演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定,要求情感真實(shí),尊重觀眾。在日常生活和工作中,在很多情況下我們需要用到演講稿,那么你有了解過(guò)演講稿嗎?下面是范文網(wǎng)小編收集的以客戶(hù)為中心演講案例+演講技巧與方法(以客戶(hù)為中心演講稿),以供參考。
以客戶(hù)為中心演講案例,要想維系與客戶(hù)之間的關(guān)系,就要學(xué)會(huì)如何與客戶(hù)溝通。和客戶(hù)溝通需要注意什么呢?有什么樣的以客戶(hù)為中心演講案例呢?有什么樣的演講技巧與方法能夠借鑒呢?
以客戶(hù)為中心演講案例
客戶(hù)酒會(huì)是關(guān)系到公司效益和發(fā)展的一個(gè)重要的社交場(chǎng)合。在這樣的場(chǎng)合,作為管理者,必須要深刻地領(lǐng)會(huì)客戶(hù)酒會(huì)的最主要目的所以,其演講必須是嚴(yán)謹(jǐn)而精彩,優(yōu)雅大方,風(fēng)趣幽默的。
面對(duì)眾多的新老客戶(hù)和其他重要來(lái)賓,作為公司的代表,管理者在這時(shí)候的演講可謂整個(gè)酒會(huì)的點(diǎn)睛之筆。一場(chǎng)精彩的演講能夠得到在座客戶(hù)們的青睞,也足以能夠顯示出尊公司的優(yōu)秀。
作為管理者,在參加這種客戶(hù)酒會(huì)的時(shí)候,首先應(yīng)該明白這個(gè)客戶(hù)酒會(huì)是社交聚會(huì),通過(guò)精心舉辦的這個(gè)酒會(huì)來(lái)向那些新老客戶(hù)們表示答謝或者向他們展現(xiàn)自己的決心和尊公司美好的發(fā)展前景。另外,管理者對(duì)酒會(huì)上的來(lái)賓、整個(gè)酒會(huì)的風(fēng)格等也要進(jìn)行細(xì)致入微的了解。
在這樣的環(huán)境下,管理者必須掌握一定的演講技巧,只有這樣才能讓酒會(huì)演講更具藝術(shù)性,讓整場(chǎng)酒會(huì)變得更加充滿(mǎn)魅力。
以下是幾點(diǎn)客戶(hù)酒會(huì)演講的技巧。
開(kāi)場(chǎng)要溫暖,讓客戶(hù)和來(lái)賓感受到濃濃的尊敬之意
19世紀(jì)法國(guó)著名的美食家布里埃施瓦蘭曾經(jīng)在一次聚會(huì)之后說(shuō)過(guò):“待來(lái)客為貴賓,讓來(lái)客賓至如歸,是我們舉辦聚會(huì)的責(zé)任。在客戶(hù)酒會(huì)上,作為酒會(huì)的發(fā)言人,在演講的開(kāi)篇,必須要讓客戶(hù)感受到濃濃的尊敬之意。唯有這樣,才能加深客戶(hù)對(duì)尊公司的感情。另外,這樣還能夠讓一些潛在的客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué),激起他們與尊公司合作的意愿。例如,在演講的開(kāi)篇,務(wù)必要加上“尊敬的”一詞抑或者在這個(gè)竟?fàn)幦找鏆埧岬纳鐣?huì)中,管理者在演講時(shí)可以用一些更加親近目又溫馨的詞匯來(lái)讓客戶(hù)感受到不一樣的溫暖。例如,以“我尊貴的朋友們”作為演講的開(kāi)篇,這樣不但突出客戶(hù)們的尊貴地位,又能表達(dá)出管理者與客戶(hù)之間的朋友關(guān)系,拉近了二者之間的距離。
帶點(diǎn)幽默風(fēng)趣感的措辭更吸引人們的目光
客戶(hù)酒會(huì)事實(shí)上就是起到了聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情和答謝客戶(hù)的目的。所以,管理者在進(jìn)行演講的時(shí)候,大可不必十分嚴(yán)肅。一場(chǎng)風(fēng)趣幽默的演講能夠讓客戶(hù)們感受到輕松愉快的氣氛。這樣不但有利益增進(jìn)尊公司與客戶(hù)們的交流,而且也能讓來(lái)賓們體驗(yàn)到尊公司的熱誠(chéng),有意向與公司合作。美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在一次國(guó)會(huì)議員聚會(huì)上演講時(shí)說(shuō)道總統(tǒng)閣下代表我向你們問(wèn)好,當(dāng)然也就是本人?!边@樣風(fēng)趣的措辭讓在場(chǎng)的議員們紛紛嘴角上揚(yáng),氣氛也一下子變得歡快起來(lái)。富有幽默感的演講在客戶(hù)酒會(huì)上被很多企業(yè)家稱(chēng)為微笑的力量。當(dāng)一個(gè)客戶(hù)舉著酒杯,滿(mǎn)面笑容地向你走來(lái)的時(shí)候,說(shuō)明你已經(jīng)打動(dòng)他了。
要表現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)的感謝之意
客戶(hù)酒會(huì),顧名思義就是為了答謝客戶(hù),為了尋求下一次雙方更好的合作。所以,管理者在進(jìn)行演講的時(shí)候,要盡量表現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)的感謝之意。一個(gè)人感受到了別人的謝意,內(nèi)心就會(huì)充滿(mǎn)溫暖和愜意。同樣的客戶(hù),在面對(duì)兩個(gè)公司的時(shí)候,如果一個(gè)公司十分傲慢,那么這位客戶(hù)是不可能與之長(zhǎng)期合作的。而如果你表現(xiàn)出了真誠(chéng)的謝意,那么即便是你公司的條件不算優(yōu)厚,也可能會(huì)有洽談與合作的機(jī)會(huì)。
告別虛假做作的酒會(huì)腔調(diào)
現(xiàn)在的社會(huì)風(fēng)氣比較浮躁,人與人之間的信任度不高。在答謝客戶(hù)的酒會(huì)上,也有很多管理者的演講落入俗套而且虛假。這樣的演講很難讓客戶(hù)們從內(nèi)心渴望與之合作,一旦有了更好的公司,他們會(huì)盡快地逃離。所以,為了讓客戶(hù)們感受到真誠(chéng)的合作之意,管理者在演講的時(shí)候,一定要告別虛假和做作。多用一些樸實(shí)目生動(dòng)的措辭,切忌不要浮夸和膚淺。喬布斯曾經(jīng)在對(duì)客戶(hù)們演講的時(shí)候說(shuō)了一句這樣真實(shí)且樸實(shí)的話(huà):“我認(rèn)為你們會(huì)真正的喜歡我們的產(chǎn)品,因?yàn)槲覀兪窃谙氡M一切辦法做得更好?!边@句話(huà)一點(diǎn)都不做作,反而道出了喬布斯最真實(shí)的想法。
當(dāng)然,一場(chǎng)精彩的酒會(huì)演講除了要做到這些之外,還應(yīng)該在其他的方面下工夫。例如,可以在演講的時(shí)候,宣布一些令客戶(hù)們驚喜的小消息來(lái)活躍氣氛。另外,細(xì)節(jié)方面也不容忽視。例如,在演講的時(shí)候注意一下語(yǔ)氣和神情。相信,為客戶(hù)呈現(xiàn)一場(chǎng)精彩絕倫的演講,這個(gè)酒會(huì)或許會(huì)變成尊公司簽訂眾多合作協(xié)議的預(yù)售會(huì)。
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