下面是范文網(wǎng)小編整理的參加執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得與收獲參考范文6篇,以供借鑒。
參加執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得與收獲參考范文1
這階段,我行開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動,傳達總行、省行案件分析會議精神,傳達貫徹市分行農(nóng)業(yè)銀行金庫管理專題會議精神。目前,執(zhí)行力主題教育活動已進入查擺問題、整改階段。通過開展執(zhí)行力建設(shè)教育活動,我覺得獲益非淺,以下是我的一點心得體會,希望通過與大家交流,共同進步。
1、聰明和笨拙的區(qū)別。大家都看過電影《阿甘正傳》。那個智力有些障礙的人,用執(zhí)著和認(rèn)真,完成了他的美國夢,名利雙收。一個聰明人不屑做的很多事情,他做了,而且做得很好,于是成功了。在我們銀行里,執(zhí)行力最強的員工,往往不是那些看似聰明的人,而是那些最認(rèn)真的人。那些看似聰明的聰明人,總會質(zhì)疑,總會不屑,總會嘆氣。聰明本不是缺點,但不要讓聰明影響我們在團隊里的位置感。當(dāng)集體的意見決定下來時,這就是命令,是需要眾人一心去做的事情,任何懷疑和質(zhì)疑此時都要放棄,去認(rèn)真地做一個執(zhí)行者。這樣的組織不一定每次的行動都會完美,但一定每次都有結(jié)果可以收獲。當(dāng)大家都聰明地以我為中心時,組織的行動是停滯的,因為他們一直在討論以尋求一個大家都認(rèn)可的,完美的方案。這樣的完美是以漫長的時間為代價的,所以是沒有價值的。作為卓越組織的一員,也許應(yīng)該是這樣的人,“象智者一樣思考,象機器一樣行動。” 轉(zhuǎn)載請注明
2、如何看待本位和越位。好的足球運動員在場上,應(yīng)該有位置感。堅守職責(zé)的運動員,也許不是最注目的,但是最實用的。很多大牌球隊里,明星們起起落落之間,總會有一些位置,一些默默的人在默默地堅守不變。一個沒有位置感的人,總會追著球去跑,他的頭腦里是孤軍奮戰(zhàn),沒有同伴??恳粋€人的
技術(shù)問題,解決不了一個集體的戰(zhàn)術(shù)問題。把本職工作做好,是對同伴最大的支持。在一個企業(yè)里,應(yīng)該是沒有明星的,每個人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作,認(rèn)真地堅持著。當(dāng)每個人都認(rèn)真平凡地做事情時,對一個組織而言,也許會很快變得不平凡。一個有生命有理想的組織,又怎會忽略那些平凡工作的每一個員工。
3、分清任務(wù)和結(jié)果。這是兩個需要定義的詞。任務(wù)在這里指工作過程的描述,而結(jié)果,是我們想要的東西。比如吃飯是任務(wù),吃飽是結(jié)果;看書是任務(wù),學(xué)到東西是結(jié)果;廣告是任務(wù),銷售是結(jié)果;??等等。這也是從執(zhí)行力主題教育活動給我啟發(fā)。看看窗外的大街上,很多人熙熙攘攘,來來往往。上班如洪流一般的人們,有多少人,在一天天進步,而又有多少人,碌碌而無所獲。有多少人在追逐任務(wù),有多少人在追逐結(jié)果。追逐結(jié)果的人,才能成長。管理上的很多道理,可以應(yīng)用在個人成長方面,對我們的人生產(chǎn)生積極幫助。對結(jié)果的渴望,會讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結(jié)果是有價值的,沒有結(jié)果時,任務(wù)也是沒有價值的。
4、競爭與危機的影響。一個沒有競爭機制的組織,終究會慢下來。對外有競爭力的銀行,對內(nèi),一定也有一套競爭機制。一個高效的機制,通常會產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰。對被淘汰的個體而言,可能是公平的,可能是不公平的。比如爭論已久的末位淘汰制。爭論的焦點多在個體的公平與否。討論這樣的機制對個體的公允度,是一個不經(jīng)濟的行為,這是一個不會造就生產(chǎn)力的“偽問題”。但無疑的是,這樣引入內(nèi)部競爭機制的企業(yè),對外也應(yīng)該是強壯的,是更有競爭意識的企業(yè)。企業(yè)有理想,要把理想傳遞給員工;企業(yè)有競爭,也同樣要把競爭傳遞給員工。人性化是多數(shù)企業(yè)希望做到的一個方面,表面看來,也是會
和競爭、淘汰等字眼相沖突的一個詞。但是,當(dāng)我們把一個人的利益融合到集體的利益中時,一個個體的人性化重要,還是一群人的人性化更重要呢? 最近我也讀過了《贏在執(zhí)行》等書,不難看出一個單位的制度,高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個命令與決策,中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經(jīng)過分解的任務(wù)與使命,需要由更多基層、中層都參與到銀行管理的討論中來,真正做到把制度落到實處,發(fā)展和控險兩不誤。
參加執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得與收獲參考范文2
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí),是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好,。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會:
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認(rèn)為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認(rèn)真的考慮,做事認(rèn)真第一、理由第二。
3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則,沒有目標(biāo)沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果,要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負(fù)責(zé)任?說明就是責(zé)任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結(jié)果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
我相信對于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
1、 首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進度標(biāo)準(zhǔn),例如我們施行YAYC的流程。目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,。再者,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:
其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風(fēng)行,允許小的失誤;
其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;
其三,責(zé)任導(dǎo)向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任,只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;
其四,績效導(dǎo)向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;
其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴(yán)把關(guān),力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
參加執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得與收獲參考范文3
一直以來,有些問題一直困擾我:
1、我們一直想提高效率,但在實際工作中,沒有明確的的思路和具體的方法措施,總是認(rèn)為只要事情忙完了就可以,只要沒造成大的損失就可以了;
2、我們一直在試圖避免錯誤的發(fā)生,特別是避免犯重復(fù)的錯誤,但沒有切實的效果,錯誤還在不斷的重復(fù)地發(fā)生著;
3、我們總是想讓部門的工作處在可控的狀態(tài),忘記了對下屬的培養(yǎng)和鍛煉,總擔(dān)心下屬犯錯,不知道怎么給下屬有效指導(dǎo),怎么有效溝通,造成了部門工作的低效;
4、我們只是埋頭忙于具體的工作,卻沒有仔細(xì)思考哪些是真正重要的事情,哪些是緊急的事情,我們習(xí)慣于從簡單的工作做起
,從緊急的事情做起,而不是從緊要的事情做起;
5、對重要而困難的事情我們有一種畏難的情緒,我們往往在沒有充分準(zhǔn)備和仔細(xì)思考的情況下草率的接受了任務(wù)并開始行動,而對具體的行動方案的可行性,需要的資源考慮較少,對困難估計不足,工作中出現(xiàn)困難時往往措手不及或沒有及時的應(yīng)對措施;
6、我們習(xí)慣于獨立作業(yè),團隊協(xié)作的意識淡薄,出現(xiàn)問題總是從別人身上或別的部門找問題,很少主動找自己的問題,即使知道是自己的問題也沒有勇氣承認(rèn),沒有批評和自我批評的意識和習(xí)慣;
7、在衡量一些關(guān)鍵要素時容易有急功近利的思想,沒有顧全大局的觀念;
8、工作中害怕犯錯,不能正確理解和處理錯誤和后果的關(guān)系,沒有主動和上司溝通的習(xí)慣,溝通能力弱。
經(jīng)過“團隊執(zhí)行力”和“目標(biāo)管理與績效考核”的培訓(xùn)學(xué)習(xí),許多問題我找到了答案:
2、我們應(yīng)該與時俱進不斷改進我們的管理模式和思路。生活的本質(zhì)是追求快樂,工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變的開心,變的簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。我們要把工作變成實現(xiàn)我們價值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵措施和方法,讓我們每個人享受工作而不僅僅是把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)和賺錢的方式,我們每個人還會不熱愛我們的工作并努力工作嗎?當(dāng)然我們的激勵不光是獎勵,因為人都是有惰性的,在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束,讓每個人養(yǎng)成好的習(xí)慣,一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了,制度的重要性就下降了。這時候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用,要讓企業(yè)文化不斷深入人心直至根深蒂固,讓每個員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家,讓企業(yè)精神成為每個員工的精神、企業(yè)愿景成為每個員工共同的目標(biāo),大家心往一塊想,勁往一處使,還有什么事情做不成?還有什么困難能戰(zhàn)勝不了?
3、對重要的事情,我們一定要有明確的目標(biāo)和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標(biāo)管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結(jié)果等方面)。
4、我們要不斷加強自身的學(xué)習(xí),作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點,好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世,有良好的習(xí)慣與人共事,有團隊意識合作意識,這是事業(yè)成功的基礎(chǔ);修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù),這是實現(xiàn)團隊目標(biāo)的基礎(chǔ)。作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎(chǔ),是管理的核心,我應(yīng)當(dāng)重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎
的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學(xué)習(xí),逐步養(yǎng)成習(xí)慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程,老師說的好:不要高估兩年的學(xué)習(xí)效果,也不要低估五年的學(xué)習(xí)效果。
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓(xùn),只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非常可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經(jīng)驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發(fā)生。
我決心從我做起,從現(xiàn)在做起,充分利用時間,不斷學(xué)習(xí),加強工作主動性,增強效率意識、服務(wù)意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起,把我們部門建設(shè)成服務(wù)質(zhì)量最好、服務(wù)效率最高的物料供應(yīng)部門。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
參加執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得與收獲參考范文4
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會創(chuàng)造更多的價值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍校--西點軍校,因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點·執(zhí)行力》執(zhí)行力培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺,在執(zhí)行力培訓(xùn)中有一句經(jīng)典語言"沒有任何借口",也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少。
因為企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的企業(yè)內(nèi)部管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。
在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時間一長,可能會產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進,能力倒退,不能吸收新企業(yè)內(nèi)部管理思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。
員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)內(nèi)部管理制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關(guān)心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓(xùn)時要給員工經(jīng)常灌輸"堅決服從"意識,這是我這次執(zhí)行力的最大收獲。當(dāng)然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認(rèn)可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關(guān),還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊,因此作為一個團隊的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學(xué)的發(fā)達,企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
參加執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得與收獲參考范文5
根據(jù)支行執(zhí)行力教育活動要求,我參加了個人業(yè)務(wù)科的民主生活會,主要是回顧總結(jié)近一年來的工作狀況,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,找查不足,用心開展批評和自我批評,進一步提高我們的思想理論水平和決策潛力,確保完成全年各項工作目標(biāo)和任務(wù),下方,我就一年來的思想和工作狀況作簡要匯報和剖析。
回顧一年多來工作,我深深體會到,作為機關(guān)干部,首先務(wù)必要有強烈的事業(yè)心和工作職責(zé)心。從基層到機關(guān),我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自組織對我的信任,另一方面來自我自身,就是缺乏工作經(jīng)歷。但是,我還是充滿信心地應(yīng)對工作,認(rèn)真履行自我的職責(zé)。我想,具有高度的事業(yè)心和職責(zé)心,是做好一切工作的首要前提。有壓力才有動力,有緊張感才有緊迫感。所以我想我既然擔(dān)當(dāng)了這個職務(wù),就務(wù)必對上級負(fù)責(zé),全身心的投入到工作中去,很好的融入到我們這個班子和群眾中去。事實證明,一年來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,透過依靠班子整體力量和科室全體員工的努力,取得了較好的成績。規(guī)范管理是一切工作的基礎(chǔ)。中國有句古話,叫做“不以規(guī)矩?zé)o以成方圓”。規(guī)矩是人行為之準(zhǔn)則,“有條”才會“不紊”,有軌才會減少越軌。因此,圍繞農(nóng)行一系列政策舉措,我始終把規(guī)范管理,梳理各項管理流程作為管理工作的重點,要求執(zhí)行制度必嚴(yán)肅,落實政策必到位。就應(yīng)說,一年多的工作成績是肯定的,但工作中的問題和不足也是客觀存在的,其中主要表此刻:
一是學(xué)習(xí)上不夠深入,個性是在加強政策學(xué)習(xí),主動思考問題上還做的不夠。當(dāng)前工作形勢對我們農(nóng)行干部的綜合素質(zhì)提出了很高的要求,深入學(xué)習(xí)已是刻不容緩。在當(dāng)前知識經(jīng)濟時代,決定了我們務(wù)必加強學(xué)習(xí),尤其是作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要以潛力建設(shè)為核心,加強自身和內(nèi)部的學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)的理念,不斷提升學(xué)習(xí)潛力,拓展知識領(lǐng)域,改善知識結(jié)構(gòu),促進適應(yīng)發(fā)展,提升在實踐中解決問題的潛力。
二是忙于工作事務(wù),深入基層調(diào)研少。因此,今后我要圍繞農(nóng)行改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問題和熱點、難點、焦點問題,用心采取各種方式,多深入基層,開展調(diào)查研究,努力在提高調(diào)研針對性和調(diào)研質(zhì)量上下功夫,在充分掌握狀況的基礎(chǔ)上,透過深入系統(tǒng)的分析,力爭在發(fā)現(xiàn)問題,揭示矛盾的同時,提出解決問題的辦法和措施。
三是在執(zhí)行上級的政策規(guī)定上,執(zhí)行意識和執(zhí)行力有待加強。當(dāng)前,農(nóng)行對依法規(guī)范經(jīng)營的要求越來越高。作為農(nóng)行干部我深感壓力重大,職責(zé)艱巨。在今后,我要切實提高對執(zhí)行力的認(rèn)識,加強執(zhí)行力建設(shè),養(yǎng)成果敢硬朗、求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的作風(fēng),不折不扣地將上級政策貫徹落實到位。
四是工作方法有待進一步改善。有時工作經(jīng)常會出現(xiàn)急噪和情緒激動的現(xiàn)象,而忽略循循益善的工作方式方法,缺乏耐心細(xì)致的工作態(tài)度,這是有待在今后工作中加以注意和改善的。
以上是我經(jīng)過自我剖析發(fā)現(xiàn)的不足,我想在我身上存在的問題不僅僅僅是自我總結(jié)的這幾個方面,肯定還有許多沒有察覺的缺點,需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改善,需要上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予中懇的批評。我將虛心地聽取大家的意見,進一步反思工作中的問題,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),改正不足,并在今后的工作中進一步加強學(xué)習(xí),持續(xù)用心進取的良好精神狀態(tài),不斷改善工作方法,更好地履行職責(zé),在鞏固過去完成成績的基礎(chǔ)上,與時俱進,開拓創(chuàng)新,進一步提高各項工作水平,高質(zhì)量完成全年工作任務(wù)。
參加執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得與收獲參考范文6
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,通過參加《西點·執(zhí)行力》為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),應(yīng)該說使我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線,對公司和他人具有明確的價值,并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素,就等于你沒有提供結(jié)果,就說明你沒有完成你的本職工作。
第一,態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個員工,可能會經(jīng)常說這句話:我沒功勞也有苦勞,為什么對我這么不公平?或我已經(jīng)盡最大努力了。覺行自己很委屈。試問:有一個企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好,每天上班都是第一個到,每天下班都是最后一個走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的人力資源配置卻時時跟不上來,那么你覺得這個人事主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結(jié)果呢?答案是墾定的,沒有。如果每一個員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?
因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè),對態(tài)度好的員工要表揚,同時也要處罰達不到結(jié)果的員工。
第二,職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經(jīng)常說我該做的都做了。有這樣一則故事:有一個人到俄羅斯去旅游,他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑,又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶,就上前去問這個挖坑的人:你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?挖坑的人回答說:沒有呀,我們在種樹。他就更納悶了,可樹在哪里呢?這個挖坑的人很輕松地解釋說:是這樣的,我的職責(zé)是挖坑,他的職責(zé)是填土,而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來。試問:他們種樹的結(jié)果達到了嗎?他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢?答案也是墾定的,沒有。
因此,沒有結(jié)果意識,職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了,有沒有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責(zé),做好了工作。
第三,任務(wù)不等于結(jié)果。我們會經(jīng)常說:我已經(jīng)按照您說的做了。比如上司讓
你給客戶發(fā)傳真,你很快就發(fā)了,然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想:上司交待你這項任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢?上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結(jié)果呢?顯然沒有落實。記得一次何總交待我通知主管級以上干部開會,我立即用電話通知了各個主管,讓他們五分鐘后到會議室開會。我自以為這樣就完成任務(wù)了,工作就做好了。可到了開會時間,還有兩個主管沒來。何總問我:怎么他們沒來?什么原因?我很自然的說:我已通知他們了,不知道什么原因沒來。我自以為自己的解釋很完美,可是何總要的是這個結(jié)果嗎?何總要的是讓這些主管來參加會議,不能來參加會議的原因是什么。我完成通知任務(wù)了,但是我有達到何總要的結(jié)果嗎?顯然沒有。
因此,完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果,完成任務(wù)只是對程序、過程負(fù)責(zé),只有收獲結(jié)果才是對價值、目的負(fù)責(zé)。
只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓(xùn),我要把學(xué)到的知識運用到工作之中,切實改變工作作風(fēng),踏實履行職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
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