演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，在很多情況下我們需要用到演講稿，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！下面是范文網(wǎng)小編整理的保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿18篇(保險(xiǎn)公司客服演講稿)，以供借鑒。

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿1

　　同志們:

　　今天，我們?cè)谶@里組織舉辦工作專(zhuān)題培訓(xùn)班，特別邀請(qǐng)方面的專(zhuān)家來(lái)講課。這次培訓(xùn)班時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容很具體、很豐富，這既是一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)相互交流的平臺(tái)。在此，我就辦好培訓(xùn)班講兩點(diǎn)意見(jiàn)：

　　一、是要明確培訓(xùn)目的，充分認(rèn)識(shí)提高工作者自身素質(zhì)的重要性。培養(yǎng)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,是前提和保證。當(dāng)前,單位的發(fā)展正面臨著前所未有的良好機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn),這就在客觀上要求大家必須在知識(shí)水平、思想境界和精神狀態(tài)、工作作風(fēng)和工作方法等方面與之相適應(yīng)。為此，我們要針對(duì)日常管理中的薄弱環(huán)節(jié)，特別是如何正確把握工作的特點(diǎn)和規(guī)律、講求工作的方法方式等方面存在的差距和不足，深入學(xué)習(xí)探討，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，更好地適應(yīng)工作的需要，以實(shí)實(shí)在在的工作成效讓單位領(lǐng)導(dǎo)放心、讓廣大職工滿意。

　　二、是要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做到學(xué)有所獲、學(xué)以致用。首先，大家要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)講、不懂就問(wèn)、虛心請(qǐng)教。其次，要聯(lián)系實(shí)際勤于思考，積極探索、解決新形勢(shì)下工作面臨的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。再次，要注重學(xué)以致用，不斷用新的理論來(lái)指導(dǎo)新的實(shí)踐。努力做到思想上求實(shí)，作風(fēng)上務(wù)實(shí)，行動(dòng)上落實(shí)，力求在工作內(nèi)容、工作方法、工作對(duì) 象等方面實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和突破。

　　同志們，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，上課期間，希望大家自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，努力掌握相關(guān)政策理論、方式方法以及知識(shí)技巧，并把它應(yīng)用到實(shí)際工作中去，為工作的扎實(shí)有效開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)，為本單位工作的創(chuàng)新發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后，我預(yù)祝此次培訓(xùn)班取得圓滿成功。謝謝大家!

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿2

　　各位尊敬的嘉賓、各位同仁：

　　大家下午好!

　　首先，我代表市公司總經(jīng)理室，代表溫州國(guó)壽全體員工，對(duì)前來(lái)參加“財(cái)富人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)的嘉賓朋友們，表示最誠(chéng)摯的問(wèn)候和歡迎，歡迎你們!(停頓、掌聲)

　　我相信今天前來(lái)參加事業(yè)說(shuō)明會(huì)的嘉賓朋友，都是來(lái)自不同領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，正是出于對(duì)中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展前景的憧憬，和對(duì)中國(guó)人壽的信任與關(guān)注，我們今天才有緣相聚在這里。

　　我們中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份公司，作為一家世界500強(qiáng)的保險(xiǎn)企業(yè)，在國(guó)務(wù)院、保監(jiān)委的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，已走過(guò)了五十七年的風(fēng)雨歷程。資產(chǎn)總額從1997年產(chǎn)壽險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)的746億，增加到20xx年末的9100億，一直在壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額中占主導(dǎo)地位。

　　20xx年，中國(guó)人壽喜事連連，繼在香港、紐約兩地上市后在國(guó)內(nèi)A股市場(chǎng)成功回歸，并且成為全球市值排名第一的上市壽險(xiǎn)公司。四度入選了美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選的世界500強(qiáng)企業(yè)，目前排名第217位。連續(xù)三年在《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》評(píng)選活動(dòng)中榮獲中國(guó)十大品牌。最近再度被國(guó)際知名財(cái)經(jīng)雜志《歐洲貨幣》評(píng)為亞洲最好的保險(xiǎn)公司，我們想這不僅是中國(guó)人壽的驕傲，也是中華民族的驕傲!

　　在溫州這座充滿活力的城市，中國(guó)人壽同樣大有作為,公司下設(shè)10個(gè)分支機(jī)構(gòu)，擁有近5000名員工及代理人隊(duì)伍，至今承?？蛻?hù)超過(guò)150余萬(wàn)人，20xx年保費(fèi)收入達(dá)21.7億元!比上年同期增長(zhǎng)21.6%!連續(xù)十年占據(jù)

　　了溫州80%的市場(chǎng)份額!

　　各位嘉賓朋友，保險(xiǎn)是人類(lèi)偉大的發(fā)明,在經(jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展的今天,保險(xiǎn)的功用更為凸現(xiàn),擁有750萬(wàn)人口的溫州，20xx年GDP為1834億元，城市居民人均可支配收入達(dá)到3118美元，已經(jīng)處于中等收入國(guó)家和地區(qū)水平，但壽險(xiǎn)保費(fèi)收入僅占居民儲(chǔ)蓄余額的2.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于15-20%的世界發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平。我們可以盡情想象,這是一個(gè)多么巨大的空間,美麗富庶的城市和無(wú)限光明的朝陽(yáng)行業(yè)，相信今天你的決定，將是明天無(wú)悔的選擇，誠(chéng)摯邀約今天的嘉賓朋友以及更多的有識(shí)之士，與我們一起，攜手并肩，以中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)先行者的身份,共創(chuàng)中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的輝煌,共圓你的理想之夢(mèng)!

　　謝謝!

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿3

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼又到了開(kāi)門(mén)紅。借此機(jī)會(huì)，我講幾句心里話。

　　第一句話是感謝，感謝黨委，感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)信賴(lài)與支持。首先是為過(guò)去取得的成績(jī)表示感謝，截至昨天，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，全行當(dāng)年銷(xiāo)售保險(xiǎn)突破萬(wàn)，貸萬(wàn)，累計(jì)創(chuàng)造中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)，占全行保險(xiǎn)中收的三分之一。第二要感謝的是這次會(huì)議的東風(fēng)，開(kāi)門(mén)紅里處處體現(xiàn)了市分行黨委對(duì)這個(gè)小兄弟的關(guān)心，計(jì)劃單列，費(fèi)用單列，從計(jì)劃上看，保險(xiǎn)的計(jì)劃是萬(wàn)，龍卡的計(jì)劃是張，從費(fèi)用配置看，龍卡是xx元x張，保險(xiǎn)是x元x萬(wàn)，貸是x元x萬(wàn)，假如完成全部計(jì)劃，可實(shí)現(xiàn)中間收入萬(wàn)，市分行為此配置的費(fèi)用將達(dá)萬(wàn)，這些都是對(duì)最寶貴的支持。再次由衷感謝黨委、感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、感謝娘家人的關(guān)心和支持!

　　第二句話是放心，建行是一家，請(qǐng)大家相信這個(gè)小兄弟，銷(xiāo)售產(chǎn)品放心。這個(gè)放心體現(xiàn)在兩方面，一是產(chǎn)品放心，開(kāi)門(mén)紅我們主推的產(chǎn)品有兩種，一種是純保障產(chǎn)品--龍卡和貸無(wú)憂，一種是固定收益產(chǎn)品--金富鴻和聚富二號(hào)，兩種產(chǎn)品都不會(huì)給大家留下任何后遺癥。

　　為了迎接開(kāi)門(mén)紅，更好地適應(yīng)客戶(hù)需要，對(duì)所有產(chǎn)品都進(jìn)行了升級(jí)換代，如龍卡的保障范圍由原來(lái)的意外身故保障升級(jí)為意外身故和意外殘疾保障;金富多升級(jí)為金富鴻，可以附加意外住院補(bǔ)貼和重大疾病保險(xiǎn)，收益打在保單反面，營(yíng)銷(xiāo)更容易。

　　二是服務(wù)放心，脫胎于建行，和建行的合規(guī)理念是一脈相承，我們會(huì)像愛(ài)護(hù)眼睛一樣愛(ài)護(hù)客戶(hù)，愛(ài)護(hù)建行和信譽(yù)，只有建行一個(gè)渠道，我們xx人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將緊緊圍繞全行發(fā)展大計(jì)，一心一意，專(zhuān)心致志，為大家提供7*24小時(shí)的服務(wù)。

　　借此機(jī)會(huì)，我還要介紹一下貸無(wú)憂，貸無(wú)憂是指客戶(hù)在向建行申請(qǐng)貸款的同時(shí)，委托建行向xx人壽投保的一種人身意外傷害保險(xiǎn)。借款人在借款期內(nèi)發(fā)生意外傷害或重大疾病導(dǎo)致身故或殘疾，借款人所欠銀行貸款本息由保險(xiǎn)公司代償，同時(shí)銀行放棄借款追償權(quán)和抵押權(quán)。保險(xiǎn)的作用是保障?？蛻?hù)交很少的錢(qián)就可以四兩撥千斤，覆蓋因意外傷害和重大疾病帶來(lái)的巨額貸款風(fēng)險(xiǎn)，銀行放心，客戶(hù)所在企業(yè)和家庭放心。從這個(gè)角度講，做貸無(wú)憂就是做好事。成立x個(gè)月的當(dāng)年實(shí)收貸多萬(wàn)，我行僅只有萬(wàn)，潛力巨大。開(kāi)門(mén)紅為貸無(wú)憂提供了極大的政策支持，目的就是引導(dǎo)全行多做貸無(wú)憂，給貸款安全再加一把鎖。

　　第三句話是邀請(qǐng)。為促進(jìn)開(kāi)門(mén)紅，省公司專(zhuān)門(mén)制定了激勵(lì)方案，如果我們順利完成了開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)，以黃岡在全省第一的位次，我們絕對(duì)會(huì)爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)請(qǐng)大家外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　第四句話是祝愿。過(guò)去兩年，在市分行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)了爭(zhēng)強(qiáng)進(jìn)位的目標(biāo)，我相信并祝愿大家一定會(huì)貫徹落實(shí)好市分行黨委新的戰(zhàn)略部署，戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克，一年更比一年紅!

　　謝謝大家。

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿4

　　各下屬分行：

　　xx年，市分行機(jī)關(guān)各部門(mén)及全體員工緊密?chē)@黨委提出的“上總量、求質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機(jī)制、強(qiáng)管理、增效益，把發(fā)展作為硬道理”的工作思路，堅(jiān)持以“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”為重點(diǎn)，牢固樹(shù)立機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的思想，認(rèn)真組織并積極參與全行“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)年”、“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽”等活動(dòng)，狠抓部門(mén)包縣和激勵(lì)考核等重點(diǎn)措施的落實(shí)，不斷加大對(duì)全行各項(xiàng)工作的指導(dǎo)支持力度，恪盡職守，勤勉敬業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督促和直接經(jīng)營(yíng)等職能作用，為全行各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成發(fā)揮了重要作用，并涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。為表彰先進(jìn)、樹(shù)立典型，進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)工作再上新臺(tái)階，經(jīng)業(yè)績(jī)考核和民-主評(píng)選推薦，黨委研究決定，對(duì)公司業(yè)務(wù)部等x個(gè)先進(jìn)單位和等62名先進(jìn)個(gè)人予以表彰。

　　希望受到表彰的單位和個(gè)人再接再厲，繼續(xù)努力，為全市農(nóng)行的改革發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，號(hào)召市分行機(jī)關(guān)各部室及全體員工，要以先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人為榜樣，積極適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)市分行機(jī)關(guān)工作新局面。

　　20xx年x月x日(印章)

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿5

　　大家上午好!

　　在這金秋送爽、丹桂飄香的美好季節(jié)，我們非常高興地迎來(lái)了某某領(lǐng)導(dǎo)一行來(lái)我局視察。我代表向領(lǐng)導(dǎo)一行表示熱烈歡迎和衷心感謝!領(lǐng)導(dǎo)一行的到來(lái)，表明對(duì)我工作的關(guān)心和重視，是對(duì)我工作的大力支持和幫助，必將推動(dòng)地稅事業(yè)更好、更快的發(fā)展，為開(kāi)創(chuàng)地稅工作新局面起到積極的促進(jìn)作用。

　　我局始終把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為地稅工作的動(dòng)力，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為根本，以能力建設(shè)為核心，強(qiáng)科學(xué)發(fā)展意識(shí)，立科學(xué)發(fā)展對(duì)策，求科學(xué)發(fā)展實(shí)效，建科學(xué)發(fā)展機(jī)制，堅(jiān)持地稅工作為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，地稅干部為納稅人服務(wù)，地稅機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，著力提升依法治稅水平、稅源管理水平、隊(duì)伍建設(shè)水平，全力打造高效和諧的服務(wù)型地稅隊(duì)伍。全事業(yè)實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展，各項(xiàng)工作均邁上了新臺(tái)階。

　　上半年，我們努力克服金融危機(jī)和政策性減收等不利因素的影響，全市共組織入庫(kù)地方稅收8.44億元，同比增收1.11億元，增長(zhǎng)15.1%，收入總量超過(guò)20xx年(8.1億元)全年收入0.34億元，再創(chuàng)歷史新高。全市地方稅收增幅高于全省地方稅收平均增幅(8.9%)6.2個(gè)百分點(diǎn)，高于全市財(cái)政總收入增幅(-3%)18.1個(gè)百分點(diǎn)，保持了地稅收入平穩(wěn)增長(zhǎng)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了有力的財(cái)力保障。

　　各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)重大突破，得到了全社會(huì)的肯定。今年以來(lái)全系統(tǒng)共獲得市級(jí)以上集體榮譽(yù)30多項(xiàng)，其中國(guó)家級(jí)榮譽(yù)3項(xiàng)，省級(jí)榮譽(yù)12項(xiàng)，市級(jí)榮譽(yù)20多項(xiàng)。x局榮獲“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)‘五五’普法中期先進(jìn)集體”、“全省先進(jìn)基層黨組織”、 “新余市十佳職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào)，市局辦稅服務(wù)廳獲“全國(guó)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”，局領(lǐng)導(dǎo)班子以?xún)?yōu)異成績(jī)獲得全市“十佳領(lǐng)導(dǎo)班子”和“十佳領(lǐng)導(dǎo)干部”榮譽(yù)。

　　懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作提出寶貴意見(jiàn)，督促和幫助我們更好的改進(jìn)作風(fēng)，給予更多的關(guān)心和指導(dǎo)，以推動(dòng)我工作又好又快發(fā)展!

　　最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)在新余視察工作期間工作順利、身體健康、萬(wàn)事如意!

　　謝謝大家!

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿6

　　同志們:

　　這次全市保險(xiǎn)工作暨保險(xiǎn)“雙星”表彰會(huì)議,主要任務(wù)是學(xué)習(xí)貫徹全省保險(xiǎn)業(yè)情況通報(bào)會(huì)、全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和“兩會(huì)”精神,認(rèn)真總結(jié)20xx年全市保險(xiǎn)工作,表彰先進(jìn),部署今年的工作任務(wù)。在此,我代表市委、市政府向受到表彰的“雙星”代表及全市保險(xiǎn)戰(zhàn)線上的廣大干部員工表示熱烈的祝賀和誠(chéng)摯的敬意!

　　一、充分肯定20xx年我市保險(xiǎn)工作取得的顯著成績(jī)

　　20xx年,是新世紀(jì)以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最為困難的一年。面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)持續(xù)蔓延帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和極其復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),市委、市政府帶領(lǐng)全市人民深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的一系列政策措施,緊緊圍繞“四個(gè)發(fā)展”,堅(jiān)持“四高”要求,振奮精神、堅(jiān)定信心、開(kāi)拓創(chuàng)新、埋頭苦干、全面完成了20xx年的各項(xiàng)任務(wù)。全年生產(chǎn)總值達(dá)953億元,增長(zhǎng)14%,增幅高于全省3個(gè)百分點(diǎn);完成地方財(cái)政收入60.6億元,增長(zhǎng)19.98%,增幅居全省第一位。城鎮(zhèn)居民人均收入12737元,增長(zhǎng)10%;農(nóng)民人均純收入4995元,增長(zhǎng)9%。我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。從東西結(jié)合,到突破,再到高地建設(shè),一步一個(gè)腳印。實(shí)踐證明,省委、省政府決策正確,市委、市政府堅(jiān)強(qiáng)有力,全市上下奮發(fā)有為,一幅新的發(fā)展藍(lán)圖正展現(xiàn)在我們面前。保險(xiǎn)業(yè)要緊緊把握難得的發(fā)展機(jī)遇,乘勢(shì)而上、借勢(shì)而為,充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”作用,努力在展示保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展新成果、樹(shù)立保險(xiǎn)業(yè)新形象、促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等方面實(shí)現(xiàn)新的突破。

　　在過(guò)去的一年中,全市保險(xiǎn)業(yè)緊緊圍繞保監(jiān)局和市委、市政府的工作部署,積極主動(dòng)開(kāi)展工作,取得了顯著成績(jī)。

　　一是發(fā)展速度進(jìn)一步加快。20xx年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入26.48億元,同比增長(zhǎng)28.27%,增幅居全省第五位。市場(chǎng)體系建設(shè)取得突破性進(jìn)展,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到了20家。

　　二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的功能不斷提升。全市保險(xiǎn)業(yè)共上繳地方稅金7000余萬(wàn)元,有效支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從業(yè)人員達(dá)到2.8萬(wàn)人,其中下崗職工占50%以上,較好地促進(jìn)了再就業(yè)工作。

　　三是保駕護(hù)航的作用日益突出。為全市承擔(dān)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任2600余億元,支付各項(xiàng)賠款和保險(xiǎn)金6.21億元,為經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升、平穩(wěn)運(yùn)行和穩(wěn)定人民的生產(chǎn)生活發(fā)揮了積極作用。

　　四是行業(yè)協(xié)會(huì)的作用明顯增強(qiáng)。行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)真履行職責(zé),以服務(wù)為核心,充分發(fā)揮自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、宣傳和交流職能,組織開(kāi)展有關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)自律,同時(shí)還承擔(dān)著保監(jiān)局和市委市政府賦予的部分監(jiān)管職能和行政職能。同時(shí)籌建了新的保險(xiǎn)代理人考試中心,隊(duì)伍得到充實(shí),內(nèi)部建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。我市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)連續(xù)三年被評(píng)為省先進(jìn)社會(huì)組織。

　　五是保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)得以提升。保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè),誠(chéng)信為本、操守為重。廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員自覺(jué)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),嚴(yán)于律己,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。自覺(jué)接受監(jiān)管機(jī)關(guān)的監(jiān)管,接受社會(huì)的監(jiān)督,加強(qiáng)行業(yè)自律,職業(yè)道德水平不斷提升。

　　剛才受到表彰的“十大保險(xiǎn)明星”、“保險(xiǎn)之星”,就是誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)績(jī)突出的先進(jìn)典型。他們以誠(chéng)信的服務(wù)品質(zhì)和精湛的專(zhuān)業(yè)技能,為我市的廣大企業(yè)、家庭及社會(huì)各界送去溫暖、提供保障,充分展現(xiàn)了當(dāng)代保險(xiǎn)人良好的精神風(fēng)貌。

　　對(duì)于我市保險(xiǎn)工作取得的成績(jī),市委、市政府是滿意的,應(yīng)給予充分肯定。經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展成果中,包含著保險(xiǎn)系統(tǒng)廣大員工的辛勤工作和無(wú)私奉獻(xiàn)。在此,我代表市委、市政府向大家表示親切的慰問(wèn)和衷心的感謝!

　　二、圍繞大局,突出重點(diǎn),扎實(shí)做好20xx年保險(xiǎn)工作

　　今年是市委、市政府確定的“全面提升年”,也是建設(shè)魯蘇豫皖地區(qū)科學(xué)發(fā)展高地“打基礎(chǔ),上水平”的關(guān)鍵一年。要求全市各級(jí)各部門(mén)各單位對(duì)照自身基礎(chǔ),瞄準(zhǔn)先進(jìn)目標(biāo),制定更高標(biāo)準(zhǔn),提高工作能力和水平,確保完成和超額完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。保險(xiǎn)工作要圍繞落實(shí)市委、市政府這一總體部署,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:

　　(一)統(tǒng)一思想,振奮精神,增強(qiáng)加快保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的信心。在剛剛召開(kāi)的全黨學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀總結(jié)大會(huì)上,進(jìn)一步向全黨發(fā)出號(hào)召,要求全黨把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀擺在更加突出位置,真正把科學(xué)發(fā)展體現(xiàn)到各級(jí)黨組織和廣大黨員干部的行動(dòng)中去,明確提出發(fā)展是以人為本、全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展的重要論斷。今年我們又面臨“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的難得機(jī)遇。保險(xiǎn)業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,既是經(jīng)濟(jì)的“助推器”,又是社會(huì)的“穩(wěn)定器”,更是關(guān)系人民群眾的生活幸福、安危冷暖、后顧無(wú)憂的大事。加快保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展,是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),是“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的重要任務(wù),是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的迫切需要。各縣區(qū)、各部門(mén)以及保險(xiǎn)系統(tǒng)的廣大干部員工要從戰(zhàn)略和全局的高度,充分認(rèn)識(shí)加快發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)的重大現(xiàn)實(shí)意義,凝心聚力,開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷打造新優(yōu)勢(shì),樹(shù)立新形象,開(kāi)創(chuàng)新局面。今年各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的考核指標(biāo)要在去年的基礎(chǔ)上有新的提高,確保增幅繼續(xù)保持在全省的領(lǐng)先位次。各家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都要高點(diǎn)定位,明確目標(biāo),在全省同行業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

　　(二)突出關(guān)鍵領(lǐng)域,打造保險(xiǎn)工作新優(yōu)勢(shì)。一是抓好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。我市是一個(gè)農(nóng)業(yè)大市,對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的需求十分迫切,要擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的覆蓋范圍和試點(diǎn)品種,探索農(nóng)村互助保險(xiǎn)和村鎮(zhèn)保險(xiǎn)試點(diǎn),創(chuàng)新小額保險(xiǎn)發(fā)展模式,積極開(kāi)發(fā)保障適度、保費(fèi)低廉、保單通俗易懂的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,讓更多的保險(xiǎn)服務(wù)惠及“三農(nóng)”。二是在“治安保險(xiǎn)”上有所突破。要繼續(xù)發(fā)揮好“治安保險(xiǎn)”在輔助治安聯(lián)防中的作用,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。三是發(fā)展責(zé)任保險(xiǎn)。要主動(dòng)參與重點(diǎn)投資項(xiàng)目和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作,逐步建立覆蓋全市高危行業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)制度。對(duì)這三個(gè)方面的工作,市金融辦、市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究和部署,明確任務(wù)目標(biāo),落實(shí)工作措施,形成推進(jìn)機(jī)制,力求取得重點(diǎn)突破。

　　(三)加快改革創(chuàng)新,尋求“四個(gè)突破”。一是發(fā)展理念實(shí)現(xiàn)新突破。“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”是今年經(jīng)濟(jì)工作的主線,也是保險(xiǎn)工作面臨的重要任務(wù)。我市保險(xiǎn)業(yè)要立足于科學(xué)發(fā)展,把業(yè)務(wù)增長(zhǎng)同提高質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、增加效益、改善服務(wù)結(jié)合起來(lái),切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,大力推行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、業(yè)務(wù)公開(kāi)制、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)責(zé)制。二是創(chuàng)新能力實(shí)現(xiàn)新突破。創(chuàng)新是轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展方式的中心環(huán)節(jié)。要樹(shù)立創(chuàng)新的理念,加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)方式和經(jīng)營(yíng)體制的創(chuàng)新,主動(dòng)走差異化的發(fā)展道路,樹(shù)立自己的品牌。在做好和穩(wěn)固原有業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,大力創(chuàng)新服務(wù)業(yè)務(wù)和拓寬領(lǐng)域,設(shè)立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新獎(jiǎng),鼓勵(lì)在創(chuàng)新發(fā)展中做出突出成績(jī)的單位和個(gè)人。三是管理水平實(shí)現(xiàn)新突破。要不斷改革管理體制,逐步建立能夠發(fā)揮廣大員工主動(dòng)性和積極性的內(nèi)部管理機(jī)制,增強(qiáng)自我發(fā)展和自我約束能力,建立健全內(nèi)控管理制度,增強(qiáng)制度的可操作性。著力推進(jìn)和諧行業(yè)、和諧公司、和諧員工、和諧保險(xiǎn)建設(shè),發(fā)揮黨組織和黨員的模范帶頭作用,以和諧促管理水平和人員素質(zhì)的提升。四是社會(huì)形象實(shí)現(xiàn)新突破。消費(fèi)者的認(rèn)可和滿意是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的基石,保險(xiǎn)業(yè)要加強(qiáng)行業(yè)宣傳和誠(chéng)信建設(shè),認(rèn)真落實(shí)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范,提高專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平,切實(shí)維護(hù)被保險(xiǎn)人的利益,樹(shù)立起行業(yè)的良好形象。在全行業(yè)深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌,爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)先進(jìn)、全省先進(jìn)、全市先進(jìn),爭(zhēng)做讓人民群眾滿意和信得過(guò)的保險(xiǎn)單位、保險(xiǎn)行業(yè),為保險(xiǎn)業(yè)增光添彩。

　　(四)防范化解風(fēng)險(xiǎn),確保保險(xiǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。保險(xiǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系緊密,與人民生活息息相關(guān)。防范化解風(fēng)險(xiǎn),不僅事關(guān)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展,也關(guān)系到全市金融安全和社會(huì)穩(wěn)定。要堅(jiān)持把防范風(fēng)險(xiǎn)作為保險(xiǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的生命線,牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),居安思危,防微杜漸,切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)的穩(wěn)定。新保險(xiǎn)法把保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)定位為行業(yè)自律組織,不是一般的社會(huì)組織。要切實(shí)抓好“三律”約束。一是法律約束。要認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī),特別要學(xué)習(xí)貫徹好新《保險(xiǎn)法》。二是紀(jì)律約束。要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和黨紀(jì)、行風(fēng),用鐵的紀(jì)律帶出鐵的隊(duì)伍。三是自律約束。加強(qiáng)職業(yè)道德和自身素質(zhì)教育,形成“自我約束、自覺(jué)行動(dòng)”的好風(fēng)氣。市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)要認(rèn)真履行職責(zé),管理好保險(xiǎn)市場(chǎng),制止惡性競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的督促檢查,時(shí)刻警惕市場(chǎng)中各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,突出重點(diǎn),防止出現(xiàn)業(yè)務(wù)大幅波動(dòng)。各保險(xiǎn)公司要切實(shí)改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù),著力解決好銷(xiāo)售誤導(dǎo)、售后服務(wù)及理賠問(wèn)題,避免由于服務(wù)不到位而引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),為保險(xiǎn)業(yè)加快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境

　　保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展涉及到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活的各個(gè)方面,關(guān)系加快經(jīng)濟(jì)方式轉(zhuǎn)變,關(guān)系實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益,也關(guān)系加快構(gòu)建充滿活力、富有效率、更加開(kāi)放、有利于科學(xué)發(fā)展的體制和機(jī)制。各級(jí)各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)對(duì)建立和完善社會(huì)保障體系的重要作用,從全市發(fā)展的大局出發(fā),高度重視保險(xiǎn)工作,完善政策措施,積極支持保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　一是加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《省人民政府關(guān)于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)更好更快發(fā)展的意見(jiàn)》、《市人民政府辦公室關(guān)于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》以及《市人民政府辦公室關(guān)于市落實(shí)魯政發(fā)〔20xx〕2號(hào)文件精神促進(jìn)全市保險(xiǎn)業(yè)更好更快發(fā)展任務(wù)目標(biāo)分解工作方案的通知》等多個(gè)支持保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的文件,加大政策推動(dòng)力度,促進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)一步拓寬。市政府已經(jīng)把保險(xiǎn)工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌考慮,各縣(區(qū))政府也要把保險(xiǎn)業(yè)納入當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃中統(tǒng)籌考慮,納入政府工作考評(píng)之中,定期聽(tīng)取匯報(bào),幫助解決保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題,切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和合法權(quán)益。要明確責(zé)任,加強(qiáng)溝通,形成政府領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)會(huì)主管、分工協(xié)作的保險(xiǎn)工作格局。

　　為了保持我市保險(xiǎn)業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),確保我市保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展速度在全省的領(lǐng)先位次,要制訂全市保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,落實(shí)年度保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃目標(biāo);制訂和完善相關(guān)考核、通報(bào)、評(píng)比、獎(jiǎng)懲辦法,鼓勵(lì)各縣區(qū)、各家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在全省乃至全國(guó)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。對(duì)年度目標(biāo)完成情況,年終市政府要進(jìn)行考核,排出名次并予以獎(jiǎng)懲。

　　二是提高保險(xiǎn)業(yè)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的參與程度。要更好地發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理和保障功能,在安排重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目時(shí),要注重運(yùn)用保險(xiǎn)手段應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)生活提供保障。要充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)在服務(wù)三農(nóng)、完善保障體系、輔助社會(huì)管理等方面的作用,支持農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、治安保險(xiǎn)的發(fā)展。要學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn),以“十大保險(xiǎn)明星”、“保險(xiǎn)之星”為榜樣,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn),苦練專(zhuān)業(yè)技能,努力為全面建設(shè)小康社會(huì)服好務(wù)。要牢固樹(shù)立以人為本的發(fā)展理念,積極履行社會(huì)職責(zé),不僅為城市富裕群體服務(wù),更要為“三農(nóng)”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村低收入群眾服務(wù);不僅要“錦上添花”,更要“雪中送炭”,使經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果惠及廣大的人民群眾。

　　各縣區(qū)、各有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真對(duì)照市政府任務(wù)目標(biāo)分解要求,強(qiáng)化工作措施,加大工作力度,確保支持保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處。要搞好保險(xiǎn)各項(xiàng)改革試點(diǎn)。如為職工建立企業(yè)年金試點(diǎn),探索商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與新農(nóng)合醫(yī)療經(jīng)辦管理試點(diǎn),開(kāi)展農(nóng)民一攬子綜合保險(xiǎn)試點(diǎn)、高危行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)、環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)等。這些工作,市政府已經(jīng)有明確要求,希望各有關(guān)部門(mén)加快推進(jìn),力求盡快取得實(shí)效。

　　三是營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。新聞媒體要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,加強(qiáng)與保險(xiǎn)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的溝通,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的敏感性問(wèn)題要嚴(yán)格把關(guān),避免虛假炒作。要加大對(duì)保險(xiǎn)功能、保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳力度,消除部分群眾對(duì)保險(xiǎn)的模糊認(rèn)識(shí),提高城鄉(xiāng)居民的保險(xiǎn)意識(shí),引導(dǎo)正確的保險(xiǎn)消費(fèi)。同志們,保險(xiǎn)是一項(xiàng)造福社會(huì)、造福民眾的事業(yè)。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),希望大家在新的一年里,以只爭(zhēng)朝夕的精神、大膽探索的勇氣、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)干好工作,齊心協(xié)力,開(kāi)拓進(jìn)取,推動(dòng)全市保險(xiǎn)事業(yè)再上新臺(tái)階,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿7

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴：

　　大家下午好!我叫-x，是中國(guó)平安一名普通的壽險(xiǎn)代理人。很高興公司能給我一個(gè)與大家交流的機(jī)會(huì)，一個(gè)展示自我的平臺(tái)。我今天演講的題目是“壽險(xiǎn)，我相信了”

　　談到人壽保險(xiǎn)，可以說(shuō)去年的今天我還屬于“險(xiǎn)盲”一類(lèi)，我認(rèn)為我并不需要保險(xiǎn)，即使1998年我曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)一份人壽保險(xiǎn)，那也是礙于情面的人情單。那么現(xiàn)在大家就要問(wèn)：是什么讓一名“險(xiǎn)盲”成為了中國(guó)平安公司人壽保險(xiǎn)的代理人呢?在這里我不能不提的是帶我入司的-x主管，她那種敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、拼搏的精神深深地感染了我，作為朋友也為她今天取得的成績(jī)而感到高興，正是在她的指引和感召下才一步步走到了今天，在這里我想說(shuō)：謝謝你對(duì)我的傾力付出!

　　真正的思想轉(zhuǎn)變應(yīng)該是在去年的十月份，我參加了新人班培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“中國(guó)平安人壽”的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展遠(yuǎn)景以及《保險(xiǎn)法》，使我逐步認(rèn)識(shí)并相信了公司的實(shí)力。聽(tīng)了“壽險(xiǎn)的意義與功用”的這節(jié)課程后觸動(dòng)很大，才清楚地了解到人壽保險(xiǎn)的真正含義，人壽保險(xiǎn)通俗的理解就是一種在不需要時(shí)準(zhǔn)備，在需要時(shí)使用的特殊商品，它保障我們及家人在風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)可以得到大筆的急用現(xiàn)金，補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失，保證生活來(lái)源，維護(hù)人生尊嚴(yán)。特別是在當(dāng)今社會(huì)中，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，無(wú)孔不入，無(wú)法預(yù)料天災(zāi)人禍，旦夕禍福，而且人人都有生、老、并死、傷、殘等等說(shuō)不完、到不盡的風(fēng)險(xiǎn)。那我們?nèi)绾芜M(jìn)行規(guī)避及減少各種風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的苦痛與傷害咧?這時(shí)我明白了人壽保險(xiǎn)才是我們最科學(xué)、最合理、最安全、最省心的轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的選擇，同時(shí)也深刻理解到我們?nèi)巳硕夹枰ｋU(xiǎn)。再想想身邊一些人和一些事，就在我培訓(xùn)不久前，我的兩個(gè)好朋友因車(chē)禍和肝癌相繼離世，因?yàn)闆](méi)有投任何保險(xiǎn)，留給了妻兒無(wú)限的悲傷，也使這兩個(gè)家庭完全陷入了困境。此時(shí)我在想：假如他倆投了充足的人壽保險(xiǎn)，他們的妻兒最起碼能保證生活來(lái)源，畢竟逝者已逝，而生者還將繼續(xù)生活。與此同時(shí)，我的另一位好朋友的女兒腦部異型血管突然破裂，生命危在旦夕，因治療及時(shí)在武漢陸軍總醫(yī)院花去醫(yī)療費(fèi)用8萬(wàn)余元巨資，這對(duì)于一個(gè)正處于創(chuàng)業(yè)階段的小家庭來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是沉重的負(fù)擔(dān)，然而幸運(yùn)之神仍然眷顧著這個(gè)家庭，僅僅因?yàn)楹⒆釉趯W(xué)校投了50元的學(xué)生平安保險(xiǎn)，一切經(jīng)濟(jì)困難都迎刃而解，可以說(shuō)這個(gè)家庭的幸運(yùn)之神就是保險(xiǎn)。因此我要做有準(zhǔn)備的人，結(jié)合自己的實(shí)際情況，首先為自己及家人做全保障，為家庭添加一份關(guān)愛(ài)和責(zé)任，因?yàn)槲疑钚湃藟郾ｋU(xiǎn)一定能幫我解決我的后顧之憂。

　　既然了解到人壽保險(xiǎn)這么重要，那么我感覺(jué)我有必要也有義務(wù)告訴我的親朋好友以及我所熟識(shí)的所有人，為他們的家庭送去保障，這就是我成為壽險(xiǎn)代理人的初衷。如今我成了一名壽險(xiǎn)代理人，更有責(zé)任為他們送去幸福，挽救生命。這就需要我們抱著自信、誠(chéng)信、樂(lè)觀、愛(ài)心、耐心、行動(dòng)的心態(tài)，抱著造福他人、成就自我的理想，按照做事先做人的原則，主動(dòng)與他們接觸、溝通，傳播保險(xiǎn)理念，用自己專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)為客戶(hù)進(jìn)行需求分析，制定完整、準(zhǔn)確的壽險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)，以滿足人們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的需求。在滿足客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)保障的基本需求的基礎(chǔ)上，使用各種金融工具及投資工具為客戶(hù)提供更好的理財(cái)需求，滿足人們追求高品質(zhì)生活的愿望，以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與自我的雙贏。

　　總而言之，我堅(jiān)信壽險(xiǎn)是最有效轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的方法，能給人們的生活帶來(lái)幸福、安寧、關(guān)愛(ài)、快樂(lè)、享受、平安……壽險(xiǎn)，我相信了，你呢?還猶豫什么?。

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿8

　　你們好!(鞠躬、掌聲)首先祝大家在鼠年里發(fā)揚(yáng)龍馬精神，一馬當(dāng)先，馬到成功，鼠年行好運(yùn)!(掌聲)

　　今天，我能在這里與大家共話心聲，要感謝我的推薦人張淑杰，是她用諄諄教誨讓我從安于現(xiàn)狀的狀態(tài)中走了出來(lái)……

　　我的名字是高百建，“高山”的“高”，“百花爭(zhēng)艷”的“百”，“建設(shè)”的“建”，但我習(xí)慣寫(xiě)成“看見(jiàn)”的“見(jiàn)”“百聞不如一見(jiàn)”嗎?我想，我們都需要不斷追求進(jìn)步，不斷地長(zhǎng)見(jiàn)識(shí);我的名字還可以理解為：站在高處，什么都可以看見(jiàn)。我看見(jiàn)了“平安”，看見(jiàn)了“平安”的各位親愛(ài)的朋友，看見(jiàn)了“平安”的不平凡的人才。

　　說(shuō)到“人才”，我想到有人把人才分為四品：

　　第一品有德有才是正品，也就是我們通常所說(shuō)的“德才兼?zhèn)?rdquo;。

　　第二品有德無(wú)才是次品。

　　第三品無(wú)德無(wú)才是，是廢品。

　　第四品有才無(wú)德呢?是毒品。

　　笑的朋友是因?yàn)樽约菏?ldquo;毒品”嗎?

　　我相信大家都是人才中的“正品”，因?yàn)槲覀兙邆湔匪璧囊亍Ｊ紫仁?ldquo;德”，我們來(lái)“平安”前都通過(guò)了嚴(yán)格的審核和面試，我們都是品行端正的人;來(lái)“平安”后，我們又做到了“思想品行，光明磊落”。①其次是“才”，無(wú)論是崗前培訓(xùn)還是其他培訓(xùn)都讓我們做到了“業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精”，②這就是“才”。

　　除此之外，我們還具備了“正品”不一定具備的素質(zhì)，也可以說(shuō)是高貴的品格;至少能做到“同事相處，友愛(ài)尊重”③和“為人處事，誠(chéng)實(shí)廉潔”;④在極富挑戰(zhàn)的工作過(guò)程中，我們會(huì)知道如何面對(duì)困難，如何面對(duì)挫折，如何面對(duì)失敗，如何獲得成功……

　　所以我說(shuō)大家是正品，是正品中的正品，我們是“精品”!

　　愿大家在“平安”的環(huán)境里認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，不斷取得好成績(jī)!謝謝!

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿9

　　尊敬的省人壽保險(xiǎn)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家學(xué)者、各位市公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友：晚上好!

　　首先，向中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司分公司20xx年精英年會(huì)在召開(kāi)表示最熱烈的祝賀!今晚，我非常榮幸應(yīng)邀來(lái)此參加精英年會(huì)文藝演出,與各位知名學(xué)者、全省壽險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)、千余名壽險(xiǎn)精英在此歡聲笑語(yǔ)、共度良宵。而且，更令我感動(dòng)的是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司分公司傾力捐資10萬(wàn)元，在興建一所“國(guó)壽希望小學(xué)”，給貧困地區(qū)的失學(xué)兒童提供一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我在此代表市委、市政府對(duì)中國(guó)人壽的愛(ài)心義舉表示誠(chéng)摯的感謝!!代表那些渴望學(xué)習(xí)的孩子們說(shuō)一聲：“謝謝你們，中國(guó)人壽。”人壽保險(xiǎn)惠澤千家、造福萬(wàn)戶(hù)，中國(guó)人壽與學(xué)生教育工作多年合作，貴公司開(kāi)辦的“學(xué)生平安、住院醫(yī)療保險(xiǎn)”為千萬(wàn)學(xué)生、家長(zhǎng)以及學(xué)校解除了后顧之憂。

　　在前任-x市長(zhǎng)的高度重視下，xx辦學(xué)生平安保險(xiǎn)以來(lái)，保險(xiǎn)公司共承保 萬(wàn)人次，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 億元。特別是今年冬季，氣溫較高，空氣干燥，傳染病發(fā)病率及高，保險(xiǎn)賠付金額已達(dá) 萬(wàn)元，充分發(fā)揮了“社會(huì)穩(wěn)定器”的作用。 今日，欣聞中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司分公司20xx年保費(fèi)突破30億元大關(guān)，穩(wěn)據(jù)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的龍頭地位，我衷心向省市壽險(xiǎn)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示祝賀!中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司分公司作為國(guó)有金融企業(yè)甘當(dāng)改革先鋒，開(kāi)拓進(jìn)取、深化改革、與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)受住市場(chǎng)的洗禮，穩(wěn)健走入21世紀(jì)。

　　這一切是你們中國(guó)人壽的驕傲，是我們xx人民的自豪，更是在座所有人的功勞!!!

　　各位女士們、先生們，“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”，今晚，讓我們忘掉所有的煩惱和困惑，為中國(guó)人壽輝煌的昨天和美好的明天而盡情歡歌吧!!!謝謝各位!

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿10

　　親愛(ài)的員工

　　大家好!

　　首先，我代表公司真誠(chéng)歡迎您加入x公司集團(tuán)軍。當(dāng)您拿到這本《員工手冊(cè)》時(shí)就標(biāo)志著我們相互了解、密切合作、共同奮斗歷程的開(kāi)始，此時(shí)此刻，您應(yīng)該為自己的選擇而驕傲，我們也為您的選擇而自豪。

　　彈指間，我們?cè)诓试浦系拇蟮厣弦呀?jīng)根植一年了，一年里，我們吹響了在這片彩色土地上建立動(dòng)漫王國(guó)的號(hào)角，我們披荊斬棘，乘風(fēng)破浪，不斷前進(jìn);成立至今，國(guó)聯(lián)缺的不是資金，不是項(xiàng)目，也不是市場(chǎng)，而是真正有用的人才。您是我們從千萬(wàn)粒沙子中篩選出來(lái)的“金子”，希望你能在以后不斷磨練的日子里發(fā)出耀眼的光芒。同時(shí)，我深信這是您在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，個(gè)人事業(yè)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)人生遠(yuǎn)大理想的求索路上邁出最漂亮的一步，因?yàn)槟募尤?，不僅增添了我們的力量，更是您書(shū)寫(xiě)濃墨人生的開(kāi)始。

　　一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是要依靠一股強(qiáng)大的向心力的，這不僅需要企業(yè)文化的凝聚力，還應(yīng)有完善的管理與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)的每位員工進(jìn)行方向上的指引和行為上的約束。所以制定一個(gè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)迅速發(fā)展的企業(yè)是至關(guān)重要的，為此，我們特組織專(zhuān)門(mén)力量，集合大家智慧，編寫(xiě)了屬于我們國(guó)聯(lián)人自己的《員工手冊(cè)》，編寫(xiě)這本手冊(cè)的宗旨，在于進(jìn)一步完善公司的管理機(jī)制，使所有員工在這個(gè)大家庭中都可以找到很好的歸宿感。作為國(guó)聯(lián)的一員，我將嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，同時(shí)，我也要求我們每一位員工都能自覺(jué)執(zhí)行并嚴(yán)格遵守。

　　各位員工，國(guó)聯(lián)文化現(xiàn)已經(jīng)是云南動(dòng)漫行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我想問(wèn)“何為國(guó)聯(lián)”?國(guó)聯(lián)者即是“聯(lián)合一流的人才建立一個(gè)長(zhǎng)盛不衰的動(dòng)漫王國(guó)”，國(guó)聯(lián)人沒(méi)有滿足的時(shí)候，我們時(shí)刻準(zhǔn)備著為夢(mèng)想而奮斗，為這個(gè)“王國(guó)”而努力!作為公司總經(jīng)理，我將履行我的職責(zé)，兌現(xiàn)我的承諾。我期盼每一位員工以你們滿腔的熱情投入到工作中去，讓我們?yōu)閲?guó)聯(lián)輝煌的明天而努力!

　　如果你希望展翅翱翔，國(guó)聯(lián)就是一片藍(lán)天，如果你希望激流勇進(jìn)，國(guó)聯(lián)就是船、帆、漿。我們唯一缺少的就是——你!希望與你架起“國(guó)聯(lián)方舟”共游動(dòng)漫王國(guó)!

　　你準(zhǔn)備好了嗎?

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿11

　　20xx年是我公司實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的重要一年，營(yíng)銷(xiāo)區(qū)部按照市公司的統(tǒng)一要求和部署，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善管理體系，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，全年共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)2114萬(wàn)元，躉交保費(fèi)1378萬(wàn)元，意外險(xiǎn)保費(fèi)206萬(wàn)元，區(qū)部提前兩個(gè)月達(dá)成意外險(xiǎn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持續(xù)。

　　精英俱樂(lè)部會(huì)員”稱(chēng)號(hào);對(duì)-x授予20xx年度“精英俱樂(lè)部特殊貢獻(xiàn)會(huì)員”稱(chēng)號(hào)。精英俱樂(lè)部會(huì)員獲得區(qū)部頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)，全年享有精英俱樂(lè)部會(huì)員權(quán)益。

　　明星獎(jiǎng)勵(lì)：

　　根據(jù)區(qū)部戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)20xx年度保費(fèi)第一的-x伙伴頒發(fā)“20xx年貢獻(xiàn)最大的人”榮譽(yù)證書(shū)，對(duì)20xx年度件數(shù)第一的-x伙伴頒發(fā)“20xx年最勤奮的人”榮譽(yù)證書(shū);對(duì)20xx年度收入第一的伙伴頒發(fā)“20xx年最富有的人”榮譽(yù)證書(shū)。

　　根據(jù)區(qū)部《關(guān)于開(kāi)展20xx年度“人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)作明星”活動(dòng)的通知》精神，對(duì)-x伙伴授予“20xx年度超級(jí)展業(yè)高手”稱(chēng)號(hào)，對(duì)-x等十位伙伴授予“20xx年度十大展業(yè)高手“稱(chēng)號(hào)，頒發(fā)證書(shū)，獎(jiǎng)勵(lì)每位伙伴西服一套。

　　對(duì)-x伙伴授予“金星業(yè)務(wù)員”稱(chēng)號(hào)，頒發(fā)“金星業(yè)務(wù)員”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)?wù)隆?對(duì)等九伙伴授予“銀星業(yè)務(wù)員”稱(chēng)號(hào)，頒發(fā)“銀星業(yè)務(wù)員”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)?wù)隆?對(duì)-x等六位伙伴授予“短險(xiǎn)銷(xiāo)售先鋒獎(jiǎng)”，頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

　　新人獎(jiǎng)勵(lì)：

　　根據(jù)區(qū)部戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)20xx年度入司且保費(fèi)排名前列的-x等十人，授予 “20xx年度最佳新人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿12

　　各基層單位：

　　-xx年度，中國(guó)人壽堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新服務(wù)為發(fā)展理念，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，全面提升服務(wù)水平，著力實(shí)踐中國(guó)人壽“發(fā)展年，服務(wù)年”的主題，推動(dòng)著大連國(guó)壽邁上了新臺(tái)階。廣大保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員為此項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展付出了辛勤的汗水和不懈的努力。為了弘揚(yáng)優(yōu)秀保險(xiǎn)服務(wù)人員誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神，樹(shù)立大連國(guó)壽優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體形象，促進(jìn)服務(wù)水平的進(jìn)一步提升，經(jīng)市公司總經(jīng)理室、個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部、客戶(hù)服務(wù)管理中心、銷(xiāo)售督察部和各基層單位的聯(lián)合評(píng)選，決定對(duì)-xx年度大連國(guó)壽“百佳壽險(xiǎn)服務(wù)明星”進(jìn)行表彰。

　　他(她)們是：

　　(排名不分先后)

　　希望以上被表彰的“百佳壽險(xiǎn)服務(wù)明星”珍惜榮譽(yù)，繼續(xù)努力，不斷提高自身業(yè)務(wù)品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，承擔(dān)起“百佳壽險(xiǎn)服務(wù)明星”這個(gè)光榮稱(chēng)號(hào)所賦予的行業(yè)和社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，希望全體中國(guó)人壽保險(xiǎn)從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡和高尚情操，學(xué)習(xí)他們不畏艱難、勇于開(kāi)拓的創(chuàng)業(yè)精神;學(xué)習(xí)他們堅(jiān)守誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)品質(zhì);學(xué)習(xí)他們心系保戶(hù)、盡職盡責(zé)的敬業(yè)態(tài)度，進(jìn)一步服務(wù)廣大人民群眾，不斷滿足客戶(hù)需求，以振興大連國(guó)壽為己任，以誠(chéng)實(shí)守信、熱情服務(wù)為準(zhǔn)則,打造中國(guó)人壽“講誠(chéng)信，重服務(wù)”的社會(huì)形象，共創(chuàng)大連國(guó)壽輝煌的明天。

　　特此決定

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿13

　　各位優(yōu)秀的學(xué)員們，我們的領(lǐng)導(dǎo)也在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)到了結(jié)訓(xùn)典禮現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)全體起立，讓我們用持續(xù)不斷的掌聲歡迎領(lǐng)導(dǎo)入場(chǎng)。好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)就坐，請(qǐng)學(xué)員就坐.)

　　開(kāi)場(chǎng)白：各位伙伴，時(shí)間過(guò)的真快，開(kāi)訓(xùn)典禮上領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)還縈繞在耳邊，轉(zhuǎn)眼間緊張有序的培訓(xùn)已接近尾聲。在這短短的天緊張而愉快的學(xué)習(xí)中我們都有了很大的收獲。此時(shí)此刻我們歡聚一堂，舉行隆重的結(jié)訓(xùn)典禮，給本次培訓(xùn)班畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

　　典禮開(kāi)始之前，敬請(qǐng)各位伙伴調(diào)整坐姿，以最飽滿的熱情參加本次結(jié)訓(xùn)典禮,為了使我們的會(huì)議能夠順利進(jìn)行、將手機(jī)、小靈通關(guān)閉、或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)。謝謝大家的配合。

　　開(kāi)場(chǎng)白：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，優(yōu)秀的各位伙伴：大家早上好:

　　帶著滿腔的熱情，懷著美好的憧憬，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，我們從四面八方匯聚在一起，參加這次培訓(xùn)班。十二天的時(shí)間，我們用真情付出實(shí)現(xiàn)著心中的夢(mèng)想，用實(shí)際行動(dòng)抒寫(xiě)著我們嶄新的人生。讓我們超越夢(mèng)想一起飛，讓我們真心面對(duì)，讓時(shí)光回味這一刻，讓歲月銘記這一回。下面我宣布，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司武漢市公司第十一期組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)典禮現(xiàn)在開(kāi)始!

　　晨操：首先有請(qǐng)全體起立，大家共同參與，不管我們從何處來(lái)，將去向何處，相逢就是有緣，讓我們共舞一曲。然后開(kāi)始今天的結(jié)訓(xùn)典禮!有請(qǐng)伙伴上臺(tái)領(lǐng)操。

　　司歌，組訓(xùn)誓言詞：接下來(lái)讓我們懷著感恩的心進(jìn)入結(jié)訓(xùn)典禮，請(qǐng)全體起立共唱司歌《把愛(ài)心送給每一個(gè)人》!

　　請(qǐng)舉起右手握拳頭高聲誦讀組訓(xùn)誓詞。我是中國(guó)人壽的組訓(xùn)，我宣誓。開(kāi)始!

　　敬業(yè)時(shí)間：謝謝各位，請(qǐng)就坐!下面是展現(xiàn)我們各團(tuán)隊(duì)風(fēng)采的時(shí)間，請(qǐng)各團(tuán)隊(duì)指派專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)好出勤人數(shù)!下面是敬業(yè)時(shí)間。首先請(qǐng)第一組團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備敬業(yè)時(shí)間，培訓(xùn)一組……

　　培訓(xùn)回憶：天緊張而有序的學(xué)習(xí)，更加清晰明確了組訓(xùn)的定位與職責(zé)，培訓(xùn)的內(nèi)容及授課方式，不僅讓我們學(xué)到了新的理念，更能激起我們智慧的火花，天的時(shí)間里我們的講師像陽(yáng)光撒向大地，將知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，像河流滋潤(rùn)山川，孕育國(guó)壽的成功與卓越，他們像勁風(fēng)鼓動(dòng)風(fēng)帆，崔動(dòng)沂蒙國(guó)壽的萬(wàn)里征程!現(xiàn)在讓我們用熱烈的掌聲感謝為我們辛苦授課的全體講師!

　　接下來(lái)讓我們一起觀看培訓(xùn)回憶

　　(接下來(lái)讓我們同學(xué)代表全體才藝人員上臺(tái)發(fā)言，并欣賞才藝表演)

　　班主任小結(jié)：在此次培訓(xùn)中，我們講師以認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全情投入到工作中，只為做好些次培訓(xùn)，在結(jié)訓(xùn)之際讓我們聆聽(tīng)班主任老師致《結(jié)訓(xùn)辭》!

　　讓我們牢記班主任的教導(dǎo)，回去后以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，以大量的實(shí)踐操作來(lái)確保理論知識(shí)向智能的轉(zhuǎn)換;再次熱的掌聲感謝老師!

　　頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū):天時(shí)的時(shí)間里全體學(xué)員用心學(xué)習(xí)，用心思考，終于成功迎來(lái)了今天的結(jié)訓(xùn)時(shí)刻，恭喜你們!現(xiàn)在有請(qǐng)各組組長(zhǎng)上臺(tái)領(lǐng)取結(jié)業(yè)證書(shū)。同時(shí)有請(qǐng)我們的班主任老師頒獎(jiǎng)。

　　感謝老師，同時(shí)也把熱烈的掌聲送給我們優(yōu)秀的自己!

　　優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng)：在本次培訓(xùn)班因伙伴們的積極參與，全情投入使一些優(yōu)秀個(gè)人及小組脫穎而出，我們的優(yōu)秀學(xué)員是：我們的優(yōu)秀小組是：

　　有請(qǐng)以上學(xué)員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，同時(shí)有武漢市公司經(jīng)理上臺(tái)頒獎(jiǎng)，并合影留念;謝謝經(jīng)理!也再次把鼓勵(lì)與恭賀的掌聲送給以上伙伴!(頒獎(jiǎng)時(shí)刻)

　　優(yōu)秀學(xué)員代表發(fā)言：天的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了，而今天當(dāng)離別就在眼前時(shí)，我們之間卻又是難舍難分，有多少知心的話兒涌上心頭，真是千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡兄弟義長(zhǎng)，萬(wàn)語(yǔ)千言講不完姐妹情深。天的時(shí)間我們收獲了知識(shí)，也收獲了友情，每一位伙伴心中都感慨萬(wàn)千。接下來(lái)借助大家熱情的掌聲有請(qǐng)第XX期組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班學(xué)員代表伙伴上臺(tái)發(fā)言。

　　工作安排：

　　領(lǐng)導(dǎo)致辭：公司的關(guān)注與支持是對(duì)我們最大的幫助。組訓(xùn)隊(duì)伍作為中國(guó)人壽的的先驅(qū)力量，所取得的輝煌成績(jī)與總經(jīng)理室的關(guān)懷和支持，以及領(lǐng)導(dǎo)的英明決策是分不開(kāi)的。而本次培訓(xùn)班的開(kāi)辦的得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，不論是課程設(shè)置講師配備還是后勤服務(wù)都給予了很大的關(guān)注，在此讓我們用熱烈的掌聲對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝;在今天的結(jié)訓(xùn)典禮上，我們公司領(lǐng)導(dǎo)也在繁忙的工作中抽出時(shí)間來(lái)到了培訓(xùn)班，并帶來(lái)了沉甸甸的期許，寶貴的時(shí)間讓我們用有節(jié)奏的掌聲有請(qǐng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司武漢分公司經(jīng)理做結(jié)訓(xùn)訓(xùn)勉

　　感謝經(jīng)理，相信我們?cè)谧拿课换锇槎疾粫?huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，回去后會(huì)拿出100%的熱情投入到工作中，最終交一份滿意的答卷!再次把熱烈的掌聲送給尊敬的經(jīng)理。讓我們將今天的誓言銘刻心間，忠誠(chéng)于國(guó)壽，共同為國(guó)壽美好的明天而奉獻(xiàn)!

　　結(jié)訓(xùn)詞：相聚是緣，相識(shí)是福，收獲知識(shí)的同時(shí)，短暫的相識(shí)讓我們結(jié)下了深厚的友誼，讓我們將友誼珍藏心間，把光榮綴滿胸口，讓忠誠(chéng)撒滿心扉。追求永無(wú)止境，奮斗更無(wú)窮期。讓我們一起用飛翔的翅膀丈量藍(lán)天，用奔騰的足跡鋪展生命?；锇閭冏屛覀兂綁?mèng)想一起飛!以自己的實(shí)際行動(dòng)塑造為中國(guó)人壽更加壯麗的輝煌畫(huà)卷!

　　歡呼結(jié)束：我宣布本次培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)典禮到此結(jié)束，祝大家鵬程萬(wàn)里!

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿14

　　20xx年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神的重要一年，也是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹(shù)立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)*萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)*萬(wàn)元，凈利潤(rùn)*萬(wàn)元，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下：

　　(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平

　　一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

　　二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

　　三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，從而在?jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開(kāi)展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專(zhuān)項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。

　　(二)抓銷(xiāo)售，積極開(kāi)拓市場(chǎng)

　　一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

　　二是加大市場(chǎng)拓展力度。今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交-警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，主動(dòng)把握市場(chǎng)，消除了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對(duì)已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。

　　三是積極參與競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，主動(dòng)尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我們是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對(duì)我們熱心參與地方工作表示滿意，還對(duì)我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們給予肯定，從而對(duì)我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員;對(duì)所有新?？蛻?hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

　　四是加大市場(chǎng)占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交-警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門(mén)取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

　　五是開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

　　六是狠抓理賠管理。今年以來(lái)，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。

　　(三)抓服務(wù)，樹(shù)立保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象

　　為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對(duì)客戶(hù)服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶(hù)滿意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶(hù)滿意，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”，實(shí)行了公司權(quán)限以?xún)?nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個(gè)理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶(hù)的好評(píng)。

　　二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我們簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶(hù)自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營(yíng)業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢(xún)員，使保戶(hù)在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長(zhǎng)不超5分鐘，為保戶(hù)提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動(dòng)為保戶(hù)到交-警部門(mén)協(xié)助處理事故，為保戶(hù)提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶(hù)提供了方便;在事故車(chē)輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)定損，一次性結(jié)案;在修理廠修車(chē)，提前預(yù)算，車(chē)修好，只需保戶(hù)交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶(hù)交費(fèi)困難，保障了保戶(hù)迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

　　三是樹(shù)立保險(xiǎn)形象，打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無(wú)論是誰(shuí)，觸犯保戶(hù)利益，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能?chē)?yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們?cè)趶V泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明科室”，爭(zhēng)當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”勞動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門(mén)等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶(hù)創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

　　(四)抓隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)

　　一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來(lái)把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開(kāi)民-主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民-主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車(chē)輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。

　　二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開(kāi)展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對(duì)人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲(chǔ)備的辦法，通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列，保證了短期和中長(zhǎng)期的人力資源。

　　三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過(guò)多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，提高全體員工的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

　　四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會(huì)收到公司送去的祝福，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿15

　　尊敬的董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好!

　　很高興今天能參加我們新員工培訓(xùn)的動(dòng)員大會(huì)，能和各位新同事見(jiàn)面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)你們的加盟表示熱烈的歡迎!感謝你們對(duì)公司的關(guān)注和信任。我可以明確地告訴你們，你們的選擇是明智的!

　　我今天講話的主題是：轉(zhuǎn)變角色、認(rèn)真學(xué)習(xí)、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)?cè)谖覀冎袊?guó)，年齡超過(guò)十八歲就算成年人了，但我認(rèn)為，真正長(zhǎng)大成人的標(biāo)志是思想獨(dú)立和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。我們以前在家里，什么事都有父母幫操辦著，在學(xué)校里面又是靠父母供錢(qián)上學(xué)，可以說(shuō)是衣食無(wú)憂。但現(xiàn)在不一樣了，你們從學(xué)校走向社會(huì)，就預(yù)示著必須從依賴(lài)走向獨(dú)立。在座的新同事中，有三分之二的人是剛剛從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)走向社會(huì)、走進(jìn)公司的，展現(xiàn)在你面前的，將是與學(xué)校截然不同的生活環(huán)境。擺在你們面前的首要任務(wù)，要迅速完成以下兩個(gè)轉(zhuǎn)變。一是從學(xué)校學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)變;二是從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。

　　首先是從學(xué)校學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)變。以前在學(xué)校，只要不違反學(xué)校規(guī)定，想怎么樣就怎么樣，考試只要及格就阿尼陀佛了;但到了公司，你必須更加注重工作業(yè)績(jī)，必須具備更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和工作責(zé)任心。以前在學(xué)校，你們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，把功課學(xué)好是學(xué)校和家長(zhǎng)對(duì)你們的主要要求，學(xué)習(xí)成績(jī)是衡量你們學(xué)習(xí)的主要指標(biāo)，到了公司之后，你們當(dāng)務(wù)之急就是學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能，更多的要考慮工作效率、部門(mén)績(jī)效和公司利潤(rùn)，而工作業(yè)績(jī)變成了你們工作好壞的主要指標(biāo)。所以，在公司的環(huán)境下，實(shí)踐學(xué)習(xí)能力比理論考試能力更重要，更關(guān)鍵。

　　要實(shí)現(xiàn)這種從學(xué)校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，需要你們變成一個(gè)有目標(biāo)、有紀(jì)律、有專(zhuān)長(zhǎng)的人。

　　有目標(biāo)，要求你們對(duì)自己的職業(yè)生涯要有一個(gè)合理的規(guī)劃，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，持之以恒地為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)努力奮斗。有了強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，你就會(huì)覺(jué)得渾身有勁，遇到困難就不會(huì)退縮?，F(xiàn)在你們剛剛進(jìn)入公司，都將準(zhǔn)備或者正在參加公司的新員工培訓(xùn)，從某種意義上說(shuō)，你們就像處于同一起跑線上賽車(chē)，是否有強(qiáng)烈的目標(biāo)感，決定了你們發(fā)動(dòng)機(jī)的排量是1.3升，還是2.4升，甚至是4.0升，決定了你們當(dāng)中誰(shuí)跑得更快，誰(shuí)跑得更遠(yuǎn)。

　　有紀(jì)律，要求每個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。鐵的紀(jì)律是組織戰(zhàn)斗力的強(qiáng)有力保障。公司實(shí)行軍事化管理模式，要求員工培養(yǎng)部隊(duì)的生活習(xí)慣，發(fā)揚(yáng)軍隊(duì)的戰(zhàn)斗作風(fēng)，具備軍人的執(zhí)行能力。我們?yōu)槭裁窗汛蠹野才旁谖渚笓]學(xué)院培訓(xùn)，為什么安排大家參加軍訓(xùn)?就是為了讓大家親身感受部隊(duì)的管理氛圍，通過(guò)軍訓(xùn)來(lái)磨練你們的堅(jiān)強(qiáng)意志，加強(qiáng)組織紀(jì)律性學(xué)習(xí)，使你們迅速成長(zhǎng)為合格的新員工。如果你們能把軍訓(xùn)的意義上升到這樣的高度，你們就能從中得到收獲。在這過(guò)程中，可能個(gè)別人會(huì)打退堂鼓，那很遺憾，是他自己淘汰了自己。對(duì)于那些堅(jiān)持下來(lái)的人，我祝賀你們，你們?yōu)樽约河旨恿艘环郑幽銈兊膶⑹歉蟮奶魬?zhàn)和機(jī)遇。希望你們能夠以一名軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，尊重教官，服從命令、聽(tīng)從指揮、嚴(yán)守紀(jì)律，展現(xiàn)出良好的精神面貌，為完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變邁出重要的一步。

　　有專(zhuān)長(zhǎng)，要求每個(gè)新員工快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握技術(shù)技能，并能有效應(yīng)用于具體工作。在學(xué)校要求的是考試成績(jī)，在單位要求的卻是工作業(yè)績(jī)。沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，工作業(yè)績(jī)是空談。我們公司是一家為移動(dòng)、聯(lián)通和電信等運(yùn)營(yíng)商提供通信工程施工和維護(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面有很強(qiáng)的要求，你們必須虛心地向師傅們學(xué)習(xí)，掌握好技術(shù)本領(lǐng)，做到學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)，術(shù)有專(zhuān)攻。

　　其次，要實(shí)現(xiàn)由理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。你們剛從學(xué)校畢業(yè)，理論學(xué)習(xí)能力一般都比實(shí)際操作能力要強(qiáng)。到了企業(yè)，對(duì)你們的要求剛好相反。我剛才告訴大家公司對(duì)員工技術(shù)方面有很強(qiáng)的要求，但也沒(méi)有大家想象中那么復(fù)雜。用董事長(zhǎng)的話來(lái)講很簡(jiǎn)單，就是打洞-立桿-放纜-布線;你們要樹(shù)立信心，只要大家堅(jiān)定信念，勇于實(shí)踐，就一定能夠很快把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。要知道：成功永遠(yuǎn)屬于那些具有強(qiáng)力自信心并付諸行動(dòng)的人。

　　另外，在座的諸位新員工中，有三分之一的人有過(guò)工作經(jīng)歷，對(duì)于你們，也要實(shí)現(xiàn)一個(gè)轉(zhuǎn)變：那就是實(shí)現(xiàn)由打短工到干事業(yè)的轉(zhuǎn)變。

　　你們能夠加盟我們公司，是對(duì)我們公司的信任和支持，我們公司是真誠(chéng)的歡迎大家的到來(lái)。同時(shí)，我們也相信大家是帶著期盼，帶著激情，帶著理想而來(lái)的，是想在這個(gè)地方施展才華，干出一翻事業(yè)的。但是，要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)，就必須樹(shù)立正確的擇業(yè)觀念并具備強(qiáng)烈的事業(yè)心，自覺(jué)克服打短工的不正確想法，把自己所從事的工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做。干事業(yè)需要強(qiáng)烈的事業(yè)心，有句廣告詞說(shuō)得好：心有多大，世界就有多大!人的一生哪有那么多轟轟烈烈的大事去做，成功于無(wú)數(shù)平凡的小事當(dāng)中;輝煌的背后，更多的是默默無(wú)聞的奮戰(zhàn)。我們公司在廣西通信工程行業(yè)的實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍均屬前列，我們完全能夠?yàn)閮?yōu)秀人才提供良好的發(fā)展平臺(tái)。

　　有些新員工做了一段時(shí)間后常常會(huì)埋怨：我工作那么辛苦，為什么不見(jiàn)公司為我提崗位、加工資?針對(duì)類(lèi)似的問(wèn)題，我想告訴你們，我們從來(lái)不否認(rèn)努力和成功存在正比關(guān)系，但我們更加覺(jué)得，達(dá)到成功存在一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程，你們的付出和業(yè)績(jī)積累到一定程度才會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變，為你帶來(lái)階段性的成功。請(qǐng)大家記住，工作業(yè)績(jī)和能力提高是成功的基本要素，職位和工資只是其中的附帶產(chǎn)品。香港富商李嘉誠(chéng)17歲就當(dāng)推銷(xiāo)員，別人每天干8小時(shí)，他每天卻要干16個(gè)小時(shí)，正是他的堅(jiān)持不懈、堅(jiān)忍不拔成就了今天的華人首富。

　　在工作中，新職員經(jīng)常會(huì)出差錯(cuò)，有時(shí)會(huì)被老員工或者上級(jí)批評(píng)，這需要你有一定的承受能力。當(dāng)然，我不是要你默默接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，而是要求你在受到批評(píng)后，要做好心理調(diào)整，不會(huì)因?yàn)橐淮问《倚膯蕷?，相反?yīng)從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把以后的工作做好。

　　在工作中，你又有可能會(huì)遇到一些管理不規(guī)范或者有失公平的地方，這時(shí)候，你千萬(wàn)不要牢騷滿腹、憤憤不平，那樣只會(huì)誤導(dǎo)你的思維、分散你的精力。你應(yīng)該將問(wèn)題當(dāng)作機(jī)會(huì)，及時(shí)地反饋給你的主管，并提出你的寶貴建議;公司和你都將會(huì)在問(wèn)題的改善中不斷成長(zhǎng)。

　　我誠(chéng)心的提醒你們：機(jī)會(huì)只青睞那些有準(zhǔn)備的人，只青睞那些積極主動(dòng)的人，半途而廢收獲的將是失敗和悔恨。

　　最后，我要告訴大家：在學(xué)習(xí)和工作中一定要注意安全、注重質(zhì)量。安全是工作的前提，質(zhì)量是企業(yè)的生命。今年是公司的安全年、 質(zhì)量年，建立健全公司安全管理體系和質(zhì)量管理體系是公司的兩大年度目標(biāo)，這兩項(xiàng)工作直接管理到公司的利益和聲譽(yù)，直接影到公司的下一步發(fā)展，直接與在座的各位新員工具體工作相關(guān)，所以，我希望我們的教官同志們及時(shí)向新員工們灌輸公司的管理理念，以身作則，規(guī)范操作，講究質(zhì)量，有效提高新員工們的安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。我們新員工也要切合公司的管理要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程和施工規(guī)范，嚴(yán)格按照規(guī)范要求開(kāi)展工作，杜絕安全事故，力創(chuàng)精品工程。

　　新員工朋友們，你們是公司的新生力量，你們的到來(lái)為公司注入新鮮血液。公司是一個(gè)大煉爐，公司的培養(yǎng)教育和你們?cè)诠ぷ髦杏龅降睦щy挫折、付出的汗水都將為你們鍛煉成為一塊好鋼創(chuàng)造良好條件，我們這些老員工們也十分愿意為你們的成長(zhǎng)提供全力幫助，更期待著早日能和你們攜手共進(jìn)，并肩作戰(zhàn)，共創(chuàng)佳績(jī)!

　　最后預(yù)祝本次新員工培訓(xùn)工作取得圓滿成功，祝各位新同事們生活愉快、工作順利!

　　謝謝大家!

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿16

　　尊敬的中支公司各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的與會(huì)全體同仁：

　　新年好!

　　日歷翻過(guò)新的一頁(yè)，紀(jì)元進(jìn)入新的一年，寅虎奏凱辭舊歲，玉兔傳佳迎春來(lái)，新年新春新任務(wù)，新風(fēng)新貌新精神。

　　過(guò)去的一年，在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，積極貫徹上級(jí)公司一系列指示精神，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)全部員工緊緊圍繞立足改革，加快發(fā)展，真誠(chéng)服務(wù)，提高效益的中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司終于實(shí)現(xiàn)了大幅度盈利，取得了驕人的業(yè)績(jī)。

　　我做為_(kāi)_-x財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一員，一名工作在__營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理部的最普通的業(yè)務(wù)員，我為公司取得的成就感到自豪，感到驕傲，公司的成功使我歡心鼓舞，無(wú)比高興。衷心祝愿公司在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，規(guī)模越做越大，效益越做越高，質(zhì)量越做越好。

　　幾年前，我由一名下崗職工，帶著沉重的精神負(fù)擔(dān)，懷著養(yǎng)家糊口的希望邁入了__-x財(cái)險(xiǎn)這個(gè)門(mén)坎，加入了公司員工的隊(duì)伍，做起了財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。當(dāng)時(shí)我業(yè)務(wù)無(wú)門(mén)，信心不足，精神不振，頭一年保險(xiǎn)費(fèi)不足十萬(wàn)元，業(yè)務(wù)開(kāi)展的十分吃力，一度思想動(dòng)搖想打退堂鼓另謀發(fā)展，是公司領(lǐng)導(dǎo)不舍不棄的教育，員工同仁無(wú)私無(wú)盡的幫助，使我跟在__-x的隊(duì)伍里，伴隨公司發(fā)展的腳步。__-x詩(shī)軍隊(duì)、__-x是學(xué)校、__-x是家庭的企業(yè)精神。一天天，一年年，改造了我，重塑了我，使我逐漸學(xué)會(huì)多項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，使我逐漸養(yǎng)成尊重領(lǐng)導(dǎo)、友愛(ài)同仁、善待客戶(hù)的良好品德。我已經(jīng)從心底深深地愛(ài)上了這個(gè)崗位。這份愛(ài)，源于對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求。源于對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。這份愛(ài)，也源于領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望，源于同事的高度信任。因?yàn)橛辛藧?ài)地更闊天更藍(lán);因?yàn)橛辛藧?ài)花更艷草更芳。心中的這份愛(ài)，永遠(yuǎn)激勵(lì)我在今后的歲月里艱苦跋涉。在工展業(yè)務(wù)的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，努力拼搏，為公司的發(fā)展做出我一名__-x普通員工的應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　我深知：工作就是責(zé)任，崗位就是沙常在平凡的崗位上肩負(fù)著使命的責(zé)任，肩負(fù)著使命的重托。無(wú)論你選擇了哪個(gè)崗位，崗位也選擇了你。這就意味著有了一份追求，意味著有了神圣的責(zé)任。平凡的業(yè)務(wù)崗位，是員工展示自己的舞臺(tái)，我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人。十幾年的工作豐富了我的社會(huì)閱歷，五年的公司業(yè)務(wù)工作教會(huì)了我擔(dān)當(dāng)責(zé)任的義務(wù)，讓我深深體驗(yàn)到責(zé)任心在工作中的分量。本職工作永遠(yuǎn)是一種強(qiáng)烈的責(zé)任。肩負(fù)起自己的責(zé)任是何等重要，因?yàn)樨?zé)任意識(shí)會(huì)迫使你由平庸走向卓越。

　　新春伊始，萬(wàn)物更新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)，公司發(fā)展駛?cè)肟燔?chē)道。如何適應(yīng)公司發(fā)展的需要，是每個(gè)員工面臨的挑戰(zhàn)和檢驗(yàn)。提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，履行好自己的職責(zé)。把“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的服務(wù)你滿意，我的工作請(qǐng)放心”，作為_(kāi)_年我個(gè)人一切工作的準(zhǔn)則。我會(huì)時(shí)刻用我負(fù)責(zé)、你滿意、請(qǐng)放心來(lái)檢驗(yàn)自己。只有全面的掌握政策業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉自己的崗位職責(zé)才能鄭重的承諾“我的崗位我負(fù)責(zé)”。只有樹(shù)立強(qiáng)烈責(zé)任感，和相對(duì)應(yīng)的履職能力和技巧，才能自信的承諾“我的工作請(qǐng)放心”。

　　以“新”統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以明智，非學(xué)無(wú)以主德，學(xué)好新精神，樹(shù)立新姿態(tài)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，完成新任務(wù)。

　　以“實(shí)”把握業(yè)務(wù)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。不及硅步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。真抓實(shí)干，不搞紙上談兵，從頭做起，聚沙成塔，積業(yè)為蝤。

　　以“精”優(yōu)化業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。精兵、精品是業(yè)務(wù)的最高境界。升級(jí)和提質(zhì)是領(lǐng)先的決竊。優(yōu)化業(yè)務(wù)項(xiàng)目，丟棄垃圾業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)效率。

　　以“勤”保證業(yè)務(wù)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。業(yè)精于勤而荒于嘻。勤聯(lián)系、勤走訪、勤宣傳、勤入廠，開(kāi)拓視野，抓住機(jī)會(huì)，穩(wěn)定客戶(hù)，多做業(yè)務(wù)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁，新的任務(wù)在召喚，新的責(zé)任等待我們?nèi)コ袚?dān)。子規(guī)夜半鳴啼血，不信春風(fēng)喚不回。讓我們晉升自己的責(zé)任心和高尚的事業(yè)心，把自己的責(zé)任寫(xiě)進(jìn)歷史，寫(xiě)進(jìn)自己敬業(yè)的長(zhǎng)歌，讓驕人的業(yè)績(jī)永駐__-__公司。

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿17

　　尊敬的各位嘉賓，我們的會(huì)議馬上就要開(kāi)始了，請(qǐng)您找到合適的位置就坐。，時(shí)間非常寶貴，為了營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，為了保證本次答謝會(huì)更加有序進(jìn)行，請(qǐng)將我們的手機(jī)暫時(shí)打至震動(dòng)檔或靜音，另外也請(qǐng)各位嘉賓將我們的座位調(diào)整到面向主席臺(tái)最舒服的位置 有兩個(gè)注意事項(xiàng)需要與大家溝通：首先，今天到場(chǎng)的各位嘉賓都是各行各業(yè)的佼佼者，另外，鑒于我們場(chǎng)內(nèi)還有不少女士，還想請(qǐng)各位男士發(fā)揚(yáng)一下紳士風(fēng)度，暫時(shí)戒煙一段時(shí)間。感謝大家的配合。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，親愛(ài)的民生伙伴們：

　　歡迎大家參加民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司烏達(dá)支公司客戶(hù)答謝會(huì)。我是本次會(huì)議的主持人，很高興能和大家共同度過(guò)這樣一個(gè)愉快的傍晚。冬意漸漸情誼暖，新的一年已經(jīng)到來(lái)，相信大家在過(guò)去的一年里都有不小的收獲，今天我們齊聚一堂，迎來(lái)了民生vip客戶(hù)答謝會(huì),在這充滿溫馨，充滿感激的日子里，我們有幸請(qǐng)到了您——民生最尊貴的客人。在這里，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司對(duì)各位的到來(lái)表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。為了感謝各位貴賓的光臨和答謝新老朋友對(duì)民生的支持與厚愛(ài)，今晚我們也精心準(zhǔn)備了一些禮物，送給大家：

　　今晚，每一位在座的嘉賓都會(huì)獲得剛才給大家展示的精美禮品，今夜您將不虛此行。相信今晚的您會(huì)有不小收獲。

　　接下來(lái)，我想請(qǐng)大家配合我一下，請(qǐng)伸出我們象征著財(cái)富的右手，與我們身邊的新朋友熱情地握握手。右手代表著熱情和信任。今晚來(lái)到我們酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的都是烏達(dá)各行各業(yè)朋友，佛家說(shuō)，相識(shí)是一種緣分，前世的500次回眸才換得今生的擦肩而過(guò)，相信今晚因?yàn)槊裆粌H將收獲新的財(cái)富，還將收獲新的友情。

　　本會(huì)會(huì)議我們有幸的邀請(qǐng)到，我們邀請(qǐng)到烏海中心支公司何彥榮 總

　　烏達(dá)支公司劉順 總烏達(dá)支公司王梅經(jīng)理烏達(dá)支公司任屹主任

　　烏達(dá)支公司邊永梅主任

　　各位尊貴的嘉賓，在我們的日常生活中，有一個(gè)話題始終是熱點(diǎn)，那就是理財(cái)，因?yàn)槲覀兪掷镆呀?jīng)不是有沒(méi)有錢(qián)的問(wèn)題，而是如何將我們賺的錢(qián)合理分配，達(dá)到最優(yōu)的規(guī)劃。千萬(wàn)不能因?yàn)?ldquo;蒜你狠”“逗你玩”這樣無(wú)休止的通貨膨脹讓我們的財(cái)富縮水，所以21世紀(jì)，理財(cái)能力決定生存能力。

　　理財(cái)，看似簡(jiǎn)單，卻需要理性分析，智慧判斷。如何面對(duì)萬(wàn)花筒般的各種投資渠道，相信是我們各位嘉賓共同關(guān)心話題。

　　俗話說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，閱人無(wú)數(shù)不如專(zhuān)家指路。接下來(lái)，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一位重量級(jí)的嘉賓。他是十大金牌講師。全國(guó)理財(cái)規(guī)劃師何彥榮總，有請(qǐng)何彥榮總帶我們走進(jìn)今晚的理財(cái)規(guī)劃講座。掌聲有請(qǐng)

　　非常感謝精彩講解!通過(guò)的講解，相信各位嘉賓應(yīng)該對(duì)如何打理自己的資產(chǎn)有了更全面的規(guī)劃，有句話說(shuō)得好，有規(guī)劃的人生才最精彩，有規(guī)劃的家庭才最和睦。您的一次理性選擇，將贏得一生美滿的幸福。

　　今天我們不止為大家準(zhǔn)備了我們的禮品，還有我們的簽單獎(jiǎng)

　　今天大家能在百忙中抽出時(shí)間來(lái)參加民生保險(xiǎn)客戶(hù)答謝會(huì)，感謝你們對(duì)他們最大的支持和鼓勵(lì)，真心的希望各位能夠一如既往的關(guān)懷她、支持她們，讓她們?cè)谏穆猛局汹A得更加燦爛的輝煌!

保險(xiǎn)公司客服接領(lǐng)導(dǎo)致辭稿18

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!

　　剛走進(jìn)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)時(shí)，我只是覺(jué)得這是一份工作，是一份推銷(xiāo)的工作，是一份挑戰(zhàn)自我的工作，是一份可以經(jīng)常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的工作，是一份時(shí)間自由的工作，也僅僅是一份謀生的手段而已。但是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)了解，和通過(guò)身邊已經(jīng)發(fā)生的，或是聽(tīng)人說(shuō)起的等等許許多多的案例，我才真正的意識(shí)到了，我們工作的重要性和我們的不平凡，體會(huì)到了壽險(xiǎn)真正的涵義，那就是——責(zé)任，那是我們與生俱來(lái)的愛(ài)!

　　一個(gè)故事曾經(jīng)深深打動(dòng)著我，也許在座的你們也都聽(tīng)說(shuō)過(guò)都看到過(guò)報(bào)道。x年的10月3日，在貴州麻嶺的一個(gè)風(fēng)景區(qū)的一架纜車(chē)?yán)?，只能坐十幾人的纜車(chē)，卻擠進(jìn)了三十六位乘客，就在纜車(chē)運(yùn)行到山谷中間的時(shí)候，纜車(chē)的鋼繩斷了，一聲巨響，纜車(chē)綴入山谷。當(dāng)救援人員趕到事故現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，一幕景象震驚了在場(chǎng)的所有人，兩個(gè)站直的僵硬的身軀高高的用雙手托舉著他們兩歲半的孩子——。他們的孩子幸存了，在這次事故中有14位不幸遇難，也就是說(shuō)有大部份的人存活下來(lái)了，而xx年輕的爸爸媽媽卻因巨大的震動(dòng)導(dǎo)致內(nèi)臟嚴(yán)重?fù)p傷，早就停止了呼吸，他們用年輕的生命托起了他們年幼的孩子，而沒(méi)有選擇在緊要關(guān)頭保護(hù)自己，這就是責(zé)任，是一種本能，這就是與生俱來(lái)的父母之愛(ài)!這件事情在各大媒體都進(jìn)行了報(bào)道，而這個(gè)報(bào)道也引起了一位名星的關(guān)注，她就是歌手韓紅，因?yàn)轫n紅從小就失去父親，她也是個(gè)失去父愛(ài)的孩子，她當(dāng)時(shí)第一個(gè)想法就是要找到，當(dāng)那一刻他們四目相對(duì)時(shí)，他們緊緊相擁，盡情的痛哭，那是一種屬于內(nèi)心的深藏的最真誠(chéng)最真誠(chéng)的東西。韓紅覺(jué)得自己就是媽媽?zhuān)褪亲约旱暮⒆?，從此以后她?dān)當(dāng)了撫養(yǎng)責(zé)任，韓紅承擔(dān)了這份責(zé)任，同時(shí)她也將這份失去父愛(ài)母愛(ài)的孩子的心聲也完全體會(huì)的淋漓盡致。所以她寫(xiě)下了一首歌，(放背景音樂(lè)天亮了)不要離開(kāi)，不要傷害，我看到爸爸媽媽就這么走遠(yuǎn)，留下我在陌生的人世間，不知道未來(lái)還會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)，我想要緊緊抓住他的手，媽媽告訴我希望還會(huì)有……也許大家都聽(tīng)過(guò)這首歌，卻不知道這首歌背后的故事。

　　是不幸的，從但他也是幸運(yùn)的，他雖然同時(shí)失去了雙親，卻擁有了一個(gè)新的媽媽?zhuān)尨蠹矣X(jué)得非常感動(dòng)的是，爸爸是蘭陵的一個(gè)普通的工人，他在生前和他的愛(ài)人同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了50萬(wàn)的人壽保險(xiǎn)!他們用生命保護(hù)了自己的孩子，更留下了50萬(wàn)給自己孩子一個(gè)未來(lái)!我們不用再擔(dān)心是否能吃得飽?是否能有學(xué)上?是否能有一個(gè)美好的未來(lái)?!因?yàn)樗母改冈缫讯紴樗麥?zhǔn)備好了。

　　我想每一位父母當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，都會(huì)救自己的孩子，生活中的不幸不知道什么時(shí)候會(huì)發(fā)生，我們一定要做好準(zhǔn)備。不管你有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，不管你有著怎樣的生活狀態(tài)，意外風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的，它不會(huì)去挑選時(shí)間，不會(huì)去選擇地點(diǎn)，它會(huì)在我們沒(méi)有任何察覺(jué)的時(shí)候降臨到我們身上。所以，壽險(xiǎn)，我相信了。

　　有的人做好了這樣的準(zhǔn)備，但有的人卻沒(méi)有做好。名人胡適是1891年出生的，他曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，保險(xiǎn)是今日做明日的準(zhǔn)備，生時(shí)做死時(shí)的準(zhǔn)備，父母做兒女的準(zhǔn)備，兒女幼小時(shí)做兒女長(zhǎng)大時(shí)的準(zhǔn)備，如此而已。今天預(yù)備明天，這是真穩(wěn)健;生時(shí)預(yù)備死時(shí)，這是真曠達(dá);父母預(yù)備兒女;這是真慈愛(ài)。能做到這三點(diǎn)的人才能夠算作是現(xiàn)代人。

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