后勤服務工作心得范文3篇(后勤服務工作心得范文怎么寫)

時間：2023-01-01 18:00:00 心得體會

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的后勤服務工作心得范文3篇(后勤服務工作心得范文怎么寫)，歡迎參閱。

后勤服務工作心得范文1

　　2019年上半年，后勤緊緊圍繞學校黨建和行政中心工作，認真推進后勤內部體制機制改革，努力構建“高質量高效率高效益”后勤服務保障體系。通過全體職工的共同努力，先后榮獲了“高?；锸彻ぷ飨冗M集體”、“高校伙食工作文明食堂”榮譽稱號?，F(xiàn)將2019年上半年工作完成情況總結如下：

　　一、九項重點工作

(一)全面開展集團內部體制機制改革

　　改革內部機構設置?？茖W整合集團管理和服務職能，按照核心實體、配套部門、獨立運營實體的框架設計，形成“__”服務格局，重新設置綜合協(xié)調中心、質量監(jiān)控中心、集中采購中心、教學事務與校園環(huán)境中心、學生公寓服務中心、餐飲服務中心、維修保障與節(jié)能中心、家屬區(qū)物業(yè)服務中心、校醫(yī)院_個中心實體，將工作重心下移，各中心工作職責更加明晰，強化集團監(jiān)督職能。

　　改革人力資源配置。堅持按需設崗、同類整合，集團崗位數(shù)量減少了_%，實現(xiàn)減員增效;嚴格按照聘任工作要求和組織程序，選拔出了年富力強、開拓創(chuàng)新的中層領導隊伍，為集團發(fā)展建設奠定堅實的人力保障。

　　改革績效考核方式。設立集團發(fā)展基金，根據(jù)各中心業(yè)務性質設定服務滿意率、經(jīng)費節(jié)約指標、創(chuàng)收指標等不同任務指標并進行績效考核，針對超額完成任務部分建立績效掛鉤機制，設立績效工資，結合個人業(yè)績和職工工作表現(xiàn)進行績效考核獎勵，切實實現(xiàn)能者多勞、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，為構建“高質量高效率高效益”后勤服務保障體系奠定良好基礎。

　　改革集團勞資體系。結合員工學歷、工齡等情況對集團外聘人員的工資結構進行了重新設置。實施以崗定薪，將后勤集團所有崗位劃分為中層管理、基層管理和技能(服務)_個層級及管理崗位、技能崗位_個等級，根據(jù)員工工作經(jīng)驗、技術、業(yè)務水平和工作態(tài)度等因素確定相應崗位工資等級，初步建起了“公正合理、公平透明”的和諧勞資體系。

　　改革質量監(jiān)督模式。創(chuàng)新集團服務質量監(jiān)督管理機制，成立質量監(jiān)控中心，構建專業(yè)化檢查隊伍，通過制定學期及月質量監(jiān)控策劃、編寫量化考核測評表和監(jiān)督檢查表、發(fā)放質量監(jiān)控檢查月報等方式，系統(tǒng)化的推進集團質量監(jiān)督工作。2019年上半年，共計實施抽樣監(jiān)督檢查_余次，發(fā)現(xiàn)問題_條，提出了更新完善服務標識、加強職工服務技能培訓等改進建議，規(guī)范化、專業(yè)化的質量監(jiān)督工作有力推動了集團服務質量、服務效率的不斷提升。

　　改革采購管理體系。創(chuàng)新集中式采購管理機制，建立集中采購中心，實施集中采購、集中檢質、集中管理使用運行模式。2019年上半年，先后完成了_個自主設備場地租賃競價采購項目，年成交金額達_余萬元，配合學校完成了學生公寓床上備品招標采購工作，中心配合各部門完成了詢價采購_次。集中采購模式極大的減少了采購環(huán)節(jié)風險點，實現(xiàn)開源節(jié)流，增收節(jié)支。

(二)開展集團2019年聘期聘任工作。

　　集團以改革為契機，開展了2019年聘期全員聘任工作。堅持“公平、公正、公開”的原則，嚴格按照程序先后落實了中層領導正職、副職崗位人員的選拔聘任，并完成了集團全體職工聘用工作。在新學期開學前，有序完成了工作交接、辦公地點遷移等相關工作。

(三)加強管理制度建設

　　為順應改革發(fā)展需要，集團先后制定并頒布了《后勤服務薪酬管理辦法(試行)》、《后勤服務財務報銷工作實施細則(試行)》，起草了《后勤服務績效考核管理辦法》、《后勤服務薪酬管理辦法》、《后勤服務發(fā)展基金管理辦法》、《后勤各部門任務指標和績效獎勵》、《后勤服務質量監(jiān)督實施方案(試行)》和《后勤服務物資采購管理辦法(試行)》。管理制度的不斷完善為集團深入推進體制機制改革提供了根本保障。

(四)積極開展調研考察

　　為積極學習借鑒其它高校后勤管理服務經(jīng)驗，學校副校長__帶領集團領導班子到__大學進行了考察調研，深入探討了后勤管理體制機制改革、保障性后勤和經(jīng)營性后勤建設、公寓和餐飲管理服務模式、集中采購運行機制等內容。同時，__大學等兄弟院校先后到我?？疾旖涣骱笄诠ぷ?，為深化集團改革，提升集團服務能力起到了良好的推動作用。

(五)建立后勤服務報修平臺

　　結合學校各類設施檢修、維護工作需求，依托學校網(wǎng)絡和自媒體形式，搭建起了后勤集團綜合性報修、維修、回訪于一體的電子化服務平臺。目前，平臺已經(jīng)進入了運行測試階段。

(六)加強節(jié)能工作管理

　　以“全國節(jié)能宣傳周”為抓手，聯(lián)合大學生自律委員會，在學校鐵石廣場組織開展了“關注能源危機攜手節(jié)能低碳”主題宣傳節(jié)能活動，向師生征集了__余項符合我校實際，頗具利用價值的“節(jié)能金點子”;在生活區(qū)和教學區(qū)懸掛宣傳條幅和海報，發(fā)放宣傳單，利用食堂、公寓等地點的電子顯示屏進行節(jié)能宣傳，深化了師生的環(huán)保意識;開展“節(jié)能有我，綠色共享”舊衣物捐贈活動，募集到的千余件衣物寄往了河北等地貧困地區(qū)，在倡導勤儉節(jié)約的同時，為困難群眾送去了愛心和溫暖。

(七)加強商業(yè)街運作管理

　　協(xié)助學校完成了商業(yè)街商鋪招租工作，有序落實了商業(yè)街各類文件、檔案的整理匯總、監(jiān)督協(xié)助商鋪辦理營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可，完成了更換商鋪門、橫牌，液化氣瓶組間拆除等工作。同時，聯(lián)合保衛(wèi)處開展消防安全、食品安全、員工安全生產(chǎn)專項檢查，下發(fā)《食品安全指導》，對發(fā)現(xiàn)問題進行跟蹤驗證，確保商業(yè)街安全穩(wěn)定運行。

(八)積極推進校醫(yī)院發(fā)展建設

　　加強醫(yī)療能力建設，引入中國__大學__分院合作共建，拓展醫(yī)療項目，提升醫(yī)療服務水平;創(chuàng)新醫(yī)療服務舉措，邀請__中醫(yī)附屬第_醫(yī)院專家開展義診講座，籌備開設藥房和口腔科，結合患者需求擴建中醫(yī)科，為學校離退休職工進行義務體檢，貼心周到的醫(yī)療服務得到好評。

后勤服務工作心得范文2

　　2019年上半年廳機關后勤服務工作緊扣“服務創(chuàng)新年”，圍繞交通發(fā)展“又好又快，好中求快”新主題，堅持在服務中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中服務，實現(xiàn)又好又快發(fā)展，確保產(chǎn)出“五大成果”，即：行車安全有保障，膳食服務講健康，物業(yè)管理上檔次，經(jīng)營創(chuàng)收穩(wěn)推進，隊伍素質再提升。實現(xiàn)了時間過半，任務過半。

　　一、2019年上半年工作完成情況

(一)、行車安全有保障

　　上半年車隊安全行駛_萬公里，單車最高行駛_公里，月最高行駛_公里，早晚加班_次，節(jié)假日加班_天次，平均每人每月加班_天次。

(1)依法行車，確保安全。一是強化安全意識，每月一次安全學習內容具體、實用，_月一次車輛安全檢查形式多樣，堅持每月兩次安全宣傳專欄;二是修訂《車隊安全事故處理辦法》，從制度上增強駕駛人員的安全意識和責任感。三是加強現(xiàn)有車輛日常維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，確保車輛完好率。

(2)圍繞宗旨，服務創(chuàng)新。一是保障了廳機關公務、全省交通重點工程建設和全省電子政務工作會、全省公路水運交通工作會、全省廉政工作會、“學、創(chuàng)、建”推進會、“老區(qū)新路”中央新聞單位采訪團、外省交通學習考察團等用車;二是加強對交通管理部門之間的聯(lián)系，按時做好車輛年檢、駕駛員駕證年審及其它環(huán)節(jié)工作，保證車隊工作和諧、有序正常進行。

(3)提升素質，人性化管理。一是_月份順利完成了_名汽車駕駛員招聘工作。緩解行政車輛用車緊張的矛盾，滿足交通建設發(fā)展需要;二是加強駕駛員業(yè)務技能的培訓學習。_月_日-_日組織了車隊人員到交通技術學院進行技能培訓;三是注重掌握駕駛員的工作強度和工作節(jié)奏，上半年已解決兩批_人休假，緩解駕駛員的疲勞。

(二)膳食服務講健康

(1)食堂小餐廳改造后，提升了廳機關食堂的接待檔次和服務水平。上半年_次分餐制接待，為_多位次省、部、市級領導提供了高水準的服務。

(2)確保了全省電子政務工作會議會議期間_多人的進餐，其中代表_多人，駕駛員_多人，機關職工正常進餐_多人。

(3)堅持制訂食譜，保證飯菜質量。保證每天早餐_個品種、中餐_菜_湯和免費水果，供應了_次自助餐，正點開飯率達到_%。

(4)優(yōu)質服務好職工生活，上半年提供了_次“小菜籃”。

(5)注重節(jié)約、防止浪費，加強了食堂機械設備、高檔餐具的維護與管理。

(二)物業(yè)管理上檔次

　　為住戶提供優(yōu)質物業(yè)服務，創(chuàng)造安全、整潔、舒適的生活、工作環(huán)境。

　　1、保障了水電暖供應

(1)2019年_月_日至_月_日供暖_天，共計_多小時，耗油_噸，開支約_萬元。經(jīng)過電話詢問，供暖滿意率達到_%以上。

(2)對空調制冷系統(tǒng)進行了全面檢查、維修，共查出隱患部位_個，并及時進行了修復，更換了循環(huán)膨脹水箱_個，_千瓦冷卻水泵葉輪軸_臺，屋面冷卻水管支架_副，風機軟接頭_個，改造了循環(huán)水系統(tǒng)的補水泵及管系統(tǒng)，維修了_臺_千瓦循環(huán)水泵的電機。

(3)對中央空調室內_多臺風機盤進行了清洗，提高了制冷效率_%左右，保證了室內冷氣的清新，實現(xiàn)環(huán)保供冷。

　　2、維護公用設施、設備

(1)配合質檢部門對大樓2臺客梯和食堂貨梯進行了年檢，全部合格。

(2)對宿舍區(qū)(_層樓)_部電梯進行了維修年檢，對鍋爐、發(fā)電機進行了檢查保養(yǎng)。

　　3、房屋維修工作

　　今年對廳辦公大樓進行了較大范圍的維修，共用經(jīng)費_萬元，完成了：

①開始全面維修改造廳辦公大樓附樓小餐廳、接待室、衛(wèi)生間。_月_日到_日完成了小餐廳裝修改造，這次裝修改造任務時間緊、任務重、要求高，后勤中心高度重視，成立了專班，統(tǒng)籌規(guī)劃，整合力量，倒排工期，跟班作業(yè)，加班加點，交叉作業(yè)，做到有組織、有方案、有措施、有落實，_日內完成了小餐廳改造裝修任務。

②粉刷維修廳機關附樓大會議室。

③粉刷維修廳機關宿舍區(qū)院墻、雜物間。

④拆除辦公大樓屋面隔墻。

⑤整修__路宿舍區(qū)健身場所。

后勤服務工作心得范文3

　　后勤服務中心工作是機關工作的重要組成部分，為機關工作的正常進行提供保障。2019年上半年，后勤服務中心在上級的正確領導下，團結協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項服務工作?，F(xiàn)將上半年的主要工作匯報如下：

　　一、樹立大局觀念、強化服務意識、搞好后勤保障

　　1、加強資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時

　　在資產(chǎn)管理方面，上半年我部門著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產(chǎn)的管理。去年年底對我單位的計算機設備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進行了詳細的清理并登記造冊，完善領用手續(xù)，嚴格按照"誰使用、誰保管、誰負責"的原則實行管理，避免國有資產(chǎn)的流失。

　　同時我單位從加強內部控制著手，進一步規(guī)范我單位物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我單位采購程序及采購相關規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。

　　2、做好機關膳食保障工作

　　為了給全體員工提供優(yōu)質的就餐服務和伙食保障，機關食堂建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴格監(jiān)督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實行嚴格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應教職員工午餐面食_種以上，兩葷兩素合理搭配。截至2019年_月，機關食堂共計接待客飯_人次，保障機關全體員工_多人次(飯卡就餐)。

　　3、做好2019年下半年度供暖費的收集統(tǒng)計工作

　　2019年下半年度供暖期結束后，本部門開始進行2019年下半年度供暖費及平房無火補助人員的申報確認工作。本年度的供暖費由部門、項目部、分公司統(tǒng)一進行收集，部門負責人簽認后，報后勤服務中心。

　　4、做好機關衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作

　　積極開展單位內部的衛(wèi)生清理整治，集中清理整治院內外環(huán)境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進行徹底的衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角，定期開展預防消毒及蚊蠅消殺工作。

　　5、做好各項目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作

　　項目部生活區(qū)做到定期消毒，食堂隔油池進行定期清掏。每個項目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬，要求按月上傳到_平臺進行更新。后勤服務中心每月聯(lián)檢對各項目完成情況進行檢查并打分，每月初對各項目_錄入情況進行檢查并打分排名上報經(jīng)理辦。

　　然后，我部門將檢查結果、問題及時的反饋給項目部進行整改。通過與項目部這樣及時的溝通與交流，使項目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分，也能夠督促各項目之間的進步，互相比較，尋找差距，不斷完善。

　　6、日常后勤服務工作

　　按時做好每月的考勤記錄;月度工作計劃;做好每月的水費、電費、電話費的繳費工作;食堂、辦公用品等費用支票領取工作。

　　二、存在問題

　　上半年，在后勤部門全體人員的共同努力下，各項工作雖取得一定成績，但仍存在一些不足。如解決問題不夠及時，工作不夠細致扎實，員工責任意識有待進一步加強等。

　　總之，在下半年，后勤服務中心將進一步凝聚力量、緊密協(xié)作、求真務實、開拓創(chuàng)新;繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足、力爭后勤工作再邁新步伐，再上新臺階，為公司的建設與發(fā)展作出新的貢獻。