時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們迎來(lái)了新的學(xué)習(xí)和工作生活，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。如何把工作計(jì)劃寫(xiě)出新花樣呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的門(mén)診年度工作計(jì)劃5篇 醫(yī)院門(mén)診工作計(jì)劃，歡迎參閱。

門(mén)診年度工作計(jì)劃1

　　2018門(mén)診護(hù)理工作計(jì)劃

　　XX門(mén)診護(hù)理工作計(jì)劃(一)

　　20xx年，門(mén)診護(hù)理工作將緊密?chē)@護(hù)理部的工作目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為 2018門(mén)診護(hù)理工作計(jì)劃范文

　　一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

　　1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

　　2、強(qiáng)化安全意識(shí)教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”。

　　3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

　　4、分層管理：按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以?xún)?nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行分層管理，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育，提高他們的專(zhuān)業(yè)能力。

　　5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

　　6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

　　7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

　　1、確保、完善便民措施，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，提高健康教育質(zhì)量。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。

　　4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

　　三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

　　2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

　　3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員 的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。

　　4、定期對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

　　四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

　　2、規(guī)范一次性用品及后及時(shí)毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各消毒液濃度定期測(cè)試檢查并登記。

　　第2/4頁(yè)

　　3、增加“總務(wù)班”，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本科室各類(lèi)物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。

　　五、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)教學(xué)、進(jìn)修、繼續(xù)教育工作，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以?xún)?nèi))——實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理，2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

　　3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

　　4、通過(guò)科室推薦、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，選拔護(hù)理骨干人員，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排護(hù)理講課任務(wù)，建立以護(hù)理部——護(hù)士長(zhǎng)——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級(jí)護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。

　　六、提高護(hù)士個(gè)人素質(zhì)，積極開(kāi)展活動(dòng)

　　1、成立護(hù)理文化管理組織，定期開(kāi)展豐富的護(hù)理文化活動(dòng)。如：

“各類(lèi)節(jié)目或聚會(huì)”、“護(hù)士節(jié)”技能操作比賽、“護(hù)士坐談會(huì)”等等，旨在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

　　3、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，積極創(chuàng)建護(hù)理文化品牌營(yíng)造和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

　　七、完成年護(hù)理管理目標(biāo)

　　1、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě) ≥90%

　　2、消毒隔離合格率 100%

　　第3/4頁(yè)

　　3、急救物品、器械完好率 100%

　　4、差錯(cuò)事故發(fā)生數(shù) “0”

　　5、三基理論、護(hù)理操作合格率 ≥90%

　　6、一人一針一管執(zhí)行率 100%

　　7、護(hù)理安全管理 ≥95分

門(mén)診年度工作計(jì)劃2

　　門(mén)診年度工作計(jì)劃

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制，為更多患者提供安全、專(zhuān)業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定本工作方案。

　　二、具體計(jì)劃

（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、全院行動(dòng)

　　1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過(guò)醫(yī)院各級(jí)各類(lèi)工作會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳力度，爭(zhēng)取一季度開(kāi)通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院?jiǎn)T工及時(shí)了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展。

　　2、加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開(kāi)、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　3、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時(shí)總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開(kāi)展中的所想、所為，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí)。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量

　　1 / 4

　　1、有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，力爭(zhēng)20__年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門(mén)診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門(mén)診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù)；強(qiáng)調(diào)手術(shù)過(guò)程患者安全第一；強(qiáng)化急診護(hù)士過(guò)硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。

　　2、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。

　　3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實(shí)施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)專(zhuān)科特色及突出護(hù)士對(duì)患者了解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則。

　　4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。

　　5、完善績(jī)效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、病家的反饋等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。

　　6、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表。加大對(duì)患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如：住院期間的護(hù)士長(zhǎng)不定期反饋、護(hù)理部

　　2 / 4

　　每月的有計(jì)劃反饋、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服反饋、聘請(qǐng)?jiān)和獾谌剑ㄔ谛４髮W(xué)生等）反饋。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線，以便細(xì)化分析及時(shí)整改。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)、注重專(zhuān)科、齊頭并進(jìn)

　　1、立足專(zhuān)業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。

　　2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競(jìng)賽、小試卷、晨會(huì)提問(wèn)等來(lái)鞏固廣大護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用。

　　3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過(guò)包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過(guò)程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)專(zhuān)科護(hù)理措施，借助專(zhuān)科護(hù)理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、專(zhuān)科、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評(píng)估。

　　4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)對(duì)象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。強(qiáng)化安全意識(shí)、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開(kāi)展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。

　　5、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對(duì)重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等專(zhuān)科人才的培養(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，加大輻射力。

　　3 / 4

　　6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。

（四）適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新

　　1、在我院獲得__市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書(shū)寫(xiě)”改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。提高對(duì)患者服務(wù)的安全度、舒適度，同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí)、高效。

　　2、對(duì)護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校、市級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選相結(jié)合，及時(shí)的鼓勵(lì)和表彰。樹(shù)立典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)宣傳、推廣，相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　4 / 4

門(mén)診年度工作計(jì)劃3

　　閩寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院戒煙門(mén)診工作計(jì)劃

　　為進(jìn)一步推動(dòng)我院控?zé)煿ぷ?，鞏固控?zé)煶晒?，全方位促進(jìn)無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)，保障“創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院”項(xiàng)目順利進(jìn)行,特制定本計(jì)劃。

　　一、目標(biāo)人群

　　1、重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象:臨床醫(yī)生、重點(diǎn)考慮外科、公共衛(wèi)生科、行政辦公區(qū)等。

　　2、一般干預(yù)對(duì)象:全院職工

　　3、宣傳覆蓋對(duì)象:病人及病人家屬

　　二、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善措施及方法

　　1、醫(yī)院戒煙門(mén)診設(shè)在住院部?jī)?nèi)兒科，內(nèi)兒科主任任戒煙門(mén)診總負(fù)責(zé)人，其他科室主任及護(hù)士長(zhǎng)為本科室控?zé)煿ぷ鞯谝回?fù)責(zé)人，協(xié)助總負(fù)責(zé)人做好全院戒煙工作。

　　2、控?zé)煷胧┘胺椒?/p>

（1）院內(nèi)工作場(chǎng)所有明顯的禁止吸煙標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)他人吸煙要主動(dòng)勸阻。

（2）院內(nèi)所有的室內(nèi)不擺放煙具、煙灰缸，對(duì)吸煙者進(jìn)行診治和護(hù)理時(shí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行戒煙勸導(dǎo)。

（3）對(duì)醫(yī)院吸煙的職工、病人及家屬進(jìn)行管理，做好吸煙危害與戒煙益處宣傳，指導(dǎo)患者戒煙并正確使用戒煙藥物和控?zé)熡闷贰?/p>

（4）結(jié)合“世界無(wú)煙日”組織大型宣傳教育活動(dòng);（5）落實(shí)科室無(wú)煙環(huán)境，看到煙頭主動(dòng)拾撿（6）向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放戒煙宣傳材料;（7）對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行控?zé)熤R(shí)、控?zé)煼椒ê图记膳嘤?xùn);（8）戒煙門(mén)診有專(zhuān)門(mén)的醫(yī)生24小時(shí)值守、服務(wù),保持咨詢(xún)電話24小時(shí)暢通。向患者、家屬或來(lái)訪者做好吸煙危害與戒煙益處宣傳。

　　永寧縣閩寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2018年2月13日

門(mén)診年度工作計(jì)劃4

　　門(mén)診工作計(jì)劃

　　1．在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本門(mén)診部的醫(yī)療、科研、預(yù)防及行政管理工作，協(xié)助院長(zhǎng)做好體檢等工作安排，門(mén)診工作計(jì)劃。

　　2．制定本門(mén)診部的工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查各科工作，定期總結(jié)匯報(bào)，工作計(jì)劃《門(mén)診工作計(jì)劃》。

　　3．負(fù)責(zé)對(duì)外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)與處理工作。

　　4．領(lǐng)導(dǎo)本門(mén)診部人員對(duì)病人進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理工作，共同研究解決重危疑難病例診斷、治療上的問(wèn)題，完成醫(yī)療任務(wù)。

　　5．組織本門(mén)診部人員學(xué)習(xí)，運(yùn)用國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展新技術(shù)、新療法，進(jìn)行科研工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　6．督促本門(mén)診部人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。如有違反規(guī)定出現(xiàn)問(wèn)題要嚴(yán)肅處理、并上報(bào)醫(yī)院。

　　7．確定本門(mén)診部醫(yī)師的會(huì)診、出診，并參與門(mén)診、會(huì)診和出診工作，決定病員的轉(zhuǎn)診和組織臨床病例討論。

門(mén)診年度工作計(jì)劃5

　　2018年門(mén)診工作計(jì)劃

　　根據(jù)醫(yī)院工作安排，門(mén)診部緊緊圍繞提升門(mén)診服務(wù)能力，增強(qiáng)患者就診體驗(yàn)為根本目的，從而達(dá)到年門(mén)診量100萬(wàn)的目標(biāo)。為達(dá)到此工作任務(wù)，從如下方面入手開(kāi)展工作。

　　一、規(guī)范門(mén)診內(nèi)部管理，加強(qiáng)門(mén)診管理意識(shí)

　　1、門(mén)診主任、護(hù)士長(zhǎng)工作任務(wù)清晰，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作。加強(qiáng)分診、導(dǎo)診人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，采取強(qiáng)化科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)的方式，改變分診、導(dǎo)診各自為政的狀態(tài)。

　　2、提高門(mén)診管理崗解決問(wèn)題的水平和能力。為綜合解決門(mén)診管理崗人員解決投訴及協(xié)調(diào)門(mén)診工作的能力問(wèn)題，采取由門(mén)診行政人員值班，具體為門(mén)診部科員行政班時(shí)間值守，周末及節(jié)假日由門(mén)診部干部輪流值班（周末及節(jié)假日值班績(jī)效按照200元/人/天）。從而提升門(mén)診綜合協(xié)調(diào)的效果。

　　二、落實(shí)醫(yī)院年度任務(wù)，推進(jìn)信息便民措施

　　年度任務(wù)為開(kāi)診診間支付，為完成此任務(wù)，門(mén)診部制定了工作計(jì)劃，按期落實(shí)。

　　持續(xù)推進(jìn)微信、微脈、自助機(jī)掛號(hào)繳費(fèi)使用率，力求達(dá)到總工作量的50%。

　　三、修訂分診崗位職責(zé)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

　　分診護(hù)士強(qiáng)化崗位職責(zé)的履行，加上推廣信息便民措施的內(nèi)容，與導(dǎo)診合力工作，快速提升信息化使用率。分診護(hù)士要將主動(dòng)服務(wù)作為工作重點(diǎn)，定期巡檢分診服務(wù)落實(shí)情況。

　　開(kāi)展分導(dǎo)診人員服務(wù)明星評(píng)選，樹(shù)立服務(wù)標(biāo)桿，發(fā)揮標(biāo)桿的領(lǐng)頭雁作用，樹(shù)立分診人員積極履職的文化氛圍。

　　四、優(yōu)化導(dǎo)診工作流程，提高導(dǎo)診服務(wù)水平

　　對(duì)于導(dǎo)診人員的服務(wù)流程，根據(jù)患者需求適當(dāng)調(diào)整，一切以提升患者就診體驗(yàn)為目標(biāo)。

　　五、完善日專(zhuān)業(yè)開(kāi)診率，嚴(yán)格醫(yī)師勞動(dòng)紀(jì)律

　　每天醫(yī)院各專(zhuān)業(yè)開(kāi)診力求完全，解決患者就診時(shí)無(wú)專(zhuān)業(yè)醫(yī)師接診問(wèn)題。

　　定期巡檢門(mén)診，強(qiáng)化醫(yī)師出診紀(jì)律管理，減少患者就診時(shí)無(wú)醫(yī)師接待的問(wèn)題。

　　六、加強(qiáng)出診違約管理，提高患者就診體驗(yàn)

　　對(duì)于出診醫(yī)師出診信息推送后，醫(yī)師隨意停診的問(wèn)題，制定規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行。改變患者掛號(hào)后醫(yī)師停診患者投訴的問(wèn)題。

門(mén)診年度工作計(jì)劃5篇 醫(yī)院門(mén)診工作計(jì)劃相關(guān)文章：

★ 公司財(cái)務(wù)部年度工作計(jì)劃3篇 財(cái)務(wù)部季度工作計(jì)劃及目標(biāo)

★ 銷(xiāo)售個(gè)人優(yōu)秀年度工作計(jì)劃3篇(個(gè)人銷(xiāo)售工作年總結(jié)與提升計(jì)劃)

★ 2022年團(tuán)支部年度工作計(jì)劃3篇(團(tuán)支部-2022年工作計(jì)劃)

★ 店鋪年度工作計(jì)劃范文3篇 店鋪年度計(jì)劃怎么寫(xiě)

★ 2022企業(yè)年度工作計(jì)劃3篇(企業(yè)明年工作計(jì)劃)

★ 有關(guān)物業(yè)工程部年度工作計(jì)劃3篇(物業(yè)工程部年度工作目標(biāo))

★ 2022財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃范文3篇(財(cái)務(wù)工作年工作總結(jié)和年工作計(jì)劃)

★ 最新的采購(gòu)員年度工作計(jì)劃3篇(采購(gòu)人員工作計(jì)劃)

★ 2022社區(qū)雙擁年度工作計(jì)劃3篇 社區(qū)雙擁工作總結(jié)年

★ 班主任年度工作計(jì)劃范文5篇(班主任工作計(jì)劃撰寫(xiě))