靜的頭腦，積極采取相應措施，同時上報值班領導。

　　3、監(jiān)控崗位職責

　　（1）上崗前做好交接班程序，并第一時間查看值班日志。

　　（2）在崗期間認真監(jiān)視本小區(qū)內的監(jiān)控情況，發(fā)現問題或異常情況應記錄在值班日志，并立即通知當班人員及時處理。

　?。?）密切注視外來人員及陌生人員的進出，發(fā)現可疑人員及時通知當班人員進行盤查。

　?。?）發(fā)現如：安全報警，消防報警，應及時的將準確地點通知當班人員，及時處理。并根據事態(tài)發(fā)展程度及時上報，同時做好記錄和錄像。

　　（5）定期配合工程部，保安部，做好對小區(qū)內的一切監(jiān)控，報警等設備的檢查，測試，維修。

　　4、停車場保安員職責

　?。?）維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調和指揮車輛停放在指定的車位。

　?。?）提醒業(yè)主或客人離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

　?。?）嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。

　　（4）車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。

　?。?）認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設施及衛(wèi)生情況，發(fā)現問題及時處理或向上一級匯報。

　　（6）認真、如實作好值班記錄表。

　　5、班長崗位職責

　?。?）班長上崗前應做好一切準備工作，帶領本班全體成員交接班。

　?。?）在崗期間應安排好本班人員崗位，巡邏，檢查等日常工作安排。

　?。?）對突發(fā)事件要有一定的處理和應變能力，并做好記錄及時上報。

　　（4）在人流高峰時段根據實際情況調整隊員加強對外來人員的盤查疏導力度。

　?。?）監(jiān)督隊員按職完成工作。

　?。ㄈ┤粘９ぷ靼才排c巡視

　　1、每日做好當日的工作安排，做到三有：有計劃，有行動，有落實。

　　2、每周工作要有簡單的總結，要從中吸取經驗和教訓。

　　3、每月做全面的工作總結，

　　4、每周要有不定期的對當班隊員的工作進行檢查，發(fā)現問題及時處理。

　　5、逐步完善隊會，班會制度。多與隊員溝通，聽取大家對工作的看法和建議。并從中找到好的建議，和需要改進的方面。

　　（四）前期工作重點

　　1、裝修：

　　對于一個剛剛交付的小區(qū)，裝修一直是工作中的重點，也是對小區(qū)安全隱患最關鍵的時刻，在次階段要著重對外來施工人員，施工單位，送貨人員，進出小區(qū)的車輛進行盤查，同時也要對小區(qū)做好全面的巡邏和消防安全檢查，堅決把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　2、入?。?/p>

　　裝修完成后馬上就會迎來業(yè)主的入住階段，這個時段的工作重點，是對搬家公司的人員車輛出入進行嚴格的登記，盤查，并與業(yè)主做好良好的溝通。

　　3、沖突與突發(fā)事件：

　　前期工作中難免發(fā)生于業(yè)主，裝修單位人員等各種沖突，與突發(fā)事件。為不影響以后的工作發(fā)展對突發(fā)事件作如下處理原則和方法：

　?。?）在執(zhí)行任務、處理日常事務工作中，一定要端正態(tài)度、擺正位置、靈活機動、盡心盡職。

　?。?）出現糾紛矛盾，可通過說服教育辦法解決，主要是分清是非、耐心勸導、禮貌待人。

　?。?）對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應采取“可散不可聚、可解不可結、可緩不可急、可順不可逆”的處理方法，盡心勸開、耐心調解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化，不利于問題的解決。并及時向當值負責人報告。

　　總之，為更好能適應保安隊長這個職位，我會在工作中踏踏實實，勤奮努力，吸取別人長處，彌補自己的不足。今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作，在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。

物業(yè)保安班長工作計劃4

　　根據上級文件精神，為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作，確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設施達標，現提出如下要求，請認真執(zhí)行：

　　一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設計關

　　全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備。

　　開發(fā)建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進行施工。

　　物業(yè)辦負責對我縣已經進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責令進行整改建設，具體措施如下：

　　1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案。

　　2、已經辦理產權的新建小區(qū)，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的，必須進行安裝，其安裝費用從物業(yè)質保金中支付。

　　3、已經交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進行安裝。

　　4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備。

　　二、提高準入門檻，把好設備關

　　建立監(jiān)控產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，規(guī)范物業(yè)服務小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型、安裝進行把關，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。

　　三、分清責任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用

　　各物業(yè)服務企業(yè)是實施本項工作的主體，要切實負責起各個物業(yè)服務小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認真負責好安保設備的提升建設。已經安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)服務小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善，尚未進行視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝。

　　四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯動作用

　　規(guī)劃、設計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝，視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準通過竣工綜合驗收備案；凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質年審。

物業(yè)保安班長工作計劃5

一、完善企業(yè)機制，強化基礎管理

綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。l計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經濟業(yè)務實質的基礎上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。l人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設法規(guī)避人事風險，降低人事成本，利用本市現行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)?；l(fā)展提供人力資源的保障。

二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。l實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。l承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現有市場積累經驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。l鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，l擴展服務思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務的可行性，挖掘出新的經濟增長點。

三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望

目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場。

1、準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品。

2、去知名物業(yè)公司參觀學習。

3、擬定物業(yè)公司組織架構和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備。

4、各崗位操作規(guī)程的制定，部分裝裱上墻。

5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)。

6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;

7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備。

8、擬定培訓計劃，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業(yè)公司設計同和物業(yè)“LOGO”。

9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律。

10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業(yè)技能培訓和現場指導。

11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務統(tǒng)一說詞。

物業(yè)保安班長工作計劃6

　　1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

　　2、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級班隊長人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門和上級領導的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證客服單位的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助公司把好用人關，進一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保客服單位各項消防工作安全順利。

　　4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強保安員消防的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

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