下面是范文網(wǎng)小編分享的質(zhì)量承諾書3篇(保證質(zhì)量的承諾書)，以供借鑒。
質(zhì)量承諾書1
質(zhì)量承諾書的寫法與格式是什么？請參考以下這篇范文。
購買前需要的準(zhǔn)備工作全部到位，購買過程中也沒有出現(xiàn)被黑的情況，那接下來便是在使用中的問題了。每個(gè)品牌都有自己的維修服務(wù)制度，這里我們著重說說我國的“三包”政策，所謂三包，即是根據(jù)《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(也就是我們所熟知的《三包規(guī)定》)所限定的條件下為用戶提供修理、更換和退貨的服務(wù)。
那么，什么樣的產(chǎn)品問題會被列為三包的范圍內(nèi)呢
1.不具備產(chǎn)品應(yīng)該具備的使用性能，而事先沒有說明的。
2。不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。
3.不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
4.產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗(yàn)不合格。
5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。如果你所購買的產(chǎn)品不幸中了其中一條，你便可以在限定的時(shí)間內(nèi)要求廠商進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)。
上面幾條標(biāo)準(zhǔn)都比較好理解，大家可以自行判斷，或者可以向有關(guān)鑒定部門開具證明。知道了判定產(chǎn)品是否可以受到三包政策的保護(hù)時(shí)，接下來我們再來看看責(zé)任時(shí)間。
1. “7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。
2. “15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起l5日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
前面這兩條規(guī)定的主要的點(diǎn)在于“7日”規(guī)定中的“退貨”與“15日”規(guī)定中的“換貨”，這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)非常重要。換句話說，如果你購買了一臺新的筆記本一定要在第一時(shí)間進(jìn)行試機(jī)，將你可能用到所有點(diǎn)全部試過，很多用戶對于新物件會比較愛惜，甚至不舍得用，這樣的做法小編并不提倡，愛惜東西固然沒錯(cuò)，但是不要過分小心翼翼，最好能夠按照一般的使用習(xí)慣來進(jìn)行操作，如果機(jī)器出現(xiàn)問題一定要盡早發(fā)現(xiàn)，等過了“7日”和“15日”這兩個(gè)時(shí)間，不論你的機(jī)器出現(xiàn)了什么問題，都只能先進(jìn)行維修處理了，再向退貨甚至換貨就非常難了。
當(dāng)然，不得不說的是，一般市面上的筆記本類產(chǎn)品，尤其是大品牌的產(chǎn)品質(zhì)量還算是比較過關(guān)的，15日內(nèi)出現(xiàn)問題的幾率并不大，大多數(shù)機(jī)器都能夠安穩(wěn)渡過這段“敏感時(shí)期”，即使出現(xiàn)問題更多也是在此日期之后，因此下面的幾條政策更要引起消費(fèi)者的注意。
3. “三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日算起，在此期間內(nèi)如果問題產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按照有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時(shí)間，換貨后的“三包”有效期子換貨之日起重新計(jì)算。
這條政策和很多用戶都息息相關(guān)，在三包有效期內(nèi)(一般是1~3年不等，不同品牌廠商規(guī)定有所不同，需要關(guān)注自己購買產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)定)很多用戶的產(chǎn)品都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，而已經(jīng)過了15日的朋友們便只能先進(jìn)行維修了。而當(dāng)你的筆記本在維修兩次甚至更多次數(shù)后問題依然存在，那么你就可以根據(jù)這條規(guī)則要求廠家進(jìn)行退換貨了。一般來說退貨的可能性會相對比較少，通常是在這款機(jī)型確實(shí)沒有可供更換的產(chǎn)品并且也沒有更高機(jī)型時(shí)，才有可能進(jìn)行退貨程序。這條規(guī)定主要是為了避免用戶真的購買到殘次品，并且?guī)捉?jīng)修理后依然無法改善而設(shè)置。
4.“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者承擔(dān)。
有些品牌售后服務(wù)做的非常不好，本著“賣出去就撒手不管”的原則處事，在產(chǎn)品出現(xiàn)問題需要進(jìn)行維修時(shí)也是推推阻阻，打算拖延時(shí)間讓消費(fèi)者放棄打算。而很多消費(fèi)者由于不知道這項(xiàng)規(guī)定而誤入陷阱，因無法忍受漫長的等待時(shí)間而又說不出什么，只能咽下這個(gè)啞巴虧。機(jī)器由于性能問題而向廠家要求維修是非常正當(dāng)?shù)男袨?，修理時(shí)間有明確的限定，如果維修人員出現(xiàn)了這種拖欠情況，消費(fèi)者完全可以據(jù)理力爭，要求其作出賠償。
5. “30日”和“5年”的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。
數(shù)碼產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，產(chǎn)品在上市幾年內(nèi)也許就會停產(chǎn)，但是畢竟不是幾百塊錢的物品，大多數(shù)消費(fèi)者對筆記本的淘汰并沒有廠家更新來得快，一臺筆記本使用通常都可達(dá)到幾年的時(shí)間，很多用戶也遇到過陪伴自己長時(shí)間的愛本由于已經(jīng)停產(chǎn)無法更換零部件而被迫退休的情況。而上面的這條“5年”規(guī)定換言之是在保障用戶筆記本的使用年限在五年以上，五年內(nèi)廠家都必須繼續(xù)向用戶提供可供更換的零件。
質(zhì)量承諾書2
質(zhì)量承諾書怎么寫？以下是我們給你的范文格式參考。
尊敬的____：
為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品，本著“顧客至上“的精神，以“品質(zhì)零容忍”為原則，特承諾如下：
一、質(zhì)量體系
公司嚴(yán)格遵守ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系，并按照國際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn) 品的設(shè)計(jì)開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅(jiān)持“品質(zhì)零容忍”，不讓不合格品進(jìn)入下一道工序，保證每臺產(chǎn)品出廠百分百測試，百分百合格。
二、 原材料控制
原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。每一批原材料進(jìn)廠，都按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試， 對于核心元器件，采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學(xué)的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，不斷加大國際國內(nèi)一流供應(yīng)商的導(dǎo)入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。
三、 產(chǎn)品檢驗(yàn)
產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗(yàn)人員進(jìn)行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進(jìn)入下一道工序。從SMT到DIP，到整機(jī)測試，保留完整的測試數(shù)據(jù)，定時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析。針對異常情況，迅速響應(yīng)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展糾正預(yù)防。
四、 客戶投訴
客戶投訴和客戶需求，公司確保：
客戶投訴處理及時(shí)率：100%;
客戶投訴完成率：100%;
客戶需求轉(zhuǎn)化率：100%。
針對客戶投訴，公司將及時(shí)反應(yīng)，組織相關(guān)部門和人員深入研究，制定科學(xué) 合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。
五、 持續(xù)改進(jìn)
持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)，最新的產(chǎn)品模式，先進(jìn)的質(zhì)量控制方法，并結(jié)合實(shí)際情況，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝，改進(jìn)質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。
我們將努力的'提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶滿意。特此承諾!
質(zhì)量承諾書3
猜你正在找質(zhì)量承諾書的怎么寫？那么就給你這篇范文參考。
本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。
1、嚴(yán)格按照資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)監(jiān)理任務(wù)，不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù)，不承擔(dān)與施工單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單 位有隸屬關(guān)系或其他利害關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。決不允許其他單位 或個(gè)人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。
2、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。
3、認(rèn)真編制監(jiān)理方案，方案中應(yīng)明確質(zhì)量要求和標(biāo) 準(zhǔn)。認(rèn)真 審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施， 在施工的全過程對施工質(zhì)量進(jìn) 行嚴(yán) 格監(jiān)督檢查。
4、 嚴(yán)格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)施工圖審查機(jī) 構(gòu)審查合格并加蓋了專用章的設(shè)計(jì)文件和監(jiān)理合同約定對施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖紙會審與竣工驗(yàn)收和資料歸檔等工作。對未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、建 筑構(gòu)配件和設(shè)備禁止進(jìn)場使用。
5、 監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn) 等形式，對工程的建設(shè)過程進(jìn)行監(jiān)理， 并確保所有質(zhì) 量簽證及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。
6、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設(shè)各方責(zé)任主體違法違規(guī)和違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為及時(shí)制止，并報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
7、及時(shí)收集資料并整理歸檔。
8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
本承諾書一式三份， 一份在建設(shè)工程領(lǐng)取施工許可證時(shí)提交住 房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門， 一份待建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格備案后與檔案 資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份保存于各自責(zé)任主體單位備查。
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