總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的收費(fèi)室工作總結(jié)共3篇 收費(fèi)室人員年度個(gè)人總結(jié)，供大家賞析。

收費(fèi)室工作總結(jié)共1

　　收費(fèi)室工作總結(jié)

　　時(shí)間過(guò)的真快，緊張充實(shí)的2012年過(guò)去了，通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，在這里我要對(duì)幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝！

　　收費(fèi)室作為醫(yī)院的窗口，每天面對(duì)著不同的人群，重復(fù)著簡(jiǎn)單的電腦操作，眼睛看著電腦 ；手不停地?cái)?shù)著每一個(gè) 處方，每天一坐就是幾個(gè)小時(shí)，其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了 ，減少排隊(duì)，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的 ，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院形象 。也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象 一個(gè)好收費(fèi)員會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意 ，對(duì)醫(yī)院滿意 。

　　醫(yī)院收費(fèi)室工作總結(jié)

　　收費(fèi)站收費(fèi)員工作總結(jié)

　　二甲醫(yī)院收費(fèi)室工作總結(jié)

　　收費(fèi)站辦公室總結(jié)

　　收費(fèi)工作總結(jié)

收費(fèi)室工作總結(jié)共2

　　收費(fèi)室工作總結(jié)

　　從九月至十月，兩個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間很快過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我在同事們的幫助和關(guān)心下很快就掌握了收費(fèi)這一流程。

　　收費(fèi)室一共四人主要負(fù)責(zé)擂鼓和安昌門(mén)診的收費(fèi)工作，其中三人是老員工，一位新聘人員。她們對(duì)收費(fèi)這一工作相當(dāng)熟悉，在我學(xué)習(xí)這段時(shí)間幫助很大。醫(yī)院收費(fèi)是醫(yī)院整個(gè)業(yè)務(wù)中的一個(gè)組成部分，醫(yī)院的所有收入都需經(jīng)過(guò)收費(fèi)部門(mén)得以實(shí)現(xiàn)，這一環(huán)節(jié)的管理因此相當(dāng)重要。收費(fèi)室在整個(gè)工作中有一套自己的模式，也有些紕漏，現(xiàn)我總結(jié)如下:

一、建立健全醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)管理

　　認(rèn)真貫徹物價(jià)政策，嚴(yán)格收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)變動(dòng)管理，要及時(shí)準(zhǔn)確地更新。醫(yī)院的收費(fèi)價(jià)格調(diào)整，應(yīng)由信息科或藥劑科根據(jù)省物價(jià)局和省衛(wèi)生廳等各級(jí)國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)發(fā)布的文件錄入收費(fèi)價(jià)格庫(kù)，藥品價(jià)格應(yīng)按國(guó)家規(guī)定的藥品作價(jià)辦法執(zhí)行，不得任意加價(jià)。特殊醫(yī)用材料及一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料應(yīng)在規(guī)定允許收取的范圍內(nèi)收費(fèi)，并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的加價(jià)率進(jìn)行收費(fèi)。

二、落實(shí)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)職責(zé)

　　收費(fèi)員要掌握醫(yī)院收費(fèi)管理軟件，熟悉物價(jià)政策，維護(hù)醫(yī)院的收費(fèi)權(quán)益，嚴(yán)格按照各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，做到計(jì)價(jià)準(zhǔn)確，不多收，不少收，不漏收。對(duì)自己所收費(fèi)用負(fù)責(zé)。

三、嚴(yán)格退費(fèi)手續(xù)

　　各項(xiàng)退費(fèi)必須提供有效憑據(jù)，包括交費(fèi)憑據(jù)、相關(guān)科室的退費(fèi)和更正通知書(shū)、收費(fèi)人員方可退費(fèi)。

四、保證資金及時(shí)回籠

　　嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理規(guī)定，制定收費(fèi)人員交款制度。要求收費(fèi)員每次營(yíng)業(yè)終了按時(shí)結(jié)賬，并將每次收到的現(xiàn)金送交銀行或財(cái)務(wù)部門(mén)，同時(shí)將收費(fèi)日?qǐng)?bào)表、當(dāng)日所開(kāi)收據(jù)的存根聯(lián)送交財(cái)務(wù)部門(mén)，每次營(yíng)業(yè)終了時(shí)由收費(fèi)員將大額現(xiàn)金預(yù)先繳存銀行或財(cái)務(wù)部門(mén)，零星余款可待結(jié)賬后于下次再行補(bǔ)交并清賬，避免收費(fèi)員挪用現(xiàn)金等行為的發(fā)生。任何個(gè)人或科室不得私自向收費(fèi)人員借用公款。

五、健全內(nèi)控監(jiān)督體系

　　加強(qiáng)收費(fèi)票據(jù)管理，建立票據(jù)收回審核制度。對(duì)收費(fèi)票據(jù)的購(gòu)買、存放、領(lǐng)用都要專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格按財(cái)政的要求統(tǒng)一購(gòu)買，設(shè)立專門(mén)的票據(jù)庫(kù)房；由財(cái)務(wù)科設(shè)專人通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)收費(fèi)票據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一回收銷號(hào)管理；對(duì)票據(jù)的購(gòu)領(lǐng)、保管和發(fā)放與票據(jù)的回收銷號(hào)工作不能由同一人管理。堅(jiān)決杜絕空白收費(fèi)票據(jù)的外流。萬(wàn)一出現(xiàn)遺失等情況，應(yīng)及時(shí)登報(bào)聲明作廢。

　　財(cái)務(wù)科應(yīng)對(duì)每日上交的收費(fèi)日?qǐng)?bào)表及當(dāng)日所附發(fā)票存根認(rèn)真審核。審核的內(nèi)容包括票據(jù)是否連號(hào)，有沒(méi)有跳號(hào)使用作廢票據(jù)上的號(hào)碼是否與報(bào)表所示作廢號(hào)碼一致等，這是對(duì)醫(yī)院收費(fèi)票據(jù)的事后控制，也是醫(yī)院收費(fèi)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。要加大財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)管力度

六、加強(qiáng)收費(fèi)人員的培訓(xùn)

　　收費(fèi)員要不斷地接受繼續(xù)教育和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，做到準(zhǔn)確而又快捷地為病人服務(wù)。同時(shí)要加強(qiáng)收費(fèi)人員職業(yè)道德教育和法制教育，通過(guò)對(duì)收費(fèi)人員的思想教育及行風(fēng)行業(yè)服務(wù)態(tài)度教育，使他們意識(shí)到自己處于服務(wù)窗口，自己的言行關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院的社會(huì)形象，從而加強(qiáng)自己的責(zé)任感和榮辱觀；充分認(rèn)識(shí)非法占有的危害性，隨時(shí)都要以法律為準(zhǔn)繩約束自己的行為，遵守職業(yè)道德規(guī)范。

　　楊 麗 佳

　　2009年11月

收費(fèi)室工作總結(jié)共3

　　收費(fèi)室工作總結(jié)

　　時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，2011已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　首先．在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)收室站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)。

　　第二．收費(fèi)工作方面——在開(kāi)始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，熟練操作了。

（一）積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)室邁進(jìn)。通過(guò)黨團(tuán)課教育全面學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)代表”重要思想，教育廣大員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

（二）加強(qiáng)收費(fèi)員的思想教育，做好穩(wěn)定工作。始終把穩(wěn)定工作放在重要位置來(lái)抓。

（三）積極開(kāi)展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)天天與金錢打交道的實(shí)際情況，加強(qiáng)廉政建設(shè)力度，做到逢會(huì)必講，敲起廉政警鐘。

二、以人為本，實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理，切實(shí)做好安全生

　　產(chǎn)管理工作，確保萬(wàn)無(wú)一失

（一）、繼續(xù)加強(qiáng)安全教增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。安全生產(chǎn)是各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的前提，按照體系文件要求有組織有計(jì)劃地召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議和進(jìn)行安全教育培訓(xùn)?？紤]到收費(fèi)工作的開(kāi)放性，為了保障工作安全開(kāi)展，與員工簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，努力強(qiáng)化職工安全意識(shí)。

（二）、做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。

（三）、突出抓好重點(diǎn)部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。

　　收費(fèi)員：沈強(qiáng)

　　2011年 12月5日

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