下面是范文網(wǎng)小編收集的洗衣機售后服務承諾書2篇(洗衣機售后服務承諾書是什么)，歡迎參閱。

洗衣機售后服務承諾書1

　　海爾洗衣機維修服務中心是一個有著多年維修服務歷史的企業(yè)，作為專業(yè)的一級維修服務企業(yè)，我公司不僅技術力量雄厚、設備先進而且有著十分豐富的維修、管理經(jīng)驗。我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、統(tǒng)一著裝、實事求是。除服務意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下服務承諾：

　　1、服務熱線：24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應

　　2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）

　　3、實行先檢查故障，再報所需費用，最后維修排除的維修服務政策

　　4. 故障沒排除，不收取費用

　　5、在選用配件方面，嚴把質(zhì)量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用

　　6、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。

洗衣機售后服務承諾書2

　　（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　?。?）嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的'使用。

　?。?）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

　?。?）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速**。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

　　（6）經(jīng)我中心(廣州威力洗衣機維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

　?。?）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　?。?）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括**）使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。

　　威力維修承諾：做到服務零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最終的目的。

　　威力維修承諾：抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。

　　威力維修承諾：把工作進行到底，確保做終身朋友

　　節(jié)假日照常上班!年中無休！

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