好的演講稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾,使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,越來(lái)越多人會(huì)去使用演講稿,演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是范文網(wǎng)小編收集的酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿12篇 熱愛(ài)酒店演講稿,供大家閱讀。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
各位員工、親愛(ài)的家人們:大家新年好!
首先讓我們以隆重的掌聲歡迎冠榕投資公司葛總、王總及他們的得力員工的到來(lái)。
新年伊始,萬(wàn)象更新,在新春節(jié)到來(lái)之際,大家在冠榕假日酒店歡聚一堂,春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì)盛大召開(kāi),我代表酒店向全體員工表示衷心的感謝,感謝你們?cè)谶@一年里為酒店付出的辛苦和努力,在這里致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最衷心的祝愿,祝在座各位和您的家人新春快樂(lè)、身體健康、萬(wàn)事如意!
過(guò)去的20xx 年,是成績(jī)喜人的一年。在這一年里,酒店經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)中有升,客源市場(chǎng)穩(wěn)步拓展,硬件建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),管理效能有效增強(qiáng),安全工作保障有力,服務(wù)品質(zhì)不斷提高, 經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好優(yōu)化,酒店文化健康發(fā)展,建設(shè)、經(jīng)營(yíng)與管理工作取得了新的成效,各項(xiàng)工作 邁上了新 的臺(tái)階。
然而20xx年,面對(duì)中央出臺(tái)的“三公政策”及“八項(xiàng)規(guī)定”這場(chǎng)席卷全國(guó)的反腐行動(dòng),帶來(lái)的不僅僅是政治風(fēng)氣的改變,像酒店這種對(duì)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位依存較高的行業(yè)同時(shí)也深受波及,尤其是承德這種淡旺季比較明顯的旅游城市,面對(duì)國(guó)家反腐政策的出臺(tái),許多公款外出旅游,及企事業(yè)單位年會(huì)的訂單量急劇縮水。當(dāng)以政府接待為主的酒店涉及到的風(fēng)險(xiǎn)最大,若要生存,我們就要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整及轉(zhuǎn)型。所以我們要找準(zhǔn)定位,強(qiáng)化重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)落地,落實(shí)基礎(chǔ)管理,保障品質(zhì)與安全,完善機(jī)制,創(chuàng)新思路,重點(diǎn)突破,明確定位,不斷創(chuàng)新,努力讓經(jīng)營(yíng)上突破新高。
回望過(guò)去的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨,全體員工在酒店管理層的帶領(lǐng)下,群策群力,克服了種種困難,迎來(lái)了酒店的今天成績(jī)??吹浇裉斓某煽?jī),我深感大家沒(méi)有辜負(fù)酒店對(duì)你們的期望,你們?cè)谶@個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮著光和熱,不辭辛苦,用雙手和智慧創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)業(yè)績(jī),我為你們的努力而感到自豪。
雖然酒店正在穩(wěn)步的向更高層次發(fā)展,但是大家一定要戒驕戒躁,虛心學(xué)習(xí),只有不斷提升自身能力和綜合素質(zhì),酒店才會(huì)有更加美好的發(fā)展前景。我們要不斷加強(qiáng)酒店的服務(wù)質(zhì)量,大家一定要時(shí)刻保持最積極的態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來(lái)面對(duì)每一位客人,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠(yuǎn)道而來(lái)的賓客,按照科學(xué)化、國(guó)際化的管理,以一流的出品,一流的服務(wù)打動(dòng)客人,以最嶄新的面孔面對(duì)明天的到來(lái),在工作崗位上展現(xiàn)你們的聰明才智和創(chuàng)新能力。
當(dāng)然,酒店也會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工各個(gè)方面的培訓(xùn), 對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化,滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求,滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都是具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高工作質(zhì)量和效益,減少失誤,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。員工更高層次的理解和掌握所從事的工作,增加工作的信心。
一個(gè)酒店的發(fā)展前景不僅取決于酒店所提供的服務(wù),更需要對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,因此大家要做好宣傳促銷(xiāo)工作,拓寬銷(xiāo)售渠道,內(nèi)挖潛力,外拓客源,給賓客提供更多的個(gè)性化服務(wù);加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣,打造我們酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度,贏(yíng)得更廣闊的市場(chǎng),建立良好的信譽(yù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展,為我們的酒店未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新年新氣象,俗話(huà)說(shuō)一年之計(jì)在于春,在春天來(lái)臨之際,希望全體員工在新的一年里時(shí)刻以"敬業(yè)樂(lè)業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、分工協(xié)作"的團(tuán)隊(duì)精神為指導(dǎo),希望你們?cè)诓煌膷徫簧习l(fā)揮不同的作用,更希望你們?cè)诓煌膷徫簧隙加袃?yōu)異的表現(xiàn)。酒店也將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為員
工著想。請(qǐng)你們相信:酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的奠基石。你們才是酒店真正的主人,沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的今天,讓我們攜起手來(lái),為冠榕假日酒店、軍悅酒店的明天共同努力,展望冠榕假日酒店、軍悅酒店的明天更加美好!
最后,預(yù)祝聯(lián)歡晚會(huì)圓滿(mǎn)成功。祝大家新年快樂(lè),工作順利,身體健康,萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
我是來(lái)自滿(mǎn)滿(mǎn)海鮮肇源店的服務(wù)員孫美玉,我今天演講的題目是“我的滿(mǎn)滿(mǎn)我的家”。提起家,我想在腦海中浮現(xiàn)的是自己出生,成長(zhǎng)的那個(gè)地方。一位著名的詩(shī)人曾經(jīng)這樣寫(xiě)到“家是心靈??康母蹫?,是人們撫平創(chuàng)傷的良藥,他更是人類(lèi)心靈情感的寄托和歸宿”餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿??梢?jiàn)人們對(duì)家有著特殊的深厚情感,為了使家的明天更加美好,人們付出了畢生的精力全心拼搏在自己的崗位上,當(dāng)我加入到滿(mǎn)滿(mǎn)這個(gè)大家庭的時(shí)候,就是被她的服務(wù)宗旨所深深吸引。兩年來(lái)的工作讓我對(duì)她的認(rèn)知越來(lái)越深,她有著創(chuàng)新的服務(wù)理念、完善的管理制度,更重要的是堅(jiān)守著誠(chéng)信對(duì)客的為商之道。
顧客需求在不斷變化,我們的超值服務(wù)在不斷創(chuàng)新。我們用《一生有你》改編的生日快樂(lè)歌,其寓意是---感謝滿(mǎn)滿(mǎn)的一路上有你們支持。我們的生日歌不知感動(dòng)了多少人,因?yàn)槲覀兤椒哺杪曋型钢嬲\(chéng),我們不滿(mǎn)足于現(xiàn)在,因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展、要進(jìn)步。逆水行舟不進(jìn)則退,歷史的年輪滾滾向前,肇源滿(mǎn)滿(mǎn)的航船已經(jīng)駛過(guò)了2年的風(fēng)風(fēng)雨雨,兩年來(lái),滿(mǎn)滿(mǎn)人用務(wù)實(shí)的作風(fēng),大膽的創(chuàng)新,以及優(yōu)秀的企業(yè)文化,讓這顆種子茁壯成長(zhǎng)。
一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,同樣需要每一個(gè)員工腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干,需要每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)、視店如家。在滿(mǎn)滿(mǎn),管理者勤勤懇懇、以身作則,以積極進(jìn)取的敬業(yè)精神感染著每一位員工餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇。我們的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有保安他去車(chē)場(chǎng)指揮,傳菜人員缺少,他去頂替,他就這樣一直默默付出著,我們看在眼里,疼在心里。我們也愿意成為滿(mǎn)滿(mǎn)的一塊磚,哪里需要哪里搬!
滿(mǎn)滿(mǎn)吸引我的不光是這些,從985工程到1010法則的實(shí)施,你的每一步變革讓人為之震撼,把權(quán)力給了服務(wù)員,把滿(mǎn)意給了顧客。不滿(mǎn)意就退菜,這是對(duì)傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀(guān)的一個(gè)突破。從曾經(jīng)的大排檔,到后來(lái)的餐飲連鎖,再到今天的進(jìn)軍首都。你是多么讓人羨慕,讓人感嘆,只因你不驕不躁、不氣不餒,向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。你是中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)的參賽者,你更是大慶餐飲的領(lǐng)頭軍。你的不斷進(jìn)取,讓你可以遍布大地的每一個(gè)角落,屹立在每一個(gè)城市
滿(mǎn)滿(mǎn)海也是我們的驕傲,是我們滿(mǎn)滿(mǎn)的一大特色、一個(gè)亮點(diǎn)餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿。他更是集團(tuán)與店面溝通的橋梁。滿(mǎn)滿(mǎn)海提供了更寬廣的知識(shí)面,讓我們了解企業(yè)的文化,明確企業(yè)的發(fā)展方向,提供了不斷進(jìn)取的業(yè)務(wù)知識(shí),從鮮明的案例中攝取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從而讓我更好的服務(wù)于顧客、滿(mǎn)意于顧客。滿(mǎn)滿(mǎn)海讓我受益匪淺,你讓我學(xué)會(huì)了揚(yáng)長(zhǎng)避短,向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
滿(mǎn)滿(mǎn)你就像煙花一樣千姿百態(tài),絢麗奪目,你像松樹(shù)長(zhǎng)青不老、傲然屹立;你像高山氣勢(shì)磅礴、雄偉壯麗;你像小溪涓涓流水、川流不止;你像大海海納百川、波瀾壯闊;你像大地底蘊(yùn)深厚,不動(dòng)不搖,你何以能這樣?因?yàn)槟愕奈幕?、你的思想、你的進(jìn)步。
一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿(mǎn)園。讓我們?cè)谄髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾的工作作風(fēng);以緒滿(mǎn)滿(mǎn)十年輝煌,樹(shù)滿(mǎn)滿(mǎn)外埠標(biāo)桿為動(dòng)力,堅(jiān)持顧客滿(mǎn)意、員工受益、企業(yè)收益、社會(huì)公益的使命;和誠(chéng)信對(duì)人,學(xué)習(xí)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造品牌餐飲,進(jìn)入中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)。
我愛(ài)你我的滿(mǎn)滿(mǎn)我的家。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊重的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家上午好!
今天在這里很激動(dòng)地與大家分享獲得集團(tuán)技術(shù)競(jìng)賽的收獲。雖然角逐的歷程很短,可是到此刻還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績(jī)不僅是我個(gè)人努力的成果,更是由于有酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和幫助才取得了。
回想起在角逐前的訓(xùn)練時(shí)期,雖然酒店的入住率很高,但酒店領(lǐng)導(dǎo)卻專(zhuān)門(mén)讓我們脫產(chǎn)訓(xùn)練,縱然工作再忙的時(shí)候也親自指導(dǎo)我們,讓我們很似的感動(dòng)!“付出總有回報(bào)”在此次集團(tuán)技術(shù)競(jìng)賽中我們酒店獲得了集體總分第二的好成績(jī),我獲得的中式鋪被褥要第一的成績(jī)。今天在這里要再次感激酒店能給我此次展示自我的機(jī)會(huì),感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和幫助。
可能大家會(huì)說(shuō)鋪被褥一件很小的事情,沒(méi)有啥子難度。但我卻不恁地認(rèn)為,鋪被褥雖是一件小事,可是要把它做好,做到極致也不容易。就像鐘總給我們指導(dǎo)時(shí)說(shuō)的“鋪被褥它是一副一氣呵成的中國(guó)畫(huà)門(mén)類(lèi)”,怎樣在三分鐘內(nèi)將這幅中國(guó)畫(huà)門(mén)類(lèi)畫(huà)的均勻,平整,是要路程經(jīng)過(guò)過(guò)程不停的練習(xí)才能達(dá)到的。
路程經(jīng)過(guò)過(guò)程此次角逐讓我收獲許多,雖然是簡(jiǎn)單事情,可是也要百分百的投入去做好它,任何事情只有不停的練習(xí),付出努力的汗水,才能取得成功。因此我將會(huì)帶著這些收獲,更加努力的去面臨以后的工作,為廈賓的發(fā)展能夠孝敬出本身的一點(diǎn)力量。
《國(guó)度》這首歌里唱到“國(guó)事我的國(guó),家是我的家,有了強(qiáng)的國(guó),才有富的家”,放到一個(gè)企業(yè)中也是如此,我們每一位員工都是酒店一分子,酒店就是我們的家,只有酒店獲得可連續(xù)的發(fā)展,我們員工才能在這個(gè)大家庭里茁壯的成長(zhǎng)。作為廈賓這個(gè)大家庭的一員,我一會(huì)把滿(mǎn)腔的熱情投入到工作中,愛(ài)崗敬業(yè),求實(shí)際奉獻(xiàn),為廈賓的發(fā)展壯大不停的添磚加瓦,為廈賓的美好明天,努力奮斗,孝敬本身的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一路說(shuō),我驕傲,我自豪,我是一名廈賓人,就讓我們一路努力創(chuàng)造廈門(mén)賓館的美好明天吧!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂(lè)部的一員。雖說(shuō)我家離賓館不遠(yuǎn),可我以前對(duì)寶成的了解程度卻不是很深。但通過(guò)為數(shù)不多天的所見(jiàn)所聞,使我了解到了寶成的企業(yè)文化,同時(shí)也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿(mǎn)目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫(huà)和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合,它是人間休閑的風(fēng)水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工。
提到愛(ài)崗敬業(yè),我們娛樂(lè)部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來(lái)寶成已13個(gè)春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?,從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問(wèn)他:“您為什么對(duì)工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍?,說(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話(huà):“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望?!倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛(ài)寶成、愛(ài)企業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,物競(jìng)天擇、適者生存的形式,已是必然。寶成企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展,個(gè)人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)寶成人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:“你為寶成企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說(shuō),我是一個(gè)平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?!痹谶@里我要大聲說(shuō):你錯(cuò)了。在寶成企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托?,F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚(yú)兒愛(ài)大海;就像禾苗愛(ài)春雨;就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn)”。
古人說(shuō):“不積硅步,無(wú)以至千里。不善小事,何以成大器?!睆奈易銎穑瑥男∈伦銎穑瑥默F(xiàn)在做起。這才是我們愛(ài)企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。
做一個(gè)愛(ài)自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)閷毘砂l(fā)展的錦繡前程就是我們的明天。
我的演講完畢,謝謝大家。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),員工同事們:
大家好!我是一名從基層做起來(lái)的客房管理人員,多年來(lái)在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在員工同事們的支持幫助下,我按照酒店的工作精神和工作部署,貫徹“客戶(hù)至上,服務(wù)為先”的工作思路,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體客房員工刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,完成了全部工作任務(wù),取得良好的工作成績(jī),為酒店健康持續(xù)發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己近年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同事們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能
客房是酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要載體,客房工作的好壞直接影響到酒店的形象聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。作為一名客房管理人員,我深感自己責(zé)任重大、擔(dān)子不輕。為管理好客房,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,提升酒店經(jīng)濟(jì)效益,我認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的工作精神和紀(jì)律制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)客房管理業(yè)務(wù)知識(shí),以提高自己的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能,能夠按照酒店的工作精神和決策部署,全面管理好客房,提高服務(wù)水平。我要求自己始終忠誠(chéng)于酒店,把酒店的利益放在各項(xiàng)工作的首位,時(shí)刻維護(hù)酒店的利益,絕不做任何有損于酒店的事。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,力爭(zhēng)工作的完美與高效,提高客戶(hù)對(duì)我們客房服務(wù)工作的滿(mǎn)意度。
二、盡心盡職工作,全面完成工作任務(wù)
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,建立堅(jiān)強(qiáng)客房員工團(tuán)隊(duì)??头抗ぷ鞯暮脡?,服務(wù)水平的高低,客戶(hù)是否滿(mǎn)意,關(guān)鍵在于員工。我多年來(lái)加強(qiáng)對(duì)客房員工的學(xué)習(xí)教育,建立一支堅(jiān)強(qiáng)的客房員工團(tuán)隊(duì),能夠全面做好客房服務(wù)工作,切實(shí)讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意。我對(duì)員工開(kāi)展深入細(xì)致的思想工作,進(jìn)行職業(yè)道德、個(gè)人品質(zhì)方面教育,傳達(dá)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作精神和工作要求,講清楚酒店發(fā)展給員工帶來(lái)的好處,使每個(gè)客房員工提高思想政治覺(jué)悟,熱愛(ài)酒店,熱愛(ài)本職崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作效率和服務(wù)水平,促進(jìn)酒店健康、持續(xù)發(fā)展。我加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的接待水平,讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意;提高員工打掃房間的技能,確保房間衛(wèi)生、整潔;提高員工的查房技巧,維護(hù)客房的穩(wěn)定安全。我要求每個(gè)客房員工做到愛(ài)崗敬業(yè),真誠(chéng)服務(wù),牢記自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容,熟練掌握服務(wù)技能技巧,不斷提升工作效率和服務(wù)水平,讓客戶(hù)在我們酒店客房享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),感受旅途的快樂(lè),并留下美好的記憶。
二是提高客房衛(wèi)生質(zhì)量,確保每間客房清潔衛(wèi)生??蛻?hù)入住客房最講究衛(wèi)生質(zhì)量,保持客房清潔衛(wèi)生,客戶(hù)才會(huì)喜歡住,感到心情舒暢。我加大客房衛(wèi)生質(zhì)量管理,務(wù)必保證每間客房清潔衛(wèi)生,要求客房員工對(duì)自己所打掃的房間負(fù)責(zé),客房管理人員嚴(yán)格檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量和物品配備情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客戶(hù)投訴,影響酒店聲譽(yù)。我定期檢查、維修、保養(yǎng)客房設(shè)施設(shè)備,確??头吭O(shè)施設(shè)備完好,讓客戶(hù)住得滿(mǎn)意,住得愉快。我加強(qiáng)客房安全管理,定期投放蟑螂藥,及時(shí)防治害蟲(chóng),確??头堪踩?,不發(fā)生任何安全事故。
三是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,全面提高服務(wù)質(zhì)量。我嚴(yán)格要求客房員工落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,必須做到三點(diǎn):一是熱情接待,認(rèn)真辦理??蛻?hù)提出的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題,必須主動(dòng)熱情解決,不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞客人或拖延處理時(shí)間。二是禮貌侍人,講究效率。凡客戶(hù)咨詢(xún)、投訴的問(wèn)題,要盡快給予處理解決,并把處理解決結(jié)果答復(fù)客戶(hù),取得客戶(hù)的諒解和支持。三是及時(shí)協(xié)調(diào),盡力解決??蛻?hù)咨詢(xún)、投訴的問(wèn)題比較復(fù)雜,本人無(wú)法解決,要及時(shí)協(xié)調(diào),和其他部門(mén)一起解決,盡量讓客戶(hù)獲得滿(mǎn)意。
四是做好降本增效工作,提高酒店經(jīng)濟(jì)效益??头渴蔷频甑闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門(mén),但成本費(fèi)用也較高。我牢固樹(shù)立勤儉持家經(jīng)營(yíng)理念,切實(shí)做好降本增效工作,要求客房員工回收一次性低值易耗品,安排到其他方面使用,降低酒店費(fèi)用開(kāi)支;要求客房員工在早晨及時(shí)關(guān)閉各個(gè)走道燈光,查退房后拔掉取電卡,房間空調(diào)均按要求調(diào)整到指定溫度,盡量減少電力消耗,為酒店節(jié)省電費(fèi)。
三、嚴(yán)格要求自己,培育良好工作作風(fēng)
我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè),以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖,在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,全面做好工作,力爭(zhēng)工作的高效和完美。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí),我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè),使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員,不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署,善于把酒店的精神落實(shí)到具體工作中。同時(shí),加強(qiáng)工作創(chuàng)新,以新觀(guān)念、新思路、新方法做好客房管理工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
這些年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,雖然完成了全部工作任務(wù),取得了良好的工作成績(jī),但是與酒店的要求和客戶(hù)的希望相比,還是存在一定的不足與差距,需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,刻苦工作,把客房管理提高到一個(gè)新的水平,為促進(jìn)酒店發(fā)展,創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
我的述職演講完了,謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務(wù)員,心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望,希望有一天,我也能夠穿上酒店的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚,神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!
風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié),雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠,可幸運(yùn)的是,我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇,終于如愿以?xún)數(shù)牡絰x酒店做了一名服務(wù)員,我的心情像比賽贏(yíng)得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后,我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣,想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了,使我真的有些招架不住了。
我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務(wù),當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住酒店時(shí),立時(shí)送上香巾,遞上熱茶和親切的問(wèn)候,當(dāng)在客人眼中看到一絲詢(xún)問(wèn)的神情時(shí),我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù):“您好,先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應(yīng),這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出我們獨(dú)具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。
由于工作的需要,我受房務(wù)部的指派,擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù),從那天起,我更加覺(jué)得肩上的責(zé)任重大,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時(shí),我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間,把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻(xiàn)愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多。
我在酒店服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位。
謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
一出好戲會(huì)贏(yíng)得雷鳴般的掌聲,一幅好畫(huà)會(huì)讓人賞心悅目,一篇好詩(shī)能使人熱血沸騰。金悅酒店的保安人員就是這樣的一出好戲,一幅好畫(huà),一首好詩(shī)。
我所帶領(lǐng)的6個(gè)保安是一群什么樣的人,他們是如何愛(ài)崗敬業(yè)的呢?原來(lái)他們從事的職業(yè)各不相同,有過(guò)務(wù)農(nóng)的,有到處打過(guò)工的,也有經(jīng)商不慎落魄和企事業(yè)單位人員,更有一時(shí)找不到高薪和適合自己工作的青年人,可以說(shuō)是一群沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式培訓(xùn),但又有著人生經(jīng)驗(yàn)極為豐富的一群40,50人員,他們沒(méi)有華麗瀟灑的外表,更沒(méi)有爭(zhēng)名奪利的野心,他們感恩揚(yáng)帆,感恩金悅,所以默默無(wú)聞,而又忠實(shí)地盡著自己的職責(zé),把金悅當(dāng)成自己的家,夜以繼日的守護(hù)著,奉獻(xiàn)著。
在他們值班時(shí)經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉、不省人事,我們的保安就背或抬著客人上樓去休息,而且還將客人喝醉所吐的污物,不論在電梯內(nèi)還是在前廳、車(chē)場(chǎng),休息區(qū),為了不影響其他的客人,他們不怕臟,不畏臭,找土攪拌,打掃清理。他們?cè)趯?duì)待客人就像對(duì)待自己的親人一樣給予幫助。我們有一個(gè)保安叫李長(zhǎng)榮,因大腿根部被磨破了一大片,走起路來(lái)一瘸一拐,疼痛難忍、心如刀絞,就這樣他還堅(jiān)持工作,我就勸他回去休息,好了后再來(lái)上班,他卻說(shuō)現(xiàn)在人手很緊缺,我不能因?yàn)檫@點(diǎn)傷痛在家休息,讓大家勞累。所以他每天讓自己的女兒開(kāi)車(chē)送她過(guò)來(lái)上班,而且在工作中非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。他在身體非常不好,需要休息的情況下,還這么為企業(yè)著想,為同事著想,這樣的員工,怎么不讓人敬他、愛(ài)他呢?另外,我們還有一個(gè)保安叫馬???,截至今天,已在金悅連續(xù)值了557個(gè)夜班,從未遲到、早退和請(qǐng)假,他不但夜夜盡職不停的巡視著、警惕著車(chē)場(chǎng)、樓層鄧各個(gè)角落的安全與消防職責(zé),還真誠(chéng)自然地幫助別人。他體態(tài)微胖如笑面佛,對(duì)待同事和酒店員工,他如大熊貓給人以歡笑和溫暖,對(duì)待職業(yè)又如貓頭鷹般忠誠(chéng)警惕,如他自己所說(shuō):“我就是一只老狼狗,夜夜守護(hù)金悅——我的家?!彼缫慌杌?,燃燒自己、照亮著別人。他們不為名、不圖利、不聲不響的一心為著企業(yè)默默無(wú)聞的做著貢獻(xiàn),像這樣的故事多不勝舉。真正的奉獻(xiàn)不求回報(bào)。當(dāng)為別人提供了有益的幫助;當(dāng)?shù)玫揭痪溆芍缘馁澝溃y道您體會(huì)不到快樂(lè)嗎?我們的6個(gè)保安各個(gè)都是這樣的。
就是這樣一群站不像松,坐不像鐘的保安,頂酷暑,冒嚴(yán)寒,不分晝夜守護(hù)者金悅酒店的一切,經(jīng)常來(lái)金悅酒店住的客人不止一次的稱(chēng)贊我們的保安:“有你們這樣精心的守護(hù),我們什么時(shí)候來(lái)住店、停車(chē)都是放心的。你們是真正的衛(wèi)士和守護(hù)神?!庇绕涫沁@一年來(lái),我們的保安履行著保衛(wèi)安全,量化衛(wèi)生,車(chē)輛指揮,幫助其他部門(mén)等職責(zé),盡心盡責(zé)、任勞任怨。特別是在消防安全方面,進(jìn)行24小時(shí)不斷巡查,對(duì)消防主機(jī)的操作、使用都有很大的進(jìn)步與提高。固然我們的保安不是萬(wàn)能保安,但遇到困難是嚇不倒他們的。燃燒自己,照亮別人,是一種真誠(chéng)自愿付出的行為,是一種純潔高尚的情操,它既包含著崇高的精神,又蘊(yùn)藏著不同的層次。
在金悅,只有卑微的態(tài)度,沒(méi)有卑微的工作,許多與我同樣有夢(mèng)想的人,都在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。
我們的口號(hào)是:安全保障事無(wú)故、客人投訴要為零。真正起到為金悅酒店保駕護(hù)航的作用,雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的部門(mén),但經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)穩(wěn)定和增長(zhǎng)永遠(yuǎn)離不開(kāi)我們的保安。我是保安,我驕傲!
一花獨(dú)開(kāi)紅一點(diǎn),百花齊放紅滿(mǎn)園。祝我們的揚(yáng)帆集團(tuán)、花園酒店、金悅酒店和所有的同行們明天會(huì)更美好!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿8
我很慶幸自己能夠成為xx賓館娛樂(lè)部的一員。雖說(shuō)我家離賓館不遠(yuǎn),可我以前對(duì)xx的了解程度卻不是很深。但通過(guò)為數(shù)不多天的所見(jiàn)所聞,使我了解到了xx的企業(yè)文化,同時(shí)也被xx的企業(yè)文化深深吸引。xx景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿(mǎn)目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫(huà)和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。xx賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合,它是人間休閑的風(fēng)水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工。
提到愛(ài)崗敬業(yè),我們娛樂(lè)部的田xx師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來(lái)xx已13個(gè)春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?,從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問(wèn)他:“您為什么對(duì)工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍?,說(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話(huà):“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望?!倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛(ài)xx、愛(ài)企
業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,物競(jìng)天擇、適者生存的形式,已是必然。xx企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展,個(gè)人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)xx人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:“你為xx企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說(shuō),我是一個(gè)平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?!痹谶@里我要大聲說(shuō):你錯(cuò)了。在xx企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),必將成為xx企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托?,F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚(yú)兒愛(ài)大海;就像禾苗愛(ài)春雨;就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài),怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn)”。
古人說(shuō):“不積硅步,無(wú)以至千里。不善小事,何以成大器。”從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這才是我們愛(ài)企業(yè)、愿為企業(yè)做
貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命。那我們的xx企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。
做一個(gè)愛(ài)自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)閤x發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!非常榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會(huì)議,我演講的題目是:愛(ài)崗敬業(yè),保駕護(hù)航。我從20xx年3月開(kāi)始進(jìn)入瑞雅酒店工程部,到現(xiàn)在,已經(jīng)半年多了。半年來(lái),無(wú)論我做什么樣的工作,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待,并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣,體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。
工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門(mén),負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng),負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類(lèi)多,數(shù)量大,工作繁忙,技術(shù)性強(qiáng),任何一個(gè)部位的中斷,都會(huì)直接影響酒店各部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗,經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落,但在半年的工作實(shí)踐中,我真實(shí)地體驗(yàn)到了"認(rèn)真工作,平凡的工作也有貢獻(xiàn)"這句話(huà)。人總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,既然把酒店作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”,有句口號(hào)說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”
愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄??傊私游?、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作;沒(méi)有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé),以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
工程部是二線(xiàn)部門(mén),所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個(gè)政府團(tuán)體接待,酒店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作,要求我們工程部盡一切努力滿(mǎn)足客人的需求。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的情況下,積極完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)和音響設(shè)備,因此我每天都提前半小時(shí)到崗檢查調(diào)試設(shè)備,保證各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時(shí)予以解決,保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開(kāi)業(yè)前夕,接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)設(shè)備都檢查好,于是我就拿著測(cè)線(xiàn)儀去弱電井檢查源頭,發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線(xiàn)和電話(huà)都不通,就找來(lái)圖紙查看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線(xiàn)路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時(shí)情況復(fù)雜緊急,但出現(xiàn)了問(wèn)題就必須想辦法解決,這是工程部一貫的工作宗旨和使命,于是冷靜思考之后我決定先查線(xiàn)路的走向,再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點(diǎn)井最近的檢查口上去巡線(xiàn),第一個(gè)檢查口找到了,到了第二個(gè)檢查口時(shí)遇到了麻煩,頭伸進(jìn)去了卻看不到線(xiàn),而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,所以只有爬上下一個(gè)檢修口,在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起,每一步都要小心翼翼,還要注意上方的鐵絲纏繞,走到線(xiàn)路旁之后拿起測(cè)線(xiàn)儀一根一根的檢查網(wǎng)線(xiàn),經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)線(xiàn)排查,終于找到了損壞的網(wǎng)線(xiàn),排除了故障,保障了網(wǎng)線(xiàn)和電話(huà)的通暢。
現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷(xiāo)售、比服務(wù),發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù),除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育。總之瑞雅酒店工程部是一個(gè)大的整體,而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè),為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同仁們:
大家好!
我是餐飲部的宋薇,我為大家演講的題目是《我愛(ài)華僑我的家,我愛(ài)我這平凡的崗位》。
如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一縷陽(yáng)光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話(huà),他告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的貢獻(xiàn)。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會(huì)說(shuō):“我們的工作如此平凡,能有什么作為呢?”我的答案是:“有!”雖然我們每天的工作都很平凡,但是做好這些平凡的事情,就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。如果企業(yè)是一條船,那么我們就是船上那劃漿的眾人,只有我們齊心合力,方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹(shù),那么我們就是樹(shù)下那渺小的根須,只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,這棵樹(shù)方能茁壯成長(zhǎng),長(zhǎng)成參天大樹(shù)。
在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出"大干120天"期間,我和我的同事們?cè)诮?jīng)理的帶領(lǐng)下,做好每一件小事,用自己的汗水證明了我們的價(jià)值!為了保證我們的服務(wù),我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時(shí)練習(xí)問(wèn)好,每天在抹塵時(shí)相當(dāng)仔細(xì),在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品。上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。有時(shí)我們把苦往肚子里咽,記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r(shí)候,服務(wù)了一桌外地來(lái)的客人,明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,可客人在用餐完畢之后就是說(shuō)桌面上沒(méi)有牙簽,我一時(shí)很氣憤,就說(shuō)了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不對(duì),客人認(rèn)為我態(tài)度不好,投訴了我。事后經(jīng)理告訴我,往后只要客人說(shuō)沒(méi)有的東西,應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索,我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí) ,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時(shí)光流轉(zhuǎn),我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?,讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,說(shuō)到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)——這平凡的崗位,我愛(ài)華僑我的家,這是我無(wú)悔的選擇!
謝謝大家!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事:
大家好!我是工程部一名員工!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)酒店也有一段時(shí)間了,
來(lái)酒店時(shí)的種種感覺(jué)和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助和包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在這個(gè)酒店。當(dāng)我看見(jiàn)樓層服務(wù)員下班時(shí)間到,工作沒(méi)干完,繼續(xù)干的,工作干完了看別的樓層沒(méi)干完主動(dòng)去幫忙的,讓我感到意外,有的人都是結(jié)了婚的人,和當(dāng)媽媽的人了,他們何嘗不想早點(diǎn)回家和家人孩子享受天倫之樂(lè)?可她們直到一天的清掃工作完成才走人,當(dāng)我看見(jiàn)原本下班時(shí)間都到了他們還一直工作著,即使加班了也毫無(wú)怨言!這讓我深刻到了:做事要有始有終!言必行,行必果!既然選擇了就要負(fù)責(zé)到底,到最后成功了,我也會(huì)身心愉悅!也會(huì)給它人帶來(lái)快樂(lè)!
我們工程部雖說(shuō)是后勤部門(mén),你可別小看了它,它可起著至關(guān)重要的作用!酒店的各個(gè)部門(mén)都必須依靠來(lái)做好各部門(mén)的接待工作。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。我們每天接觸著一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,而無(wú)論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力,顧客高興我高興,顧客滿(mǎn)意我滿(mǎn)意,顧客的煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事,自己的事情無(wú)大事,所以這些年來(lái),沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M(mǎn)意,作為一名普通的員我我心里踏實(shí),從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿(mǎn)足。
我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力,用我們的誠(chéng)信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我從進(jìn)入xx酒店工程部,到現(xiàn)在,已經(jīng)半年多了。半年來(lái),無(wú)論我做什么樣的工作,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待,并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣,體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。
工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門(mén),負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng),負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類(lèi)多,數(shù)量大,工作繁忙,技術(shù)性強(qiáng),任何一個(gè)部位的中斷,都會(huì)直接影響酒店各部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗,經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落,但在半年的工作實(shí)踐中,我真實(shí)地體驗(yàn)到了"認(rèn)真工作,平凡的工作也有貢獻(xiàn)"這句話(huà)。
人總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,既然把酒店作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”,有句口號(hào)說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄??傊?,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作;沒(méi)有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé),以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
工程部是二線(xiàn)部門(mén),所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不怕累不怕臟的工作精神?,F(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷(xiāo)售、比服務(wù),發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù),除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育。
總之xx酒店工程部是一個(gè)大的整體,而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè),為xx酒店的發(fā)展保駕護(hù)航!
謝謝大家!
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