演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在現(xiàn)實社會中,越來越多地方需要用到演講稿,你寫演講稿時總是沒有新意?下面是范文網(wǎng)小編分享的有關(guān)愛崗敬業(yè)主題的演講稿精選3篇 教師愛崗敬業(yè)主題演講,歡迎參閱。
有關(guān)愛崗敬業(yè)主題的演講稿精選1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。
這兒,將是我的另一個家;這兒,將是我人生的另一道起跑線!從針劑車間做過燈檢工、動力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員,在每一個崗位上我腳踏實地的工作著,學(xué)習(xí)著,掌握了基本的寫作知識,熟練了計算機辦公自動化的應(yīng)用,從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩(wěn)重的辦公人員,和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到過一些挫折和失敗,經(jīng)歷過一些迷惘和失落,但在這十年的工作實踐中,我真實地體驗到了我是公司的一員,我的企業(yè)我做主這一神圣的理念。
我們每位員工都要熱愛自已的家,熱愛自已的企業(yè),每個部門都有很多這樣的員工,無論從事什么樣的崗位,都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實的態(tài)度來對待;不管環(huán)境多么惡劣,條件多么艱苦,始終把“質(zhì)量是企業(yè)的生命”作為人生追求的目標(biāo),把“保證用藥者的生命安全”當(dāng)做已任,一直以來,把的興旺和發(fā)展作為重中之重。
就說我所在的行政部吧,它是集公司行政、人力資源、食堂、保安、文印、檔案于一體,日常事務(wù)繁雜,為了把工作做的更好,完善各類管理制度,落實執(zhí)行各項文件精神,改善員工就餐質(zhì)量,關(guān)心員工的社保問題,組織成立工會,想員工之所想,急員工之所急,切實維護好員工的長遠(yuǎn)利益和具體利益,真正發(fā)揮好承上啟下的橋梁和紐帶作用,為順利前進(jìn)保駕護航,為公司的有序管理奠定了良好的基礎(chǔ);車間一線的員工,起早貪黑,不辭辛勞,不怕麻煩,克難奮進(jìn),通過技術(shù)攻關(guān),改進(jìn)工藝,生產(chǎn)出一批又一批合格的藥支,不僅為公司節(jié)約了成本,而且締造了的業(yè)務(wù)精英,譜寫了制藥行業(yè)新的篇章;質(zhì)量部門嚴(yán)格控制各項藥品參數(shù),精確檢驗出各種數(shù)據(jù),為藥品的合格出廠提供“放行證”。
一天又一天,一年又一年,他們就這樣努力著,與企業(yè)共渡難關(guān),用智慧重塑企業(yè)輝煌,正是他們這種立足本職、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)愛崗精神,在平凡的崗位上以不平凡的工作業(yè)績贏得了大家的稱頌和學(xué)習(xí)。他們每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩,把握著屬于自己的每一分鐘,爭取著在崗位上作更多的貢獻(xiàn)。
最后希望我們的企業(yè)越做越好,各位同事身體健康,家庭幸福。
謝謝大家!
有關(guān)愛崗敬業(yè)主題的演講稿精選2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們:
大家好!非常榮幸也很高興站在這里和大家一起分享我人生中這一美好時刻。
我是一名保安,來自于酒店。首先非常感謝酒店的領(lǐng)導(dǎo)以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時,非常感謝本次活動的主辦方為我們這些普通員工提供了一個如此好的展示自己、提高自身素質(zhì)、相互間交流學(xué)習(xí)的平臺。
下面請允許我從一則故事開始今天的演講。故事是這樣講的:
很多年前,一位年輕人來到一家著名的酒店做服務(wù)員。這是他涉世之初的第一份工作,所以他很激動,暗下決心:一定竭盡所能,不辜負(fù)父母的期望。沒想到的是,在新員工受訓(xùn)期間,上司竟然給他安排了一份清__桶的工作。從那以后,他便心灰意冷、一蹶不振。這時,同單位的一位前輩及時地出現(xiàn)他的面前。這位前輩一句話也沒有說,親自示范__桶給他看。等到洗干凈后,這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當(dāng)著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實際行動告訴了這位年輕人:經(jīng)她洗過的馬桶,不僅表面光潔如新,而且里面也一干二凈。當(dāng)天晚上,這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言:哪怕洗一輩子的馬桶,也要做個__桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起,這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生。他對自己的工作充滿__,他的工作質(zhì)量也逐漸達(dá)到了無可挑剔的高水準(zhǔn)。終于有一天,他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水,當(dāng)著其他人的面,眉頭不皺地一飲而盡。后來,這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王,他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國家,他,就是希爾頓集團創(chuàng)始人康拉德.N.希爾頓。
這則故事在美國婦孺皆知,成為詮釋態(tài)度成就人生的最佳典范。如果我們僅僅為老板工作、為薪水工作,那么,我們能做的只是__桶而已;如果我們不僅為薪水工作,同時還為自己工作,那么,即使去__桶,我們也會成為每個機構(gòu)或單位最受歡迎的雇員,成為每個領(lǐng)導(dǎo)或老板最欣賞和重用的人才。
相信在座的多數(shù)是一名普通員工,每天重復(fù)著平凡的工作,也許有些人并不喜歡自己眼下的工作,認(rèn)為從中得不到任何樂趣,也毫無創(chuàng)造性可言。但是,請記住,如果我們想做出一番事業(yè),就請先把眼下的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做,即使當(dāng)初并不喜歡,也要有非做好不可的使命感。也許我們會說,我們志向遠(yuǎn)大,要做轟轟烈烈的大事。但要知道,如果,我們連這些具體煩瑣的小事都做不好,有何談做成轟轟烈烈的大事。
何況公司和我們是唇齒相依的關(guān)系,企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關(guān)。企業(yè)效益好,則自然會多為員工謀福利,以培養(yǎng)和強化企業(yè)與員工的魚水之情;企業(yè)效益不好,員工的利益自然會受影響,員工甚至面臨失業(yè)的危機。所以,作為員工,我們要有憂患意識,把企業(yè)當(dāng)作自己的家,設(shè)身處地為企業(yè)著想,出謀劃策,推動企業(yè)的蓬勃發(fā)展,進(jìn)而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和發(fā)展機會。
一個人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度,而人生態(tài)度則決定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個天性樂觀、對工作充滿熱情的人,無論眼下是在__桶、挖土方或是在垃圾,都會認(rèn)為自己的工作是一項神圣的天職;對工作充滿熱忱的人,無論是遇到多少艱難險阻,都會像希爾頓那樣:哪怕是洗一輩子的馬桶,也要做個__桶最優(yōu)秀的人。
我是一名保安,在我們身邊有很多人認(rèn)為保安是一種地位卑微的工作,是看們的、巡邏的、整天無所事事吃白飯的工作。但,我想告訴這些人世界上沒有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度。一名合格的保安,并非人人都能勝任:一名合格的保安,也并非僅僅是簡單的巡邏、看門;一名合格的保安,應(yīng)該是業(yè)務(wù)技能熟練、有團隊意識、責(zé)任心強、人品好、勤學(xué)好問有上進(jìn)心等綜合素質(zhì)高的復(fù)合性人才。作為保安,其中要學(xué)的有很多很多,何況,保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景很廣。如今,像沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等大商場,假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊伍。然而迄今為止,無論是我國、還是國外,在保安服務(wù)職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段,或者說是發(fā)展緩慢。因此,作為一名保安員,我將不斷地努力學(xué)習(xí),不僅努力成為一名合格的保安員、一位優(yōu)秀的保安干部,更要努力在保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展上做出歷史性的貢獻(xiàn)。
最后,借此機會,請允許我代表酒店的所有普通員工,衷心祝愿在座的家庭美滿、家人幸福健康。祝福咱們集團又好又快地實現(xiàn)跨越式發(fā)展,早日邁進(jìn)世界500強企業(yè)的行列。
我堅信,只要我們集團的每一位都能端正態(tài)度,全身心投入工作,那么在不久的將來,在座的定將看到咱們集團那一美好的歷史時刻。
我的演講完畢,謝謝大家!
有關(guān)愛崗敬業(yè)主題的演講稿精選3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫__,是鐵通__分公司客服中心的一名受理員,自20__年從事該項工作。剛到客服中心工作時,我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個問題的'服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個目的,從那時起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實踐,我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?,直到前幾天才回來,現(xiàn)在來交話費時,發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費,認(rèn)為鐵通亂收費,拒絕交費,同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶,但撥完了所有的電話,對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結(jié)果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象,無論如何我是絕對不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進(jìn)行突破,再次給清單上的號碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時,就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時,用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實,確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后,用戶主動打來電話道歉并深有體會地說:“你們的服務(wù)真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中,實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報用戶。為了達(dá)到這個目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個堅持”:堅持把感情融入服務(wù);堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務(wù)實現(xiàn)自己的人生價值。
__年2月10日晚上九點多,那天正好是大年初二,家人團圓,合家歡聚的時候,一位__寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機會,并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長聯(lián)系,將用戶的情況詳細(xì)向分局長說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題,但當(dāng)時天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動給我打來了電話:“你們的服務(wù)贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為__分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時,心里不禁有些傷感,就在這時,我的同事將一個話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個男人的聲音,他說:__號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費,用戶其實是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認(rèn)可,在__分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在__舉行的由__個省__名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長期積累,一路過關(guān)斬將,最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績,為__鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力,我取得的所有成績,是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的,是用戶信任我的結(jié)果,我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務(wù),回報廣大用戶的關(guān)愛,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),在__鐵通客服中心這一崗位上,奉獻(xiàn)自己的青春和智慧!
我的匯報完了,謝謝大家!
有關(guān)愛崗敬業(yè)主題的演講稿精選3篇 教師愛崗敬業(yè)主題演講相關(guān)文章:
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